PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ GẠO HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN HỮU CƠ QUẾ LÂM

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤGẠO HỮU CƠTẠI CƠNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN HỮU CƠ QUẾLÂM SINH VIÊN THỰC HIỆN NGUYỄN THỊCẨM GIANG Niên khóa: 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤGẠO HỮU CƠTẠI CƠNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN HỮU CƠ QUẾLÂM Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Nguyễn ThịCẩm Giang PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Lớp: K49D-QTKD Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Khóa Luận Tốt Nghiệp Hào GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Trong trình thực thực khóa luận tốt nghiệp, tơi nhận nhiều sựgiúp đỡquý báu Lời xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh TếHuế tận tình giảng dạy giúp đỡtơi suốt bốn năm đại học tạo điều kiện thuận lợi đểtơi hồn thành khóa luận này, đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đăng Hào từlúc định hướng chọn đềtài thời gian thực khóa luận Bên cạnhđó tơi xin chân thành cảmơnđến Cơng ty TNHH MTV nông sản hữu QuếLâm tạo điều kiện thuận lợi đểtôi làm quen thực tiễn nghiêm cứu Đặc biệt Anh,Chịphịng Kếtốn Phịng kinh doanhđã nhiệt tình giúpđỡ, cung cấp cho tơi tài liệu cần thiết kiến thức thực tếtrong suốt trình thực tập Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình bạn bè quan tâm,ủng hộ tơi q trình thực đềtài Mặc dù có nhiều cốgắng, bước đầu làm quen với đềtài nghiên cứu, kinh nghiệm thời gian có nhiều hạn chếnên khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận sựquan tâm, ý kiến đóng góp Thầy,Cô bạn Huế, tháng 01 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn ThịCẩm Giang SV: Nguyễn ThịCẩm Giang i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đềtài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng ngiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thu thập thông tin, sốliệu 4.2 Các phương pháp phân tích sửdụng Kết cấu đềtài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU .6 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀTIÊU THỤSẢN PHẨM 1.1 Cơ sởlí luận vềtiêu thụsản phẩm 1.1.1 Khái niệm vềtiêu thụsản phẩm 1.1.2 Vai trò tiêu thụsản phẩm 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụsản phẩm doanh nghiệp 1.1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụsản phẩm 10 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụsản phẩm 13 1.1.5.1 Nhân tốkhách quan 13 1.1.5.2 Nhân tốchủquan 17 1.1.6 Một sốchỉtiêu phản ánh kết quảvà hiệu quảtiêu thụsản phẩm .19 1.1.6.1 Một sốchỉtiêu phản ánh kết quảcông tác tiêu thụsản phẩm .19 1.1.6.2 Một sốchỉtiêu phản ánh hiệu quảhoạt động tiêu thụsản phẩm 20 1.2 Cơ sởthực tiễn 21 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN HỮU CƠ QUẾLÂM 23 2.1 Tổng quan vềcông ty 23 2.1.1 Giới thiệu chung vềcông ty 23 SV: Nguyễn ThịCẩm Giang ii 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.3 Tổchức bộmáy quản lí cơng ty 25 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm quy trình sản xuất 27 2.1.5 Tình hình laođộng công ty qua năm 2015-2017 31 2.1.6 Phân tích mơi trường kinh doanh .33 2.1.7 Phân tích sách tiêu thụsản phẩm cơng ty 36 2.1.7.1 Công tác nghiên cứu thịtrường chiến lược thịtrường mục tiêu công ty năm qua 36 2.1.7.2 Kênh phân phối sản phẩm công ty 37 2.1.7.3 Một sốchính sách marketing hỗtrợcơng tác tiêu thụsản phẩm cơng ty 38 2.2.Đánh giá tình hình tiêu thụcủa công ty TNHH MTV nông sản hữu QuếLâm 41 2.2.1 Tình hình sản xuất tiêu thụcủa công ty .41 2.2.2 Tình hình tiêu thụtheo mặt hàng .43 2.2.3 Tình hình tiêu thụtheo thịtrường 44 2.2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 2015 – 2017 .47 2.3 Đánh giá hiệu quảtiêu thụsản phẩm công ty qua năm 2015 – 2017 48 2.4 Khảo sát đánh giá ý kiến khách hàng vềhoạt động tiêu thụsản phẩm Gạo hữu cơcủa công ty TNHH MTV QuếLâm .49 2.4.1 Thông tin chung đối tượng điều tra .49 2.4.2 Đánh giá độtin cậy thang đo .51 2.4.3 Đánh giá khách hàng vềcác yếu tốliên quan đến tiêu thụsản phẩm Gạo hữu cơcủa công ty .53 2.4.3.1 Đánh giá khách hàng vềsản phẩm 53 2.4.3.2 Đánh giá khách hàng vềgiá .56 2.4.3.3 Đánh giá khách hàng vềchính sách xúc tiến 58 2.4.3.4 Đánh giá khách hàng vềnhân viên 60 2.4.3.5 .Đánh giá khách hàng vềphương thức toán giao hàng 62 2.4.3.6 Đánh giá khách hàng vềkhảnăng tiêu thụsản phẩm 65 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤSẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MTV NÔNG SẢN HỮU CƠ QUẾLÂM 67 3.1 Ma trận SWOT 67 3.2 Định hướng vềtiêu thụsản phẩm công ty TNHH MTV nông sản hữu Quế Lâm 68 3.3 Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụcủa công ty 68 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên CTCP : Công ty cổphần VLXD : Vật liệu xây dựng DTTT : Doanh thu tiêu thụ GĐ: Giám đốc CH : Cửa hàng SL : Sản lượng TNDN : Thu nhập doanh nghiệp LĐ: Lao động DT : Doanh thu CP : Chi phí LNTT : Lợi nhuận trước thuế LNST : Lợi nhuận sau thuế GTTB : Giá trịtrung bình DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Lĩnh vực kinh doanh công ty 24 Bảng 2.2: Quy trình chăm sóc lúa hữu QuếLâm .29 Bảng 2.3: Tình hình laođộng cơng ty qua năm 2015 - 2017 .31 Bảng 2.4: Bảng giá loại gạo công ty năm 2018 .40 Bảng 2.5: Tình hình sản xuất tiêu thụcủa công ty qua năm 2015 -2017 .41 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụtheo mặt hàng cơng ty qua năm 2015 - 2017 43 Bảng 2.7: Bảng tình hình tiêu thụgạo hữu theo thịtrường 45 Bảng 2.8: Kết quảhoạt động kinh doanh công ty 47 Bảng 2.9: Chỉtiêu phản ánh hiệu quảtiêu thụ 48 Bảng 2.10: Bảng thểhiện hệsốCronbach’s Alpha biến quan sát 51 Bảng 2.11: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến sản phẩm .53 Bảng 2.12: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá đặc điểm sản phẩm nhóm khách hàng 54 Bảng 2.13: Kiểm định Kruskal Wallis H 55 Bảng 2.14: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến giá 56 Bảng 2.15: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá sách giá nhóm khách hàng mua sảm phẩm 57 Bảng 2.16: Kiểm định Kruskal Wallis H 58 Bảng 2.17: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến sách xúc tiến 58 Bảng 2.18: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá sách xúc tiến nhóm khách hàng mua sảm phẩm 59 Bảng 2.19: Kiểm định Kruskal Wallis H 60 Bảng 2.20: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến nhân viên 60 Bảng 2.21: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá nhân viên cơng ty nhóm khách hàng mua sảm phẩm 62 Bảng 2.22: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến phương thức toán giao hàng 62 Bảng 2.23: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá phương thức tốn giao hàng nhóm khách hàng mua sảm phẩm .64 Bảng 2.24: Kiểm định Kruskal Wallis H 64 Bảng 2.25: Kiểm định One Samlpe T – test vềnhóm biến khảnăng tiêu thụ sản phẩm 65 Bảng 2.26: Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá khảnăng tiêu thụcủa công ty nhóm khách hàng mua sảm phẩm .66 Bảng 3.1: Ma trận SWOT .67 KẾT QUẢKIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA -Sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha 660 N of Items Item-Total Statistics Chủng loại sản phẩm đa dạng Sản phẩm đảm bảo chất lượng Thông tin bao bìđ ầy đủ Scale Mean if Item Deleted 8.01 7.68 7.55 Scale Variance if Item Deleted 872 1.293 947 -Giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 632 Item-Total Statistics Corrected ItemCronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 512 513 385 671 540 466 Scale Mean if Item Deleted So với chất lượng sản phẩm mức giá Công ty đưa hợp lý Giá sản phẩm công bốrõ ràng Giá thay đổi linh hoạt theo biếnđộn g thịtrườn g Mức độ chiết khấu hấp dẫn Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.41 1.746 482 512 11.23 1.747 452 532 11.45 1.806 414 560 11.40 1.893 307 639 -Xúc tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 621 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Thường xuyên có chương trình khuyến Chương trình khuyến Công ty hấp dẫn Công ty thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng -Nhân viên Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 630 Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.71 1.215 465 470 7.55 1.376 365 609 7.35 1.196 461 476 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Thái độnhân viên thân thiện, nhiệt tình Khảnăng giao tiếp vàứng xửtốt Đápứng kịp thời nhu c ầu khách hàng Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.59 1.130 451 513 7.69 1.154 472 484 7.68 1.253 394 591 -Phương thức toán giao hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 634 N of Items Đáp ứng đơn hàng xác Có phương tiện vận tải hỗtrợ việc vận chuyển cho khách hàng Công ty giao hàng kịp thời Phương thức toán linh hoạt Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted 11.59 2.043 Corrected ItemCronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 401 574 11.29 2.394 390 587 11.53 1.982 465 526 11.51 1.916 415 567 -Khảnăng tiêu thụ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 605 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Theo Anh/ChịCơng ty có khả tiêu thụ sản phẩm tốt Anh/Chịsẽti ếp tục tiêu thụsản phẩm Công ty Anh/Chịsẽgiới thiệu người khác tiêu thụsản phẩm công ty Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7.70 1.111 389 542 7.33 1.134 455 447 7.55 1.149 398 526 KẾT QUẢKIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE T-TEST -Sản phẩm One-Sample Statistics N Chủng loại sản phẩm đa dạng Sản phẩmđảm bảo ch ất lượng Thơng tin bao bìđầ y đủ 150 150 150 Mean 3.61 3.94 4.07 Std Deviation 684 508 625 Std Error Mean 056 041 051 One-Sample Test Test Value = t Chủng loại sản phẩm đa dạng Sản phẩm đảm bảo chất lượng Thông tin bao bì đầy đủ -Giá df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -7.039 149 000 -.393 -.50 -.28 -1.446 149 150 -.060 -.14 02 1.437 149 153 073 -.03 17 One-Sample Statistics N So với chất lượng sản phẩm mức giá Cơng ty đưa hợp lý Giá sản phẩm công bố rõ ràng Giá thay đổi linh hoạt theo biến động th trường Mức độchiết khấu hấp dẫn Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.75 590 048 150 3.93 609 050 150 3.71 606 049 150 3.76 642 052 One-Sample Test Test Value = t Df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper So với chất lượng sản phẩm mức giá Công ty đưa hợp lý -5.120 149 000 -.247 -.34 -.15 Giá sản phẩm công bốrõ ràng -1.340 149 182 -.067 -.16 03 -5.796 149 000 -.287 -.38 -.19 -4.580 149 000 -.240 -.34 -.14 Giá thay đổi linh hoạt theo sựbiến động thị trường Mức độchi ết khấu hấp dẫn -Xúc tiến One-Sample Statistics N Thường xun có chương trình khuyến Chương trình khuyến Công ty hấp dẫn Công ty thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.60 685 056 150 3.75 665 054 150 3.95 698 057 One-Sample Test Test Value = t Df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Thường xun có chương trình khuyến -7.147 149 000 -.400 -.51 -.29 Chương trình khuyến Công ty hấp dẫn -4.544 149 000 -.247 -.35 -.14 -.818 149 414 -.047 -.16 07 Công ty thiết lập mối quan hệtốt với khách hàng -Nhân viên One-Sample Statistics N Thái độnhân viên thân thiện, nhiệt tình Khảnăng giao ti ếp vàứng xử tốt Đápứng kịp thời nhu c ầu khách hàng Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.89 677 055 150 3.79 651 053 150 3.80 645 053 One-Sample Test Test Value = t Df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Thái độnhân viên thân thiện, nhiệt tình -1.930 149 056 -.107 -.22 00 Khảnăng giao tiếp ứng xửtốt -4.013 149 000 -.213 -.32 -.11 Đápứng kịp thời nhu cầu khách hàng -3.797 149 000 -.200 -.30 -.10 - -Phương thức toán giao hàng One-Sample Statistics N Đáp ứng đơn hàng xác Có phương tiện vận tải hỗtrợ việc vận chuyển cho khách hàng Công ty giao hàng kịp thời Phương thức toán linh hoạt 150 Mean 3.72 Std Deviation 687 Std Error Mean 056 150 4.02 524 043 150 3.77 667 054 150 3.79 735 060 One-Sample Test Test Value = t Đápứng đơn hàng ác Có phương tiện vận tải hỗtrợviệc vận chuyển cho khách hàng Công ty ln giao hàng kịp thời Phương thức tốn linh hoạt -Khảnăng tiêu thụ Df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -4.995 149 000 -.280 -.39 -.17 467 149 641 020 -.06 10 -4.162 149 000 -.227 -.33 -.12 -3.442 149 001 -.207 -.33 -.09 One-Sample Statistics N Theo Anh/ChịCơng ty có khả tiêu thụsản phẩm tốt Anh/Chịsẽti ếp tục tiêu thụsản phẩm Công ty Anh/Chịsẽgiới thiệu người khác tiêu thụsản phẩm công ty Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.59 677 055 150 3.96 623 051 150 3.74 650 053 One-Sample Test Test Value = t Theo Anh/ChịCơn g ty có khảnăng tiêu thụsản phẩm tốt Anh/Chịsẽtiếp tục tiêu thụsản phẩm Công ty Anh/Chịsẽgiới thiệu người khác tiêu thụsản phẩm công ty Df Mean Difference Sig (2-tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -7.473 149 000 -.413 -.52 -.30 -.787 149 433 -.040 -.14 06 -4.903 149 000 -.260 -.36 -.16 KIỂM ĐỊNH ANOVA & TEST OF HOMOGENEITY OF VARIANCES Test of Homogeneity of Variances Chủng loại sản phẩm đa dạng Sản phẩm đảm bảo chất lượng Thơng tin bao bìđ ầy đủ So với chất lượng sản phẩm mức giá Công ty đưa hợp lý Giá sản phẩmđược công b ố rõ ràng Giá thay đổi linh hoạt theo biến động th trường Mức độchiết khấu hấ p dẫn Thường xun có chương trình khuyến Chương trình khuyến Cơng ty hấp dẫn Cơng ty thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng Thái độnhân viên thân thiện, nhiệt tình Khảnăng giao ti ếp vàứng xử tốt Đápứng kịp thời nhu cầu khách hàng Đáp ứng đơn hàng xác Có phương tiện vận tải hỗtrợ việc vận chuyển cho khách hàng Công ty ln giao hàng kịp thời Phương thức tốn linh hoạt Theo Anh/ChịCơng ty có khả tiêu thụsản phẩm tốt Anh/Chịsẽti ếp tục tiêu thụsản phẩm Công ty Anh/Chịsẽgiới thiệu người khác tiêu thụsản phẩm công ty Levene Statistic 3.297 307 884 df1 df2 Sig 3 146 146 146 022 821 451 279 146 840 418 146 740 4.472 146 005 138 146 937 6.948 146 000 1.762 146 157 453 146 716 1.504 146 216 651 146 583 040 146 989 2.938 146 035 231 146 874 849 146 469 2.396 146 071 774 146 510 1.073 146 362 448 146 719 ANOVA Sum of Squares Chủng loại sản phẩm đa dạng Sản phẩm đảm bảo chất lượng Thơng tin bao bìđầy đủ So với chất lượng sản phẩm mức giá Cơng ty đưa hợp lý Between Groups 621 Within Groups 67.929 146 465 Total 69.793 149 Between Groups 309 103 Within Groups 38.151 146 261 Total 38.460 149 Between Groups 1.216 405 Within Groups 56.977 146 390 Total 58.193 149 Between Groups 479 160 Within Groups 51.395 146 352 Total 51.873 149 376 125 54.957 146 376 55.333 149 788 263 Within Groups 53.885 146 369 Total 54.673 149 138 046 Within Groups 61.222 146 419 Total 61.360 149 3.126 1.042 66.874 146 458 70.000 149 1.155 385 64.719 146 443 65.873 149 1.590 530 Within Groups 71.083 146 487 Total 72.673 149 508 169 Within Groups 67.786 146 464 Total 68.293 149 410 137 62.764 146 430 Total Mứcđộchi ết khấu hấp dẫn Between Groups Between Groups Thường xuyên có Between Groups chương trình khuyến Within Groups Total Chương trình khuyến Between Groups Cơng ty hấp dẫn Within Groups Total Công ty thiết lập mối quan hệtốt với khách hàng Thái độnhân viên thân thiện, nhiệt tình Khảnăng giao ti ếp ứng xửtốt Mean Square Giá sản phẩm công Between Groups bốrõ ràng Within Groups Giá thay đổi linh hoạt theo sựbiến động thị trường df 1.864 Between Groups Between Groups Between Groups Within Groups F Sig 1.336 265 394 757 1.039 377 453 715 333 801 712 547 109 954 2.275 082 868 459 1.089 356 364 779 318 813 Total Đápứng kịp thời nhu cầu khách hàng Đápứng đơn hàng xác Có phương tiện vận tải hỗtrợviệc vận chuyển cho khách hàng Công ty giao hàng kịp thời Phương thức toán linh hoạt 63.173 149 922 307 Within Groups 61.078 146 418 Total 62.000 149 Between Groups Between Groups 1.143 381 Within Groups 69.097 146 473 Total 70.240 149 Between Groups 671 224 Within Groups 40.269 146 276 Total 40.940 149 086 029 Within Groups 66.208 146 453 Total 66.293 149 Between Groups Between Groups 3.193 1.064 Within Groups 77.401 146 530 Total 80.593 149 631 210 67.742 146 464 68.373 149 1.625 542 Within Groups 56.135 146 384 Total 57.760 149 515 172 Within Groups 62.345 146 427 Total 62.860 149 Theo Anh/ChịCơn g ty có Between Groups khảnăng tiêu thụsản Within Groups phẩm tốt Total Anh/Chịsẽtiếp tục tiêu thụsản phẩm Công ty Anh/Chịsẽgiới thiệu người khác tiêu thụsản phẩm công ty Test Statisticsa,b Between Groups Between Groups KIỂM ĐỊNH KRUSKAL WALLIS H 734 533 805 493 811 490 063 979 2.007 115 454 715 1.408 243 402 752 Chủng loại sản phẩm đa dạng Chi-Square 4.885 Df Asymp Sig .180 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Sốlần mua sản phẩm công ty Test Statisticsa,b Giá thay đổi linh hoạt theo biến động thị trường Chi-Square 2.255 Df Asymp Sig .521 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Số lần mua sản phẩm cơng ty Test Statisticsa,b Thường xun có chương trình khuyến Chi-Square 8.194 Df Asymp Sig .042 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Số lần mua sản phẩm cơng ty Test Statisticsa,b Đápứng đơn hàng xác Chi-Square 1.765 Df Asymp Sig .623 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Sốlần mua sản phẩm công ty ... đóng góp Thầy,Cô bạn Huế, tháng 01 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Th? ?Cẩm Giang SV: Nguyễn Th? ?Cẩm Giang i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1... thực Giáo viên hướng dẫn Nguyễn Th? ?Cẩm Giang PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Lớp: K49D-QTKD Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Khóa Luận Tốt Nghiệp Hào GVHD: PGS.TS Nguyễn Đăng Trong trình thực... Công tác nghiên cứu thịtrường chiến lược thịtrường mục tiêu công ty năm qua a Công tác nghiên cứu thịtrường Nghiên cứu thịtrường công cụkinh doanh thiết yếu công việc cần làm thịtrường cạnh tranh,