XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH CỦA UNILEVER VIỆT NAM 2022

Dựa trên một số đặc điểm về sản phẩm TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH để đề ra mục tiêu kế hoạch:Về tính chất sản phẩm: với công thức ưu việt “chuẩn salon” được đặc chế với dưỡng chất Keratin Thủy Phân và các Hạt Dưỡng Chất Mềm Mượt Siêu Nhỏ giúp làm sạch và thấm sâu tới 10 lớp cho tới tận lõi tóc, loại bỏ khô xơ rối, cho bạn mái tóc vào nếp suôn mượt chuẩn salon suốt ngày dài. Sản phẩm đi cùng công thức mùi huơng cuốn hút MỚI Giữ dài lâu tới 48 Giờ.Về khách hàng mục tiêu: những phụ nữ từ 25 – 45 tuổi và mở rộng thêm 45 50 tuổi, có thu nhập ổn định. Quan tâm về mái tóc hư tổn, xơ rối, chăm sóc tóc.Về cạnh tranh: TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH đang phải cạnh tranh khốc liệt với các thương hiệu có thời gian tồn tại trên thị trường lâu dài hơn và có được một phần vị thế trong tâm trí khách hàng cũng như là thị phần nhất định trên thị trường.Từ đó đề ra mục tiêu kế hoạch như sau:Tăng mức độ nhận biết và thị phần của sản phẩm.Nâng cao nhận thức về sản phẩm: Marketing để tạo nhận thức về một sản phẩm giúp mái tóc vào nếp suôn mượt chuẩn salon suốt ngày dài. Khác với dòng TRESemme Salon Rebond giúp phục hồi tóc đã hư tổn, nuôi dưỡng tóc chắc khỏe và giảm gãy rụng và dòng TRESemme Salon Detox dành cho tóc hư tổn.Thiết lập vị trí của thương hiệu trong ngành hàng.Tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng mục tiêu trong chiến dịch truyền thông.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN MÔN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING GVHD: ThS Hồ Thanh Trúc ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH CỦA UNILEVER VIỆT NAM 2022 TP Hồ Chí Minh, 2021 BÀI TIỂU LUẬN MÔN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING GVHD: ThS Hồ Thanh Trúc ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH CỦA UNILEVER VIỆT NAM 2022 NHĨM AVENGER COMEBACK Phan Hồi Lâm - 1821003655 Vũ Phương Dung - 1821004249 Lê Thị Tuyết Nhi - 1821000609 Ngô Nguyễn Ngọc Hiền - 1821003594 Huỳnh Lê Bảo Trâm - 1721001645 TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Qua báo trang tocdep.vn với tiêu đề “Họ nói mái tóc phụ nữ Việt” bắt gặp nhiều lời khen ngợi mái tóc dài truyền thống đậm chất Á Đông người phụ nữ Việt nhiều thập kỷ qua Những lời khen đến từ nhà báo người nước người nước đến Việt Nam khám phá, tìm hiểu nét đẹp văn hóa Việt Nam, hay dân gian có câu “Cái răng, tóc gốc người” Từ đó, thấy “cái tóc” phần quan trọng cá thể người Xã hội ngày phát triển, bước tiến đến thay đổi đại song với chị em phụ nữ họ dành phần lớn quan tâm trọng cho mái tóc hình ảnh tơn lên vẻ đẹp bên ngồi họ Tuy nhiên, xã hội đại thổi đến gió cho thời trang tóc với nhiều kiểu tóc màu tóc chạy theo xu hướng giới, sử dụng hóa chất gây hư tổn cho tóc, đó, chị em phụ nữ ln mong muốn, tìm kiếm sản phẩm bảo vệ mái tóc họ Với nhu cầu này, nhà sản xuất khơng ngừng đổi hồn thiện sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Việt Nam Trong năm gần đây, cạnh tranh mặt hàng hàng hóa Việt Nam hàng hóa hải ngoại diễn gay gắt liệt, đặc biệt sản phẩm xuất xứ từ Công ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Những năm gần đây, ngành hàng tiêu dùng Việt Nam nói chung thị trường dầu gội nói riêng có tốc độ tăng trưởng ổn định, tiềm lớn khoảng 6%/1 năm Vì thế, thị trường dầu gội cho nữ cạnh tranh gay gắt liệt công ty lớn nhỏ khác khơng giá, hình ảnh thương hiệu mà cịn đặc tính, chất lượng sản phẩm khác Chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm công cụ cạnh tranh bền vững doanh nghiệp, nên doanh nghiệp muốn tồn phát triển sản phẩm dầu gội cố gắng xây dựng cho chiến lược sản phẩm phù hợp TRESemmé sản phẩm dầu gội ban đầu phân phối cho sản phẩm thương hiệu thẩm mỹ viện Tuy nhiên, dịng sản phẩm trở nên phổ biến hơn, tiếp thị cho siêu thị hiệu thuốc Đến năm 2010, thương hiệu dầu gội TRESemmé Unilever – công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia Anglo – Hà Lan mua lại, đó, dồng sản phẩm phát triển nhiều sản phẩm bổ sung Tại Việt Nam, TRESemmé quan tâm ngày lớn từ phía người tiêu dùng, với chiến lược truyền thông mạnh mẽ, thông điệp truyền tải mạnh, TRESemmé khẳng định ngày cao Đối diện với áp lực cạnh tranh sản phẩm khác cơng ty lớn nhỏ khác nhau, địi hỏi Unilever phải có chiến lược marketing thực ấn tượng đặc biệt chiến lược sản phẩm phù hợp để giúp TRESemmé cạnh tranh với sản phẩm dầu gội khác thị trường Sức hấp dẫn tạo chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng, từ tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường Nhu cầu sử dụng dầu gội nhu cầu gần thiết yếu nhà Với thị trường có đa dạng sản phẩm dầu gội tạo niềm tin sâu sắc lòng người tiêu dùng khẳng định thương hiệu mà động nhận thức sản phẩm người tiêu dùng khác Liệu điều ăn sâu vào nhận thức người? Vây TRESemmé làm cách phát triển chiếm lĩnh phần thị trường đáng nể dành riêng cho giữ vững thương hiệu mình? TRESemmé sử dụng chiến lược sản phẩm mục đích nghiên cứu tìm hiểu hành vi khách hàng sản phẩm dầu gội TRESemmé Công ty TNHH Quốc tế Unilever – Việt Nam Chính lý mà thực đề tài: “Xây dựng kế hoạch marking cho sản phẩm TRESemmé Keratin Smooth tập đoàn Unilever Việt Nam 2022” PHẦN 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG - THƯƠNG HIỆU 1.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG TẠI VIỆT NAM 1.1.1 Kích cỡ thị trường Đến nay, dầu gội đầu mặt hàng tiêu dùng thiết yếu người tiêu dùng họ sử dụng thường xuyên để giữ gìn chăm sóc mái tóc Được nhiều người sử dụng sử dụng thường xuyên, thế, ngành dầu gội đầu có thị trường rộng lớn ổn định Với số gần 100 triệu dân – theo ước tính năm 2021 Tổng cục Thống kê – dân số với dân số này, Việt Nam thị trường hấp dẫn có sức mua lớn với ngành chăm sóc cá nhân hay cụ thể dầu gội đầu Cơ cấu dân số trẻ với dân số đơng nên nhu cầu chăm sóc cá nhân Việt Nam lớn đa dạng Đây hội kinh doanh hấp dẫn dành cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sản phẩm chăm sóc tóc có mặt thị trường Việt Nam doanh nghiệp nước muốn gia nhập vào thị trường Việt Nam Là sản phẩm phổ biến ngành hàng tiêu dùng, dầu gội đầu có quy mơ thị trường lớn Việt Nam, trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng nhóm tuổi, giới tính thu nhập 1.1.2 Số lượng người mua Dầu gội đầu mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày người dân Vì vậy, lượng người mua sử dụng mặt hàng cao 1.1.3 Số lượng người bán Các nhãn hàng dầu gội đầu đa dạng, chủ yếu hai doanh nghiệp lớn: P&G Unilever.6 Ngoài ra, sản phẩm X-men Marico, Palmolive Colgate-Palmolive hay Enchateur góp phần thị phần đáng kể thị trường 1.1.4 Phân khúc thị trường Đối với thị trường dầu gội đầu, phân khúc thị trường đa dạng có nhiều ngách nhỏ để đáp ứng điểm khác biệt nhu cầu, mong muốn hành vi Phân khúc thị trường lớn ngành hàng theo giới tính Hiện nay, Clear Sunsilk hai nhãn hàng phổ biến thị trường dầu gội nữ, X-Men nhãn hiệu nhiều người đàn ơng u thích nhất, theo sát với Clear-men Bên cạnh đó, nghiên cứu vùng miền, bảng xếp hạng có thay đổi khác biệt miền Bắc, Trung Nam Theo tâm lí học, lối sống văn hoá người dùng ảnh hưởng lớn đến việc chọn dầu gội Đối với người Việt Nam việc sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian bồ kết, mật ong kết hợp với sản phẩm dầu gội điều độc đáo 1.1.5 Cơ cấu thị trường Để đáp ứng nhu cầu thị trường nay, dầu gội đầu Việt Nam có nhiều loại vô đa dạng phong phú, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Từ sản phẩm dành cho trẻ em đến sản phẩm dành cho người lớn với nhiều mùi hương, tác dụng khác Có thể kể như: dầu gội mùi bạc hà, dầu gội đầu mùi bưởi hay dầu gội đầu dành riêng cho tóc nhuộm, dầu gội đầu dành cho tóc uốn, … Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn để định mua sản phẩm phù hợp cho 1.1.6 Đối thủ cạnh tranh Những sản phẩm thay khác bồ kết, lô hội sử dụng nông thôn vùng cao, cịn lại thị trường dầu gội đầu cạnh tranh khốc liệt Những doanh nghiệp lớn Unilever P&G, X-men Romano đối đầu gay gắt từ giá cả, đóng gói bao bì đến chiến lược tiếp cận người tiêu dùng 1.2 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 1.2.1 Tập đồn Unilever Unilever cơng ty hàng tiêu dùng xuyên quốc gia Anh - Hà Lan có trụ sở London, Vương quốc Anh Rotterdam, Hà Lan Đây công ty liệt kê kép bao gồm Unilever plc, có trụ sở London Unilever, có trụ sở Rotterdam cơng ty đặt trụ sở toàn cầu Rotterdam Hai công ty hoạt động doanh nghiệp hợp nhất, với ban giám đốc chung Sản phẩm tập đoàn bao gồm thực phẩm, đồ uống, đại lý làm sản phẩm chăm sóc cá nhân Đây công ty hàng tiêu dùng lớn giới tính theo doanh thu năm 2012, nhà sản xuất thực phẩm lớn giới, chẳng hạn bơ thực vật Đây cơng ty có giá trị thứ bảy châu Âu Unilever cơng ty đa quốc gia có thâm niên lâu đời sản phẩm có mặt gần 190 quốc gia Unilever sở hữu 400 thương hiệu, với doanh thu năm 2016 đạt 50 tỷ euro mười ba thương hiệu với doanh số tỷ euro: Axe/Lynx, Dove, Omo, Becel/ Flora, kem Heartbrand, Hellmann's, Knorr , Lipton, Lux, Magnum, Rama, Rexona/ Bằng cấp, Sunsilk Surf Unilever chia thành bốn phận chính: Thực phẩm, Giải khát (đồ uống kem), Chăm sóc gia Chăm sóc cá nhân Unilever có sở nghiên cứu phát triển nơi như: Vương quốc Anh, Hà Lan, Trung Quốc, Ấn Độ Hoa Kỳ Trong năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2013, Unilever có tổng doanh thu 49,797 tỷ €, đó, 36% đạt từ Chăm sóc Cá nhân, 27% từ Thực phẩm, 19% từ Refreshment 18% từ Home Care 1.2.2 Công ty Unilever Việt Nam Unilever bắt đầu biết đến thị trường Việt Nam vào năm 1988 Trước đó, Unilever có nhà máy chuyên sản xuất hóa chất tẩy rửa miền Bắc (Hanoisoap_Háo), miền Nam (Vietnam soap_viso) áp lực từ doanh nghiệp sản xuất chất tẩy rửa khác Việt Nam lúc giờ, doanh nghiệp cho họ thỏa mãn nhu cầu khách hàng đến năm 2000 nên giấy phép kinh doanh Unilever bị ngưng sử dụng, năm 1994 thức trở thành công ty liên doanh xâm nhập thị trường VIệt Nam Ngày nay, nhiều nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành tên quen thuộc với hộ gia đình người tiêu dùng Việt Nam Theo ước tính, ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng tồn quốc gia, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao so với tốc độ tăng trưởng thị trường suốt 22 năm qua, Unilever Việt Nam trở thành nhà đầu tư nước thành công Việt Nam Unilever Việt Nam tự hào người bạn đồng hành sống người dân Việt Nam không thông qua sản phẩm cơng ty mà cịn thơng qua mối quan tâm sâu sắc doanh nghiệp cộng đồng môi trường Unilever Việt Nam tin tưởng cách sâu sắc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phần thiếu kinh doanh chìa khóa phát triển bền vững Ngoài hoạt động kinh doanh, Unilever Việt Nam đóng góp tích cực vào hoạt động xã hôi, nhân đạo phát triển cộng đồng Hàng năm cơng ty đóng góp khoảng triệu la vào hoạt động phát triển cộng đồng Việt Nam vinh dự nhận khen thủ tướng phủ nước ta “Đã có thành tích sản xuất kinh doanh hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng” 1.2.3 Thương hiệu TRESemmé Để nuôi dưỡng vẻ đẹp mái tóc phụ nữ, ngành cơng nghiệp làm đẹp không ngừng đổi thử nghiệm ngày để cung cấp cho phái đẹp loạt sản phẩm Hiểu nhu cầu khách hàng, vào năm 1948, Công ty Sản xuất Godefroy thành lập TRESemmé brand Người sáng lập thương hiệu Edna L Emme - chuyên gia chăm sóc tóc quyền lực, mong muốn mang đến cho phái nữ hội tận hưởng liệu pháp chăm sóc tóc chất lượng cao nhà mà không cần đến thẩm mỹ viện thực tế (Tresemmé n.d.) TRESemmé sau mua lại cơng ty Alberto-Culver trước Unilever, công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia Anh-Hà Lan mua lại vào năm 2010 Trong giới ngày nay, Unilever chiếm vị trí hàng đầu nói đến dưỡng tóc, dầu gội tạo kiểu tóc (Unilever 2010) Trong suốt 60 năm, thương hiệu viết nên câu chuyện thành cơng khắp 13 quốc gia (Hindustan Unilever Limited nd) với phương châm: xu hướng tóc tạo kiểu đơn giản với dầu gội chất lượng TRESemmésalon mà không tốn Năm 2017, Unilever sở hữu thị phần lớn thị trường chăm sóc cá nhân sắc đẹp Việt Nam, chiếm 25,9% vào năm 10 2017 TRESemmé mắt lần Việt Nam vào ngày 26/09/2014 với chiến dịch ‘MANG LẠI CHO BẠN SALON TÓC CHẤT LƯỢNG TẠI NHÀ’ sớm trở thành đối thủ nặng ký nhiều thương hiệu chăm sóc tóc Ra mắt dịng Keratin Smooth Tháng 5,6,7 1,100 phiên combo “Mùa hè sôi động, mềm mượt TRESemmé” (số lượng có hạn - săn vé du lịch Gửi Combo phiên mùa Tháng 1,500 hè đến KOLs để quảng cáo social media (Facebook/IG/Youtube) In ấn + Trưng bày banner, Tháng 4,5,6,7 1,750 standee, poster 13,186  Sản xuất TVC “Mùa hè sôi động, mềm mượt TRESemmé” với hoa hậu Tiểu Vy (trong tháng 3/2022) - Production House: 450 triệu - Nhân sự, studio, bối cảnh, di chuyển: 200 triệu => Chi phí: 650 triệu  Phát TVC “Mùa hè sơi động, mềm mượt TRESemmé” kênh truyền thông:  Kênh VTV1 - Thời gian: + Tháng 4,5 khung khoảng 21h00 : 40 triệu/ngày (từ T2-6) => 880 triệu/tháng => tỷ 760 triệu/ tháng 4,5 =>> dự kiến tiếp cận514 triệu views/2 tháng + Tháng 6,7 khung từ 10h-11h15: 7,5 triệu/ngày (cả tuần) => 225 triệu/ tháng => 450 triệu/ tháng 6,7 =>> dự kiến tiếp cận triệu views/2 tháng  Kênh VTV3 - Thời gian phát sóng: khung 11h30-12h00 : triệu/ngày (từ T2-6) => 154 triệu/ tháng => 616 triệu/tháng 4,5,6,7 =>> tiếp cận: triệu views  Quảng cáo Youtube: + Chạy mạnh tháng 4,5 Chi phí 400 triệu/ tháng => 800 triệu/ tháng KPI: tiếp cận 400,000 views triệu reach + Chạy bình thường tháng 6,7 Chi phí 200 triệu/ tháng => 400 triệu/2 tháng KPI: tiếp cận 80.000 views 500.000 reach  Quảng cáo facebook watch: + Chạy quảng cáo cho tháng với chi phí 200 triệu/1 tháng => 800 triệu/4 tháng KPI: đạt triệu reach 700,000 views  Sử dụng billboard địa điểm cũ: + Thời gian: T4,5,6,7(4 tháng) + Hà Nội: cột với giá 100 triệu/cột/tháng => 800 triệu/2 cột/4 tháng + TPHCM: cột với giá 100 triệu/cột/tháng => 400 triệu/2 cột/4 tháng & hình led chân cầu SG - Quận 2: 190 triệu/1 tháng => 760 triệu/4 tháng KPI: đạt triệu reach, 400,000 views  Duy trì Ads facebook poster, dăng Chi phí 250 triệu/1 tháng => tỷ/4 tháng => Dự kiến: 400.000 lượt reach 150.000 lượt click  Ra mắt combo sản phẩm mùa hè “SUMMER DAYS” 52 + Thiết kế hộp sản phẩm dạng “gift box” cao cấp bên bao gồm chai dầu gội, dầu xả, ủ tóc phần quà từ nhãn hiệu, có thiệp cảm ơn chữ kí hoa hậu Tiểu Vy + Số lượng: giới hạn 5,000 gift box Dự kiến chi phí sản xuất tỷ + Phân phối sàn TMĐT shopee (mở bán từ 1/5 đến hết) + Bên hộp có 5,000 phiếu có hội trúng phiếu với phần quà chuyến du lịch Phú Quốc trị giá 20 triệu động KPI: bán 5,000 box tiếp cận 600,000 người social media  Book KOLs check in, unboxing, reviews “gift box” phiên mùa hè + Số lượng khoảng 20 người, điển hình như: Khánh Linh, Tú Hảo, Giang ơi, Trinh Phạm, Hannah Olala, Đào Bá Lộc, Lynk Lee, LyLy, Minh Tú, Đỗ Mỹ Linh, Hòa Minzy, Hana Giang Anh, Hồng Xuân, + Thời gian: Từ 10/4 đến 30/4 + Chi phí khoảng: tỷ KPI: tiếp cận triệu người xem, like, reaction bạn post KOLs  In ấn + Trưng bày banner, standee, poster phục vụ cho chiến dịch + Thời gian: tháng 4,5,6,7 + Số lượng: 50 cỡ lớn (7 triệu/1 cái) 100 cỡ nhỏ (2 triệu/ cái) + Thuê nơi treo, trưng bày, gắn: triệu/4 tháng/1 điếm => tỷ 2/4 tháng/ 150 điểm => Chi phí: tỷ 750 triệu 6.4 GIAI ĐOẠN 4: CÙNG TRESEMMÉ TÔN VINH VẺ ĐẸP VIỆT (1/8/2022 31/11/2022) 6.4.1 Mục tiêu  Mục tiêu doanh thu: 100 tỷ  53 gắn liền với vẻ đẹp Việt qua tài trợ thi nhan Mang hình ảnh TRESemmé sắc  Kích thích mua hàng, tiếp cận KH từ chương trình KM dành cho phụ nữ  Đầu tư nghiên cứu thị trường phát triển sản phẩm 6.4.2 Kế hoạch  Phát sóng TVC thêm tháng  Tài trợ cho MISS VIETNAM 2022 Fashion show SIXDO  Khuyến mãi, quà tặng  Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhận diện thương hiệu => NGÂN SÁCH GD4: 11 tỷ 510 triệu 6.4.3 Kế hoạch thực (các hoạt động cụ thể) CÔNG Thời gian VIỆC Bộ Ngân sách dự phận kiến chi (triệu VND) Phát TVC “Mùa hè sôi động, Tháng 8,9 450 mềm mượt TRESemmé” VTV1 Tài trợ cho thi Hoa Hậu Tháng 10 2,000 Việt Nam - Miss Vietnam 2022 Áp dụng khuyến giá Tháng 10,11 1,000 quà tặng cho dịp 20/10 20/11 Tài trợ cho Fashion Show Tháng 11 1,000 SIXDO Đỗ Mạnh Cường Duy trì Ads Facebook: poster Tháng đăng 1,000 8,9,10,11 54 Quảng cáo TVC MXH Tháng Facebook Youtube 8,9,10,11 1,600 Billboard, banner quảng cáo Tháng 2,360 8,9,10,11 Nghiên cứu thị trường mức Tháng 10,11 400 độ nhận diện thương hiệu thị trường mức độ hài lòng KH với sản phẩm Khảo sát nhu cầu khách hàng Tháng 11 500 nghiên cứu sản phẩm Trưng bày banner, standee, Tháng poster 1,200 8,9,10,11 11,510  Phát TVC “Mùa hè sôi động, mềm mượt TRESemmé” kênh truyền thông:  Kênh VTV1 + Tháng 8,9 khung từ 10h-11h15: 7,5 triệu/ngày (cả tuần) => 225 triệu/ tháng => 450 triệu/ tháng 6,7 =>> dự kiến tiếp cận triệu views/2 tháng  Quảng cáo Youtube: + Chạy QC vào Tháng 8,9,10,11 Chi phí 200 triệu/ tháng => 800 triệu/4 tháng KPI: tiếp cận 160.000 views 800.000 reach  Quảng cáo facebook watch: + Chạy quảng cáo cho tháng với chi phí 200 triệu/1 tháng => 800 triệu/4 55 tháng KPI: đạt triệu reach 700,000 views  Tài trợ cho thi Hoa Hậu Việt Nam - Miss Vietnam 2022 - Thời gian diễn chung kết: Tháng 10/2022 - Tài trợ cho Miss Vietnam 1,4 tỷ (nhà tài trợ vàng) đọc tên cảm ơn sau chương trình + logo Thảm đỏ + quảng cáo TVC 15s khung phát sóng trực tiếp chung kết với hình ảnh Tiểu Vy - Tặng 200 triệu cho Tân Hoa Hậu - Hỗ trợ chiến dịch cộng đồng Tân hoa hậu sau thi: 200 triệu => Tổng chi phí: tỷ + Dự kiến tiếp cận khoảng 200,000 người xem trực tiếp qua đài truyền hình/livestream fanpage Miss Vietnam  Tài trợ show thời trang “SIXDO” Đỗ Mạnh Cường - Thời gian show diễn ra: vào tháng 11/2022 - Hình ảnh logo xuất thảm đỏ + MC Thanh Thanh Huyền đọc tên cảm ơn nhà tài trợ - Tiếp cận khoảng 2,000 xem show 10,000 người xem qua livestream => Chi phí: tỷ  Duy trì Facebook Ads poster, dăng Chi phí 250 triệu/ tháng => Dự kiến KPI: 400.000 lượt reach 150.000 lượt click => Chi phí: tỷ/4 tháng  Sử dụng billboard địa điểm cũ: + Thời gian: T4,5,6,7(4 tháng) + Hà Nội: cột với giá 100 triệu/cột/tháng => 800 triệu/2 cột/4 tháng + TPHCM: cột với giá 100 triệu/cột/tháng => 400 triệu/2 cột/4 tháng & hình led chân cầu56SG - Quận 2: 190 triệu/1 tháng => 760 triệu/4 tháng KPI: đạt triệu reach, 400,000 views  Nghiên cứu thị trường mức độ nhận diện thương hiệu thị trường mức độ hài lòng KH với sản phẩm + Chạy bảng hỏi khảo sát tảng youtube facebook watch để khảo sát độ nhận dạng thương hiệu + Cho nhân viên khảo sát đến điểm siêu thị, TTTM lớn để mời khảo sát nhận quà + Thời gian vòng tháng + Chi phí cho th đơn vị/cơng ty làm việc: 200 triệu/1 tháng => 400 triệu/ tháng  Khảo sát nhu cầu khách hàng nghiên cứu sản phẩm + Thời gian: tháng 11 + Mua thông tin từ công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp phục vụ cho việc nghiên cứu sản phẩm Chi phí: 200 triệu/báo cáo nghiên cứu + Đồng thời thuê đội ngũ nhân viên freelancer khảo sát nơi tập trung đơng người sau tặng quà từ nhãn hiệu Chi phí: 100 triệu cho quà tặng 200 triệu cho nhân lực => Tổng chi phí: 500 triệu  Tiếp tục treo hình ảnh banner, poster, standee, điểm hội chợ, chợ truyền thống, siêu thị, TTTM hình ảnh sản phẩm + Thời gian: Tháng 8,9,10,11 + Dự kiến treo khoảng: 150 điểm nước với mức phí trung bình triệu/4 tháng/1 điểm (mức TB) => Tổng chi phí: tỷ 2/ tháng/ 150 điểm 57 58 PHẦN 7: NGÂN SÁCH, KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ 7.1 NGÂN SÁCH 7.1.1 Dự kiến doanh thu theo kế hoạch  Doanh số dự kiến năm 2022 (theo kế hoạch): Tăng 10% so với doanh thu năm 2021, ước tính vào khoảng 700 tỷ VNĐ tồn dịng dầu gội TRESemmé Mặt khác, dòng sản phẩm TRESemme Keratin Smooth dự kiến đạt 70% (số cũ 66,67%) doanh thu thương hiệu TRESemmé Do đó, doanh thu dự kiến sản phẩm TRESemme Keratin Smooth 490 tỷ  Mong muốn giữ - 7% thị phần dầu gội cho nữ  Ngân sách marketing dự kiến: - 12% doanh thu dự kiến => Ngân sách marketing khoảng 29,4 tới 58,8 tỷ đồng  Khi triển khai hoạt động marketing cho dòng sản phẩm Tresemmé Keratin Smooth, hồn tồn tận dụng sức mạnh thương hiệu từ tập đoàn mẹ Sản phẩm TRESemme Keratin Smooth giai đoạn phát triển nên mục tiêu hoạt động marketing nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu, đồng thời khẳng định chất lượng sản phẩm mạnh để hãng cạnh tranh với đối thủ thị trường 7.1.2 Dự kiến chi phí marketing tổng quát Hoạt động Sản xuất TVC + viral clip Đại sứ + KOLs 59 Khuyến + quà tặng Chi phí Chiếm khoảng % ngân sách 1,75 tỷ 4,04 % 3,5 tỷ 8,08 % 4,25 tỷ 9,81 % Tài trợ + kiện 6,55 tỷ 15,12% 18,524 tỷ 42,75 % In ấn ấn phẩm truyền thơng + th vị trí 3,75 tỷ 8,65% Chạy Ads FB poster, đăng, tỷ 6,92 % Khảo sát, nghiên cứu thị trường 900 triệu 2,07% Ra mắt sản phẩm với bao bì tỷ 2,31 % Chăm sóc kênh TMĐT 100 triệu 0,23 % Tổng ngân sách dự kiến 43,324 tỷ Truyền thông + quảng cáo (phát tvc, chạy quảng cáo Youtube, Fb, dựng billboard, ) 7.2 Kiểm soát đánh giá  Kiểm sốt Nội chia theo Phịng - Team để triển khai giám sát thực kế hoạch:  Xây dựng, thiết kế kế hoạch Marketing: kết hợp với người đứng đầu phận liên quan đưa kế hoạch quản lí thời gian, điển hình phịng kế tốn, phòng kinh doanh phòng marketing  Về triển khai kế hoạch marketing: chia cho phận phòng nắm giữ kế hoạch Giao cho Team giai đoạn Mỗi giai đoạn có người phụ trách riêng theo phân cơng nhiệm vụ Trưởng phịng đánh giá giám sát trình theo tháng, giai đoạn 60 độ kế hoạch: cần phối hợp phòng ban  Thực trì tiến liên quan hỗ trợ cho phận Marketing Thực báo cáo, cập nhật hàng ngày, tháng Đánh giá kết công việc khối lượng cơng việc hồn thành hạng mục cơng việc, khó khăn cần giải mức độ cấp thiết phải xử lý  Đánh giá Tiêu chí Cách thức Doanh thu Báo cáo doanh thu theo tháng, quý, năm Doanh số Nội - phòng KD Thị phần Báo cáo doanh số thường niên Lợi nhuận Nội - kết toán cuối năm Độ nhận diện thương hiệu Thuê Agency chuyên môn đánh giá Hiệu truyền thông Thuê Agency chuyên môn đánh giá 61 PHẦN 8: RỦI RO KẾ HOẠCH VÀ PHƯƠNG ÁN DỰ PHỊNG STT Rủi ro Phương án dự phịng Khơng thể mời Đại sứ, Kols cho Thay Kols, đại sứ chiến dịch dự kiến có vị tương đương Đại sứ dính phải scandal thời Hủy đề nghị bồi thường gian hợp đồng theo hợp đồng, thay đại sứ Hiệu ứng post kèm hastag Chuyển sang kế hoạch cho khơng hiệu người dân tụ tập người tham gia chụp nên đơng người dịch bệnh hình nhà với sản phẩm Dùng Kols để gây hiệu ứng Tình hình dịch khiến cho việc tiếp cận Chuyển ngân sách sang quảng KH ngồi trời kém, khơng hiệu cáo truyền hình, youtube, sàn TMĐT đồng thời cắt giảm billboard Vé du lịch quà tặng sử dụng Gia hạn thời hạn sử dụng cho dịch bệnh ảnh hưởng voucher Du lịch chuyển sang quà tặng giá trị tương đương Các chương trình tài trợ, kiện khơng Cân nhắc giảm chi phí tài trợ, hiệu ứng mong đợi tổ chức => đẩy mạnh truyền thông online fb, youtube, sàn TMĐT 62 ...BÀI TIỂU LUẬN MÔN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING GVHD: ThS Hồ Thanh Trúc ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM TRESEMMÉ KERATIN SMOOTH CỦA UNILEVER VIỆT NAM 2022 NHĨM AVENGER COMEBACK... lược sản phẩm mục đích nghiên cứu tìm hiểu hành vi khách hàng sản phẩm dầu gội TRESemmé Công ty TNHH Quốc tế Unilever – Việt Nam Chính lý mà thực đề tài: ? ?Xây dựng kế hoạch marking cho sản phẩm TRESemmé. .. phát triển sản phẩm dầu gội cố gắng xây dựng cho chiến lược sản phẩm phù hợp TRESemmé sản phẩm dầu gội ban đầu phân phối cho sản phẩm thương hiệu thẩm mỹ viện Tuy nhiên, dịng sản phẩm trở nên