Đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH hyundai kefico việt nam

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ DƯƠNG THI LAN ANH ĐÀO TAO NGUỒN NHÂN Lưc CÔNG TY TNHH HYUNDAI KEFICO VIÊT NAM 'À ĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÀNG MINH Hà Nội - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đê tài “Đào tạo nguôn nhân lực cơng ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đăng Minh Các số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết đề tài nghiên cứu tương tự Neu phát có chép kết nghiên cứu đề tài khác, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm LỜI CÃM ƠN Lời đâu tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Phịng Đào tạo thầy giáo, giáo cơng tác Viện Quản Trị Kinh Doanh thuộc Đại học Kinh Tể - Đại học Quốc Gia Hà Nội đà ln hướng dẫn, tận tình truyền đạt cho tác giả kiến thức suốt trình học tập Tiếp theo tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lành đạo, cán phụ trách công tác đào tạo, công nhân viên công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam nơi tác giả công tác, tạo điều kiện, giúp đỡ tác giả suốt trình thu thập số liệu thông tin, khảo sát nghiên cứu Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cán phân công hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đăng Minh, người nghiêm khắc kiên nhẫn dành thời gian hướng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu thực luận văn Tác giả gửi lời cảm ơn đặc biệt chân thành đến hội đồng đánh giá sơ có góp ý, định hướng quý báu giúp tác giả hoàn thiện mặt lý luận trình thực luận văn Trong trình thực luận văn, tác giả nỗ lực khơng tránh khởi thiếu sót, tác giả kính mong nhận dạy thầy cơ, góp ý bạn độc giả đế luận vãn hoàn thiện TĨM TẤT Ngn nhân lực ngn lực quan trọng nhât, quý giá nhât doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Và đế có người có đù lực hồn thành tốt mong đợi công việc tố chức phân cơng đào tạo nguồn nhân lực tố chức giữ vai trò quan trọng Là cán đảm nhiệm công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam, tác giả nhận thức sâu sắc tầm quan trọng công tác người lao động, thành cơng tố chức với xã hội Vì tác giả lựa chọn đề tài « Đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam » làm luận văn thạc sĩ kinh tế, chuyên ngành quản trị kinh doanh Ọua đề tài tác giả : - Thiết lập khung lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp chương 1; - Xây dựng quy trình phương pháp nghiên cứu đề tài chương Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào công ty TNHH Hyundai Kefico Việt nam, từ đưa nhận định, đánh giá nhũng thành đạt nhũng tồn cần cải tiến chương - Đưa đề xuất giải pháp nhàm góp phần hồn thiện công tác đào tạo công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam giai đoạn từ năm 2021 đến 2025 MỤC LỤC DANH MỤC NHŨNG TỪ VIẾT TẮT •• DANH MỤC CÁC BẢNG .11 ••• ill DANH MỤC HÌNH .1 PHÀN MỞ ĐẰU Tính cấp thiết cùa đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu cùa học viên vấn đề nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG I TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứu VÀ SỞ LÍ LUẬN VÈ ĐÀO TẠO NGUÒN NHÂN Lực CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tơng quan nghiến cứu nước ngồi 1.1.2 Tông quan nghiên cứu nước 1.1.3 Tổng kết từ tổng quan nghiên cứu _ A , — 1.2 Co’ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 35 CHƯƠNG II QUY TRÌNH VÃ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚƯ 40 2.1 Quy trình nghiên cứu 40 2.2 Phương pháp thu thập liệu 42 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 42 2.2.2 Phương pháp thu thập dừ liệu sơ cấp 43 2.3 Phương pháp xử lý liệu 48 2.3.1 Phương pháp thống kê 48 2.3.2 Phương pháp phân tích 49 2.3.3 Phương pháp so sánh 49 2.3.4 Phương pháp tông hợp 49 CHƯƠNG III THỤC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH HYUNDAI KEFICO VIỆT NAM 50 3.1 Giới thiệu Hyundai Kefico Việt Nam 50 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 50 3.1.2 Tình hình kinh doanh nhân 53 3.1.3 Cơ cấu máy, chức nhiệm vụ phòng ban KVP 54 3.2 Đặc điểm nguồn nhân KVP 58 3.2.1 Biến động nhân 58 3.2.2 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 60 3.2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 61 3.2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 63 3.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực KVP 64 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo 66 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo 69 3.3.3 Thực trạng triển khai đào tạo 82 3.3.4 Thực trạng đánh giá sau đào tạo 84 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo KVP 87 3.4.1 Các yếu tố bên KVP 87 3.4.2 Các yếu tố bên KVP 90 3.5 Đánh giá chung đào tạo nguồn nhân lực KVP 93 3.5.1 Những kết đạt 93 3.5.2 Nhữnghạnchế 96 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 97 CHƯƠNG IV GIÃI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH HYUNDAI KEFICO VIỆT NAM 99 4.1 Giải pháp chung 99 4.1.1 Giải pháp xây dụng chiến lược đào tạo dài hạn 99 4.1.2 Giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo KVP 100 4.2 Các giải pháp khác 108 4.2.1 Hoàn thiện số KP1 quy trình đào tạo nội 108 4.2.2 Hoàn thiện máy lực cán phụ trách công tác đào tạo ’ ’ ’ 109 4.2.3 Xây dựng hệ thống sở liệu tập trung cho công tác đào tạo 109 4.2.4 Nâng cao nhận thức cơng nhân viên vê vai trị cùa cơng tác đào tạo 110 4.2.5 Xây dựng chế độ, sách người lao động sau đào tạo L.„ 110 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đào bơi cảnh Covid 19 112 KÉT LUẬN 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 121 r DANH MỤC NHŨNG TÙ’ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiêm • hữu han • KVP Kefico Vietnam Plant (Nhà máy Hyundai Kefico trụ sở Việt Nam) NNL Nguồn nhân lực CNV Công nhân viên (công nhân nhân viên) SXKD Sản xuất kinh doanh ATVSMT An toàn vệ sinh môi trường NLĐ Người lao động NVL Nguyên vật liệu LĐPT Lao động phổ thông 11 THCS Trung học sở 12 THPT Trung học phổ thông DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 46 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Đối tượng cờ mầu quan sát thực đào tạo KVP Cơ cấu đối tượng cỡ mầu đế vấn công tác đào tao KVP ' • Bảng phân bổ chọn mẫu khảo sát theo khối chức KVP Cờ cấu mẫu khảo sát công nhân công tác đào tạo KVP Bảng 2.5 Cơ cấu mẫu khảo sát nhân viên công tác đào tạo KVP 51 Bảng 3.1 Tình hình biến động nhân KVP từ 2016-2020 61 Bảng 3.2 61 Bảng 3.3 Bảng 3.4 10 Bảng 3.5 Tình hình biến động sản xuất KVP 2016-2020 Bảng bình quân số người/ chuyền sản xuất K.VP 2016-2020 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc K.VP 2016-2020 Cơ cấu người lao động theo giới tính KVP 2016-2020 11 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi KVP 2016-2020 65 12 Bảng 3.7 Đánh giá hoạt động xác định nhu cầu đào tạo KVP 71 13 Bảng 3.8 72 14 Bảng 3.9 15 Bảng 3.10 16 Bảng 3.11 17 Bảng 3.12 18 Bảng 3.13 19 Bảng 3.14 20 Bảng 3.15 21 Bảng 3.16 22 Bảng 3.17 Phân loai • muc • tiêu đào tao • KVP Bảng đánh giá hoạt động xác định mục tiêu đào tạo KVP Đánh giá công tác xây dựng chương trình đào tạo KVP Lựa chọn đơn vị- giảng viên phương pháp tào tạo KVP Đánh giá chất lượng giảng viên đào tạo công nhân KVP Đánh giá chất lượng giảng viên đào tạo nhân viên KVP Tổng hợp chi phí đào tạo KVP năm 2016-2020 Đánh giá sở vật chất, trang thiết bị công tác đào tạo KVP Đánh giá việc triến khai, giám sát công tác đào tạo KVP Đánh giá hoạt động đánh giá kết đào tạo KVP 23 Bảng 3.18 Kết tổng hợp KPI quy trình đào tạo KVP 2020 Cơ cấu trình độ học vấn nguồn nhân lực KVP từ Bảng 3.19 2016-2020 24 11 47 49 50 62 63 64 73 76 76 78 80 81 82 84 86 87 92 DANH MỤC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Quy trình đào tạo nhân lực 22 Hình 1.2 Mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Kirkpatrick 34 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 43 Hình 3.1 Tình hình nhân sản xuất K.VP 2016-2020 56 Hình 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức KVP 01.2021 56 Hình 3.3 Hình 3.4 Nội dung Biểu đồ cấu lao động theo giới tính KVP 2016-2020 Giới thiệu quy trình lưu đồ quy trình đào tao • KVP 111 Trang 64 67 PHÀN MỞ ĐẢƯ Tính câp thiêt đê tài Bài nghiên cứu “Thực trạng nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp FDI Việt Nam - Giải pháp khai thác phát triển, Nguyễn Hoàng Tiến cộng (2020) khẳng định tầm quan trọng nguồn nhân lực sau: 'Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động kinh tế Nguồn lực quý háu, quan trọng nhất, định phát triển phồn thịnh quốc gia, cộng đồng giới khơng cịn nguồn tài ngun thiên nhiên sẵn có mà "nguồn nhân lực” với phẩm chất, tầm nhìn, kiến thức, kỹ cao Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực thập niên gần chủ yếu tập trung vào nguồn nhân lực, tức chủ yếu tập trung vào vốn nhân lực (được hiểu lực lượng lao động có kỹ năng) Đặc biệt, nguồn nhân lực chất lượng cao xem nguồn lực chính, nhân tố định q trình tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội định việc khai thác, sử dụng, hảo vệ tái tạo nguồn lực khác\ Rất đồng thuận với nhận định trên, tác giả nhận thấy với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước xu hướng thể giới phải đối mặt với tình trạng ngày khan nguồn tài nguyên thiên nhiên, phát triển mạnh mè tác động sâu rộng khoa học, công nghệ tới mặt đời sống kinh tế, xã hội, tới sản xuất - kinh doanh theo phương thức mới, với trình độ cao phát triến khơng ngừng nhu cầu người, đòi hởi doanh nghiệp Việt Nam phải có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, coi yếu tố cần thiết đế tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Kỹ đánh giá sau đào tạo: Với đào tạo trực tuyên, việc đánh giá kêt đào tạo cần tích hợp trước, sau đào tạo đánh giá tốt kết đào tạo Giảng viên phải sử dụng công cụ phương pháp trực tuyến để đánh giá, xếp loại cung cấp phản hồi cho người học phạm vi hạn chế công cụ công cụ công nghệ thông tin Do giảng viên cần cung cấp kiến thức kỹ để cho thiết kế phương pháp đánh giá kết sau đào tạo phù hợp Điều kiện để thực giải pháp cần có ùng hộ, tạo điều ban lãnh đạo, có chế độ sách rõ ràng cho việc đào tạo trực tuyến tham gia học hởi, thực hành nghiêm túc cúa đội ngũ giảng viên đào tạo trực tuyến nội 4.2.6.2 Xây dựng sách khuyến khích tự học công ty Được lấy ý tưởng từ nghiên cứu “Xây dựng mơ hình đào tạo tự đào tạo kỹ cho sinh viên”, Nguyễn Đăng Minh (2018), tác giả đề xuất giải pháp xây dựng sách khuyến khích tự học cho đối tượng nhân viên với nội dung kiến thức chuyên môn chuyên sâu Mục đích giải pháp nhằm khích lệ người học tự thân tìm hiểu sâu cơng việc tự học tập, nâng cao nghiệp vụ cơng việc làm Học thật, làm thật, ý thức thái độ tốt cơng việc từ tự hồn thiện nâng cao chuyên môn mà không cần tham gia khóa học truyền thống hay trực tuyến cơng ty tình hình Covid 19 bất ổn Nội dung giải pháp đề xuất cụ thể bao gồm: Căn vào kế hoạch đào tạo khung nãng lực cho vị trí, người học đăng ký theo mẫu quy định với phòng trực thuộc nội dung học mà người học nhận thấy tự’ học khoảng thời gian định Được phê duyệt trưởng phịng người học sè cung cấp tài liệu thông tin tham khảo nội dung khóa học để tiến hành tự nghiên cứu Kết thúc thời gian tự học, người học tham gia vào bước đánh giá kết đào tạo theo quy trình cơng ty Với kết đạt người học cơng nhận có phần thưởng khuyến khích 114 Phân thưởng có thê là: J Tiền thưởng tương ứng với mức chi phí đào tạo phân bố cho người học trước Cơng thức tính thưởng khuyến khích tham khảo: Tiền thưởng = Tổng chi phí khóa học/ Tồng số người học dự kiến J Cộng điểm vào kết đánh giá lực nhân viên cuối năm Quý ước điểm cộng vào tổng điểm KPI cho khóa tự học đạt Với khóa học khơng đạt, người học tiếp tục đăng ký lại với thời gian tự học ngắn đăng ký tham học để bổ sung vào kế hoạch đào tạo sau Điều kiện thực giài pháp bao gồm: Đã hoàn thiện khung lực phân tích cơng việc cho vị trí người lao động đề xuất phía Có kế hoạch đào tạo rõ ràng thông báo đến người học Xây dựng hệ thống quy trình hướng dẫn, biểu mẫu áp dụng sách tự học Xây dựng quy chế khen thưởng, xử lý sau với kết đánh giá sau đào tạo Được ủng hộ cùa Ban lãnh đạo phịng ban cơng ty Có sẵn nguồn tài liệu đào tạo tài liệu tham khảo dễ truy cập 4.2.6.3 Áp dụng công cụ đào tạo trực tuyến đại Mục tiêu giải pháp nhằm bổ sung thêm công cụ đào tạo trực tuyến nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo bối cảnh Covid 19 Nội dung giải pháp: Doanh nghiệp nên kết hợp với trung tâm đào tạo trực tuyến uy tín, chuyên nghiệp đế thiết kế xây dựng chương trình học tập phù hợp với đối tượng người học để áp dụng công cụ đào tạo đại thiết kế chuyên nghiệp từ chuyên gia đào tạo cùa trung tâm Thời gian đào tạo người học tự xếp khoảng thời gian hoạch định chương trình Việc kiểm tra, đánh giá, tồng hợp kết đào tạo thực tự động công cụ đào tạo trực tuyến gửi báo cáo cho doanh nghiệp 115 Điêu kiện thực giải pháp: Cân đâu tư chi phí, cam kêt tham gia phòng ban liên quan; Có chế độ sách đầy đủ, rõ ràng, khách quan cho đối tượng tham gia học KÊT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người từ đó, tạo đội ngũ lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào công phát triền kinh tế đất nước Cơng ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam có đội ngũ lao động trẻ, có lực trình độ cao xu phát triển khoa học kỹ thuật đại, đặc biệt lĩnh vực động tơ càn phải tiếp tục có sách đào tạo phát triển hợp lý để nâng cao chất lượng nhân lực phát huy hết lực người lao động công ty Nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty, tác giả nhận thấy công tác đào tạo cơng ty có nhiều lợi với quan tâm, đạo Ban lãnh đạo, có nguồn kinh phí hoạch định cho đào tạo rõ ràng, ổn định tăng theo năm Cơng ty có quy trình đào tạo nội vận hành 10 năm qua nên đội ngũ vận hành quy trình có nhiều kinh 116 nghiệm cộng với đội ngũ giảng viên nội trải khăp tât phịng ban khơi chức Ngồi ra, sở hạ tầng trang thiết bị công ty trọng đầu tư khai thác, chưa khai thác triệt để đáng ghi nhận đầu tư này, đặc biệt bối cảnh Covid 19, sở trang thiết bị càn thiết cho đào tạo trực tuyến yêu cầu thiếu Bên cạnh mặt tích cực cơng tác đào tạo KVP số hạn chế thấy rõ, cần phải hoàn thiện, đặc biệt xác định nhu càu đào tạo người lao động, tiêu chí đánh giá lực giảng viên nội hình thức, phương pháp đánh giá kết đào tạo chưa phản ánh chất lượng công tác đào tạo Trên sở tìm hiểu sở lý luận công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp phân tích thực trạng cơng tác đào tạo NNL công ty TNHH Hyundai Kefico, tác giả đưa giải pháp đề xuất theo ý kiến chủ quan tác giả nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Các giải pháp được chia thành nhóm, bao gồm: Nhóm thứ gồm giải pháp chung, nhằm hướng đến hoàn thiện bước theo qưy trình đào tạo KVP xây dựng vận hành, đồng thời theo hệ thống sở lý luận mà tác giả tống hợp Nhóm thứ hai nhóm giải pháp khác nhằm hỗ trợ, bố sung trực tiếp gián tiếp việc hồn thiện cơng tác đào tạo NNL KVP Phần cuối nhóm giải pháp chung, tác giả có đề xuất cụ thể hai giải pháp cho công tác đào tạo bối cảnh Covid 19 diễn biến phức tạp Vì kiến thức thời gian tác giả cịn nhiều hạn chế, tất giải pháp đề xuất dựa quan điểm cá nhân, nên tác giả kính mong ban lãnh đạo cơng ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam xem xét, cân nhắc tùy điều kiện nguồn lực để lên kế hoạch thực nhằm góp phần vào việc ổn định phát triển lực lượng lao động cơng ty Kính mong thày giáo bạn đọc cho thêm góp ý, bảo đề hoàn thiện phần nghiên cứu 117 DANH MỤC • TÀI LIỆU • THAM khao Tiếng Việt Trần Kim Dung, 2012 Quản trị Nguồn nhân lực NXB Tổng Hợp TP.HCM Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2015 Giáo trình quản trị nhân lực NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải, 2008 Giáo trình quản trị nhân lực NXB Thống Kê Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nhân lực II Nhà xuất Lao động - Xã hội Nguyễn Hoàng Tiến cộng sự, 2020 Giáo trĩnh quản trị nhân lực Đại học cơng nghệ thành phố Hồ Chí Minh Vũ Hồng Ngân Phạm Thị Bích Ngọc, 2019 Giáo trình phát triển nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trân Xuân cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 118 Garay s Beeker, 2010 Vơn người, phân tích lý thuyêt thực nghiệm liên quan đặc hiệt tớỉ giáo dục, NXB Khoa học xã hội Aaron w.Hughey KennethJ.Mussnug, 2007 Thiết kế hiệu chương trình đào tạo nhân viên Tạp chí đào tạo chất lượng 10 Nguyễn Hồng Quang cộng sự, 2013 Nguồn nhân lực với phát triển bền vững vùng Bắc Bộ giai đoạn 20ỉ 9-2020 NXB Khoa học xã hội 2013 11 Lê Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thời kỳ hội nhập kỉnh tế Luận án Tiến sĩ 12 Nguyễn Đăng Minh, 2018 Xây dựng mơ hình đào tạo tự đào tạo kỹ cho sinh viên đáp úng nhu cầu doanh nghiệp Tạp chí Kinh tế Kinh Doanh Đại học Quốc gia Hà Nội Tập 34, số (2018) 42-50 13 Nguyễn, c H.,2019 Đào tạo nguồn nhân lực Tổng Công ty Cô phần Bảo quản đội Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Đặng.T H., 2020 Đào tạo nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Bắc Á Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc Gia Hà Nội 15 Nguyễn Hoàng Tiến cộng sự, 2020 Thực trạng nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp FDI Việt Nam - Giải pháp khai thác phát triển Tạp chí Cơng thương 16 Nguyễn Thị Hồng Diễn, 2021 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Bệnh viện quận Bình Tân Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TP ♦ • • • • HCM Tiếng Anh 17 Audah Nasazi, 2013 Effects of training on employee performance 18 Kelly,2018.“ Working with adults with a learning disability 19 Gongna Sun cộng sự, 2018 Research on DHR Talent Training of Human Resource Management Major under Big Data Era Các báo điên tử 119 HRM in Africa - Human resour managemant https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-030-47128-6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực https://voer.edu vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-trong-quantringuon-nhan-luc/f4ea636b Thời báo kinh tế, tình hình nhập tô tháng 09/2019 ttp://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/kinh-doanh/2019-09-28/nhap-khau109-nghin-xe-o-to-trong-9-thang-76931.aspx Đào tạo chỗ - on job training https://timviec365.vn/blog/on-the-job-training-la-gỉ-new9055.html#on-thejob-training-la-gi Mơ hình đánh giá hiệu đào tạo cấp độ Kirkpatrick https://crg.com vn/mo-hinh-4-cap-do-danh-gỉa-hieu-qua-dao-tao-cua-donaldkirkpatrick https://daỵ-hoc.org/mo-hinh-kirkpatrick-bon-cap-bac-danh-gia-hoc-tap/ Nghiên cứu phát triển chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp FDI Việt Nam giai đoạn cách mạng cơng nghiệp http://tapchỉcongthuong.vn/b-viet/nghien-cuu-phat-trỉen-chat-luong-nguonnhan-luc-cac-doanh-nghiep-fdi-tai-viet-nam-trong-giai-doan-cach-mangcong-nghiep-40-79539.htm 120 PHỤ LỤC PHIÉU PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI CÁN BỘ PHỤ QUẢN LÝ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO KVP Kính chào Anh/ Chị! Đầu tiên, xin chân thành cám ơn Anh/Chị dành thời gian tham gia buổi trò chuyện ngày hơm Đe góp phần hồn thiện nghiên cứu “ Đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam ”, xin Anh/ChỊ chia sẻ kinh nghiệm cho câu hỏi sau đây; Tơi xin cam đoan thông tin Anh/ChỊ cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Câu hỏi 1: Anh/ Chị vui lòng chia sẻ định hướng phát triển nhân năm 2021 năm tiếp theo? Câu hỏi 2: Theo Anh/ Chị có thuận lợi q trinh thực cơng tác đào tạo phận, khối chức mình? Câu hỏi 3: Anh/ Chị gặp khó khăn q trình triền khai thực cơng tác đào tạo phận, khối chức nàng minh? Xin vui lịng cho biết ngun nhân theo quan điếm cùa ơng/ bà 121 Câu hỏi 4: Anh/ Chị có đê xuât giải pháp đê hồn thiện nừa cơng tác đào tạo cơng ty? PHỤ LỤC PHIÊU KHẢO SẢT Kính chào Anh/ Chị, Tơi Dương Thị Lan Anh mã số ĨD 41809027 phòng Đảm bảo chất lượng Tôi thực đề tài luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam” với mong muốn đưa nhừng giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân công ty Tôi rât mong nhận trả lời Quý Anh/ Chị nội dung khảo sát bên đế giúp đỡ tơi có sở xác thực cho phần nghiên cứu đề xuất Tơi xin đảm bảo tính bí mật thơng tin cung cấp Rất mong hợp tác, giúp đỡ Anh/ Chị Xin chân thành cảm ơn! Phân 1: Thông tin chung Họ tên (Có thê ghi khơng) Giới tính: Ti Vị trí: 122 Trinh độ học vân: □ THPT □ Trung câp/ Cao đăng □ Đại học □ Sau đại học Thời gian làm việc công ty: □ 1~3 năm □ 3~5 năm ũ5~10 năm □ >10 năm Phân 2: Nội dung khảo sát Vui lịng lựa tích “v” vào lựa chọn bạn tương ứng mức từ 1-5 - Rất không đồng ý ; - Không đồng ý ; - Binh thường ; - Đồng ý ; - Rất đồng ý Mức độ đồng ý TT Hoạt động Nội dung 1 Cơ sở để xác đinh • nhu cầu đào tao ♦ công ty đầy đủ rõ ràng Xác đinh • nhu cầu đào tao • Nhu cầu đào tao • đươc • xác đinh • xác phù hợp với u cầu cơng việc Muc • tiêu đào tao • đươc • xác đinh • cụ thể rõ ràng cho khóa hoc • Muc • tiêu khóa hoc • đươc • xác đinh • phù hợp cho khóa học Mục tiêu khóa học truyền Lập kế hoạch đạt đầy đù rõ ràng đến người hoc đào tao • • Đối tượng người học lựa chon • cho khóa hoc • xác phù hợp Chương trình đào tạo thiết lập cụ thể, rõ ràng, đủ thông tin cần thiết 123 Chương trình đào tạo truyền đạt rõ ràng kịp thời đến người hoc • Kỹ truyền đạt giảng viên tốt Giảng viên nhiệt tình, sẵn sàng chia sẻ giải đáp thắc mắc học viên xung quanh nội dung đào tao • Giảng viên đào tạo đúng, đủ nội dung theo chương trình đào tạo 10 11 12 Thưc • hiên • đào tao • Các phịng học, khu thực hành đảm bảo âm thanh, ánh sáng, độ thơng thống phù hợp cho công tác đào tạo 13 Công tác giám sát, quản lý lớp học giảng viên chặt chẽ, hợp lýTài liêu • đào tao • đươc • chuẩn bi• sẵn sàng, in ấn rõ nét, đầy đu thơng tin 14 15 Thời gian đào tạo phần nội dung phân bổ hợp lý 16 17 18 19 Các trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy chuẩn bị đầy đủ, sẵn sàng, phù hợp với nội dung giảng dạy (bảng, máy chiếu, điều hòa, bàn ghế/ khơng gian n tĩnh; dụng cụ máy móc thực hành, ) Đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo công ty thực đầy đủ cho khóa hoc • Kết đánh giá đào tạo phản ánh xác mức độ lực người học Phương pháp đánh giá kết đào tạo phù hợp với khóa hoc • 124 Khóa học giúp cải thiện rât nhiều lực thiếu hụt trước người học Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh/ Chị! PHỤ LỤC Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo - Quy trình đào tạo KVP TRAINING NEED SI RVFA m>n(iF\-q|.n-Eĩ t r ựkvrtỉ ini -♦ Vh k ÌM* M 2021 TRAINING COURSE PnAcvncy J dvUI ImI Mat T«MỌ| rim J WnjM t Job »c«c ằ ô*5v*rw:< cmtrtỡ hcdscrtX *ã in k M } 1-ir a hfli ĨV^XTXT^Ỉ Ểtart Ikr iaM) 113cm had pa EDUT»* iầMdb* v-drrxtttií A• 125 k ka _ "" J Ỉ PHỤ LỤC BẢNG TÔNG HỌP KÉT QUẢ KHẢO SÁT TT Hoạt động Mức độ đồng ý (Số phiếu) Điểm TB (%) 25 60 89 69 42 3.15 23 44 82 69 67 3.40 24 35 152 68 3.88 20 30 163 65 3.91 10 25 175 70 4.04 25 20 75 105 60 3.54 45 132 94 4.06 Nơi dung Cơ sở đế xác đinh • nhu cầu đào tạo công ty đầy đủ rõ ràng Nhu cầu đào tao • đươc • xác định xác phù hợp với u cầu cơng việc Muc • ti cu đào tao • đươc • xác định cụ thể rõ ràng cho khóa hoc • Muc • tiêu khóa hoc • đươc • xác định phù họp cho Lập khóa hoc Muc kế • tiêu khóa hoc • đươc • hoạch truyền đạt đầy đủ rõ đào ràng đến người học tao Đối tượng người học • lưa chon cho khóa hoc xác phù hợp Chương trình đào tạo thiết lập cụ thể, rõ ràng, đủ thơng tin cần thiết Xác đinh • nhu cầu đào tao • 9 9 126 Ghi 10 11 10 11 Thực hiên đào tao 12 13 14 15 16 Chương trình đào tạo truyền đạt rõ ràng kịp thời đến người học Kỹ truyền đạt giảng viên tốt Giảng viên nhiệt tình, sẵn sàng chia sẻ giải đáp thắc mắc hoc • viên xung quanh nội dung đào tao • Giảng viên đào tạo đúng, đủ nội dung theo chương trình đào tao • Kỹ truyền đạt giảng viên tốt Giảng viên nhiệt tình, sẵn sàng chia sẻ giải đáp thắc mắc hoc • viên xung quanh nội dung đào tao • Giảng viên đào tạo đúng, đủ nội dung theo chương trình đào tao • Các trang thiết bị phục vụ cho giảng dạy chuẩn bị đầy đủ, sẵn sàng, phù hợp với nội dung giảng dạy (bảng, máy chiếu, điều hịa, bàn ghế/ khơng gian yên tĩnh; dụng cụ máy móc thực hành, ) Các phịng học, khu thực hành đươc • đảm bảo âm thanh, ánh sáng, độ thơng thống phù hợp cho cồng tác đào tao • Cơng tác giám sát, quản lý lớp học giảng viên chặt chẽ, hợp lỷ Tài liêu • đào tao • đươc • chuẩn bị sẵn sàng, in ấn rõ nét, đầy đủ thông tin Thời gian đào tạo phần nội dung phân 0 3 0 40 167 70 25 153 45 130 115 16 20 80 17 34 92 27 19 4.04 3.29 Công nhân 3.82 Công nhân 4.23 Công nhân 4.44 Nhân viên 4.18 Nhân viên Nhân viên 19 18 3.62 0 30 105 150 4.42 0 25 90 170 4.51 46 183 54 4.01 15 50 153 67 3.95 23 53 157 52 3.84 127 bổ hợp lý 17 18 19 20 Đánh giá kết đào tạo cơng ty thực đầy đủ cho tịng khóa học Đánh Ket đánh giá đào tạo giá phản ánh xác mức độ kết lực người học Phương pháp đánh giá kết đào đào tạo phù họp với tao tịng khóa học • Khóa học giúp cải thiện nhiều lực thiếu hụt trước người học 0 24 65 196 4.60 18 175 62 23 3.27 14 26 134 66 45 3.36 15 67 114 81 3.86 128 ... đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực. .. nguồn nhân lực KVP nguồn nhân lực KVP tác giả thu hẹp phạm vi công nhân nhân viên 4.2 Phạm vi nghiên cứu: 4- không gian: Luận văn nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Hyundai Kefico. .. nghiên cứu sở lý luận trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm cải thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam Những đóng góp luận văn