Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH YAMATO DANA

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG MỤC LỤC 1.1.KHÁI QUÁT VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm Mục đích Vai trò Đối với người lao động Đối với công ty Các nhân tố tác động đến động lực lao động Nhân tố thuộc người lao động Nhân tố thuộc công việc Nhân tố thuộc tổ chức 1.2.LÝ THUYẾT CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC Nhu cầu Động 10 Phân biệt động lực động 10 Mối quan hệ động lực nhu cầu 10 Một số học thuyết tạo động lực 11 Học thuyết nhu cầu Maslow 11 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzbeg 12 Học thuyết kỳ vọng Victo Vroom 13 Lý thuyết công J.Stacy Adam 14 Lý thuyết chất người MC.Gregor 15 1.3.CÁC PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 17 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình tạo động lực 17 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 17 1.4.ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA CÔNG TY 22 Qúa trình hình thành công ty 22 Cơ cấu tổ chức,chức năng,nhiệm vụ công ty 22 Cơ cấu tổ chức 22 Cơ cấu 23 Sản phẩm dịch vụ,chức năng,nhiệm vụ công ty 24 1.5.TÌNH HÌNH CƠ SỞ VẬT CHẤT 24 1.6.TÌNH HÌNH NHÂN SỰ 24 1.7.TÌNH HÌNH KINH DOANH 26 Phân tích bảng cân đối kế toán 26 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 28 1.8.THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY .29 Qua tiền lương phụ cấp 29 Qua tiền thưởng 31 Hình thức kỷ luật 33 Mức phạt: 33 Căn xử phạt thẩm quyền phạt vi phạm 33 Chính sách phúc lợi công ty 34 SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Phúc lợi bắt buộc: Bảo hiểm cho người lao động 34 Phúc lợi tự nguyện 35 Qua hoạt động khác 35 Thực trạng khảo sát ý kiến người lao động công ty Yamato Dana 36 Về lương 36 Qua tiền thưởng 37 Chính sách phúc lợi công ty 38 Về môi trường làm việc 38 Về mối quan hệ với đồng nghiệp quản lý 39 Đánh giá 39 1.9.ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚI CỦA CÔNG TY 41 1.10.GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY YAMATO DANA 42 Các biện pháp khuyến khích cá nhân 42 Kích thích vật chất: 42 Kích thích tinh thần: 42 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 42 Vấn đề lương 43 Giải pháp khen thưởng 45 Xây dựng chế độ thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi hợp lý 45 SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đứng vững mơi trường cạnh tranh gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán có chất lượng NĂNG LỰC, phẩm chất, trình độ chun mơn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp theo kịp với tiến trình độ khoa học – kỹ thuật giới.Vậy đâu lực doanh nghiệp? Năng lực doanh nghiệp hình thành yếu tố như: Tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người v.v…trong người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố cịn lại Chính yếu tố người điều kiện đủ để định tồn phát triền doanh nghiệp Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví địn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức vấn đề đó, Cơng ty TNHH YAMATO DANA ln coi trọng cơng tác tạo động lực cho người lao động tồn Cơng ty Qua tìm hiểu thực tế Cơng ty, với quan tâm giúp đỡ cán nhân viên phịng hành – quản trị phịng ban khác Cơng ty em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH YAMATO DANA” Thông qua liệu tài liệu cung cấp Công ty tài liệu tham khảo từ bên ngoài, em tiến hành phân tích, nhận xét tình hình tạo động lực cho người lao động cơng ty, qua đưa phương án để góp phần hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Phương pháp nghiên cứu: 2.1 Phương pháp tra cứu số liệu có sẵn cơng ty 2.2 Phương pháp khảo sát vấn bảng hỏi,phỏng vấn Nội dung chuyên đề: phần chính: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY YAMATO DANA CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Khái niệm Theo giáo trình QTNL ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” Theo giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lưc, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Tóm lại động lực lao động nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động mà Như mục tiêu nhà quản lý phải tao động lực để người lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức Mục đích Mục đích việc tạo động lực lao động góp phần giúp nâng cao hiệu cơng việc cho người lao động.Các biện pháp tạo động lực lao động giúp kích thích khả làm việc nhân viên,cũng phát huy tối đa suất làm việc họ.Và hướng tới mục đích cuối hồn thành cơng việc giao cách tốt góp phần vào việc thực mục tiêu ngắn hạn dài hạn mà tổ chức đề Cụ thể: Nếu có động lực lao động người lao động làm việc chăm hơn,hăng say cơng việc, qua làm nâng cao hiệu cơng việc Ngồi giúp cơng ty giữ chân người giỏi làm việc công ty thu hút tổ chức, công ty khác hoạt động lĩnh vực Vai trò Đối với người lao động Làm tăng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động người lao động thấy u thích cơng việc làm việc hăng say, kết suất lao động cá nhân nâng cao rõ rệt Năng suất tăng lên dẫn tới tiền lương nâng cao trước nâng cao thu nhập cho người lao động SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Phát huy tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường phát huy người cảm thấy thoải mái, tự nguyện thực cơng việc Tăng gắn bó với công việc công ty hiên tại: cảm thấy yêu thích cảm nhận thú vị cơng việc hình thành bên họ gắn bó với tổ chức Thêm lợi ích người lao động cơng việc tiến hành thuận lợi họ thấy cơng sức bỏ có ích đạt hiệu cao Điều tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa cơng việc, cảm thấy quan trọng có ích từ khơng ngừng hồn thiện thân Đối với công ty Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty Các nhân tố tác động đến động lực lao động Trong tổ chức nào, vấn đề sử dụng hiệu nguồn nhân lực đề cốt lõi Do vậy, nhà quản lý ln phải tìm sách, cách thức khác để tạo động lực làm việc cho người lao động Để đưa định đắn, nhà quản lý cần phải nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc họ Để đánh giá yếu tố tác động đến động lực, ta xem xét khía cạnh sau: Nhân tố thuộc người lao động Hệ thống nhu cầu: Nhu cầu coi đòi hỏi mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khác nhau, tâm sinh lý xã hội nhằm đạt mục đích Mặt khác, người có hệ thống nhu cầu khác từ nhu cầu từ bậc thấp đến nhu cầu bậc cao để nắm bắt động lực lao động người lao động nhà quản lý cần phải hiểu hệ thống nhu cầu SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Các giá trị cá nhân: Chính thứ mà thân người lao động thấy quan trọng, có ý nghĩa Khi quan niệm giá trị cá nhân tổ chức đồng tạo động lực lao động Quan điểm thái độ người công việc tổ chức: Đây nhìn nhận cá nhân tượng vật theo chiều hướng tích cực tiêu cực Nếu người lao động có quan điểm, thái độ đắn hành vi theo chiều hướng tích cực dẫn đến suất lao động nâng cao chất lượng công việc đảm bảo Ngược lại, người lao động có quan điểm, thái độ khơng đắn hành vi theo chiều hướng tiêu cực dẫn đến suất lao động, hiệu công việc không nâng cao Đặc điểm tính cách cá nhân: Mỗi cá nhân người lao động có đặc điểm tâm sinh lý khác nhau, động người khác Vì địi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt tâm lý, đặc tính để có biện pháp tạo động lực phù hợp Năng lực nhận thức lực thân người lao động: Đó khả làm việc, khả người lao động đảm nhận cơng việc hồn thành tốt Khả lực người lao động khác khác Mặc khác, cá nhân người lao động nhận thấy khả lực thân Điều đòi hỏi nhà quản lý phải biết khơi dậy khả người lao động giúp họ hiểu nắm lực để từ họ có thấy an tâm tin tưởng vào thân hồn thành tốt công việc Nhân tố thuộc công việc Mỗi công việc có đặc điểm, đặc thù riêng ảnh hưởng nhiều đến động lực lao động người lao động Muốn nhà quản lý cần phải quan tâm đến yếu tố như: Mức độ chun mơn hố cơng việc: Nếu nhiệm vụ bị chia cắt thành khâu nhỏ, tách rời người chịu trách nhiệm khâu người lao động nhanh chóng cảm thấy cơng việc nhàm chán Một cơng việc có tính chun mơn hóa q cao, đơn điệu làm người lao động không thấy hứng thú cơng việc Muốn tạo SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG động lực cho người lao động cần có biện pháp làm giảm tính đơn điệu cơng việc làm giàu cơng việc kích thích thực công việc người lao động Mức độ phức tạp cơng việc: Những người lao động có trình độ cao không muốn đảm nhận công việc đơn giản khơng phù hợp với trình độ họ Những người lao động có trình độ thấp khả làm việc hạn chế đảm nhận công việc phức tạp người quản lý cần bố trí nhân lực phù hợp với khă họ kích thích động lực làm việc họ Nhân tố thuộc tổ chức Ngồi hai nhóm nhân tố nhóm nhân tố thuộc tổ chức ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động, nhà quản lý cần phải quan tâm Lợi ích tổ chức: Lợi ích cá nhân thân người lao động đặt lên hàng đầu, tham gia vào tổ chức thoả mãn lợi ích định cá nhân Do lợi ích cá nhân lợi ích tổ chức đồng điều đem lại hiệu lớn Muốn cần phải để người lao động hiểu nắm mục tiêu chiến lược tổ chức có họ nỗ lực thực mục tiêu Văn hố tổ chức: Văn hố tổ chức hiểu chung thành viên tổ chức Chính điều tác động qua lại tới cách sống, cách suy nghĩ cá nhân tổ chức Một tổ chức bên cạnh việc tạo giá trị riêng cần phải quan tâm xem giá trị riêng liệu có lơi kéo người tổ chức khơng, có làm cho người thấy vui vẻ gắn bó với tổ chức hay khơng Làm điều tạo cho người lao động tâm lý hứng thú lơi vào cơng việc Phong cách lãnh đạo: Chính thái độ, cách cư xử người quản lý nhân viên cấp Một nhà lãnh đạo giỏi phải biết tạo khoảng cách định lúc thoải mái, cởi mở với nhân viên lúc cần nghiêm túc để người nhân viên thấy tơn trọng người lãnh đạo vừa thấy gần gũi dễ gần vừa thấy nghiêm khắc chừng mực SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Các sách liên quan đến thân người lao động quyền nghĩa vụ người lao động có tạo thuận lợi cho người lao động hay khơng từ người lao động có động lực lao động Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động trình quản lý nhà quản lý cần phải hiểu rõ yếu tố để tạo động lực lao động tốt 1.2 LÝ THUYẾT CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC Nhu cầu Nhu cầu tượng tâm lý người: đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu yếu tố thúc đẩy người hoạt động Nhu cầu cấp bách khả chi phối người cao Về mặt quản lý, kiểm soát nhu cầu đồng nghĩa với việc kiểm sốt cá nhân (trong trường hợp này, nhận thức có chi phối định: nhận thức cao có khả kiềm chế thoả mãn nhu cầu) Nhu cầu cá nhân, đa dạng vô tận Về mặt quản lý, người quản lý kiểm soát nhu cầu có liên quan đến hiệu làm việc cá nhân Việc thoả mãn nhu cầu cá nhân đồng thời tạo nhu cầu khác theo định hướng nhà quản lý, người quản lý ln điều khiển cá nhân Nhu cầu tính chất thể sống, biểu trạng thái thiếu hụt hay cân cá thể phân biệt với mơi trường sống Nhu cầu tối thiểu hay cịn gọi nhu yếu lập trình qua trình lâu dài tồn tại, phát triển tiến hóa Nhu cầu chi phối mạnh mẽ đến đời sống tâm lý nói chung, đến hành vi người nói riêng Nhu cầu nhiều ngành khoa học quan tâm nghiên cứu sử dụng nhiều lĩnh vực khác đời sống, xã hội Hệ thống nhu cầu người phức tạp, song chia thành nhóm là: nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần nhu cầu xã hội SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Động Khái niệm: Động mục đích chủ quan hoạt động người ( cộng đồng, tập thể, xã hội) thúc đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đặt (trang 56, Giáo trình tâm lý học lao động, trường ĐHKTQD) Động lao động nguời xuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu cần thiết yếu người lao động như: nhu cầu ăn, ở, lại, phát triển, tôn trọng Động lao động cá nhân khác Với người lao động có động lao động cao, họ cố gắng nhiều cơng việc có suất, chất lượng cao ngược lại, khơng có có động lao động, suất làm việc thấp Phân biệt động lực động Giống nhau: • Động lực lao động động lao động xuất phát từ bên thân người lao động chịu tác động mang tính chất định từ phía thân người lao động • Động động lực lao động mang tính trìu tượng, khơng nhìn thấy mà thấy thông qua quan sát hành vi người lao động đốn Do có nhiều điểm tương đồng nên dễ dẫn tới nhầm lẫn, cần phải nắm rõ điểm khác biệt sau để nhận thức sâu sắc động lực lao động: Khác nhau: Động lực lao động Động lao động - Chịu tác động lớn từ thân - Chịu tác động lớn từ phía thân người lao động mơi trường tổ chức người lao động, gia đình mơi trường nơi người lao động làm việc xã hội xung quanh - Động lực lao động nói tới biến đổi - Động lao động nói tới phong phú mức độ: cao hay thấp, có hay khơng đa dạng, lúc tồn nhiều động Mối quan hệ động lực nhu cầu Bản chất tạo động lực tạo nhu cầu cho người lao động, sau bước thỏa mãn chúng cách hợp lý Mức độ thỏa mãn cao có SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG tổ chức Mỗi lao động cá thể định, có suy nghĩ, tinhf cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn khác Tuy nhiên, họ làm việc tổ chức họ ln mong muốn làm việc, quan tâm, thể “tôi” riêng cá nhân trước tập thể Với doanh nghiệp mà người lao động phát huy “tơi” riêng làm cho người lao động có cảm nhận vị trí chỗ đứng tổ chức Thơng qua phong trào đồn thể phát động tồn cơng ty, người lao động có điều kiện tiếp xúc với nhiều Chính vậy, cơng ty nên tổ chức nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua giúp người gần Khi có hội tiếp xúc với nhiều lần, mối quan hệ người lao động với thêm gần gũi, thân thiết Đây tiền đề quan trọng để thúc đẩy nhân viên làm việc hưng phấn hơn, nâng cao chất lượng làm việc cho nhân viên Trong công tác tổ chức, nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý cơng tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, ví theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Do đó, ảnh hưởng lãnh đạo lớn Vì vậy, trưởng phịng ban, người trực tiếp lãnh đạo nhân viên công ty phải tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, khơng nên cứng nhắc, mà phải thông qua cách làm việc nói cho nhân viên thấy phải làm việc Một nguyên tắc người lãnh đạo phải hịa mình, sống với tập thể tạo niềm tin, tạo thân thiện- khơng có khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Vấn đề lương • Để làm cho quỹ lương thực tế không ngừng tăng lên, công ty cần phải không ngừng mở rộng quỹ lương, cách huy động tối đa nguồn vốn từ nhiều nguồn khác nhau, mở rộng quy mô kinh doanh SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 43 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG • Đảm bảo trả lương ngang cho người lao động, công khuyến khích lớn người lao động, làm cho họ hăng say làm việc góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh • Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình qn • Thực tăng lương xứng đáng với kết công việc người lao động hay dựa mức thực thi tổng thể như: ü Dưới mức trung bình: khơng tăng lương ü Đạt mức trung bình: tăng lương 2% ü Trên mức trung bình: tăng lương 3% ü Thực thi xuất sắc: tăng lương 5% Hình thức xử phạt phải linh hoạt, tùy theo trường hợp mà xử phạt thích đáng, khơng phải lúc đem lương người lao động để phạt, gây ảnh hưởng đến thu nhập người lao động, vi phạm nhẹ bị nhắc nhở, sau kỷ luật đến lương Nên gắng tiền lương với với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc ý thức tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm làm cho người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản cơng ty, coi trách nhiệm chung người q trình sử dụng Có nâng cao hiệu cần thiết thiếu trách nhiệm người lao động trình sử dụng gây Đây điều kiện để công ty tăng tổng quỹ lương nói chung tiền lương cho người lao động nói riêng Như vậy, việc trả lương cho người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động, mở rộng số lượng chất lượng mà người lao động hao phí trình lao động, nghĩa phải thực nguyên tắc sau: • Trả lương theo số lượng chất lượng lao động • Trả lương dựa thực trạng tài cơng ty • Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân • Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm việc khác công ty SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 44 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Giải pháp khen thưởng Như phân tích vấn đề khen thưởng cơng ty lương đối tốt Điều thể 45% người lao động đồng ý với sách cơng ty, 34.3% đồng ý Tuy nhiên, qua thời gian thực tập công ty, em thấy tiền thưởng chưa phản ánh mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cá nhân, cịn mang tính chung chung tiền thưởng chưa phù hợp với người lao động Nguyên tắc trả thưởng cho người lao động phải khuyến khích người lao động làm việc có hiệu hơn, tăng đóng góp cho tổ chức • Thưởng phải công bằng, kịp thời, tránh thắc mắc từ người lao động Vì chậm trễ khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thưởng, tiền thưởng tác dụng Thưởng phải cơng bằng, hợp lý, tránh tình trạng phân phối bình quân tiền thưởng, có kích thích lịng hăng say lao động, nhiệt tình cơng việc với tinh thần sáng tạo người lao động • Mức tiền thưởng cần chặt chẽ để giúp người lao động nhận thấy tầm quan trọng công tác trả thưởng công công tác trả lương • Việc bình bầu danh hiệu thi đua hàng tháng nên thực trực tiếp tổ, phận, phòng ban để đảm bảo tính cơng dân chủ, kết bình bầu phận tập trung hội đồng khen thưởng cơng ty để xét duyệt lại, sau cơng khai trước tồn cơng nhân viên cơng ty • Để thực việc thơng báo tới người lao động, cơng ty xây dựng tin dùng để dán danh sách người lao động, phận phòng ban đạt danh hiệu thi đua tháng Tóm lại, tiền thưởng áp dụng phải thưởng đối tượng Đồng thời tổng số tiền thưởng phải nhỏ giá trị làm lợi nhằm giảm chi phí sản xuất, dành phần để tích lũy cho tái sản xuất mở rộng Xây dựng chế độ thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi hợp lý Vấn đề cần quan tâm nhân viên công ty TNHH Yamato Dana phải xây dựng cho họ chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lý Trong suốt thời gian làm việc dày đặc chế độ tăng ca gây cảm giác mệt mỏi SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 45 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG công việc nhân viên, việc trước tiên phải giảm bớt gánh nặng cho họ Chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lý hiểu theo nghĩa là: Nó nằm giới hạn chịu đựng cho phép mặt thể lực tinh thần cho người lao động Nó phù hợp với đặc trưng công việc, đặc trưng ngành nghề Nó đảm bảo uy tín cơng ty khách hàng Sẽ có cân đối lợi ích cơng ty với quyền lợi người lao động chế độ thời gian làm việc nghỉ ngơi theo quy định pháp luật • Về thời làm việc: Vào thời điểm công việc nhiều công ty nên áp dụng chế độ làm việc sau: Duy trì chế độ làm việc ngày tiếng ngày tuần Thời gian làm việc sau: 7h30 đến 16h30 thành làm việc từ 7h30 đến 17h30 Cơng ty trì chế độ làm việc vào mùa đông mùa hè Công ty áp dụng chế độ làm việc bắt đầu ngày chậm mùa hè khoảng nửa tiếng giúp nhân viên ổn định sống gia đình Đi làm đỡ tất bật Theo chế độ làm việc tuần nhân viên tăng ca tối đa tiếng, tương ứng với công tăng ca tháng đẩy công việc thực tế nhân viên lên 29 công tối đa tháng Nhưng công ty không nên có chế độ làm việc 10h/ngày việc kéo dài chế độ thời gian làm việc dẫn đến mệt mỏi thường xuyên cho người lao động, mệt mỏi khơng xóa quỹ thời gian nghỉ ngơi lao đọng dẫn đến chứng suy nhược thể Đến lúc dù cơng ty có kéo dài thời gian làm việc người lao động hiệu làm việc lúc tăng ca khơng cao, chí ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động làm việc tiêu chuẩn ngày làm việc Làm 9h/ngày giúp lao động nữ dành thêm phần thời gian khơng nhiều để chăm sóc gia đình thực nhu cầu cá nhân khác giao lưu tình cảm, chơi, mua sắm Như thân sống họ khơng có xáo trộn nhiều • Về chế độ thời giời nghỉ ngơi: SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 46 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Sau khoảng thời gian làm việc công ty theo quy định công ty thì thời gian cịn lại khoảng thời gian nghỉ ngơi người lao động Ở đề cập đến thời gian nghỉ ngơi ca Về thời gian nghỉ ngơi ăn trưa công ty cần nên xem xét thời gian cách hợp lý hơn, khoảng thời gian 30 phút không đủ để người lao động lấy lại sức khỏe sau ca làm việc mệt mỏi Nên tăng thêm tohiwf gian nghỉ ca lên từ 45 đến 60 phút Buổi chiều: trước làm thê, thời gian nghỉ ngơi cộng ăn phụ 30 phút áp dụng với chế độ làm 10h/ngày Đối với chế độ nghỉ ngơi năm: Công ty tiến hành giải nghỉ phép nhân viên theo quy định có Trường hợp cần huy động nhân viên phải đồng ý nhân viên Muốn cơng nhân cần cam kết toán đầy đủ cho họ cộng thêm với khoản tiền nhỏ giữ phép cho họ cộng thêm vài ngày phép có thưởng Cơng ty có áp dụng hình thức cho người lao động nghỉ mát năm lần vào dịp hè người lao động thay phiên vào hai năm liền Công ty nên cho người lao động năm lần không thay phiên giúp cho người lao động có thêm khoảng thời gian nghỉ ngơi thay đổi khơng khí Nếu người lao động có lý đáng để nghỉ việc riêng vào ngày cao điểm cơng ty nên cố gắng giải cho họ điều góp phần làm cho người lao động thêm gắn bó với cơng ty Nếu người lao động hết phép có yêu cầu nghỉ tùy trường hợp cụ thể cơng ty linh động cho họ nghỉ trước trừ bù vào công họ lần sau SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 47 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG KẾT LUẬN Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì vậy, cơng tác tạo động lực cho người lao động quan trọng, ảnh hưởng nhiều đến tồn công ty Đặc biệt giai đoạn yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trì cơng ty Đối với cơng ty TNHH Yamato Dana, vấn đề tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết Thơng qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, kết hợp với thu thập, phân tích thơng tin ngồi thị trường hỗ trợ thiếu tài liệu tham khảo, em đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết, song em mong có đóng góp định cơng tác tạo động lực lao động diễn công ty SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 48 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình QTNL ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn Giáo trình tâm lý học lao động, trường ĐHKTQD Báo cáo tổng kết công tác năm 2014 phương hướng nhiệm vụ năm 2021 công ty TNHH Yamato Dana Quy chế kỉ luật công ty TNHH Yamato Dana Quy định tiêu chí bình qn xét thi đua, khen thưởng Một số website Trang website: http://tailieu.vn Trang website: http://biz.hvnh.edu.vn SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 49 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN Xin chào quý cô(chú), anh (chị) Tôi sinh viên Đại Học Duy Tân thực tập công ty TNHH Yamato Dana Hiện nay, nghiên cứu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Ý kiến quý anh (chị) đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý cô/chú, anh/chị Tôi xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu  X vào trống  thích hợp nhất) Giới tính:  Nam Nữ Độ tuổi:  Từ 18-22 Từ 23-30 >30 Trình độ học vấn:  Phổ thông  Trung cấp, Cao đẳng Đại học Vị trí cơng tác:  Lao động gián tiếp  Lao động trực tiếp  Quản lý  Tổ trưởng Số năm công tác: ≤ năm  Từ 1- năm  3-5 năm  >5 năm Thu nhập hàng tháng anh (chị)  Dưới triệu đồng  Từ 2-3 triệu đồng  Từ 3-5 triệu đồng  Trên triệu đồng Phần 2: Nội dung khảo sát Câu 1: Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Rất không đồng ý (2) = Khơng đồng ý (3) = Bình thường (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý Các nhân tố SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU Mức độ 50 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Yếu tố Môi trường làm việc 1.1 Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực 1.2 công việc cách tốt 1.3 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 1.4 Không gian làm việc sẽ, thống mát 1.5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Yếu tố Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 2.1 Mọi người ln có cảm giác đối xử công Mọi người tạo điều kiện cho công nhân viên 2.2 phát triển Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên 2.3 ban lãnh đạo 2.4 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Yếu tố Lương thưởng phúc lợi 3.1 Cách thức trả lương cơng ty hồn tồn hợp lý 3.2 Tiền lương trả thời hạn Tiền lương làm việc anh/chị nhận hợp lý 3.3 với sức đóng góp cho cơng ty Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau, nghỉ chờ việc anh/chị nhận 3.4 tiền lương 3.5 Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết 3.6 Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Yếu tố Bố trí, sử dụng lao động Cơng việc phù hợp với ngành nghề anh (chị) 4.1 đào tạo 4.2 Công việc anh (chị) phân công rõ ràng 4.3 Công việc phát huy khả anh (chị) 4.4 Anh (chị) làm vị trí với nguyện vọng Yếu tố Sự hứng thú công việc 5.1 Mức độ căng thẳng công việc anh (chị) vừa phải 5.2 Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu Anh (chị) cân sống cá nhân công 5.3 việc công ty 5.4 Anh (chị) u thích cơng việc Yếu tố Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 6.1 6.2 6.3 5 5 5 Anh (chị) có nhiều hội để thăng tiến Cơng tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho công nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh (chị) SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 51 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG Yếu tố Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh (chị) ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc 7.1 Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp 7.2 anh (chị) cho công ty 7.3 Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Yếu tố Trách nhiệm Anh (chị) nhận định tầm quan trọng tổ 8.1 chức Anh (chị) cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm 8.2 việc trì phát triển cơng ty 8.3 Anh (chị) sẵn sàng cơng ty vượt qua khó khăn 5 Anh (chị) hài lịng có động lực làm việc cao cơng ty TNHH Yamato Dana Hồn tồn khơng đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Bình thường KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ LƯƠNG TẠI CÔNG TY Các nhân tố Rất đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý YAMATO DANA Mức độ 13.1 40.8 33.5 12.6 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG Các nhân tố Rất đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý TY YAMATO DANA Mức độ 45 34.3 20.7 0 MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 52 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Các nhân tố Rất đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG TẠI CÔNG TY YAMATO DANA Mức độ 12.45 36.27 30 19.28 SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 53 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MỐI QUAN HỆ TẠI CÔNG Các nhân tố Rất đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất không đồng ý TY YAMATO DANA Mức độ 11 17.38 60.12 10 1.5 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ PHÚC LỢI TẠI CÔNG TY Các nhân tố Rất đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất không đồng ý YAMATO DANA Mức độ 9.97 30.26 46.67 13.1 9.97 SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 54 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG PHẦN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Đà Nẵng, ngày tháng năm 2017 Đơn vị thực tập (ký tên, đóng dấu) SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 55 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG PHẦN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 56 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S VÕ THỊ THANH THƯƠNG PHẦN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU 57 ... thân người lao động quyền nghĩa vụ người lao động có tạo thuận lợi cho người lao động hay khơng từ người lao động có động lực lao động Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động. .. hiểu cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty dựa sở kiến thức học được, em xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Yamato Dana SVTH:... THANH THƯƠNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY YAMATO DANA CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG SVTH: TRƯƠNG VĂN MINH CHÂU