Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 5 1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 5 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức: 5 1.1.2. Khái quát về các hoạt động QTNL tại Công ty CP CNC Long phú: 7 1.2. Cơ sở lý luận về quan hệ lao động 9 1.2.1. Một số khái niệm và vai trò của quan hệ lao động 9 1.2.1.1.Một số khái niệm liên quan: 9 1.2.1.2. Vai trò của tạo động lực làm việc: 11 1.2.2. Một số học thuyết tạo động lực làm việc: 12 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc: 15 1.2.3.1. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp: 15 1.2.3.2. Yếu tố bên trong doanh nghiệp: 17 1.2.3.3. Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động: 19 1.2.4. Các yếu tố tạo động lực làm việc trong tổ chức: 20 1.2.4.1. Các yếu tố khuyến khích về vật chất: 20 1.2.4.2. Các yếu tố khuyến khích phi vật chất: 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ 26 2.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty CP Công nghệ cao Long Phú 26 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc tại công ty: 27 2.2.1. Yếu tố bên ngoài Công ty: 27 2.2.2. Yếu tố bên trong Công ty: 29 2.3. Thực tiễn công tác tạo động lực tại Công ty: 31 2.3.1. Các biện pháp khuyến khích về vật chất: 31 2.3.1.1 Tiền lương: 31 2.3.1.2. Tiền thưởng 34 2.2.1.3. Phụ cấp 36 2.2.1.4. Các khoản phúc lợi: 36 2.3.2. Các biện pháp khuyến khích phi vật chất: 37 2.3.2.1. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 37 2.3.2.2. Phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc 38 2.3.2.3. Điều kiện và môi trường làm việc: 39 2.3.2.4. Bầu không khí tập thể: 40 2.4. Đánh giá công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú. 41 2.4.1. Những mặt đạt được của công tác tạo động lực làm việc: 41 2.4.2. Những mặt hạn chế của công tác tạo động lực làm việc: 42 2.4.3. Nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế trên 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ 44 3.1. Quan điểm của Công ty về công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 44 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 45 3.2.1. Biện pháp tạo động lực thông qua hình thức khuyến khích về vật chất. 45 3.2.2. Biện pháp tạo động lực lao động thông qua hình thức khuyến khích về mặt tinh thần: 46 3.3. Một số khuyến nghị. 48 3.3.1. Đối với ban lãnh đạo công ty 48 3.3.2. Đối với phòng Hành chính Tổ chức 49 3.3.3. Đối với người lao động 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC BẢNG 53
LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến thầy, cô giáo khoa Tổ chức quản lý nhân lực tận tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện cho em suốt trình hoàn thành báo cáo thực tập cuối khóa Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú ủng hộ cung cấp tài liệu cần thiết trình nghiên cứu để em đạt kết tốt đợt thực tập cuối khóa Do hạn chế thời gian tìm hiểu thực tế nên báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô khoa Tổ chức quản lý nhân lực để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT CNC: Công nghệ cao CP: Cổ phần NLĐ: Người lao động QTNL: Quản trị nhân lực MỤC LỤC 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc: 1.2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp: 1.2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp: 1.2.4 Các yếu tố tạo động lực làm việc tổ chức: 1.2.4.1 Các yếu tố khuyến khích vật chất: 1.2.4.2 Các yếu tố khuyến khích phi vật chất: 2.2.1 Yếu tố bên Công ty: 2.2.2 Yếu tố bên Công ty: 2.3.2 Các biện pháp khuyến khích phi vật chất: 2.3.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 2.3.2.2 Phân tích công việc đánh giá thực công việc 2.3.2.3 Điều kiện môi trường làm việc: 2.3.2.4 Bầu không khí tập thể: 2.4 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 2.4.1 Những mặt đạt công tác tạo động lực làm việc: 2.4.2 Những mặt hạn chế công tác tạo động lực làm việc: 2.4.3 Nguyên nhân chủ yếu hạn chế CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ 3.1 Quan điểm Công ty công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 3.3.2 Đối với phòng Hành - Tổ chức 3.3.3 Đối với người lao động PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, đất nước phát triển để hội nhập với giới, vấn đề phát triển đất nước phát triển người xứng tầm với phát triển khoa học tiên tiến Đảng Nhà nước đặc biệt quan tâm Trong đó, vấn đề phát triển lực, trình độ người để đáp ứng phát triển đất nước câu hỏi đặt Đây vấn đề mà tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh phải đặc biệt quan tâm trọng Vì người tạo cải, vật chất cho xã hội, mà người tiêu dùng, người sử dụng cải, vật chất tạo Đối với quan nói chung với doanh nghiệp nói riêng, người nhân tố quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp Con người góp mặt hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp cách trực tiếp hay gián tiếp Do đó, nhà quản lý cần biết cách khai thác hết khả người lao động để giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm tăng lợi nhuận, doanh thu cho doanh nghiệp Doanh nghiệp phải có sách hợp lí để trì đội ngũ nhân lực, giữ chân người lao động có trình độ, lực cao nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất, kinh doanh; theo kịp tiến khoa học kĩ thuật, đáp ứng lợi ích doanh nghiệp, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Và công tác tạo động lực làm việc cho người lao động quan tâm đặc biệt Nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực lao động, điều cần thiết với tình hình hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú Chính vậy, trình thực tập công ty, với kiến thức chuyên ngành trường hướng dẫn thầy cô khoa, thầy cô môn người hướng dẫn nơi thực tập, lựa chọn đề tài báo cáo thực tập là: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu - Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát thực tiễn công tác tạo động lực lao làm việc công ty, phát ưu điểm mặt tồn nhằm đưa giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng quan hệ lao động ngày hài hòa, ổn định công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú Nhiệm vụ nghiên cứu: - Làm rõ sở lý luận tạo động lực làm việc, sở đánh giá thực trạng đưa giải pháp phù hợp - Khảo sát, phân tích thực trạng đánh giá công tác tạo động lực làm việc công ty, làm rõ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân - Trên sở lý luận kết khảo sát, đánh giá thực trạng để đề giải pháp, khuyến nghị công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần công nghệ cao Long Phú bên liên quan Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty sở mô hình, học thuyết học đưa biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên - Thời gian: Giới hạn hoạt động Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú năm 2013-2014 - Không gian: Tại Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu báo cáo chủ yếu là: Phương pháp quan sát, phương pháp thống kê phương pháp tổng hợp phân tích thu thập thông tin thực tế từ công ty - Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin trực tiếp Công ty, tham khảo tài liệu số liệu lao động năm trước lưu giữ lại, văn Công ty Từ kiến thức học từ giảng, sách giáo khoa, tài liệu giảng viên nhà trường, thông tin internet, luận văn, báo cáo thực tập sinh viên năm trước - Phương pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm Nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn người định thành viên khác tổ chức - Phương pháp tổng hợp thống kê số liệu Là phương pháp đánh giá phân tích dựa vào kết hợp việc thu thập thông tin từ phiếu điều tra, bảng hỏi từ có nhìn sâu hơn, cụ thể hơn, xác vấn đề nghiên cứu Mục đích việc phân tích tổng hợp có nhận xét nhiều chiều vấn đề, qua có nhìn khách quan vấn đề đó, không phiến diện - Phương pháp thống kê so sánh Đây phương pháp mà người điều tra thu thập thông tin có từ phiếu điều tra, số liệu mà người nghiên cứu thu thập từ nguồn công ty, phòng ban để tiến hành so sánh, đối chiếu số liệu nhằm đưa đánh giá, phân tích đưa nhận định xác khách quan Ý nghĩa, đóng góp đề tài: - Ý nghĩa mặt phương pháp luận: Với việc chọn đề tài “ Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú” Đề tài giúp củng cố kiến thức tạo động lực, đồng thời giúp hoàn thiện việc nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ - Ý nghĩa mặt thực tiễn: Đề tài giúp tìm hiểu sâu tạo động lực làm việc doanh nghiệp, tổ chức cụ thể Đề tài giúp cho quan tham khảo để nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc quan tài liệu tham khảo cho độc giả quan tâm Đồng thời tài liệu có ích cho thân, giúp thân học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế Kết cấu đề tài: Với nhiệm vụ phạm vi nghiên cứu trên, phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú sở lý luận tạo động lực làm việc Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nâng cao công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ Tên tiếng anh : LONG PHU HIGH - TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Trụ sở : Phòng 1115 Tòa nhà CT1- C14 BCA - Đường Tố Hữu -P.Trung Văn - Nam Từ Liêm - Hà Nội Website : www.longphu.com.vn Điện thoại : (84.4) 6675 0576 Số vốn điều lệ : 360.000.000.000 đồng Giấy ĐKKD số : 0104628494 - Do Sở kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 24/05/2010 thay đổi lần cuối ngày 28/12/2012 Công ty thành lập từ năm 2010 với tên gọi Công ty CP Công nghệ cao Long Phú đến có năm xây dựng phát triển Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty bao gồm: - Cung cấp thiết bị, vật tư hàng hóa ngành nước - Lắp đặt vận hành máy lọc nước gia đình máy công nghiệp - Xử lý nước cấp, nước thải nước sinh hoạt - Hoàn thiện công trình xây dựng 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức: * Chức năng: Công ty Cổ phần CNC Long Phú thực chức sau: - Cung cấp vật tư lọc nước cho máy gia đình máy công nghiệp - Lắp ráp vận hành loại máy lọc nước - Giới thiệu sản phẩm Công ty thị trường nước * Nhiệm vụ: - Nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức xây dựng thực phương án kinh doanh có hiệu - Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm theo kịp phát triển khoa học công nghệ - Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh với định hướng nâng chất lượng sản phẩm, dịch vụ mở rộng quy mô hoạt động công ty - Đảm bảo trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ môi trường tài sản - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật quản lý tài chính, quản lý hàng hóa, thực nghiêm túc sách chủ trương Nhà nước * Sơ đồ cấu tổ chức: S đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP Công nghệ cao Long Phú (Nguồn: Phòng Tổ chức- hành chính) Cơ cấu tổ chức công ty tổ chức theo quan hệ trực tuyến Ban giám đốc trực tiếp đạo giúp đỡ phòng ban Chức nhiệm vụ phòng ban phân định rõ ràng có phối hợp đông phòng trình hoạt động Chức nhiệm vụ phận sau: + Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm điều hành toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thực nghĩa vụ với Nhà nước + Phòng tổ chức - hành chính: có nhiệm vụ thực truyền đạt thông tin từ Ban lãnh đạo tới đơn vị ngược lại Đồng thời, phòng Tổ chức - hành có nhiệm vụ quản lý hồ sơ toàn công ty, xếp, bố trí nhân lực, tuyển dụng, lập hồ sơ cán công nhân viên, theo dõi hợp đồng lao động, giải chế độ lao động, bảo hiểm xã hội, tiền lương, tiền thưởng theo quy định Nhà nước Công ty + Phòng tài chính- kế toán: có nhiệm vụ thực công tác tài kế toán toàn Công ty, thu thập xử lý thông tin kinh tế phục vụ cho công tác quản lý, kiểm tra tình hình sử dụng vật tư, lao động, tiền vốn hoạt động sản xuất kinh doanh Thực đầy đủ chế độ hạch toán, quản lý vốn, phân tích tình hình hoạt động kinh tế Công ty qua cung cấp thông tin giúp Ban giám đốc đánh giá tình hình kinh doanh Công ty + Phòng kỹ thuật: Có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật bao gồm quy trình công nghệ toàn dây chuyền sản xuất, quản lý tình hình sử dụng thiết bị máy móc toàn công ty Phòng kỹ thuật nghiên cứu tiếp thu thông tin công nghệ đại nhằm nâng cao suất lao động tiên tiến chất lượng, kiểu dáng sản phẩm, đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân + Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ mở rộng thị trường kinh doanh, trực tiếp ký kết hợp đồng giao dịch dịch vụ cung ứng công ty, tìm kiếm khách hàng đối tác kinh doanh khác nhằm mục đích nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.2 Khái quát hoạt động QTNL Công ty CP CNC Long phú: - Phân tích công việc: công ty cán chuyên trách quản trị nhân lực thu thập, phân tích, đánh giá thông tin liên quan đến công việc để đưa kết phân tích công việc Phòng tổ chức hành phối hợp phòng ban khác thực việc phân tích công việc Kết trình phân tích mô tả công việc, tiêu chuẩn người thực tiêu chuẩn thực công việc để người lao động từ làm công việc, chức trách mà giao Việc đánh giá mang ý nghĩa thẩm định lượng mang ý nghĩa công nhận khả thành tích NLĐ khoảng thời gian định Việc đánh giá hiệu lao động giúp cho việc trả lương, trả công lao động hợp lý, xác định chế độ thưởng phạt phù hợp, ngược lại Đánh giá thực công việc so sánh tình hình thực công việc với yêu cầu đặt Hiện tình hình thực công tác công ty ý, để tạo tính công vấn đề trả lương Với lao động văn phòng công ty tiêu chuẩn đánh giá tình hình thực công việc kết thực công việc so với chương trình công tác tháng thông qua ý thức làm việc, thời gian làm việc Từ phân thành mức độ hoàn thành công việc khác - Loại A: hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đủ ngày công tháng, ý thức làm việc chấp hành nội quy lao động tốt - Loại B: chưa hoàn thành tốt công việc vi phạm điều sau: Không hoàn thành công việc giao, không đủ ngày công mà lý đáng, ý thức làm việc, chấp hành nội quy chưa tốt Như vậy, qua công tác đánh giá tình hình thực công việc Công ty phần đạt hiêụ đáng kể thông qua loạt tiêu chí phù hợp, vào để tính trả lương cho NLĐ xác, nhiên chưa thực đánh giá đầy đủ 2.3.2.3 Điều kiện môi trường làm việc: Công ty mong muốn đảm bảo môi trường làm việc cho NLĐ, để họ cảm thấy thoải mái làm việc, cống hiến công ty Công ty thiết lập trì định văn điều kiện, môi trường làm việc nguồn lực cần thiết - Đối với phận văn phòng : Trang bị cho nhân viên máy tính để bàn để phục vụ công tác có máy fax máy điện thoại bàn phục vụ cho hoạt động kinh doanh Công ty Trang bị phần mềm hỗ trợ công việc như: phần mềm chấm công, phần mềm kế toán… 38 - Công ty có mạng nội riêng - Thiết kế, bố trí bàn làm việc cho phòng ban hợp lý, tạo khoảng không gian thoải mái với sơn tường màu vàng nhạt, kết hợp thêm số xanh phòng Công ty thực làm việc ngày/tuần, người lao động nghỉ thứ chủ nhật Thực làm việc tiếng/ngày theo quy định pháp luật, có nghỉ trưa Công ty thực làm việc để đảm bảo sức khỏe cho người lao động có khả tái sản xuất sức lao động nghỉ ngơi hợp lí giúp người lao động có tâm lý thoải mái bước vào làm việc Đối với người lao động trực tiếp làm việc thi công lắp đặt có nhiều thời gian nghỉ ca hơn, nghỉ 10 phút có chế độ bồi dưỡng ca làm việc 2.3.2.4 Bầu không khí tập thể: Quan hệ lao động người lao động với quản lý thân thiện Theo kết vấn sơ Công ty có 75% người lao động làm việc theo tập thể, 20% làm việc tập thể yêu cầu 5% làm việc độc lập Điều cho thấy đoàn kết khả làm việc theo nhóm, tập thể người lao động cao Công ty tổ chức họp định kỳ cuối tháng để đúc kết kinh nghiệm tổ chức khen thưởng người lao động có hành vi tích cực lời phê bình nhân viên chưa làm tốt công việc xen kẽ lời tán dương nhẹ nhàng Người quản lý tạo tin tưởng, tín nhiệm người lao động họ chia sẻ khó khăn với người lao động Công ty thường xuyên tổ chức giao lưu văn nghệ ngày lễ, ngày kỉ niệm công ty nhằm tăng tính đoàn kết đồng nghiệp, sinh hoạt tập thể làm việc tổ chức Trong công ty có họp 10 phút ngày phòng ban Điều giúp đạt hai mục tiêu củng cố kĩ cần thiết cho công việc đem đến cho nhân viên niềm tự hào nhân viên muốn đánh giá cao Và cách thức đánh giá công khai công cụ tạo động lực mạnh mẽ 39 2.4 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 2.4.1 Những mặt đạt công tác tạo động lực làm việc: Công tác tạo động lực công ty Cổ phần Long Phú cán quản lý cấp cao nhìn nhận cách đắn nghiêm túc nên đạt số thành định: Trong trình hoạt động công ty, Giám đốc tạo động lực làm việc cho người lao động cách thực công cụ khuyến khích vật chất lẫn tinh thần nhằm thúc đẩy người lao động làm việc hết khả nhằm thực mục tiêu công ty Việc tiếp cận thuyết tạo động lực chuyên gia kinh tế, nhà tâm lý, lý thuyết gia quản trị hàng đầu giới sở giúp nhà lãnh đạo có sở để lựa chọn vân dụng phương thức khích lệ nhân viên cách hợp lý Dựa theo hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow, công ty đạt số kết như: Nhu cầu sinh lý đáp ứng qua mức lương tốt, bồi dưỡng thêm bữa trưa, ăn ca miễn phí đảm bảo khoản phúc lợi Đã đáp ứng phần nhu cầu quan hệ xã hội thể qua hoạt động giao lưu, sinh hoạt tập thể làm việc phận công ty đồng thời hoạt động giúp phát triển ý thức cộng đồng hay tinh thần đồng đội Đối với nhu cầu tự hoàn thiên, nhà quản lý tạo hội phát triển mạnh cá nhân Đồng thời người lao động cần đào tạo có hội thăng tiến họ khuyến khích tham gia vào phát triển chung toàn công ty Công tác tạo động lực thông qua hình thức trả lương cho người lao động trực tiếp làm dự án gắn liền với kết làm việc người lao động lợi nhuận công ty Quy chế trả lương tuân thủ theo quy định pháp luật, thực công khai đến cá nhân người lao động Công ty cung cấp trang thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc, đảm bảo điều kiện bố trí hợp lý nơi làm việc tạo cho người lao động không gian làm việc thoải mái 40 Đã xây dựng tốt không khí tập thể người lao động NLĐ với nhà quản lý tạo đoàn kết thành viên tổ chức Nhà quản lý tạo cho nhân viên không khí làm việc thoải mái, vui vẻ Khuyến khích tài phần đảm bảo thu nhập cho người lao động đảm bảo tái tạo sức lao động Ngoài khuyến khích tài tiền lương, tiền thưởng chương trình phúc lợi quan tâm mức để đảm bảo quyền lợi ích người lao động 2.4.2 Những mặt hạn chế công tác tạo động lực làm việc: Mặc dù đạt số thành sách tạo động lực cho người lao động nhiên biện pháp tạo động lực lao động công ty nhiều bất cập đòi hỏi người quản lý phải điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với người lao động biến động thị trường Trong công tác trả lương cho người lao động khối văn phòng chưa đánh giá hết lực làm việc, khả ý thức trách nhiệm công việc người Hình thức thưởng sáng kiến nhiều hạn chế, chưa hợp lý thời gian, chưa nêu cụ thể sáng kiến thưởng Vì có nhiều đề xuất, sáng kiến đưa phù hơp đưa áp dụng vào thực tế khó xác định kết thu Mức lương thưởng đáp ứng nhu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho họ, mức lương chưa hấp dẫn chưa có tính cạnh tranh Các tiêu chí đánh giá công việc chưa liên quan trực tiếp đến yêu cầu công việc, mức độ đánh giá chung chung Công tác phân tích công việc, đánh giá, tuyển dụng, bố trí công việc chưa thực tốt mang lại hiệu cao Công tác tuyển dụng chưa hiệu Công ty không xác định nhu cầu tuyển dụng từ ban đầu mà phát sinh nhu cầu tuyển Chưa tổ chức sân chơi, nghỉ mát cho công nhân viên Công tác tạo môi trường làm việc tập thể chưa thực hiệu quả, tồn số bất cập người lao động tình trạng đố kị, ghen ghét lẫn 41 Những tồn có ảnh hưởng lớn đến công tác tạo động lực cho người lao động Đòi hỏi cán quản lý cần đưa biện pháp khắc phục hiệu quả, kịp thời 2.4.3 Nguyên nhân chủ yếu hạn chế Trong kinh tế thị trường biến động, Công ty không ngừng phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm gặp phải nhiều khó khăn: - Nguồn vốn sản xuất chưa lớn, số công trình dự án nhiều nợ kéo dài mà việc quay vòng đầu tư trang thiết bị, quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh tiên tiến đại bất cập - Khoản lợi nhuận tăng lên chưa nhiều, chưa đảm bảo để thực hiệu cao sách phát triển Công ty vấn đề liên quan đến người - Bên cạnh trình độ, hiểu biết cán công nhân viên công ty nhiều hạn chế, với chế độ sách tiền lương nhà nước chưa thực hoàn thiện - Đó nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hạn chế cần khắc phục công ty 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO LONG PHÚ Thông qua phần thực trạng trên, vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú thực tốt, công ty tạo tin tưởng người lao động Để nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty cần khắc phục mặt hạn chế công tác tạo động lực làm việc Công ty đưa giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực 3.1 Quan điểm Công ty công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú Tại Công ty Cổ phần công nghệ cao Long Phú vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động ban lãnh đạo quan tâm mức Ban lãnh đạo Công ty nhận thức tạo động lực phù hợp cho người lao động hiệu công việc mà người lao động đem lại lớn nhiều khuyến khích vật chất tinh thần Vì Công ty ngày hoàn thiện biện pháp tạo động lực làm việc cho phù hợp với nhân viên để thúc đẩy người lao động hăng say sản xuất thực công việc Định hướng đầu tư phát triển: - Đến năm 2020, không đưa hệ thống lọc nước công ty đầu tư xây dựng có mặt địa bàn nước, mà phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực đầu tư, xây lắp hệ thống lọc nước cho khu đô thị khu công nghiệp với công nghệ đại giải pháp tiên tiến sánh ngang với khu vực - Đến năm 2017 tiến hành đầu tư, thi công xây lắp cho khoảng 200 dự án đơn lẻ cung cấp đủ nhu cầu sử dụng nước cho tòa nhà, khu đô thị đầu tư, thi công xây lắp giai đoạn - Đầu tư, hợp tác đầu tư xây dựng trạm xử lý nước thải cho khu công nghiệp tới hết năm 2015 43 Công ty có kế hoạch năm tới đạt 40% thị phần Hà Nội, đạt 30% thị phần Thái Nguyên, đạt 30% thị phần TPHCM Củng cố hệ thống khách hàng tạm thời tích cực tìm kiếm khách hàng công nghiệp/ khu công nghiệp để nâng cao sản lượng, doanh thu cho công ty 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 3.2.1 Biện pháp tạo động lực thông qua hình thức khuyến khích vật chất Khi làm việc tổ chức quan tâm lớn người lao động khoản khuyến khích vật chất Muốn tạo động lực cho người lao động cách hiệu nhà quản lý phải trọng đến giải pháp tạo động lực thông qua hình thức khuyến khích vật chất Nội dung thực hiện: Cần đa dạng hóa hình thức trả lương cho người lao động: Các hình thức trả lương: - Đối với phận văn phòng: hình thức trả lương theo thời gian theo công thức định vừa đảm bảo công vừa thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động Có thể đưa số tiêu chí xét bậc lương tinh thần sáng tạo, thực nghiêm chỉnh nội quy công ty… Không thiết phải tính lương cho phận quản lý theo công thức có sẵn mà cần trả lương cách linh hoạt cho họ mức độ đóng góp họ nhiều - Đối với lao động tham gia dự án lắp đặt: Trả lương theo sản phẩm tạo tính công đưa thêm tiêu chí tinh thần tương trợ giúp đỡ đồng nghiệp, có ý kiến cải tiến sản xuất…để tính bổ sung vào lương Các tiêu chí thưởng: - Thưởng tuần: Dựa đánh giá thực công việc tuần trưởng phận sản xuất lập bảng đánh giá thực công việc Bảng đánh giá chuyển phòng tổ chức- hành xem xét sau chuyển Giám đốc công ty duyệt làm thưởng cho người lao động 44 Để tiền thưởng thực trở thành động lực cho người lao động công ty cần có đánh giá thật xác thành tích người lao động, tiền thưởng phải đáp ứng nhu cầu người lao động Cần đa dạng hóa hình thức thưởng thưởng cách kịp thời đảm bảo kích thích động lực lao động Chế độ phúc lợi xã hội: - Trợ cấp nghỉ việc: năm làm việc trợ cấp 50% tiền lương tháng mà họ nhận - Trợ cấp cho người lao động nghỉ chờ việc - Trường hợp phải ngừng chờ việc không lỗi người lao động Công ty trợ cấp cho người lao động 100% mức lương quy định - Nếu lỗi người lao động lúc người lao động không trả lương Trong thời buổi kinh tế thị trường lạm phát tăng cao, đời sống sinh hoạt người lao động gặp nhiều khó khăn Vì khoản phụ cấp mà công ty đưa đưa thêm số khoản trợ cấp định trường hợp trợ cấp xa nhà, trợ cấp đắt đỏ, trợ cấp gia đình người lao động gặp hoàn cảnh khó khăn Điều tạo gắn kết chặt chẽ người lao động với công ty từ người lao động nhận thấy quan tâm định công ty với mình, họ nỗ lực phấn đấu để cống hiến cho công ty 3.2.2 Biện pháp tạo động lực lao động thông qua hình thức khuyến khích mặt tinh thần: Ngoài biện pháp tạo động lực thông qua hình thức khuyến khích vật chất giải pháp tạo động lực thông qua hình thức khuyến khích tinh thần quan trọng Môi trường điều kiện làm việc: - Bố trí hợp lý, khoa học nơi làm việc: bố trí, xếp bàn làm việc, máy móc thiết bị hợp lý để tạo điều kiện làm việc cho người lao động thực thao tác công việc nhanh gọn hơn, tiết kiệm tối đa thời gian công sức tác nghiệp 45 - Cải thiện điều kiện làm việc: Đối với người lao động làm việc văn phòng cần xây dựng, nâng cấp hệ thống văn phòng, nhà xưởng cho rộng rãi, thoáng mát - Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: giúp người lao động cảm thấy thoải mái tham gia lao động, thời gian nghỉ ngơi để họ tái tạo lại phần sức lao động họ bỏ ra, giảm thiểu mệt mỏi làm việc Những quy định giấc phải thực nghiêm chỉnh tan ca, làm, ăn trưa… - Giảm thiểu độc hại nguy hiểm cho người lao động: Ngành nghề chủ yếu công ty lắp đặt hệ thống lọc nước cho đô thị khu công nghiệp có phận lớn người lao động phải làm việc trời nên công ty cần trang bị thiết bị bảo hộ cần thiết cho họ gang tay, quần áo bảo hộ, mũ… - Nâng cao tinh thần trách nhiệm cho người lao động: có tinh thần trách nhiệm công việc giải cách tốt Chính nâng cao tinh thần trách nhiệm cho người lao động nghĩa người sử dụng lao động tạo tự nguyện, tự giác người lao động làm việc Công tác phân tích, đánh giá bố trí công việc: - Phân tích công việc: công việc cần phải biết nhà quản trị nhân Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp Một nhà quản trị tuyển chọn nhân viên, đặt người vào việc phân tích công việc Phân tích công việc nhằm làm rõ công việc cụ thể, người lao động có nhiệm vụ, trách nhiệm gì, họ thực hoạt động nào, phải thực thực nào, mối quan hệ thực hiện, yêu cầu kiến thức, kĩ mà người lao động cần phải có để thực công việc Phân tích công việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, làm sở cho việc xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chúng sử dụng làm thông tin sở cho việc tuyển chọn, đào tạo nhân viên, đánh giá thực công việc trả công lao động Công tác phân tích 46 công việc làm tốt tạo điều kiện để công ty bố trí người việc từ tạo niềm vui khả sáng tạo cho người lao động đồng thời tạo động lực làm việc cho họ - Đánh giá thực công việc: Hoàn thiện tốt công tác đánh giá thực công việc cách xây dựng tiêu chuẩn, định mức công việc xác, người đánh giá phải người trực tiếp quản lý người lao động đồng thời phải đánh giá thường xuyên, khách quan, công để người lao động thấy kết làm việc mà đạt từ họ phấn đấu Có nhiều phương pháp đánh giá thực công việc khác nhau, công ty cần xem xét phương pháp phù hợp với người lao động công ty trước đưa vào áp dụng - Bên cạnh sách đãi ngộ thân người lao động công ty nên quan tâm đến em họ biện pháp cụ thể như: thưởng cho em người lao động cháu đạt học sinh giỏi, đạt thành tích cao học tập Tổ chức thăm quan du lịch cho cháu vào dịp nghỉ hè , tết thiếu nhi…Bằng sách công ty thể quan tâm không thân người lao động mà gia đình họ Những điều tạo yên tâm làm việc cho người lao động gia đình họ quan tâm, người thân họ cảm thấy vui vẻ tạo vui vẻ, hăng say làm việc để cống hiến nhiều cho công ty Khi người lao động gắn bó với công ty họ định hướng em theo ngành họ vào làm việc công ty Từ tạo nguồn nhân lực tiềm cho tương lai với vốn kiến thức kinh nghiệm truyền từ cha mẹ trình làm việc công ty 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty Thường xuyên kiểm tra trình xây dựng tiêu chuẩn công việc kì đánh giá thực công việc cho người lao động phòng Hành – Tổ chức Cần có nghiên cứu, xem xét xem tiêu chuẩn thực phù hợp với vị trí người lao động hay chưa? Nếu chưa ban lãnh đạo công ty phải yêu cầu 47 phòng Hành - Tổ chức có điều chỉnh cho phù hợp, mang lại hiệu công tác đánh giá trình thực công việc người lao động Ban lãnh đạo công ty cần có trao đổi với người lao động sách tiền lương, thưởng công ty Trong trao đổi làm để người lao động bày tỏ suy nghĩ, ý kiến thân mà không lo phải trả giá việc Ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đến việc xây dựng sách đào tạo cho người lao động Việc xây dựng sử dụng sách phải đảm bảo công bằng, khách quan người lao động Công ty cần có kiểm tra, rà soát việc thực đơn vị liên quan, đảm bảo thực mang tính đồng với tất người lao động 3.3.2 Đối với phòng Hành - Tổ chức Phòng Hành - Tổ chức cần có kiểm tra việc thực sách tạo động lực cho người lao động phận, lao động làm việc phòng kinh doanh Khi phận có vi phạm cần có cách xử lí kịp thời, đảm bảo tính nghiêm ngặt trình thực Nhân viên phòng Hành – Tổ chức cần có nghiên cứu, tham gia khóa đào tạo để hiểu sâu công tác tạo động lực cho người lao động Từ đó, xây dựng kế hoạch phù hợp với đặc điểm tổ chức, mang lại hiệu cao trình thực công việc người lao động Khi có vấn đề phát sinh khiến người lao động tinh thần làm việc, phòng Hành – Tổ chức cần có nghiên cứu, xem xét, đề xuất hướng giải kịp thời với ban lãnh đạo Mặt khác, tránh mắc phải sai sót trình thực hiện, hạn chế tối đa tổn thất mang lại 3.3.3 Đối với người lao động Người lao động cần nâng cao trách nhiệm trước hoạt động công ty Họ phải có quan tâm đến quyền lợi ích trách nhiệm mà phải làm công ty Họ phải biết bày tỏ ý kiến trước điều bất công công ty, tránh để suy nghĩ tiêu cực, làm giảm động lực làm việc Người lao động cần bày tỏ mong muốn trước công ty vấn đề 48 đào tạo hỗ trợ đào tạo Mong muốn đào tạo với cam kết quay trở lại làm việc cho công ty sau khóa đào tạo Người lao động cần nâng cao tinh thần trách nhiệm trước công việc thân Việc hoàn thành tốt công việc giao không sở để nâng cao mức lương mà nghĩa vụ, điều phải làm trở thành cá thể công ty Chính vậy, ý thức người lao động đóng vai trò quan trọng để hoàn thiện công tác tạo động lực công ty 49 KẾT LUẬN Có thể thấy công tác tạo động lực cho người lao động nhiệm vụ cán quản trị nhân lực Công tác tạo động lực vật chất hay tinh thần cho người lao động có vai trò quan trọng cho công ty Vì tạo động lực lao động kích thích người lao động tăng cường độ lao động, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm, từ tăng tiền lương thu nhập, người lao động yêu thích công việc Đồng thời, tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp có lợi nhuận cao, doanh thu lớn, uy tín doanh nghiệp nâng lên Do đó, doanh nghiệp cần phải không ngừng hoàn thiện tăng cường công tác tạo động lực lao động Qua thực tế tìm hiểu Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú, công tác quản trị nhân lực cho người lao động lãnh đạo công ty quan tâm Trong đó, ban lãnh đạo công ty quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, muốn đạt hiệu cao công tác tạo động lực cho người lao động công ty cần quan tâm đến công tác tiền lương, tiền thưởng, hoàn thành công tác tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn cho người lao động, phụ cấp phúc lợi xã hội, môi trường làm việc Đồng thời, công ty cần phải trọng đến vấn đề người - công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho người lao động 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động sửa đổi bổ sung, NXB Lao động, năm 2010 Các báo cáo, văn bản, quy chế, công văn tổng hợp Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú từ năm 2010 đến Quy chế trả lương, nội quy lao động Công ty Cổ phần Công nghệ cao Long Phú 4.ThS Nguyễn Văn Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, năm 2007, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội; Hà Nội PGS TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình tiền lương – tiền công, NXB Lao động – Xã hội; Các trang Website: http://luanvan.net http://www.choluanvan.vn http://tailieu.net 51 PHỤ LỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu lao động Công ty CP Công nghệ cao Long Phú: Bảng 2: Tình hình nhân lực Phòng Tổ chức - Hành Bảng 3: Bảng tiền lương phòng tổ chức hành chính: Bảng 4: Số lượng lao động đóng bảo hiểm xã hội PHỤ LỤC SƠ ĐỒ PHỤ LỤC HÌNH Hình 1: Tháp nhu cầu A Maslow 52