PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM RƯỢU TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU TẠI CÔNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN PHẠM ANH NGỌC DANH Niên khóa: 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU TẠI CƠNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Phạm Anh Ngọc Danh ThS Nguyễn Hoàng Ngọc Linh K51D – Quản trịkinh doanh Niên khóa: 2017-2021 Huế, 1/2021 LỜI CẢM ƠN Đểhồn thành khóa luận này, ngồi sựnỗlực thân, tơi nhận nhiều sựgiúp đỡcủa thầy cô, bạn bè anh chịnơi thực tập Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sựtri ân sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế–Đại Học Huế nhiệt tình giúpđỡ, tạo điều kiện đóng góp ý kiến cho tơi q trình hồn thành khóa luận Đặc biệt xin cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hoàng Ngọc Linh – Giảng viên hướng dẫn tận tình quan tâm theo sát chỉbảo tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế tạo điều kiện thuận lợi đểtôi làm quen với thực tiễn áp dụng vào nghiên cứu Đặc biệt xin chân thành cảm ơn anh chịlàm việc cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho thực tập, điều tra, thu thập sốliệu, tài liệu phục vụcho việc nghiên cứu đềtài Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chếvà thân cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tơi mong nhận sựgóp ý, chỉbảo thêm q thầy tồn thểcán bộnhân viên đơn vị đểkhóa luận hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 17 tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đềtài: "Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm rượu Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế" kết quảcơng trình nghiên cứu thân Các sốliệu đềtài nghiên cứu kết quảtrình bày đềtài trung thực khách quan Huế, ngày 17 tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực Phạm Anh Ngọc Danh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HOÀNG NGỌC LINH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNHẢNH .x PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .3 2.2 Mục tiêu cụthể .3 3.Đối tượng nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữliệu thứcấp 5.2 Phương pháp thu thập dữliệu sơ cấp 5.3 Phương pháp xửlý dữliệu 5.3.1 Đối với dữliệu thứcấp 5.3.2 .Đối với dữliệu sơ cấp Kết cấu đềtài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞKHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀNGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sởlý luận 1.1.1 Tổng quan vềtiêu thụsản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm tiêu thụsản phẩm 1.1.1.2 Vai trò tiêu thụsản phẩm doanh nghiệp 1.1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụsản phẩm 1.1.2 Nội dung công tác tiêu thụsản phẩm doanh nghiệp 10 1.1.2.1 .Điều tra nghiên cứu thịtrường 10 SVTH: PHẠM ANH NGỌC DANH iii LỚP: K51D-QTKD 1.1.2.2 Lập kếhoạch tiêu thụ .11 1.1.2.3 Chuẩn bịsản phẩm đểxuất bán 12 1.1.2.4 Tổchức kênh phân phối sản phẩm 12 1.1.2.5 Tổchức hoạt động xúc tiến thương mại .13 1.1.2.6 Tổchức hoạt động bán hàng .14 1.1.2.7 Thực dịch vụsau bán 15 1.1.2.8 Đánh giá kết quả, hiệu quảhoạt động tiêu thụsản phẩm 15 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụsản phẩm .15 1.1.3.1 Môi trường vĩ mô .15 1.1.3.1.1 Môi trường trị- luật pháp 15 1.1.3.1.2 Môi trường kinh tếvà công nghệ 16 1.1.3.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 17 1.1.3.1.4 Môi trường địa lý – sinh thái 17 1.1.3.2 Môi trường vi mô .18 1.1.3.2.1 Nguồn nhân lực 18 1.1.3.2.2 Khách hàng 18 1.1.3.2.3 Đối thủcạnh tranh 19 1.1.3.2.4 Đối thủcạnh tranh tiềmẩn 19 1.1.3.2.5 Sản phẩm thay 20 1.1.3.2.6 Nhà cung cấp 20 1.1.4 Các nội dung nghiên cứu tình hình tiêu thụsản phẩm 20 1.1.4.1 Phân tích tình hình hồn thành kếhoạch tiêu thụtồn bộsản phẩm 20 1.1.4.2 Phân tích tình hình biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụkỳphân tích so với kỳtrước 21 1.1.4.3 Phân tích tình hình doanh thu tiêu thụtheo thịtrường 21 1.1.5 Đềxuất nội dung nghiên cứu 22 1.2 Cơ sởthực tiễn 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤTẠI CƠNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ 27 2.1 Khái quát vềCông ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 27 2.1.1 Lịch sửhình thành phát triển 27 2.1.2 Chức nhiệm vụcủa công ty 29 2.1.2.1 Chức 29 2.1.2.2 Nhiệm vụ 29 2.1.3 Cơ cấu tổchức Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 29 2.1.4 Chức phòng ban 30 2.1.5 Thông tin vềsản phẩm quy trình cơng nghệsản xuất cơng ty 31 2.1.5.1 Các sản phẩm rượu công ty 31 2.1.5.2 Quy trình cơng nghệsản xuất cơng ty 34 2.1.6 Thịtrường tiêu thụsản phẩm công ty 37 2.1.7 Tình hình laođộng cơng ty giai đoạn 2018-2010 38 2.1.8 Tình hình tài sản công ty giai đoạn 2018-2020 40 2.2 Huế Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm Công ty TNHH 1MTV Thực phẩm 45 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 45 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô .45 2.2.1.2 Môi trường vi mô .48 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 51 2.2.2.1 Tình hình hồn thành kếhoạch tiêu thụtồn bộsản phẩm cơng ty giai đoạn 2018-2020 51 2.2.2.2 Tình hình biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụkỳphân tích so với kỳ trước giai đoạn 2018-2020 52 2.2.2.3 Tình hình biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụtheo khu vực giai đoạn 2018-2020 56 2.2.2.4 Tình hình doanh thu tiêu thụtheo khu vực giai đoạn 2018-2020 .58 2.2.2.5 Tình hình doanh thu tiêu thụtheo thịtrường giai đoạn 2018-2020 63 2.3 Khảo sát ý kiến đánh giá nhà bán lẻ hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 65 2.3.1 Thông tin chung nhà bán lẻ .66 2.3.1.1 Kênh thông tin mà nhà bán lẻbiết đến .66 2.3.1.2 Sốnăm kinh doanh sản phẩm công ty 67 2.3.2 Đ ánh giá nhà bán lẻ yếu tố tácđộng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu công ty 67 2.3.2.1 Đ ánh giá nhà bán lẻvềcác yếu tốtác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu công ty 67 2.3.2.2 Ý kiến nhà bán lẻ đểnâng cao hoạt động tiêu thụsản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 75 2.4 Đ ánh giá chung vềtình hình tiêu thụsản phẩm rượu Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 76 2.4.1 Điểm mạnh 76 2.4.2 Điểm yếu 77 2.4.3 Cơ hội 77 2.4.4 Thách thức 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU CỦA CÔNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ 79 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty năm 79 3.2 Huế Giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụcủa Công ty TNHH 1TV Thực phẩm 80 3.2.1 Vềcông tác nghiên cứu dựbáo thịtrường .80 3.2.2 Vềsản phẩm .80 3.2.3 Vềgiá bán chiết khấu .81 3.2.4 Vềhỗtrợbán hàng 82 3.2.5 Vềxúc tiến sản phẩm 82 3.2.6 Vềhoạt động bán hàng .82 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 Kết luận 83 Kiến nghị 84 2.1.Đối với công ty 84 2.2.Đối với Nhà nước .85 Các chỉtiêu đánh giá Về sản phẩm 1.1 Hình dángđẹp, màu sắc bắt mắt 1.2 Chủng loại sản phẩm đa dạng 1.3 Mẫu mã nhãn mác, bao bì ấn tượng, dễ phân biệt với loại rượu khác thịtrường 1.4 Sản phẩm có chất lượng tốt Vềgiá bán 2.1 Giá bán công bố rõ ràng 2.2 Chiết khấu giá hấp dẫn 2.3 Giá sản phẩm thấp so với thịtrường Về hỗtrợbán hàng 3.1 Cung cấp thơng tin, thểlệvềchương trình khuyến 3.2 Cung cấp quà tặng ly, áo mưa, dù, mũ bảo hiểm 3.3 Thu hồi sản phẩm hạn 4.V ề sách xúc tiến sản phẩm 4.1 Chương trình khuyến hấp dẫn 4.2 Công ty thường tổ chức gian hàng trưng bày sản phẩm 4.3 Có mối quan hệmật thi ết với người bán Vềhoạt động bán hàng 5.1 Nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt tình Mức độ đồng ý (1) (2) (3) (4) (5) 5.2 Công ty đápứng đơn hàng 5.3 Giao hàng thời gian, địa điểm yêu cầu 5.4 Hàng hóa giao khơng bịhư hỏng, vỡb ể 6.Đánh giá chung 6.1 Cơng ty có hoạt động tiêu thụsản ph ẩm tốt 6.2 Sẽti ếp tục cungứng sản ph ẩm công ty 6.3 Sẽgiới thiệu sản phẩm đến bạn bè người thân Câu 4: Theo Anh/Chị, đểnâng cao hoạt động tiêu thụsản phẩm, cơng ty cần phải làm gì? ☐ Đa dạng hóa mẫu mã☐Tăng cường chương trình khuyến ☐ Tăng cường công tác hỗtrợbán hàng☐Điều chỉnh giá bán hợp lý PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Tên khách hàng: 2.Địa chỉ: XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰGIÚP ĐỠCỦA QUÝ KHÁCH! PHỤLỤC KẾT QUẢPHÂN TÍCH SỐLIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU Anh/Chịbiết đến sản phẩm công ty qua kênh thông tin nào? $bietdenquakenhnao Frequencies Responses N hoi cho su kien $bietdenquakenhnaoa Percent of Cases Percent 11 19.6% 27.5% to roi ap phich quang cao 8.9% 12.5% gia dinh ban be gioi thieu 12.5% 17.5% 33 58.9% 82.5% 56 100.0% 140.0% nhan vien ban hang gioi thieu Total Anh/Chị kinh doanh loại sản phẩm công ty bao lâu? Frequency 5 nam Total THỐNG KÊ MÔ TẢCÁC YẾU TỐ FREQUENCY TABLE - Vềsản phẩm Vềsản phẩm [Hình dángđẹp, màu sắc bắt mắt] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 15.0 15.0 17.5 trung lap 15.0 15.0 32.5 20 50.0 50.0 82.5 17.5 17.5 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềsản phẩm [Chủng loại sản phẩm đa dạng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 7.5 7.5 12.5 trung lap 17.5 17.5 30.0 19 47.5 47.5 77.5 22.5 22.5 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềsản phẩm [Mẫu mã nhãn mác, bao bìấn tượng, dễphân biệt với loại rượu khác thị trường] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 10.0 10.0 15.0 trung lap 17.5 17.5 32.5 19 47.5 47.5 80.0 20.0 20.0 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềsản phẩm [Sản phẩm có chất lượng tốt] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 2.5 2.5 7.5 trung lap 17.5 17.5 25.0 24 60.0 60.0 85.0 15.0 15.0 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total - Vềgiá bán Vềgiá bán [Giá bán công bốrõ ràng] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 2.5 2.5 5.0 trung lap 12.5 12.5 17.5 dong y 20 50.0 50.0 67.5 hoan toan dong y 13 32.5 32.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 Về giá bán [Chiết khấu giá hấp dẫn] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 10 25.0 25.0 25.0 trung lap 12 30.0 30.0 55.0 dong y 15 37.5 37.5 92.5 7.5 7.5 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Về giá bán [Giá sản phẩm thấp so với thịtrườn g] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 20.0 20.0 25.0 trung lap 15 37.5 37.5 62.5 dong y 10 25.0 25.0 87.5 12.5 12.5 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total - Vềhỗtrợbán hàng Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp thơng tin, thểlệvềchương trình khuyến mãi] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 7.5 7.5 7.5 trung lap 12.5 12.5 20.0 29 72.5 72.5 92.5 7.5 7.5 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềhỗtr ợ bán hàng [Cung cấp quà tặng ly áo mưa dù mũ bảo hiểm ] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 22.5 22.5 27.5 trung lap 12 30.0 30.0 57.5 dong y 15 37.5 37.5 95.0 5.0 5.0 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Vềhỗtrợbán hàn g [Thu hồi sản phẩm hạn] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 15.0 15.0 17.5 trung lap 14 35.0 35.0 52.5 dong y 15 37.5 37.5 90.0 10.0 10.0 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total - Vềchính sách xúc tiến sản phẩm Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Chương trình khuyến hấp dẫn] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 12.5 12.5 15.0 trung lap 11 27.5 27.5 42.5 dong y 16 40.0 40.0 82.5 17.5 17.5 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Cơng ty thường tổchức gian hàng trưng bày sản phẩm] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hoan toan khong dong y Valid 5.0 5.0 5.0 khong dong y 11 27.5 27.5 32.5 trung lap 10 25.0 25.0 57.5 dong y 12 30.0 30.0 87.5 12.5 12.5 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Có mối quan hệ mật thiết với người bán] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 5.0 5.0 5.0 khong dong y 10.0 10.0 15.0 trung lap 14 35.0 35.0 50.0 dong y 16 40.0 40.0 90.0 10.0 10.0 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total - Vềhoạt động bán hàng Vềho ạt động bán hàng [Nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt tình] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.5 2.5 2.5 trung lap 15.0 15.0 17.5 26 65.0 65.0 82.5 17.5 17.5 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềhoạt động bán hàng [Công ty đápứngđúng đơn hàng] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.5 2.5 2.5 trung lap 12.5 12.5 15.0 26 65.0 65.0 80.0 20.0 20.0 100.0 40 100.0 100.0 dong y hoan toan dong y Total Vềhoạt độn g bán hàng [Giao hàng thời gian, địa điểm yêu cầu] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 12.5 12.5 12.5 trung lap 15.0 15.0 27.5 dong y 19 47.5 47.5 75.0 hoan toan dong y 10 25.0 25.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 Vềho ạtđ ộng bán hàng [Hàng hóa giao không bị hư hỏng, vỡbể ] Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.5 2.5 2.5 trung lap 22.5 22.5 25.0 dong y 20 50.0 50.0 75.0 hoan toan dong y 10 25.0 25.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 -Đánh giá chung Đánh giá chung [Cơng ty có hoạt động tiêu thụsản phẩm tốt] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 10.0 10.0 12.5 trung lap 10 25.0 25.0 37.5 dong y 15 37.5 37.5 75.0 hoan toan dong y 10 25.0 25.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 Đánh giá chung [Sẽtiế p tục cung ứng sản phẩm công ty] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 5.0 5.0 7.5 trung lap 14 35.0 35.0 42.5 dong y 17 42.5 42.5 85.0 15.0 15.0 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Đánh giá chung [Sẽgiới thiệu sản phẩm đến bạn bè người thân] Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y 2.5 2.5 2.5 khong dong y 10.0 10.0 12.5 trung lap 10 25.0 25.0 37.5 dong y 20 50.0 50.0 87.5 12.5 12.5 100.0 40 100.0 100.0 hoan toan dong y Total ONE SAMPLE T-TEST - Vềsản phẩm One-Sample Statistics N Mean Vềsản phẩm [Hình dángđẹp, màu sắc bắt mắt] Vềsản phẩm [Chủng loại sản phẩm đa dạng] Std Deviation Std Error Mean 40 3.65 1.027 162 40 3.75 1.056 167 40 3.68 1.071 169 40 3.78 920 145 Vềsản phẩm [Mẫu mã nhãn mác, bao bìấn tượng, dễphân biệt với loại rượu khác thịtrườn g] Vềsản phẩm [Sản phẩm có chất lượng tốt] One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper Vềsản phẩm [Hình dáng đẹp, màu sắc bắt -2.156 39 037 -.350 -.68 -.02 -1.497 39 142 -.250 -.59 09 -1.918 39 062 -.325 -.67 02 -1.548 39 130 -.225 -.52 07 mắt] Vềsản phẩm [Chủng loại sản phẩm đa dạng] Vềsản phẩm [Mẫu mã nhãn mác, bao bìấn tượng, dễphân biệt với loại rượu khác thịtrường] Vềsản phẩm [Sản phẩm có chất lượng tốt] - Vềgiá bán One-Sample Statistics N Mean Vềgiá bán [Giá bán công bốrõ ràng] Vềgiá bán [Chiết khấu giá hấp dẫn] Vềgiá bán [Giá sản phẩm thấp so với thị trường] Std Deviation Std Error Mean 40 4.08 888 140 40 3.28 933 148 40 3.20 1.067 169 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Vềgiá bán [Giá bán 534 39 596 075 -.21 36 -4.913 39 000 -.725 -1.02 -.43 -4.742 39 000 -.800 -1.14 -.46 công bốrõ ràn g] Vềgiá bán [Chiết khấu giá hấp dẫn] Upper Vềgiá bán [Giá sản phẩm thấp so với thịtrườn g] - Vềhỗtrợbán hàng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp thông tin, thểlệvềchương trình 40 3.80 687 109 40 3.15 1.001 158 40 3.38 952 151 khuyến mãi] Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp quà tặng ly, áo mưa, dù, mũ bảo hiểm ] Vềhỗtrợbán hàng [Thu hồi sản phẩm hạn] One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp thông tin, thể lệvềchương trình -1.842 39 073 -.200 -.42 02 -5.369 39 000 -.850 -1.17 -.53 -4.150 39 000 -.625 -.93 -.32 khuyến mãi] Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp quà tặng ly, áo mưa, dù, mũ bảo hiểm, ] Vềhỗtrợbán hàng [Thu hồi sản phẩm hạn] - Vềchính sách xúc tiến sản phẩm One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Chương trình khuyến hấp 40 3.58 1.010 160 40 3.18 1.130 179 40 3.40 982 155 dẫn] Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Công ty thường tổchức gian hàng trưng bày sản phẩm] Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Có mối quan hệmật thiết với người bán] One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Chương trình khuyến hấp -2.662 39 011 -.425 -.75 -.10 -4.619 39 000 -.825 -1.19 -.46 -3.865 39 000 -.600 -.91 -.29 dẫn] Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Công ty thường tổchức gian hàng trưng bày sản phẩm] Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Có mối quan hệmật thiết với người bán] - Vềhoạt động bán hàng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Vềhoạt động bán hàng [Nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt 40 3.98 660 104 40 4.03 660 104 40 3.85 949 150 40 3.98 768 121 tình] Vềhoạt động bán hàng [Công ty đápứn g đơn hàng] Vềhoạt động bán hàng [Giao hàng thời gian, địa điểm yêu cầu] Vềhoạt động bán hàng [Hàng hóa giao khơng b hư hỏng vỡbể ] One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper Vềhoạt động bán hàng [Nhân viên bán hàng -.240 39 812 -.025 -.24 19 240 39 812 025 -.19 24 -1.000 39 323 -.150 -.45 15 -.206 39 838 -.025 -.27 22 thân thiện, nhiệt tình] Vềhoạt độn g bán hàng [Công ty đápứng đơn hàng] Vềhoạtđộng bán hàng [Giao hàng thời gian địa điểm yêu cầu] Vềhoạt động bán hàng [Hàng hóa giao khơng bị hư hỏng vỡbể ] -Đánh giá chung One-Sample Statistics N Đánh giá chung [Cơng ty có hoạt động tiêu thụ sản phẩm tốt] Đánh giá chung [Sẽtiếp tục cung ứng sản phẩm công ty] Đánh giá chung [Sẽgiới thiệu sản phẩm đến bạn bè người thân] Mean Std Deviation Std Error Mean 40 3.73 1.037 164 40 3.63 897 142 40 3.60 928 147 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper Đánh giá chung [Công ty có hoạt động tiêu thụ -1.676 39 102 -.275 -.61 06 -2.644 39 012 -.375 -.66 -.09 -2.726 39 010 -.400 -.70 -.10 sản phẩm tốt] Đánh giá chung [Sẽtiếp tục cungứng sản phẩm công ty] Đánh giá chung [Sẽgiới thiệu sản phẩm đến bạn bè người thân] ... làmđảo lộn mặt đời sống xã hội,ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt SVTH: PHẠM ANH NGỌC DANH LỚP: K51D- QTKD động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp người laođộng cảnước toàn thếgiới Theo thống kê Hiệp hội... Sinh viên thực Phạm Anh Ngọc Danh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HOÀNG NGỌC LINH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG... Koji (Malt) Nước Lên men C DANH SVTH: PHẠM ANH NGỌ 35 Vắt ép LỚP: K51D- QTKD KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HỒNG NGỌC LINH Lọc KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HỒNG NGỌC LINH Men rượu Sake Đóng