Hệ thống chức danh nghề nghiệp, các chuẩn kỹ năng công nghiệp thông tin và giải pháp đổi mới đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin ở việt nam

97 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THƠNG TIN NGUYỄN KHÁNH HỊA HỆ THỐNG CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP, CÁC CHUẨN KỸ NĂNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2015 98 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CƠNG NGHỆ THƠNG TIN NGUYỄN KHÁNH HỊA HỆ THỐNG CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP, CÁC CHUẨN KỸ NĂNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở VIỆT NAM Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý Hệ thống thơng tin Mã số: Chun ngành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS Nguyễn Đình Hóa Hà Nội - 2015 99 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học hàm, học vị Các thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên thực Luận văn Nguyễn Khánh Hịa 100 MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục bảng vẽ Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu luận văn 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG ĐÀO TẠO NGUỒN 11 NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN, HỆ THỐNG CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP VÀ CHUẨN KỸ NĂNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Cơ sở lý luận hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT 11 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực CNTT 11 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT góc nhìn lý thuyết hệ thống 13 1.2 Hệ thống chức danh nghề nghiệp CNTT 18 1.2.1 Khái niệm chức danh nghề nghiệp 18 1.2.2 Hệ thống chức danh nghề nghiệp CNTT giới 19 1.2.3 Hệ thống chức danh nghề nghiệp CNTT Việt Nam 20 1.2.4 Chức danh CIO (Chief of Information Officer) 27 1.3 Chuẩn kỹ CNTT 29 1.3.1 Khái niệm chuẩn kỹ CNTT 29 1.3.2 Chuẩn kỹ CNTT giới 30 1.3.3 Quan niệm chuẩn kỹ CNTT Việt Nam 30 1.3.4 Việc xây dựng, áp dụng số chuẩn kỹ CNTT Việt Nam 32 Chương THỰC TRẠNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 36 CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở VIỆT NAM 2.1 Quy mô đào tạo nguồn nhân lực CNTT 36 2.1.1 Đào tạo bậc đại học, cao đẳng 36 2.1.2 Đào tạo nghề 37 101 2.1.3 Đào tạo ngắn hạn 2.1.4 Về cấu ngành nghề đào tạo 2.2 Dự báo nhu cầu nhân lực CNTT-TT 2.3 Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực CNTT 2.4 Đánh giá chung đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam giai đoạn 2010 – 2013 2.4.1 Thuận lợi kết đạt 2.4.2 Khó khăn, hạn chế nguyên nhân hạn chế Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐÁP ỨNG YÊU CẦU THỰC TẾ 3.1 Mục tiêu nội dung đổi giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp giai đoạn 3.1.1 Mục tiêu cụ thể 3.1.2 Những nội dung đổi giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp giai đoạn 3.2 Một số giải pháp đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu thực tế 3.2.1 Đổi chương trình, nội dung đào tạo, phương pháp dạy học, đổi kiểm tra, đánh giá kết đào tạo nhằm đạt chuẩn kiến thức, kỹ nghề nghiệp CNTT 3.2.2 Phối hợp chặt chẽ sở đào tạo doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực CNTT 3.2.3 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ mềm nâng cao khả ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) cho học sinh, sinh viên ngành CNTT 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, giảng viên, cán quản lý tăng cường điều kiện tài chính, sở vật chất, trang thiết bị học tập đáp ứng yêu cầu đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh sách chức danh công việc nghề CNTT Mỹ Phụ lục 2: Các chức danh CNTT 11 nhóm cơng việc nghề Mỹ Phụ lục 3: Khung công việc nghề CNTT chuyên nghiệp Nhật Bản Phụ lục 4: Sơ đồ Hệ thống chương trình chuẩn đào tạo kỹ sư xử lý thơng tin trình độ cao Nhật Bản 38 39 40 42 45 46 47 50 50 50 50 52 52 56 60 63 67 69 73 73 75 77 78 102 Phụ lục 5: Các chức danh cơng việc nghề CNTT nhóm Máy tính Hệ thống thông tin quản lý Canada Phụ lục 6: Chuẩn kỹ CNTT chuyên nghiệp Nhật Bản Phụ lục 7: Chuẩn kỹ CNTT chuyên nghiệp Mỹ Phụ lục 8: Chuẩn kỹ CNTT chuyên nghiệp, tổng quan triển khai toàn giới Phụ lục 9: Một số chứng quốc tế CNTT chuyên nghiệp Việt Nam DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 79 81 97 102 104 103 Chữ viết tắt Diễn giải ATANTT An tồn an ninh thơng tin CBQL Cán quản lý CIO (Chief of Information Officer) Giám đốc công nghệ thông tin CNH, HĐH Công nghiệp hóa, đại hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin CNTT-TT Công nghệ thông tin – truyền thông CSVC Cơ sở vật chất CTQL Công tác quản lý EUCIP (European Certification of Danh mục chứng Châu Âu nghề Informatics Professionals) nghiệp tin học HCA (HoChiMinh City Computer Hội tin học thành phố Hồ Chí Minh Association) ITPEC (IT Professional Examination Hội đồng thi chuyên nghiệp CNTT Council) ITSS (Skill Standards for IT Tiêu chuẩn kỹ công nghệ thông tin Professionals) chuyên nghiệp KT-XH Kinh tế - xã hội QLDA Quản lý dự án TT&TT Thông tin truyền thông VINASA (Vietnam Software and IT Hiệp hội phần mềm dịch vụ công nghệ Services Association) thông tin Việt Nam VITEC (Vietnam Training and Trung tâm Đào tạo sát hạch CNTT Examination Center) Việt Nam ABET (Accreditation Board for Hội đồng Kiểm định Kỹ thuật Công Engineering and Technology) nghệ (Mỹ) BCS (British Computer Society) Hội tin học Anh NOC (National Occupational Phân loại nghề nghiệp Quốc gia (Canada) Classification) DANH MỤC CÁC BẢNG VẼ 104 Bảng 2.1: Quy mô đào tạo nhân lực CNTT-TT bậc đại học, cao đẳng Bảng 2.2: Quy mô đào tạo nhân lực CNTT-TT bậc trung cấp, cao đẳng nghề Bảng 2.3: Dự báo nhu cầu nhân lực CNTT chuyên nghiệp đến năm 2015 2020 Bảng 2.4: Dự báo nhu cầu nhân lực ứng dụng CNTT quan nhà nước cộng đồng đến năm 2015 2020 Trang 36 37 40 41 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các loại nhân lực CNTT Hình 1.2: Mối liên hệ ngược đầu vào đầu hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT Hình 1.3: Quan hệ Nhà nước, người sử dụng lao động, người lao động sở đào tạo thông qua chuẩn Trang 12 18 31 105 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công nghệ thông tin (CNTT) động lực quan trọng phát triển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội giới Nền kinh tế công nghiệp chuyển sang kinh tế tri thức Việt Nam nước phát triển, giai đoạn “Dân số vàng” không xây dựng sở hạ tầng theo kế hoạch phải đối đầu với nguy mắc “Bẫy thu nhập trung bình” mà khó Nếu trước đây, vai trò CNTT coi “Hạ tầng hạ tầng” kinh tế, Diễn đàn cấp cao công nghệ thông tin - truyền thông (CNTT-TT) Việt Nam năm 2013 (ICT Summit 2013) [1], Thủ tướng Chính phủ khẳng định: “CNTT tảng phương thức phát triển mới, đường ngắn để Việt Nam tiến kịp nước phát triển, tiến kịp thời đại” Như vậy, vai trò CNTT nâng tầm thành “Phương thức phát triển” Tại Diễn đàn cấp cao CNTT-TT Việt Nam ASOCIO 2014 (Vietnam - ASOCIO ICT Summit 2014) [44], vai trò CNTT tiếp tục khẳng định: “Tầm nhìn CNTT phương thức phát triển mới, hội tảng thiết yếu cho quốc gia phát triển, đường nhanh vươn đến thịnh vượng” Với vai trò này, phát triển nguồn nhân lực CNTT đường tất yếu để hình thành xã hội thơng tin, góp phần tăng trưởng kinh tế nhanh, mạnh, bền vững, tạo khả tắt, đón đầu, rút ngắn q trình cơng nghiệp hóa (CNH), đại hóa (HĐH) chủ động hội nhập kinh tế giới, phát triển nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao khâu đột phá, có ý nghĩa định thành công Nhiệm vụ đào tạo gắn với thị trường lao động mà đặc biệt gắn với chức danh nghề nghiệp nhân lực lĩnh vực CNTT, có ý nghĩa đặc biệt quan trọng tạo nên chất lượng, hiệu kinh tế nước ta phải đối mặt trước nhiều thách thức ngày tham gia hội nhập sâu vào Tổ chức Thương mại giới “Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đến năm 2020” theo Quyết định số 698/2009/QĐTTg ngày 01/06/2009 [40] Thủ tướng Chính phủ phê duyệt khẳng định: “Phát triển nguồn nhân lực CNTT yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát triển ứng dụng CNTT Phát triển nguồn nhân lực CNTT phải đảm bảo chất lượng, đồng bộ, trọng tăng nhanh tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao” Để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực CNTT phải nâng cao chất lượng đào tạo 106 Thực trạng hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT năm gần tiếp tục trì, ổn định quy mơ hình thức đào tạo, chất lượng đào tạo ngày nâng cao, đặc biệt việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao trọng Tuy nhiên, nói đến vấn đề đào tạo nguồn nhân lực CNTT phải hình dung đầy đủ đối tượng cần đào tạo, chưa xây dựng hệ thống chức danh nghề nghiệp CNTT, vấn đề cần thiết cho việc định hướng đào tạo nguồn nhân lực CNTT nước ta Muốn có chiến lược đào tạo đắn, phù hợp phải biết nhu cầu thị trường, xác định rõ hệ thống chức danh nghề nghiệp, trình độ cho chức danh, chương trình đào tạo cho trình độ chức danh tương ứng với chuẩn kỹ CNTT xây dựng Đến nay, chưa có khảo sát, thống kê đầy đủ chức danh nghề nghiệp CNTT để có nhận định cách xác, làm sở để tìm chiến lược phát triển nhân lực CNTT cụ thể Do vậy, việc nghiên cứu vấn đề hệ thống chức danh nghề nghiệp, chuẩn kỹ CNTT vấn đề đào tạo nguồn nhân lực CNTT cần thiết, có tính cấp bách ý nghĩa khoa học giá trị thực tiễn Đó lý chọn đề tài “Hệ thống chức danh nghề nghiệp, chuẩn kỹ CNTT giải pháp đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam” làm luận văn cao học chuyên ngành Quản lý Hệ thống thơng tin Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT, hệ thống chức danh nghề nghiệp chuẩn kỹ CNTT Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT, từ đề xuất số giải pháp đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT, hệ thống chức danh nghề nghiệp chuẩn kỹ CNTT - Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam giai đoạn 2010 - 2013, đánh giá chung thuận lợi kết đạt được, khó khăn, hạn chế làm rõ nguyên nhân hạn chế - Đề xuất phân tích số giải pháp đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu vấn đề hệ thống chức danh nghề nghiệp, chuẩn kỹ CNTT đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam 107 - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu vấn đề chung hệ thống chức danh nghề nghiệp, chuẩn kỹ CNTT đào tạo nguồn nhân lực CNTT trình độ đại học, cao đẳng đào tạo nghề chuyên ngành CNTT Việt Nam giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu - Đọc, phân tích - tổng hợp , diễn dịch - quy nạp, thống kê, so sánh, tổng kết thực tiễn - Thu thập xử lý thông tin, số liệu sử dụng luận văn chủ yếu thu thập qua sách, báo, báo cáo đánh giá, tổng kết Bộ Thông tin Truyền thông (TT&TT), Bộ Giáo dục Đào tạo, Tổng cục Dạy nghề trực thuộc Bộ Lao động - Thương binh Xã hội văn Nhà nước Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương : Chương Cơ sở lý luận hệ thống đào tạo nguồn nhân lực CNTT, hệ thống chức danh nghề nghiệp chuẩn kỹ CNTT Chương Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT Việt Nam Chương Một số giải pháp đổi đào tạo nguồn nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu thực tế 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Ân (2013), “Diễn đàn Cấp cao CNTT-TT Việt Nam 2013”, www.tgs.vn/baiviet/Dien-dan-Cap-cao-CNTT-TT…2013/1704, cập nhật 21/06/2013 [2] Bách khoa toàn thư mở Wiki pedia [3] Xuân Bách (2013), "Đề xuất 12 chức danh CNTT quan Nhà nước", http://www.dnict.vn/ /tinxahoi/3041 xut-12-chc-danh-cntttrong-c-quan-nha-nc, cập nhật 10/10/2013 [4] Ban Chấp hành Trung ương khóa XI (2013), Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013 Ban Chấp hành Trung ương khóa XI đổi bản, tồn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế [5] Bộ Chính trị (2014), Nghị số 36-NQ/TW ngày 01/07/2014 Bộ Chính trị đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế [6] Bộ GD&ĐT (2014), Văn số 15/VBHN-BGDĐT ngày 08/05/2014 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT, ban hành danh mục giáo dục đào tạo cấp IV – trình độ cao đẳng, đại học [7] Bộ Khoa học công nghệ, Bộ Nội vụ (2014), Thông tư liên tịch số 24/2014/TTLT-BKHCN-BNV ngày 01/10/2014 Bộ Khoa học công nghệ Bộ Nội vụ, ban hành quy định mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành khoa học công nghệ [8] Bộ Nội vụ (2012), Thông tư số 12/2012/TT-BNV ngày 18/12/2002 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành “Quy định chức danh nghề nghiệp thay đổi chức danh nghề nghiệp viên chức” [9] Bộ TT&TT (2012), Quyết định số 896/2012/QĐ-BTTTT, ngày 28/05/2012 Bộ trưởng Bộ TT&TT ban hành “Quy hoạch phát triển nhân lực ngành TT&TT giai đoạn 2011- 2020” [10] Bộ TT&TT (2014), Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/03/2014 Bộ trưởng Bộ TT&TT ban hành “Quy định chuẩn kỹ sử dụng CNTT” [11] Bộ TT&TT (2015), Thông tư số 11/2015/TT-BTTTT ngày 05/05/2015 Bộ trưởng Bộ TT&TT ban hành “Quy định Chuẩn kỹ nhân lực CNTT chuyên nghiệp” 109 [12] Bộ TT&TT (2012), Báo cáo ứng dụng CNTT năm 2012 [13] Bộ TT&TT (2014), Công nghệ thông tin truyền thôngViệt Nam 2014 (White Book 2014), Nhà xuất Thông tin truyền thông, tr.34,82,86,88 [14] Bộ TT&TT (2013), Báo cáo đánh giá mức độ ứng dụng CNTT Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương năm 2013 [15] Chính phủ (2005), Nghị số 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005 Chính phủ đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 – 2020 [16] Chính phủ (2007), Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/04/2007 Chính phủ ban hành “Quy định ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước” [17] Cisco Networking Academy (2011), “Chương trình đào tạo chứng CCNA quốc tế”, www.fetel.hcmuns.edu.vn/index.php/Tieudiem/daotaoccnaquocte.html, 01/05/2011 [18] Đại học FPT (2012), "Nhân lực CNTT: Thừa thiếu?", jetking.vn/?p=1530 [19] Nguyễn Dũng, K.Hiền (2013), "Thiếu nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao", www.tinmoi.vn/ /thieu-nguon-nhan-luc-cntt-chat-luong-cao1192244.html, cập nhật 25/01/2013 [20] Tô Hương Giang (2013), "Phát triển nguồn nhân lực Cơng nghệ thơng tin Việt Nam: khó khăn thuận lợi", m.tapchibcvt.gov.vn/TinBai/ /Phattrien-nguon-nhan-luc-Cong-nghe-thongtin-Viet-Nam-kho-khan-vathuan-loi, cập nhật 20/09/2013 [21] Hương Giang (2013), "Sự cần thiết phải xây dựng hệ thống chuẩn kỹ CNTT Việt Nam.", http://tapchibcvt.gov.vn/TinBai/2962/Su-canthiet-phai-xay-dung-he-thong-ch uan-ky-nang-Cong…, cập nhật 22/11/2013 [22] Tường Hân (2014), "Thiếu 400.000 nhân lực CNTT vào năm 2020", www.sggp.org.vn/dientutinhoc/2014/6/351389, 07/06/2014 [23] Thu Hương (2014), "Hội thảo phát triển nguồn nhân lực CNTT - chuẩn hóa kỹ sử dụng CNTT" mic.gov.vn/tintucsukien/tinhoatdongcuabo/ /, cập nhật 03/10/2014 [24] ICT News ( 2011), "Ngành phần mềm dịch vụ CNTT có Danh mục nghề", http://www.fpt.edu.vn/story/nganh-phan-mem-va-dich-vu-cnttda-co-danh-muc…, cập nhật: 02/12/2011 110 [25] ICTNews (2014), "Nhân lực CNTT Việt Nam: Yếu thiếu", www.baomoi.com/Nhan-luc-CNTT-Viet-Nam-Yeu-va /14000560.epi, cập nhật 06/06/2014 [26] Nguyễn Công Khanh, Đào Thị Oanh, Lê Mỹ Dung (2014), tài liệu kiểm tra đánh giá giáo dục, Cục Nhà giáo Cán quản lý Bộ Giáo dục Đào tạo [27] GS Nguyễn Lãm (2003), "Đào tạo theo chức danh", www.bls.gov )http//computerjobs.vn/huong-nghiep/dao-tao-theo-chuc-danh.htm [28] GS Nguyễn Lãm (2009), "Chức danh ngành CNTT - lơ lửng, chưa định hình!", www.pcworld.com.vn/ /chuc-danh-nganh-cntt-lo-lung-chuadinh-hinh/ cập nhật 29/06/2009 [29] ThS Tô Hồng Nam (2014), "Một số đề xuất xây dựng chức danh nghề nghiệp viên chức CNTT", Tạp chí CNTT&TT, (kỳ tháng 8/2014), tr 28-33 [30] ThS Tô Hồng Nam (2013), "Một số phân tích, đề xuất xây dựng hệ thống chức danh CIO Việt Nam", http://m.tapchibcvt.gov.vn/TinBai/3299/Mot-so-phan-tich-de-xuat-xaydung-he-thong-chuc-danh-CIO-o-Viet-Nam, cập nhật 12/11/2013 [31] GS – TS Nguyễn Thiện Nhân (2007), Đào tạo theo nhu cầu xã hội – giải pháp chiến lược để nâng cao chất lượng hiệu đào tạo, Báo cáo diễn đàn giáo dục Đông Nam Á ngày 22/11/2007 [32] Tuấn Phong (2012), “Nhân lực CNTT Việt Nam thiếu trầm trọng”, www.infoworldschool.com/index.php? nam-s [33] Quốc hội khóa XI nước CHXHCNVN (2005), Luật số 38/2005/QH11 ngày 14/6/2005, Luật Giáo dục [34] Quốc hội khóa XII nước CHXHCNVN (2009), Luật số 44/2009/QH12 ngày 25/11/2009 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục [35] Quốc hội khóa XII nước CHXHCNVN (2010), Luật số 58/2010/QH12 ngày 15/11/2010 Luật Viên chức [36] TS Nguyễn Bá Sơn (2000), Một số vấn đề khoa học quản lý, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr 32-36 [37] Bá Tân, Tường Hân (2013), "Nguồn nhân lực công nghệ thông tin: Vừa yếu, vừa thiếu", www.sggp.org.vn/khoahoc_congnghe/2013/1/308642/, cập nhật 07/01/2013 [38] Đức Thanh (2013), "Nhân lực CNTT: Cần chất lượng số lượng", baodientu.chinhphu.vn/Hoat-dong-Bo CNTT /179786.vgp, cập nhật 29/08/2013 111 [39] Chí Thịnh (2014), "Sẽ thiếu đến 400.000 nhân lực CNTT vào năm 2020", http://mobile.thesaigontimes.vn/tinbaichitiet/115984, cập nhật 6/6/2014 [40] Thủ tướng Chính phủ (2009), Quyết định số 698/2009/QĐ-TTg ngày 01/06/2009 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đến năm 2020” [41] Thủ tướng Chính phủ (2010), Quyết định số 1755/2010/QĐ-TTg ngày 22/09/2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Đề án đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh CNTT truyền thơng” [42] Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định số 99/2014/QĐ-TTg ngày 14/01/2014 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Đề án đào tạo phát triển nguồn nhân lực an tồn an ninh thơng tin đến năm 2020” [43] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội [44] Nhân Trí (2014), "CNTT - Động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội", vov.vn/kinh-te/cntt-dong-luc-quan-trong-thuc-day-phattrien-kinh-te-xa-hoi- 361250.vov, cập nhật 29/10/2014 [45] VITEC (2003), “Chuẩn kỹ kỹ sư CNTT bản”, www.vitec.org.vn/dmdocuments/FE_VITEC_rev2003_V.pdf, 12/2003 [46] Phạm Văn Việt (2013), "Hệ thống chứng CNTT chuyên nghiệp", itc.fis.com.vn/posts-experts/he-thong-chung-chi-cntt-chuyen-nghiep [47] Alison Doyle (2014), "List of Information Technology (IT) Job Titles", jobsearch.about.com/od/job-title-samples/a/it-job-titles.htm [48] ESDC (2013), "List of Job Titles - Computer and Information Systems Managers", http://www.jobbank.gc.ca/job_titles-eng.do, cập nhật 20/9/2013 [49] IPA (2015), IT Human Resources Development, http://www.ipa.go.jp › HOME › IT Human Resources Development, cập nhật 19/02/2015 [50] Nick Moore (1980), Manpower planning in libraries, Library Association, London [51] Robert Half Technology (2008), Glossary of Job Descriptions for Information Technology Professionals, http://www.rht.mediaroom com /index.php?s=143&item=216 [52] WB (2000), World Development Indicators 112