Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành chính công tỉnh hà giang (tt)

Mục phương pháp nghiên cứu luận văn trình bày việc vận dụng kiến thức lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực và những số liệu thực tế về nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Công nghệ thông tin đã trở thành nhân tố quan trọng, là cầu nối trao đổi giữa các thành phần của xã hội và của mọi vấn đề Hà Giang là một tỉnh miền núi phía Bắc, địa hình phức tạp, nhiều dân tộc thiểu số sinh sống, việc triển khai ứng dụng và phát triển CNTT trên địa bàn tỉnh gặp rất nhiều khó khăn Trong những năm gần đây, nhận thức được tầm quan trọng của việc triển khai ứng dụng CNTT cùng với sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực Song vấn đề đặt ra cho tỉnh hiện nay là phải có một đội ngũ nhân lực CNTT phù hợp đồng thời có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình

độ để họ có đủ kỹ năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, vận hành, ứng dụng các thiết bị điện tử, công nghệ vào thực tiễn, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Thấy rõ được điều đó, tỉnh đã quan tâm và đầu tư cho công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực CNTT, tuy nhiên hiệu quả đem lại chưa cao, CBCC vẫn chưa ý thức được quyền lợi và trách nhiệm của bản thân trong việc đào tạo cũng như vận dụng kiến thức vào công việc sau mỗi khóa học Xuất phát từ yêu cầu

thực tế trên học viên chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin

khu vực hành chính công của tỉnh Hà Giang” làm đề tài nghiên cứu cho luận

văn của mình

Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đào tạo và các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực khu vực hành chính công; phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang, từ đó tìm ra các nguyên nhân và đưa ra các giải pháp hoàn thiện Nội dung chính của luận văn được trình bày trong 04 chương sau:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trong chương này, luận văn trình bày 02 vấn đề chính, gồm: tổng quan các công trình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu

Mục tổng quan các công trình nghiên cứu đưa ra bức tranh khái quát các cơ

sở lý luận, các kết quả nghiên cứu đã được công bố liên quan đến đề tài Nghiên cứu tổng quan tài liệu để phân tích, đánh giá, so sánh, tổng hợp những tài liệu

này trong mối liên hệ với đề tài nghiên cứu Phân tích phương pháp luận và giá trị của các kết quả thu được trong các công trình khác nhau được sử dụng trong bài Vạch rõ vấn đề đã được nghiên cứu đến đâu, những gì còn chưa được xem xét, còn bỏ ngỏ, nguyên nhân của hiện trạng vấn đề… Từ đó, học viên đưa ra những nhận xét, bình luận những thông tin thu thập được và nêu lên những quan điểm

Mục phương pháp nghiên cứu luận văn trình bày việc vận dụng kiến thức

lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực và những số liệu thực tế về nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang, trên cơ sở kết hợp tiến hành điều tra thực tế bằng bảng hỏi, phỏng vấn cá nhân nhằm đánh giá

và xác định nhu cầu của cán bộ công chức CNTT để xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp Từ đó tìm ra nguyên nhân của những hạn chế công tác đào tạo Kết hợp với chiến lược và mục tiêu phát triển của ngành CNTT để đưa ra giải pháp thích hợp cho công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công

Kết quả đạt được là luận văn đem lại giá trị khoa học cũng như giá trị ứng dụng trong thực tế Giá trị khoa học thể hiện ở việc cung cấp thêm nguồn lý luận cho các nghiên cứu khoa học khác về đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công Giá trị ứng dụng thể hiện ở việc luận văn đưa ra được những kết quả nghiên cứu rất có ích cho cán bộ công chức các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Hà Giang trong tiến trình cải cách hành chính Mặt khác, luận văn còn

là tài liệu tham khảo trong việc xây dựng các đề án, dự thảo, chương trình về phát triển nguồn nhân lực CNTT trong thời gian tới của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hà Giang

Hạn chế của luận văn là trong quá trình nghiên cứu chỉ dựa trên khảo sát

số lượng mẫu nhất định để đánh giá cho tổng thể và chưa tiến hành kiểm định các giả thiết nghiên cứu bằng các mô hình phức tạp để giải quyết vấn đề

Điểm mới của luận văn là nghiên cứu sâu về đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công của tỉnh Hà Giang nhằm phát huy tốt hơn vai trò của đội ngũ cán bộ công chức CNTT này trong quá trình cập nhật, vận hành các

phần mềm ứng dụng CNTT trong khu vực hành chính công, đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế hiện nay

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG

Chương này gồm 04 mục chính sau: Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công; Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công; Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công; Kinh nghiệm của một số nước

về đao tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công

Thứ nhất, luận văn trình bày vai trò của đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công như sau:

Công nghệ thông tin là một ngành ứng dụng công nghệ vào quản lý xã

hội, xử lý thông tin Có thể hiểu CNTT là ngành sử dụng máy tính và các phương tiện truyền thông để thu thập, truyền tải, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền thông tin

Hành chính công là nền hành chính nhà nước, là tổng thể các tổ chức và

định chế hoạt động của bộ máy hành pháp có trách nhiệm quản lý công việc hàng ngày của nhà nước, do các cơ quan có tư cách pháp nhân công quyền tiến hành bằng văn bản dưới pháp luật nhằm thực thi chức năng quản lý nhà nước, giữ gìn bảo vệ quyền lợi công và phục vụ nhu cầu hàng ngày của nhân dân trong mối quan hệ giữa công dân và nhà nước

Nguồn nhân lực hành chính công là những cán bộ, công chức (CBCC) có

vị trí nhất định trong các tổ chức công, hoạt động trong các cơ quan hành chính nhà nước, bao gồm: Chính phủ, các Bộ, cơ quan ngang Bộ, một số cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các cấp và một số cơ quan chuyên môn của Ủy ban nhân dân các cấp; có vai trò quyết định đến sự phát triển của đất nước, là người trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng và thực thi luật pháp, quản lý mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội; tham mưu, hoạch định, tổ chức thực hiện và thanh tra, kiểm tra việc thực thi các đường lối, chính sách Có thể coi, CBCC là nhân tố quyết định tới sự thành bại của đất nước trong mọi thời kỳ

Nguồn nhân lực CNTT là nhân lực làm công tác đào tạo về CNTT, điện tử,

viễn thông; nhân lực chuyên nghiệp về CNTT, điện tử, viễn thông làm trong các doanh nghiệp và công nghiệp ; nhân lực cho ứng dụng CNTT của các cơ quan , tổ

chức, doanh nghiệp ; cán bộ , viên chức và mọi người dân sử dụng , ứng dụng CNTT Đề tài tâ ̣p trung vào nhóm nguồn nhân lực CNTT trong quản lý nhà nước hay còn gọi là cán bộ chuyên trách về CNTT, bao gồm: cán bộ kỹ thuật, cán bộ phụ trách đào tạo về CNTT

Đào tạo là quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức , học các kỹ

năng mới và thay đổi các quan điểm hay hà nh vi và nâng cao khả năng thực hiê ̣n công viê ̣c của các cá nhân Công tác đào tạo nguồn nhân lực khu vực hành chính công sẽ được điều hành bởi các chính sách của nhà nước, do vậy việc áp dụng các chính sách này trong các tổ chức công gặp nhiều khó khăn và không hợp lý,

do chưa tính đến nhu cầu của tổ chức, nhu cầu bản thân cán bộ công chức Điều này tạo nên sự khác biệt riêng có trong việc đào tạo nguồn nhân lực khu vực công so với các khu vực khác

Sau đó, học viên đã đưa ra được vai trò, mục tiêu, lý do và tác dụng của công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công

Về vai trò, đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công có vai trò đối với cán bộ công chức CNTT là nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ CBCC, phát huy tính sáng tạo, nâng cao khả năng thích ứng với công việc hiện tại và tương lai Vai trò đối với hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước, tạo sự phù hợp giữa con người và công việc, nâng cao năng suất lao động, chất lượng, hiệu quả thực hiện công việc

Về mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả trong ứng dụng CNTT vào quản lý Nhà nước

Lý do đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công là giúp đưa đất nước phát triển tiến lên xã hội thông tin và nền kinh tế tri thức

Tác dụng của đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả thực hiện công việc, tạo lợi thế cạnh tranh của đơn vị, của ngành CNTT

Để đánh giá được đúng thực trạng, tìm ra những nguyên nhân, học viên cũng tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công, gồm: Môi trường bên ngoài (pháp luật và các chính sách của Nhà nước, môi trường kinh tế - chính trị, môi trường công nghệ, cơ sở vật chất)và Môi trường tổ chức (yếu tố thuộc mục tiêu, chiến lược phát triển nguồn nhân lực của tỉnh, con người, triết lý quản trị nhân lực, quan điểm của lãnh đạo và chi phí cho công tác đào tạo)

Sau đó, học viên đã hệ thống được các nội dung cơ bản của công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công ở nước ta như sau:

Lập chiến lược về đào tạo là quá trình nghiên cứu , xác định nhu cầu nguồn nhân lực , đưa ra các chính sách và thực hiê ̣n các chương tr ình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiê ̣p có đủ nguồn nhân lực với các sản phẩm chất lượng , kỹ năng phù hợp để thực hiê ̣n công viê ̣c có năng suất, chất lượng và hiê ̣u quả cao Xây dựng và thực hiện đào tạo gồm 08 bước sau:

Trước hết là xác định nhu cầu đào tạo dựa trên cơ sở tiến hành phân tích 03 giác độ: phân tích tổ chức, phân tích con người và phân tích nhiệm vụ nhằm xác định rõ khoảng cách giữa thực hiện công việc và những yêu cầu đối với người thực hiện công việc Nếu mức độ ảnh hưởng của chênh lệch lớn nghĩa là tồn tại nhu cầu đào tạo Tiếp theo là xác định mục tiêu, lựa chọn đối tượng đào tạo, nội dung chương trình đào tạo Tiếp đó, xác định phương pháp đào tạo gồm: đào tạo trong công việc ( đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc, kèm cặp và chỉ bảo, luân chuyển và thuyên chuyển công việc) và đào tạo ngoài công việc ( cử đi học ở các trường chính quy, đào tạo sử dụng các bài giảng hoặc các cuộc hội thảo, đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính, đào tạo từ xa, đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm) Tiếp đó là lựa chọn giáo viên đào tạo, dự tính chi phí đào tạo và cuối cùng đánh giá chung về công tác đào tạo (vận dụng mô hình Kirkpatrick)

Bố trí và sử dụng sau đào tạo cần quan tâm hơn nữa nhằm tạo động lực cho CBCC, tạo sự ổn định tương đối theo hướng chuyên môn hóa

Thứ tư, kinh nghiệm của một số nước về đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công như: Singapore và kinh nghiệm của TP.HCM giai đoạn

2008 – 2012 Từ đó, rút ra bài học cho tỉnh nhà

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÀ GIANG Chương này, học viên tập trung vào phân tích những điểm lớn như sau: Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang; thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang; Đánh giá chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang

Trước tiên, học viên phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang như: các điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, tình hình phát triển và ứng dụng CNTT trong các

cơ quan hành chính công có ảnh hưởng như thế nào tới công tác đào tạo Phân tích thực trạng nguồn nhân lực khu vực hành chính công của tỉnh để có cái nhìn bao quát tổng thể và là căn cứ để so sánh cho đội ngũ cán bộ công chức CNTT của tỉnh

Về đặc điểm nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang:

-Số lượng: Có sự biến động nhẹ qua các năm, năm 2012 tỉnh có 228 cán bộ công chức CNTT/6879 cán bộ công chức toàn tỉnh Đến cuối năm 2013, tỉnh có

248 cán bộ công chức CNTT/6803 cán bộ công chức toàn tỉnh, với tốc độ tăng là 0,08% Trong đó, luận văn tập trung chủ yếu vào đối tượng cán bộ chuyên trách CNTT năm 2012 là 98 người, đến cuối năm 2013 tăng lên là 102 người

-Chất lượng: tính đến hết ngày 31/12/2013, đội ngũ cán bộ chuyên trách CNTT tỉnh Hà Giang có chất lượng khá, cụ thể: số CBCC trình độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao nhất là 68,6%; CBCC có trình độ sau đại học chiếm 0,98%

và trình độ khác là 30,4%

Qua tìm hiểu, nghiên cứu học viên cũng nắm được thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang như sau:

Về bước lập chiến lược đào tạo, tỉnh xây dựng căn cứ vào chiến lược đào tạo của Bộ Thông tin và Truyền thông do đó hầu hết chiến lược mang tính ngắn hạn đáp ứng nhu cầu trước mắt về nguồn nhân lực CNTT

Về bước xây dựng và thực hiện đào tạo bao gồm 08 bước nhỏ như sau: đầu tiên là bước xác định nhu cầu đào tạo căn cứ vào các yếu tố như: kế hoạch phát triển nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công từng năm, từng giai đoạn của Bộ Thông tin và Truyền thông; đề xuất của các cấp (cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã); phân tích báo cáo tháng, quý, năm về tình hình ứng dụng CNTT trên địa bàn tỉnh và những đánh giá cuối năm về kết quả thực hiện công việc của CBCC; bản

Mô tả công việc và bản Tiêu chuẩn thực hiện công việc của cán bộ công chức CNTT Xác định mục tiêu đào tạo là sau khóa học, mỗi cán bộ CNTT khu vực hành chính công đáp ứng được công việc hiện tại.Việc xác định đối tượng đào tạo thường căn cứ vào quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông Phương pháp đào tạo được sử dụng trong giai đoạn vừa qua tại tỉnh Hà Giang là: đào tạo tập trung ở các trường dạy nghề, trung học chuyên nghiệp; phương pháp cử đi học tại các trường chính quy; luân chuyển và thuyên chuyển công việc, phương pháp đào tạo từ xa Xác định nội dung đào tạo cho đối tượng cán bộ chuyên trách CNTT cho từng cấp (cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã) Sau đó, tỉnh tiến hành xác định thời gian đào tạo, lựa chọn giáo viên, dự tính chi phí đào tạo Sau mỗi khóa đào tạo, tỉnh tiến hành đánh giá, rút kinh nghiệm Với mỗi khâu trong quy trình, học viên lại mô tả cách thức mà tỉnh đã thực hiện bằng cách đưa ra những dẫn chứng rõ ràng được tổng hợp từ những tài liệu thu thập được Từ đó, học viên phân tích, đánh giá, tổng hợp ý kiến nhận xét thu thập được qua bảng hỏi và phỏng vấn ban đầu

Bước cuối cùng là bố trí và sử dụng sau đào tạo Sau quá trình đào tạo, hầu hết đội ngũ cán bộ chuyên trách về CNTT đều được chuyển lên thành cán bộ chuyên trách về CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu công việc đồng thời tạo động lực cho CBCC, do những lợi ích đem lại khi chuyển lên chuyên trách CNTT như tiền phụ cấp, chế độ đãi ngộ

Trong những năm qua, tỉnh luôn quan tâm tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang Tuy nhiên, công tác đào tạo này vẫn còn những nhược điểm nhất định cần được hoàn thiện như: việc xác định nhu cầu đào tạo còn xa vời mục tiêu và không mang tính chiến lược; công tác chuẩn bị cho đào tạo còn nhiều hạn chế, chưa thực sự mang lại hiệu quả cho công

tác đào tạo; chưa xây dựng được hệ thống đánh giá phù hợp về CBCC; việc sử dụng CBCC sau đào tạo chưa được quan tâm đúng mức Những nhược điểm này

có thể gây cản trở đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tại tỉnh Do đó, cán bộ Lãnh đạo tỉnh cần chú trọng hơn nữa nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh

Hà Giang

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÀ GIANG

Chương này, luận văn căn cứ vào những phân tích từ chương 3 và định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT của tỉnh để đưa ra giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công Cuối cùng là đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang

Trước hết, học viên đưa ra những định hướng phát triển nguồn nhân lực của tỉnh đến năm 2020 như: phát triển nhân lực đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng trên cả 3 yếu tố cơ bản sức khỏe, kỹ năng nghề nghiệp, đạo đức và cơ cấu hợp lý theo nhu cầu phát triển của nền kinh tế - xã hội; phát triển nhân lực trong mối quan hệ mật thiết giữa công nghiệp hóa - hiện đại hóa và đô thị hóa và phát triển nhân lực làm điểm tựa và thúc đẩy thị trường lao động phát triển Tiếp đó, trình bày định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT trong tổng nguồn nhân lực khu vực hành chính công tầm nhìn đến năm 2020 của tỉnh (nâng cao số lượng, chất lượng, công tác đào tạo cán bộ công chức CNTT về phát triển CNTT phục

vụ phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội Chú trọng đẩy mạnh phổ cập kiến thức CNTT cho cán bộ công chức cấp xã) Mục tiêu cụ thể của tỉnh tới năm 2020 như sau: mỗi xã có ít nhất 02 CBCC kiêm nhiệm công việc về CNTT (tương ứng 390 cán bộ công chức CNTT trong tổng số 195 xã trên địa bàn tỉnh), hình thành nên đội ngũ CNTT cấp xã nhằm đưa thông tin đến từng xã nhanh và thuận tiện nhất Đảm bảo CBCC ở tất cả các cấp sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng CNTT trong công tác của mình Hình thành đội ngũ chuyên gia được đào tạo chính quy, có đủ năng lực quản lý, vận hành, bảo đảm an toàn đối với toàn bộ hệ thống thông tin của tỉnh

Để nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang nhằm đạt được định hướng phát triển của tỉnh về ngành CNTT, tỉnh cần tiến hành thực hiện các nhóm giải pháp sau: nhóm giải pháp về hoàn thiện quy trình đào tạo và nhóm giải pháp về công tác hỗ trợ làm tăng hiệu quả đào tạo

Trong nhóm giải pháp về hoàn thiện quy trình đào tạo, tỉnh cần xác định nhu cầu đào tạo dựa trên phân tích 03 khía cạnh: phân tích tổ chức, phân tích tác nghiệp và phân tích CBCC Ngoài ra, việc cải tiến công tác đào tạo cần đổi mới

tư duy, quan điểm cũng như cách tiếp cận về đào tạo nguồn nhân lực CNTT Thứ hai là đổi mới về nội dung đào tạo, nên bổ sung thêm kiến thức về kỹ năng thực hành ứng dụng CNTT, cách xử lý tình huống khi có sự cố bất thường xảy ra Thứ

ba là đổi mới phương pháp đào tạo, tránh việc tiếp thu một chiều lượng kiến thức cần thiết Cuối cùng là nâng cao công tác đánh giá và bố trí sử dụng cán bộ công chức CNTT sau đào tạo, luận văn vận dụng mô hình Kirkpatrick với 04 mức như sau: sự phản hồi của người học thông qua phiếu đánh giá hiệu quả công tác đào tạo của học viên đối với chương trình đào tạo, nhận thức của học viên sau đào tạo được thể hiện qua bài kiểm tra sau khóa học, hành vi học viên không thể thay đổi trong một khoảng thời gian ngắn do đó cần có thời gian nhất định để có thể kết luận sự thay đổi của học viên, kết quả thể hiện việc học viên có đạt được mục tiêu của khóa đào tạo hay không Mặt khác, sau đào tạo tỉnh cần có sự bố trí công việc hợp lý cho CBCC

Trong nhóm giải pháp về công tác hỗ trợ làm tăng hiệu quả đào tạo, tỉnh cần tổ chức và quản lý tốt hơn chương trình đào tạo (tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo, cung cấp đầy đủ trang thiết bị và dụng cụ cần thiết phục vụ cho đào tạo, lập quỹ đào tạo và phân bổ hợp lý…), cần có sự quan tâm thích đáng của cán

bộ lãnh đạo, hoàn thiện đội ngũ làm công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công của tỉnh, bổ sung kinh phí cho hoạt động đào tạo này ở tỉnh,

bố trí và sử dụng CBCC sau đào tạo một cách hợp lý, quan tâm hơn tới chính sách và chế độ đãi ngộ đối với cán bộ công chức CNTT

Ngoài ra, học viên cũng đề xuất một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công tỉnh Hà Giang như sau:

Khuyến nghị với Trung ương, hoàn thiện Luật và các chính sách liên quan, tăng chi ngân sách đầu tư cho Giáo dục – đào tạo, cải cách chính sách đãi ngộ khen thưởng và chế độ tiền lương cho giảng viên và học viên, thành lập trường Đại học, Cao đẳng khu vực phía Bắc

Khuyến nghị với UBND tỉnh Hà Giang, nâng cao chất lượng đào tạo và đầu

tư mở rộng quy mô đào tạo, đa dạng hóa hình thức đào tạo, hỗ trợ cơ sở đào tạo

và liên kết đào tạo CNTT, chế độ chính sách ưu tiên cho đối tượng đặc biệt

Khuyến nghị với Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hà Giang, tăng cường

sự phối hợp với các cơ quan liên quan, xây dựng tốt hơn quy trình đào tạo

Khuyến nghị với Ban quản lý lớp học, hoàn thiện hệ thống cơ chế quản lý công tác đào tạo, hoàn thiện hơn công tác đào tạo

Đối với người trực tiếp tham gia đào tạo, cần nâng cao hơn nữa ý thức trách nhiệm học tập, ý thức phê bình và tự phê bình trong đánh giá kết quả học tập cũng như trong công việc

Ngày nay, ứng dụng CNTT trong chỉ đạo, điều hành, chuyên môn nghiệp vụ và đời sống xã hội dần trở thành thói quen của hầu hết cán bộ trong hệ thống cơ quan Nhà nước Tại tỉnh Hà Giang, ứng dụng CNTT đã và đang được các cấp lãnh đạo và đội ngũ cán bộ công chức, viên chức đặc biệt quan tâm Đây chính là tiền đề quan trọng để xây dựng và triển khai thành công các ứng dụng CNTT dùng chung, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng, phục vụ người dân

và doanh nghiệp, góp phần cải cách hành chính, hướng tới chính phủ điện tử Do đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công của tỉnh Hà Giang cần được nâng cao hơn nữa

Từ những nghiên cứu về lý luận và thực tiễn tại tỉnh Hà Giang, với mong muốn đóng góp một phần vào sự phát triển của tỉnh nhà, học viên mạnh dạn đưa ra những giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành chính công của tỉnh Hà Giang