THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Tiêu đề | Mối Quan Hệ Giữa Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Và Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng TMCP An Bình Chi Nhánh Hà Nội |
---|---|
Tác giả | Vũ Thị Thúy Quỳnh |
Người hướng dẫn | TS. Nguyễn Hoài Nam |
Trường học | Học viện Ngân Hàng |
Chuyên ngành | Quản Trị Kinh Doanh |
Thể loại | khóa luận tốt nghiệp |
Năm xuất bản | 2019 |
Thành phố | Hà Nội |
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 87 |
Dung lượng | 763,75 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 29/03/2022, 22:54
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||
---|---|---|---|---|
7, Luận văn thạc sĩ: “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM” năm 2016.8, https://abbank.vn/ | Sách, tạp chí |
|
||
1, Báo cáo tài chính Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Hà Nội 2018 2, Phillip Kotler, 2007. Marketing căn bản. Hà Nội: NXB Thố! ng Kê | Khác | |||
3, Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005. Phân tíchdữ liệu với SPSS. Hà Nội: nhà xuất bản thống kê | Khác | |||
4, Vũ Trọng Hùng và Phan Thăng, 2000. Quản trị Marketing. Hà Nội: NXB Thố! ng Kê | Khác | |||
5, Báo cáo thường niên Ngân Hàng TMCP An Bình, 2015-2018 | Khác | |||
6, Giáo trình Ngân hàng thương mại- Học viện Ngân Hàng. NXB Dân Trí | Khác |
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN