174 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế tại công ty TNHH manabox việt nam

Lớp: Khóa học: Mã sinh viên: K20 CLCD 2017 2021 20A40107 03 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA TÀI CHÍNH KHOA TÀI CHÍNH ^^H^^ -^^H^^ KHÓA KHÓA LUẬN LUẬN TỐT TỐT NGHIỆP NGHIỆP Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam Công ty TNHH Manabox Việt Nam Sinh viên thực hiện: Sinh viên thực hiện: Nguyễn Mai Anh Nguyễn Mai Anh Lớp: K20 CLCD Khóa học: 2017 - 2021 Mã sinh viên: 20A4010703 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Cẩm Giang Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Cẩm Giang Hà Nội, tháng 05 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, khóa luận tốt nghiệp thực nghiên cứu cá nhân Các số liệu kết nghiên cứu tác giả nghiên cứu không chép hình thức chưa phát hành Ngoài ra, số liệu nhận xét, đánh giá tác giả khác tham khảo sử dụng trích dẫn thích nguồn gốc đầy đủ phần tài liệu tham khảo Người cam đoan Nguyễn Mai Anh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện đề tài nghiên cứu “Giảipháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam”, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến ThS Nguyễn Thị Cẩm Giang, nhiệt tình giúp đỡ hướng dẫn tơi suốt q trình thực Khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, tơi xin trân trọng cảm ơn thầy cô ban Quản lý chương trình Chất lượng cao, thầy khoa Tài tận tình giảng dạy, hỗ trợ để tơi hồn thành khóa luận Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Manabox Việt Nam tạo điều kiện cho làm việc môi trường chuyên nghiệp, đặc biệt, cảm ơn tất anh chị đồng nghiệp phịng Tư vấn nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực tập q cơng ty Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2021 Tác giả khóa luận Nguyễn Mai Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các cơng trình nghiên cứu có liên quan tới nội dung khóa luận 2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 2.2 Các cơng trình nghiên cứu Việt Nam Khoảng trống nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận 10 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ .11 1.1 Khái niệm đặc điểm thuế 11 1.1.1 Khái niệm 11 1.1.2 Đặc trưng thuế 12 1.1.3 Chức thuế 14 1.2 Dịch vụ tư vấn thuế 15 1.2.1 Khái niệm dịch vụ tư vấn thuế 15 1.2.2 Vai trò dịch vụ tư vấn thuế 17 1.2.3 Nội dung dịch vụ tư vấn thuế tư 18 iii 1.3 1.4 Chất lượng dịch vụ 19 1.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ .19 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ 20 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ tư vấn thuế tư doanh nghiệp cung cấp 25 1.4.1 Nhân tố chủ quan 25 1.4.2 Nhân tố khách quan 27 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ TẠI CÔNG TY TNHH MANABOX VIỆT NAM GIAI ĐOẠN NĂM TC 2017-2019 28 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Manabox Việt Nam 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 31 2.1.3 Giới thiệu hoạt động kinh doanh công ty 33 2.2 Cơ sở pháp lý việc thực dịch vụ tư vấn thuế 35 2.3 Thực trạng dịch vụ tư vấn thuế công ty TNHH Manabox Việt Nam giai đoạn năm TC 2017 - 2019 36 2.3.1 Quy trình cung cấp dịch vụ tư vấn thuế 36 2.3.2 Các loại hình dịch vụ tư vấn thuế cung cấp cho khách hàng 39 2.3.3 Một số tiêu hoạt động liên quan đến dịch vụ tư vấn thuế Manabox 42 2.3.4 Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tư vấn thuế công ty Manabox 50 2.3.5 Đánh giá khả tiếp cận khách hàng tiềm công ty 2.4 Manabox 63 Đánh giá chung dịch vụ tư vấn thuế công ty TNHH Manabox Việt Nam 68 2.4.1 Những kết đạt 68 iv 2.4.2 Những hạn chế tồn 70 DANH MỤC VIẾT TẮT 2.4.3 Nguyên nhân .72 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN THUẾ TẠI CÔNG TY TNHH MANABOX VIỆT NAM .76 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam .76 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam 78 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường mạng lưới khách hàng 78 3.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình thực nghiệp vụtư vấn thuế .80 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 80 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật .82 3.2.5 Một số giải pháp hỗ trợ khác 83 3.3 Kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ tư vấn thuế 84 3.3.1 Kiến nghị vớicơ quan Nhà nước 84 3.3.2 Kiến nghị với Hội Tư vấn thuế Việt Nam 87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 97 Từ viết tắt Nguyên nghĩa Năm TC Năm tài TNHH Trách nhiệm hữu hạn Manabox Cơng ty TNHH Manabox Việt Nam GTGT Giá trị gia tăng TNCN TNDN Thu nhập cá nhân v doanh nghiệp Thu nhập TTĐB Tiêu thụ đặc biệt KH Khách hàng NV Nhân viên NSNN Ngân sách Nhà nước Biểu đồ Trang 29 Biểu đồ 2.1: Doanh thu hoạt động Manabox giai đoạn năm TC 2017 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA - 2019 Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận trước thuế Manabox giai đoạn năm TC 2017 39 - 2019 Biểu đồ 2.3: Doanh thu dịch vụ tư vấn thuế Manabox giai đoạn năm TC 2017 - 2019 42 Biểu đồ 2.4: Tỷ trọng cấu doanh thu loại hình dịch vụ Manabox giai đoạn năm TC 2017 - 2019 44 Biểu đồ 2.5: Số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn thuế Manabox giai đoạn 2017 - 2020 45 Biểu đồ 2.6: Số lượng khách hàng Manabox khu vực năm 2020 46 Biểu đồ 2.7: Số lượng khách hàng sử dụng loại dịch vụ tư vấn thuế Manabox giai đoạn 2017 - 2020 47 Biểu đồ 2.8: Số lượng khách hàng cũ - Manabox giai đoạn 2017 49 - 2020 Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng khách hàng độ tin cậy Manabox 54 Biểu đồ 2.10: Mức độ hài lòng khách hàng đáp ứng Manabox 55 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng khách hàng phương tiện hữu hình Manabox 57 vi Chì tiêu I Doanh thu bán háng cung cấp dịch vụ Các khoản giám trừ doanh thu Thuyết minh O l Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = Ol- 02) Giá vốn hàng bán Mã số Năm 6.603.198.2 15 990.000 1 PHỤ LỤC Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 = 10-11) BÁO CÁO KÉT QUẢ HOAT ĐỘNG KINH DOANH Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài chinh 2 - Trong đó: Chi phí lãi vay [01] Kỳ tính thuế: Năm 2018 8, Chi phi bán hàng Chi phi quản lý doanh nghiệp 10 Lọi nhuận tù' hoạt động doanh {30 =Công 20 + ty (21TNHH - 22) -Manabox (25 + 26)} 1021 Tênkinh ngưòi nộp thuế: Việt Nam3 ■031 Mã số thuế: 0106785090 11 Thu nhập khác 3 12 Chi phí khác 13 Lọi nhuận khác (40 = 31 - 32) 14 Tống lọi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 15 Chi phi thuế TNDN hành 16 Chi phi thuế TNDN hoãn lại 17 Lọi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 - 51 - 52) 18 Lãi cồ phiếu 19 Lãi suy giâm CO phiếu Ký điện tử bời: Công ty TNHH Manabox Việt Nam 4/4 114 Năm trước 4.892.992.53 6.602.208.2 4.892.992.53 15 2.208.825.2 1.482.078.74 06 Mầu8số: B 02 4.393.383.0 3.410.913.78 -DN 09 (Ban hành 12.037.1 4.795.5 theo 62 15Thòng 8.340.495 tư SO9.278.5 08 200/2014/TT0 BTCNgcty 22/12/2014 127.897.276 213.346.5 của78Bộ Tài chinh) 4.108.830.0 2.281.756.16 17 160.352.383 911.328.0 48 503.125.9 1.000.0 26 00 5.279.9 433.159.242 02 69.966.6 (4.279.902) 84 230.319.0 907.048.1 67 46 49.458.0 160.338.1 64 28 0 180.861.0 03 746.710.0 18 0 0 Người lập biếu Ký, họ tên) ’ vj Lập, ngày 27 tháng 09 năm 2019 Giám dốc (Ký, họ tên, đóng dấu) ,4 ɪ KetoantruolIg " (Ký, họ tên) Đặng Thị Thanh Hoa Sugcno Tomohiro Số chứng hành nghề: (*) Chi áp dụng công ty CO phần Ghi chú: Doi với người lập biểu đơn vị dịch vụ kế toán phải ghi rõ So chứng chi hành nghề, tên địa chi Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán Người lập biểu cá nhân ghi rò số chứng chi hành nghề Đon vị cung cấp dịch vụ kế toán: 1/2 115 PHỤ LỤC BÁO CÁO LUC CHUYÊN TIÊN TỆ (Theo phương pháp gián tiếp) (*) Mầu số: B 03 -DN (Ban hành theo Thông tư SO 200/2014/TTBTC Ngày 22/12/201 Bộ (011 Kỳ tính thuế: Năm 2018 [021 Tcn ngưịi nộp thuế: Cơng ty TNHH Manabox Việt Nam |03| Mà sỗ thuế: 0106785090 _ ' i Ký điện tử bởi: Cõng ty TNHH Manabox Việt Nam Chi tiêu Mã số Thuyết minh Năm Năm trước I Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận trước thuế 230.319.0 Ol 67 Điều cho khốn - Khấu hao TSCD BDSDT 02 - Các khoản dự phòng 03 - Lãi, lỗ chênh lệch tý giá hối đoái đánh giá lại kliỗn mục tiền tệ có gốc ngoại tệ 04 - Lãi, lỗ từ hoạt động đầu tư 907.048.1 46 40.022.3 24.060.321 0 40 (5.286.27 (3.438.36 8) 4) 05 (84.586.185) 0) - Chi phí lãi vay 06 232.521 - Các khoản điều chinh khác 07 0 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước thay đối von Imi động 08 180.701.4 928.714.7 - Tăng, giảm khoán phải thu 09 - Tăng, giám hàng tồn kho 10 - Tăng, giảm khoản phải trà (Không kế lãi vay phải trả, thuế thu nhập doanh nghiệp phái nộp) Il (27.318.912) 142.786.6 90 (314.178.38 3) 32 (309.696.136 ) (142.786.690 ) 915.959.4 77 - Tăng, giâm chi phí trà trước 12 - Tãng, giảm chứng khoán kinh doanh 13 65 32.480.8 75 (2.339.73 3.384.3 59 (307.971.817 ) (232.52 (3.384.35 - Tien lãi vay trà 14 - Thue thu nhập doanh nghiệp nộp 15 - Tien thu khác Kr hoạt động kinh doanh 16 1) (161.026.99 7) - Tien chi khác cho hoạt động kinh doanh 17 Lưu chuyên tiền từ hoạt động kinh doanh II Lưu chuyến tiền từ hoạt động đầu tư 20 (146.787.78 3) 1.080.835.20 Tiền chi để mua sắm, xây dựng TSCD tài sàn dài hạn khác 21 (382.223.400 ) 2.Tien thu từ lý, nhượng bán TSCD tài sân dài hạn khác 22 (108.960.00 0) 3.Tiền chi cho vay, mua công cụ nợ cùa đơn vị khác 23 4.Tien thu hồi cho vay, bán lại công cụ nợ đơn vị khác 24 (350.000.00 0) 5.Tien chi đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 25 ó.Tiền thu hồi đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 26 7.Tien thu lãi cho vay, CO tức vá lợi nhuận chia 27 Lưu chuyến tiền từ hoạt động dầu tư 30 9) 0 0 0 0 2/2 III Lưu chuyến tiền từ hoạt động tài chinh 116 9.215.4 66 (449.744.53 4) 2.339.7 30 (379.883.670 ) Tiên thu từ phát hành cô phiêu, nhận vịn góp chù sờ hữu 31 194.584.400 2.Tien chi trả vốn góp cho chủ sở hữu, mua lại CO phiếu cùa doanh nghiệp phát hành 32 0 3.Tien thu từ vay 33 0 (427.300.02 5) 4.Tien trâ nợ gốc vay 34 5.Tien trâ nợ gốc thuê tài chinh 35 Co tức, lợi nhuận trà cho chủ sở hữu 36 Lưu chuyến tiền từ hoạt động túi chinh 40 Lưu chuyển tiền kỳ (50 = 20+30+40) 50 Tiền tương đưưng tiền đầu kỳ 60 Ảnh hướng cùa thay đồi tỳ giá hối đoái quy đối ngoại tệ 61 Tiền tιrtfng dutfng tiền cuối kỳ (70 = 50+60+61) 70 Người lập biếu (Ký, họ tên) v ’ ,Ắ Kctoantrtrong (Ký, họ tên) (596.532.31 7) 1.272.157.3 84 (232.715.62 5) 468.235.912 800.483.108 5.286.278 3.438.364 1.272.157.38 Lập, ngày 27 tháng 09 năm 2019 Giám đốc (Ký, họ tên, đóng dấu) 680.911.345 Đặng Thị Thanh Hoa Sugeno Tomohiro Số chứng hành nghề: 1/2 117 TÀI SẢN A - TÀI SẢN NGẮN HẠN (100 = 110+ 120 + 130 + 140 + 150) Mã số Thuyết minh So cuối nãm 100 3.063.223.667 I Tiền khoản tuưng đưoưg tiền (110 = 111 + 112) 110 727.848.1 Tiền Ill 00 112 CỘNG HÒA XA HỘI CHỦ NGHIA MỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc 120 II Đầu tư tài ngẵn hạn (120 = 121 + 122 + 123) 2.262.169.656 680.911.3 45 727.848.1 00 Các khoán tương đương tiền So đầu nám 680.911.3 45 Mầu số: B Ol - DN (Bơn 350.000.0 hành theo Thóngtưsồ 300.000.0 ' ■ 200/2014/TT-BTCĨỉgày 00 00 22/12/2014 cùa Bộ Tài Chinhl Chứng khốn kinh doanh 121 0 BẢNG CÂN ĐĨI KÉ TOÁN (NÃM) (Áp dụng cho doanh nghiệp đáp122 ứng giá định hoạt động liên tục) Dự phòng giám giá chứng khoán kinh doanh (*) (2) 0 Tại ngày 30 tháng 06 năm 2020 Đầu tư nam giữ đến ngày đáo hạn 123 300.000.0 350.000.0 00 00 [01] Tên người nộp thuế: Công ty TNHH Manabox Việt Nam IIL Các khoànphài thu ngan hạn (130 = 131 + 132 + + 137 + 139) 130 1.939.876.117 1.006.698.506 [02] Mã số thuế: 0106785090 [03] hàng Địa chi: Phòng 701, tầng tòa nhà 3D Center, số 3131 Duy [04] Quận/Huyện: Cầu [05] TinhfThanh941.787.0 phố: Phải thu ngắn hạn cùa khách 1.702.105.340 Tân, phường Dịch Vọng Hậu Giấy Hà Nội 58 Trà trước cho người bán ngắn hạn thoại: 132 [07] Fax: 13.196.5 [06] Điện [08] E-mail: 25.987.1 00 63 BCTC đuực kiểm toán: [x] Phái thu nội ngắn hạn 133 0 Ý kiến kiểm tốn: Ý kiến chấp nhận tồn phần Phải thu theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng 134 0 Đơn vị tính: Đồng Việt Nam Phải thu cho vay ngắn hạn 135 0 Plrar thu ngắn hạn khác 136 Dự phòng phái thu ngắn hạn khó địi (*) 137 0 Tài sàn thiếu chờ xử lý 139 0 IV Hàng tồn kho (140 = 141 + 149) 140 0 Hàng tồn kho 141 0 Dự phòng giám giá hàng tồn kho (*) 149 0 224.574.2 38.924.2 77 85 Dtfn vị cung cấp dịch vụ kế toán: Ghi chú: Đối với người lập biểu đơn vị dịch vụ kế toán phái ghi rõ số chứng chi hành nghề, tên địa Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán Người lập biểu cá nhân ghi rõ So chứng hành nghề Ký điện tử bởi: Công ty TNHH Manabox Việt Nam 2/2 118 95.499.4 224.559.8 V Tài săn Ugan hạn khác (150= 151 + 152 + + 155) 150 Chi plú ttã trước ngắn hạn 151 Thuế GTGT khấu trừ 152 0 Thuế khoán khác phái thu Nhà nước 153 0 Grao dịch mua bán lại trái phiếu Chnrlr phủ 154 0 Tài sàn ngắn hạn khác 155 B - TÀI SẢN DÀI HẠN (200= 210 + 220 + 230 + 240 + 250 + 260) 200 I- Các khoản phải thu dài hạn (210 = 211 + 212 + + 216 + 219) 210 Plrar thu dài hạn cùa khách hàng 211 50 05 95.499.4 50 0 98.075.5 13 224.559.8 05 231.449.3 47 24.420.0 00 136.000.0 00 0 Trà trước cho người bán dài hạn 212 0 Vốn kinh doanh đơn vị trực thuộc 213 0 Phái thu nội dái hạn 214 0 Phái thu cho vay dài hạn 215 Phái thu dài hạn khác 216 24.420.0 136.000.000 Dự phòng phái thu dài hạn khó địi (*) 219 0 II Tài săn cố định ( 220 = 221 + 224 + 227) Tài sản cố định hữu hình (221 = 222 + 223) 00 220 92 221 92 59.146.5 59.146.5 61.718.1 - Nguyên giá 222 - Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 223 (2.571.590) Tài sàn cố định thuê tài (224 = 225 + 226) 224 0 0 - Nguyên giá 82 225 - Giá trị hao mòn luỹ kể (*) 226 0 Tài sản cố định vô hình (227 = 228 + 229) 227 0 - Nguyên giá 228 0 - Giá trị hao mòn luỹ kế (*) 229 0 III Bất động sàn đầu tir (230 = 231 + 232) 230 0 - Nguyên giá 231 0 - Giá trị hao mòn lũy kế (*) 232 0 IV Tài sàn dang dờ dài hạn (240 = 241 + 242) 240 0 Chi plú sán xuất, kinh doanh dờ dang dài hạn 241 0 Clti plú xây dụng bàn dờ dang 242 0 V Đầu tư tài dài hạn (250 = 251 + + 255) 250 0 Đầu tư vào còng ty 251 0 Đầu tư vào công ty liên kết, liên doanh 252 0 Đầu tư khác vào đơn vị khác 253 0 Dự phịng đầu tư tài dài hạn (*) 254 0 Đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn 255 V Tài sàn dài hạn khác (260 = 261 + 262 + 263 + 268) 260 Chi plú trà trước dài hạn 261 Tài sàn thuế thu nhập hoãn lại 262 0 Thiết bị, vật tư, phụ tùng thay th é dài hạn 263 0 Tài sàn dài hạn khác 268 ° TÔNG CỘNG TÀI SẢN (270 = 100 + 200) 270 3.161.299.180 2.493.619.003 C - NỢ PHẢI TRẢ (300= 310 + 330) 300 1.464.921.565 1.069.902.844 I Nợ Ugan hạn (310 = 311 + 312 + + 323 + 324) 310 1.069.902.844 Phái trá người bán ngắn hạn 311 1.464.921.565 552.227.2 95 45.370.0 00 329.031.6 59 246.797.2 37 0 Người mua trá tiền tnrớc ngắn hạn Thuế khoăn phải nộp Nhà nước Pliai trà người lao động Chi phi phái trà ngắn hạn Phải trà nội ngắn hạn 21 95.449.347 14.508.9 95.449.347 21 312 313 314 315 316 1/4 119 14.508.9 615.726.290 65.170.000 201.139.755 163.803.958 359.358 Phải ttà theo tiên độ kê hoạch hợp đông xây dựng Doanlt thu chưa thực ngắn hạn 317 0 Phái trà ngắn hạn khác 319 261.811.402 23.703.483 10 Vay nợ thuê tài ngắn hạn 320 29.683.972 11 Dự phòng phái trà ngắn hạn 321 12 Quỹ khen thường, phúc lợi 13 Quybinh ổn giá 318 0 322 0 323 0 14 Giao dịch mua bán lại hái phiếu Cliinli phù 324 0 II Nợ dài hạn (330 = 331 + 332 + + 342 + 343) 330 0 Phải trà người bán dài hạn 331 0 332 0 333 0 0 0 Người mua trả tiền bước dài hạn Chi phí phái trà dài hạn Phải trà nội vốn kinh doanh Phải trà nội dài hạn Doanli thu chưa thực dài hạn 334 335 0 Phải trà dài hạn khác 336 337 0 Vay nợ thuê tài dài hạn 338 0 Trái phiếu chuyển đổi 339 0 10 Cổ phiếu ưu đãi 340 0 11 Thuế thu nhập hoãn lại phải trà 341 0 12 Dự phòng phái trá dài hạn 342 0 13 Quỹ phát triền khoa học công nghệ 343 0 D - VÓN CHỦ SỠ HỮU (400 = 410 + 430) 400 1.696.377.615 1.423.716.159 410 1.696.377.615 1.423.716.159 625.979.400 625.979.400 I Vốn chủ sở hữu (410 = 411 + 412 + + 421 + 422) Von góp chủ sỡ hữu (411 = 411a + 411b) 411 - Cổ phiếu phồ thơng có quyền biểu 411a 0 - Co phiếu tni đài 41 Ib 0 Thặng dư vốn cồ phần 412 0 Quyền chọn chuyển đổi hái phiếu 413 0 Vốn khác cùa chù sò hữu 414 0 Cổ phiếu quỹ (*) 415 0 Chênh lệch đánh giá lại tài sản 416 0 Chênh lệch tỳ giá hối đoái 417 0 Quỹ đầu tư phát biển 418 0 Quỹ hỗ ttợ xếp doanh nghiệp 419 0 10 Quỹ khác thuộc vốn sở hữu 420 0 11 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối (421 =42Ia + 42 Ib) 421 1.070.398.215 797.736.759 - LNST chưa phân phối lũy cuối kỳ nước 421a 797.736.759 616.875.756 - LNST chưa phân phối kỳ 42 Ib 272.661.456 180.861.003 12 Nguồn vốn đầu tư XDCB 422 0 II Nguồn kinh phí quỹ khác (430 = 431 + 432) 430 0 Nguồn kinh phi 431 0 2/4 120 So chứng chi hành nghề: Đon vị cung cấp dịch vụ kể toán: Ghi chú: (1) Những chi tiêu khơng có số liệu miền trinh bày không đánh lại “Mã số” chi tiêu (2) Số liệu chi tiêu có dấu (*) ghi số âm hình thức ghi ngoặc đơn ( ) (3) Đối với doanh nghiệp có kỳ kế tốn năm năm dương lịch (X) dừ “Số cuối nãm“có thể ghi “31.12.X"; “Sốđầunãm" ghi Ngn kinh phi hình thành TSCD 432 TỊNG CỘNG NGƯỊN VĨN (440 = 300 + 400) 440 3.161.299.180 “Ol.OỊ.X" (4) Đối với người lập biểu đơn vị dịch vụ kế toán phái ghi rồ số chứng chi hành nghề, tên địa chi Đơn lị Ctmg cấp dịch vụ kế Người lập biểu (Ký, họ tên) Ke toán trưởng (Ký, họ tên) 2.493.619.003 Lập, ngày 25 tháng 09 năm 2020 Giám đốc (Ký, họ tên, đóng dấu) tốn Người lặp biểu cá nhân ghi rõ số chứng chi hành nghề Ngnyen Thi Minh Tam Tomohiro Sugeno 3/4 121 PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ HOAT ĐỘNG KINH DOANH Mầu số: B 02 -DN (Ban liánli theo Thông tư số _ [01] Kỳ tinh thuế: Năm 2019 2()t) 2()l ! TTBTCNgày’ 22/12/2014 cùa Bộ Tài chinh) [02] Tên người nộp thuế: Công ty TNHH Manabox Việt Nam [03] Mã số thuế: 0106785090 Λ Ký điện tử bời: Công ty TNHH Manabox Việt Nam Mã Chỉ tiêu số Thuyết minh Nam Nã m trước 7.060.957.23 20.000.000 6.603.198.21 990.0 00 6.602.208.21 2.948.687.43 3.653.520.77 12.037.1 62 8.340.495 Doanh thu bán hàng Cimg cấp dịch vụ 01 Các khoản giâm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10 = Ol - 02) 10 Giá vốn hàng bán 11 Lọi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20 =10 11) 20 7.040.957.2 35 3.577.918.79 3.463.038.4 36 Doanlt thu hoạt động tài 21 38.918.620 Clii phi tài chinh 22 2.903 - Trong đó: Chi phi lãi vay 23 Chi phi bán hàng 25 257.872.894 Chi phi quàn lý doanh nghiệp 26 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30 = 20 + (21 - 22) (25 + 26)} 30 2.903.247.7 37 340.833.522 11 Hiu nhập khác 31 1.422.277 12 Chi phí khác 32 1.428.979 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 (6.702) 14 Tong lọi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) 50 340.826.820 15 Chi plú thuế TNDN hành 51 68.165.364 16 Chi phí thuế TNDN hỗn lại 52 17 Lcri nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 51 52) 60 272.661.456 18 Lài cồ phiếu 70 0 19 Lãi suy giám cồ phiếu 71 0 4/4 122 232.5 21 127.897.2 76 3.368.967.78 160.352.3 83 503.125.9 26 433.159.2 42 69.966.6 84 230.319.0 67 49.458.0 64 180.861.0 03 Người lập biểu (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) ɪ,ɪ, ⅛∙L∖±8 Lập, ngày 25 tháng 09 năm 2020 Giám đốc (Ký, họ tên, đóng đấu) Nguyen Thi Minlt Tam Tomohiro Sugeno So chứng chi hành nghề: 1/2 123 PHỤ LỤC BAO CÁO LUTl CHUYÊN TIÊN TỆ (Theo phương pháp gián tiếp) (*) Mầu số: B 03 -DN (Ban hành theo Thông tư số 200/2014/TTBTCNgay 22/12/2014 cùa Bộ Tài chinh) [01] Kỳ tính thuế: Năm 2019 Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán: [02] Tên người nộp thuế: Cóng ty TNHH Manabox Việt Nam [03] (*) Chi Mã áp số dụng thuế: 0106785090 công ty cỗ phần Ghi chú: Đối với người lập biểu đơn vị dịch vụ kế toán phải ghi rõ số chứng chi hành nghề, tên địa chi Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán Người lập biểu cá nhân ghi rõ số chứng clủ hành nghề Ký điện tử bời: Công ty TNHH Manabox Việt Nam Chi tiêu SO Thuyết minh Mã Nãm Nam trước I Lini chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận trước thuế 340.826.8 20 Ol Điều chinh cho khoán 230.319.0 67 2.571.5 40.022.3 - Kliau hao TSCD BĐSĐT 02 - Các khoản dự phòng 03 0 - Lãi, lỗ chênh lệch tỷ giá hối đoái đánh giá lại khoản mục tiền tệ có gốc ngoại tệ 04 (8.548.224) (5.286.278) - Lãi, lỗ từ hoạt động đầu tư 05 (17.308.894) (84.586.185) - Chi phí lãi vay 06 - Các khoán điều chinh khác 07 ? Lợi nhuận từ hoạt động kình doanh trước thay đôi vốn lưu động 08 - Tăng, giảm khoản phải thu 09 - Tăng, giâm hàng tồn kho 10 - Tăng, giảm khoăn phải trả (Không kể lãi vay phái trà, thuế thu nhập doanh nghiệp phái nộp) 11 367.169.3 85 - Tăng, giãm chi phí trà trước 12 - Tăng, giâm chứng khoán kinh doanh 13 210.000.7 81 - Tiền lài vay đà trá 14 - Hiue thu nhập doanh nghiệp nộp 15 - Tiền thu khác từ hoạt động kinh doanh 16 - Tiền chi khác cho hoạt động kinh doanh 17 90 40 317.541.2 92 (821.597.61 1) 232.521 180.701.4 65 (27.318.912) 142.786.6 90 (314.178.38 3) 32.480.8 75 (232.52 1) (161.026.99 (70.000.000) 7) 0 0 3.113.8 (146.787.78 3) Lmi chuyên tiền từ hoạt động kinh doanh II Lmi chuyển tiền từ hoạt động đầu tư 20 47 Tiền chi để mua sắm, xây dựng TSCD tài sàn dài hạn khác 21 (61.718.182) 2.τien thu từ lý, nhượng bán TSCD tài sán dài hạn khác 22 (108.960.00 0) 0 3.τien chi cho vay, mua công cụ nợ cũa đơn vị khác 23 4.τien thu hồi cho vay, bán lại công cụ nợ cũa đơn vị khác 24 (300.000.00 0) 350.000.0 00 (350.000.00 0) 5.Tiền chi đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 25 ó.Tiền thu hồi đầu tư góp vốn vào đơn vị khác 26 Tiền thu lãi cho vay, cồ tức lợi nhuận chia 27 Lưu chuyên tiền từ hoạt động đầu tư in Lim chuyển tiền từ hoạt động tàl 30 2/2 0 17.308.894 9.215.4 5.590.7 12 124 66 (449.744.53 4) Tiên thu từ phát hành phiêu, nhận vơn góp cùa sờ hữu 31 0 2.τien chi trà vốn góp cho sở hữu, mua lại cồ phiếu cùa doanh nghiệp phát hành 32 0 Tiền thu từ vay 33 124.043.889 4.Tien trà nợ gốc vay 34 (94.359.917) 5.Tien trà nợ gốc thuê tài 35 0 Cổ Utc, lợi nhuận ttà cho chù sờ hữu 36 0 Lưu chuyên tiền từ hoạt động tài 40 29.683.972 Lưu chuyển tiền kỳ (50 = 20+30+40) 50 38.388.531 Tien tirơng đương tiền đầu kỳ 60 680.911.345 Anh hường cùa thay đồi tỷ giá hối đoái quy đồi ngoại tệ 61 8.548.224 (596.532.31 7) 1.272.157.38 5.286.278 Tien tương đương tiền CUOi kỳ' (70 = 50+60+61) 70 727.848.100 680.911.345 1/2 125 Người lập biểu (Ký, họ tên) Ke toán trường (Ký, họ tên) Nguyen Thi Minh Tam Lập, ngày 25 tháng 09 năm 2020 Giám đốc (Ký, họ tên, đóng dấu) Tomolnro Sugeno So chứng hành nghề: Đon vị cung cấp dịch vụ kề toán: Ghi chú: Đối với người lập biểu đơn vị dịch vụ kế toán phải ghi lõ số chứng clủ hành nghề, tên địa chi Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán Người lập biểu cá nhân ghi rõ số chứng chi hành nghề ự, Ký điện tử bởi: Công ty TNHH Manabox Việt Nam 2/2 126 HỘI CHỦVIÊN NGHĨAHƯỚNG VIỆT NAMDẪN NHẬNCỘNG XÉT HÒA CỦAXÃGIẢNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN Vl THựC TẬP 42,MC' Uiy ỈK ■ ỉ\ùì.c ∕⅛JΛ .ẽẢ ∕i(fai t j Xuất sắc Dáp ứng yêu cầu Không đáp ứng yêu cầu Ngày tháng năm 2021 Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2021 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ⅛Aac nhận cùa đon vị thực tập 2/ COMG T (Ký ghi rõ họ tên) v TNHH VA I MANAMOX o\ VIỆT NAMJA ⅛≤S∕AY X⅛× N ... TỐT NGHIỆP NGHIỆP Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam Công ty TNHH Manabox Việt Nam Sinh viên thực... VỤ TƯ VẤN THUẾ TẠI CÔNG TY TNHH MANABOX VIỆT NAM .76 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam .76 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư. .. II: Thực trạng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam giai đoạn năm TC 2017 - 2019 Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn thuế Công ty TNHH Manabox Việt Nam 10 CHƯƠNG