CHƯƠNG II QUY TRÌNH VÊ PHƯƠNG PHÂP NGHIÍN CÚƯ
4.2 Câc giải phâp khâc
4.2.5 Xđy dựng câc chế độ, chính sâch đối với người lao động sau đăo tạo
Mục tiíu lă xđy dựng vă âp dụng chính sâch sử dụng vă đêi ngộ lao động sau đăo tạo.
A
Nội dung giải phâp bao gôm :
Kết hợp chặt chẽ giữa sử dụng vă đêi ngộ nhđn tăi: ưu tiín bố trí người có
£ - - - 1 L
trình độ, năng lực văo câc vị tri then chơt trong dđy chun sản xuđt, kinh doanh đơng thời có cơ chí hợp lý ví đêi ngộ cho câc vị trí năy; Tạo mơi trường thu hút nhđn tăi như: Trang bị cơ sở vật chất, môi trường lăm việc tốt;
điều kiện thông tin nhanh, kịp thời, đầy đủ vă chính xâc; Lênh đạo Cơng ty cần quan tđm xđy dựng một tập thề đoăn kết, khơng khí lăm việc cởi mở, minh bạc dđn chù.
- Xđy dựng chính sâch cụ thể tạo điều kiện để nhđn tăi có cuộc sống ổn định,
yín tđm lăm việc vă cống hiến cho Công ty. Tạo ra môi trường lănh mạnh
trong công tâc tuyền dụng đế thu hút nhđn tăi. Câc cơ quan đơn vị phải tuđn
thủ nghiím túc quy chế tuyển dụng của Công ty, đồng thời tăng cường kiểm tra, giâm sât việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng nguồn nhđn lực; Xđy dựng
chính sâch thu hút vă sử dụng nguồn nhđn lực mang tính chất toăn diện; xđy
dựng cơ cấu nhđn lực hợp lý nhằm tạo ra nhđn tăi trín nhiều lĩnh vực tạo ra sự đồng bộ trong cơ cấu nhđn sự.
- Công ty cần quy hoạch nguồn cân bộ lđu dăi từ nhừng cân bộ, nhđn viín có tđm huyết, đủ trình độ, năng lực lênh đạo, có thănh tích trong lao động được lênh đạo đơn vị đânh giâ cao vă đưa văo nguồn cân bộ quy hoạch dăi hạn cho Công ty. Những cân bộ thuộc diện quy hoạch sẽ được bồi dưỡng, đăo tạo, bổ
sung kiến thức chuyín môn để điều hănh câc hoạt động của Công ty trong những năm tiếp theo.
- Cơng ty có kế hoạch đânh giâ năng lực vă công việc định kỳ (6 thâng/ lần)
qua đó đânh giâ mục tiíu cơng việc, mục tiíu phât triền nghề nghiệp của mỗi
câ nhđn đồng thời cũng lă cơ sở nhằm quy hoạch nguồn nhđn sự phù hợp với
từng giai đoạn phât triển của Cơng ty.
4.2.6 Xđy dựng chương trình tự đăo tạo song hănh với hình thức đăo tạo .
Mục tiíu của giải phâp nhằm xđy dựng vă vận hănh hoạt động đăo tạo theo
hình thức tự đăo tạo cho đối tượng nhđn để người lao động tự nđng cao năng
lực câ nhđn thay vì tham gia đăo tạo cho câc khóa học có thí âp dụng.
Nội dung của giải phâp bao gồm :
- Đối tượng âp dụng : Nhđn viín trở lín ;
- Xâc định câc chương trinh tự đăo tạo cho từng đối tượng vị trí cơng việc ;
- Xđy dựng hệ thống tăi liệu đăo tạo, phương phâp kiểm tra, đânh giâ, tống
hợp kết quả đânh giâ cúa câc khóa tự học cho tùng đối tượng tự học ;
- Xđy dựng chế độ, chính sâch khen thưởng, xử lý cho câc đối tượng thuộc
phạm vi âp dụng của chương trình tự đăo tạo ;
Điều kiện để âp dụng giải phâp : có sự ủng hộ của ban lênh đạo cơng ty, có sẵn hệ thống tăi liệu vă thơng tin tham khảo đầy đủ, chính xâc, hợp thời vă có một cơ chế khen thưởng, xử lý rõ răng, minh bạch, khâch quan cho câc đối tượng âp dụng.
4.2.6 Hoăn thiện công tâc đăo trong bối cảnh Covid 19
4.2.6.1 Nđng cao năng lực giảng viín đăo tạo trực tuyển nội bộ
Mục đích của giải phâp nhằm hướng đến nđng cao chất lượng công tâc đăo
tạo trực tuyến với đối tượng nhđn viín vì như đê phđn tích trong phần thực trạng,
câc khóa đăo tạo kỹ năng chun sđu hay nđng cao nghiệp vụ cho đối tượng nhđn viín đều có thể âp dụng hình thức đăo tạo trực tuyến trong bổi cảnh Covid phức
tạp. Với câc trung tđm đăo tạo chuyín nghiệp, việc chuẩn bị, tiến hănh đăo tạo trực
tuyến vă đânh giâ sau đăo tạo đê khâ chuyín nghiệp, tâc giả chỉ tập trung văo câc
giải phâp nđng cao kỹ năng cho giảng viín đăo tạo nội bộ KVP vă cho đối tượng
nhđn viín.
Nội dung cùa giải phâp lă Cơng ty tố chức câc khóa học bín ngoăi hoặc câc
buối hội thảo chun về cơng tâc đăo tạo trực tuyến để giúp cho giảng viín nội bộ
nđng cao câc kỹ năng sau:
Kỹ năng sử dụng câc phương tiện đăo tạo trực tuyến: Giảng viín vă người
học cần được đăo tạo về câch sử dụng phần mềm vă câc công cụ cơ bản vă nđng
cao của phần mềm sử dụng để khai thâc triệt để câc tính năng vă cơng dụng của phần mềm năy trong q trình học tập
Kỹ năng giao tiíp vă tương tâc của giảng viín khi tiín hănh đăo tạo trực
tuyến: Kỹ năng năy được đòi hỏi cao hơn, tăng thời lượng vă số lần tương tâc
đến học viín hơn so với đăo tạo trực tiếp. Do vậy rất cần thiết phải bổ sung thím
kỹ năng năy cho giảng viín nội bộ.
Kỹ năng chuẩn bị: Ngoăi việc gửi tăi liệu đăo tạo trước khóa học, giảng viín
cần chuấn bị thím câc nhiệm vụ, câc cđu hỏi hoặc câc tình huống để học viín chuẩn bị trước khi khóa học diễn ra đề giúp người học chủ động vă chuẩn bị tđm
thế, có những tương tâc, phản hồi, trả lời câc cđu hỏi cho nội dung học sẽ giúp giảng viín kiểm soât tốt hơn người học
Kỹ năng tạo động lực: Khả năng quản lý câc lớp học không chỉ đơn thuần lă
hiểu câch sừ dụng câc công cụ kỹ thuật số để chia tăi liệu băi giảng vă phđn tâch đối tượng học thănh câc nhóm. Mă địi hỏi người giảng viín đăo tạo trực tuyến phải quan tđm, tương tâc, có những góp ý kịp thời để điều chỉnh câc nhóm học đi
đúng nội dung trọng tđm của băi học lă điều quan trọng, từ đó tạo động lực cho người học. Đe có được kỹ năng năy, địi hỏi giâo viín cần được đăo tạo vă hỗ trợ đặc biệt. Cần thím người trợ giảng thay vì chỉ có một giảng viín đứng lớp như đăo tạo truyền thống.
Kỹ năng lênh đạo: Giảng viín nín trao quyền cho người học để khiến họ
cảm thấy được tham gia vă cung cấp cho họ cảm giâc lăm chủ quâ trình học tập
lă một kỹ năng khâ quan trọng (Redecker, 2017) của giảng viín. Việc đăo tạo câc
kỹ năng lênh đạo nín cải thiện khả năng của giâo viín trong việc thúc đẩy người
học. Do vậy cần thiết phải đăo tạo nđng cao câc kỹ năng lênh đạo cho giảng viín thúc đấy kỹ năng tạo động lực được nhắc đến phía trín.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Đđy lă kỹ năng Cần thiết không chỉ đăo tạo trực tuyến
mă đăo tạo truyền thống cũng lă yếu tố rất quan trọng. Tuy nhiín đối với giảng dạy trực tuyến thì việc năy khó kiểm sôt hơn nhiều nín cần được nhấn mạnh vă
được đăo tạo để cung cấp cho giảng viín những kỹ năng, phương phâp quản lý thời gian tốt hơn.
- Kỹ năng đânh giâ sau đăo tạo: Với đăo tạo trực tuyín, việc đânh giâ kít quả đăo
tạo cần được tích hợp trước, trong vă sau đăo tạo sẽ đânh giâ tốt hơn kết quả đăo
tạo. Giảng viín phải sử dụng câc công cụ vă phương phâp trực tuyến để đânh giâ, xếp loại vă cung cấp phản hồi cho người học trong phạm vi hạn chế của câc công cụ vă công cụ công nghệ thông tin. Do vậy giảng viín cần được cung cấp kiến
thức vă kỹ năng để sao cho có thể thiết kế phương phâp đânh giâ kết quả sau đăo tạo phù hợp nhất.
Điều kiện để thực hiện được giải phâp năy lă cần có sự ùng hộ, tạo điều của
ban lênh đạo, có chế độ chính sâch rõ răng cho việc đăo tạo trực tuyến vă sự tham
gia học hởi, thực hănh nghiím túc cúa đội ngũ giảng viín đăo tạo trực tuyến nội bộ.
4.2.6.2 Xđy dựng chính sâch khuyến khích tự học trong cơng ty.
Được lấy ý tưởng từ băi nghiín cứu “Xđy dựng mơ hình đăo tạo vă tự đăo
tạo kỹ năng cho sinh viín”, Nguyễn Đăng Minh (2018), tâc giả đề xuất giải phâp xđy dựng chính sâch khuyến khích tự học cho câc đối tượng nhđn viín với câc nội dung kiến thức chun mơn vă chun sđu.
Mục đích của giải phâp nhằm khích lệ người học tự thđn tìm hiểu sđu hơn
cơng việc của chính mình vă tự học tập, nđng cao nghiệp vụ cơng việc của mình
đang lăm. Học thật, lăm thật, ý thức thâi độ tốt đối với chính cơng việc của mình từ đó tự hoăn thiện vă nđng cao chun mơn mă khơng cần tham gia câc khóa học
truyền thống hay trực tuyến của công ty trong tình hình Covid 19 bất ổn. Nội dung
giải phâp được đề xuất cụ thể bao gồm:
Căn cứ văo kế hoạch đăo tạo vă khung nêng lực cho từng vị trí, người học sẽ
đăng ký theo mẫu quy định với phòng trực thuộc câc nội dung học mă người học nhận thấy mình tự’ học được trong khoảng thời gian nhất định. Được sự phí duyệt
của trưởng phịng thì người học sỉ được cung cấp tăi liệu vă câc thơng tin tham
khảo về nội dung khóa học để tiến hănh tự nghiín cứu.
Kết thúc thời gian tự học, người học sẽ tham gia văo bước đânh giâ kết quả đăo
tạo theo đúng quy trình của cơng ty.
Với kết quả đạt người học sẽ được công nhận vă có phần thưởng khuyến khích.
Phđn thưởng có thí lă:
J Tiền thưởng tương ứng với mức chi phí đăo tạo đê được phđn bố cho người
học trước đó. Cơng thức tính thưởng khuyến khích có thể tham khảo:
Tiền thưởng = Tổng chi phí khóa học/ Tồng số người học dự kiến
J Cộng điểm văo kết quả đânh giâ năng lực nhđn viín cuối năm. Quý ước điểm
cộng văo tổng điểm KPI cho câc khóa tự học đạt.
Với câc khóa học khơng đạt, người học có thể tiếp tục đăng ký lại với thời gian
tự học ngắn hơn hoặc đăng ký tham học để bổ sung văo kế hoạch đăo tạo sau đó.
Điều kiện thực hiện giăi phâp bao gồm:
Đê hoăn thiện khung năng lực vă phđn tích cơng việc cho từng vị trí người lao
động như đê đề xuất phía trín.
Có kế hoạch đăo tạo rõ răng vă được thông bâo đến người học.
Xđy dựng hệ thống quy trình hướng dẫn, biểu mẫu âp dụng chính sâch tự học.
Xđy dựng quy chế khen thưởng, xử lý về sau với kết quả đânh giâ sau đăo tạo. Được sự ủng hộ cùa Ban lênh đạo vă câc phịng ban trong cơng ty.
Có sẵn nguồn tăi liệu đăo tạo vă tăi liệu tham khảo vă dễ truy cập.
4.2.6.3 Âp dụng câc công cụ đăo tạo trực tuyến hiện đại.
Mục tiíu của giải phâp nhằm bổ sung thím cơng cụ đăo tạo trực tuyến nhằm nđng cao chất lượng công tâc đăo tạo trong bối cảnh Covid 19.
Nội dung của giải phâp:
Doanh nghiệp nín kết hợp với câc trung tđm đăo tạo trực tuyến uy tín, chuyín nghiệp đế thiết kế vă xđy dựng câc chương trình học tập phù hợp với câc đối tượng người học để âp dụng câc công cụ đăo tạo hiện đại được thiết kế chuyín nghiệp từ câc chuyín gia đăo tạo cùa câc trung tđm năy.
Thời gian đăo tạo sẽ do người học tự sắp xếp trong khoảng thời gian hoạch định của câc chương trình.
Việc kiểm tra, đânh giâ, tồng hợp kết quả đăo tạo sẽ được thực hiện tự động của câc công cụ đăo tạo trực tuyến vă gửi bâo câo cho doanh nghiệp.
Điíu kiện thực hiện giải phâp: Cđn đđu tư chi phí, sự cam kít tham gia của câc phịng ban liín quan; Có chế độ chính sâch đầy đủ, rõ răng, khâch quan cho câc đối
tượng tham gia học.
KÍT LUẬN
Nguồn lực con người đóng một vai trị vơ cùng quan trọng trong quâ trình phât triển kinh tế. Chúng ta phải tập trung khai thâc vă phât huy triệt để nguồn nhđn
lực hiện có. Vì thế, một trong những nhiệm vụ hăng đầu của người quản lý doanh
nghiệp lă đưa ra những quyết sâch trong vấn đề nhđn sự một câch khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa lă phải biết tuyển người, dùng người vă giữ người... từ đó, tạo được một đội ngũ lao động đủ về số lượng, giỏi về chất lượng nhằm đem lại sự hưng thịnh cho đơn vị vă góp phần văo cơng cuộc phât triền kinh tế đất nước.
Công ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam có đội ngũ lao động trẻ, có năng
lực vă trình độ cao nhưng trong xu thế phât triển của khoa học kỹ thuật hiện đại, đặc biệt lă trong lĩnh vực động cơ ơ tơ thì căn phải tiếp tục có những chính sâch đăo tạo
vă phât triển hợp lý để nđng cao chất lượng nhđn lực vă phât huy hết năng lực của người lao động trong cơng ty. Nghiín cứu về thực trạng cơng tâc đăo tạo nguồn nhđn lực của công ty, tâc giả nhận thấy cơng tâc đăo tạo của cơng ty có nhiều lợi thế với sự quan tđm, chỉ đạo của Ban lênh đạo, có nguồn kinh phí hoạch định cho đăo tạo rõ răng, ổn định tăng theo câc năm. Công ty đê có quy trình đăo tạo nội bộ cơ bản vă vận hănh hơn 10 năm qua nín đội ngũ vận hănh quy trình có nhiều kinh
nghiệm cộng với đội ngũ giảng viín nội bộ trải khăp tđt cả câc phịng ban vă khơi chức năng. Ngoăi ra, cơ sở hạ tầng vă trang thiết bị cũng được công ty chú trọng
đầu tư vă khai thâc, tuy chưa khai thâc triệt để nhưng cũng rất đâng ghi nhận sự đầu tư năy, đặc biệt lă trong bối cảnh Covid 19, cơ sở vă trang thiết bị căn thiết cho đăo tạo trực tuyến lă u cầu khơng thể thiếu.
Bín cạnh những mặt tích cực thì cơng tâc đăo tạo của KVP còn một số những hạn chế thấy rõ, cần phải hoăn thiện, đặc biệt lă căn cứ xâc định nhu cău đăo
tạo của người lao động, tiíu chí đânh giâ năng lực giảng viín nội bộ vă hình thức, phương phâp đânh giâ kết quả đăo tạo chưa phản ânh đúng chất lượng của công tâc đăo tạo.
Trín cơ sở tìm hiểu câc cơ sở lý luận về công tâc đăo tạo nhđn lực trong doanh nghiệp vă phđn tích thực trạng cơng tâc đăo tạo NNL tại công ty TNHH Hyundai Kefico, tâc giả đê đưa ra những giải phâp đề xuất theo ý kiến chủ quan của tâc giả nhằm hoăn thiện hơn nữa công tâc đăo tạo. Câc giải phâp được được chia
thănh 2 nhóm, bao gồm: Nhóm thứ nhất gồm câc giải phâp chung, nhằm hướng đến
hoăn thiện từng bước theo qưy trình đăo tạo của KVP đê xđy dựng vă vận hănh, đồng thời cũng theo hệ thống cơ sở lý luận mă tâc giả đê tống hợp được. Nhóm thứ hai lă nhóm giải phâp khâc nhằm hỗ trợ, bố sung trực tiếp hoặc giân tiếp việc hoăn
thiện công tâc đăo tạo NNL của KVP. Phần cuối của nhóm giải phâp chung, tâc giả có đề xuất cụ thể hai giải phâp cho công tâc đăo tạo trong bối cảnh Covid 19 diễn biến phức tạp.
Vì kiến thức vă thời gian của tâc giả còn nhiều hạn chế, tất cả câc giải phâp được đề xuất đều dựa trín quan điểm câ nhđn, nín tâc giả kính mong ban lênh đạo
cơng ty TNHH Hyundai Kefico Việt Nam sẽ xem xĩt, cđn nhắc vă tùy điều kiện
nguồn lực để lín kế hoạch thực hiện nhằm góp phần văo việc ổn định vă phât triển
lực lượng lao động của cơng ty. Kính mong câc thăy cơ giâo vă bạn đọc cho thím
câc góp ý, chỉ bảo đề hoăn thiện hơn nữa phần nghiín cứu của mình.
DANH MỤC TĂI LIỆU THAM khao• • Tiếng Việt
1. Trần Kim Dung, 2012. Quản trị Nguồn nhđn lực. NXB Tổng Hợp TP.HCM.
2. Nguyễn Vđn Điềm, Nguyễn Ngọc Quđn, 2015. Giâo trình quản trị
nhđn lực. NXB Lao động - Xê hội, Hă Nội.
3. Vũ Thùy Dương vă Hoăng Văn Hải, 2008. Giâo trình quản trị nhđn lực. NXB
Thống Kí.
4. Lí Thanh Hă, 2009. Giâo trình quản trị nhđn lực II. Nhă xuất bản Lao động - Xê