GIẢI PHÁP tạo ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NHÂN VIÊN tại CÔNG TY cổ PHẦN nội THẤT hà lê NGUYỄN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÀ LÊ NGUYỄN” Đà Nẵng, năm 2021 GVHD : TH.S TRƯƠNG HOÀNG HOA DUYÊN SVTH : TRẦN MẠNH HÙNG MSSV : 23212111410 LỚP : K23 QTH5 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, xin cảm ơn đến tất thầy cô Ngành Quản Trị Kinh Doanh suốt năm qua trang bị đày đủ cho kiến thức giảng kinh nghiệm làm việc tạo điều kiện thuận lợi q trình học tập Và tơi xin chân thành cảm ơn đến Công Ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn nhận thực tập Công ty, Công ty tạo điều kiện thuận lợi vừa trải nghiệm công việc vừa thực việc lại trường, cảm ơn anh Nguyễn Huỳnh Đình Thọ anh chị làm việc công ty hỗ trợ nhiều kiến thức doanh nghiệm kiến thức để làm chuyên đề thực tập Cuối xin cảm ơn đến Giảng Viên: Th.s Trương Hoàng Hoa Duyên cố vấn dành nhiều thời gian để hướng dẫn tận tình chuyên đề tốt nghiệp suốt thời gian qua SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề “Giải pháp tạo động lực lao động làm việc cho nhân viên Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn” cơng trình nghiên cứu thân Tơi vận dụng kiến thức học hỏi, tìm tịi, nghiên cứu hướng dẫn tận tình Th.S Trương Hồng Hoa Dun để hồn thành chun đề Chun đề có ghi rõ nguồn trích dẫn tài liệu có tham khảo, kết khảo sát điều tra cá nhân Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Sinh viên Trần Mạnh Hùng SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH VÀ BIỂU ĐỒ SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên MỤC LỤC SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Cịn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tính, đam mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động, từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo môi trường làm việc SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động… qua quan sát, theo dõi q trình làm việc nhân viên Cơng ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn nhận thất tồn hạn chế định Công tác tạo động lực lao động công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để người lao động cố gắng nổ lực Có cá nhân có lực mà không phát huy mạnh, không nổ lực phấn đấu tìm kiếm thành cơng cơng việc, từ họ thường có khuynh hướng dễ chán chường nản lịng, khơng cống hiến hết khả Việc nghiên cứu tìm biện pháp nâng cao động lực lao động cho nhân viên, công nhân, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo cơng việc giúp cơng ty có hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Chính vậy, việc xin lựa chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực lao động Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn” làm chuyên đề với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho cấp lãnh đạo công ty tham khảo có biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho công nhân, nhân viên công ty Mục đích nghiên cứu Đề tài có mục tiêu tổng quát đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn, từ góp phần nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Hệ thống hóa sở lý luận khoa học công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm ngun nhân hạn chế công tác tạo động lực Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn Đề xuất số giải pháp phù hợp thực tế nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn  Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá động lực lao động công tác tạo động lực Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn nhằm đề giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động  Về địa bàn nghiên cứu: Tất nhân viên làm việc Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn Phương pháp nghiên cứu SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Đề tài kết hợp với phương pháp nghiên cứu như: điều tra khảo sát Phiếu khảo sát để thu thập số liệu sơ cấp; thống kê số liệu thứ cấp; phân tích so sánh số liệu để minh chứng cho vấn đề cần nghiên cứu Thời điểm tiến hành điều tra, khảo sát từ 15/3/2021-25/3/2021, tiến hành nghiên cứu sở liệu thứ cấp, đồng thời triển khai nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu sơ cấp (nghiên cứu lập bảng câu hỏi, khảo sát, xử lý số liệu, phân tích số liệu qua biểu đồ) Nguồn thông tin, số liệu sơ cấp thu thập qua phiếu khảo sát Qua trao đổi với số lãnh đạo đơn vị phân tích định tính, vào mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu, xây dựng nội dung phiếu khảo sát theo biến đo lường để thu thập thông tin cần thiết minh chứng cho vấn đề cần nghiên cứu Cơ cấu mẫu điều tra khảo sát xây dựng phù hợp theo nội dung vấn đề nghiên cứu Các mẫu phiếu điều tra xây dựng với câu hỏi thể mức độ đánh giá người lao động với nội dung tạo động lực lao động Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn Phiếu khảo sát in gửi trực tiếp đến cá nhân làm việc đơn vị trang Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn Số lượng phiếu phát 20 phiếu, thu hợp lệ 20 phiếu Thông tin sơ cấp nhập, thống kê, xử lý số liệu máy tính biểu excel SPSS Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu, danh mục bảng, biểu đồ hình ảnh, tài liệu tham khảo nội dung thức chia thành chương - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CHƯƠNG 2: TỔNG QUA VỀ CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT - HÀ LÊ NGUYỄN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÀ LÊ NGUYỄN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm thúc đẩy động làm việc 1.1.1 Nhu cầu người SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Nhu cầu trạng thái tâm lý mà người cảm thấy thiếu thốn khơng thỏa mãn mong muốn đáp ứng Nhu cầu gắn liền với tồn phát triển người, cộng đồng tập thể xã hội Nói cách khác, xã hội loài người tồn phát triển đồng hành tồn phát triển nhu cầu người Nhu cầu đòi hỏi mang tình chủ quan người, lại khơng thể ly khỏi hồn cảnh thực tế sống khách quan mà nhờ buộc người phải hoạt động Vì vậy, tất hoạt động người nhằm thỏa mãn cầu thân Nhu cầu người ngày nâng cao đáp ứng qua nhiều hình thức khác như: cá nhân, tập thể, xã hội Đối với người cụ thể khác xã hội, họ có nhu cầu khác việc thực nhu cầu mang lại dáng vẻ khác nhau, với quan điểm, thủ đoạn có chủ đích khác Mỗi cách xử lý nhu cầu khác mang lại lợi ích khác cho họ Nhưng vấn đề quan trọng động thủ đoạn thực để đạt lợi ích xử lý nhu cầu sao? 1.1.2 Động người Động người động lực thúc đẩy người nhằm đáp ứng nhu cầu đặt thỏa mãn lợi ích mong muốn, động kéo theo nổ lực kiên trì phấn đấu để đạt mục đích, động lớn thơi thúc người hành động vươn lên đạt mục tiêu hay lợi ích cụ thể để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Động mục đích chủ quan hoạt động người (tập thể, cộng đồng, xã hội), động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt 1.1.3 Lợi ích người Lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định Do lợi ích tạo thúc đẩy động lực làm việc hăng say hơn, hiệu Mức độ thoả mãn lớn động lực tạo lớn ngược lại mức độ thoả mãn nhỏ động lực tạo yếu, chí bị triệt tiêu Lợi ích tất giá trị vật chất tinh thần mà người lao động nhận từ tổ chức, mà biểu tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi dịch vụ khác, điều kiện môi trường làm việc thuận lợi, việc làm ổn định cho người lao động từ thoả mãn nhu cầu người 1.1.4 Phân loại nhu cầu SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp - GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Nhu cầu người bao gồm nhiều loại: sinh lý, an tồn, tình u… Nhưng xét tổng thể nhu cầu gộp lại thành nhóm lớn • Nhu cầu vật chất • Nhu cầu tinh thần • Nhu cầu xã hội 1.1.5 Phân loại động - Động cảm tính: Gắn liền với trạng thái hứng thú lao động - Động lý tính: Biểu nhận thức rõ ràng mục tiêu cụ thể 1.1.6 Động lực tạo động lực Động lực động mạnh thúc đẩy người hoạt động cách tích cực có suất, chất lượng, hiệu quả, có khả thích nghi sáng tạo cao tiềm người Hay, động lực sẵn sàng, nổ lực làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thỏa mãn nhu cầu thân người lao động Ở đây, động lực biểu gắn liền với cơng việc tổ chức Ngồi ra, hiểu động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nổ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động người môi trường sống làm việc người Theo tác giả Howard Senter động lực lao động động lực có ý thức hay vơ thức, khơi dậy hướng hành động vào việc mục tiêu mong đợi Từ cách hiểu khác động lực hình thành nên nhiều định nghĩa tạo động lực Tạo động lực hành vi có mục đích để nhu cầu chưa thỏa mãn hay tạo động lực hoạt động có tính chất khuyến khích động viên nhằm tác động vào nhu cầu cửa người lao động để tạo nên chuyển biến hành vi họ hướng theo mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn Tạo động lực hiểu việc làm nhà quản lý nhằm khuyến khích, động viên nhân viên để họ nâng cao hiệu làm việc Thơng qua 1.1.7 nhà quản lý đạt mục tiêu mà tổ chức đưa Mục đích việc tạo động lực lao động Tạo động lực làm việc tổng hợp biện pháp cách hành xử doanh nghiệp nhằm tạo khát khao cống hiến, tự nguyện người lao động, buộc họ phải nỗ lực, cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu mà tổ chức đề Đây trình bao gồm bước như: Xây dựng, triển khai thực đánh giá kết tạo động lực Các biện pháp tạo động lực với đối tượng khác không giống nhu cầu thỏa mãn họ khác SVTH: Trần Mạnh Hùng Trang 10 Chuyên Đề Tốt Nghiệp 31 32 33 34 35 39 40 41 42 GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên hoạt động kinh doanh cơng ty Sự gắn bó hỗ trợ lãnh đạo Lãnh đạo xem anh/chị   nv quan trọng Nhân viên tôn trọng, tin   cậy Cấp đảm bảo quyền lợi   đáng cho nhân viên Quyền lợi nhân viên gắn bó   với quyền lợi công ty Cấp quan tâm giải   vấn đề khó khan nhân viên Chính sách phúc lợi Anh/chị có cảm thấy hài lịng   sách phúc lợi cơng ty không?   Chế độ khám bệnh định kỳ tốt Công ty xếp nghỉ phép cho   nhân viên chanh chống Anh/chị đống bảo hiểm   đầy đủ Sự thăng tiến phát triển Anh (chị) có nhiều hội để   thăng tiến Biết rõ điều kiện cần để thăng   tiến   Cơ hội làm việc Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng   nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích   cho cơng việc anh (chị) Công việc mang lại nhiều kỹ   kinh nghiệm SVTH: Trần Mạnh Hùng                                              Chuyên Đề Tốt Nghiệp • GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Kết khảo sát thông tin đáp viên SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp SVTH: Trần Mạnh Hùng GVHD: Th.S Trương Hồng Hoa Dun Chun Đề Tốt Nghiệp • GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Kết khảo sát mức độ Tiền tương xứng Lương cao quan Descriptive Statistics N Minimum Maximum 20 20 Mean 3.70 4.05 Std Deviation 801 759 trọng Tiền lương đảm bảo 20 3.85 745 cho sống Được thưởng, tăng 20 3.05 1.191 lương Tăng lương công 20 3.90 718 Lương hợp lý Valid N (listwise) 20 20 3.45 826 Chính sách phúc lợi Descriptive Statistics N Minimum Maximum 20 Mean Std Deviation 3.70 1.380 tốt Chế độ khám bệnh 20 3.80 1.105 định kỳ tốt Sắp xếp nghỉ phép 20 3.45 945 chống Được đống bảo hiểm 20 4.40 1.046 đầy đủ Valid N (listwise) 20 cho nhân viên chanh Nơi làm việc an toàn, Descriptive Statistics N Minimum Maximum 20 Mean Std Deviation 3.80 768 sẽ, không độc hại Trang thiết bị, công cụ làm việc đầy đủ SVTH: Trần Mạnh Hùng 20 4.00 1.026 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Thời gian làm việc 20 4.10 718 hợp lý Đồng nghiệp vui vẻ, 20 4.10 852 thân thiện Valid N (listwise) 20 Biết xác nhiệm Descriptive Statistics N Minimum Maximum 20 Mean Std Deviation 4.30 657 vụ công việc Tham gia định Tự sáng tạo Quyết định phương 20 20 20 5 2.85 3.20 2.60 933 1.005 995 pháp thực Kiểm soát số lượng 20 3.50 1.051 công việc Trách nhiệm với nội 20 2.80 951 dung công việc Valid N (listwise) 20 Anh (chị) có nhiều Descriptive Statistics Minimum Maximum 20 hội để thăng tiến Biết rõ điều kiện cần 20 3.75 1.070 để thăng tiến Cơ hội làm việc 20 4.20 834 Công tác đào tạo, 20 3.70 1.418 N huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên công ty quan tâm SVTH: Trần Mạnh Hùng Mean Std Deviation 3.35 1.309 Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nội dung đào tạo GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 20 4.20 1.105 20 3.10 912 bổ ích cho cơng việc anh (chị) Cơng việc mang lại nhiều kỹ kinh nghiệm Valid N (listwise) 20 N Ký hợp đồng lao Descriptive Statistics Minimum Maximum 20 Mean Std Deviation 4.70 657 động dài hạn Việc làm ổn định 20 3.70 1.129 quan trọng Không lo việc Công ty có hiệu 20 20 1 5 4.35 4.00 1.137 1.376 hoạt động tốt Valid N (listwise) Lãnh đạo xem anh/chị nv quan trọng Nhân viên tôn trọng, tin cậy SVTH: Trần Mạnh Hùng 20 Descriptive Statistics N Minimum Maximum 20 20 Mean Std Deviation 4.10 1.071 3.75 1.209 Chuyên Đề Tốt Nghiệp Cấp đảm bảo GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên 20 4.20 834 20 4.15 988 20 3.50 1.051 quyền lợi đáng cho nhân viên Quyền lợi nhân viên gắn bó với quyền lợi cơng ty Cấp quan tâm giải vấn đề khó khan nhân viên Valid N (listwise) SVTH: Trần Mạnh Hùng 20 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2021 Chữ ký Giảng viên hướng dẫn (Ký tên, họ tên) SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên SVTH: Trần Mạnh Hùng Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trương Hoàng Hoa Duyên Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2021 Chữ ký Giảng viên phản biện (Ký tên, họ tên) SVTH: Trần Mạnh Hùng ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT - HÀ LÊ NGUYỄN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÀ LÊ NGUYỄN CHƯƠNG... CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÀ LÊ NGUYỄN 2.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê. .. công tác tạo động lực Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn Đề xuất số giải pháp phù hợp thực tế nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lê Nguyễn 