Luận văn tốt nghiệp tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực m talent

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập tốt nghi ệp duới nhữn thân em quan sát nghiên cứu, thông tin rong Báo cáo thực tập tốt nghiệp em hoàn toàn thật phù hợp với quy định pháp luật, đơn vị thực tập, quy định nhà truờng khoa quản lý nguồn nh ân lực N ếu có sai sót, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm! Sinh viên Trần Kỳ Anh i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .iv LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC M-TALENT 1.1 Thông tin chung đơn vị : 1.2 Tổ chức máy 1.2.1 Chức đơn vị : .3 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy : .4 1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm/chức danh cơng việc: 1.2.4 Cơ chế hoạt động: 1.3 Nguồn nhân lực M-Talent: .6 CHƯƠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.1 Tổ chức máy chuyên trách : 2.1.1 Tên gọi, chức nhiệm vụ máy chuyên trách 2.1.2 Công việc chuyên trách nhân sự: 29 2.1.3 Mối quan hệ công việc máy chuyên trách : .31 2.2 Tổ chức nhân máy: 32 2.2.1 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách 32 CHƯƠNG NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MTALENT 35 3.1 Quan điểm chủ trương .35 3.2 Tổ chức, triển khai hoạt động quản trị nhân lực: 35 3.2.1 Hoạch định: .35 3.2.2 Quy trình tuyển dụng: 35 3.2.3 Quản trị thực công việc 36 3.2.4 Thù lao, thưởng .36 3.2.5 Đào tạo nhân lực 36 3.2.6 Sức khỏe môi trường làm việc người lao động: .37 ii CHƯƠNG THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC M-TALENT 38 4.1 Cơ sở lý luận công tác TDNN doanh nghiệp .38 4.1.1 Một số khái niệm 38 4.1.1.1 Khái niệm nhân lực: 38 4.1.1.2 Tuyển dụng nhân lực: 38 4.1.1.3 Công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoạn: 38 4.1.2 Vai trò, ý nghĩa tuyển dụng nhân lực 39 4.1.2.1 Đối với doanh nghiệp .39 4.1.2.2 Đối với người lao động 39 4.1.2.3 Đối với xã hội 40 4.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 40 4.1.3.1 Nhóm yếu tố bên 40 4.1.4.2 Nhóm yếu tố bên ngồi 42 4.1.4 Nội dung, nguyên tắc tuyển dụng nhân lực .43 4.1.4.1.Nội dung quy trình tuyển dụng c M-Talent .43 4.1.5 Các tiêu đánh giá .51 4.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực M-Talent: 52 4.3 Một số kiến nghị 52 KẾT LUẬN .55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 58 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức máy YBảng 1.3 : Quy mô lao động tổ chức Bảng 1.4 Thông tin lực cán nhân viên 32 Bảng 1.5 Báo cáo tuyển dụng 52 iv LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết BCTTTN Trong trình phát triển cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề chất lượng nguồn nhân lực ngày coi trọng thách thức quản lý tổ chức nói chung quản lý nguồn nhân lực nói riêng Một thách thức lớn mà tổ chức phải đối mặt trước kỉ 21 làm để cạnh tranh trước xu hướng hội nhập tồn cầu hóa Điều đặt cho việc quản lý nguồn nhân lực thách thức việc sử dụng đội ngũ nhân lực cạnh tranh ngồi nước Do quản lý nguồn nhân lực trước xu hướng nâng cao chất lượng vấn đề quan trọng q trình q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam Trong đó, tuyển dụng nhân có chất lượng lực, phù hợp với doanh nghiệp yếu tố tạo nên thành công việc quản trị nhân C ông ty c ổ ph ần qu ản trị ngu ồn nh ân l ực M-Talent nh ững c ông ty h àng đ ầu v ề di ịch v ụ nh ân s ự Do đó, quản trị nhân cụ thể quy trình tuyển dụng nhân xem quy trình tiêu chuẩn Để tìm hiểu kĩ lưỡng vấn đề tuyển dụng nhân thực tiễn, em tham gia thực tập công ty Cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent để năm bắt quy trình trình tuyển dụng công ty hàng đầu dịch vụ nhân lực, em nhận thấy công tác tuyển dụng M-Talent bên cạnh ưu điểm vấn đề định trình tuyển dụng Xuất phát từ lý em chọn đề tài: "Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent" làm đề tài báo cáo Cấu trúc báo cáo: Báo cáo gồm chương: - Chương 1: Tổng quan giới thiệu công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent - Chương 2: Tổ chức máy chuyên trách công tác quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Nội Dung quản trị nguồn nhân lực M-Talent - Chương 4: Thực trạng tuyển dụng nhân lực M-Talent CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC M-TALENT 1.1 Thông tin chung đơn vị : M-Talent – đơn vị TNG Holdings Việt Nam điều hành quản lý cung cấp giải pháp nhân chuyên nghiệp phù hợp tình hình mơi trường kinh doanh khách hàng Tại MTalent, với tinh thông nghề nghiệp chuyên gia nhân sự, mang đến cho khách hàng dịch vụ nhân chuyên nghiệp định hướng hệ thống nhân giúp tăng tính cạnh tranh tổ chức thị trường Từ năm 2012 đến nay, MTalent tìm kiếm, đào tạo cung ứng thị trường hàng ngàn lao động cho công ty, tập đồn hệ thống Ngân hàng Việt Nam Thơng tin: Công Ty Cổ phần Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent  Năm hoạt động: 2012  Trụ sở chính: Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội  Điện thoại: 024-3248 4678  Văn phòng HCM: Tầng 19, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh  Điện thoại: 028-3520 2456  Website: http://mtalent.com.vn 1.2 Tổ chức máy Bộ máy M-Talent đươc tổ chức theo hình thức cơng ty cổ phần: a, Đại hội đồng cổ đông; b, Hội đồng quản trị c, Tổng giám đốc cá nhân đơn vị trực thuộc, bao gồm: Phó tổng giám đốc Trung tâm dịch vụ toán lương phúc lợi Trung tâm dịch vụ đối tác nhân Phòng vận hành kinh doanh Trung tâm chiến lược nhân Trung tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phịng phía nam Phịng Vận hành phát triển kinh doanh Phòng quản trị dự án 1.2.1 Chức đơn vị :  Dịch vụ Tuyển dụng: Chúng giúp đối tác giảm bớt khó khăn trình tuyển dụng nhân việc tìm kiếm ứng viên phù hợp có kinh nghiệm, kĩ định hướng nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu cơng việc, qua giúp đối tác tạo bước nhảy vọt hoạt động  Dịch vụ cho thuê nhân sự: Dịch vụ cho thuê nhân hỗ trợ đối tác bổ sung nguồn nhân cần thiết giai đoạn kinh doanh cụ thể Chúng chịu trách nhiệm toàn việc việc chọn lựa ứng viên phù hợp quản lý trả lương, quản lý hành vấn đề quan hệ lao độngkhác để đối tác tập trung vào việc xây dựng hoạt động kinh doanh  Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân sự: Dịch vụ tư vấn chiến lược nhân bao gồm việc phát triển chương trình quy trình tích hợp giúp người sử dụng lao động người lao động kết nối với nhau, xây dựng tư vấn chương trình khen thưởng cho nhân viên, chương trình thúc đẩy nhân viên, khảo sát hài lòng nhân viên, đánh giá nhân viên chương trình quy hoạch nhân tiềm cho tổ chức  Dịch vụ Lương Chế độ phúc lợi: Chúng hỗ trợ đối tác q trình thực tính lương, thưởng chế độ cho nhân viên Chúng cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm không hạn chế dịch vụ sau: tính lương trả lương cho nhân viên đối tác hàng tháng, Thuế thu nhập cá nhân, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, toán Thuế thu nhập cá nhân dịch vụ khác  Đào tạo Phát triển: Chúng thiết kế cung cấp khóa đào tạo tồn diện để nâng cao kĩ kiến thức nhờ giúp nhân viên tăng suất lao động cung cấp khóa đào tạo hội thảo kĩ quản lý lãnh đạo hiệu cho nhóm quản lý cấp cao tổ chức 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy : ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM DỊCH VỤ THANH TỐN LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI PHỊNG VẬN HÀNH KINH DOANH TRUNG TÂM CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRUNG TÂM DỊCH VỤ ĐỐI TÁC NHÂN SỰ Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức máy 1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm/chức danh cơng việc: Cơng ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent tiến hành phân tích cơng việc Do đó, hệ thống chức danh cơng việc công ty sau: - Lãnh đạo: Định hướng mở rộng tăng hiệu lĩnh vực, đơn vị kinh doanh tự chủ quy mô lớn hay mảng chức quan trọng tổ chức, triển khai thực chiến lược, kế hoạch lĩnh vực đó, thuộc Ban điều hành Khối ngành, Giám đốc chức - Chun gia: Cán có vai trị quan trọng, có vị trí khơng thể thiếu lĩnh vực hoạt động quan trọng tổ chức, có kinh nghiệm thực hành cơng việc có kỹ thực tiễn, lý luận chuyên sâu phụ trách, đánh giá, tư vấn chiến lược chun mơn mình, xây dựng hình ảnh chun mơn cơng ty - Quản lý: Quản lý đơn vị sản xuất kinh doanh, dự án hay mảng chức đơn vị - Chuyên viên: Cán nghiệp vụ kỹ thuật có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để xử lý kịp thời xác vấn đề liên quan đến chương trình, dự án, có chun mơn hiểu biết để thực cơng việc có mức độ phức tạp Ngoài ta, làm việc giao hàng ngày dự án, chương trình quản lý cấp - Nhân viên thừa hành nghiệp vụ: Có kỹ năng, kinh nghiệm để thực công việc theo chuyên mơn hồn thành việc giao hàng ngày theo quy trình, hướng dẫn có sẵn 1.2.4 Cơ chế hoạt động: Công ty cổ phần quản trị nguồn nhân lực M-Talent hoạt động theo mơ hình trực tuyến chức Ban Điều hành gồm Tổng Giám đốc Khối ngành Phó Tổng Giám đốc Ban Điều hành có quan hệ trực tiếp mệnh lệnh đối Các Phòng, Ban chức có mối quan hệ tương hỗ hỗ trợ, phối kết hợp để thực tốt chức năng, nhiệm vụ mình, cung cấp số liệu, thông tin cho để tham mưu, đề xuất kịp thời cho Ban Tổng Giám đốc hoạt động lãnh đạo, điều hành cơng ty Các Khối ngành, Phịng ban chức trực thuộc cơng ty có nhiệm vụ cụ thể 1.3 Nguồn nhân lực M-Talent: Bảng 1.3 : Quy mô lao động tổ chức Chỉ tiêu Năm 2017 Số nhân Tỉ viên trọng (người) (%) Năm 2018 Số nhân Tỉ viên trọng (người) (%) Tổng số cán 115 100 128 nhân viên Cơ cấu nhân lực theo giới tính Nữ 76 66 87 Nam 39 34 41 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi Dưới 25 tuổi 27 23 31 Từ 25 đến 30 41 35 43 tuổi Từ 31 đến 40 26 23 30 tuổi Từ 41 đến 50 18 16 18 tuổi Trên 50 tuổi 3 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn Trên đại học 46 40 28 Đại học, cao 46 40 67 đẳng Trung cấp, công 23 20 33 nhân kỹ thuật Năm 2019 Số nhân Tỉ viên trọng (người) (%) 100 140 100 68 32 84 54 60 40 24 35 25 33 47 34 23 31 22 15 22 15 5 22 42 30 52 75 53 26 23 17 ( Nguồn nội MT )  Nhận xét: Dựa vào bảng quy mô lao động M-Talent giai đoạn từ năm 2017 – 2019, ta nhận thấy số nhân viên tăng theo năm từ 115 cán nhân viên năm 2017 tăng lên thành 140 cán nhân viên vào năm 2019  Xét cấu nhân lực theo giới tính M-Talent đa phần cán nhân viên công ty nữ giới Năm 2019, số lao động nữ 80 người chiếm tỉ