Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN PHƢƠNG LINH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINH PHÚC L[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN PHƢƠNG LINH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN PHƢƠNG LINH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINH PHÚC Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI TÔN HIẾN HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Phƣơng Linh LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin chân thành cảm ơn gia đình ln ủng hộ tơi tuyệt đối nhiều phƣơng diện để tơi có đủ thời gian, công sức theo đuổi học tập thực luận văn Tôi xin cảm ơn Thầy, Cô giảng viên Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt chƣơng trình học tập hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo, phịng ban, cán nhân viên Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc hỗ trợ thời gian tơi tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến TS Bùi Tôn Hiến tận tình hƣớng dẫn, bảo chia sẻ kiến thức vô quý báu, định hƣớng giúp từ xây dựng đề cƣơng đến hoàn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn cố gắng học tập nhiều sở lý luận, thực tiễn Nhƣng hạn chế mặt thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp bảo Thầy, Cơ để luận văn đƣợc hồn thiện hơn, thực có giá trị mặt lý luận thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn! i MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT………………………………………… III DANH MỤC BẢNG BIỂU……………………………………………… IV DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ………………………….… V LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Các khái niệm 10 1.2 Đặc điểm nhân lực công nghệ phần mềm 13 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm doanh nghiệp 15 1.4 Tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm doanh nghiệp… …… …………………………………………… 23 1.5 Nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm doanh nghiệp 25 1.6 Bài học kinh nghiệm 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINH PHÚC 34 2.1 Một số đặc điểm công ty 34 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc 47 2.3 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc 70 2.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc 75 ii CHƢƠNG GIẢI PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MINH PHÚC 80 3.1 Định hƣớng tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc 80 3.2 Các giải pháp tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc 84 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 01 102 PHỤ LỤC 02 104 PHỤ LỤC 03 106 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ BPNS Bộ phận Nhân CBNV Cán nhân viên CNPM Công nghệ phần mềm CNTT Công nghệ thông tin MP Telecom NNL NVTD TP.HCM Công ty Trách nhiệm hữu hạn Minh Phúc Nguồn nhân lực Nhân viên Tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lƣợng lao động MP Telecom 37 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính MP Telecom 38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi MP Telecom 39 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ MP Telecom 40 Bảng 2.5: Số lƣợng lao động đơn vị thuộc MP Telecom 41 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động cơng nghệ phần mềm theo giới tính 42 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động công nghệ phần mềm theo độ tuổi 43 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động công nghệ phần mềm theo trình độ 44 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động công nghệ phần mềm theo chức danh nghề nghiệp 45 Bảng 2.10: Số lƣợng nhân lực công nghệ phần mềm cần tuyển 49 Bảng 2.11: Kết tuyển mộ theo nguồn 50 Bảng 2.12: Kết tuyển mộ từ nguồn nội theo phƣơng pháp 53 Bảng 2.13: Kết tuyển mộ từ nguồn bên theo phƣơng pháp 55 Bảng 2.14: Kết hồ sơ đạt yêu cầu theo nguồn 59 Bảng 2.15: Số lƣợng hồ sơ tham gia vấn theo nguồn 62 Bảng 2.16: Kết tuyển chọn ứng viên theo nguồn 64 Bảng 2.17: Kết tuyển dụng thức theo nguồn 66 Bảng 2.18: Kết tuyển dụng nhân lực công nghệ phần mềm 67 Bảng 2.19: Tỷ lệ chọn tuyển dụng 69 Bảng 2.20: Tỷ lệ nhân nghỉ việc tuyển dụng 69 Bảng 2.21: Tỷ lệ đáp ứng nhân lực theo yêu cầu tuyển dụng 70 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy MP Telecom 36 Biểu đồ 2.1: Đánh giá thông tin tuyển dụng qua ngƣời quen giới thiệu 57 Biểu đồ 2.2: Đánh giá thông tin tuyển dụng 58 Biểu đồ 2.3: Đánh giá NVTD trả lời thắc mắc ứng viên 60 Biểu đồ 2.4: Đánh giá tác phong Hội đồng tuyển dụng 63 Biểu đồ 2.5: Đánh giá vị trí đƣợc tuyển 68 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân cấp lao động sâu sắc phạm vi toàn giới, nƣớc ngày phụ thuộc lẫn bối cảnh tồn cầu hóa Việt Nam phát triển đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, trình đem đến cho Việt Nam nhiều hội nhƣng khơng thử thách, đáng ý doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, giải pháp phần mềm Các doanh nghiệp khơng thể tồn khơng biết làm trƣớc kinh tế thị trƣờng đầy biến động cạnh tranh gay gắt Để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực nhƣ vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật, đặc biệt nguồn nhân lực (NNL) nói chung NNL cơng nghệ phần mềm (CNPM) nói riêng ngƣời làm chủ vật chất vốn tài chính, ngƣời tạo công nghệ vận dụng công nghệ Các yếu tố vật chất nhƣ máy móc, thiết bị, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ ngƣời tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố ngƣời Trƣớc nguy tụt hậu khả cạnh tranh với doanh nghiệp nƣớc ngồi bối cảnh tồn cầu hóa, hết, yếu tố nhân lực cần đƣợc doanh nghiệp nhận thức cách đắn, tuyển dụng sử dụng hiệu Nhân lực CNPM doanh nghiệp phần mềm quan trọng khan thị trƣờng, họ ngƣời trao đổi định hƣớng công nghệ, tiêu chí nhân lĩnh vực phần mềm đƣa chuẩn bị cần thiết để doanh nghiệp sẵn sàng bƣớc vào thị trƣờng sôi động, đầy hấp dẫn không phần cạnh tranh, thách thức nhƣ Do vậy, tuyển dụng nhân lực CNPM vấn đề cần thiết đáng