NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH

Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Bởi: Đại Học Kinh Tế Quốc Dân LÝ THUYẾT CẠNH TRANH Khái niệm cạnh tranh Trong phát triển kinh tế thị trườngViệt Nam nay, khái nệm liên quan đến cạnh trạnh khác nhau.Theo Mác“cạnh tranh phấn đấu ganh đua găy gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ để đạt lợi nhuận siêu ngạch”, có quan niệm khác lại cho “cạnh tranh phấn đấu chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác”(Theo nhóm tác giả “nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước”) Theo kinh tế trị học “cạnh tranh thơn tính lẫn đối thủ nhằm giành lấy thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp mình” Để hiểu cách khái quát ta có khái niệm sau: Trong kinh tế thị trường cạnh tranh cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp thị trường nhằm giành ưu loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ, loại khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Từ nước ta thực đường lối mở cửa kinh tế, từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mơ nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất len lỏi vào bước doanh nghiệp Môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lúc đầy biến động vấn đề cạnh tranh trở nên cấp bách, sôi động thị trường nước thị trường quốc tế Như vậy, kinh tế thị trường nay, lĩnh vực nào, hoạt động người cộm lên vấn đề cạnh tranh Ví quốc gia cạnh tranh để giành lợi đối ngoại, trao đổi, doanh nghiệp cạnh tranh để lơi khách hàng phía mình, để chiếm lĩnh thị trường có nhiều lợi người cạnh tranh để vươn lên khẳng định vị trí 1/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh trình độ chun, mơn nghiệp vụ để người quyền phục tùng mệnh lệnh, để có uy tín vị quan hệ với đối tác Như vậy, nói cạnh tranh hình thành bao trùm lên lĩnh vực sống, từ tầm vi mô đến vĩ mô, từ cá nhân riêng lẻ đến tổng thể toàn xã hội Điều xuất phát từ lẽ đương nhiên nước ta bước vào giai đoạn phát triển cao lĩnh vực kinh tế, trị, văn hố, mà bên cạnh cạnh tranh vốn quy luật tự nhiên khách quan kinh tế thị trường, khơng phụ thuộc vào ý muốn chủ quan người, tự nguồn gốc dẫn tới cạnh tranh, cạnh tranh động lực để thúc đẩy sản xuất, lưu thông hàng hoá phát triển Bởi để giành điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ sản phẩm buộc doanh nghiệp phải thường xuyên động não, tích cực nhạy bén động phải thường xuyên cải tiến kỹ thuật, ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ mới, bổ sung xây dựng sở hạ tầng, mua sắm thêm trang thiết bị máy móc, loại bỏ máy móc cũ kỹ lạc hậu điều quan trọng phải có phương pháp tổ chức quản lý có hiệu quả, đào tạo đãi ngộ trình độ chun mơn, tay nghề cho người lao động Thực tế cho thấy đâu thiếu có cạnh tranh thường biểu trì trệ yếu dẫn doanh nghiệp mau chóng bị đào thải khỏi quy luật vận động kinh tế thị trường Để thúc đẩy tiêu thụ đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hoá doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng Do đó, cạnh tranh khơng kích thích tăng suất lao động, giảm chi phí sản xuất mà cịn cải tiến mẫu mã, chủng loại hàng hoá, nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ làm cho sản xuất ngày gắn liền với tiêu dùng, phục vụ nhu cầu xã hội tốt Cạnh tranh điều kiện đồng thời yếu tố kích thích hoạt động kinh doanh phát triển Bên cạnh mặt tích cực cạnh tranh cịn để lại nhiều hạn chế tiêu cực phân hố sản xuất hàng hoá, làm phá sản doanh nghiệp kinh doanh gặp nhiều khó khăn thiếu vốn, sở hạ tầng hạn hẹp, trình độ cơng nghệ thấp làm cho doanh nghiệp phá sản doanh nghiệp gặp rủi ro khách quan mang lại thiên tai, hoả hoạn.v.v bị rơi vào hoàn cảnh, điều kiện không thuận lợi Như vậy, cạnh tranh hiểu khái quát cách chung ganh đua gay gắt chủ thể hoạt động thị trường với nhau, kinh doanh loại sản phẩm sản phẩm tương tự thay lẫn nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số lợi nhuận Các doanh nghiệp thương mại cần nhận thức đắn canh tranh để mặt chấp nhận canh tranh theo khía cạnh tích cực để từ phát huy yếu tố nội lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mặt khác tranhd tình trạng cạnh tranh bất hợp lý dẫn đến làm tổn hại đến lợi ích cộng đồng làm suy yếu Doanh nghiệp thương mại mang tính đặc thù phải chịu cạnh tranh liệt so với loại hình doanh nghiệp khác 2/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Vai trò tầm quan trọng cạnh tranh Trong chế kế hoạch hoá tập trung trước phạm trù cạnh tranh không tồn doanh nghiệp, thời điểm doanh nghiệp nhà nước bao cấp hồn tồn vốn, chi phí cho hoạt động, kể doanh nghiệp làm ăn thua lỗ trách nhiệm thuộc nhà nước Vì vậy, vơ hình dung nhà nước tạo lối mịn kinh doanh, thói quen trì trệ ỉ lại, doanh nghiệp khơng phải tự tìm kiếm khách hàng mà có khách hàng tự tìm đến doanh nghiệp Chính điều khơng tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển Sau kết thúc Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) nước ta chuyển sang giai đoạn mới, bước ngoặt lớn, kinh tế thị trường hình thành vấn đề cạnh tranh xuất có vai trị đặc biệt quan trọng khơng doanh nghiệp mà người tiêu dùng kinh tế quốc dân nói chung Đối với kinh tế quốc dân Đối với kinh, tế cạnh không môi trường động lực phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng suất lao động mà cịn yếu tố quan trọng làm lành mạnh hố quan hệ xã hội, cạnh tranh điều kiện giáo dục tính động doanh nghiệp Bên cạnh cạnh tranh góp phần gợi mở nhu cầu xã hội thông qua xuất nhứng sản phẩm Điều chứng tỏ đời sống người ngày nâng cao trị, kinh tế văn hố Cạnh tranh bảo đảm thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật, phân công lao động xã hội ngày phát triển sâu rộng Tuy nhiên bên cạnh lợi ích to lớn mà cạnh tranh đem lại cịn mang lại mặt hạn chế cạnh tranh khơng lành mạnh tạo phân hố giàu nghèo, cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến có manh mối làm ăn vi phạm pháp luật trốn thuế, lậu thuế, lậu hàng giả, buôn bán trái phép mặt hàng mà Nhà nước pháp luật nghiêm cấm Đối với doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp vậy, tham gia vào hoạt động kinh doanh thị trường muốn doanh nghiệp tồn đứng vững Để tồn đứng vững doanh nghiệp phải có chiến lược cạnh tranh cụ thể lâu dài mang tính chiến lược tầm vi mơ vĩ mô Họ cạnh tranh để giành lợi phía mình, cạnh tranh để giành giật khách hàng, làm cho khách hàng tự tin sản phẩm doanh nghiệp tốt nhất, phù hợp với thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, kịp thời, nhanh chóng đầy đủ sản phẩm dịch vụ kèm theo với mức giá phù hợp doanh nghiệp có khả tồn phát triển Do cạnh tranh quan trọng cần thiết Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác maketing việc nghiên cứu thị trường để định sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất 3/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh cho ai? Nghiên cứu thị trường để doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường sản xuất mà thị trường cần khơng sản xuất mà doanh nghiệp có Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải đưa sản phẩm có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng Muốn doanh nghiệp phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào q trình sản xuất kinh doanh, tăng cường cơng tác quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân, cử cán học để nâng cao trình độ chun mơn Cạnh tranh thắng lợi tạo cho doanh nghiệp vị trí xứng đáng thị trường tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp Trên sở có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tái sản xuất xã hội, tạo đà phát triển mạnh cho kinh tế Đối với ngành Hiện kinh tế nói chung ngành dệt may nói riêng cạnh tranh đóng vai trò quan trọng phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm Cạnh tranh bình đẳng lành mạnh tạo bước đà vững cho ngành nghề phát triển Nhất đối vơí ngành dêth may- ngành có vai trị chủ lực phát triển kinh tế quốc dân Cạnh tranh tạo bước đà động lực cho ngành phát triển sở khai thác lợi điểm mạnh ngành thu hút nguồn lao động dồi khai thác tối đa nguồn lực Như vậy, hoạt động kinh doanh dù có quy mô hoạt động lớn hay quy mô hoạt động nhỏ, dù hoạt động đứng tầm vĩ mơ hay vi mơ khơng thể thiếu có mặt vai trò yếu tố cạnh tranh Đối với sản phẩm Nhờ có cạnh tranh, mà sản phẩm sản xuất ngày nâng cao chất lượng, phong phú chủng loại, mẫu mã kích cỡ Giúp cho lợi ích người tiêu dùng doanh nghiệp thu ngày nhiều Ngày sản phẩm sản xuất không để đáp ứng nhu cầu nước mà cung cấp xuất nước Qua ý nghĩa ta thấy cạnh tranh thiếu sót lĩnh vực kinh tế Cạnh tranh lành mạnh thực tạo nhà doanh nghiệp giỏi đồng thời động lực thúc đẩy kinh tế phát triển, đảm bảo công xã hội Bởi cạnh tranh yếu tố cần có hỗ trợ quản lý nhà nước để phát huy mặt tích cực hạn chế mặt tiêu cực cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến độc quyền gây lũng loạn, xáo trộn thị trường Các hình thức cạnh tranh Cạnh tranh phân loại theo hình thức khác nhau: Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh Cạnh tranh chia thàn ba loại: 4/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh - Cạnh tranh người bán người mua: Là cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ bán đắt, hai bên muốn tối đa hố lợi ích Người bán muốn bán với giá cao để tối đa hố lợi nhuận cịn người mua muốn mua với giá thấp chất lượng đảm bảo mức giá cuối mức giá thoả thuận hai bên - Cạnh tranh người mua người mua: Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu, thị trường mức cung nhỏ mức cầu Lúc hàng hóa thị trường khan hiếm, người mua để đạt nhu cầu mong muốn họ sẵn sàng mua với mức giá cao mức độ cạnh tranh diễn gay gắt người mua, kết giá hàng hoá tăng lên, người bán thu lợi nhuận lớn người mua bị thiệt thòi giá chất lượng, trường hợp chủ yếu tồn kinh tế bao cấp xảy số nơi diễn hoạt động bán đấu giá loại hàng hố - Cạnh tranh người bán với nhau: Đây cạnh tranh gay go liệt mà kinh tế thị trường sức cung lớn sức cầu nhiều, khách hàng coi thượng đế người bán, nhân tố có vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải ganh đua, loại trừ để giành ưu lợi cho Căn theo tính chất mức độ cạnh tranh Theo tiêu thức cạnh tranh chia thành bốn loại: - Cạnh tranh hoàn hảo: Là cạnh tranh tuý, hình thức đơn giản cấu trúc thị trường người mua người bán khơng đủ lớn để tác động đên giá thị trường Nhóm người mua tham gia thị trường có cách thích ứng với mức giá đưa cung cầu thị trường tự hình thành, giá thị trường định - Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Đây hình thức cạnh tranh phổ biến thị trường mà doanh nghiệp có đủ sức mạnh chi phối giá sản phẩm thơng qua hình thức quảng cáo, khuyến mại dịch vụ sau bán hàng Cạnh tranh khơng hồn hảo cạnh tranh mà phần lớn sản phẩm không đồng với nhau, loại sản phẩm mang nhãn hiệu đặc tính khác dù xem xét chất lượng khác biệt sản phẩm không đáng kể mức giá mặc định cao nhiều Cạnh tranh khơng hồn hảo có hai loại: + Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh mà chủ thể có ảnh hưởng lớn, ép đối tác phải bán mua sản phẩm với giá cao người làm thay đổi giá thị trường Có hai loại cạnh tranh độc quyền độc quyền bán độc quyền mua Độc quyền bán tức thị trường có 5/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh người bán nhiều người mua, lúc người bán tăng giá ép giá khách hàng họ muốn lợi nhuận thu tối đa, độc quyền mua tức thị trường có người mua nhiều người bán khách hàng coi thượng đế, chăm sóc tận tình chu đáo khơng người bán khơng lơi kéo khách hàng phìa Trong thực tế có tình trạng độc quyền xảy khơng có sản phẩm thay , tạo sản phẩm độc quyền nhà độc quyền liên kết với gây trở ngại cho trình phát triển sản xuất làm tổn hại đến người tiêu dùng Vì phải có đạo luật chống độc quyền nhằm chống lại liên minh độc quyền số nhà kinh doanh + Độc quyền tập đồn: Hình thức cạnh tranh tồn số ngành sản xuất mà có số người sản xuất Lúc cạnh tranh xảy số lực lượng nhỏ doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải nhận thức giá sản phẩm khơng phụ thuộc vào số lượng mà phụ thuộc vào hoạt động đối thủ cạnh tranh khác thị trường Một thay đổi giá doanh nghiệp gây ảnh hưởng đến nhu cầu cân sản phẩm doanh nghiệp khác Những doanh nghiệp tham gia thị trường người có tiềm lực kinh tế mạnh, vốn đầu tư lớn Do việc thâm nhập vào thị trường đối thủ cạnh tranh thường khó Căn vào phạm vi kinh tế - Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất tiêu dùng chủng loại sản phẩm Trong cạnh tranh có thơn tính lẫn nhau, doanh nghiệp phải áp dụng biện pháp để thu lợi nhuận cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động, giảm chi phí cá biệt hàng hố nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch Kết trình độ sản xuất ngày phát triển, doanh nghiệp khơng có khả bị thu hẹp, chí cịn bị phá sản - Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh ngành kinh tế khác nhằm đạt lợi nhuận cao nhất, cạnh tranh doanh nghiệp hay đồng minh doanh nghiệp ngành với ngành khác Như ngành kinh tế điều kiện kỹ thuật điều kiện khác khác môi trường kinh doanh, thu nhập khu vực, nhu cầu thị hiếu có tính chất khác nên lượng vốn đầu tư vào ngành mang lại tỷ suất lợi nhuận cao ngành khác Điều dẫn đến tình trạng nhiều người sản xuất kinh doanh lĩnh vực có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng chuyển dịch sang sản xuất ngành có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, biện pháp để thực cạnh tranh ngành Kết ngành trước có tỷ suất lợi nhuận cao thu hút nguồn lực, quy mơ sản xuất tăng Do cung vượt q cầu làm cho giá hàng hố có xu hướng giảm xuống, làm giảm tỷ suất lợi nhuận Ngược lại ngành trước có tỷ suất lợi nhuận thấp khiến cho số nhà đầu tư rút vốn chuyển sang lĩnh vực khác làm cho quy mô sản xuất ngành 6/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh giảm, dẫn đến cung nhỏ cầu, làm cho giá hàng hoá tăng làm tăng tỷ suất lợi nhuận Các công cụ cạnh tranh Công cụ cạnh tranh doanh nghiệp hiểu tập hợp yếu tố, kế hoạch, chiến lược, sách, hành động mà doanh nghiệp sử dụng nhằm vượt đối thủ cạnh tranh tác động vào khách hàng để thoả mãn nhu cầu khách hàng Từ tiêu thụ nhiều sản phẩm, thu lợi nhuận cao Nghiên cứu công cụ cạnh tranh cho phép doanh nghiệp lựa chọn công cụ cạnh tranh phù hợp với tình hình thực tế, với quy mô kinh doanh thị trường doanh nghiệp Từ phát huy hiệu sử dụng cơng cụ, việc lựa chọn cơng cụ cạnh tranh có tính chất linh hoạt phù hợp khơng theo khuân mẫu cứng nhắc Dưới đâylà số công cụ cạnh tranh tiêu biểu quan trọng mà doanh nghiệp thương mại thường phải dùng đến chúng Cạnh tranh chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với cơng dụng lợi ích sản phẩm Nếu trước giá coi quan trọng cạnh tranh ngày phải nhường chỗ cho tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Khi có loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm tốt hơn, đáp ứng thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng họ sẵn sàng mua với mức giá cao Nhất kinh tế thị trường với phát triển sản xuất, thu nhập người lao động ngày nâng cao, họ có đủ điều kiện để thoả mãn nhu cầu mình, mà họ cần chất lượng lợi ích sản phẩm đem lại Nếu nói giá yếu tố mà khách hàng không cần quan tâm đến hoàn toàn sai giá yếu tố quan trọng để khách hàng tiêu dùng cho phù hợp với mức thu nhập Điều mong muốn khách hàng có nhu cầu mua hay bán đảm bảo hài hoà chất lượng giá Để sản phẩm doanh nghiệp lựa chọn khách hàng tương lai nâng cao chất lượng sản phẩm điều cần thiết Nâng cao chất lượng sản phẩm thay đổi chất liệu sản phẩm thay đổi cơng nghệ chế tạo đảm bảo lợi ích tính an tồn q trình tiêu dùng sau tiêu dùng Hay nói cách khác nâng cao chất lượng sản phẩm việc cải tiến sản phẩm có nhiều chủng loại, mẫu mã, bền tốt Điều làm cho khách hàng cảm nhận lợi ích mà họ thu ngày tăng lên trì tiêu dùng sản phẩm doang nghiệp Làm tăng lòng tin trung thành khách hàng doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm coi vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam mà họ phải đương đầu đối thủ cạnh tranh từ 7/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh nước vào Việt Nam Một chất lượng hàng hố dịch vụ khơng bảo đảm có nghĩa khách hàng đến với doanh nghiệp ngày giảm, doanh nghiệp khách hàng thị trường dẫn tới suy yếu hoạt động kinh doanh Mặt khác chất lượng thể tính định khả cạnh tranh doanh nghiệp chỗ nâng cao chất lượng làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng hoá bán ra, kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín doanh nghiệp, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Do cạnh tranh chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng cần thiết mà doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải sử dụng Cạnh tranh giá Giá hiểu số tiền mà người mua trả cho người bán việc cung ứng số hàng hoá dịch vụ Thực chất giá biểu tiền giá trị hao phí lao động sống hao phí lao động vật hố để sản xuất đơn vị sản phẩm chịu ảnh hưởng quy luật cung cầu Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh doanh nghiệp, khách hàng tơn vinh “Thượng đế” họ có quyền lựa chọn họ cho tốt nhất, có hàng hoá dịch vụ với chất lượng tương đương chắn họ lựa chọn mức giá thấp hơn, để lợi ích họ thu từ sản phẩm tối ưu Do mà từ lâu giá trở thành biến số chiến thuật phục vụ mục đích kinh doanh Nhiều doanh nghiệp thành công việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường khéo léo, tinh tế chiến thuật giá Giá thể vũ khí để cạnh tranh thông qua việc định giá sản phẩm: định giá thấp giá thị trường, định giá ngang giá thị trường hay sách giá cao giá thị trường Với mức giá ngang với giá thị trường: giúp doanh nghiệp đánh giá khách hàng, doanh nghiệp tìm biện pháp giảm chất lượng sản phẩm đảm bảo lượng tiêu thụ tăng lên, hiệu kinh doanh cao lợi thu nhiều Với mức giá thấp mức giá thị trường: sách áp dụng số sản xuất muốn tập trung lượng hàng hoá lớn, thu hồi vốn lời nhanh Khơng doanh nghiệp thành cơng áp dụng sách định giá thấp Họ chấp nhận giảm sút quyền lợi trước mắt đến lúc để sau chiếm thị trường rộng lớn, với khả tiêu thụ tiềm tàng Định giá thấp giúp doanh nghiệp từ đầu có chỗ đứng định để định vị vị trí từ thâu tóm khách hàng mở rộng thị trường Với sách định giá cao giá thị trường: ấn định giá bán sản phẩm cao giá bán sản phẩm loại thị trường mà lần người tiêu dùng chưa biết chất lượng nên chưa có hội để so sánh, xác định mức giá loại sản phẩm đắt hay rẻ đánh vào tâm lý người tiêu dùng hàng hố giá cao có chất lượng cao hàng hoá khác Doanh nghiệp thường áp 8/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh dụng sách nhu cầu thị trường lớn cung doanh nghiệp hoạt động thị trường độc quyền, bán mặt hàng q cao cấp có nhạy cảm giá Như vậy, để định sử dụng sách giá cho phù hợp thành cơng sử dụng doanh nghiệp cần cân nhắc xem xét kỹ lưỡng xem tình thuận lợi hay không thuận lợi, nghiên cứu xu hướng tiêu dùng tâm lý khách hàng cần phải xem xét chiến lược sách đối thủ sử dụng Cạnh tranh hệ thống phân phối Phân phối sản phẩm hợp lý công cụ cạnh tranh đắc lực hạn chế tình trạng ứ đọng hàng hoá thiếu hàng Để hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp diễn thông suốt, thường xuyên đầy đủ doanh nghiệp cần phải lựa chọn kênh phân phối nghiên cứu đặc trưng thị trường, khách hàng Từ có sách phân phối sản phẩm hợp lý, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính sách phân phối sản phẩm hợp lý tăng nhanh vòng quay vốn, thúc đẩy tiêu thụ, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Thông thường kênh phân phối doanh nghiệp chia thành loại: + Kênh ngắn: Người sản xuất => Người bán lẻ => Người tiêu dùng + Kênh cực ngắn: Người sản xuất => Người tiêu dùng + Kênh dài: Người sản xuất=>Người buôn bán=>Người bán lẻ=>Người tiêu dùng + Kênh cực dài: Người sản xuất=>Đại lý=> Người buôn bán=> Người bán lẻ=> Người tiêu dùng + Kênh rút gọn: Người sản xuất=>Đại lý=> Người bán lẻ=> Người tiêu dùng Tuỳ theo mặt hàng kinh doanh, tuỳ theo vị trí địa lý, tuỳ theo nhu cầu người mua người bán, tuỳ theo quy mô kinh doanh doanh nghiệp mà sử dụng kênh phân phối khác cho hợp lý mang lại hiệu nhiều kênh phân phối có tác dụng người mơi giới đơi lại mang lại trở ngại rườm rà Cạnh tranh sách Maketing Để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp sách maketing đóng vai trị quan trọng bắt đầu thực hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng có xu hướng tiêu dùng sản phẩm gì?, thu thập thơng tin thơng qua phân tích đánh giá doanh nghiệp 9/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh đến định sản xuất ? kinh doanh mà khách hàng cần, khách hàng có nhu cầu Trong thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường sử dụng sách xúc tiến bán hàng thơng qua hình thức quảng cáo, truyền bá sản phẩm đến người tiêu dùng Kết thúc trình bán hàng, để tạo uy tín khách hàng, doanh nghiệp cần thực hoạt động dịch vụ trước bán, bán sau bán Như sách maketing xun suốt vào q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, vừa có tác dụng vừa có tác dụng phụ để hỗ trợ sách khác Do sách maketing thiếu hoạt động doanh nghiệp Sự cần thiết phải nâng cao khả cạnh tranh Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường đâu có kinh tế thị trường có kinh tế cạnh tranh Bất kỳ doanh nghiệp vậy, tham gia vào kinh doanh thị trường muốn doanh nghiệp tồn đứng vững phải chấp nhận cạnh tranh Trong giai đoạn tác động khoa học kỹ thuật công nghệ, kinh tế nước ta ngày phát triển, nhu cầu sống người nâng lên mức cao nhiều.Con người không cần có nhu cầu “ăn mặc bền” trước mà cần “ăn ngon mặc đẹp” Để đáp ứng kịp thời nhu cầu đó, doanh nghiệp phải khơng ngừng điều tra nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp bắt kịp đáp ứng đầy đủ nhu cầu chiến thắng cạnh tranh Chính cạnh tranh cần thiết, giúp cho doanh nghiệp: - Tồn đứng vững thị trường: Cạnh tranh tạo môi trường kinh doanh điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng tin sản phẩm doanh nghiệp tốt nhất, phù hợp với thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng doanh nghiệp có khả tồn kinh tế thị trường - Doanh nghiệp cần phải cạnh tranh để phát triển Ngày kinh tế thị trường, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích kinh doanh Quy luật cạnh tranh động lực thúc đẩy hát triển sản xuất, sản xuất hàng hoá ngày phát triển, hàng hoá sản xuất nhiều, số lượng người cung ứng ngày đơng cạnh tranh ngày khốc liệt, kết cạnh tranh loại bỏ Công ty làm ăn hiệu quả, suất chất lượng thấp ngược lại thúc đẩy Cơng ty làm ăn tốt, suất chất lượng cao Do vậy, muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần phải cạnh tranh, tìm cách nâng cao khả cạnh tranh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Các doanh nghiệp cần phải tìm biện pháp để đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng sản xuất nhiều loại hàng 10/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh hố có chất lượng cao, giá phù hợp với chất lượng sản phẩm, phù hợp với mức thu nhập đối tượng khách hàng Có hàng hố doanh nghiệp bán ngày nhiều, tạo lòng tin khách hàng Muốn tồn phát triển doanh nghiệp cần phải phát huy hết ưu mình, tạo điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh từ doanh nghiệp có khả tồn tại, phát triển thu lợi nhuận cao Trong kinh tế thị trường muốn tồn phát triển cạnh tranh ln mục tiêu doanh nghiệp Cũng kinh tế khách hàng người tự lựa chọn nhà cung ứng người định cho doanh nghiệp có tồn hay khơng Họ khơng phải tìm đến doanh nghiệp trước họ thời gian chờ đợi để mua hàng hoá dịch vụ, mà đối ngược lại kinh tế thị trường khách hàng coi thượng đế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tìm đến khách hàng khai thác nhu cầu nơi họ Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có chương trình giới thiệu truyền bá quảng cáo sản phẩm để người tiêu dùng biết đến, để họ có xem xét, đánh giá định có nên tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp hay không? Ngày việc chào mời để khách hàng tiêu thụ sản phẩm vấn đề khó khăn việc giữ lại khách hàng cịn khó khăn nhiều Bởi mà doanh nghiệp nên có dịch vụ trước bán, bán dịch vụ sau bán hàng hoá cho khách hàng để khách hàng khách hàng truyền thống doanh nghiệp, họ nhân tố quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp - Doanh nghiệp phải cạnh tranh để thực mục tiêu Bất kỳ doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ thực hoạt động kinh doanh có mục tiêu định Tuỳ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp mà doanh nghiệp đặt cho mục tiêu khác Trong giai đoạn đầu thực hoạt động kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp muốn khai thác thị trường nhằm tăng lượng khách hàng truyền thống tiềm năng, giai đoạn doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tốt Còn giai đoạn trưởng thành phát triển mục tiêu doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng lợi nhuận giảm chi phí, giảm bớt chi phí coi không cần thiết, để lợi nhuận thu tối đa, uy tín doanh nghiệp niềm tin khách hàng doanh nghiệp cao Đến giai đoạn gần bão hồ mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp gây dựng lại hình ảnh khách hàng cách thực trách nhiệm Nhà nước, cộng đồng, củng cố lại thêm niềm tin cho khách hàng doanh nghiệp Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần phải cạnh tranh, có cạnh tranh doanh nghiệp giá tìm phương cách, biện pháp tối ưu để sáng tạo, tạo sản phẩm đạt chất lượng cao hơn, cung ứng dịch vụ tốt đối thủ cạnh tranh, thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngày tăng Chỉ có cạnh tranh doanh nghiệp tồn phát triển 11/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Cạnh tranh huỷ diệt mà thay đổi, thay doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, sử dụng lãng phí nguồn lực xã hội doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu xã hội, thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển Tuy nhiên để cạnh tranh cạnh tranh cách lành mạnh dễ phụ thuộc vào tiềm năng, lợi nhiều yếu tố khác doanh nghiệp hay quốc gia, khả cạnh tranh quốc gia, hay ngành, cơng ty xí nghiệp Khái niệm khả cạnh tranh Phải nói thuật ngữ “khả cạnh tranh” sử dụng rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng, sách báo, giao tiếp hàng ngày chuyên gia kinh tế, sách nhà kinh doanh Nhưng chưa có trí cao học giả giới chun mơn khả cạnh tranh công ty *Theo cách tiếp cận khả cạnh tranh tầm quốc gia + Cách tiếp cận dựa quan điểm diễn đàn kinh tế giới (gọi tắt WEF) Theo định nghĩa WEF khả cạnh tranh quốc gia khả đạt trì mức tăng trưởng cao sở sách, thể chế vững vàng tương đối đặc trưng kinh tế khác (WEF-1997) Như khả cạnh tranh quốc gia xác định trước hết mức độ tăng trưởng kinh tế quốc đân có mặt ( hay thiếu vắng) yếu tố quy định khả tăng trưởng kinh tế dài hạn sách kinh tế thực Ví dụ điển hình Nhật bản, sau chiến tranh giới thứ hai, kinh tế Nhật Bản trở nên hoang tàn, nhân dân chìm cảnh mùa, thiếu thốn Vậy mà đến năm 1968 Nhật trở thành nước có kinh tế đứng thứ hai giới ( sau Mỹ) xếp hàng cường quốc kinh tế lớn nhất, kỷ lục tăng trưởng kinh tế đỉnh cao để xác định lực cạnh tranh lớn kinh tế Nhật Cũng theo WEF yếu tố xác định khả cạnh tranh chia làm nhóm bao gồm 200 số khác nhau, nhóm yếu tố xác định khả cạnh tranh tổng thể chủ yếu kể là: Nhóm 1: Mức độ mở cửa kinh tế giới bao gồm yếu tố thuế quan, hàng rào phi thuế quan, hạn chế nhập khẩu, sách tỷ giá hối đối Nhóm 2: Nhóm số liên quan đến vai trò hoạt động phủ bao gồm mức độ can thiệp Nhà nước, lực Chính phủ, thuế mức độ trốn thuế, sách tài khố 12/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Nhóm 3: Các yếu tố tài bao gồm nội dung khả thực hoạt động trung gian tài chính, hiệu cạnh tranh, rủi ro tài đầy đủ tiết kiệm Nhóm 4: Các yếu tố cơng nghệ bao gồm lực phát triển công nghệ nước, khai thác công nghệ thông qua đầu tư trực tiếp nước ngồi, phát triển cơng nghệ thơng qua kênh chuyển giao cơng nghệ khác Nhóm 5: Các yếu tố kết cấu hạ tầng giao thông liên lạc kết cấu hạ tầng khác Nhóm 6: Quản trị bao gồm số quản trị nguồn nhân lực yếu tố quản trị không liên quan đến nguồn nhân lực Nhóm 7: Các yếu tố lao động bao gồm số trình độ tay nghề suất lao động, độ linh hoạt thị trường lao động, hiệu chương trình xã hội , quan hệ lao động ngành Nhóm 8: Các yếu tố thể chế gồm yếu tố chất lượng, thể chế pháp lý, luật văn pháp quy khác Dựa vào nhóm số đánh giá, xem xét để rút kết luận việc định liệu sách, biện pháp sử dụng Quốc gia có thực nâng cao sức cạnh tranh kinh tế không Chẳng hạn năm qua phủ Việt Nam đưa chủ trương khuyến khích phát triển loại hình doanh nghiệp hợp tác liên doanh, liên kết với nước ngồi nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyển giao cơng nghệ tăng trưởng kinh tế Thế hiệu kinh tế đem lại khơng lấy làm chắn + Cách tiếp cận dựa quan điểm M.Poter số suất Ơng cho có số suất có ý nghĩa cho khái niệm lực cạnh tranh quốc gia yếu tố cho việc nâng cao sức sống đất nước Xét dài hạn số suất phụ thuộc vào trình độ phát triển tính động doanh nghiệp Do khả cạnh tranh quốc gia phụ thuộc vào việc yếu tố kinh tế quốc dân, giữ vai trò định cho phép cơng ty sáng tạo trì lợi cạnh tranh lĩnh vực cụ thể Với cách nhìn nhận vấn đề M.Poter đưa khuôn khổ yếu tố tạo nên lợi canh tranh quốc gia Ông gọi “khối lượng kim cương lợi cạnh tranh” bao gồm nhóm phân chia cách tương đối - Nhóm điều kiện nhân tố sản xuất (thể vị quốc gia nguồn lao động đào tạo, có tay nghề, tài nguyên, kết cấu hạ tầng, tiềm khoa học cơng nghệ) - Nhóm điều kiện cầu: Phản ánh chất nhu cầu thị trường nước sản phẩm dịch vụ ngành 13/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh - Nhóm yếu tố liên quan đến cấu, chiến lược doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh - Nhóm yếu tố ngành phụ trợ ngành có liên quan có khả cạnh trạnh quốc tế *Tiếp cận khả tranh cấp ngành, cấp công ty + Quan điểm M.Poter Dựa theo quan điểm quản trị chiến lược phản ánh sách M.Poter, khảnăng cạnh tranh doanh nghiệp hiểu chiếm lĩnh thị trường, tiêu thụ sản phẩm loại (hay sản phẩm thay thế) cơng ty Với cách tiếp cận ngành dù hay nước lực cạnh tranh quy định yếu tố sau: - Số lượng doanh nhgiệp tham gia - Sự có mặt sản phẩm thay - Vị khách hàng - Uy tín nhà cung ứn Tính liệt đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu yếu tố cạnh tranh sở cho doanh nghiệp xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cạnh tranh phù hợp với giai đoạn, thời kỳ phát triển thời kỳ phát triển kinh tế + Quan điểm tân cổ điển khả cạnh tranh sản phẩm Quan điểm dựa lý thuyết thương mại truyền thống, xem xétkhả cạnh tranh sản phẩm thông qua lợi so sánh chi phí sản xuất suất Như khả cạnh tranh ngành, công ty đánh giá cao hay thấp tuỳ thuộc vào chi phí sản xuất có giảm bớt hay khơng chi phí yếu tố sản xuất thấp coi điều kiện lợi cạnh tranh + Quan điểm tổng hợp VarDwer, E.Martin R.Westgren VarDwer, E.martin R.Westgren đồng tác giả “Assessing the competiviveness of Canada’s agrifood Industry”- 1991 Theo tác giả khả cạnh tranh ngành, công ty thể việc tạo trì lợi nhuận, thị phần thị trường nước nước Như lợi nhuận thị 14/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh phần, hai tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty Chúng có mối quan hệ tỷ lệ thuận, lợi nhuận thị phần lớn thể khả cạnh tranh doanh nghiệp cao Ngược lại, lợi nhuận thị phần giảm nhỏ phán ánh lực cạnh tranh công ty bị hạn chế chưa cao Tuy nhiên chúng số tổng hợp bao gồm số thành phần khác như: - Chỉ số suất bao gồm suất lao động tổng suất yếu tố sản xuất - Chỉ số công nghệ bao gồm số chi phí cho nghiên cứu triển khai - Sản phẩm bao gồm số chất lượng, khác biệt - Đầu vào chi phí khác: giá đầu vào hệ số chi phí nguồn lực Nói tóm lại có nhiều quan điểm, khái niệm khác khả cạnh tranh Song viết không nhằm mục đích phân tích ưu nhược điểm quan điểm mà mong muốn giới thiệu khái quát số quan niệm điển hình giúp cho việc tiếp cận phạm trù phổ biến nhiều tranh cãi khái niệm dễ dàng Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Để đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp ta dựa vào số tiêu sau: Thị phần Doanh thu số tiền mà doanh nghiệp thu bán hàng hoá dịch vụ Bởi mà doanh thu coi tiêu đánh giá lực cạnh tranh Hơn khả cạnh tranh doanh nghiệp khả trì tăng thêm lợi nhuận Căn vào tiêu doanh thu qua thời kỳ qua năm ta đánh giá kết hoạt động kinh doanh tăng hay giảm, theo chiều hướng tốt hay xấu Nhưng để đánh giá hoạt động kinh doanh có mang lại hiệu hay không ta phải xét đến chi phí hình thành nên doanh thu Nếu doanh thu chi phí doanh nghiệp tăng lên qua năm tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đánh giá tốt, doanh nghiệp biết phân bổ sử dụng hợp lý yếu tố chi phí, phần chi phí tăng thêm doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh, đầu tư mua sắm trang thiết bị xây dựng sở hạ tầng v.v Trên thực tế có nhiều phương pháp khác để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác, thị phần tiêu thường hay sử dụng Thị phần hiểu phần thị trường mà doanh nghiệp chiếm giữ tổng dung lượng thị trường Do thị phần doanh nghiệp xác định: 15/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Chỉ tiêu lớn nói lên chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp rộng Thông qua biến động tiêu ta đánh giá mức động hoạt động doanh nghiệp có hiệu hay khơng doanh nghiệp có mảng thị trường lớn số đạt mức cao ấn định cho doanh nghiệp vị trí ưu thị trường Nếu doanh nghiệp có phạm vi thị trường nhỏ hẹp số mức thấp, phản ánh tình trạng doanh nghiệp bị chèn ép đối thủ cạnh tranh Bằng tiêu thị phần, doanh nghiệp đánh giá sơ khả chiếm lĩnh thị trường so với toàn ngành Để đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ta dùng tiêu thị phần tương đối: tỷ lệ so sánh doanh thu công ty so với đối thủ cạnh tranh mạnh để từ biết mặt mạnh hay điểm hạn chế so với đối thủ Ưu điểm tiêu đơn giản, dễ hiểu nhược điểm khó nắm bắt xác số liệu cụ thể sát thực đơí thủ Năng suất lao động Năng suất lao động nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi thông qua suất lao động ta đánh giá trình độ quản lý, trình độ lao động trình độ cơng nghệ doanh nghiệp Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận phần dôi doanh thu sau trừ chi phí dùng vào hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận coi tiêu tổng hợp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp thu lợi nhuận cao chắn doanh nghiệp có doanh thu cao chi phí thấp Căn vào tiêu lợi nhuận doanh nghiệp đánh giá khả cạnh tranh so với đối thủ Nếu lợi nhuận cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cao đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khả quan Nếu xét tỷ suất lợi nhuận: Chỉ tiêu ny cho thấy có 100 đồng doanh thu thu đồng lợi nhuận Nếu tiêu thấp độ tăng lợi nhuận nhỏ tốc độ tăng doanh thu, chứng tỏ sức cạnh tranh doanh nghiệp thấp Hiệu kinh doanh doanh nghiệp chưa đạt hiệu cao Đã có nhiều đối thủ thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải khơng ngừng mở rộng thị trường để nâng cao khả cạnh tranh Nhằm mục đích nâng cao lợi nhuận Nếu tiêu cao độ tăng lợi nhuận lớn tốc độ tăng doanh thu Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đánh giá có hiệu Điều chứng tỏ khả cạnh tranh doanh nghiệp cao Doanh nghiệp cần phát huy lợi cảu cách tối đa khơng 16/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh ngừng đề phòng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp lúc sức hút lợi nhuận cao Ngoại trừ tiêu đo lường được, khả cạnh tranh doanh nghiệp biểu qua số tiêu định tính Uy tín doanh nghiệp Uy tín doanh nghiệp tiêu quan trọng để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín có nhiều bạn hàng, nhiều đối tác làm ăn có lượng khách hàng lớn Mục tiêu doanh nghiệp doanh thu, thị phần lợi nhuận v.v Nhưng để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải tạo uy tín thị trường, phải tạo vị mắt khách hàng Cơ sở, tiền đề để tạo uy tín doanh nghiệp doanh nghiệp phải có nguồn vốn đảm bảo để trì phát triển hoạt động kinh doanh, có hệ thống máy móc, sở hạ tầng đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoạt động kinh doanh Yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín doanh nghiệp “ người doanh nghiệp” tức doanh nghiệp phải có đội ngũ cán có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, đội ngũ nhân viên giỏi tay nghề kỹ làm việc, họ người có trách nhiệm nhiệt tình cơng việc, biết khơi dậy nhu cầu khách hàng Trong kinh tế thị trường yếu tố bật để đánh giá khả cạnh tranh, uy tín doanh nghiệp nhãn hiệu sản phẩm - Thiết kế nhãn hiệu sản phẩm: Khi xây dựng sản phẩm, nhà quản trị lưu tâm đến nhiều đến nhãn hiệu sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm hay ấn tượng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng sản phẩm, giúp phân biệt sản phẩm doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh khác cộng cụ để doanh nghiệp định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Khi thiết kế nhãn hiệu doanh nghiệp phải xem xét đến thành phần gồm: đặt tên sản phẩm, xây dựng biểu tượng(logo), hiệu hình ảnh cho nhãn Đồng thời phải có chiến lược nhãn hiệu sản phẩm doanh nghiệp - Các giá trị tài sản nhãn hiệu: Tài sản nhãn hiệu giá trị nhãn hiệu sản phẩm uy tín nhãn hiệu sản phẩm đem lại Quản trị giá trị nhãn công việc mang tính chiến lược quan trọng nhất, xem dạng tầm tiềm có giá trị cao Trong năm gần đây, nhãn hiệu sản phẩm doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ thị trường, hình thức khuyến mại định hướng vào gía hình thức phổ biến nhiều doanh nghiệp áp dụng, điều làm tổn thương nhiều doanh nghiệp 17/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Năng lực quản trị Năng lực nhà quản trị thể việc đưa chiến lược, hoạch định hướng cho doanh nghiệp Nhà quản trị giỏi phải người giỏi trình độ, giỏi chun mơn nghiệp vụ, có khả giao tiếp, biết nhìn nhận giải công việc mộ cách linh hoạt nhạy bén, có khả thuyết phục để người khác phục tùng mệnh lệnh cách tự nguyện nhiệt tình.Biết quan tâm, động viên, khuyến khích cấp làm việc có tinh thần trách nhiệm Điều tạo nên đoàn kết thành viên doanh nghiệp Ngồi nhà quản trị cịn phải người biết nhìn xa trơng rộng, vạch chiến lược kinh doanh tương lai với cách nhìn vĩ mô,hợp với xu hướng phát triển chung kinh tế thị trường Nhà quản trị người cầm lái tầu doanh nghiệp, họ nhứng người đứng mũi chịu sào bước doanh nghiệp.Họ người có quyền lực cao trách nhiệm thuộc họ nặng nề Họ nhứng người xác định hướng mục tiêu cho doanh nghiệp Vì mà nhà quản trị đóng vai trị chủ chốt phát triển doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Các nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan nhân tố thuộc yếu tố bên doanh nghiệp Các yếu tố có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh Công ty Bởi mà coi yếu tố cấu thành khả cạnh tranh Công ty Khả tài Vốn tiền đề vật chất cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh Bất hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối phải xem xét tính tốn đến tiềm lực tài doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tiềm lực lớn tài thuận lợi việc huy động vốn đầu tư, mua sắm đổi cơng nghệ máy móc có điều kiện để đào tạo đãi ngộ nhân Những thuận lợi giúp doanh nghiệp nâng cao trình độ chun mơn tay nghề cho cán bộ, nhân viên, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ thấp chi phí để nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp nghiệp yếu tài khơng có điều kiện để mua sắm, trang trải nợ không tạo uy tín khả tốn khả đáp ứng sản phẩm có chất lượng cao khách hàng Làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng tiến triển có nguy bị thụt lùi phá sản Như khả tài yếu tố quan trọng để doanh nghiệp hình thành phát triển 18/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Nguồn lực vật chất kỹ thuật Nguồn lực vật chất kỹ thuật phản ánh thực lực doanh nghiệp thủ cạnh tranh trang thiết bị có tận dụng khai thác trình hoạt động nhằm đạt mục tiêu đề Bởi vì: Trình độ máy móc, thiết bị cơng nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hệ thống trang thiết bị máy móc, cơng nghệ đại sản phẩm doanh nghiệp định bảo toàn chất lượng đến tay người tiêu dùng Có hệ thống máy móc đại thúc đẩy nhanh qua trình tiêu thụ hàng hố, tăng nhanh vịng quay vốn, giảm bớt khâu kiểm tra chất lượng hàng hố có bảo đảm hay không Nếu xét công nghệ máy móc có ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm ảnh hưởng đến giá bán doanh nghiệp thương mại Ngày tác động cách mạng khoa học công nghệ, chiến doanh nghiệp trở thành cạnh tranh trí tuệ, trình độ cơng nghệ Cơng nghệ tiên tiến đảm bảo suất lao động, chất lượng sản phẩm cao, giá thành hạ mà xác lập tiêu chuẩn cho ngành sản xuất kỹ thuật Mặt khác mà việc bảo vệ môi trường trở thành vấn đề tồn cầu doanh nghiệp có trình độ cơng nghệ cao thiết bị máy móc định dành ưu cạnhh tranh Nguồn nhân lực Con người yếu tố điịnh thành bại hoạt động kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp phải ý việc sử dụng người phát triển nhân sự, xây dụng mơi trường văn hố có nề nếp, tổ chức doanh nghiệp Đồng thời doanh nghiệp phải quan tâm đến tiêu số lượng lao động, trình độ nghề nghiệp, suất lao động, thu nhập bình quân lực cán quản lý Con người yếu tố chủ chốt, tài sản quan trọng có giá trị cao doanh nghiệp Bởi có người có đầu óc sáng kiến để sáng tạo sản phẩm, có người biết khơi dậy nhu cầu người, có người tạo uy tín hình ảnh doanh nghiệp mà tất yếu tố hình thành nên khả cạnh tranh Vậy muốn nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp phải ý quan tâm đến tất người doanh nghiệp, từ người lao động bậc thấp đến nhà quản trị cấp cao nhất, người có vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Những người lãnh đạo người cầm lái tàu doanh nghiệp, họ người đứng mũi chịu sào bước doanh nghiệp, người có quyền lực cao trách nhiệm thuộc họ nặng nề Họ người xác định hướng mục tiêu cho doanh nghiệp, thực định họ nhân viên quyền 19/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh Trong doanh nghiệp có nhà lãnh đạo giỏi chưa đủ, có người định mà chưa có người thực định Bên cạnh phải có đội ngũ nhân viên giỏi trình độ tay nghề, có óc sáng tạo có trách nhiệm có ý thức cơng việc Có họ đưa sản phẩm có chất lượng tốt mang tính cạnh tranh cao Trong kinh tế kế hoạch hố tập trung trước ban lãnh đạo họ khơng có trình độ chun mơn cao cần họ có thâm niên cơng tác lâu năm nghề họ yên trí đứng vị trí lãnh đạo, đội ngũ nhân viên không cần giỏi chun mơn, tay nghề, tồn lâu dài doanh nghiệp Ngày với quy luật đào kinh tế thị trường ban lãnh đạo khơng có đủ trình độ chun mơn cao, khơng có lực lãnh đạo trước sau họ bị đào thải, phải rời khỏi vị trí mà họ nắm giữ Trong nề kinh tế thị trường doanh nghiệp có đội ngũ lãnh đạo giỏi, tài tình sáng suốt cơng nhân viên yên tâm để cống hiến hết mình, họ ln có cảm giác doanh nghiệp đứng vững phát triển, trách nhiệm quyền lợi họ đợc bảo đảm nâng đỡ phát huy đâu có nhân viên nhiệt tình có trách nhiệm có sáng tạo có phát triển vững chắc, định mà ban lãnh đạo đưa có người thực Như để có lực cạnh tranh người doanh nghiệp phải có ý thức trách nhiệm nghĩa vụ cơng việc Muốn khâu tuyển dụng đào tạo đại nghộ nhân vấn đề quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Các nhân tố khách quan Là hệ thống toàn nhân tố bên ngồi doanh nghiệp, có liên quan ảnh hưởng đến trình tồn tại, vận hành phát triển doanh nghiệp Các yếu tố khách quan bao gồm: Nhà cung cấp Nhà cung cấp doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tiến hành ổn định theo kế hoạch định trước Trên thực tế nhà cung cấp thường phân thành ba loại chủ yếu: loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu, loại cung cấp nhân công, loại cung cấp tiền dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm Như doanh nghiệp lúc có quan hệ với nhiều nguồn cung cấp thuộc ba loại Vấn đề đặt yêu cầu việc cung cấp phải đầy đủ số lượng, kịp thời thời gian, đảm bảo chất lượng ổn định giá Mỗi sai lệch quan hệ với nhà cung cấp ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, điều làm giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp Để giảm tính độc quyền sức ép từ phía nhà cung cấp, doanh nghiệp phải biết tìm đến nguồn lực tin cậy, ổn định giá hợp lý với phương châm đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực nguyên tắc “không bỏ tiền vào ống” Mặt khác 20/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh quan hệ doanh nghiệp nên tìm cho nhà cung cấp có đầy đủ tin cậy, phải tránh lệ thuộc, cần phải xây dựng kế hoạch cung ứng cho Như doanh nghiệp cần phải thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp để họ cung cấp đầy đủ số lượng Khách hàng Khách hàng người mua mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tồn phát triển doanh nghiệp Tính chất khách hàng thể mặt sau: Khách hàng định hàng hoá doanh nghiệp bán theo giá nào? Trên thực tế doanh nghiệp bán với người tiêu dùng chấp nhận Khách hàng định doanh nghiệp bán sản phẩm nào? Phương thức bán hàng phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trường người mua có quyền lưạ chọn theo ý thích đồng định phương thức phục người bán Điều cho thấy tính chất định khách hàng làm cho thị trường chuyển từ thị trường người bán sang thị trường người mua, khách hàng trở thành thượng đế Do doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khách hàng, khách hàng ganh đua với doanh nghiệp cách yêu cầu chất lượng sản phẩm cao hơn, ép giảm giá xuống, mặt khác khách hàng làm cho đối thủ cạnh tranh chống chọi lại dẫn đến làm tổn hao đến làm tổn hao đến lợi nhuận doanh nghiệp Nhóm khách hàng thường gây áp lực với doanh nghiệp nhóm khách hàng tập trung mua với khối lượng lớn Nhóm khách hàng mua tiêu chuẩn phổ biến khơng có khác biệt họ tìm nhà cung cấp khác cách dễ dàng nhóm khách có đầy dủ thơng tin sản phẩm , giá thị trường, giá thành nhà cung cấp Điều đem lại cho khách lợi mạnh mặc so với trường hợp họ có thơng tin Bên cạnh yêu cầu khách hàng gây áp lực làm tụt giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp Điều thể chỗ doanh nghiệp không theo đuổi kịp thay đổi nhu cầu khách hàng họ có xu hướng chuyển dịch sang doanh nghiệp khác mà doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ nhu cầu họ Hiện tượng dẫn đến lượng khách hàng giảm ngày thưa dần doanh nghiệp không kịp thời đáp ứng nhu cầu họ Và sức cạnh tranh giảm sút Điều chứng tỏ yếu khách hàng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến tồn tại, vận hành phát triển doanh nghiệp Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Doanh nghiệp ln phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh Vấn đề quan trọng không coi thường đối thủ nào, không nên coi đối thủ kẻ địch Cách xử lý khôn ngoan hướng mũi nhọn vào đối thủ 21/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh mà ngược lại vừa phải xác định, điều khiển hoà giải, lại vừa phải hướng suy nghĩ quan tâm vào khách hàng có nghĩa thành cơng phần cạnh tranh Mặt khác nên quan tâm tới việc dự đoán tương lai định hướng tới khách hàng Trên thực tế cho thấy cạnh tranh diễn nhiều mặt khác nói cạnh tranh với chủ yếu khách hàng Vì thế, cạnh tranh người lợi khách hàng, nhờ có cạnh tranh mà khách hàng tơn vinh thượng đế Để có giữ khách hàng, doanh nghiệp cần phải tìm cách sản xuất sản phẩm có chất lượng tốt hơn, đẹp rẻ hơn, khơng cịn phải chiều lịng khách hàng lơi kéo khác hàng cách hoạt động quảng cáo khuyến tiếp thị Có thể nói doanh nghiệp với doanh nghiệp khác bắt đầu bước chân vào thị trường họ đồng nghiệp, đối tác để gây dựng thị trường, để hình thành nên khu vực cung cấp hàng hoá dịch vụ cho khách hàng Nhưng có người khách hàng bước vào khu vực thị trường này, họ trở thành đối thủ nhau, họ tìm cách để lơi kéo khách hàng phía Trong thời điểm giai đoạn khác thường có đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường đối thủ yếu rút khỏi thị trường Để chống lại đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, doanh nghiệp thường thực chiến lược phân biệt sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, bổ sung đặc điểm sản phẩm, không ngừng cải tiến, hồn thiện sản phẩm có đặc điểm khác biệt trội thị trường, doanh nghiệp nên đề phòng lường trước đối tác làm ăn, bạn hàng, họ trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nếu thị trường kinh doanh định, doanh nghiệp vượt trội lên đối thủ chất lượng sản phẩm, giá chất lượng phục vụ doanh nghiệp có khả cạnh tranh có điều kiện để tiến xa so với đối thủ Sự xuất sản phẩm thay Những sản phẩm thay lực lượng tạo nên sức ép cạnh tranh lớn doanh nghiệp nghành Sự đời sản phẩm tất yếu nhằm đáp ứng biến động nhu cầu thị trường theo hướng ngày đa dang, phong phú Chính làm giảm khả cạnh tranh sản phẩm bị thay Các sản phẩm thay có ưu dần thu hẹp thị trường sản phẩm thay Để khắc phục tình trạng thị trường bị thu hẹp doanh nghiệp phải hướng tới sản mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã hay nói cách khác doanh nghiệp phải hướng tới khách hàng để tìm độ thoả dụng 22/22 ... thức khác nhau: Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh Cạnh tranh chia thàn ba loại: 4/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh - Cạnh tranh người bán người mua: Là cạnh tranh diễn theo quy... khách hàng ngày tăng Chỉ có cạnh tranh doanh nghiệp tồn phát triển 11/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Cạnh tranh huỷ diệt mà thay đổi,... Điều chứng tỏ khả cạnh tranh doanh nghiệp cao Doanh nghiệp cần phát huy lợi cảu cách tối đa không 16/22 Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh ngừng đề phòng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn