Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN Giảng viên hướn[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên đề tài THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN Giảng viên hướng dẫn: TS.Trần Văn Bão : THS Nguyễn Thị Minh Nguyệt Họ tên sinh viên : Lê Văn Bằng Mã sinh viên : CQ500175 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh thương mại Lớp : Quản trị kinh doanh thương mại 50A Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : Từ 06-02-2012 đến 21-05-2012 Hà Nội, tháng 5/2012 Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề thực tập nghiên cứu thực thực cá nhân, tổng hợp sở lý thuyết, tài liệu đơn vị thực tập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Văn Bão THS Nguyễn Thị Minh Nguyệt Chun đề thực tập khơng có chép từ nguồn chuyên đề thực tập Các số liệu, báo cáo kết kinh doanh đưa chuyên đề thực tập trung thực, xác nhận đơn vị thực tập, đảm bảm bảo độ xác phản ánh trung thực thực trạng đơn vị Tác giả: Lê Văn Bằng Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN 1.1Giới thiệu khái quát công ty 1.2 Các ngành nghề kinh doanh công ty 1.3.Kết sản xuất kinh doanh cơng ty Cổ Phần Trung Tín thời gian qua 10 2.2 Kết hoạt động bán hàng công ty thời gian qua 18 2.2 Theo nhóm hàng kinh doanh cơng ty 19 2.2.2 Theo thị trường công ty 21 2.2.3.Theo nhóm khách hàng cơng ty .22 2.2.4 Theo hình thức bán hàng công ty áp dụng .24 2.3 Đánh giá hoạt động bán hàng cơng ty Cổ Phần Trung Tín .27 2.3.1.Lợi công ty .27 2.3.2.Thành tựu mà công ty đạt sau : 28 2.3.4.Hạn chế mà công ty chưa đạt sau : 29 2.3.5 Nguyên nhân : 30 CHƯƠNG : 33 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN 33 3.1.Phương hướng phát triển công ty 33 3.1.1.Dự báo khái quát nhu cầu thị trường năm tới .33 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty 33 3.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng công ty 35 3.2.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường, lập kế hoạch bán phổ biến tới đối tượng công ty .35 3.2.2 Lực lượng bán hàng: 37 3.2.3 Về hàng hoá nguồn hàng: 38 Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.4 Về dịch vụ khách hàng: .39 3.2.5 Hồn thiện hình thức bán hàng: .39 3.2.6 Tăng cường áp dụng kỹ thuật xúc tiến bán hàng để nâng cao hiệu hoạt động bán hàng: .40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Kết kinh doanh cơng ty cổ phần TrungTín giai đoạn 2007-2011 11 Bảng 1.2 Một số tiêu hiệu kinh doanh chủ yếu công ty giai đoạn 20072011 13 Bảng 2.1 Doanh thu nhóm hàng kinh doanh cơng ty giai đoạn 2007-2011 .19 Bảng 2.2 Bảng doanh thu bán hàng theo thị trường công ty từ năm 2007- 2011 21 Bảng 2.3 Bảng doanh thu bán hàng theo khách hàng công ty giai đoạn 20072011 22 Bảng 2.4 Bảng doanh thu bán hàng theo hình thức bán hàng mà cơng ty áp dụng giai đoạn 2007-2011 .24 Bảng 2.5 Bảng lợi nhuận bán hàng nhóm hàng cơng ty giai đoạn 2007-2011 .26 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy bán hàng 15 Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong phát triển kinh tế, ngành dịch vụ ngày đóng vai trị quan trọng tiến trình phát triển đất nước.Ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng ngày cao, phát triển nữa.Ở nước phát triển, ngành dịch vụ chiếm đại đa số GDP họ.Ngành dịch vụ có vai trị quan trọng, giúp thúc đẩy phát triển, lưu thơng hàng hóa, hỗ trợ phát triển sản xuất tiêu dùng Nó tồ tất chuỗi lưu thông sản suất, thỏa mãn nhu cầu ngày cao người dân Bán lẻ, phân phối ngành quan trọng chuỗi dịch vụ kinh tế Ngày bán lẻ khơng cịn nghề, cịn ngành kinh tế, cầu nối người sản xuất tiêu dùng, thúc đẩy trình tiêu thụ, sản xuất Một đất nước phát triển đất nước có kinh tế phát triển, có ngành kinh doanh dịch vụ, bán lẻ phát triển Đó có mặt rộng khắp siêu thị, trung tâm thương mại, trung tâm vui chơi, giải trí, mua sắm Ở Việt Nam, với phát triển kinh tế, xâm nhập tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới Big C, cho thấy tiềm sức hấp dẫn thj trường bán lẻ phân phối nước ta Qua trình thực tập Cơng ty cổ phần Trung tín, tơi nhận thức cao tầm quan trọng hoạt động kinh doanh, phân phối bán lẻ Em xin chọn đề tài : “Thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty cổ phần Trung tín” Ở đề tài em xin bày tỏ số quan điểm ý kiến mình, mặt đạt hạn chế công ty đưa gia số giải pháp để thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty Cổ Phần Trung Tín Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề em gồm có ba phần sau : Chương : Khái quát công ty cổ phần Trung tín Chương : Phân tích tình hình bán hàng cơng ty cổ phần Trung Tín Chương : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng công ty cổ phần Trung tín Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN 1.1Giới thiệu khái quát công ty Tên công ty : Công ty cổ phần Trung Tín Tên giao dịch: TRUNG TIN JOINT STOCK COMPANIES Tên viết tắt : TRUNG TIN SJC Loại hình cơng ty : Công ty cổ phần -Thành lập : ngày 22 tháng năm 2000 -Giấy chứng nhận kinh doanh 0103000074 Sở kế hoạch đầu tư hà nội cấp -Khai trương hoạt động 31 tháng năm 2000 -Mã số thuế :0101040048- Đăng ký cục thuế Hà Nội -Đại diện pháp pháp nhân: +Chủ tịch hội đồng quản trị : Đỗ Thùy Dung +Tổng giám đốc : Đỗ Văn Đãi Đ/c: số 189 Khu Đơ Thị Mỹ Đình- Mỹ Đình- Từ Liêm- Hà Nội ĐT : 04.3764912 Fax: 04.37950764 Email: info@trungtinjsc.vn / trungtinjsc@gmail.com Website : www.trungtinjsc.vn Công ty cổ phần Trung tín thành lập năm 2000, hoạt động kinh doanh lĩnh vực là : đầu tư xây dựng đưa vào khai thác sử dụng trung tâm thương mại ,siêu thị, chợ, khách sạn, bệnh viện, cơng trình dân dụng khác.Cơng ty chủ đầu tư nhiều dự án lớn tỉnh phía Bắc Bắc Giang, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hà Nội Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện cơng ty có thành viên sau : -Cơng ty TNHH siêu thị Trung Tín hoạt động kinh doanh siêu thị với chi nhánh : Bắc Giang, Thái Nguyên, Hà Nội -Chi nhánh Công Ty cổ phần Trung tín Thái Nguyên : chợ Phố chợ Thái Ba Hàng -Công ty cổ phần y dược Trung Tín hoạt động lĩnh vực phịng khám,bệnh viện với dự án Phịng khám đa khoa Trung Tín, bệnh viện đa khoa Trung Tín, Chức năng, nhiệm vụ công ty Kinh doanh bán buôn, bán lẻ ngành hàng bách hóa, điện máy, thực phẩm cơng nghệ, vật liệu xây dựng, rượu, bia, thuốc lá, xăng dầu, chất đốt… phục vụ cho nhu cầu toàn thể cán cơng nhân viên, nhân dân, quan đóng địa bàn hoạt động công ty; đồng thời phục vụ khách hàng, quan, bạn hàng tồn quốc nước ngồi Cơng ty cịn tìm hiểu, nghiên cứu thị trường ngồi nước, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng để có phương hướng kinh doanh đắn, tạo dựng uy tín, niềm tin, độ tin cậy khách hàng, giảm thiểu rủi ro kinh doanh Thơng qua hình thức chào hàng, cơng ty tiến hành giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng Các phận, đơn vị công ty phải tự chủ tài có trách nhiệm trước công ty vể hoạt động kinh doanh mình.Cơng ty thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định pháp luật Công ty cổ phần Trung tín thành lập với mục tiêu: Khơng ngừng nâng cao lợi ích cổ đơng, công ty, đảm bảo đời sống việc làm người lao động ngày cải thiện Tăng tích luỹ, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao uy tín cơng ty thị trường Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Góp phần thiết thực vào việc thực nhiệm vụ phát triển kinh tếxã hội đất nước, góp phần nhỏ bé vào cơng cơng nghiệp hóa-hiện đại hố đất nước đặc biệt giai đoạn tồn cầu hố diễn mạnh mẽ Là công ty cổ phần nên cấu tổ chức công ty tuân theo quy định pháp luật Việt Nam Bộ máy tổ chức công ty tổ chức khoa học hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho trình hoạt động kinh doanh công ty Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty Nguồn : Công ty CP Trung tín * Đại hội đồng cổ đơng bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan có quyền định cao cơng ty Đại hội đồng cổ đơng có nhiệm vụ: Thảo luận thông qua điều lệ công ty, định sửa đổi, bổ sung điều lệ công ty; Bầu Ban kiểm sốt Ban giám đốc; Thơng qua Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế ... hàng cơng ty cổ phần Trung tín? ?? Ở đề tài em xin bày tỏ số quan điểm ý kiến mình, mặt đạt hạn chế công ty đưa gia số giải pháp để thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty Cổ Phần Trung Tín Lê Văn Bằng... mạnh hoạt động bán hàng công ty cổ phần Trung tín Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại kinh tế quốc tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN 1.1Giới... thực tập tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề em gồm có ba phần sau : Chương : Khái quát cơng ty cổ phần Trung tín Chương : Phân tích tình hình bán hàng cơng ty cổ phần Trung Tín Chương