Hoàn thiện giải pháp tạo động lực làm việc tại công ty cổ phần thép đầu tư thụy sĩ

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh LỜI CẢM ƠN Sáu tuần thực tập ngắn ngủi hội cho em tổng hợp hệ thống hóa lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn Tuy có sáu tuần thực tập, qua quá trình thực tập, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ em nhận thấy, việc cọ sát thực tế vô quan trọng giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong quá trình thực tập, từ chỗ cịn bở ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình ban lãnh đạo các chú, anh chị công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ giúp em có kinh nghiệm q báu để hồn thành tốt tập viết lên báo cáo cuối kỳ Em xin chân thành cám ơn SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ứng dụng thuyết nhu cầu Maslow Bảng 1.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg .6 Bảng 2.1 Báo cáo tình hình tài chính năm 2016-2017-2018 28 SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1: KHÁI NIỆM, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1.1: Khái niệm: .3 1.1.1.1: Nhu cầu động 1.1.1.2: Các mơ hình nghiên cứu động làm việc 1.1.1.3 Động lực: .9 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 10 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẨN THÉP & ĐẦU TƯ THỤY SĨ 19 2.1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY .19 2.1.1: Qúa trình hình thành 19 2.1.2: Chức nhiệm vụ công ty 19 2.1.2.1: Chức của công ty .19 2.1.2.2: Nhiệm vụ của công ty .20 2.1.3: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 21 2.1.3.1: Mơ hình cấu tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Thép & Đầu tư Thụy Si 21 2.1.3.2: Nhiệm vụ của phòng ban 21 2.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh 24 2.1.5: Các thuận lợi khó khăn cơng ty 29 2.2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 29 2.2.1: giới thiệu chung nguồn nhân lực công ty Cổ phần Thép & Đầu tư Thụy Sĩ 29 2.2.1.1: Tởng quan về tình hình nhân sự tại công ty 29 2.2.1.2: Các phẩm chất cá nhân tại công ty 30 2.2.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công ty 30 2.2.2.1: Xác định nhu cầu của người lao động 30 SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh 2.2.2.2: Chính sách tiền lương 32 2.2.2.3: Chế độ phụ cấp tiền thưởng 33 2.2.2.4: Chính sách khen thưởng 34 2.2.2.5: Các yếu tố môi trường bên bên 36 CHƯƠNG III: CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG TY 39 3.1: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐẾN NĂM 2021 39 3.2: MỘT SỐ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 40 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích công việc 40 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc 41 3.2.3 Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết thực công việc 44 3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp: 45 3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 47 3.2.6 Tăng cường các biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động .49 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 50 KẾT LUẬN 52 SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, chính sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội không ít thách thức Để tồn phát triển, các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp chính nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt các tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung các nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Cịn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh quá trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc; điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty cổ phần Softech quan tâm có khá nhiều các hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh qua quan sát, theo dõi quá trình làm việc cán cơng nhân viên, lãnh đạo Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ nhận thấy tồn hạn chế định Công tác tạo động lực lao động công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để người lao động cố gắng nỗ lực Có cá nhân có lực mà khơng phát huy mạnh, khơng nố lực phấn đấu tìm kiếm thành cơng cơng việc, từ họ thường có khuynh hướng dễ chán chường nản lịng, khơng cống hiến hết khả Việc nghiên cứu tìm các biện pháp nâng cao động lực lao động cho cán cơng nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo cơng việc giúp cơng ty có hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Chính vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Hoàn thiện giải pháp tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Si” làm đề tài luận văn với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho các cấp lãnh đạo công ty tham khảo có biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên công ty Mục đích nghiên cứu: Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ Nhiệm vụ nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; Phân tích, đánh giá thực trạng các hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ; tìm ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế từ hoạt động tạo động lực Công ty; Đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ ( địa chỉ: Số 61 Nguyễn Phước Tần, Hịa Thọ Đơng, Cẩm Lệ, Đà Nẵng) SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1: KHÁI NIỆM, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1.1: Khái niệm: 1.1.1.1: Nhu cầu động Trong quá trình lao động các nhà quản lý thường đặt các câu hỏi: Tại họ lại làm việc? Làm việc điều kiện người làm việc nghiêm túc hiệu cao cịn người khác lại ngược lại? Và câu trả lời tìm hệ thống động nhu cầu lợi ích người lao động tạo điều Động hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để đạt các mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt kết để thoả mãn các nhu cầu cá nhân Động kết tương tác các cá nhân tình Động có tác dụng chi phối thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động Các cá nhân khác có các động khác nhau, các tình khác động nói chung khác Mức độ thúc đẩy động khác các cá nhân cá nhân các tình khác Động trừu tượng khó xác định bởi: Động thường che dấu từ nhiều động thực yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội Hơn động biến đổi, biến đổi theo môi trường sống biến đổi theo thời gian, thời điểm người có yêu cầu động làm việc khác Khi đói khát động làm việc để ăn no mặc ấm, có ăn có mặc động thúc đẩy làm việc để muốn giầu có muốn thể Vậy để nắm bắt động thúc đẩy để người lao động làm việc phải xét đến thời điểm cụ thể môi trường cụ thể cá nhân người lao động Nhu cầu hiểu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thoả mãn cái Nhu cầu chưa thoả mãn tạo tâm lý căng thẳng người khiến họ tìm cách để thoả mãn nhu cầu Người lao động họ bị thúc đẩy trạng thái mong muốn để thoả mãn mong muốn họ phải nỗ lực, mong muốn lớn mức nỗ lực cao tức động lớn Nếu mong muốn thoả mãn mức độ SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh mong muốn giảm Các khái niệm tạo động lực lao động 1/5 Nhu cầu người lao động phong phú đa dạng Nhu cầu thoả mãn nhu cầu gắn liền với phát triển sản xuất xã hội phân phối các giá trị vật chất tinh thần điều kiện xã hội Nhưng dù sản xuất nhu cầu người lao động gồm hai nhu cầu chính: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu hàng đầu, đảm bảo cho người lao động sống để tạo cải vật chất, thoả mãn nhu cầu tối thiểu với phát triển xã hội các nhu cầu vật chất người ngày tăng lên số lượng chất lượng Trình độ phát triển xã hội ngày cao nhu cầu ngày nhiều hơn, phức tạp hơn, chí nhu cầu đơn giản không ngừng thay đổi Nhu cầu tinh thần người lao động phong phú, địi điều kiện để người tồn phát triển mặt trí lực nhằm tạo trạng thái tâm lý thoải mái quá trình lao động Trên thực tế, hai nhân tố hai lĩnh vực khác biệt song chúng lại có mối quan hệ khăng khít Trong qúa trình phân phối nhân tố vật chất lại chứa đựng yếu tố tinh thần ngược lại, động lực tinh thần phải thể qua vật chất có ý nghĩa Cả hai yếu tố vật chất tinh thần lúc tồn thân người lao động khơng phải có yêu cầu vật chất hay tinh thần mà có nhiều địi hỏi khác Tuy nhiên thời điểm người lao động ưu tiên thực yêu cầu mà coi cấp thiết Ngày với xu hướng phát triển kinh tế, việc tìm hiểu nhu cầu người lao động cách tiếp cận hữu hiệu để nhà quản trị có cách thức phù hợp giúp thỏa mãn nhu cầu người lao động; tạo môi trường làm việc thuận lợi để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp 1.1.1.2: Các mơ hình nghiên cứu động làm việc - Thuyết nhu cầu Maslow: Sự phân loại các nhu cầu mà phổ biến phát triển Maslow Trong hệ thống cấp bậc nhu cầu ông phát triển năm tầng chính nhu cầu, nhu cầu liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng: nhu cầu tâm lý, SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự khẳng định Bảng 1.1 Ứng dụng thuyết nhu cầu Maslow Mức nhu cầu Phần thưởng chung Các nhân tố từ tổ chức - Lương Sinh lý Thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ - Sự dễ chịu điều kiện làm việc An toàn Xã hội An toàn, an ninh, ổn định, bảo vệ, - Khu ăn uống - Điều kiện làm việc an tồn - Lợi ích từ cơng ty - Bảo đảm việc làm - Nhóm làm việc gắn kết Tình u, tình cảm - Người quản lý thân thiện - Sự gắn kết chuyên nghiệp - Công nhận xã hội Tự trọng - Chức danh Tự trọng, kính trọng - Được phản hồi từ cơng việc chính - Công việc thử thách Tự thực hiện Tăng trưởng, tiến bộ, sáng tạo - Cơ hội sáng tạo - Thành tựu công việc - Sự thăng tiến tổ chức - Thuyết hai nhân tố Herzberg Frederick Herzberg cha đẻ học thuyết hai nhân tố Học thuyết các nhà quản lý áp dụng rộng rãi Con người thường cho đối nghịch với bất mãn thỏa mãn ngược lại Nhưng Herzberg cho đối ngược với bất mãn thỏa mãn mà không bất mãn ngược lại Các nhân tố chia làm hai nhóm: Bảng 1.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg Nhóm nhân tố trì Nhóm nhân tố thúc đẩy hài lòng SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh công việc Lương Sự đảm bảo công việc Điều kiện làm việc Mức độ chất lượng quản lý Chính sách công ty quản trị Mối quan hệ cá nhân Cảm giác thành tựu Sự công nhận Sự chịu trách nhiệm Đặc tính công việc Sự phát triển cá nhân thăng tiến  Thuyết kỳ vọng Mơ hình thiết lập năm 1964, sau sửa đổi bổ sung Porter Lawler (1968) Victor Vroom người đề xuất lý thuyết triển vọng nhằm đạt mục tiêu cụ thể nơi làm việc Nền tảng thuyết kỳ vọng người bị ảnh hưởng mong đợi từ kết hành động họ Động chức mối quan hệ giữa: (E =>P) Sự nỗ lực đến hiệu suất: Nhận thức cá nhân nỗ lực họ dẫn đến kết mức độ hiệu suất công việc cụ thể (P => O) Hiệu suất đến kết quả: Sự nhận thức mức hành vi hiệu suất cụ thể dẫn đến kết cụ thể Kết hóa trị: Hóa trị liên quan đến hài lịng mong đợi khơng hài lịng mà cá nhân cảm nhận phần thưởng Thuyết mong đợi Victor Vroom xây dựng theo công thức: Động = Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện Hấp lực (hóa trị):Là cảm giác kết cụ thể Đây hấp dẫn hướng tới cá nhân Sự mong đợi:Ước tính người nỗ lực công việc liên quan dẫn đến mức độ định hiệu suất Phương tiện:Ước tính người mức độ thực nhiệm vụ dẫn đến phần thưởng xứng đáng Không mong đợi phương tiện, hấp lực tích cực tiêu cực Nếu người họ định hướng mạnh mẽ để đạt phần thưởng tích cực ngược lại - Học thuyết kỳ vọng (Victor H.Vroom) SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh phân tích dễ dàng chính xác Bảng hỏi đưa bao gồm câu hỏi mở, đòi hỏi người lao động trả lời phải tốn nhiều thời gian, người lao động lại kể cụ thể, chi tiết cơng việc Bảng hỏi gửi đến vị trí làm việc cần tiến hành công tác phân tích công việc Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin Thông tin cần thu thập để phân tích các thông tin công việc, điều kiện làm việc, các nhiệm vụ trách nhiệm với công việc, các yêu cầu người thực công việc Bước 4: Xử lý các thông tin thu thập xây dựng các phân tích công việc để sử dụng vào các mục tiêu cụ thể Phương pháp xử lý thông tin sử dụng các phương pháp thống kê, toán học, suy luận để tổng hợp phân tích kết khảo sát Sau thu thập xử lý thông tin trên, người phân tích công việc, người lao động người quản lý trực tiếp cần xem xét, thảo luận, thống đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc Theo kết khảo sát điều tra số lượng người lao động biết nhiệm vụ cơng việc thơng qua người phụ trách trực tiếp nhiều Để người lao động biết rõ, chính xác các mục tiêu mình, các kết phân tích công việc phải đánh máy văn gửi đến người lao động - Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực công việc, các mối quan hệ các vấn đề có liên quan đến thực công việc cụ thể - Bản tiêu chuẩn thực công việc: liệt kê tất các tiêu chí phản ánh các yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành các nhiệm vụ ghi mô tả công việc 3.2.2 Đổi mới công tác đánh giá thực hiện công việc Một yếu tố tác động đến hệ thống đánh giá thực công việc Công ty người lao động người sử dụng lao động Vì cơng ty cần thực tốt số giải pháp sau: - Chú trọng tuyên truyền, phổ biến cho toàn người lao động công ty hệ thống đánh giá thực cơng việc quy trình đánh giá: SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Hiện Công ty sau thực đánh giá người lao động biết chung chung kết đánh giá thực công việc mình, khơng rõ đánh giá người quản lý ban lãnh đạo công ty để biết ưu, nhược điểm thân hoàn thiện Do đó, trước tiên để hệ thống đánh giá thực công việc Công ty đạt hiệu tối ưu người lao động phía cơng ty phải thực hiểu hệ thống đánh giá thực công việc - Công khai, minh bạch hệ thống các tiêu chí đánh giá thực công việ, thiêt lập hệ thống đánh giá thực công việc đảm bảo tính khách quan, cơng Từ người lao động tin tưởng tham gia vào hoạt động đánh giá thực công việc Công ty - Đầu tư xây dựng triển khai phần mềm đánh giá thực công việc thông qua lượng hóa các tiêu đánh giá Một phần mềm đánh giá thực cơng việc xây dựng đưa lên mạng nội giải pháp hữu ích Phòng nhân phụ trách các văn hướng dẫn có liên quan các biểu mẫu đánh giá, các tiêu chuẩn thực công việc, các văn hướng dẫn thực đánh giá cách thức sử dụng phần mềm, cách thức xử lý số liệu kết đánh giá thực công việc thực đẩy lên mạng nội thực phân quyền cụ thể cho các phận thành viên có quyền xem, tải Trước kỳ đánh giá, phịng nhân cần thơng báo cho tồn các phịng ban Cơng ty kế hoạch đánh giá tất thành viên truy cập chủ động thực Điều giúp nâng cao tính minh bạch, công chủ động đánh giá thực công việc, giúp việc xử lý thông báo kết đánh giá cách nhanh chóng, chính xác - Tạo điều kiện cho tồn người lao động tham gia vào quá trình đánh giá thực công việc Công ty cần tạo điều kiện để người quản lý người lao động tham gia vào quá trình xây dựng các tiêu chí, tiêu chuẩn, quy trình đánh giá thực công việc Điều không giúp nâng cao tính sát thực hệ thống đánh giá thực cơng việc mà cịn giúp cho người quản lý người lao động hiểu rơ nhiệm vụ thân - Sử dụng hiệu kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực: SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Kết đánh giá cần sử dụng các định trả lương, trả thưởng, nâng lương, giúp cho người lao động hiểu rõ mối quan hệ kết thực công việc với tiền lương, tiền thưởng tiêu chí để xét tăng lương; từ người lao động thấy tầm quan trọng việc ban lãnh đạo công ty coi trọng lực làm việc thực tế nhân viên gắn với hiệu thực công việc - Cần sử dụng kết đánh giá việc đào tạo-phát triển nguồn nhân lực: Căn kết đánh giá thực công việc tìm ngun nhân việc nhân lực cơng ty khơng hồn thành nhiệm vụ (do hạn chế trình độ hay các tiêu giao quá cao so với trình độ tại) để từ xác định các kiến thức, kỹ thiếu hụt nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo Sử dụng bố trí, xếp lao động hợp lý thăng tiến - Sử dụng kết đánh giá thực công việc việc bố trí sử dụng nhân lực: Với nhân lực ln có kết hồn thành tốt cơng việc thời gian dài để tạo động lực làm việc cho họ đồng thời họ biết lãnh đạo Công ty trân trọng đánh giá cao lực họ cách trao thêm nhiệm vụ cao hơn, mở rộng thêm công việc, giao thêm số cơng việc có tính chất thử thách để nhân lực có hội phát triển Sau thời gian giao việc đánh giá, vấn để phát thêm tố chất mà nhân lực có trước chưa khai thác để có điều chỉnh chức trách, nhiệm vụ nhân lực tương lai gần, tránh để nhân lực thấy sau đánh giá Lãnh đạo Cơng ty khơng có động thái với dễ nảy sinh tâm lý thất vọng (ảnh hưởng đến kết hoàn thành nhiệm vụ) Đối với nhân lực có kết đánh giá hồn thành cơng việc kém : cần tìm hiểu ngun nhân để có giải pháp phù hợp điều chỉnh nhiệm vụ điều chuyển sang nhận nhiệm vụ khác phù hợp cho đào tạo lại để khắc phục thiếu hụt kiến thức, kỹ so với yêu cầu công việc; Những nhân viên thường xun khơng hồn thành nhiệm vụ, có ý thức kỷ luật kém cân nhắc xử lý theo nội quy lao động - Sử dụng kết đánh giá thực công việc việc đề bạt thăng tiến: SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 43 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Kết thúc quá trình đánh giá, các thơng tin thu thập với nhân lực cập nhật hồ sơ nhân Các thông tin đánh giá theo nhiều kỳ liên tiếp với các thông tin cập nhật hồ sơ nhân nhân lực kết hợp đánh giá cán quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển nhân lực cho lãnh đạo công ty thấy nhân lực đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí công việc cao hơn, trách nhiệm mức lương tương xứng để họ an tâm làm việc, cống hiến cho cơng ty 3.2.3 Hồn thiện công tác tiền lương gắn với kết thực hiện cơng việc Tiền lương địn bẩy kinh tế có tác dụng kích thích lợi ích vật, chất người lao động, khiến họ lợi ích vật chất thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao Công ty Cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ thực hoạt động tiền lương khá tốt, sử dụng kết đánh giá thực công việc sử dụng để tính lương hàng tháng người lao động, theo tiền lương chức danh điều chỉnh tương ứng với hệ số Ki Tuy nhiên việc tổ chức tiền lương công ty cịn tồn số bất cập, cơng ty cần có biện pháp để hồn thiện hoạt động tiền lương sau: - Các hình thức trả lương việc trả lương cần phải tiến hành cách chi tiết, cụ thể, công bằng, chính xác: Phòng nhân phụ trách quản lý trả lương có trách nhiệm phải giải thích ý kiến người lao động tiền lương họ họ có thắc mắc - Xây dựng văn quy định rõ ràng tiêu chuẩn, điều kiện tăng lương, đảm bảo cơng khai, minh bạch: Phịng nhân cần xây dựng văn quy định tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương ban Ban lãnh đạo cơng ty phê duyệt, có văn đến tưng phòng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến toàn người lao động thực nghiêm túc, công khai, minh bạch - Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người việc: Với vị trí chức danh cơng việc có những u cầu riêng, công ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá hiệu công việc SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh người lao động, Đồng thời, cần bổ sung thêm tiêu chí thâm niên công tác người lao động gắn bó với cơng ty nhiều năm - Xây dựng mô tả công việc cách chính xác với chức danh công việc: Cần xây dựng mô tả công việc phù hợp với lực khả năng, chuyên môn người lao động đáp ứng u cầu cơng việc đó, từ bước hợp lý hóa phân cơng bố trí lao động cho người việc để người lao động nhận biết công việc cụ thể họ phải làm, hoàn thành tốt tạo động lực cho họ làm việc - Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn các cán phụ trách hoạt động tiền lương : Trình độ chun mơn các cán phụ trách tiền lương cần không ngừng trau dồi, hoàn thiện để phù hợp với phát triểun đổi xây dựng quy chế trả lương chính xác, hợp lý đạt hiệu cao 3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp: Để nâng cao tác dụng kích thích công tác khen thưởng đến động lực làm việc người lao động, Công ty Cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ thực số giải pháp sau: - Thực chế độ khen thưởng lao động biết tiết kiệm tài nguyên, nguyên vật liệu: Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận, cơng ty cần có chính sách thưởng cho lao động biết tiết kiệm nguyên vật liệu - Xác định rõ tiêu chí khen thưởng: Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thưởng cuối năm Công ty nên xét đến hiệu công việc người lao động - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc: Khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 45 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh người lao động đạt Nếu định quá xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động, họ cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lịng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập chung nỗ lực làm việc - Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai: Công ty cần công khai tiến hành thực định khen thưởng nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Việc trả thưởng cơng bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể người lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc Công ty cần thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu - Thực chế độ thưởng thâm niên: Đối với người lao động làm cho cơng ty lâu năm cuối năm thưởng cho họ theo mức quy định để khuyến khích họ gắn bó với cơng ty - Đa dạng hóa các loại hình phúc lợi: Hiện Công ty áp dụng các loại hình phúc lợi bắt buộc Để tạo động lực cho người lao động, Công ty cần đa dạng các loại hình phúc lợi, tác giả đưa số giải pháp sau: + Công ty cần thực thêm các chính sách phúc lợi khác tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, hỗ trợ vay vốn ngân hàng cho người lao động ổn định sống + Tạo các dịch vụ cho người lao động mở căng tin Thông qua việc làm Công ty vừa kinh doanh thêm, lại thuận tiện cho người lao động, người lao động ăn uống căng tin Như có nhiều thời gian để nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 46 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh + Thành lập tổ chức cơng đồn Tổ chức cơng đồn đồn viên tự nguyện hợp thành, tổ chức đại diện cho người lao động Xây dựng tổ chức Cơng đồn vững mạnh tức Công ty thiết lập môi trường làm việc lành mạnh, ổn định Hoạt động cơng đồn sôi nổi, mạnh mẽ thu hút lao động Công ty nên tổ chức các buổi tư vấn pháp luật lao động để người lao động hiểu, tin tưởng, thực tốt chính sách mà Công ty đưa Khi làm tốt việc làm sở tăng cường kỷ luật lao động, giúp hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty vào nề nếp có quy củ + Đưa chính sách động viên giúp đỡ người lao động có các vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt các nhu cầu vật chất Công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động nhằm tạo tin tưởng lao động Công ty, giúp họ an tâm làm việc, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Mức chi cụ thể phải công bố công khai + Thực chế độ khen thưởng cho em cán công nhân viên đạt thành tích giỏi quá trình học tập Việc công ty quan tâm khen thưởng , động viên thành tích học tập cho em các cán công nhân viên công ty việc làm thiết thực.Từ người lao động tự hào Công ty họ chia sẻ gia đình, tạo động lực lớn cho người lao động Ngồi áp dụng hình thức thưởng tiền ra, Cơng ty thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen Hiện Ban lãnh đạo công ty tiến hành thực chế độ Quỹ khuyến học cho cái nhân viên làm việc Công ty, cụ thể: nhân viên có tháng hỗ trợ 500.000 đ/ tháng/ cháu , áp dụng đến hết 18 tuổi ( phần Khuyến học không coi tăng lương) + Nội dung các chương trình phúc lợi dịch vụ cần người lao động tham gia đóng góp ý kiến nhằm tạo hứng khởi cho các chương trình Vì phúc lợi cho người lao động nên cần thăm dò ý kiến người lao động 3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi Công ty Cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ xây dựng sở vật chất, hạ tầng tạo điều kiện cho công việc người lao động Công ty trang bị tương đối SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 47 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh đầy đủ trang thiết bị làm việc bao gồm: máy tính cá nhân, bàn, ghế, phòng làm việc, điện chiếu sáng, điều hòa… nhiên chất lượng chúng mức trung bình thời gian sử dụng lâu năm Hệ thống mạng máy tính hoạt động chưa ổn định khiến cho ứng dụng các phương thức truyền tải thông tin qua mạng máy tính thư điện tử, quảng cáo qua website,…đặc biệt công việc lập trình, thiết kế phần mềm bị gián đoạn vào thời gian cao điểm Để đạt hiệu việc xây dựng môi trường làm việc cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp để xây dựng môi trường làm việc thuận lợi sau: - Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp: Đây việc cần làm thường xuyên, nhiên lúc đòi hỏi lý toàn hệ thống máy tính cũ, trang bị máy tính khó khăn, trang bị dần năm tới, trước mắt lựa chọn lĩnh vực cấp bách để thực Trong thời gian tới Công ty cần khẩn trương đầu tư nâng cấp hệ thống mạng máy tính để thực triển khai ứng dụng tiến cơng nghệ thơng tin vào quá trình quản lý, điều hành doanh nghiệp - Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra sửa chữa cải thiện sở vật chất: Chẳng hạn: bàn, ghế hỏng cần sửa; thường xuyên bảo hành điều hòa, máy vi tính, thang máy Cần đảm bảo vệ sinh các thiết bị làm việc người lao động; cải tạo hệ thống hút mùi, khử mùi Thảm trải sàn cần định kỳ vệ sinh, đảm bảo không khí làm việc lành cho người lao động - Áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động công ty: Chẳng hạn: phần mềm chấm công, phần mềm quản lý đào tạo, các loại văn nội nén lên phần mềm, nhân viên cán liên quan cần sử dụng cần tải - Đẩy mạnh vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm: Để đảm bảo sức khỏe cho toàn lao động Công ty cần thường xuyên tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm đến người lao động, để họ nhận thức tầm quan trọng Ngồi ban lãnh đạo trang bị thêm lị vi sóng, SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 48 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh tủ lạnh, máy lọc nước để cải thiện vấn đề vệ sinh, an tồn thực phẩm cho cán cơng nhân viên 3.2.6 Tăng cường các biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động Tinh thần yếu tố đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lao động người lao động Để kích thích tinh thần cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp sau: - Tạo mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết Cơng ty nên tổ chức buổi gặp mặt , giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công việc để người lao động học hỏi lẫn nhau, hội để họ hiểu hơn, đoàn kết gắn bó với Các trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hịa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy các phịng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hịa giải, tinh thần hiểu, thơng cảm chia sẻ để hồn thiện mơi trường làm việc thân thiên đồn kết công ty - Đầu tư kinh phí cho tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động: Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia các hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường các biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ, tổ chức các hoạt động liên hoan 8-3; 20-10; 2-9 - Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia các hoạt động công ty: Để tạo gắn bó người lao động cơng ty, ban lãnh công ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình các cán cơng nhân viên cơng ty tham dự các hoạt động cơng ty Để làm điều này, Cơng ty tổ chức các bữa tiệc, tổ chức chương trình giao lưu cho các nhân dịp Trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia - Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp: SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 49 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Cần xây dựng các chính sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền nhân viên nhớ các giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đồn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấy vui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp Lãnh đạo Công ty cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ cần giao cho phòng nhân chịu trách nhiệm xây dựng sổ tay văn hóa doanh nghiệp quy định cụ thể quyền, lợi ích, nghĩa vụ toàn cán nhân viên làm việc Cơng ty để tồn nhân lực Cơng ty hiểu rõ hơn, từ xây dựng cơng ty phát triển 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động - Tổ chức giáo dục định hướng cho người lao động: Công ty cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ cần giúp người lao động nhận thức giá trị công việc họ, vai trị họ với Cơng ty, trách nhiệm quyền lợi nhận từ công việc Tất người lao động Công ty cần giảng giải mục tiêu Công ty Khi hiểu rõ chấp nhận mục tiêu doanh nghiệp chính thân họ tự định hướng các mục tiêu cá nhân họ theo mục tiêu tổ chức - Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế doanh nghiệp nhu cầu cá nhân người lao động: Để làm việc này, Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo thơng qua bảng hỏi Phịng nhân xây dựng bảng hỏi phát mẫu phiếu cho người lao động Yêu cầu người lao động điền vào phiếu đánh thứ tự các nhu cầu đào tạo quan trọng họ Quá trình giúp Cơng ty phát triển các khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng người lao động Đối với nhân viên tuyển dụng , công ty cần đào tạo kiến thức chung an toàn lao động, kiến thức cụ thể công việc… đặc biệt đào tạo bổ sung kỹ năng, để họ chủ động công việc SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Cơng ty cần kiểm tra định kỳ với tồn thể người lao động Điều làm cho tất người phải thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao tay nghề Với trường hợp không đạt yêu cầu, bắt buộc phải tham gia đào tạo lại bổ sung kiến thức, kỹ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Công ty cần quan tâm đào tạo, chuyển đổi số nhân lực trẻ có lực, đề bạt cho tập vị trí chủ chốt Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho các cấp quản lý, nâng cao trình độ tay nghề chuyên môn cho nhân lực nhằm nâng cao suất lao động mang lại hiệu kinh doanh cao Cụ thể công ty mở các lớp đào tạo nâng cao cho các nhân phụ trách lập trình mạng, lập trình phần mềm lĩnh vực cần luồng gió để cạnh tranh với các đơn vị khác - Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho cán nhân viên công ty: Để tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa lực, sáng tạo say mê công việc, công ty cần tạo cho họ hội để phát triển thân Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến, khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Vì cơng ty nên có lộ trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên (chỉ nấc thang vị trí lên cho nhân viên họ đáp ứng các yêu cầu) Dựa kết quá đánh giá thực công việc, hàng q, cơng ty u cầu phịng bầu chọn ứng viên xuất sắc để khen thưởng, động viên Công ty ghi lại danh sách các cán nhân viên xuất sắc, làm sở tạo danh sách cán nguồn cho công ty Công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều giải pháp, thực liên tục, thường xuyên để tạo động lực cho họ nỗ lực công việc , nâng cao hiệu suất làm việc Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nhân lực trẻ để họ yên tâm làm việc cống hiến cho cơng ty SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển cơng ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập chính người lao động Và chính sách tạo động lực công ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động n tâm làm việc, gắn bó với cơng ty Trong chương 1, luận văn trình sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; các học thuyết tạo động lực,từ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, đưa số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp tiêu biểu nhằm rút các học kinh nghiệm cho công ty cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ Trong chương 2, luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ qua các công tác trả lương, đánh giá thực công việc, phân tích công việc; các biện pháp khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Trên sở hạn chế nguyên nhân , chương tác giả dựa định hướng phát triển Công ty cổ phần Softech, đưa các biện pháp đề xuất số các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cơng ty giải pháp hồn thiện công tác đánh giá thực công việc, phân tích cơng việc, điều chỉnh, hồn thiện chế độ lương… Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn luận văn tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Em mong nhận đóng ý kiến các thầy cô, các nhà khoa học để luận văn hồn thiện SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 52 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh Do điều kiện thời gian lực có hạn Luận văn chưa thật khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện bổ sung Em mong nhận ý kiến tham gia các nhà khoa học, các nhà quản trị, các thầy cô giáo để đề tài hoàn thiện được áp dụng thực tiễn, góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty Cổ phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang tháng năm 2020 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày SVTH: Bùi Nguyễn Văn Quang tháng năm 2020 ... động tạo động lực Công ty; Đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Thép & Đầu Tư Thụy Sĩ Đối tư? ??ng nghiên cứu: Tạo động. .. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẨN THÉP & ĐẦU TƯ THỤY SĨ 2.1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 2.1.1: Qúa trình hình thành CƠNG TY CỔ PHẦN THÉP & ĐẦU TƯ THỤY SĨ nhà cung ứng hàng đầu lĩnh... PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 2.2.1: giới thiệu chung nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Thép & Đầu tư Thụy Si 2.2.1.1: Tởng quan tình hình nhân sự tại công ty Phần lớn lao động Cơng ty