| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Quốc hội (2010), Luật số 47/2010/QH12, luật các tổ chức tín dụng, ban hành ngày16 tháng 06 năm 2010 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
luật các tổ chức tín dụng |
| Tác giả: |
Quốc hội |
| Năm: |
2010 |
|
| 2. Đào Lê Keu Anh (2012), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại ngânhàng đầu tư và phát triển Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại ngân"hàng đầu tư và phát triển Việt Nam |
| Tác giả: |
Đào Lê Keu Anh |
| Năm: |
2012 |
|
| 3. Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng (2016),Báo cáothường niên,Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáothường niên |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng |
| Năm: |
2016 |
|
| 4. Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng (2017), Báo cáothường niên,Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáothường niên |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng |
| Năm: |
2017 |
|
| 5. Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng (2018),Báo cáothường niên,Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáothường niên |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP ViệtNam Thịnh Vượng |
| Năm: |
2018 |
|
| 7. Ngân hàng TMCP Tiên Phong (2018), Báo cáo thường niên, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP Tiên Phong |
| Năm: |
2018 |
|
| 8. Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (2018), Báo cáo thường niên, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam |
| Năm: |
2018 |
|
| 9. Nguyễn Thanh Hương (2015), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu, Khóa luận tốt nghiệp |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàngTMCP Á Châu |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Hương |
| Năm: |
2015 |
|
| 6. Ngân hàng TMCP Quân Đội (2018), Báo cáo thường niên, Hà Nội |
Khác |
|
| 10. Tạp chí nghiên cứu khoa học kiểm toán (2018), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ |
Khác |
|
| 14. PWC, Retail banking 2020, evolution or revolution, 2014 |
Khác |
|
| 15. David Bannister, Retail banks face falling customer satisfaction and loyalty globally, 2015Website |
Khác |
|