(Luận văn tốt nghiệp) tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ quacom

Microsoft Word 62b1 bb68 a1e1 9270 docx BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUACOM Khóa luận tốt[.]

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUACOM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : PGS.TS TRẦN ĐÌNH THẢO Sinh viên thực : HOÀNG MAI ANH Mã số sinh viên : 1405QTNA002 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14A HÀ NỘI - 2018 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Sinh viên Hoàng Mai Anh Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp trước hết xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội vụ Hà Nội lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến NGƯT PGS TS Trần Đình Thảo, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành đề tài lời cảm ơn sâu sắc Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, phòng ban Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối xin cảm ơn anh chị phịng Hành - Nhân Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành tốt đề tài Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực hiện, hồn thiện đề tài tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cơ, q cơng ty người quan tâm Xin trân trọng cảm ơn! Luan van MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .6 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với xã hội 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.2.3 Đối với cá nhân người lao động 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Nguyên tắc pháp luật 1.3.2 Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 1.3.3 Nguyên tắc phù hợp 1.3.4 Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan 1.3.5 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 1.3.6 Nguyên tắc linh hoạt 1.4 Vai trò bên liên quan tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1 Vai trò lãnh đạo tổ chức 10 1.4.2 Vai trò phận chuyên trách tuyển dụng nhân lực 10 1.4.3 Vai trò phận chức 10 1.5 Nội dung tuyển dụng nhân lực 11 1.5.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 11 1.5.2 Tuyển mộ nhân lực 14 Luan van 1.5.3 Tuyển chọn nhân lực 19 1.5.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 22 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân lực 22 1.6.1 Yếu tố bên 22 1.6.2 Yếu tố bên 23 1.6.3 Một số yếu tố khác 25 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUACOM VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 27 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 27 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 27 2.1.2 Đặc điểm đội ngũ lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 31 2.2 Khái quát công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 33 2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 33 2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc 33 2.2.3 Công tác bố trí cơng việc 34 2.2.4 Công tác đào tạo phát triển 34 2.2.5 Công tác tạo động lực cho người lao động 34 2.2.6 Công tác tiền công tiền lương 35 2.3 Thực trạng quy trình cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Công nghệ Quacom 35 2.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng áp dụng công ty 35 2.3.2 Công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 36 2.3.3 Công tác tuyển mộ 38 2.3.4 Công tác tuyển chọn 40 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 47 2.4.1 Ưu điểm 48 2.4.2 Nhược điểm 49 2.5 Nguyên nhân 50 Luan van 2.5.1 Nguyên nhân khách quan 50 2.5.2 Nguyên nhân chủ quan 50 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUACOM 53 3.1 Phương hướng kinh doanh công tác tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2018-2020 53 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 53 3.1.2 Phương án tuyển dụng nhân 54 3.2 Một số giải pháp nâng qua hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 55 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 56 3.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ 58 3.2.3 Hoàn thiện bước quy trình tuyển chọn 59 3.2.4 Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác tuyển dụng 60 3.2.5 Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác tuyển dụng 61 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIẾU STT Tên Bảng 2.1 Nội dung Trang Thống kê lực lượng lao động Cơng ty Cổ phần Cơng 31 nghệ Quacom tính đến tháng 12 năm 2017 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015-2017 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015 – 2017 32 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Cơng 33 ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015 – 2017 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 20152017 38 Bảng 2.6 Số lượng hồ sơ ứng tuyển Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015 - 2017 41 Bảng 2.7 Tổng hợp kết thu nhận hồ sơ ứng tuyển Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 42 2015-2017 Bảng 2.8 Kết sau tiến hành vấn ứng viên giai đoạn 2015-2017 44 Bảng 2.9 Kết sau tiến hành vấn chuyên sâu 45 thi tuyển giai đoạn 2015-2017 10 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015 – 2017 47 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Quacom 28 12 Sơ đồ 2.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cơng Quacom 40 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý khơng xã hội mà cịn tất tổ chức, doanh nghiệp Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các tổ chức, doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt cần phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực thực tốt giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Là công ty hoạt động lĩnh vực kỹ thuật, Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng u cầu cơng việc Từ góp phần làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hiệu Tuy nhiên, thực tế công tác tuyển dụng nhân lực công ty chưa thực hiệu gặp nhiều khó khăn Xuất phát từ kiến thức học nhà trường công tác tuyển dụng nhân lực kết hợp với thời gian thực tập tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Công nghệ Quacom, tác giả định chọn nghiên cứu đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Nhằm tìm hiểu q trình hình thành phát triển cơng ty, đặc điểm cơng tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng cơng ty để có nhìn khách quan Luan van cơng ty nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Từ đưa đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Lịch sử nghiên cứu Vấn đề tuyển dụng nhân lực vấn đề mà dành quan tâm nghiên cứu nhằm mục đích hồn thiện hệ thống tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp Hiện này, ngày có nhiều cơng trình nghiên cứu khác tuyển dụng thuộc khu vực, đơn loại hình hoạt động khác Điều chứng tỏ hoạt động tuyển dụng trọng, số cơng trình nghiên cứu khoa học cấc cấp lấy làm đề tài, cụ thể như: - “Giáo trình Quản trị nhân lực” tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Giáo trình đề cập đến vấn đề hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bước vào làm việc đến khỏi trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: Hình thành nguồn nhân lực; Duy trì nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổ chức - “Giáo trình Tuyển dụng nhân lực” tác giả Mai Thanh Lan (2014), NXB Thống kê, Hà Nội Nội dung giáo trình bao gồm lý thuyết tổng quan tuyển dụng nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự, tuyển mộ, tuyển chọn đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân - “Giáo trình Quản trị nhân lực” tác giả Trần Kim Dung (2006), NXB Thống kê, Hà Nội Tác giả đưa lý thuyết khái quát quản trị nhân lực, chức quan quản trị nguồn nhân lực tổ chức Bên cạnh tác giả đặt tình tổng hợp nhằm kết nối toàn vấn đề chức quản trị nhân lực doanh nghiệp - Luận văn thạc sỹ “Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần In Hồng Hà” năm 2016 tác giả Trần Hữu Hào, Trường Đại học Lao động xã hội, đưa sở lý luận, thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty số giải pháp phát triển nguồn nhân lực - Luận văn thạc sĩ “ Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt Luan van điện Phả Lại” năm 2015 tác giả Phạm Thị Út Hạnh, Trường Đại học Lao động xã hội, tác giả đưa quan điểm cá nhân công tác tuyển dụng nhân lực, đồng thời đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Mỗi cơng trình nghiên cứu có cách viết khác với nhiều cách nhìn nhận vấn đề khác Song hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức nói chung Trên sở phát huy ưu điểm tài liệu tham khảo trên, đề tài tiếp tục nghiên cứu sâu sở lý thuyết tuyển dụng Đồng thời đưa gia số giải pháp nhằm khắc phục tồn mà đề tài giải chưa triệt để nhằm tìm phương pháp tuyển dụng đạt hiệu tối ưu Áp dụng cho công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom để ngày hoàn thiện Mục tiêu nghiên cứu Từ việc nghiên cứu hệ thống sở lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty, phát ưu điểm hạn chế cơng tác tuyển dụng Từ đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom Nhiệm vụ nghiên cứu - Ứng dụng lý thuyết công tác tuyển dụng vào khảo sát thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom nhằm làm rõ trình tuyển dụng, đặc điểm tuyển dụng, thành tích đạt hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng công ty - Đưa số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom để đạt hiệu tuyển dụng cao Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Quy trình công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom - Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom; Phạm vi thời gian: Từ năm 1/2015 đến năm 12/2017 Luan van ... QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUACOM VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY 27 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom 27 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom. .. tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom giai đoạn 2015 – 2017 47 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ Quacom 28 12 Sơ đồ 2.2 Q trình tuyển chọn nhân lực Cơng ty Cổ phần Công. .. Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Quacom Luan van CHƯƠNG