Hoàn thiện công tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tại công ty TNHH CN mặt trời đông dương (2)

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC .1 1.1.KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC: 1.1.1.Động lực thúc đẩy nhân viên làm việc: .1 1.1.1.1.Khái niệm động lực tạo động lực lao động: 1.1.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc: 1.1.2.Các học thuyết tạo động lực thúc đẩy làm việc: 1.1.2.1.Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow: 1.1.2.2.Thuyết David Mc Clelland: 2.3.Học thuyết hai nhân tố Frederick Herberg: 1.1.2.4.Học thuyết kỳ vòng Victor Vroom: 1.1.2.5.Học thuyết công Stacy Adam: 1.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN: 1.2.1.Tạo động lực thông qua yếu tố vật chất: 1.2.2.Tạo động lực thông qua yếu tố tinh thần: 1.3 Ý NGHĨA CỦA VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN: 10 1.3.1 Đối với doanh nghiệp: .10 1.3.2 Đối với người lao động: .11 1.3.3 Đối với xã hội: 11 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 12 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY: 12 2.1.1.Thông tin chung công ty .12 2.1.1.1.Sứ mệnh Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: 13 2.1.1.2.Tầm nhìn Cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đơng Dương 13 2.1.1.3.Giá trị cốt lõi Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương .13 2.1.1.4.Lĩnh vực hoạt động 14 2.1.2.Các giai đoạn phát triển: 16 2.1.3.Chức nhiệm vụ Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: 16 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ TÌNH HÌNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 17 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty: 17 2.2.1.1 Sơ đồ: 17 2.2.1.2 Chức nhiệm vụ phòng ban: 17 2.2.2 Cơ cấu tổ chức tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: .22 2.3 TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT, MÁY MĨC THIẾT BỊ TẠI CƠNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 24 2.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 25 2.4.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ: 25 2.4.1.1.Các yếu tố kinh tế: 25 2.4.1.2.Yếu tố trị - Pháp luật: 25 2.4.1.3.Yếu tố tự nhiên, địa lý: 25 2.4.1.4.Yếu tố văn hóa, xã hội: 26 2.4.2 Phân tích mơi trường vi mô: 26 2.4.2.1.Khách hàng: 26 2.4.2.2.Nhà cung cấp: 27 2.4.2.3.Đối thủ cạnh tranh: 27 2.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG NĂM 2013-2015 .28 2.5.1 Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương giai đoạn 2013 – 2015: 30 2.5.2 Tình hình tài cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đơng Dương giai đoạn 2013 – 2015: 30 2.6 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 34 2.6.1 Công tác tạo động lực qua tiền lương: .34 2.6.2 Công tác tạo động lực qua phúc lợi cho người lao động: 37 2.6.3 Cơng tác tạo động lực qua sách tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực: 38 2.6.4 Công tác đánh giá thực công việc: 39 2.6.5 Điều kiện môi trường làm việc: 40 2.6.6 Khảo sát, thăm dò nhân viên phòng kinh doanh công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: 40 2.6.7 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: .41 2.6.7.1.Những mặt đạt được: 41 2.6.7.2.Một số vấn đề tồn tại: .42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 44 3.1 CÁC CƠ SỞ TIỀN ĐỀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 44 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: .44 3.1.1.1.Phương hướng hoạt động: 44 3.1.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: 44 3.1.2 Áp lực cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực ngành: 45 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 46 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương, phúc lợi lao động: .46 3.2.2 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển: 48 3.2.3 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triền nhân lực: .49 3.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên: 50 3.2.5 Nâng cao lực cho đội ngũ quản lý: 50 3.2.6 Một số giải pháp khác: 51 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Trong kinh tế thị trường, đơn vị kinh doanh thành công hay thất bại vấn đề quản trị nhân lực, việc quản trị nhân lực đắn có kế hoạch mang tính chất định vấn đề trì, vận hành phát triển doanh nghiệp Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải dùng nhiều biện pháp để phát huy khả lực lượng lao động nhằm nâng cao suất, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm, dịch vụ Do biện pháp kích thích lao động công ty công tác quan trọng hệ thống công tác quản lý, nội dung chủ yếu công tác nhân công ty nên công tác tạo động lực cho người lao động cơng ty ngày đóng vai trò quan trọng Qua kiến thức lý thuyết q trình thực tập cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương, em nhận thấy nhân viên, người lao động yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh, định thành bại cơng ty Vì nên em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương” làm đề tài cho chuyên đề 2.Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công ty 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: toàn thể nhân viên công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương 4.Thiết kế nghiên cứu: Sử dụng phương pháp thống kê: Đề tài thông qua số liệu, báo cáo, thống kê công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương liên quan tới công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác tạo động lực nói riêng Phân tích tổng hợp: Từ thơng tin số liệu thu thập trình nghiên cứu, tìm tịi, em tiến hành phân tích, tổng hợp, đưa đánh giá nhận xét thân vấn đề nghiên cứu Phỏng vấn, điều tra: Đề tài tiến hành điều tra cách vấn trực tiếp nhân viên công ty 5.Kết cấu chuyên đề: Ngoài lời mở đầu, lời kết luận, danh mục sơ đồ bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, đề tài gồm phần chia làm chương: Chương Cơ sở lý luận tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Chương Tình hình hoạt động kinh doanh công tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đơng Dương Chương Giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC 1.1.KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC: 1.1.1.Động lực thúc đẩy nhân viên làm việc: 1.1.1.1.Khái niệm động lực tạo động lực lao động: Động lực: Là khao khát tự nguyện cá nhân nhằm phát huy nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu cá nhân hay kết cụ thể Như vậy, động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác Tạo động lực: Được hiểu vận dụng sách, biện pháp, cơng cụ quản lý thích hợp tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động xuất động lực trình làm việc từ thúc đẩy họ hài lịng với công, mong muốn nỗ lực làm việc để đóng góp cho tổ chức Vấn đề quan trọng động lực mục tiêu Nhưng để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động hăng say, nỗ lực trình làm việc nhà quản lý phải biết mục đích hướng tới người lao động Việc dự đoán kiểm soát hành động người lao động hồn tồn thực thơng qua việc nhận biết động nhu cầu họ 1.1.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc: a) Các yếu tố thuộc cá nhân: Nhu cầu nhân viên: Con người khoảng khơng gian định ln có nhiều nhu cầu khác nhau, nhu cầu nhu cầu chín muồi động mạnh mẽ định hành vi họ nhu cầu thỏa mãn khơng cịn động thúc đẩy người làm việc mà lúc nhu cầu xuất đóng vai trị Vd: Một cơng nhân bình thường có ước muốn trở thành đốc công cố gắng làm việc để trở thành đốc cơng thành cơng nhu cầu khơng có tác dụng thúc đẩy làm việc mà nhu cầu thúc đẩy làm việc mạnh mong muốn trở thành tổ trưởng Như vậy, người vị trí xã hội, điều kiện kinh tế khác họ nảy sinh nhu cầu khác Khi nắm bắt nhu cầu nhân viên, nhà quản trị ln tìm biện pháp quản trị thích hợp để động viên, khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc Giá trị cá nhân: Ở hiểu trình độ, hình ảnh người tổ chức hay xã hội Tùy theo quan điểm giá trị khác cá nhân mà họ có hành vi khác nhau, người nhân viên vị trí khác tổ chức thang bậc giá trị cá nhân họ thay đổi dù nhiều hay Vd: Khi ta xem xét người nhiều ý chí, giàu tham vọng có lịng tự trọng cao việc xây dựng cho hình ảnh đẹp quan trọng họ ln khẳng định qua cơng việc Đặc điểm tính cách: Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người Nó biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Như tính cách khơng phải di truyền mà hiệu tác động giáo dục, rèn luyện thân tác động gián tiếp mơi trường mà người sống làm việc Các nhà quản trị biết tính cách nhân viên doanh nghiệp sở để họ tìm cách đối xử sử dụng tốt Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi hay ứng xử người Ví dụ: Khi gặp khó khăn hay trở ngại cơng việc người có t inh độc lập dám chịu trách nhiệm xem động lực để tâm làm tốt cịn người khơng dám đối diện với trách nhiệm, sống phụ thuộc vào người khác họ run sợ trước khó khăn bỏ cơng việc tìm người dám đứng chịu trách nhiệm thay họ Khả năng, lực người: khả hay goi khiếu thuộc tính cá nhân giúp người lĩnh hội cơng việc, kỹ hay loại kiến thức dễ dàng họ hoạt động lĩnh vực khả họ phát huy tối đa, kết thu cao người khác Năng lực vừa yếu tố di truyền vừa kết rèn luyện Năng lực sở để tạo khả người Năng lực thực trưởng thành chủ yếu thực Trong loại lực người quan trọng lực tổ chức lực chuyên môn Người lao động có trình độ chun mơn tốt họ xếp để làm cơng việc ngang với trình độ lực họ chưa phát huy người lao động người, mà người ln muốn tìm tịi học hỏi để nâng cao tầm hiểu biết Vì thực tế trình lao động, nhà quản trị phải thiết kế công việc, bố trí nhân lực cho người lao động có điều kiện để trì phát triển lực chuyên môn cách hiệu Đồng thời trình làm việc, hà quản trị nên thiết lập nên không gian cho người lao động để họ tự tổ chức nơi làm việc cho hợp lý với họ b) Các yếu tố thuộc công việc: Nhân viên cảm thấy nhận công việc không mong muốn họ, ngược lại họ cảm thấy nhận công việc phù hợp với khả sở trường? vấn đề ảnh hưởng lớn đến suất làm việc, hiệu làm việc nhân viên, nhà quản trị cần quan tâm đến nhu cầu, khả nhân viên để vừa tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy khả mình, vừa tạo thỏa mãn nhân viên Tính hấp dẫn cơng việc tạo nên thỏa mãn công việc nhân viên Sự thỏa mãn thể thái độ làm việc người q trình làm việc Tính hấp đẫn công việc khái niệm rông, nhân viên khơng cơng việc mong muốn mà cịn kiểm sốt công việc, ủng hộ lãnh đọa trình làm việc, phần thưởng, trợ cấp… Tất vấn đề có tác dụng tạo động lực cho nhân viên trình làm việc Khi nhân viên nhận công việc phù hợp với khả năng, sở trường họ họ phát huy lực làm việc họ cách tối đa dù điều kiện bình thường Nhà quản trị cần dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách nhân viên để xếp cơng việc phù hợp cho họ Những cơng việc có tính thách thức động tốt cho nhân viên làm việc Nhân viên doanh nghiệp cảm thấy thỏa mãn, thoải mái sách doanh nghiệp lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi phù hợp với nhu cầu họ Ví dụ: xem xét hệ thông phân phối thu nhập, ta phải ý đến nhu cầu công việc, cấp độ kỹ cá nhân tiêu chuẩn phân phối cộng đồng, từ tạo cơng công việc doanh nghiệp Tuy nhiên, nhu cầu vật chất tồn tất nhân viên, có người thích tiền có người lại khơng phải vậy, nhu cầu họ tự công việc, muốn nhiều… Vì nhà quản lý phải dựa vào đặc điểm cá nhân để thiết kế lên công việc phù hợp c) Đặc điểm hoàn cảnh tổ chức: Tất tổ chức hoạt động dựa quy định chung Nhưng đặc điểm hoàn cảnh tổ chức khác Với đặc trưng khác khơng thể động viên giống Những tổ chức có đặc điểm ngành nghề sản xuất doanh khác có hình thức động viên khác nhau, ngành sản xuất kinh doanh thực phẩm, đồ uống có nhũng sách động viên, khuyến khích khác với ngành cơng nghiệp nặng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 3.1 CÁC CƠ SỞ TIỀN ĐỀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: 3.1.1.1.Phương hướng hoạt động: Mục tiêu % tăng doanh thu % tăng lợi nhuận % tăng tiền lương Năm 2016 150 % 200 % Giai đoạn 2016– 2020 500 % 600 % 30 % 100 % bình qn Nguồn: Phịng kinh doanh – Cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương Như vậy, năm tới, ban lãnh đạo Công ty đặt mục tiêu doanh thu tăng 500 % lợi nhuận tăng 600 % so với năm 2015 Đồng thời, để cải thiện thu nhập tạo động lực làm việc cho người lao động, Công ty đặt mục tiêu tiền lương bình quân tăng 100 % so với năm 2015 Động lực lao động nguồn gốc việc tăng hiệu làm việc đóng vai trị quan trọng việc tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Với Cơng ty, để biến mục tiêu thành thực, cần thiết phải đến hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động 3.1.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương: Việc lên kế hoạch xác định mục tiêu kinh doanh ngắn hạn dài hạn giúp công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương vạch định chiến lược cụ thể trước tác động liên quan đến thị trường khách hàng thị trường lao động ngành quảng cáo – truyền thông 45 Xác định mục tiêu kinh doanh việc làm quan trọng giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại khả năng, tiềm lực từ đưa mục tiêu hướng khả thi điều kiện nguồn lực doanh nghiệp Mục tiêu công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương năm đến là: - Mở rộng thị trường khách hàng quảng cáo truyền thông Du lịch Đà Nẵng đà phát triển mạnh, thu hút ngày nhiều ý nước cộng đồng quốc tế, hội lớn cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh mình, cơng ty cần khai thác điểm mở rộng thêm quan hệ với khách hàng - Tạo phong cách riêng biệt chuyên nghiệp khâu tổ chức quảng cáo, kiện - Hướng đến mục tiêu công ty tổ chức kiện, quảng cáo chuyên nghiệp đẳng cấp Đà Nẵng toàn quốc - Đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, tạo nguồn khách hàng trung thành tạo niềm tin cho họ - Hoàn thiện hệ thống quy trình quản lý, xây dựng văn hóa tổ chức nhằm tạo niềm tin bền vững cho nhân viên người lao động 3.1.2 Áp lực cạnh tranh việc thu hút nguồn nhân lực ngành: Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ giữ chân nhân viên có chun mơn cao lĩnh lực quảng cáo – truyền thông vấn đề quan tâm nhiều Ngành quảng cáo – truyền thông chưa thực phát triển mạnh hai thành phố lớn khác nước Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, nhiên, với việc thành phố Đà Nẵng ngày đẩy mạnh phát triển du lịch, dịch vụ tương lai gần ngành quảng cáo – truyền thông phát triển mạnh mẽ Việc trì giữ chân nhân viên có kinh nghiệm chun mơn vấn đề nóng mà đa số doanh nghiệp ngành lo lắng, hầu hết doanh nghiệp quảng cáo lo lắng cho 3, năm tới khả tuyển dụng vị trí lao động Chính cạnh tranh ngày khốc liệt lực lượng lao động địi hỏi tổ chức phải có giải pháp tác động tích cực vào tâm lý người lao động nói 46 chung nhân viên nói riêng nhằm tăng động lực làm việc người lao động, khiến họ có xu hướng trung thành với tổ chức làm việc lợi ích bên Những nhân viên làm việc lâu năm nghề, chun mơn hóa nghề nghiệp khiến họ có tâm lý làm việc chán nản, làm cho xong việc mà khơng có chút động lực làm việc nào, tình trạng ln chăm sóc khách hàng sẵn có, làm việc rập khn khiến cho chất lượng phục vụ ngày giảm sút, điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh tình hình kinh doanh cơng ty Điều quan trọng nhà lãnh đạo phải biết nhân viên cần định hướng thúc đẩy Người lao động không cần phải làm trách nhiệm mà phải tận tụy với tổ chức Để tạo giá trị cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng nhân viên phải làm việc siêng mà không cần đến giám sát hay áp lực từ cấp Người lao động ngày cần có thử thách mục tiêu rõ ràng công việc trước cam kết làm việc cho tổ chức đó, cụ thể cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương, phúc lợi lao động: Tiền lương: Trả lương sở đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động: Vai trị đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực nói chung tạo động lực lao động nói riêng ngày quan trọng Tuy nhiên, để đánh gái tình hình thực cơng việc tốt cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có chun mơn người đánh giá thực cơng khách quan Bên cạnh đó, cần phải biết sử dụng kết phân tích cơng việc để đánh giá khoa học khác Tiền lương phải gắn chặt với tình hình lạm phát: Cơng ty phải theo dõi tình hình biến động lạm phát, việc tăng giá mặt hàng tiêu dùng, từ điều chỉnh tiền lương theo kịp tỷ lệ lạm phát, đảm bảo giá trị thưc tế 47 tiền lương Thực tế công ty, tiền lương điều chỉnh vào cuối năm, số tiêu dùng làm phát biến động tháng, chí ngày nên địi hỏi tiền lương cần có linh hoạt đinh Nhưng mặc khác, tiền lương điều chỉnh lên xuống liên tục khó cho cơng tác tính tốn quản lý Vì vậy, để tránh rắc rối, phức tạp, giải pháp tối ưu cho công ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp: Phụ cấp trượt giá, chi trả hàng tháng tiền lương, nhằm hỗ trợ sống người lao động kinh tế có biến động Các phụ cấp áp dụng cho số thời kỳ, giai đoạn, xét thấy khơng cần thiết khả tài khơng cho phép, bỏ àm khơng gây ảnh hưởng tới tiền lương bản.Mức phụ cấp phải tính tốn cụ thể dựa việc cân đối thu chi, lợi nhuận… đặc biệt lưu ý phải dựa tỷ lệ lạm phát hàng tháng, mức phụ cấp phải đủ lớn để kích thích người lao động cố gắng Đa dạng hóa hình thức trả lương: Cơng ty nên kết hợp hình thức trả lương kín trả lương cơng khai Có thể áp dụng trả lương kín cho phận quản lý, trả lương công khai cho phận nhân viên cấp Nhưng đòi hỏi nghệ thuật cao thức trả lương, làm tốt mang lại hiệu tích cực, kích thích người lao động làm việc hăng say thông qua giá trị mà họ cảm nhận từ tiền lương trả Tiền thưởng: Để tiền thưởng thực công chất xúc tác vật chất tạo động lực lớn lao cho người lao động, công ty cần xây dựng tiêu chí xét thưởng có tính định lượng cao Thay khen thưởng khuyến khích cá nhân, công ty nên lồng ghép thêm hình thức khen thưởng cho phận có thành tích xuất sắc tháng năm, mức thưởng 2-3 triệu đồng/tháng 8-10 triệu đồng/năm, ban giám đốc người trực tiếp xét thưởng Việc thưởng cho phận có tác dụng kích thích tinh thần làm việc tập thể, trách nhiệm công việc chung, thúc đẩy tương trợ giúp đỡ lẫn mục đích 48 chung, qua gắn kết cá nhân tập thể với nhau, tạo sức mạnh to lớn để vượt qua nhiệm vụ khó khăn Phúc lợi: Duy trì việc tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ cho người lao động, chi trả đầy đủ kịp thời khoản trợ cấp (nếu có) cho họ Các khoản phí bảo hiểm xã hội, khoản trợ cấp, khoản phải giảm, trừ cần tính rõ ràng cụ thể bảng lương nhân viên hàng tháng đề nhân viên kiểm tra thắc mắc Tổ chức thăm hỏi người lao động ốm đau, gia đình có chuyện hỉ, tang Vào dịp đặc biệt ngày kỉ niệm thành lập công ty, lễ tết… công ty có phần q cho nhân viên Ngồi ra, cơng ty nên tham khảo chương trình phúc lợi cơng ty ngồi nươc, đặc biệt công ty hoạt động ngành quảng cáo – truyền thơng để đảm bảo chương trình phúc lợi công ty thực đáp ứng nhu cầu tồn phát triển người lao động công ty 3.2.2 Quan tâm tới hoạt động tiếp nhận bố trí nhân lực, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển: Sau tuyển dụng, có nhiều trường hợp ứng viên thử việc nghỉ trước kết thúc thời gian thử việc lý không phù hợp, làm việc thiếu hiệu Việc khiến cho công ty tốn thời gian đào tạo, tiền hỗ trợ thử việc Để cải thiện tình hình này, q trình tuyển dụng, cơng ty nên liên kết với số nguồn tuyển dụng, để nhận thơng tin từ nhiều ứng viên có chất lượng hơn, cụ thể trang careerlink.vn ,khi công ty đăng ký tuyển dụng đây, hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ ứng viên có lực, phù hợp với u cầu (mức phí 2,2 triệu đồng/tháng) Công ty cần quan tâm đến việc tiếp đón, giúp đỡ nhân viên để tạo cho họ ấn tượng tốt đẹp công ty, giúp họ làm quen nhanh chóng với cơng việc, từ nâng cao hiệu cơng việc Bên cạnh đó, tiền hỗ trợ hàng tháng cho nhân viên thử việc, cơng ty nên có hình thức khuyến khích mức thưởng cho người hồn thành tiêu cơng 49 việc đề ra, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, điều góp phần giúp cơng ty giữ chân thu hút thêm nhiều nguồn nhân viên có lực, kinh nghiệm, từ nâng cao chất lượng làm việc Cơng ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân công công việc phải rõ ràng, chồng chéo nhiệm vụ giao Khi giao việc cho nhân viên phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo họ làm tốt cơng việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực cơng việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho nhân viên để họ tự chịu trách nhiệm cơng việc Quy định rõ trách nhiệm công việc, đặc biệt công việc mà tập thể thực phải có quy định rõ ràng người chịu trách nhiệm phải kiểm tra, đánh giá kết thực công việc Luôn đảm bảo máy móc thiết bị như, máy in, máy tính, điện thoại… hoạt động tốt để phục vụ cho công việc đầy đủ, khơng bị gián đoạn Một điều quan trọng cân nhắc, đề bạt không với người làm việc lâu năm mà cịn với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lòng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo cơng bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 3.2.3 Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triền nhân lực: Công ty nên lập kế hoạch cụ thể sách đào tạo, phát triển nhân lực, hỗ trợ thêm kinh phí để thỏa mãn nhu cầu học tập, nâng cao trình độ nhân viên Lập kế họach đào tạo từ trước cho khớp với kế hoạch tổng thể Công ty như: số lượng cần đào tạo, loại cơng việc, thăm dị ý kiến nhân viên để điều hòa nhu cầu họ … phải dựa yêu cầu hoạt động kinh doanh Công ty Để tham gia đào tạo, nhân viên cần thỏa mãn 50 tiêu chí : làm việc công ty năm 30 tuổi Công ty phân thành chương trình: - Hỗ trợ học cao cho nhân viên có trình độ trung cấp, cao đẳng - Hỗ trợ nhân viên tham gia lớp phát triển kĩ mềm như: lớp quản lý, lớp tin học… Kết hợp nhu cầu đào tạo Công ty với nhu cầu nâng cao kiến thức người lao động Nên chọn nhân viên trẻ, có triển vọng với cơng việc cần đáp ứng công việc tương lai Quan tâm đến hiệu công tác đào tạo việc sử dụng nhân lực sau đào tạo Sau đào tạo nên giao cho nhân viên cơng việc có tính thách thức cao để họ có hội phát huy kiến thức đào tạo có khả bộc lộ thân 3.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên: Bố trí phịng ban hợp lý để tạo độ thơng thoáng, giảm căng thẳng cho nhân viên đặc biệt quản lý, cần tổ chức tốt nơi làm việc, đảm bảo khơng bị gián đoạn q trình làm việc Cụ thể: - Cần lắp lại hệ thống đèn điện chiếu sáng, để đảm bảo độ sáng phịng làm việc - Trồng thêm cảnh, trang trí lại văn phịng để nhân viên có thoải mái, sáng tạo công việc - Thay loại máy móc cũ, thường hỏng hóc, gây cản trở cơng việc: máy in, máy photo Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp tập thể nhân viên Áp dụng thời làm việc linh hoạt cho nhân viên khơng nên có quy định khắt khe nhân viên để loại bỏ gị bó, khơng thoải mái q trình làm việc họ 3.2.5 Nâng cao lực cho đội ngũ quản lý: Công ty cần nâng cao lực cho người lao động, đặc biệt đội ngũ cán chuyên trách công tác quản trị nhân lực nói chung đội ngũ quản lý trực tiếp nói riêng hình thức sau: 51 - Đi đào tạo lớp ngắn hạn dài hạn, đào tạo trường quy nước đào tạo nước ngoài… - Tham gia hội thảo cách thức quản trị nhân lực, hội thảo công tác tạo động lưc cho người lao động tổ chức… - Nếu cần thiết, công ty tuyển thêm nhân lực có trình độ, chun môn, kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nhân lực Như phân tích tình hình tài cơng ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương năm qua chương 2, lợi nhuận cải thiện rõ, phần nhờ vào chi phí quản lý giảm Qua đó, thấy lực quản lý ảnh hưởng lớn đến cơng ty, vậy, công ty cần nâng cao lực đội ngũ quản lý Cụ thể, tiến hành thử nghiệm phòng kinh doanh, cho nhân viên quản lý tham gia khóa học tháng quản trị nhân Trường Doanh Nhân Top Olympia (chi phí triệu đồng/ học viên), sau tiếp tục xem xét thực phòng ban khác 3.2.6 Một số giải pháp khác: Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng, khích lệ người lao động: Tổ chức nhiều hoạt động thi đua sản xuất cá nhân, tập thể nhân viên, buổi giao lưu, buổi sinh hoạt tập thể nhằm tạo hội cho nhân viên gần hơn, hiểu hơn, tạo điều kiện cho hợp tác thuận lợi công việc Cơng ty nên xây dựng phát triển nhóm làm việc thường xuyên, nên thành lập nhóm nhỏ số lượng từ 3-4 người, lựa chọn người có kinh nghiệm, có chun mơn giỏi có mối quan hệ tốt đẹp với người làm nhóm trưởng Các thành viên nhóm nên chọn người có kinh nghiệm, trình độ chun mơn, lứa tuổi khác để làm việc giúp đỡ học hỏi lẫn Khi nhóm thành lập, thiết phải giao nhiệm vụ cụ thể cho nhóm ngày, tuần tháng; giao nhiệm vụ cho nhóm, đồng thời cần giao quyền cho nhóm Gắn quyền nghĩa vụ cho nhóm phương pháp để nhóm hoạt động độc lập, có trách nhiệm hiệu 52 Hoàn thiện kênh giao tiếp hệ thống truyền thông nội Công ty: Ban lãnh đạo công ty nên lắng nghe ý kiến nhân viên thơng qua hịm thư góp ý hay buổi thảo luận trao đổi thẳng thắn thân thiện quản lý quản lý Các trao đổi tổ chức vào cuối tháng, phút nghỉ giải lao ca làm việc…Làm điều đó, Cơng ty nói thành công việc tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên họ cảm thấy ý kiến ghi nhận lúc nơi Xây dựng phong cách quản lý dân chủ thực Ban lãnh đạo công ty nhà quản lý nên tiếp cận nhân viên, tìm hiểu họ thơng cảm với họ Nên tạo trao đổi thông tin hai chiều, tạo hội cho nhân viên nắm bắt thơng tin; nên cho phép nhân viên tự định hành động tự chịu trách nhiệm hành động Hãy khuyến khích nhân viên tham gia thảo luận để đưa định liên quan tới họ, đến công việc họ vấn đề công ty như: vấn đề trả lương, thưởng - phạt, phúc lợi lao động, nội quy lao động… Khi giao việc, trao quyền để nâng cao tính chủ động, sáng tạo trách nhiệm người lao động Nhà quản lý cần phải tạo điều kiện để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ, lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ, nên sẵn sàng đón nhận ý kiến phê bình, góp ý cấp dưới, từ đó, có điều chỉnh hành vi cá nhân điều chỉnh sách cơng ty cho hợp lý Người quản lý cần biết rộng lượng gương mẫu để định hướng hành vi cho người lao động Họ phải gương đầu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cơng ty giao phó Điều tạo tơn trọng gây dựng niềm tin vào nhà quản lý nơi người lao động Xây dựng văn hố Cơng ty: Công ty cần phải tiếp tục xây dựng trì văn hố cơng ty để tạo động lực lao động cho nhân viên, khiến cho nhân viên có cảm giác làm việc mơi trường chuyên nghiệp cách: tiếp tục xây dựng thương hiệu cơng ty hình ảnh tốt đẹp thơng qua giá trị nhìn thấy trang phục, phong cách lãnh đạo, chất lượng sản phẩm, nâng 53 cao hiểu biết người lao động công ty, khiến cho họ cảm nhận giá trị thân làm việc nơi chuyên nghiệp giàu văn hố 54 KẾT LUẬN Cơng tác nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên làm việc có ý nghĩa quan trọng, định đến tồn phát triển công ty Sự thành công hay thất bại công ty chỗ cơng ty có sử dụng tốt cơng cụ kích thích làm việc để phát huy hết khả nhân viên nhằm nâng cao suất, thúc đẩy chất lượng cơng việc hay khơng Chính vậy, việc nghiên cứu, đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương thời gian tới vấn đề cấp thiết nhà quản trị, nhiệm vụ quan trọng phát triển lâu dài bền vững công ty Cơ sở chuyên đề dữa vào nhà khoa học có uy tín giới, lý thuyết vận dụng chuyên đề giảng dạy trường đại học Bên cạnh đó, giải pháp nêu chun đề cịn dựa kết điều tra, phân tích thực trạng tình hình cơng tác nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên công ty thời điểm nay, kế thừa giải pháp áp dụng, đồng thời vận dụng sở lý thuyết, phân tích so sánh với thực trạng, tranh thủ nhân tố, điều kiện thuận lợi khách quan chủ quan để đề giải pháp thật khả thi để áp dụng thực tiễn Để thực giải pháp nêu chuyên đề, thiết cần phải có ủng hộ hỗ trợ từ phía ban giám đốc, phịng ban, phận chức năng, đơn vị trực thuộc toàn thể cán cơng nhân viên cơng ty.Tùy thuộc vào tình hình thực tế mà cơng ty có xem xét, lựa chọn áp dụng giải pháp cho phù hợp Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình ThS Đồn Thị Thúy Hải, với giúp đỡ, bảo tận tình anh chị công ty TNHH CN Mặt Trời Đơng Dương giúp em hồn thành chun đề DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Lam/2007/Hành vi tổ chức/Nhà xuất Thống Kê/Hà Nội Lê Thanh Hà/2009/Quản trị nhân lực/Nhà xuất Lao Động Xã Hội/Hà Nội Bộ luật lao động ( sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006,2007)/Nhà xuất tài Tổng cục thống kê, tình hình dân số Việt Nam 2014, https://www.gso.gov.vn/default.aspx? tabid=382&idmid=2&ItemID=15148 Lê Thị Ngọc Yến/Khóa luận tốt nghiệp khóa k14 đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc người lao động phận Villa The Nam Hai Resort NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đà Nẵng, ngày tháng năm 2016 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày tháng năm 2016 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày tháng năm 2016 ... NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 3.1 CÁC CƠ SỞ TIỀN ĐỀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG... THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG 44 3.1 CÁC CƠ SỞ TIỀN ĐỀ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CÔNG... 2.6 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH CN MẶT TRỜI ĐÔNG DƯƠNG: 2.6.1 Công tác tạo động lực qua tiền lương: Công ty TNHH CN Mặt Trời Đông Dương xây dựng quy