Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành chính công tỉnh hà giang (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN Công nghệ thông tin trở thành nhân tố quan trọng, cầu nối trao đổi thành phần xã hội vấn đề Hà Giang tỉnh miền núi phía Bắc, địa hình phức tạp, nhiều dân tộc thiểu số sinh sống, việc triển khai ứng dụng phát triển CNTT địa bàn tỉnh gặp nhiều khó khăn Trong năm gần đây, nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc triển khai ứng dụng CNTT với quan tâm Đảng Nhà nƣớc, địa bàn tỉnh có chuyển biến tích cực Song vấn đề đặt cho tỉnh phải có đội ngũ nhân lực CNTT phù hợp đồng thời có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ để họ có đủ kỹ kiến thức làm chủ công nghệ đại, vận hành, ứng dụng thiết bị điện tử, công nghệ vào thực tiễn, không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ Thấy rõ đƣợc điều đó, tỉnh quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực CNTT, nhiên hiệu đem lại chƣa cao, CBCC chƣa ý thức đƣợc quyền lợi trách nhiệm thân việc đào tạo nhƣ vận dụng kiến thức vào công việc sau khóa học Xuất phát từ yêu cầu thực tế học viên chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin khu vực hành công tỉnh Hà Giang” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận công tác đào tạo nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực khu vực hành công; phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang, từ tìm nguyên nhân đƣa giải pháp hoàn thiện Nội dung luận văn đƣợc trình bày 04 chƣơng sau: CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong chƣơng này, luận văn trình bày 02 vấn đề chính, gồm: tổng quan công trình nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu Mục tổng quan công trình nghiên cứu đƣa tranh khái quát sở lý luận, kết nghiên cứu đƣợc công bố liên quan đến đề tài Nghiên cứu tổng quan tài liệu để phân tích, đánh giá, so sánh, tổng hợp tài liệu mối liên hệ với đề tài nghiên cứu Phân tích phƣơng pháp luận giá trị kết thu đƣợc công trình khác đƣợc sử dụng Vạch rõ vấn đề đƣợc nghiên cứu đến đâu, chƣa đƣợc xem xét, bỏ ngỏ, nguyên nhân trạng vấn đề… Từ đó, học viên đƣa nhận xét, bình luận thông tin thu thập đƣợc nêu lên quan điểm Mục phƣơng pháp nghiên cứu luận văn trình bày việc vận dụng kiến thức lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực số liệu thực tế nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang, sở kết hợp tiến hành điều tra thực tế bảng hỏi, vấn cá nhân nhằm đánh giá xác định nhu cầu cán công chức CNTT để xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chƣơng trình đào tạo cho phù hợp Từ tìm nguyên nhân hạn chế công tác đào tạo Kết hợp với chiến lƣợc mục tiêu phát triển ngành CNTT để đƣa giải pháp thích hợp cho công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công Kết đạt đƣợc luận văn đem lại giá trị khoa học nhƣ giá trị ứng dụng thực tế Giá trị khoa học thể việc cung cấp thêm nguồn lý luận cho nghiên cứu khoa học khác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công Giá trị ứng dụng thể việc luận văn đƣa đƣợc kết nghiên cứu có ích cho cán công chức quan hành nhà nƣớc tỉnh Hà Giang tiến trình cải cách hành Mặt khác, luận văn tài liệu tham khảo việc xây dựng đề án, dự thảo, chƣơng trình phát triển nguồn nhân lực CNTT thời gian tới Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang Hạn chế luận văn trình nghiên cứu dựa khảo sát số lƣợng mẫu định để đánh giá cho tổng thể chƣa tiến hành kiểm định giả thiết nghiên cứu mô hình phức tạp để giải vấn đề Điểm luận văn nghiên cứu sâu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang nhằm phát huy tốt vai trò đội ngũ cán công chức CNTT trình cập nhật, vận hành phần mềm ứng dụng CNTT khu vực hành công, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG Chƣơng gồm 04 mục sau: Vai trò đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công; Các yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công; Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công; Kinh nghiệm số nƣớc đao tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công Thứ nhất, luận văn trình bày vai trò đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công nhƣ sau: Công nghệ thông tin ngành ứng dụng công nghệ vào quản lý xã hội, xử lý thông tin Có thể hiểu CNTT ngành sử dụng máy tính phƣơng tiện truyền thông để thu thập, truyền tải, lƣu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền thông tin Hành công hành nhà nƣớc, tổng thể tổ chức định chế hoạt động máy hành pháp có trách nhiệm quản lý công việc hàng ngày nhà nƣớc, quan có tƣ cách pháp nhân công quyền tiến hành văn dƣới pháp luật nhằm thực thi chức quản lý nhà nƣớc, giữ gìn bảo vệ quyền lợi công phục vụ nhu cầu hàng ngày nhân dân mối quan hệ công dân nhà nƣớc Nguồn nhân lực hành công cán bộ, công chức (CBCC) có vị trí định tổ chức công, hoạt động quan hành nhà nƣớc, bao gồm: Chính phủ, Bộ, quan ngang Bộ, số quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân cấp số quan chuyên môn Ủy ban nhân dân cấp; có vai trò định đến phát triển đất nƣớc, ngƣời trực tiếp tham gia vào trình xây dựng thực thi luật pháp, quản lý mặt đời sống kinh tế - xã hội; tham mƣu, hoạch định, tổ chức thực tra, kiểm tra việc thực thi đƣờng lối, sách Có thể coi, CBCC nhân tố định tới thành bại đất nƣớc thời kỳ Nguồn nhân lực CNTT nhân lực làm công tác đào tạo CNTT, điện tử, viễn thông; nhân lực chuyên nghiệp CNTT, điện tử, viễn thông làm doanh nghiệp công nghiệp ; nhân lực cho ứng dụng CNTT quan , tổ chức, doanh nghiệp ; cán , viên chức ngƣời dân sử dụng , ứng dụng CNTT Đề tài tâ ̣p trung vào nhóm nguồ n nhân lƣ̣c CNTT quản lý nhà nƣớc hay gọi cán chuyên trách CNTT, bao gồm: cán kỹ thuật, cán phụ trách đào tạo CNTT Đào tạo trình cho phép ngƣời tiếp thu kiến thức , học kỹ mới và thay đổ i các quan điể m hay hà nh vi và nâng cao khả thƣ̣c hiê ̣n công viê ̣c của các cá nhân Công tác đào tạo nguồn nhân lực khu vực hành công đƣợc điều hành sách nhà nƣớc, việc áp dụng sách tổ chức công gặp nhiều khó khăn không hợp lý, chƣa tính đến nhu cầu tổ chức, nhu cầu thân cán công chức Điều tạo nên khác biệt riêng có việc đào tạo nguồn nhân lực khu vực công so với khu vực khác Sau đó, học viên đƣa đƣợc vai trò, mục tiêu, lý tác dụng công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công Về vai trò, đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công có vai trò cán công chức CNTT nâng cao lực, chất lƣợng đội ngũ CBCC, phát huy tính sáng tạo, nâng cao khả thích ứng với công việc tƣơng lai Vai trò hiệu hoạt động quan hành Nhà nƣớc, tạo phù hợp ngƣời công việc, nâng cao suất lao động, chất lƣợng, hiệu thực công việc Về mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu ứng dụng CNTT vào quản lý Nhà nƣớc Lý đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công giúp đƣa đất nƣớc phát triển tiến lên xã hội thông tin kinh tế tri thức Tác dụng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công nhằm nâng cao suất lao động hiệu thực công việc, tạo lợi cạnh tranh đơn vị, ngành CNTT Để đánh giá đƣợc thực trạng, tìm nguyên nhân, học viên tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công, gồm: Môi trƣờng bên (pháp luật sách Nhà nƣớc, môi trƣờng kinh tế - trị, môi trƣờng công nghệ, sở vật chất)và Môi trƣờng tổ chức (yếu tố thuộc mục tiêu, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực tỉnh, ngƣời, triết lý quản trị nhân lực, quan điểm lãnh đạo chi phí cho công tác đào tạo) Sau đó, học viên hệ thống đƣợc nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công nƣớc ta nhƣ sau: Lập chiến lƣợc đào tạo trình nghiên cứu , xác định nhu cầu nguồn nhân lƣ̣c , đƣa các chính sách và thƣ̣c hiê ̣n các chƣơng tr ình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiê ̣p có đủ nguồ n nhân lƣ̣c với các sản phẩ m chấ t lƣơ ̣ng , kỹ phù hơ ̣p để thƣ̣c hiê ̣n công viê ̣c có suấ t , chấ t lƣơ ̣ng và hiê ̣u quả cao Xây dựng thực đào tạo gồm 08 bƣớc sau: Trƣớc hết xác định nhu cầu đào tạo dựa sở tiến hành phân tích 03 giác độ: phân tích tổ chức, phân tích ngƣời phân tích nhiệm vụ nhằm xác định rõ khoảng cách thực công việc yêu cầu ngƣời thực công việc Nếu mức độ ảnh hƣởng chênh lệch lớn nghĩa tồn nhu cầu đào tạo Tiếp theo xác định mục tiêu, lựa chọn đối tƣợng đào tạo, nội dung chƣơng trình đào tạo Tiếp đó, xác định phƣơng pháp đào tạo gồm: đào tạo công việc ( đào tạo theo kiểu dẫn công việc, kèm cặp bảo, luân chuyển thuyên chuyển công việc) đào tạo công việc ( cử học trƣờng quy, đào tạo sử dụng giảng hội thảo, đào tạo theo kiểu chƣơng trình hóa với trợ giúp máy tính, đào tạo từ xa, đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm) Tiếp lựa chọn giáo viên đào tạo, dự tính chi phí đào tạo cuối đánh giá chung công tác đào tạo (vận dụng mô hình Kirkpatrick) Bố trí sử dụng sau đào tạo cần quan tâm nhằm tạo động lực cho CBCC, tạo ổn định tƣơng đối theo hƣớng chuyên môn hóa Thứ tƣ, kinh nghiệm số nƣớc đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công nhƣ: Singapore kinh nghiệm TP.HCM giai đoạn 2008 – 2012 Từ đó, rút học cho tỉnh nhà CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÀ GIANG Chƣơng này, học viên tập trung vào phân tích điểm lớn nhƣ sau: Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang; thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang; Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang Trƣớc tiên, học viên phân tích nhân tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang nhƣ: điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, tình hình phát triển ứng dụng CNTT quan hành công có ảnh hƣởng nhƣ tới công tác đào tạo Phân tích thực trạng nguồn nhân lực khu vực hành công tỉnh để có nhìn bao quát tổng thể để so sánh cho đội ngũ cán công chức CNTT tỉnh Về đặc điểm nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang: -Số lƣợng: Có biến động nhẹ qua năm, năm 2012 tỉnh có 228 cán công chức CNTT/6879 cán công chức toàn tỉnh Đến cuối năm 2013, tỉnh có 248 cán công chức CNTT/6803 cán công chức toàn tỉnh, với tốc độ tăng 0,08% Trong đó, luận văn tập trung chủ yếu vào đối tƣợng cán chuyên trách CNTT năm 2012 98 ngƣời, đến cuối năm 2013 tăng lên 102 ngƣời -Chất lƣợng: tính đến hết ngày 31/12/2013, đội ngũ cán chuyên trách CNTT tỉnh Hà Giang có chất lƣợng khá, cụ thể: số CBCC trình độ đại học cao đẳng chiếm tỷ lệ cao 68,6%; CBCC có trình độ sau đại học chiếm 0,98% trình độ khác 30,4% Qua tìm hiểu, nghiên cứu học viên nắm đƣợc thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang nhƣ sau: Về bƣớc lập chiến lƣợc đào tạo, tỉnh xây dựng vào chiến lƣợc đào tạo Bộ Thông tin Truyền thông hầu hết chiến lƣợc mang tính ngắn hạn đáp ứng nhu cầu trƣớc mắt nguồn nhân lực CNTT Về bƣớc xây dựng thực đào tạo bao gồm 08 bƣớc nhỏ nhƣ sau: bƣớc xác định nhu cầu đào tạo vào yếu tố nhƣ: kế hoạch phát triển nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công năm, giai đoạn Bộ Thông tin Truyền thông; đề xuất cấp (cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã); phân tích báo cáo tháng, quý, năm tình hình ứng dụng CNTT địa bàn tỉnh đánh giá cuối năm kết thực công việc CBCC; Mô tả công việc Tiêu chuẩn thực công việc cán công chức CNTT Xác định mục tiêu đào tạo sau khóa học, cán CNTT khu vực hành công đáp ứng đƣợc công việc tại.Việc xác định đối tƣợng đào tạo thƣờng vào quy định Bộ Thông tin Truyền thông Phƣơng pháp đào tạo đƣợc sử dụng giai đoạn vừa qua tỉnh Hà Giang là: đào tạo tập trung trƣờng dạy nghề, trung học chuyên nghiệp; phƣơng pháp cử học trƣờng quy; luân chuyển thuyên chuyển công việc, phƣơng pháp đào tạo từ xa Xác định nội dung đào tạo cho đối tƣợng cán chuyên trách CNTT cho cấp (cấp tỉnh, cấp huyện cấp xã) Sau đó, tỉnh tiến hành xác định thời gian đào tạo, lựa chọn giáo viên, dự tính chi phí đào tạo Sau khóa đào tạo, tỉnh tiến hành đánh giá, rút kinh nghiệm Với khâu quy trình, học viên lại mô tả cách thức mà tỉnh thực cách đƣa dẫn chứng rõ ràng đƣợc tổng hợp từ tài liệu thu thập đƣợc Từ đó, học viên phân tích, đánh giá, tổng hợp ý kiến nhận xét thu thập đƣợc qua bảng hỏi vấn ban đầu Bƣớc cuối bố trí sử dụng sau đào tạo Sau trình đào tạo, hầu hết đội ngũ cán chuyên trách CNTT đƣợc chuyển lên thành cán chuyên trách CNTT nhằm đáp ứng nhu cầu công việc đồng thời tạo động lực cho CBCC, lợi ích đem lại chuyển lên chuyên trách CNTT nhƣ tiền phụ cấp, chế độ đãi ngộ Trong năm qua, tỉnh quan tâm tới công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang Tuy nhiên, công tác đào tạo nhƣợc điểm định cần đƣợc hoàn thiện nhƣ: việc xác định nhu cầu đào tạo xa vời mục tiêu không mang tính chiến lƣợc; công tác chuẩn bị cho đào tạo nhiều hạn chế, chƣa thực mang lại hiệu cho công tác đào tạo; chƣa xây dựng đƣợc hệ thống đánh giá phù hợp CBCC; việc sử dụng CBCC sau đào tạo chƣa đƣợc quan tâm mức Những nhƣợc điểm gây cản trở công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Do đó, cán Lãnh đạo tỉnh cần trọng nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÀ GIANG Chƣơng này, luận văn vào phân tích từ chƣơng định hƣớng phát triển nguồn nhân lực CNTT tỉnh để đƣa giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công Cuối đƣa số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang Trƣớc hết, học viên đƣa định hƣớng phát triển nguồn nhân lực tỉnh đến năm 2020 nhƣ: phát triển nhân lực đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng yếu tố sức khỏe, kỹ nghề nghiệp, đạo đức cấu hợp lý theo nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội; phát triển nhân lực mối quan hệ mật thiết công nghiệp hóa - đại hóa đô thị hóa phát triển nhân lực làm điểm tựa thúc đẩy thị trƣờng lao động phát triển Tiếp đó, trình bày định hƣớng phát triển nguồn nhân lực CNTT tổng nguồn nhân lực khu vực hành công tầm nhìn đến năm 2020 tỉnh (nâng cao số lƣợng, chất lƣợng, công tác đào tạo cán công chức CNTT phát triển CNTT phục vụ phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội Chú trọng đẩy mạnh phổ cập kiến thức CNTT cho cán công chức cấp xã) Mục tiêu cụ thể tỉnh tới năm 2020 nhƣ sau: xã có 02 CBCC kiêm nhiệm công việc CNTT (tƣơng ứng 390 cán công chức CNTT tổng số 195 xã địa bàn tỉnh), hình thành nên đội ngũ CNTT cấp xã nhằm đƣa thông tin đến xã nhanh thuận tiện Đảm bảo CBCC tất cấp sử dụng thành thạo máy tính ứng dụng CNTT công tác Hình thành đội ngũ chuyên gia đƣợc đào tạo quy, có đủ lực quản lý, vận hành, bảo đảm an toàn toàn hệ thống thông tin tỉnh Để nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang nhằm đạt đƣợc định hƣớng phát triển tỉnh ngành CNTT, tỉnh cần tiến hành thực nhóm giải pháp sau: nhóm giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo nhóm giải pháp công tác hỗ trợ làm tăng hiệu đào tạo Trong nhóm giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo, tỉnh cần xác định nhu cầu đào tạo dựa phân tích 03 khía cạnh: phân tích tổ chức, phân tích tác nghiệp phân tích CBCC Ngoài ra, việc cải tiến công tác đào tạo cần đổi tƣ duy, quan điểm nhƣ cách tiếp cận đào tạo nguồn nhân lực CNTT Thứ hai đổi nội dung đào tạo, nên bổ sung thêm kiến thức kỹ thực hành ứng dụng CNTT, cách xử lý tình có cố bất thƣờng xảy Thứ ba đổi phƣơng pháp đào tạo, tránh việc tiếp thu chiều lƣợng kiến thức cần thiết Cuối nâng cao công tác đánh giá bố trí sử dụng cán công chức CNTT sau đào tạo, luận văn vận dụng mô hình Kirkpatrick với 04 mức nhƣ sau: phản hồi ngƣời học thông qua phiếu đánh giá hiệu công tác đào tạo học viên chƣơng trình đào tạo, nhận thức học viên sau đào tạo đƣợc thể qua kiểm tra sau khóa học, hành vi học viên thay đổi khoảng thời gian ngắn cần có thời gian định để kết luận thay đổi học viên, kết thể việc học viên có đạt đƣợc mục tiêu khóa đào tạo hay không Mặt khác, sau đào tạo tỉnh cần có bố trí công việc hợp lý cho CBCC Trong nhóm giải pháp công tác hỗ trợ làm tăng hiệu đào tạo, tỉnh cần tổ chức quản lý tốt chƣơng trình đào tạo (tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo, cung cấp đầy đủ trang thiết bị dụng cụ cần thiết phục vụ cho đào tạo, lập quỹ đào tạo phân bổ hợp lý…), cần có quan tâm thích đáng cán lãnh đạo, hoàn thiện đội ngũ làm công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh, bổ sung kinh phí cho hoạt động đào tạo tỉnh, bố trí sử dụng CBCC sau đào tạo cách hợp lý, quan tâm tới sách chế độ đãi ngộ cán công chức CNTT Ngoài ra, học viên đề xuất số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang nhƣ sau: Khuyến nghị với Trung ƣơng, hoàn thiện Luật sách liên quan, tăng chi ngân sách đầu tƣ cho Giáo dục – đào tạo, cải cách sách đãi ngộ khen thƣởng chế độ tiền lƣơng cho giảng viên học viên, thành lập trƣờng Đại học, Cao đẳng khu vực phía Bắc Khuyến nghị với UBND tỉnh Hà Giang, nâng cao chất lƣợng đào tạo đầu tƣ mở rộng quy mô đào tạo, đa dạng hóa hình thức đào tạo, hỗ trợ sở đào tạo liên kết đào tạo CNTT, chế độ sách ƣu tiên cho đối tƣợng đặc biệt Khuyến nghị với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Hà Giang, tăng cƣờng phối hợp với quan liên quan, xây dựng tốt quy trình đào tạo Khuyến nghị với Ban quản lý lớp học, hoàn thiện hệ thống chế quản lý công tác đào tạo, hoàn thiện công tác đào tạo Đối với ngƣời trực tiếp tham gia đào tạo, cần nâng cao ý thức trách nhiệm học tập, ý thức phê bình tự phê bình đánh giá kết học tập nhƣ công việc Ngày nay, ứng dụng CNTT đạo, điều hành, chuyên môn nghiệp vụ đời sống xã hội dần trở thành thói quen hầu hết cán hệ thống quan Nhà nƣớc Tại tỉnh Hà Giang, ứng dụng CNTT đƣợc cấp lãnh đạo đội ngũ cán công chức, viên chức đặc biệt quan tâm Đây tiền đề quan trọng để xây dựng triển khai thành công ứng dụng CNTT dùng chung, sở liệu chuyên ngành, dịch vụ công trực tuyến môi trƣờng mạng, phục vụ ngƣời dân doanh nghiệp, góp phần cải cách hành chính, hƣớng tới phủ điện tử Do đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang cần đƣợc nâng cao Từ nghiên cứu lý luận thực tiễn tỉnh Hà Giang, với mong muốn đóng góp phần vào phát triển tỉnh nhà, học viên mạnh dạn đƣa giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang  ... thức lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực số liệu thực tế nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang, sở kết... VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHU VỰC HÀNH CHÍNH CÔNG Chƣơng gồm 04 mục sau: Vai trò đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công; Các yếu tố ảnh hƣởng tới công tác đào tạo nguồn. .. thực trạng đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang; Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực CNTT khu vực hành công tỉnh Hà Giang Trƣớc tiên, học viên phân tích nhân tố