(luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động tại công ty cổ phần xi măng vicem hải vân

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ CÔNG LUẬN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NGUỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2017 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ CÔNG LUẬN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGUỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng - Năm 2017 download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Cách tiếp cận, phƣơng pháp phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHUƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN 10 1.1.1 Khái niệm gắn bó 10 1.1.2.Tầm quan trọng gắn bó 11 1.1.3 Các thành phần gắn bó với tổ chức 12 1.1.4 Mối quan hệ gắn bó hành vi trội ngƣời lao động 14 1.2 MỘT SỐ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN BĨ CỦA NGUỜI LAO ĐỘNG 15 1.2.1 Nghiên cứu IDS (2007) 15 1.2.2 M h nh nghiên cứu Antecedents and consequences of employee engagement” (Tạm dịch: Tiền đề kết gắn bó nhân viên) 18 1.2.3 Nghiên cứu Gallup, Towers Perrin, Blessing White, Hội đồng lãnh đạo doanh nghiệp (2006) 19 1.2.4 Nghiên cứu Difeng Yu (2013), A Case Study of Employee Engagement in AkzoNobel Corporate HR” 21 1.2.5 Nghiên cứu Robinson (2004) 21 1.2.6 Nghiên cứu từ báo SHRM (Society for human resource management) 23 download by : skknchat@gmail.com 1.2.7 M h nh nghiên cứu Nhân tố ảnh huởng đến gắn bó ngƣời lao động có tr nh độ Đại học trở lên doanh nghiệp thành phố Cần Thơ” 24 1.2.8 M h nh nghiên cứu Hồ Huy Tựu Phạm Hồng Liêm tạp chí Phát triển kinh tế (2012) với tên đề tài Sự gắn bó nhân viên c ng ty du lịch Khánh Hòa” 25 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 26 1.3.1 Bản thân c ng việc 27 1.3.2 M i trƣờng làm việc 27 1.3.3 Lãnh đạo 28 1.3.4 Cơ hội thăng tiến 28 1.3.5 Chính sách khen thƣởng phúc lợi 28 1.3.6 Trao quyền 29 1.3.7 Thu nhập 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG 30 CHUƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN 31 2.1.1 Lịch sử h nh thành phát triển C ng ty Cổ phần xi măng Vicem Hải Vân 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực c ng ty cổ phần xi măng Vicem Hải Vân 38 2.2 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN BĨ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN 42 download by : skknchat@gmail.com 2.2.1 Cơ sở xây dựng m h nh 42 2.2.2 M h nh nghiên cứu đề xuất 44 2.2.3 Giả thuyết nghiên cứu 44 2.3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 46 2.3.1 Nghiên cứu định tính 47 2.3.2 Nghiên cứu định lƣợng 47 2.4 XÂY DỰNG THANG ĐO 48 2.5 KÍCH THƢỚC MẪU 52 2.6 CHUẨN BỊ DỮ LIỆU VÀ PHÂN TÍCH 53 KẾT LUẬN CHƢƠNG 59 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 3.1 THU THẬP DỮ LIỆU 60 3.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ 60 3.3 KIỂM TRA PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 62 3.4 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 64 3.4.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động 64 3.4.2 Thang đo gắn bó ngƣời lao động 70 3.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 71 3.5.1 Phân tích EFA biến số ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động nhân viên 71 3.5.2 Phân tích EFA biến số gắn bó ngƣời lao động nhân viên 75 3.6 HIỆU CHỈNH MƠ HÌNH SAU PHÂN TÍCH EFA VÀ CRONBACH’S ALPHA 76 3.7 MƠ HÌNH HỒI QUY VÀ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 77 3.7.1 M h nh hồi quy bội kiểm định độ phù hợp m h nh 77 download by : skknchat@gmail.com 3.7.2 Thống kê tƣợng tự tƣơng quan đa cộng tuyến m hình 81 3.7.3 Kiểm định giả thuyết m h nh hồi quy bội 81 3.8 PHÂN TÍCH MƠ TẢ CÁC THANG ĐO TRONG MƠ HÌNH HỒI QUY 83 3.8.1 Bản thân c ng việc 83 3.8.2 M i trƣờng làm việc 84 3.8.3 Lãnh đạo 85 3.8.4 Cơ hội thăng tiến 86 3.8.5 Khen thƣởng phúc lợi 87 3.8.6 Thu nhập 88 3.8.7 Thang đo gắn bó ngƣời lao động 89 KẾT LUẬN CHƢƠNG 90 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên Diễn giải viết tắt ANOVA EFA SPSS VIF XM-VCHV Phân tích phƣơng sai Phân tích nhân tố khám phá Phần mềm dùng để phân tích kết điều tra lĩnh vực Hệ số phóng đại phƣơng sai Xi măng Vicem Hải Vân download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Thống kê số lƣợng lao động 38 2.2 Cơ sở h nh thành m h nh nghiên cứu 43 2.3 Thang đo likert điểm 48 2.4 Thang đo biến độc lập 48 2.5 Thang đo gắn bó ngƣời lao động 52 2.6 Hệ số tải kích thƣớc mấu theo Hair cộng 55 3.1 Th ng tin mẫu nghiên cứu 60 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 Bảng thống kế giá trị trung b nh, độ lệch chuẩn độ xiên Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo thân c ng việc Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo m i trƣờng làm việc Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo m i trƣờng làm việc (lần 2) Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo lãnh đạo Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo hội thăng tiến Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Chính sách khen thƣởng phúc lợi (lần 1) Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Chính sách khen thƣởng phúc lợi (lần 2) Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Trao quyền download by : skknchat@gmail.com 62 64 65 65 66 66 67 68 68 Số hiệu Tên bảng bảng Trang (lần 1) 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Trao quyền (lần 2) Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Trao quyền (lần 3) Độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Thu nhập Đánh giá hệ số tin cậy thang đo gắn bó ngƣời lao động Hệ số KMO thành phần ảnh hƣởng đến gắn bó nhân viên Phƣơng sai giải thích điểm dừng liệu Ma trận xoay nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó nhân viên Hệ số KMO thành phần gắn bó ngƣời lao động Bảng hệ số Factor loading thành phần gắn bó ngƣời lao động 69 69 70 70 72 72 73 75 76 3.20 Hệ số phù hợp m h nh hồi quy bội 79 3.21 Phân tích ANOVA phù hợp phân tích hồi quy 79 3.22 Hệ số hồi quy thống kê đa cộng tuyến 80 3.23 Kết kiểm định giả thuyết thống kê mức độ ảnh hƣởngcủa nhân tố tới gắn bó ngƣời lao động 82 3.24 Giá trị trung b nh thang đo Bản thân c ng việc 84 3.25 Giá trị trung b nh thang đoM i trƣờng làm việc 85 download by : skknchat@gmail.com Residuals Statisticsa Minimu Maxim Mean Std m um Deviation Predicted Value 1.5276 4.8998 3.2838 70335 Residual -.95018 1.50857 00000 37705 Std Predicted -2.497 2.298 000 1.000 Value Std Residual -2.477 3.933 000 983 a Dependent Variable: Y CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 MT1 MT2 MT3 MT4 LD1 LD2 LD3 LD4 TT1 TT2 TT3 TT4 KTPL1 KTPL2 KTPL3 KTPL4 KTPL5 KTPL6 TQ1 TQ2 N 179 179 179 179 Descriptive Statistics N Minimu Maxim Mean Std m um Deviation 179 3.44 1.091 179 3.41 940 179 3.34 1.017 179 3.41 1.036 179 3.24 1.056 179 3.50 985 179 3.45 961 179 3.50 985 179 3.46 1.012 179 3.59 606 179 3.68 585 179 3.77 743 179 3.77 643 179 3.08 1.036 179 3.12 950 179 3.23 941 179 3.25 988 179 3.33 910 179 3.37 892 179 3.32 872 179 3.39 836 179 3.43 924 179 3.62 581 179 3.82 688 179 3.26 1.006 download by : skknchat@gmail.com TQ3 TQ4 TQ5 TN1 TN2 TN3 GB1 GB2 GB3 GB4 Valid N (listwise) 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 3.55 3.52 3.49 3.58 3.53 3.48 3.15 3.23 3.32 3.25 1.006 1.046 1.013 923 990 926 980 881 998 922 179 download by : skknchat@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nƣớc [1] Báo cáo thƣờng niên công ty cổ phần xi măng Vicem Hải Vân [2] Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [3] Võ Văn Huy (1997), Ứng dụng SPSS for Windows, NXB Khoa học Kỹ thuật [4] Lê Văn Huy (2012), Phương pháp nghiên cứu kinh doanh, Nhà xuất tài [5] Quan Minh Nhựt Đặng Thị Đoan Trang (2015),” Nhân tố ảnh huởng đến gắn bó nguời lao động có trình độ từ đại học trở lên doanh nghiệp thành phố Cần Thơ”, Tạp chí khoa học Truờng Đại học Cần Thơ,(38) [6] Nguyễn Đ nh Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [7] Đỗ Phú Trần Tình, Nguyễn Văn Niên, Nguyễn Thị Diệu Hiền (2015), với tên đề tài luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó lâu dài nhân viên trẻ với doanh nghiệp”, Đại học Kinh tế Luật, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [8] Nguyễn Quốc Tuấn, Đồn Gia Dũng, Đào Hữu Hòa, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng [9] Hồ Huy Tựu, Phạm Hồng Liêm (2012), Sự gắn bó nhân viên Cơng ty Du lịch Khánh Hịa, Tạp chí Phát triển Kinh tế, số (264) Tài liệu nƣớc [10] Alan M Saks Joseph L Rotman School of Management, Centre for Industrial Relations and Human Resources (2006), Antecedents and download by : skknchat@gmail.com consequences of employee engagement” [11] Allen and Meyer (1990), The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normaltive Commitment to the Organzation”, Journal of Occupational Psychology, Vol.63,pp.1-18 [12] A research report by the society for society for human resource management (SHRM) (2013) Employee Job Satisfaction and Engagement, theo road to Economic Recovery”Kate.kennedy, USA, p 25-31 [13] Blessing White (2006) The Employee Engagement Equation in India” Presented by Blessing White and HR [14] Institute for Employment Studies (2004) Report Summary:”The Drivers of employee engagement”p 20-22 [15] Jonh M Lvancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP.HCM [16] Jonh M Gibbons (2006) Employee Engagement - A Review of Current Research and Its Implications”.pp 209-210 [17] Michael Amstrong (2009), Armstrong’s Handbook of Stategic Human Resource Management practice”, Vol.11,pp.335-356 [18] Michael Amstrong (2011), Strategic Human Resource Management A guide to Action, pp 116-118 [19] Maris Paris Champs-Elyees Paris, France, Colin Dike, Jake Holwerda and Anne - Marie Kontakos (2012) Center for advanced Human resource studies Employee engagement: What we really know? What we need to know action?” CAHRSO, p 5-8 [20] Robinson D., Perryman S and Haday S (2004) The Drives of Employee Engagement Repost”408, for Employment Studies,UK [21] Solomon Markos (2010 Employee Engagement: The key to Improving download by : skknchat@gmail.com Perfomanc” Internaltion journal of business and management, Andhra University, India, pp90-92 download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com download by : skknchat@gmail.com ... trạng nguồn nhân lực c ng ty cổ phần xi măng Vicem Hải Vân 38 2.2 MÔ HÌNH VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN BĨ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN ... ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động c ng ty cổ phần xi măng Vicem Hải Vân Đƣa hàm ý, sách cho nhà quản lý nhằm nâng cao gắn bó ngƣời lao động c ng ty cổ phần xi măng Vicem Hải Vân Cách tiếp cận,... KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM HẢI VÂN 2.1.1 Lịch sử h nh thành phát triển Công ty Cổ phần xi măng Vicem Hải Vân Giới thiệu cơng ty Tên cơng ty : CƠNG TY CỔ PHẦN XI