(luận văn tốt nghiệp) tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH sung woo vina, tỉnh bắc ninh

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUNG WOO VINA, TỈNH BẮC NINH Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS TRẦN THỊ HUYỀN TRANG Sinh viên thực : TRƯƠNG THỊ HUYỀN Mã số sinh viên : 1405QTNA027 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14A HÀ NỘI - 2018 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các nội dung nghiên cứu, số liệu kết khóa luận hồn tồn trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi rõ danh mục tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu Tác giả Trương Thị Huyền download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina, tỉnh Bắc Ninh” ngồi nỗ lực cá nhân tơi cịn nhận động viên, hỗ trợ từ nhiều người Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Thầy, Cô Khoa Quản trị Nguồn nhân lực giảng dạy nhiệt tình, truyền đạt kiến thức chia sẻ kinh nghiệm thực tế đầy thú vị trình học tập Với vốn kiến thức tiếp thu không tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để bước vào đời cách vững tự tin Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Cơ giáo ThS.Trần Thị Huyền Trang - Giảng viên theo sát, hướng dẫn, động viên, khích lệ bảo cho tơi suốt q trình thực khóa luận Cuối xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty, Phịng Hành nhân sự, phịng ban tồn thể người lao động làm việc Cơng ty TNHH Sung Woo Vina hợp tác để khảo sát lấy số liệu thành cơng phục vụ cho khóa luận Mặc dù nỗ lực cố gắng hạn chế nhiều mặt nên khóa luận cịn có thiếu sót định, mong nhận đóng góp ý kiến quý Thầy, Cơ để khóa luận tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu .5 Kết cấu khóa luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội .8 1.3 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân lực .8 1.3.1 Nguyên tắc tuân thủ pháp luật 1.3.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 1.3.3 Nguyên tắc công khai, công khách quan 1.3.4 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 1.3.5 Nguyên tắc phù hợp 1.3.6 Nguyên tắc linh hoạt 10 download by : skknchat@gmail.com 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 10 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 11 1.5 Nguồn tuyển dụng 13 1.5.1 Nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức 13 1.5.2 Nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức 14 1.6 Quy trình tuyển dụng nhân lực 15 1.6.1 Tuyển mộ nhân lực 15 1.6.2 Tuyển chọn nhân lực 16 1.7 Các tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 19 1.7.1 Tiêu chí định lượng 19 1.7.2 Tiêu chí định tính 20 Tiểu kết chương 1: 20 Chương 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUNG WOO VINA 21 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sung Woo Vina 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy .22 2.1.3 Đặc điểm lao động Công ty 23 2.1.3.1 Đặc điểm lao động theo giới tính 23 2.1.3.2 Đặc điểm lao động theo độ tuổi .24 2.1.3.3 Đặc điểm lao động theo trình độ chun mơn .25 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina .26 2.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina từ năm 2015 – 2017 26 2.2.1.1 Giai đoạn 1: Quy trình tuyển mộ 26 2.2.1.2 Giai đoạn : Quy trình tuyển chọn 31 2.2.1.3 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina năm 2015 – 2017 36 download by : skknchat@gmail.com 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina .37 2.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 39 2.2.3.1 Tiêu chí định lượng 39 2.2.3.2 Tiêu chí định tính 40 2.2.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina .40 2.2.4.1 Ưu điểm – Nguyên nhân 40 2.2.4.2 Hạn chế - Nguyên nhân 42 Tiểu kết chương 2: 44 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUNG WOO VINA .45 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 45 3.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh 45 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 45 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina .46 3.2.1 Nhóm giải pháp quy trình tuyển mộ .46 3.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển mộ dài hạn .46 3.2.1.2 Xác định tiêu chuẩn tuyển mộ .47 3.2.1.3 Nguồn tuyển mộ .47 3.2.1.4 Thông báo tuyển dụng 48 3.2.2 Nhóm giải pháp quy trình tuyển chọn 48 3.2.2.1 Xác định tiêu chí đánh giá hồ sơ 48 3.2.2.2 Kết hợp khám sức khỏe cho ứng viên 48 3.2.2.3 Phỏng vấn .49 3.2.2.4 Thiết kế hình thức thi phù hợp với vị trí tuyển dụng .50 3.2.2.5 Thẩm vấn lại thông tin 50 3.2.2.6 Thử việc 50 download by : skknchat@gmail.com 3.2.2.7 Hội nhập ứng viên 51 3.2.3 Một số giải pháp khác .51 3.2.3.1 Quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Công ty thị trường 51 3.2.3.2 Đánh giá ứng viên sau tuyển dụng nhân lực 51 3.2.3.3 Thường xuyên đánh giá, rút kinh nghiệm công tác tuyển dụng nhân lực 52 3.2.3.4 Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động 52 3.2.3.5 Xác định chi phí cơng tác tuyển dụng nhân lực 52 3.2.3.6 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng nhân lực 52 3.2.3.7 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao .53 3.2.3.8 Đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển dụng 54 3.2.3.9 Hoàn thiện sách tuyển dụng nhân lực 54 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina 54 3.3.1 Đối với Nhà nước 54 3.3.2 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 55 3.3.3 Đối với phận tuyển dụng nhân lực .56 3.3.4 Đối với người lao động Công ty 56 Tiểu kết chương 3: 57 PHẦN KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 15 Hình 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 17 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Sung Woo Vina 22 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi năm 2017 24 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phân theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 .23 Bảng 2.2 Cơ lao động theo trình độ giai đoạn 2015 – 2017 .25 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2015 – 2017 28 Bảng 2.4 Chi phí cho kênh tuyển mộ giai đoạn 2015 – 2017 29 Bảng 2.5 Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển giai đoạn 2015 – 2017 .30 Bảng 2.6 Tình hình thu hút sàng lọc ứng giai đoạn 2015 – 2017 31 Bảng 2.7 Kết tổng hợp ứng viên tham gia vấn giai đoạn 2015 - 2017 33 Bảng 2.8 Kết tổng hợp ứng viên tham gia thử việc ứng viên 34 ký hợp đồng lao động giai đoạn 2015 - 2017 34 Bảng 2.9 Đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên năm 2017 36 Bảng 2.10 Số công nhân viên tuyển giai đoạn 2015 – 2017 36 Bảng 2.11 Tiêu chí đánh giá định lượng giai đoạn 2015 – 2017 39 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ, CỤM TỪ ĐẦY ĐỦ NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực TDNL Tuyển dụng nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTNL Quản trị nhân lực download by : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh nay, kinh tế có hội nhập tồn giới, q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa diễn sâu rộng với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật Điều đem đến cho nước ta nhiều hội khơng thách thức Nền kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt biến động ngày địi hỏi tổ chức muốn tồn tại, phát triển cần phải có chiến lược lâu dài, phát huy tối đa nguồn lực phải biết tận dụng hội kinh tế thị trường đem lại đứng vững Đi với vốn, sở vật chất tiến khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực vấn đề cần phải quan tâm Một công ty hay tổ chức có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích khơng có yếu tố người Nguồn nhân lực “vốn quý” tổ chức Trong hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng chi phối yếu tố nguồn nhân lực, điều kiện tiên hoạt động sản xuất kinh doanh Các tổ chức doanh nghiệp muốn tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt phải tìm cách để trang bị cho tổ chức đội ngũ nhân lực đảm bảo mặt số lượng chất lượng Tuy nhiên tổ chức biết khai thác sử dụng tối đa nguồn lực này, doanh nghiệp Việt Nam Chính vậy, để nâng cao hiệu q trình hoạt động sản xuất kinh doanh hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng tác tuyển dụng nhân lực yếu tố then chốt “đầu vào” để có nguồn nhân lực đáp ứng trình độ chun mơn phẩm chất đạo đức Nếu tổ chức biết sử dụng khai thác có hiệu nguồn nhân lực mà lợi lớn Cơng ty TNHH Sung Woo Vina công ty chuyên sản xuất thiết bị điện tử, điện dân dụng coi trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có đủ trình độ chun mơn để đáp ứng nhu cầu công việc đặt tăng khả cạnh tranh Công ty Tuy nhiên công tác tuyển download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu giáo trình: Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Mai Thanh Lan (2007), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2007), Giáo trình Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội - Tài liệu luận văn, khóa luận: Nguyễn Quốc Hiệp (2016), Luận văn: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp lớn nước ta nay” Nguyễn Thị Hoa (2010), Khóa luận: Cơng tác tuyển dụng nhân tập đồn ATA” Trần Thị Ngọc Lan (2012), Khóa luận: “Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Tổng Công ty may Hưng Yên” - Tài liệu luật: Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật lao động, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội - Tài liệu công ty: Công ty TNHH Sung Woo Vina (2015 – 2017), “Báo cáo kết tuyển dụng” Công ty TNHH Sung Woo Vina (2017), “Phương hướng phát triển giai đoạn 2017 – 2020” Công ty TNHH Sung Woo Vina (2015 – 2017), “Báo cáo tình hình biến động nhân lực” Công ty TNHH Sung Woo Vina (2015 – 2017), “Báo cáo chi phí cho hoạt động tuyển dụng” Công ty TNHH Sung Woo Vina, “Quy trình tuyển dụng” 59 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC (Form No.) BM.08.03 Cơng ty TNHH Sung Woo Vina Phịng Hành nhân Sự (HR Dept) PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG (ECRUITMENT REQUESTING FORM) (Áp dụng cho vị trí cao cấp, nhân viên văn phòng phân xưởng – Apply for Senior, Office Staff and Workshop Applicants) I- YÊU CẦU CHUNG (General Requirements) Phịng ban/ Bộ phận (Dept/Sec): Trình độ học vấn (Education Vị trí tuyển dụng (Position): Level): Giới tính (Sex):  Nam Tuổi (Age): (Male)  Nữ Ngoại hình (Appearance):  Cần (Necessary)  Tương đối (Uncertain)  Không cần  12/12 (High School)  Trung cấp (Middle Level School)  Cao đẳng (College) Kinh nghiệm làm việc (Working Experience):  Đại học (University) CHUYÊN MÔN  Dưới năm (Under year) (Specialities):  Từ đến năm (From to years)  Từ đến năm (From to years)  Từ đến năm (From to years)  Trên năm (Over years)  Không cần (Unnecessary) MÔ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN (Description of Basic Work) II- YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG (Skill Requirements) 1/ Trình độ ngoại ngữ (Lanaguage Skills): download by : skknchat@gmail.com + Tiếng Anh (English) :  Level A  Level B  Level C + Tiếng Pháp (Frech) :  Level A  Level B  Level C + Tiếng Hoa (Chinese) :  Level A  Level B  Level C + Khác (Others) _ :  Level A  Level B  Level C 2/ Trình độ vi tính (Computer Skills): 3/ Lập kế hoạch (Planning):  Word  Powerpoint  Tuần (Weekly)  Excel  Internet Năm (Yearly)  Access  Solomon  Tháng (Monthly)    Khác (Others): Trên 01 năm (Over yearly)  Qúy (Quarterly) 4/ Tính sáng tạo (Creative): 5/ Hiểu biết (Comprehensive):  Tạo cải tiến nhỏ phạm vi  Hiểu rõ mệnh lệnh, công việc thị liên quan đến công việc (Create improvements in field of operations) (Understand clearly orders,  Tạo cải tiến nhỏ phạm vi instructions of working) phận  Hiểu rõ kế hoạch làm (Create improvements in field of department)  Tạo kiểu dáng sản phẩm cho việc nhóm phận (Understand clearly working plans of group or dept.) Công ty (Create new styles/models of product)  Có thể nắm bắt, cập nhật  Tạo nhãn hiệu, bao bì có sức thu hút thơng tin liên quan đến công (Create attractive trade mark, brand name, packages)  Tạo sản phẩm cho Công ty việc (Understand, update information of working) (Create new products)  Có ý tưởng loại hình kinh doanh, quản lý (Initiate new ideas of business, management type) download by : skknchat@gmail.com 6/ Khả giải công việc(Ability 7/ Khả phán (Ability to make to solve problem): decision):  Công việc cần giải nhanh  Cơng việc khơng cần phán chóng, xác (Solve the work quickly, (Unnecessary to make decision)  Khi có hướng dẫn/ thị chung accurately) cần đưa định tác động đến  Công việc cần giải cẩn thận, kết làm việc phận/ Công ty (Ability to make decision that can tỷ mỉ (Solve the work carefully, in impact on the results of sec./company) detailed)  Công việc cần giải thời hạn quy định (Solve the work in the time-limit) 8/ Khả thuyết phục (Ability to 9/ Năng lực lãnh đạo (Ability to lead): pursuade) :  Không cần (Unnecessary)  Không cần thuyết phục người khác  Lãnh đạo nhóm (Lead one group) (Unnecessary to pursuade others)  Lãnh đạo phòng ban/ phận  Cần thuyết phục thành viên (Lead one Dept./Se.c) nhóm/ phận  Lãnh đạo 300 người (Lead over (Need to persuade other members 300 staffs) in group/sec.)  Lãnh đạo Công ty (Lead a  Cần thuyết phục số lượng khách company) hàng khó tính (Need to persuade amount of fastidious customers)  Cần thuyết phục cấp số lượng lớn công nhân (Need to persuade juniors or amount of workers) download by : skknchat@gmail.com III- SỨC KHỎE (Health)  Cần thể hình (Body): Cao (Height): m; Nặng (Weight):- kg  Cần sức lực đặc biệt (Special Strength Requirement)  Sức khỏe đủ đảm bảo cho công việc (Physical fitness for working)  Không cận thị (Bright eyes – not being myopic) IV- GIAO TIẾP (Communication)  Không cần giao tiếp với bên  Cần giao tiếp với nhiều người Công ty (Unnecessary to communicate outside) (Need to communicate with many people in company)  Cần giao tiếp với khách hàng nước  Cần tiếp xúc với quan báo đài, truyền thông (Need to communicate with local and foreign customers) (Need to contact with media)  Cần tiếp xúc với cấp quyền địa phương, trung ương (Need to contact with local and central authorities) * Ghi (Notes): - Anh/ chị điền trực tiếp mẫu form (Fill directly on the form) - Chọn đánh dấu (x) vào ô tương ứng (Choose and cross in correclative boxes) Ngày (Date) tháng năm 200 _ Trưởng phận/ phòng ban (Chief of Dept/Sec) (Nguồn: Phòng hành nhân - Cơng ty TNHH Sung Woo Vina) download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 02 BẢN THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Trung tâm Dịch vụ việc làm – Ban quản lý KCN Bắc Ninh thông báo tuyển dụng nhân vào làm việc Công ty TNHH Sung Woo Vina Công ty TNHH Sung Woo Vina Cơng ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài, chuyên sản xuất thiết bị điện tử, đồ điện dân dụng Hiện công ty tuyển dụng vị trí sau: Lao động phổ thơng: Số lượng cần tuyển: 20 Người Độ tuổi: Từ 18 – 35 tuổi Mức thu nhập : 4.300.000 – 4.600.000 đồng/tháng Mô tả công việc: Sản xuất linh kiện camera cho điện thoại di động Điều kiện làm việc: Làm việc phòng sạch, điều hịa khơng khí liên tục Thời gian làm việc: 08h / 01 ca Phỏng vấn trực tiếp vào tất buổi chiều tuần trừ chủ nhật Yêu cầu hồ sơ xin việc:  Đơn xin việc, công việc ứng tuyển  Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh, có xác nhận quan quyền địa phương)  Giấy khai sinh (bản sao)  Bản công chứng văn chứng  Bản kiểm điểm q trình cơng tác ý kiến nhận xét quan quản lý (nếu tuyển từ đơn vị khác đến)  Giấy khám sức khỏe cá nhân Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2017 Mọi chi tiết xin liên hệ số ĐT: 0241.3798 785 Phòng Hành & Nhân sự- Cơng ty TNHH Sung Woo Vina Địa chỉ: KCN Thuận Thành (KCN Khai Sơn) – Thanh Khương – Thuận Thành Bắc Ninh Hoặc: Trung tâm Dịch vụ việc làm - Ban quản lý KCN Bắc Ninh Địa chỉ: Số 10, đường Lý Thái Tổ, phường Suối Hoa, TP Bắc Ninh download by : skknchat@gmail.com Email: vieclamkcnbacninh@gmail.com Tel: 02413.821.919 Lưu ý: Lao động nộp khoản phí để làm việc công ty Trân trọng thông báo! kim huy ( Trung tâm Hỗ trợ đầu tư Phát triển KCN Bắc Ninh) (Nguồn: Phịng hành nhân - Công ty TNHH Sung Woo Vina) download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 03 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG Cơng ty TNHH Sung Woo Vina Phịng Hành nhân Sự (HR Dept) Vị trí cơng việc: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chuyên viên tuyển dụng I THÔNG TIN CHUNG Quan hệ quản lý: a) Cấp quản lý trực tiếp: Trưởng phịng Hành nhân b) Cấp trực tiếp: Nhân viên phịng Hành nhân Quan hệ công việc: 2.1 Bên trong: Tất phịng ban có nhu cầu tuyển dụng cơng ty Phịng Kinh doanh Phịng Kỹ thuật Phịng Tài kế tốn 2.2 Bên ngồi: kênh tuyển dụng: Truyền thơng báo, đài truyền hình Các trang web tìm việc làm (vietnamwork.com.vn, Vieclam.24h.com.vn, ) Trung tâm giới thiệu việc làm II MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC Hiểu rõ vai trị, đặc điểm vị trí cơng ty để tìm ứng viên phù hợp Đảm bảo đáp ứng kịp thời, đầy đủ nhu cầu nhân lực cho phòng ban III TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM KẾT QUẢ ĐẦU RA Trách nhiệm 1: Cập nhật nhu cầu tuyển dụng phòng ban, lên kế hoạch tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng A download by : skknchat@gmail.com Nhiệm vụ 1: Cập nhật nhu cầu tuyển dụng phòng ban: vị trí, yêu cầu kiến thức, kĩ năng, kinh Danh sách vị trí cần tuyển nghiệm,… Nhiệm vụ 2: Lên kế hoạch tuyển dụng: thời gian đăng tuyển, thời gian sàng lọc hồ sơ ứng viên, thời Kế hoạch tuyển dụng chi tiết gian vấn, thời gian có kết tuyển dụng,… B Trách nhiệm 2: Thơng báo tuyển dụng Nhiệm vụ 1: Thông báo tuyển dụng nội cho tất Thông báo tuyển dụng nội phịng ban cơng ty Nhiệm vụ 2: Đăng tuyển web tuyển dụng C Trách nhiệm 3: Thực công tác tuyển dụng: Nhiệm vụ 1: Sàng lọc hồ sơ (từ hồ sơ ứng viên gửi hệ thống liệu nguồn ứng viên) D E F E Nhiệm vụ 2: Sắp xếp lịch vấn, vấn lần (Phòng Nhân sự) Nhiệm vụ 3: Đánh giá ứng viên lần (Phòng Nhân sự) Nhiệm vụ 4: Sắp xếp lịch vấn lần (Trưởng phòng ban) Nhiệm vụ 5: Đánh giá ứng viên lần 2, định tuyển dụng Trách nhiệm 3: Xây dựng hệ thống thông tin ứng viên Nhiệm vụ 1: Cập nhật thông tin ứng viên vào hệ thống liệu công ty (cả ứng viên đạt yêu cầu không đạt yêu cầu) Trách nhiệm 4: Xây dựng quy trình - biểu mẫu Nhiệm vụ 1: Xây dựng quy trình liên quan đến tuyển dụng Nhiệm vụ 2: Xây dựng biểu mẫu liên quan đến tuyển dụng Trách nhiệm 5: Xây dựng hệ thống kiểm tra cho vị trí Nhiệm vụ 1: Liên hệ trưởng phịng ban xây dựng, thống hệ thống kiểm tra, thang điểm mức điểm trúng tuyển cho vị trí Thơng báo tuyển dụng bên ngồi Danh sách ứng viên lần Danh sách ứng viên lần Danh sách ứng viên trúng tuyển Hệ thống liệu nguồn ứng viên Hệ thống quy trình tuyển dụng Hệ thống biểu mẫu tuyển dụng Trách nhiệm 6: Thực báo cáo liên quan: download by : skknchat@gmail.com Báo cáo kết tuyển dụng định kì: hàng tháng, quý, năm, Báo cáo tuyển dụng định kì Báo cáo liên quan khác Báo cáo liên quan F Trách nhiệm 7: Cập nhật tình hình nhân cơng ty (những vị trí cần bổ sung, cần thay đổi, thay đổi yêu cầu tuyển dụng…) Luôn trao đổi với trưởng phận phòng ban để cập nhật thay đổi liên quan đến công tác tuyển dụng thay đổi, cập nhật điều kiện ứng viên (giảm bớt hay tăng thêm yêu cầu),… Cập nhật hệ thống Job Description IV QUYỀN HẠN Quyền đề xuất Đề xuất ứng viên phù hợp cho vị trí Đề xuất kênh tuyển dụng phù hợp cho vị trí Đề xuất cơng cụ, kĩ thuật đánh giá ứng viên Quyền định Cùng với Trưởng phận, định công việc bảng mơ tả cơng việc vị trí Cùng với Trưởng phận, định ứng viên trúng tuyển Các công việc liên quan để đảm bảo kết tuyển dụng tối ưu V ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thời gian làm việc: Từ thứ hai đến thứ sáu (8h00 đến 17h00, nghỉ trưa: 12h00-13h00) Điều kiện môi trường làm việc: Làm việc phịng sạch, điều hịa khơng khí liên tục Được trang bị: thiết bị hỗ trợ công việc Laptop nối mạng internet Hệ thống liệu tuyển dụng công ty Các cơng cụ khác VI TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ u cầu 1.1 Trình độ đào tạo download by : skknchat@gmail.com Đại học trở lên 1.2 Tin học Thành thạo vi tính văn phịng (bằng B tin học văn phịng) 1.3 Ngoại ngữ Tiếng anh giao tiếp lưu lốt, đọc hiểu tài liệu liên quan, phiên dịch song ngữ Anh Việt 1.4 Kinh nghiệm Hai năm vị trí tương đương u cầu lực chun mơn 2.1 Kiến thức Hiểu biết chuyên sâu nhân Am hiểu kênh tuyển dụng, công cụ đánh giá ứng viên, kỹ đánh giá ứng viên 2.2 Kỹ Kỹ đánh giá ứng viên phù hợp với vị trí làm việc Kỹ làm việc nhóm,làm việc độc lập hiệu Kỹ thuyết trình, tổ chức xếp cơng việc, làm việc áp lực cao Nắm vứng kỹ thương thảo, thuyết phục ứng viên vấn 2.3 Thái độ Đam mê, tận tụy, có trách nhiệm cơng việc Nhạy bén cách nhìn nhận đánh giá người Cẩn thận, tỉ mỉ, nghiêm túc cầu toang công việc 2.4 Khác: ( chứng nghề) Yêu cầu lực quản lý Kỹ quản lý phát triển nhóm Ngày NGƯỜI THỰC HIỆN TRƯỞNG BỘ PHẬN PHÒNG TCLĐ tháng năm TỔNG GIÁM ĐỐC (Nguồn: Phịng hành nhân - Cơng ty TNHH Sung Woo Vina) download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 04 TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN QUA PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN Họ tên:………………… ……………………… Giới tính: Nam/Nữ Vị tri ứng tuyển:……………… ………………… Thời gian PV: …… Tiêu chí đánh giá Điểm đánh giá Chun mơn Kiến thức Vi tính Tiếng anh Kỹ ứng dụng nghề nghiệp Kỹ giao tiếp Kỹ Kỹ đàm phán thuyết phục Kỹ giải vấn đề Kỹ làm việc nhóm Kỹ lãnh đạo Phẩm chất, Ngoại hình trang phục phong cách Hành vi, lời nói Tinh thần trách nhiệm Tham vọng cầu tiến Thời gian công tác Kinh nghiệm Khả học hỏi Khả phát triền Đánh giá (Nguồn: Phịng hành nhân - Cơng ty TNHH Sung Woo Vina) download by : skknchat@gmail.com Ghi PHỤ LỤC 05 BẢNG ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH THỬ VIỆC CƠNG TY TNHH SUNG WOO VINA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -BẢNG GIÁ Q TRÌNH THỬ VIỆC Kính gửi: Ban giám đốc Công ty TNHH Sung Woo Vina Phịng Hành Chính Nhân Sự Bộ phận (Phịng ban): Người đánh giá: Chức vụ: Xin thông báo kết làm việc nhân viên sau: Họ tên nhân viên: Vị trí: Phòng ban: Thời gian làm việc từ ngày đến ngày Lưu ý: Người đánh giá, nhận xét tích (x) vào ô tương ứng KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ GHI STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Xuất Khá TB Kém CHÚ sắc Chấp hành nội quy Tuân thủ làm việc nội quy lao động Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc Công ty Tác phong Ăn mặc gọn gàng, Giữ gìn vệ sinh chung vệ sinh nơi làm việc Nhanh nhẹn, linh hoạt Quan hệ Với cấp trên, đồng nghiệp khách hàng Giải yêu cầu khách hàng: nhanh chóng, kịp thời Thái độ chăm sóc khách hàng: cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu cầu khách hàng STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ download by : skknchat@gmail.com GHI Xuất sắc Khá TB Công việc Tinh thần hợp tác công việc Thao tác thực cơng việc Chất lượng, số lượng cơng việc hồn thành Mức độ hiểu biết công việc giao Khả tiếp thu công việc Hiểu rõ nghiệp vụ công việc Kiến thức chuyên môn phù hợp với cơng việc Mức độ tin cậy Tính kỷ luật Khả làm việc độc lập chủ động công việc Sự sáng tạo công việc Hiểu biết sản phẩm dịch vụ Công ty Tinh thần học hỏi cầu tiến Chấp hành mệnh lệnh người quản lý Kỹ Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Thao tác thực kỹ mềm: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục,… Kỹ giải vấn đề Kỹ hoạch định công việc quản lý Kỹ thích ứng với cơng việc/áp lực công việc download by : skknchat@gmail.com Kém CHÚ Sử dụng trang thiết bị Sử dụng thành thạo máy móc thiết bị Có tinh thần sử dụng tiết kiệm tài sản Công ty TỔNG SỐ ĐIỂM Ngày tháng năm NGƯỜI THỰC HIỆN (Nguồn: Phịng hành nhân - Công ty TNHH Sung Woo Vina) download by : skknchat@gmail.com ... TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUNG WOO VINA 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sung Woo Vina 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tên cơng ty: Công ty TNHH Sung Woo Vina Tên giao dịch: SUNGWOOVINA... luận tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo Vina Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo. .. tế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty nhận thức thân tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty, lựa chọn đề tài ? ?Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sung Woo