lập kế hoạch dự án TMĐT nâng cao khả năng cạnh tranh cho nhacviet vn (trangweb xây dựng) xây dựng và hoàn thiện và nâng cao khả cạnh tranh cho với web

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lời mở đầu Xu tồn cầu hóa phát triển Internet khiến giới trở nên “phẳng hơn” Để tồn tại, phát triển điều kiện mới, thương mại điện tử đời, xu hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch truyền thống, đem lại lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh tồn giới Mơi trường Internet thương mại điện tử giúp người xóa bỏ rào cản không gian, thời gian mở hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, chi phí vận hành quản lý rẻ cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp giá trị tốt cho khách hàng, cho phép họ tận hưởng dịnh vụ tốt, mang tính cá nhân hóa cao Chính vậy, Internet trở thành yếu tố thiếu đời sống vật chất, tinh thần đông đảo người tiêu dùng Số lượng người sử dụng Internet kênh thơng tin, giải trí quan trọng nhất, tiện lợi ngày gia tăng với tốc độ chóng mặt Việt Nam quốc gia có tăng trưởng lượng truy cập web mạnh so với quốc gia khu vực Hiện có khoảng 23,2 triệu người sử dụng Internet, chủ yếu giới trẻ Cùng với phát triển Internet, giới trẻ ngày có nhiều hình thức giải trí, song, quan tâm đặc biệt nhu cầu giải trí lĩnh vực nhạc số Hầu tất website âm nhạc đời đón nhận nhiệt tình Nắm bắt xu hướng phát triển thị trường, nhận thấy loại hình nội dung số phân khúc mẻ, đầy thu hút có tiềm năng; thị trường hình thức kinh doanh cịn nhiều chỗ trống; đối thủ kinh doanh chưa nhiều; dịch vụ cung cấp thị trường chưa đa dạng lạ, website nhạc trực tuyến nhaccuatui.com đời Tuy nhiên môi trường Internet thương mại điện tử mơi trường rộng lớn mang tính cạnh tranh cao, phát triển internet thương mại điện tử tạo nên khó khăn cho nhacdjk.vn việc cạnh tranh với website cung cấp nhạc số đời ngày nhiều đặc biệt website mp3.zing việc cạnh tranh “ngôi vị đầu bảng” lĩnh vực nhạc số Việt Nam Vì vậy, để xây dựng hoàn thiện nâng cao khả cạnh tranh cho với website mp3.zing giai đoạn mới, việc lập kế hoạch dự án TMĐT nâng cao khả cạnh tranh cho nhac.djk.vn (trangweb xây dựng)là cần thiết và mang tính thực tiễn cao Lớp :K43DK15 NHÓM:1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B.NỘI DUNG CHƯƠNG DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE web:nhacviet.djk.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Lớp :K43DK15 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM:1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thiết kế website: 1.1 Giới thiệu khái quát trang web : Để đáp ứng yêu cầu đặt loại dịch vụ mà công ty cung cấp, trang web chủ bao gồm chức năng: Trang chủ, tin tức, nghe nhạc, video, online, myplaylist, about us Nội dung trang có chức form tiện lợi cho người dùng nơi Cụ thể thể nội dung sau forum chúng tôi: Nội dung thể Trang chủ Nghe nhạc Nội dung tích hợp ì n Cái nhìn tổng qt trang C web, trang bao gồm thông tin mới, thông tin hot, phản hồi mới, thi mới… c Cung cấp khả đăng ký thành viên t h ô Liệt kê thể loại hát nhạc trẻ, nhạc Rap, nhạc quốc tế Liệt K kê album ca sỹ h i đ Các video thuộc thể loại liệt kê nhạc trẻ, T Video nhạc nước ngồi n Trang thơng tin Các thơng tin âm nhạc nói T riêng, nghệ thuật nói chung h nhanh chóng cập nhật n Trang SaoCác hình ảnh giao lưu với ngơi tiếng, video trò L online chuyện với ca sỹ chương trình online với cập i nhật ệ t Trang list nhạcCác list nhạc tạo thành viên cập nhật mục kL i ệ t LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Trang nhạc THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ uploadCung cấp khả upload nhạc từ máy tính thành viên lên trang L web share chúng tới danh sách bạn bè list bạn bè i ệ t Trang cá nhân Cung cấp thông tin tài khoản, thông tin bổ xung, cập nhật thay L đổi thông tin i ệ t Trang liên hệ Liên kết thành viên, khách C hàng công ty, nơi khách hàng bày tỏ ý kiến, góp ý cho cơng ty,ấ cho trang web u t r ú 1.2 Cấu trúc thành phần trang web 1.2.1.Trang chủ Baner trang web Thể loại Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Có Đang diễn Album hot Ca khúc bật Bảng Xếp hạng List nhạc bật Sao Thành viên Footer Lớp :K43DK15 NHÓM:1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.2 Nghe nhạc Baner trang web Thể loại Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Album nhạc Việt│Album quốc tế│Album hot Thể Loại: Việt │Quốc Tế Album Bài hát cập nhật Đang diễn Bảng Xếp hạng Footer 1.2.3 Video LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Baner trang web Thể loại THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Video Việt Nam Video quốc tế Video mới│Video u thích│Theo dịng kiện Đang diễn Video đề nghị Bảng Xếp hạng Footer 1.2.4.Trang cá nhân Baner trang web Thể loại Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Chức năng│Bài thu│My playlist│DS bạn bè Thông tin tài khoản: Thông tin thành viên Đang diễn Bảng Xếp hạng Thành viên ghé thăm Footer 1.2.5 Sao online Lớp :K43DK15 NHÓM:1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Baner trang web Thể loại Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Chương trình mới│Chat với sao│Theo dịng kiện Theo Tin tức│Khung video Đang diễn Giao Bảng Xếp hạng Sao Thành viên Footer 1.2.6 My Playlist│Sao thành viên Baner trang web Thể loại Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Chức năng│Bài thu│My playlist│DS bạn bè Playlist tạo Thông tin tài khoản: Sao thành viên│Upload Comment Thành viên ghé thăm Đang diễn Bảng Xếp hạng Footer 1.2.7 Liên hệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Baner trang web Thể loại THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tìm kiếm RSS Khung đăng nhập Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us Quảng cáo Quảng cáo top Sơ đồ site Thông tin trang web Đang diễn Thông tin trang web Ý kiến phản hồi Bảng Xếp hạng Câu hỏi thường gặp Footer Website nhacviet.djk.vn đưa vào dụ kiến hoạt đông với mục tiêu ban đầu tạo giới ảo để cộng đồng người yêu âm nhạc có nơi lưu trữ nhạc yêu thích cá nhân Biểu đồ tăng trưởng Nhacnhạc viet.djk.vn qua quý (theo Alexa – Visits)   Sau năm hoạt động, NCT đạt 75 triệu lượt truy cập tuần, triệu thành viên đăng ký (Theo nguồn Google Analytics) Các hát NCT bảo trợ Trung tâm bảo vệ quyền Tác Giả Việt Nam (VCPMC) Lớp :K43DK15 NHÓM:1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiệp Hội Công Nghiệp Ghi Âm Việt Nam (RIAV) Với tính bật đơn giản, dễ sử dụng, có danh sách hát dành riêng cá nhân, chép qua blog… cho phép người sử dụng dễ dàng chia sẻ hát danh sách nhạc u thích cho bạn bè, Nhacviet.djk.vn nhanh chóng lọt vào top 10 Việt Nam Năm 2011, Sản phẩm chính: Nhacviet.djk.vn cho phép người sử dụng có thể: đăng hát, tải nhạc máy tính, chép qua blog diễn đàn, có danh sách hát riêng cá nhân, nghe nhạc Album ca sĩ u thích, xem thơng tin âm nhạc… website cịn cho phép người sử dụng thưởng thức danh sách nhạc riêng chia sẻ hát yêu thích cho bạn bè Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức chia sẻ âm nhạc, nhacviet.djk.vn gia tăng thêm tính mới: tính đăng lời hát, bình luận (comment) hát với mong muốn cộng đồng người yêu nhạc chia sẻ cảm xúc với thưởng thức hát Tính đến thời điểm nay, nói hầu hết sản phẩm nhacviet.djk.vn cung cấp mp3.zing tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, chép qua blog hay diễn đàn, thơng tin, đăng lời hát, bình luận ) có dịch vụ nhạc chờ điện thoại mp3.zing bắt đầu triển khai cung cấp, nhacviet.djk.vn tiến hành cung cấp thời gian lâu 1.4 Đối tượng khách hàng, Trang web nhacviet.djk.vn nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, tất đ ề u có chung đặc điểm u thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc nhanh nhất, muốn chia sẻ thông tin list nhạc, album tiếng mong muốn thể mình, sẵn sàng chia sẻ hát tự thu âm cho bạn bè nước Phân tích thị trường: 2.1 Tổng quan thị trường âm nhạc Việt Nam: Thị trường âm nhạc online Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007 Chỉ cần vào Internet, gõ vài từ khoá ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến Ở đây, người khơng tự lựa chọn ca khúc, tìm lời hát u thích mà cịn bày tỏ cảm xúc forum Cùng với phát triển lớn mạnh Internet công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp giải trí ngày chiếm vị trí quan trọng đời sống tinh thần công dân điện tử Điều khiến cạnh tranh website lĩnh vực âm nhạc ngày trở nên khốc liệt Các website không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất lượng âm thanh, đường truyền nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu người nghe Cụ thể, website âm nhạc trực tuyến tập trung thiết kế giao diện cho bắt mắt, gõ tiếng Việt tự động (để hỗ trợ cho việc tìm kiếm), có thống kê top hát yêu thích, giới thiệu album phát hành, có thơng tin nhạc sĩ, ca sĩ, nhóm nhạc nhiều thơng tin khác liên quan đến hoạt động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khu vực khách hàng Nhacviet.djk.vn (dụ kiến): Độ tuổi người sử dụng Nhacviệt.djk.vn có thay đổi, khoảng năm 20072009, % độ tuổi khách hàng thường xuyên truy cập website sau(dụ kiến): Trong năm gần đây, % độ tuổi >23 truy cập website tăng lên đáng kể chiếm số lượng lớn số khách hàng truy cập vào website Thể loại nhạc trẻ loại nhạc khách hàng quan tâm nhiều cả, nhạc hòa tấu nhạc Hoa tương đối kén người nghe nên % quan tâm khách hàng nhất, chiếm 5%: Lớp :K43DK15 NHĨM:1 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với đối tượng khách hàng xác định, mục tiêu dài hạn từ năm 2011 đến năm 2013, DN tiến hành xây dựng mục tiêu ngắn hạn như: Nội dung Năm thứ Năm thứ Năm thứ Lượng người dùng truy cập webtite (tăng so với năm liền kề trước đó) 10% 30% 60% % Thị phần (tăng so với năm liền kề trước đó) % - 8% 10% - 12% 12% - 15% Phạm vi bán hàng trước mắt website toàn Việt Nam 2.2 Lựa chọn chiến lược phối hợp công cụ xúc tiến: DN cần có kế hoạch nghiên cứu, xác định cụ thể công cụ sử dụng giai đoạn chương trình xúc tiến, cơng cụ phối hợp, hỗ trợ, đồng thời dự tính chi phí bỏ dự báo khả thực mục tiêu đặt Để việc lựa chọn công cụ xúc tiến marketing TMĐT phù hợp DN cần quan tâm đến vấn đề sau:  Tăng khả tương tác khách hàng với thông điệp quảng cáo website DN  Hồn thiện nội dung website, đảm bảo tính định hướng khách hàng  Thiết kế nội dung thông điệp truyền tải có chất lượng, mang tính hấp dẫn, thu hút khách hàng khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Mơ hình sau mơ tả giai đoạn sẵn sàng người sử dụng, để kích thích tương tác, giao dịch trực tuyến thành cơng, công cụ xúc tiến điện tử cần phải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ sử dụng có lộ trình nhằm kích thích mức độ sẵn sàng mua khách hàng từ thấp đến cao (giao dịch thành công): Biết đến Hiểu rõ Tin tưởng Tham gia tương tác Tương tác lặp lại Ta có bảng sau: Cơng cụ xúc Biết đến Hiểu rõ Tin tưởng tiến Tham gia Tương tác tương tác lặp lai 1.Quảng cáo trực tuyến Xây dựng cộng đồng trực tuyến Xúc tiến bán Marketing điện tử trực tiếp Chú thích: Bắt đầu thực Kết thúc Trong đó, hoạt động xây dựng nội dung website - Xây dựng cộng đồng trực tuyến tiến hành suốt giai đoạn sẵn sàng người sử dụng Lớp :K43DK15 NHÓM:1 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Các nguồn lực cần thiết triển khai chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử xây dựng hệ thống đánh giá hiệu chương trinh xúc tiến Marketing thương mại điện tử: Các nguồn lực triển khai chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử chuẩn bị lúc với việc tuyển dụng nhân lực cho toàn dự án DN tiến hành tự đo lường dựa kết số công cụ trực tuyến Web Analyitcs để biết thông tin hỗ trợ DN xác định hiệu chương trình xúc tiến như: Tỉ lệ người truy nhập mới, tỉ lệ quay lại người truy nhập cũ, tỉ lệ rời Web sau tiến hành chương trình xúc tiến; Số trang xem/ truy nhập khách hàng; Nguồn truy nhập vào Website DN;… Để xác định hiệu chi phí cho hoạt động xúc tiến, DN sử dụng vài tiêu sau: STT Ma trận Định nghĩa/cơng thức xác định Giá trị trung bình ngành Chi phí 1000 lần hiển thị 75$ - $200 cho quảng cáo qua e-mail CPM CPM = (tổng chi phí/số hiển thị) x 1000 $20-$40 cho marketing email Thời gian Thời gian lại website tìm hiểu Khoảng 44s với trang web thơng tin websie trang web CTR–Tỷ lệ Tỷ lệ % số click vào đường liên kết click thơng số lượt hiển thị đường liên kết qua đường dẫn vào CTR = số click/số hiển thị website 2,4% quảng cáo đa phương tiện CPC–Chi phí Chi phí cho lượt thăm từ click cho click CPC = tổng chi phí quảng cáo/số click chuột Khoảng dao động lớn Tỷ lệ khách Tỷ lệ % số người giao dịch tổng 1,8% cho website hàng vào số người vào thăm website website giao Tỷ lệ khách hàng vào giao dịch = số dịch giao dịch/số lượt người vào thăm Chi phí quảng Tỷ lệ người truy cập website qua điện Trung cáo qua SMS thoại, tỷ lệ người tham gia mua nhạc 700VND/SMS chờ CAC– Tổng chi phí marketing để có Thay đổi theo Chi phí để có khách hàng lĩnh vực khách hàng 3,2% - 10% với e-mail opt-in bình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Kế hoạch thời gian: Stt Công việc Năm Năm Năm 1- 4- 7- 10- 1- 4- 7- 10- 1- 43 12 12 Tuyển nhân Xây dựng giao diện bố cục trang web Mua sắm trang thiết bị hỗ trợ Lên kế hoạch xúc tiến – kiểm tra Xây dựng website Cài đặt phần mềm Triển khai chương trình xúc tiến Tổ chức huấn luyện đào tạo nhân viên nội 7- 109 12 dung Bắt đầu Kết thúc Kế hoạch tổ chức nhân đội ngũ quản trị: Việc bố trí nhân cách khoa học giúp ích nhiều cho tiến độ thiết kế website, triển khai chương trình xúc tiến TMĐT Stt Tên cơng việc Lớp :K43DK15 Nguồn nhân lực/ số Kỹ cần có NHĨM:1 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng Có hiểu biết mỹ Xây dựng bố cục Nhân viên công ty thuật, đồ họa chuyên nghiệp giao diện trang thuê Am hiểu thói quen, hành vi web tập khách hàng mục tiêu Có khả sáng tạo, có kiến thức an ninh hệ thống phân tích Sử dụng thành thạo công cụ thiết kế đồ họa phổ biến Có kinh nghiệm quản lý Nhân viên cơng ty trang, am hiểu âm nhạc kỹ 5-7 người thuật có khả viết biên soạn tốt Có kinh nghiệm up tài liệu Mod Admin Xây dựng nội Có thể thuê nhân Có kinh nghiệm upload tài liệu, dung, cập nhật viên thời vụ từ 3-5 am hiểu âm nhạc nhạc người nước Kinh doanh Tuyển người thêm Am hiểu thị trường, sử dụng máy tính thành thạo, Marketing Tuyển người thêm Có kinh nghiệm kiến thức thị trường Tài kế tốn Nhân viên cơng ty Có kiến thức chun ngành người Kỹ thuật bảo trì, an Thuê thêm người toàn mạng Quản lý chung người Có khả viết lách, kinh nghiệm biên tập quản lý nhóm cộng đồng âm nhạc u thích am hiểu âm nhạc nước quốc tế, & cũ Được đào tạo thương mại điện tử, an tồn bảo mật, cơng nghệ thơng tin, Nhân viên cơng Có kỹ thuyết trình, thuyết ty thuê phục, có khả lãnh đao điều nhân viên phối công việc tốt Am hiểu Công ty lĩnh vực kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Kế hoạch sở vật chất trang thiết bị: trang thiết bị sở vật chất phục vụ cho hoạt động website tương đối hồn chỉnh, đầy đủ Do đó, DN cần kiểm tra tính sẵn sàng hoạt động trang thiết bị này, nâng cấp, mua trường hợp cần thiết để giảm chi phí rủi ro sau Đối với số nhân viên mới, công việc cần đến trang thiết bị, phần cứng phần mềm doanh nghiệp tiến hành mua Ví dụ máy tính ban marketing cài đặt thêm phần mềm như: ClickTale cung cấp thông tin khách viếng thăm trang web, phần mềm Page Speed Online hỗ trợ đánh giá tốc độ website đưa đề nghị cải tiến YSlow cho Firebug cơng cụ miễn phí dành cho Mozilla Firefox dùng để phân tích xem thiết kế website có tối ưu hay chưa Server: máy chủ hệ thống nghe nhạc trực tuyến, có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ, lưu trữ kho beat, clip nhạc mà thành viên tải lên Yêu cầu bắt buộc phải có server mạnh để đảm bảo dịch vụ cung cấp cách hiệu Công ty định lựa chọn gói cước với lưu lượng khơng giới hạn Cụ thể: Tên miền: địa để khách hàng nhận biết, truy cập vào trang web nên đòi hỏi phải dễ nhớ, dễ hiểu mô tả nội dung trang web Cơng ty tiết kiệm chi phí để giúp khách hàng nhớ nhiều, nên không thay đổi tên miền Kho beat: để thu hút khách hàng phải có số lượng beat lớn cập nhật liên tục, yêu cầu hát phải phù hợp với phong mỹ tục Việt Lớp :K43DK15 NHÓM:1 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nam nên cần tìm kiếm, lựa chọn kỹ Các phần mềm hỗ trợ khác: phần mềm quản lý, an toàn, bảo mật, đảm bảo sứ mệnh trang web cộng đồng thành viên, phần mềm theo dõi hành vi người dùng, phần mềm đánh giá lượng khách truy cập website, phần mềm đánh giá thiết kế website … Hỗ trợ toán: nhà cung cấp dịch vụ trả tiền qua tin nhắn điện thoại Mơ hình doanh thu: Một dự án dự tốn dựa hay nhiều nguồn ngân sách khác nhau.Sau phân chia công việc tổng số tiền ước tính thực cơng việc mặc định xem dự toán 6.1.Nguồn vốn : Vốn chủ sở hữu Vốn góp thành viên 150.000.000 VNĐ Vốn từ nhà đầu tư 350.000.000 VNĐ Nợ phải trả Vay ngân hàng 500.000.000 VNĐ Tổng nguồn vốn 1.000.000.000 VNĐ 6.2.Chi phí: Tên chi phí Chi phí năm Tài sản cố định Máy tính(*) 66.000.000 VNĐ Chi phí đăng ký tên miền 600.000 VNĐ Bàn ghế, văn phòng phẩm 15.000.000 VNĐ Lương nhân viên 720.000.000 VNĐ Thuê văn phòng 60.000.000 VNĐ Server 15.000.000 VNĐ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Duy trì tên miền 3.000.000 VNĐ Các phần mềm hỗ trợ 10.000.000 VNĐ Hỗ trợ tốn từ di động 15.000.000 VNĐ Chi phí marketing 50.000.000 VNĐ Chi phí khác 10.000.000 VNĐ TỔNG 883.000.000 VNĐ 81.600.000 VNĐ 964.600.000 VNĐ 6.3 Dự toán lợi nhuận Do tập trung vào vấn đề quyền số nên nghe nhạc trang web NhacCuaTui khách hàng phải trả khoản phí cho nghệ sỹ tương ứng với hát mức phí qui định cụ thể sau: Mức phí Đối tượng áp dụng 50 điểm Những hát thể loại thiếu nhi 60 điểm Những hát thuộc thể loại nhạc vàng, nhạc tiền chiến, nhạc đỏ 70 điểm Những hát cố nhạc sỹ có phong cách riêng biệt nhạc Trịnh 80 điểm Những hát không nằm top bảng xếp hạng trang web 90 điểm Những hát list nhạc hot tháng 100 điểm Bài hát thuộc top Vn10 thuộc top 10 ca khúc quốc tế hay 110 điểm Những video nhạc mà tìm thấy trang web music4u.com Khi khách hàng tải nhạc website nhacviet.djk.vn khách hàng có lựa Lớp :K43DK15 NHĨM:1 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chọn sau: Lựa chọn Mức giá Tải nhạc chất lượng thấp 20 điểm Tải nhạc chất lượng 128kbs 80 điểm Tải nhạc chất lượng 100kbs 100 điểm Tải video trang web 150 điểm Tải nhạc chuông 30 điểm Cài đặt nhạc chờ 2000 điểm lợi nhuận chủ yếu từ nguồn phần chi trả thành viên đăng ký hát tải nhạc lên diễn đàn quảng cáo công ty khác trang web: Nguồn lợi chủ yếu: Chi trả thành viên: dự kiến thu thành viên khoảng 800-1000 điểm ngày tưng ứng với 8000-10000 VNĐ Ước tính trung bình ngày có 2000 - 5000 lượt truy cập, tham gia nghe nhạc mạng Thêm vào khoảng 1000 - 3000 người tải nhạc máy tính đăng ký cài đặt nhạc chờ Vậy tổng doanh thu từ hình thức dự tính 90 triệu/ tháng, tương đương 1.08 tỷ năm Quảng cáo: Quảng cáo từ công ty khác trang web công ty Dự kiến có mục quảng cáo, thu tương đương 480.000.000 VNĐ/năm Vậy, tổng doanh thu năm 1.560.000.000 triệu VNĐ/năm Trong điều kiện bình thường, với khấu hao tài sản cố định 10%, thu nhập trước thuế lãi vay dự kiến năm : 1560 – 883 – 81,6*10% = 668,84 (triệu đồng) Trừ lãi vay 10% 500 triệu thuế thu nhập 40% lợi nhuận rịng 371,3 triệu đồng Thời gian chịu lỗ: Trong tháng đầu, chi phí đẩy mạnh hoạt động marketing, xúc tiến, thuê thêm nhân viên thời vụ, mua sắm trang thiết bị phản ứng xấu khách hàng phải bỏ tiền để tiêu dùng dịch vụ Sang tháng tiếp theo, tùy theo hiệu biện pháp xúc tiến mục đích quảng bá, tiến hành cắt giảm, kiểm sốt chi phí, nâng cao chất lượng trang web đáp ứng nhu cầu khách hàng Sau năm doanh thu bắt đầu ổn định, bắt đầu sinh lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 1.Đánh giá dự án: Hình thức nghe nhạc trực tuyến mạng xã hội thu hút quan tâm yêu thích nhiều lứa tuổi, đặc biệt giới trẻ Vì dự án hồn tồn có tiềm để phát triển lớn mạnh Dự án có nhiều điểm khác biệt với trang web nghe nhạc trực tuyến khác, yếu tố tạo nên mạnh trang web, phân tích sau : Những yêu cầu mà dự án đáp ứng: - Dùng kỹ thuật tiên tiến, hỗ trợ tải clip lên trang web, nhận xét hội đồng nghệ thuật cho phép bình luận giúp hồn thiện kỹ ca hát kết nối thành viên - Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, gần gũi với người Cơng cụ tìm kiếm xác từ khóa, giúp khách hàng nhanh chóng kiếm ca khúc u thích mà khơng phải nhiều thời gian - Tạo nhiều lựa chọn chia sẻ cho khách hàng - Số lượng hát cập nhật liên tục Đảm bảo khách hàng tiếp cận với hát hay thời gian ngắn - Chương trình online cầu nối ngắn khán giả tiếng - Tính bảo mật tương đối cao, tránh cơng virus vào máy tính khách hàng Bên cạnh ưu điểm trên, trang web cịn nhiều hạn chế, quy mơ dự án cịn hạn hẹp, tài chưa đủ mạnh, dịch vụ cịn phụ thuộc nhiều vào yếu tố bên ngồi Hạn chế dự án : - Khách hàng lạ lẫm với hình thức tốn - Do trang web giai đoạn đầu, nên việc hỗ trợ dịch vụ tốn cịn tương đối sơ sài, chưa có nhiều hình thức tốn để khách hàng lựa chọn Lớp :K43DK15 NHÓM:1 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương hướng môi trương phát triển: công ty đủ khả để mở rộng phát triển theo hướng sau: - Nâng cấp hệ thống tốt hơn, đảm bảo dịch vụ ngày hoàn thiện - Tiếp tục xây dựng thêm phòng ban trả lời thắc mắc khách hàng 24/24, mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt hài lịng cao - Sẽ có thêm số hình thức toán khác: tạo thẻ cào dành riêng cho trang web, qua chuyển khoản vào tài khoản web… - Hồn thiện tính cộng đồng cho trang web - Liên kết với số trang game giải trí, nhằm tạo thư giãn, thoải mái cho khách hàng thành viên trang web - Sẽ có tham nhiều chương trình giao lưu trực tiếp với ca sĩ thần tượng, buổi offline tuyên dương đóng góp thành viên giúp họ gặp gỡ trực tiếp với Mọi hoạt động trang web hướng đến dịch vụ tốt nhất, mong muốn mang lại cho khách hàng hài lòng với dịch vụ đa dạng chất lượng cao, mở rộng dần chiều rộng chiều sâu, xây dựng hình ảnh tốt đẹp lịng khách hàng khẳng định vị thế, mở rộng thị phần trang web, đem lại lợi nhuận cao đóng góp cho kinh tế C Kết luận Với phát triển mạnh mẽ Internet điện thoại di động, đặc biệt đời giảm giá dịch vụ kết nối băng thông rộng ADSL, 3G, người yêu nhạc Việt Nam có thêm nhiều lựa chọn cách nghe nhạc phương pháp truyền thống Với 24,3 triệu người sử dụng Internet, 50 triệu người sử dụng điện thoại hàng triệu máy điện thoại có khả truy cập internet tiêu thụ hàng năm nói thị trường âm nhạc trực tuyến Việt Nam thị trường đầy tiềm năng, doanh nghiệp biết nắm bắt hội, trở thành website hàng đầu lĩnh vực nhạc số, doanh nghiệp thu mối lợi khổng lồ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHỤ LỤC Lời mở đầu B.NỘI DUNG CHƯƠNG DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE web:nhacviet.djk.vn .2 Thiết kế website: 1.1 Giới thiệu khái quát trang web : .4 1.2 Cấu trúc thành phần trang web 1.2.1.Trang chủ 1.2.2 Nghe nhạc 1.2.3 Video 1.2.4.Trang cá nhân .6 1.2.5 Sao online 1.2.6 My Playlist│Sao thành viên .7 1.2.7 Liên hệ .8 Sản phẩm chính: 1.4 Đối tượng khách hàng, Phân tích thị trường: 10 2.1 Tổng quan thị trường âm nhạc Việt Nam: 10 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 11 2.2.2 Tính tương tác: 12 2.2.3 Bầu khơng khí web: 12 2.2.4 Khác: 12 2.3 Phân tích hội web 12 2.3.1 Điểm mạnh: 12 Lớp :K43DK15 NHÓM:1 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.2 Điểm yếu: 13 2.3.3 Cơ hội: .13 2.3.4 Khó khăn: 13 CHƯƠNG chiến lược cạnh tranh .15 Thiết kế lại bố cục giao diện website: 15 Xây dựng chương trình xúc tiến marketing thương mại điện tử: 16 2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến marketing thương mại điện tử 16 2.2 Lựa chọn sử dụng phối hợp các cụng cụ xúc tiến marketing TMĐT 16 2.3 Kế hoạch hóa triển khai hoạt động xúc tiến 16 2.4 Lựa chọn công cụ đo lường hiệu 18 CHƯƠNG TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN 18 Thiết kế website: 18 1.1 Giới thiệu khái quát trang web : 18 Triển khai chương trình xúc tiến TMĐT: 19 2.1 Xác định mục tiêu xúc tiến: .20 2.2 Lựa chọn chiến lược phối hợp công cụ xúc tiến: 21 2.3 Các nguồn lực cần thiết triển khai 23 Kế hoạch thời gian: 24 Kế hoạch tổ chức nhân đội ngũ quản trị: 24 Kế hoạch sở vật chất trang thiết bị: 25 Mơ hình doanh thu: .27 6.1.Nguồn vốn : .27 6.2.Chi phí: 27 6.3 Dự toán lợi nhuận 28 CHƯƠNG TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 29 1.Đánh giá dự án: .29 Phương hướng môi trương phát triển: 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI C THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Kết luận 31 PHỤ LỤC 32 Lớp :K43DK15 NHÓM:1 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... để nâng cao khả cạnh tranh website nhacviet. djk .vn với mp3.zing .vn thị trường nhạc số Việt, website nhacviet. djk .vn cần huy động vốn, thiết kế lại website, cung cấp thêm dịch vụ gia tăng cho. .. Để tăng cường khả cạnh tranh, trình thiết kế giao diện cho website giao diện website cũ trì hoạt động bình thường đồng thời tiến hành xây dựng chương trình xúc tiến cho website Xây dựng chương... ngừng sáng tạo đáp ứng nhu cầu giới trẻ Đảm bảo tính chia sẻ cộng đồng thành viên, công hoạt động trang web Mục tiêu: nâng cao khả cạnh tranh website Nhacviet. djk .vn với website mp3.zing .vn thị