Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá Các yếu tố bên trong Ảnh hưởng của chiến lược định vị Vinamilk Organic 100% được định vị “chất lượng quốc tế” với chế độ “3 không” của tiêu chuẩn organic Châu Âu và thương hiệu “sữa tươi số 1 Việt Nam” đã đi sâu vào tâm trí khách hàng. Cung cấp cho người tiêu dùng một lượng dinh dưỡng phát triển đầy đủ, tăng cường thể chất và hệ miễn dịch,… Ảnh hưởng của chiến lược sản phẩm Giá sản phẩm phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm khác nhau, tùy theo từng công dụng hay giá trị dinh dưỡng khác nhau. Ảnh hưởng của chiến lược phân phối Sức ảnh hưởng của trung gian phân phối- các điểm bán lẻ có quy mô và uy tín, mạng lưới rộng khắp và cách thức kinh doanh chuyên nghiệp,… đều có ảnh hưởng đến việc quyết định chính sách giá chiết khấu. Chiến lược phân phối Hướng tới tăng chỉ số thị phần tại TPHCM lên 8.5%, cần tiếp cận những đối tác mới tiềm năng hơn, nâng cao chất lượng các điểm bán hiện tại Mục tiêu cụ thể như sau: -Trong Quý III/2021: Tập trung đẩy hàng bán ra trên tất cả các kênh bán lẻ tại Hồ Chí Minh. Tập trung hơn tại các quận,huyện: 6,7,8,9,12, Phú Nhuận, Gò Vấp, Củ Chi, Tân Bình, Thủ Đức, Hóc Môn, Bình Chánh và các kênh TMĐT. -Trong Quý IV/2021: Tăng số lượng 350 Đại lý chuyên doanh, trường học mầm non và tiểu học trên toàn địa bàn Hồ Chí Minh, -Trong Quý I/2022: Mở rộng kênh phân phối của Sữa Organic Vinamilk. Cụ thể là: đưa sữa vào bày bán tại chuỗi cửa hàng bán lẻ Bách Hóa Xanh. -Trong Quý II/2022: Tập trung đẩy hàng bán ra tại Chuỗi các cửa hàng mẹ và bé, Đại lý chuyên doanh, Bách Hóa Xanh, Giấc mơ sữa Việt trên TPHCM và các kênh TMĐT
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHĨM MƠN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ORGANIC CỦA CƠNG TY VINAMILK TP Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHĨM MƠN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ORGANIC CỦA CÔNG TY VINAMILK TP Hồ Chí Minh, năm 2021 A PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Sự phát triển kinh tế Việt Nam năm gần đánh dấu bước đổi thay đời sống dân sinh nhu cầu sử dụng nguồn dinh dưỡng sạch, đạt chất lượng cao tăng lên Điều đồng thời cho thấy tiềm phát triển cho ngành tiêu dùng thực phẩm, dinh dưỡng đặc biệt sản phẩm từ sữa Việt Nam lớn Trong vòng vài năm đổ lại đây, sản lượng sữa Việt Nam tăng đáng kể nhiều doanh nghiệp sữa nội địa trọng đầu tư vào nông trại sản xuất sữa ngày lớn nhằm chủ động nguồn sữa nguyên liệu Với xuất hãng sản xuất nước, thị trường sữa Việt Nam mang đầy tính cạnh tranh hết Tuy nhiên, thị trường mang tính cạnh tranh vơ khốc liệt này, để người tiêu dùng nhận biết công ty tin dùng sản phẩm doanh nghiệp ngồi nỗ lực chiến lược marketing, song song chiến lược truyền thơng yếu tố mang tính định đến thu hút khách hàng Do đó,trong năm qua,mặc dù phải cạnh tranh với sản phẩm sữa nước,song nhiều nỗ lực,Vinamilk trở thành công ty sữa hàng đầu Việt Nam nằm Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Dù vậy, công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk không ngừng nỗ lực nghiên cứu, thay đổi phát triển sản phẩm nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng cách hiệu nhất, nhờ gặt hái nhiều thành công năm vừa qua Để đạt thành có thương hiệu Vinamilk vững mạnh phải kể đến chiến lược marketing Vinamilk - Một Chiến Lược Xuất Sắc Nắm bắt xu hướng giới - Xu hướng dinh dưỡng organic hướng thiên nhiên khiết sử dụng sản phẩm hữu cơ, nói khơng với hóa chất, bắt nguồn từ khu vực châu Âu, Mỹ trở nên phổ biến nước châu Á Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam VINAMILK cho đời dòng sản phẩm mới: Sữa Organic từ nguồn sữa bò hữu phải tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn “3 không”: Không sử dụng hormone tăng trưởng, Không biến đổi gen cho bị, Khơng dư lượng thuốc kháng sinh, khơng thuốc trừ sâu để đảm bảo nguồn thực phẩm an tồn cho bị Để giải thích cho thành cơng tìm hiểu rõ hoạt động marketing Cơng ty cổ phần Vinamilk, nhóm chúng em chọn đề tài: “Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa organic Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam VINAMILK” MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH B NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VINAMILK 1.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI, TRIẾT LÝ KINH DOANH, CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 1.3 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 10 1.4 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 10 1.5 TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING 10 1.5.1 Cơ cấu tổ chức – Năng lực đội ngũ 10 1.5.2 Chức quyền hạn phòng Marketing .11 1.6 HOẠT ĐỘNG MARKETING 11 1.7 TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI 12 1.7.1 Kinh doanh nội địa 12 1.7.2 Kinh doanh quốc tế 12 1.8 TÌNH HÌNH NHÂN SỰ .13 1.9 HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI CUNG ỨNG 13 1.10 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH 13 1.11 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG 18 TÓM TẮT CHƯƠNG .18 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP .20 2.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 20 2.1.1 Tổng quan thị trường ngành sữa Việt Nam 2020 20 2.1.2 Tổng quan sản phẩm sữa Organic Vinamilk .23 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 24 2.2 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 34 2.2.1 Hành vi tiêu dùng xu hướng 34 2.2.2 Thói quen xu hướng lựa chọn lợi ích giá trị 36 2.2.3 Kết khảo sát người tiêu dùng .37 2.2.4 Thị trường khách hàng B2B .38 2.3 NĂM ÁP LỰC CẠNH TRANH (MICHAEL PORTER) .2 2.3.1 Nhà cung cấp 2.3.2 Khách hàng .3 2.3.3 Đối thủ tiềm ẩn 2.3.4 Sản phẩm thay 2.3.5 Cạnh tranh nội ngành 2.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.5 THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP 2.5.1 Sản phẩm (Product) 2.5.2 Giá (Price) 10 2.5.3 Phân phối (Place) 11 2.5.4 Xúc tiến (Promotion) 16 2.5.5 Con người (People) 21 2.6 XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU .22 2.6.1 Phân khúc thị trường 22 2.6.2 Lựa chọn phân khúc .22 2.7 Chiến lược định vị - Thông điệp định vị .23 2.8 Phân tích SWOT 23 TÓM TẮT CHƯƠNG .25 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING 26 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH 26 3.2 DỰ BÁO VỀ ĐỘ PHÁT TRIỂN VÀ TIỀM NĂNG CỦA THỊ TRƯỜNG 26 3.2.1 Dự báo tốc độ tăng trưởng .26 3.2.2 Tiềm thị trường 26 3.3 ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TY TRONG NĂM TỚI .27 3.3.1 Định hướng .27 3.3.2 Mục tiêu tổng quát 27 3.3.3 Phương hướng cụ thể 28 3.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CHO CÔNG TY .28 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 28 3.4.2 Chiến lược giá 31 3.4.3 Chiến lược phân phối .39 3.4.4 Chiến lược truyền thông 46 3.5 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 47 3.5.1 Giai đoạn 1: Chào mừng năm học 2021 (Tháng đến Tháng 11/2021) 49 3.5.2 Giai đoạn 2: “Khai xuân phá” ( 01/12/2021 -28/02/2022) .51 3.5.3 Giai đoạn 3: “Hưởng ứng ngày sức khỏe giới” (01/03/2022 - 31/5/2022) 53 3.5.4 Giai đoạn 4: “Chào hè 2022” (01/6/2022 - 31/8/2022) 54 3.5 ĐÁNH GIÁ, RỦI RO, GIẢI PHÁP: .55 3.5.1 Các tiêu chí đánh giá: .55 3.5.2 Thực trạng rủi ro chuỗi cung ứng VINAMILK 56 3.5.3 Giải pháp 57 TÓM TẮT CHƯƠNG .58 C KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO .60 DANH MỤC HÌNH Tra Hình 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Vinamilk Hình 1.2: Báo cáo tài Vinamilk .12 Hình 1.3: Chi phí bán hàng Vinamilk .12 Hình 1.4: Chi phí quản lý doanh nghiệp Vinamilk 13 Hình 1.5: Chi phí sản xuất kinh doanh Vinamilk .13 Hình 1.6: Chi phí tài Vinamilk 14 Hình 1.7: Chi phí phải trả ngắn hạn Vinamilk 14 Hình 1.8: Chi phí trả trước ngắn hạn Vinamilk 15 Hình 1.9: Chi phí trả trước dài hạn Vinamilk 15 Hình 1.10: Chi phí khác Vinamilk 16 Hình 1.11: Cơ cấu doanh thu thị trường sữa Việt Nam 19 Hình 1.12: Thị phần sữa nước Việt Nam 2020 .20 Hình 1.13: Sản phẩm sữa chiếm tỷ trọng giá trị hàng tiêu dùng nhanh (2020) 21Y Hình 2.1: Trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt 38 Hình 2.2: Quy mơ đàn bò sữa Việt Nam 39 Hình 2.3: Sữa TH True Milk Organic 500ml 42 Hình 2.4: Sữa Organic FrehMik DutchLady 44 Hình 2.5: Sữa bột Organic Gold Vinamilk .46 Hình 2.6: Sản phẩm Vinamilk 100% sữa tươi Organic 46 Hình 2.7: Sữa Vinamilk Organic khơng đường Tiki 54 Hình 2.8: Trang trại bị sữa organic Lâm Đồng 55 Hình 2.9: Fanpage Vinamilk .56 Hình 2.10: Những đăng tương tác Fanpage Vinamilk .56 Hình 2.11: Vinamilk hội chợ .57 Hình 2.12: Vinamilk organic chợ 57 Hình 2.13: Chiến dịch “Triệu ly sữa yêu thương” 58 Hình 2.14: Vinamilk Organic hỗ trợ dịch Covid 19 .58 Hình 2.15: lốc sữa Vinamilk Organic hộp 58 Hình 2.16: Các nhân viên Vinamilk thể tinh thần tâm đưa Vinamilk tăng trưởng Hình 3.1: Sữa hạt .60 Hình 3.2: Trang trại bò sữa Vinamilk .64 Hình 3.3: Trang trại bò sữa Vinamilk .65 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Phân tích PESTLE 24 Bảng 2.2 Thống kê số lượng kênh phân phối TP HCM Bảng 2.3 Giá sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% Organic Vinamilk .10 Bảng 2.4: Mơ hình ma trận SWOT 23 Bảng 3.1 Kế hoạch chi tiết ngân sách cho chiến lược sản phẩm 29 Bảng 3.2 Kế hoạch thiết kế bao bì sản phẩm 30 Bảng 3.3 Phân chia kế hoạch ngân sách thực .31 Bảng 3.4 Chính sách hỗ trợ khách hàng B2B 33 Bảng 3.5 Mục tiêu chiết khấu 33 Bảng 3.6 Kế hoạch ngân sách thực chiến lược giá .36 Bảng 3.7 Cụ thể công việc thời gian thực chiến lược giá 37 Bảng 3.8 Dự kiến ngân sách siêu thị cửa hàng mẹ bé quý III/2021 41 Bảng 3.9 Dự kiến ngân sách siêu thị cửa hàng chuyên doanh quý III/2021 42 Bảng 3.10 Dự kiến ngân sách kênh TMĐT quý III/2021 43 Bảng 3.11 Dự kiến ngân sách quý IV/2021 .44 Bảng 3.12 Dự kiến ngân sách quý I/2022 44 Bảng 3.13 Dự kiến ngân sách quý II/2022 .45 Bảng 3.14 Kế hoạch thực 47 B NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY VINAMILK Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VNM) (mã cổ phiếu VNM niêm yết sàn HOSE) có tiền thân Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, thành lập vào năm 1976 Hoạt động lĩnh vực chế biến sản xuất, kinh doanh xuất nhập sản phẩm sữa sản phẩm dinh dưỡng khác Theo mơ hình cơng ty cổ phần từ năm 2003, công ty sữa lớn Việt Nam với thị phần 50% ngành Hệ thống phân phối rộng khắp nước với 202 nhà phân phối, 251.000 điểm bán lẻ Trên 3.250 siêu thị cửa hàng tiện lợi toàn quốc Xuất trực tiếp đến 35 nước giới Thị phần sữa nước Vinamilk dao động quanh mức 40% Là ngành hàng đóng góp vào cấu doanh thu thị trường nội địa Vinamilk với gần 40% tỷ trọng doanh thu năm 2019 Sản phẩm sữa nước đa dạng, gồm sữa động vật (sữa bò, sữa dê), sữa hạt (sữa đậu nành, sữa lúa mạch…), hay thức uống từ sữa khác Trong đó, sữa bị chiếm ưu với gần 60% sản lượng tiêu thụ sữa nước thị trường 1.2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI, TRIẾT LÝ KINH DOANH, CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG TẦM NHÌN: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” SỨ MỆNH: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” GIÁ TRỊ CỐT LÕI “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” TRIẾT LÝ KINH DOANH 10 Quảng cáo video, banner trung tâm thương mại Chạy banner quảng cáo trang web Tổ chức “ Ngày hội vui hè 1/ 6” Chào hè 2022 01/6/2022 31/8/2022 Tài trợ giải bóng đá thiếu niên nhi đồng tồn quốc Quảng cáo qua Facebook, Youtube, Tiktok 39.500.000.000 Chạy banner quảng cáo trang web 3.5.1 Giai đoạn 1: Chào mừng năm học 2021 (Tháng đến Tháng 11/2021) 3.5.1.1 Tổ chức chương trình “Tiếp sức đến trường, vững tâm đẩy lùi đại dịch” Thời gian: từ 1/8/2021-30/11/2021 Mục đích: - Tạo lịng niềm tin, trì mối quan hệ với khách hàng - Tăng tần suất mua hàng, thu hút khách Hình thức: - Đóng góp sữa cho trẻ em suy dinh dưỡng thấp còi, hồn cảnh khó khăn cơng nhân, giáo viên trung tâm thiện nguyện - Tặng suất học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó học tập thời điểm đại dịch bùng phát Chi phí dự kiến: - 500 suất học bổng, kèm nhiều phần quà tập, sách, đồ dùng học tập,… suất trị giá 5.000.000 đồng (2.500.000.000 đồng) - 20.000 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo, vùng sâu, vùng xa trị giá 100.000.000 đồng Tổng chi phí dự kiến: 2.600.000.000 đồng 95 3.5.1.2 Xây dựng phần mềm ứng dụng tư vấn dinh dưỡng online mùa đại dịch Chi phí dự kiến: 1.000.000.000 đồng 3.5.1.3 Tổ chức thi ảnh online “Thực thông điệp 5k mùa tựu trường” Thời gian: từ 1/8/2021-30/9/2021 Mục đích: - Góp phần lan tỏa thơng điệp 5k - Tăng tính tương tác với khách hàng, tạo sân chơi nhắc nhớ Vinamilk gắn liền với hoạt động cộng đồng Hình thức: - Vinamilk sẽ hóa trang thành bị sữa đứng trước cổng đeo trang để chụp hình với bé Phụ huynh sẽ đăng hình ảnh lựa chọn dự thi với sản phẩm Vinamilk lên tường Vinamilk – Khoảnh khắc mùa tựu trường, kèm theo thông tin sau cho Ban tổ chức: + Họ tên bé + Ngày tháng năm sinh bé + Một câu ngắn gọn, ấn tượng giới thiệu ảnh - Ban tổ chức sẽ tổng hợp lựa chọn ảnh có số điểm cao - 50% điểm bình chọn khán giả 50% điểm chấm ban tổ chức - 200 giải thưởng trao tháng, tuần 20 ảnh ý nghĩa ấn tượng - 20 giải - gồm tiền mặt trị giá 1.000.000 đồng, bị sữa thú bơng Vinamilk voucher mua sản phẩm Vinamilk 500.000 đồng hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt ứng dụng di động Giấc mơ sữa Việt Vinamilk (34.000.000 đồng) - 40 giải nhì - gồm tiền mặt trị giá 500.000 đồng voucher mua sản phẩm Vinamilk 500.000 đồng hệ thống cửa hàng Giấc mơ sữa Việt ứng dụng di động Giấc mơ sữa Việt Vinamilk (40.000.000 đồng) - 140 giải khuyến khích voucher mua sản phẩm Vinamilk 500.000.000 (75.000.000 đồng) - Dự phịng: 10.000.000 đồng Chi phí dự kiến: 150.000.000 đồng 96 3.5.1.4 Quảng cáo truyền VTV (thời điểm bóng đá, sau tin thể thao) Mục đích: - Khai thác nhu cầu tiềm ẩn khách hàng - Tăng mức độ nhận biết khách hàng - Để lại “dư âm” lâu lòng khách hàng Nhược điểm: Tiêu tốn nhiều chi phí phải đầu tư cao cho clip quảng cáo Chỉ tiêu đánh giá: Quảng cáo truyền hình, tiêu đánh giá dựa vào khung phát sóng thời lượng clip quảng cáo Chi phí dự kiến: Chi phí làm clip quảng cáo dài khoảng 15-20 giây khung vàng trung bình dao động khoảng 60 triệu đồng đến 100 triệu đồng/ lần tùy kênh Thời gian: 5/9/2021-30/11/2021 Lịch phát sóng: Từ ngày 5/9/2021-30/9/2021: Quảng cáo lần vào ngày có lịch bóng đá (5/9,12/9,4/10,12/10, 23/10,31/10, 21/11), ngày cịn lại lần vào lúc 19h 19h55 100.000.000/ lần Chi phí dự kiến: tháng 3.800.000.000 đồng 3.5.1.5 Chạy quảng cáo video mạng xã hội Youtube, Facebook, Instagram, Tiktok Mục đích: Chạy quảng cáo Facebook viết, banner, video, mini game sản phẩm Thời gian: Từ 1/8/2021-30/11/2021 Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng/ tháng tháng 6.000.000.000 đồng + Facebook: 1.000.000.000 đồng/ tháng + Youtube: 1.500.000.000 đồng (clip 10-15s)/ tháng + TikTok: 1.200.000.000 đồng (clip 10-15s)/ tháng 3.5.1.6 Tiếp tục ủng hộ quỹ Covid cho trẻ em khó khăn Chi phí dự kiến: 40.000.000.000 đồng 97 3.5.2 Giai đoạn 2: “Khai xuân phá” ( 01/12/2021 -28/02/2022) 3.5.2.1 Kỉ niệm năm mắt dòng sữa 100% Organic sản xuất Việt Nam (15/12/2016-15/12/2021) Mục đích: Tri ân khách hàng Thời gian: 15/12/2021-31/12/2021 Hình thức: Khi mua lốc sữa Vinamilk Organic 180ml hộp sữa Vinamilk Organic lít khách hàng tặng lịch treo tường logo huy hiệu Vinamilk thiết kế theo chuẩn “Bị Organic” Chi phí dự kiến: 1.000.000.000 đồng 3.5.2.2 Chương trình khuyến mại “Tết Vinamilk – Tết mạnh khỏe, Tết vui đủ điều” Thời gian: 1/12/2021- 15/2-2022 Hình thức: - Trong thời gian khuyến mãi, khách hàng mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk với hóa đơn 100.000 sẽ có hội trúng giải thưởng có tem thẻ cào may mắn kèm theo sản phẩm - Địa điểm: TPHCM - Cơ cấu giải thưởng: + giải nhất: xe máy SH 350.000.000 + phiếu mua hàng 10.000.000 Điện máy xanh 30.000.000 đồng + 20 giải nhì: Máy ảnh 300.000.000 đồng + 45 giải ba: Tủ lạnh 270.000.000 đồng + 10.000 giải khuyến khích: lốc sữa Vinamilk tự chọn (30.000) 300.000.000 đồng Chi phí dự kiến: 1.250.000.000 đồng 3.5.2.3 Quảng cáo chỗ (Banner trời, poster,…) Mục đích: 98 - Bên cạnh hoạt động Vinamilk Organic quảng cáo trời, thiết kế bảng quảng cáo mang màu sắc chủ đạo thiên nhiên với tên “Organic” đặt tuyến đường đông người qua lại, gây ý người - Các bảng quảng cáo thiết kế hình ảnh hình ảnh sản phẩm Vinamilk Organic Địa điểm: Tại tuyến đường lớn khu vực nội thành TpHCM, khu vực đông đúc, giúp khách hàng dễ dàng quan sát Thời gian: 1/12/2021-28/2/2022 Chi phí dự kiến: 24 địa điểm trung tâm TPHCM, kích thước 30m2, 150.000/m2 Tổng cộng 10.800.000.000 Đặt Standee điểm bán: - Hình ảnh standee 600 điểm bán hàng giống hình ảnh của poster frame thang máy.Kích thước Standee hình chữ X với kích thước khoảng 0.8x1.8m - Tiến hành in khoảng 800 Standee với mức giá khoảng 280.000 vnđ/standee Thời gian: 1/12/2021-28/2/2022 Chi phí dự kiến: 225.000.000 đồng 3.5.2.4 Chạy quảng cáo video mạng xã hội Youtube, Facebook, Tiktok Chạy quảng cáo Facebook viết, banner, video, mini game sản phẩm Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng/ tháng tháng 4.500.000.000 đồng + Thời gian: từ 1/12/2021- 28/2/2022 + Facebook: 1.000.000.000 đồng/ tháng + Youtube: 1.500.000.000 đồng (clip 10-15s)/ tháng + TikTok: 1.200.000.000 đồng (clip 10-15s)/ tháng 99 3.5.3 Giai đoạn 3: “Hưởng ứng ngày sức khỏe giới” (01/03/2022 - 31/5/2022) 3.5.3.1 Chương trình khuyến mại “Ngày sức khỏe giới – Niềm vui bất ngờ Vinamilk” Thời gian: 1/3/2022-30/4/2022 Hình thức: - Tặng lốc sữa tươi Vinamilk Organic 180ml cho đơn hàng có giá trị >= 200.000 đồng mua sản phẩm Vinamilk - Tặng Voucher khám bệnh miễn phí bệnh viện Hịa Hảo trị giá 300.000 đồng mua với hóa đơn từ 800.000 đồng trở lên Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng 3.5.3.2 Quảng cáo truyền hình Thời gian: 1/3/2022-31/5/2022 Hình thức: Quảng cáo lần/ ngày kênh HTV2 HTV7 vào lúc 19h 19h55 sau tin thời sau phim chủ đề gia đình 80.000.000/ lần Chi phí dự kiến: tháng 4.800.000.000 đồng 3.5.3.3 Quảng cáo qua Facebook, Youtube Tiktok Thời gian: từ 1/3/2022-31/5/2022 Hình thức: Chạy quảng cáo Facebook viết, banner, video, mini game sản phẩm Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng/ tháng tháng 4.500.000.000 đồng + Facebook: 1.000.000.000 đồng / tháng + Youtube: 1.500.000.000 đồng (clip 10-15s) + TikTok: 1.200.000.000 đồng (clip 10-15s) 3.5.3.4 Quảng cáo video, banner trung tâm thương mại Thời gian: 1/3/2022-31/5/2022 Địa điểm: AeonMall Bình Tân, Vạn Hạnh Mall q10, Vincom Plaza Thủ Đức Đặt pano cổng chính: 500.000.000/ bảng/ tháng tháng 1.500.000.000 đồng 100 Quảng cáo hình LED frame thang máy: 2.070.000/lần/ tuần 10 lần/ ngày vào khung cao điểm đơng người (1.863.000.000 đồng/ tháng) Chi phí dự kiến: 3.363.000.000 đồng 3.5.3.5 Chạy banner quảng cáo trang web Chạy Banner web tin tức Kênh 14, Zing khoảng tuần trước kiện tổ chức đến kết thúc kiện Thời gian: 1/5/2022-31/5/2022 Chi phí dự kiến: 10 đăng báo vị trí “tiêu điểm”: 40.000.000-50.000.000/ bài, Tổng 15.000.000.000 đồng 3.5.4 Giai đoạn 4: “Chào hè 2022” (01/6/2022 - 31/8/2022) 3.5.4.1 Tổ chức “ Ngày hội vui hè 1/6” Mục đích: Tăng mức độ yêu thích tăng doanh số sản phẩm Thời gian dự kiến: 15/05/2022 đến 01/06/2022 Đối tượng truyền thơng: Phụ huynh có nhỏ từ đến tuổi Số lượng người tham dự: ~1500 người Địa điểm: Phố Nguyễn Huệ Thời gian kiện: 15h đến 21h ngày 01/06/2022 Thông điệp: “Cùng Vinamilk góp phần bảo vệ thiên nhiên, yêu thiên nhiên, tạo dựng sân chơi bổ ích, thỏa thích sáng tạo, học hỏi Mang đến ngày lễ trọn vẹn” Các hoạt động có kiện: Câu cá rinh quà tá lả, họa sĩ nhí, thiên tài tốn học, bố siêu nhân,… Phần thưởng: Tivi Sony 55inch, tô màu, lốc sữa Vinamilk Organic bao bì mới, áo thun gia đình, huy hiệu Vinamilk, đồ chơi lego Vinamilk, bong bóng Vinamilk,…; Phát quà cho người tham gia, chụp ảnh gia đình (rửa ảnh chỗ kích cỡ 30x45) Chi phí dự kiến: 3.000.000.000 đồng 3.5.4.2 Tài trợ giải bóng đá thiếu niên nhi đồng khu vực TPHCM Thời gian: 15/6/2022-15/7/2022 101 Chi phí dự kiến: 2.000.000.000 đồng 3.5.4.3 Quảng cáo qua Facebook, Youtube, TikTok Hình thức: Chạy quảng cáo Facebook viết, banner, video, mini game sản phẩm Thời gian: từ 1/6/2022-31/8/2022 Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng/ tháng tháng 4.500.000.000 đồng + Facebook: 1.000.000.000 đồng/ tháng + Youtube: 1.500.000.000 đồng ( clip 10-15s) + TikTok: 1.200.000.000 đồng (clip 10-15s) Chạy banner quảng cáo trang web Hình thức: Chạy Banner web tin tức Kênh 14, Zing khoảng tuần trước kiện tổ chức đến kết thúc kiện Thời gian: 1/6/2022-31/7/2022 Chi phí dự kiến: 10 đăng báo vị trí “tiêu điểm”: 40.000.000- 50.000.000/ Tổng 30.000.000.000 đồng/ tháng Chi phí vận chuyển 14 tỷ Chi phí nhân cơng th ngồi 20 tỷ Chi phí phải trả khác 15 tỷ 3.5 ĐÁNH GIÁ, RỦI RO, GIẢI PHÁP: 3.5.1 Các tiêu chí đánh giá: Tiêu chí sản phẩm: - Doanh số, doanh thu, tốc độ tăng trưởng sản phẩm sữa tươi sau thực chương trình xúc tiến bán hàng Tiêu chí khách hàng: - Mức độ nhận biết thương hiệu - Chi phí thu hút khách hàng mới, khả sinh lời khách hàng - Số lượng khách mới, khách hàng bị Tiêu chí truyền thông: 102 - Quảng cáo + Mức độ nhận biết sản phẩm: trước sau quảng cáo + Đánh giá khách hàng thông điệp, mức độ dễ nhớ, ấn tượng tâm trí + Doanh thu trước sau quảng cáo - Khuyến mại: + Doanh thu trước sau chương trình khuyến mại + Tỷ số chi phí khuyến mại doanh thu + Tỷ lệ đối tượng biết, tham gia chương trình + Sự thay đổi hành vi mua - PR: + Mức độ biết đến sản phẩm tổ chức hoạt động PR + Nhận biết khách hàng hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Tiêu chí phân phối sản phẩm: - Doanh thu bình quân điểm bán - Tần số hết hàng 3.5.2 Thực trạng rủi ro chuỗi cung ứng VINAMILK - Xét chiều ngang: Hộ nơng dân, trang trại ni bị - Những bò già sức khỏe khiến chất lượng sữa suy giảm - Môi trường xung quanh trang trại ni bị (nước, khơng khí, thức ăn, đất, chuồng nuôi) không hợp vệ sinh bị ô nhiễm - Người ni bị tiêm thuốc kích thích cho bị, khơng quan tâm đến sức khỏe thể chất tinh thần bò - Bệnh dịch khiến bò chết khiến bị khơng đạt chuẩn để lấy sữa - Cơng nghệ kỹ thuật yếu dẫn đến bò bị bệnh, nhiễm trùng trình lấy sữa Trung tâm thu mua sữa tươi - Rủi ro hợp đồng trung tâm thu mua trang trại - Đổ vỡ q trình vận chuyển - Bảo quản khơng hợp quy cách 103 Ẩm mốc, cháy, ngập kho trữ hàng - Quy trình xét nghiệm mẫu sữa khơng hợp quy cách Nhập nguyên liệu sữa - Nguồn gốc khơng tin cậy, rõ ràng - Trong ngun liệu có chất cấm Công ty, nhà máy sản xuất - Quy trình khơng khép kín, khơng tiệt trùng, gián đoạn - Định lượng không với công thức - Thiên tai nhân họa - Q trình xử lý nước thải khơng với quy định - Đóng gói khơng hợp quy cách dẫn đến bao bì bị rách, móp méo Đại lý, cửa hàng - Marketing không hiểu dẫn đến tồn kho - Không đủ hàng bán cho khách hàng - Quản lý cửa hàng không chặt chẽ - Tranh chấp hợp đồng Người tiêu dùng - Sức khỏe yếu - Người tiêu dùng thay đổi sở thích, thói quen mua sữa - Khách hàng khiếu nại với công ty - Xét chiều dọc - Yếu tố nguồn lực Vinamilk: - Yếu tố mạng lưới quan hệ: - Yếu tố hiệu suất hoạt động: - Rủi ro giá thành - Rủi ro chất lượng - Rủi ro vận chuyển - Rủi ro pháp lý - Rủi ro danh tiếng 104 3.5.3 Giải pháp Có khoản chi phí dự phịng cho hoạt động truyền thơng Marketing có cố xảy Thường xuyên trao đổi lắng nghe ý kiến khách hàng, từ dư đốn nhu cầu họ Lập kế hoạch thật chi tiết cụ thể cho khâu trình sản xuất, dự báo ngắn dài hạn Quá trình vận chuyển: Phải chọn phương thức vận chuyển phù hợp- quản trị hàng tồn kho: hàng hóa sản xuất sẽ tiêu thụ thiết lập cho hế thống giám sát, quản lý chặt chẽ việc định vị nguồn nguyên vật liệu, thị trường tiềm năng, lựa chọn nhà cung cấp thích hợp, thiết lập quy trình định giá, giao nhận toán cụ thể với nhà phân phối Tích hợp thơng tin từ nhiều nguồn chuỗi cung ứng thiết lập hệ thống hóa đơn toán Thu hút nhân viên, đánh giá nhân viên cách cơng TĨM TẮT CHƯƠNG Để tiếp tục chiếm giữ thị phần lớn thị trường nay, Vinamilk cần có xây dựng cho kế hoạch marketing phù hợp hiệu giúp sản phẩm Vinamilk Organic 100% thích ứng với thay đổi xu hướng, nhu cầu thị trường Dựa sở lý thuyết tình hình thực tiễn cơng ty, nhóm xây dựng kế hoạch marketing với hy vọng cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm Vinamilk Organic 100% 105 C KẾT LUẬN Qua việc thu thập thông tin hoạt động khứ doanh nghiệp, đồng thời thực nghiên cứu phân tích tình hình nội thị trường góp phần đánh giá, dự báo định hướng bước cho Công ty CP sữa Vinamilk thị trường sữa nước cách phù hợp đắn năm Từ đó, xây dựng kế hoạch hành động cụ thể cho sữa Organic năm để đạt hiệu mục tiêu đề Tuy nhiên, sẽ có yếu tố khó lường trước làm ảnh hưởng đến kế hoạch, đội ngũ marketing phải giám sát, theo dõi đánh giá kịp thời hoạt động để có phương án thay thế, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn tốt 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tổng cục thống kê: https://www.gso.gov.vn/ Báo cáo thường niên: https://www.vinamilk.com.vn/ Báo cáo tài chính: https://www.vinamilk.com.vn/ Hiệp hội sữa Việt Nam: https://vda.org.vn/ Nghiên cứu thị trường: https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/ TH True Milk: https://www.thmilk.vn/ DutchLady: https://dutchlady.com.vn/ https://cafef.vn/quy-mo-nganh-sua-dat-135000-ty-dong-trong-nam-2020-vinamilkdang-gianh-them-thi-phan-20210113175840899.chn https://www.kantarworldpanel.com/global 10 https://bnews.vn/nganh-sua-ky-vong-tiep-tuc-tang-truong-trong-nam2021/186643.html/ 10 https://bookingquangcao.com/quang-cao/quang-cao-frame-thang-may/bang-gia-quangcao-lcd-frame.html 11 https://quangcaosieutoc.com/bang-gia-dich-vu-quang-cao-tiktok/ BẢNG BIỂU VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNM Vinamilk ĐTCT Đối thủ cạnh tranh TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh TC-KT Tài chính- Kinh tế NTD Người tiêu dùng Marketing Mix Marketing hỗn hợp TMĐT Thương mại điện tử DN Doanh nghiệp 107 108 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHĨM MƠN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA ORGANIC CỦA CƠNG TY VINAMILK TP Hồ Chí Minh,... phẩm an toàn cho bị Để giải thích cho thành cơng tìm hiểu rõ hoạt động marketing Cơng ty cổ phần Vinamilk, nhóm chúng em chọn đề tài: ? ?Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa organic Công... tiệt trùng Vinamilk 100% Organic Vinamilk .10 Bảng 2.4: Mơ hình ma trận SWOT 23 Bảng 3.1 Kế hoạch chi tiết ngân sách cho chiến lược sản phẩm 29 Bảng 3.2 Kế hoạch thiết kế bao bì