NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á LUẬN VĂN THẠC SĨ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NỮ HỒNG TRÚC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á LUẬN VĂN THẠC[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NỮ HỒNG TRÚC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NỮ HỒNG TRÚC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐƠNG Á Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS., TS NGÔ HƯỚNG Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Học viên thực luận văn Nguyễn Nữ Hồng Trúc LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn PGS., TS Ngơ Hướng tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Kế đến, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Phịng Đào tạo Sau đại học, Q thầy trường Đại học Ngân hàng TP.HCM hỗ trợ thủ tục góp ý chun mơn suốt q trình làm luận văn Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tinh thần, chia sẻ cơng việc để tơi có điều kiện tốt thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên thực luận văn Nguyễn Nữ Hồng Trúc TÓM TẮT LUẬN VĂN Tiêu Nâng cao khả cạnh tranh ngân hàng thương mại co phần Đông Á T m t t: Ngân hàng thương mại co phần Đông Á ngân hàng thương mại co phần có quy mơ khá, mạng lưới hoạt động rộng khắp, tiềm phát triển lớn Tuy nhiên, rủi ro trình hoạt động kinh doanh, ngân hàng thương mại co phần Đông Á giai đoạn chịu Kiểm soát đặc biệt Ngân hàng nhà nước dần khả cạnh tranh Vì vậy, ngân hàng thương mại co phần Đơng Á cần có giải pháp phù hợp sát với thực tiễn để nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Vì vậy, luận văn nhằm mục tiêu đánh giá khả cạnh tranh đưa biện pháp nhằm nâng cao khả ngân hàng Trên sở tiếp cận kế thừa nghiên cứu trước đây, với nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực khác biệt tác giả mặt không gian thời gian Đến tháng 11/2020 ngân hàng thương mại co phần Đông Á chưa có đề tài nghiên cứu nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng thương mại co phần Đông Á nên nghiên cứu tác giả khơng có trùng lắp Nghiên cứu sử dụng nguồn liệu từ báo cáo ngân hàng thương mại co phần Đông Á, ngân hàng khác giai đoạn 2014–2019 tạp chí có liên quan, đồng thời sử dụng phương pháp tong hợp, so sánh, phân tích số liệu để giải mục tiêu nghiên cứu Kết nghiên cứu Phân tích, đánh giá khả cạnh tranh ngân hàng thương mại co phần Đông Á đưa biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh ngân hàng thời gian tới Từ kh a: Khả cạnh tranh, ngân hàng thương mại, ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á SUMMARY Title: Improving the competitiveness of Dong A joint stock commercial bank Summary: Dong A Commercial Joint Stock Bank is one of the joint stock commercial banks that used to have a fairly large scale, wide operating network, and quite large development potential However, risks in the business process, Dong A commercial joint stock bank is currently under the special control of the State Bank and gradually losing its competitiveness Therefore, Dong A commercial joint stock bank needs to have practical solutions to improve its competitiveness with competitors Therefore, this thesis aims to assess the competitiveness and propose measures to improve the bank's ability On the basis of the approach and inheritance of previous studies, with many research topics related to this field, the difference of the author here in terms of space and time As of November 2020, at Dong A Joint Stock Commercial Bank, there has been no research project on enhancing the competitiveness of Dong A Commercial Joint Stock Bank, so the author's research has no overlap The study uses data sources from reports of Dong A Commercial Joint Stock Bank, other banks in the period 2014–2019 and related journals, at the same time using aggregate and comparison methods , analyzing data to solve research goals The research results have: Analyzed and assessed the competitiveness of Dong A joint stock commercial bank and proposed measures to improve the bank's competitiveness in the coming time Keywords: Competitiveness, commercial bank, Dong A joint stock commercial bank DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VI T Từ vi t t t C m từ ti ng Việt ABB NH TMCP An Bình BacABank NH TMCP Bắc Á CN/PGD Chi nhánh/Phịng giao dịch DongABank NH TMCP Đơng Á HĐQT Hội đồng quản trị KienLongBank NH TMCP Kiên Long NCB NH TMCP Quốc dân NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NH TMCP Ngân hàng thương mại co phần Saigonbank NH TMCP Sài gịn cơng thương TCTD To chức tín dụng TGĐ Tong giám đốc Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TSCĐ Tài sản cố định VietABank NH TMCP Việt Á VietBank NH TMCP Việt Nam thương tín VietcapitalBank NH TMCP Bản Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ vi t t t C m từ ti ng Anh C m từ ti ng Việt CAR Capital adequacy ratio Tỷ lệ an toàn vốn ROA Return on Assets Tỷ suất lợi nhuận tong tài sản ROE Return on Equity Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu VAMC Vietnam Asset Management Company Công ty quản lý tài sản Việt Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v MỤC LỤC vii DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn tài M c tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những ng g p v lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Những đóng góp lý luận luận văn 6.2 Những đóng góp thực tiễn luận văn K t cấu luận văn Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu CHƯƠNG TỔNG QUAN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý thuy t v cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh khả cạnh tranh 1.1.2 Cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.2 Khả cạnh tranh ngân hàng thương mại 19 1.2.1 Quan niệm khả cạnh tranh ngân hàng thương mại 19 1.2.2 Những tiêu đánh giá khả cạnh tranh ngân hàng thương mại 20 Ket luận chương .37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á 38 2.1 Tổng quan v Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á 38 2.1.1 Khái quát hình thành, phát triển cấu to chức 38 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại co phần Đông Á 43 2.2 Thực trạng khả cạnh tranh ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á 47 2.2.1 Năng lực tài 47 2.2.2 Năng lực công nghệ 60 2.2.3 Nguồn nhân lực 60 2.2.4 Năng lực quản trị 61 2.2.5 Hệ thống kênh phân phối 62 Ket luận chương 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á 66 3.1 Những hội thách thức cạnh tranh hoạt động ngân hàng Việt Nam DongA Bank thời gian tới 66 3.1.1 Cơ hội 66 3.1.2 Thách thức 67 3.2 Những điểm mạnh điểm yeu hoạt động cạnh tranh DongA Bank thời gian tới 69 3.2.1 Điểm mạnh 69 3.2.2 Điểm yếu 70 3.3 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á 72 3.3.1 Nâng cao khả cạnh tranh DongA Bank thông qua việc nâng cao khả tài ngân hàng 72 3.3.2 Giải pháp công nghệ 74 3.3.3 Phát triển đội ngũ nhân 75