PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM RƯỢU TẠI CÔNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU TẠI CÔNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN PHẠM ANH NGỌC DANH Niên khóa: 2017-2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU TẠI CƠNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Phạm Anh Ngọc Danh ThS Nguyễn Hoàng Ngọc Linh K51D – Quản trịkinh doanh Niên khóa: 2017-2021 Huế, 1/2021 LỜI CẢM ƠN Đểhồn thành khóa luận này, ngồi sựnỗlực thân, tơi nhận nhiều sựgiúp đỡcủa thầy cô, bạn bè anh chịnơi thực tập Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sựtri ân sâu sắc đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế–Đại Học Huế nhiệt tình giúpđỡ, tạo điều kiện đóng góp ý kiến cho tơi q trình hồn thành khóa luận Đặc biệt xin cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hoàng Ngọc Linh – Giảng viên hướng dẫn tận tình quan tâm theo sát chỉbảo tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế tạo điều kiện thuận lợi đểtôi làm quen với thực tiễn áp dụng vào nghiên cứu Đặc biệt xin chân thành cảm ơn anh chịlàm việc cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho thực tập, điều tra, thu thập sốliệu, tài liệu phục vụcho việc nghiên cứu đềtài Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chếvà thân cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tơi mong nhận sựgóp ý, chỉbảo thêm q thầy tồn thểcán bộnhân viên đơn vị đểkhóa luận hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 17 tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đềtài: "Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm rượu Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế" kết quảcơng trình nghiên cứu thân Các sốliệu đềtài nghiên cứu kết quảtrình bày đềtài trung thực khách quan Huế, ngày 17 tháng 01 năm 2021 Sinh viên thực Phạm Anh Ngọc Danh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HOÀNG NGỌC LINH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNHẢNH .x PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .3 2.2 Mục tiêu cụthể .3 3.Đối tượng nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữliệu thứcấp 5.2 Phương pháp thu thập dữliệu sơ cấp 5.3 Phương pháp xửlý dữliệu 5.3.1 Đối với dữliệu thứcấp 5.3.2 Đối với dữliệu sơ cấp Kết cấu đềtài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞKHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀNGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sởlý luận 1.1.1 Tổng quan vềtiêu thụsản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm tiêu thụsản phẩm 1.1.1.2 Vai trò tiêu thụsản phẩm doanh nghiệp 1.1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụsản phẩm 1.1.2 Nội dung công tác tiêu thụsản phẩm doanh nghiệp 10 1.1.2.1 Điều tra nghiên cứu thịtrường 10 SVTH: PHẠM ANH NGỌC DANH v LỚP: K51D-QTKD 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.2.4 2.1.1 Lịch sửhình thành phát triển 27 2.1.2 Chức nhiệm vụcủa công ty 29 2.1.2.1 Chức 29 2.1.2.2 Nhiệm vụ 29 2.1.3 Cơ cấu tổchức Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 29 2.1.4 Chức phòng ban 30 2.1.5 Thông tin vềsản phẩm quy trình cơng nghệsản xuất cơng ty 31 2.1.5.1 Các sản phẩm rượu công ty 31 2.1.5.2 Quy trình công nghệsản xuất công ty 34 2.1.6 Thịtrường tiêu thụsản phẩm công ty 37 2.1.7 Tình hình laođộng cơng ty giai đoạn 2018-2010 38 2.1.8 Tình hình tài sản cơng ty giai đoạn 2018-2020 40 2.2 Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm Cơng ty TNHH 1MTV Thực phẩm Huế 45 2.2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 1.1.2.5 45 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô .45 2.2.1.2 Môi trường vi mô .48 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụsản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 1.1.2.6 51 2.2.2.1 Tình hình hồn thành kếhoạch tiêu thụtồn bộsản phẩm cơng ty giai đoạn 2018-2020 51 2.2.2.2 Tình hình biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụkỳphân tích so với kỳ trước giai đoạn 2018-2020 .52 2.2.2.3 Tình hình biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụtheo khu vực giai đoạn 2018-2020 56 2.2.2.4 Tình hình doanh thu tiêu thụtheo khu vực giai đoạn 2018-2020 .58 2.2.2.5 Tình hình doanh thu tiêu thụtheo thịtrường giai đoạn 2018-2020 63 2.3 Khảo sát ý kiến đánh giá nhà bán lẻ hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 65 1.1.2.7 2.3.1 Thông tin chung nhà bán lẻ .66 2.3.1.1 Kênh thông tin mà nhà bán lẻbiết đến .66 2.3.1.2 Sốnăm kinh doanh sản phẩm công ty 67 2.3.2 Đánh giá nhà bán lẻ yếu tố tácđộng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu công ty 67 2.3.2.1 Đánh giá nhà bán lẻvềcác yếu tốtác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm rượu công ty .67 2.3.2.2 Ý kiến nhà bán lẻ đểnâng cao hoạt động tiêu thụsản phẩm rượu Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế .75 2.4 Đánh giá chung vềtình hình tiêu thụsản phẩm rượu Cơng ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 76 2.4.1 Điểm mạnh .76 2.4.2 Điểm yếu 77 2.4.3 Cơ hội 77 2.4.4 Thách thức 78 1.1.2.8 C HƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤSẢN PHẨM RƯỢU CỦA CÔNG TY TNHH 1TV THỰC PHẨM HUẾ 79 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty năm 79 3.2 Giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụcủa Công ty TNHH 1TV Thực phẩm Huế 80 3.2.1 Vềcông tác nghiên cứu dựbáo thịtrường .80 3.2.2 Vềsản phẩm .80 3.2.3 Vềgiá bán chiết khấu .81 3.2.4 Vềhỗtrợbán hàng 82 3.2.5 Vềxúc tiến sản phẩm 82 3.2.6 Vềhoạt động bán hàng .82 1.1.2.9 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 Kết luận 83 Kiến nghị 84 2.1 Đối với công ty 84 2.2 Đối với Nhà nước .85 1.1.2.10 1.1.2.11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 1.1.2.12 PHỤLỤC 89 1.1.2.13 PHỤLỤC 92 1.1.2.14 1.1.2.15.DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT 1.1.2.16 1TV : Một thành viên 1.1.2.17 ADB : The Asian Development Bank - Ngân hàng Phát triển Châu Á CP : Cổphần 1.1.2.18 CP : Chính phủ 1.1.2.19 DT : Doanh thu 1.1.2.20 ĐVT : Đơn vịtính 1.1.2.21 GDP : Gross Domestic Product tổng sản phẩm nội địa hay tổng sản phẩm quốc nội 1.1.2.22 HFC 1.1.2.23 ISO : International Organization for Standardization tổchức tiêu chuẩn hóa quốc tế : Hue Foods Company Limited 1.1.2.24.NĐ: Nghị định 1.1.2.25 NNPTNT : Nông nghiệp phát triển nông thôn TCVN : Tiêu chuẩn quốc gia (Việt Nam) TTH 1.1.2.26 : Thừa Thiên Huế TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TS : Tiến sĩ 1.1.2.27 : Hiệp hội Bia-Rượu Nước Giải Khát VBA Việt Nam VCCI : Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VINASME : Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏvà vừa Việt Nam VSATTP 1.1.2.28 : Vệsinh an toàn thực phẩm VUSTA : Liên hiệp hội Hội khoa học Kỹthuật Việt Nam PGS : Phó giáo sư 1.1.2.29 SPSS : Statistical Package for the Social Sciences chương trình máy tính phục vụcông tác thống kê 1.1.2.2968 1.1.2.2969 - Vềhoạt động bán hàng 1.1.2.2970 1.1.2.2971 Vềho ạt động bán hàng [Nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt tình] 1.1.2.2972 1.1.2.2973.1.1.2.2974 1.1.2.2975 Frequency 1.1.2.2976 1.1.2.2977 1.1.2.2982 1.1.2.2983 C umulative Percent Valid Percent 1.1.2.2978 1.1.2.2979.1.1.2.2980 khong dong y 1.1.2.2981 5.0 1.1.2.2987 17 1.1.2.2993 82 1.1.2.2999 10 0.0 2.5 1.1.2.2984 1.1.2.2985.1.1.2.2986 trung lap 1.1.2.2988 1.1.2.2989 Valid Percent 15.0 1.1.2.2990 1.1.2.2991.1.1.2.2992 dong y 26 1.1.2.2994 1.1.2.2995 65.0 5.0 1.1.2.2996 1.1.2.2997.1.1.2.2998 hoan toan dong y 1.1.2.3001 1.1.2.3000 Total 7.5 1.1.2.3002 1.1.2.3003.1.1.2.3004 40 100.0 00.0 17.5 1.1.2.3005 1.1.2.3006 1.1.2.3007 1.1.2.3008 1.1.2.3013 1.1.2.3014 Vềhoạt động bán hàng [Công ty đápứngđúng đơn hàng] 1.1.2.3009 1.1.2.3010.1.1.2.3011 1.1.2.3012 Frequency 1.1.2.3019 1.1.2.3020 1.1.2.3025 1.1.2.3026 26 1.1.2.3038 1.1.2.3037 Total 12.5 2.5 1.1.2.3024 15 65.0 1.1.2.3030 80 1.1.2.3036 10 0.0 5.0 0.0 1.1.2.3039 1.1.2.3040.1.1.2.3041 40 100.0 00.0 20.0 1.1.2.3042 Vềhoạt độn g bán hàng [Giao hàng thời gian, địa điểm yêu cầu] 1.1.2.3052 1.1.2.3053 khong dong y 1.1.2.3058 1.1.2.3059 trung lap 1.1.2.3064 1.1.2.3065 dong y 1.1.2.3070 1.1.2.3071 hoan toan dong y Total 1.1.2.3033 1.1.2.3034.1.1.2.3035 hoan toan dong y 1.1.2.3077 1.1.2.3076 1.1.2.3018 1.1.2.3027 1.1.2.3028.1.1.2.3029 dong y 1.1.2.3031 1.1.2.3032 Valid 2.5 1.1.2.3021 1.1.2.3022.1.1.2.3023 trung lap 1.1.2.3043 1.1.2.3044 1.1.2.3045 1.1.2.3046 1.1.2.3047 C umulative Percent Valid Percent 1.1.2.3015 1.1.2.3016.1.1.2.3017 khong dong y Valid Percent 1.1.2.3048 1.1.2.3049.1.1.2.3050 1.1.2.3051 Frequency Percent Valid Percent 1.1.2.3054 1.1.2.3055.1.1.2.3056 12.5 2.5 1.1.2.3060 1.1.2.3061.1.1.2.3062 15.0 5.0 1.1.2.3066 1.1.2.3067.1.1.2.3068 19 47.5 7.5 1.1.2.3072 1.1.2.3073.1.1.2.3074 5.0 1.1.2.3078 1.1.2.3079.1.1.2.3080 40 100.0 00.0 10 25.0 C umulative Percent 1.1.2.3057 12 1.1.2.3063 27 1.1.2.3069 75 1.1.2.3075 10 0.0 1.1.2.3081 1.1.2.3082 1.1.2.3083 1.1.2.3084 1.1.2.3085 1.1.2.3086 1.1.2.3091 1.1.2.3092 khong dong y 1.1.2.3097 1.1.2.3098 trung lap 1.1.2.3103 1.1.2.3104 Valid dong y 1.1.2.3109 1.1.2.3110 hoan toan dong y 1.1.2.3116 1.1.2.3115 Total Vềho ạtđ ộng bán hàng [Hàng hóa giao khơng bị hư hỏng, vỡbể ] 1.1.2.3087 1.1.2.3088.1.1.2.3089 1.1.2.3090 Frequency Percent C umulative Percent Valid Percent 1.1.2.3093 1.1.2.3094.1.1.2.3095 1.1.2.3096 2.5 1.1.2.3102 25 0.0 1.1.2.3108 75 5.0 1.1.2.3117 1.1.2.3118.1.1.2.3119 40 100.0 00.0 1.1.2.3114 10 0.0 2.5 1.1.2.3099 1.1.2.3100.1.1.2.3101 22.5 1.1.2.3105 1.1.2.3106.1.1.2.3107 20 50.0 1.1.2.3111 1.1.2.3112.1.1.2.3113 10 25.0 1.1.2.3120 1.1.2.3121 1.1.2.3122 1.1.2.3123 -Đánh giá chung 1.1.2.3124 1.1.2.3125 Đánh giá chung [Cơng ty có hoạt động tiêu thụsản phẩm tốt] 1.1.2.3126.1.1.2.3127 1.1.2.3128 Frequency Percent Valid Percent 1.1.2.3129 Cumulative Percent 1.1.2.3130 hoa 1.1.2.3135.1.1.2.3141 1.1.2.3147 21.1.2.3153 n toan khong dong y khong 2.5 5 1.1.2.3136.1.1.2.3142 1.1.2.3148 11.1.2.3154 dong y 1.1.2.3131 g lap 1.1.2.3132 Valid 1.1.2.3133 gy trun don 10.0 2.5 0.0 1.1.2.3137.1.1.2.3143 1.1.2.3149 21.1.2.3155 10 25.0 7.5 5.0 1.1.2.3138.1.1.2.3144 1.1.2.3150 31.1.2.3156 1.1.2.3134 15 hoan toan dong y 37.5 5.0 7.5 1.1.2.3139.1.1.2.3145 1.1.2.3151 21.1.2.3157 10 Total 1.1.2.3140 40 25.0 00.0 5.0 1.1.2.3146 1.1.2.3152 100.0 00.0 1.1.2.3158 1.1.2.3159 1.1.2.3160 Đánh giá chung [Sẽtiế p tục cung ứng sản phẩm công ty] 1.1.2.3161.1.1.2.3162 1.1.2.3163 1.1.2.3164 Frequency Cumulative Percent Valid Percent Percent 1.1.2.3165 hoa 1.1.2.3170.1.1.2.3176 1.1.2.3182 21.1.2.3188 n toan khong dong y khong gy 1.1.2.3169 hoan toan dong y trun don 5.0 1.1.2.3172.1.1.2.3178 1.1.2.3184 31.1.2.3190 14 35.0 2.5 5.0 1.1.2.3173.1.1.2.3179 1.1.2.3185 41.1.2.3191 17 42.5 5.0 2.5 1.1.2.3174.1.1.2.3180 1.1.2.3186 11.1.2.3192 Total 1.1.2.3175 40 1.1.2.3193 1.1.2.3194 1.1.2.3195 1.1.2.3196 1.1.2.3197 .5 1.1.2.3171.1.1.2.3177 1.1.2.3183 51.1.2.3189 dong y 1.1.2.3166 g lap 1.1.2.3167 Valid 1.1.2.3168 2.5 15.0 00.0 5.0 1.1.2.3181 1.1.2.3187 100.0 00.0 Đánh giá chung [Sẽgiới thiệu sản phẩm đến bạn bè người thân] 1.1.2.3198.1.1.2.3199 1.1.2.3200 Frequency Percent Valid Percent 1.1.2.3201 Cumulative Percent 1.1.2.3202 hoa n toan khong dong y khong gy 1.1.2.3206 hoan toan dong y Total 2.5 5 1.1.2.3208.1.1.2.3214 1.1.2.3220 11.1.2.3226 dong y 1.1.2.3203 g lap 1.1.2.3204 Valid 1.1.2.3205 1.1.2.3207.1.1.2.3213 1.1.2.3219 21.1.2.3225 trun don 10.0 0.0 2.5 1.1.2.3209.1.1.2.3215 1.1.2.3221 21.1.2.3227 10 25.0 5.0 7.5 1.1.2.3210.1.1.2.3216 1.1.2.3222 51.1.2.3228 20 50.0 0.0 7.5 1.1.2.3211.1.1.2.3217 1.1.2.3223 11.1.2.3229 1.1.2.3212 40 12.5 2.5 1.1.2.3218 1.1.2.3224 100.0 00.0 00.0 1.1.2.3230 1.1.2.3231 1.1.2.3232 1.1.2.3233 - ONE SAMPLE T-TEST Vềsản phẩm 1.1.2.3234 One-Sample Statistics 1.1.2.3236 1.1.2.3237 1.1.2.3238 1.1.2.3235 N Mean 1.1.2.3239 Std Deviation Std Error Mean 1.1.2.3244.1.1.2.3255.1.1.2.3266 1.1.2.3277 1.1.2.3245.1.1.2.3256 40 3.65 1.1.2.3267 1.1.2.3278 027 162 1.1.2.3246.1.1.2.3257 1.1.2.3279 1.1.2.3247.1.1.2.3258.1.1.2.3268 1.1.2.3248.1.1.2.3259 1.1.2.3269 1.1.2.3280 40 3.75 1.1.2.3249.1.1.2.3260 1.1.2.3270 1.1.2.3281 1.1.2.3250.1.1.2.3261 056 167 1.1.2.3240 Vềsản phẩm [Hình dángđẹp, màu sắc bắt mắt] 1.1.2.3241 Vềsản phẩm [Chủng loại sản phẩm đa dạng] 1.1.2.3242 Vềsản phẩm [Mẫu mã nhãn mác, bao bìấn tượng, dễphân biệt với loại 1.1.2.3251.1.1.2.3262 rượu khác thịtrườn g] Vềsản 40 3.68 40 3.78 1.1.2.3271 1.1.2.3282 1.1.2.3283 1.1.2.3252.1.1.2.3263.1.1.2.3272 1.1.2.3253.1.1.2.3264 1.1.2.3254.1.1.2.3265.1.1.2.3273 1.1.2.3284 phẩm [Sản phẩm có chất 1.1.2.3243 lượng tốt] 071 169 1.1.2.3274 1.1.2.3285 1.1.2.3275 1.1.2.3286 1.1.2.3276 1.1.2.3287 920 145 1.1.2.3288 1.1.2.3289 1.1.2.3290 1.1.2.3291 One-Sample Test 1.1.2.3292 1.1.2.3293 Test Value = 1.1.2.3300 1.1.2.3295 1.1.2.3296 1.1.2.3297.1.1.2.3299 t df Sig (2- Mean 1.1.2.3298 Difference tailed) % Confidence Interval of the Difference 1.1.2.3306.1.1.2.3307 Lower 1.1.2.3308 Vềsản 95 Upper 1.1.2.3309 1.1.2.3310 1.1.2.3311 1.1.2.3312 1.1.2.3313 1.1.2.3314 phẩm [Hình 1.1.2.3315 dáng 1.1.2.3316 1.1.2.3317 1.1.2.3318.1.1.2.3319.1.1.2.3320.1.1.2.3321 đẹp, màu sắc bắt 1.1.2.3322 mắt] 1.1.2.3329 Vềsản phẩm [Chủng -2.156 39 037 -.350 -.68 -.02 1.1.2.3323 1.1.2.3324 1.1.2.3325.1.1.2.3326 1.1.2.3327 1.1.2.3328 1.1.2.3331 1.1.2.3333 1.1.2.3335.1.1.2.3337.1.1.2.3339.1.1.2.3341 1.1.2.3332 1.1.2.3334 1.1.2.3336.1.1.2.3338.1.1.2.3340.1.1.2.3342 1.1.2.3330 loại sản -1.497 39 142 -.250 -.59 09 phẩm đa dạng] 1.1.2.3343 Vềsản 1.1.2.3344 1.1.2.3345 1.1.2.3346.1.1.2.3347 1.1.2.3348 1.1.2.3349 phẩm [Mẫu mã 1.1.2.3350 nhãn 1.1.2.3351 1.1.2.3352 1.1.2.3353.1.1.2.3354 1.1.2.3355 1.1.2.3356 mác, bao bìấn 1.1.2.3357 tượng, 1.1.2.3358 1.1.2.3359 1.1.2.3360.1.1.2.3361.1.1.2.3362.1.1.2.3363 dễphân biệt với 1.1.2.3364 loại -1.918 39 062 -.325 -.67 02 1.1.2.3365 1.1.2.3366 1.1.2.3367.1.1.2.3368 1.1.2.3369 1.1.2.3370 rượu khác 1.1.2.3371 thịtrườn 1.1.2.3372 1.1.2.3373 1.1.2.3374.1.1.2.3375 1.1.2.3376 1.1.2.3377 g] 1.1.2.3378 Vềsản phẩm [Sản 1.1.2.3379 phẩm có chất lượng tốt] 1.1.2.3380 1.1.2.3382 1.1.2.3384.1.1.2.3386.1.1.2.3388.1.1.2.3390 1.1.2.3381 1.1.2.3383 1.1.2.3385.1.1.2.3387.1.1.2.3389.1.1.2.3391 -1.548 39 130 -.225 -.52 07 1.1.2.3392 1.1.2.3393 - Vềgiá bán 1.1.2.3394 One-Sample Statistics 1.1.2.3396 1.1.2.3397 1.1.2.3398 1.1.2.3395 N Mean 1.1.2.3399 Std Deviation Std Error Mean 1.1.2.3401.1.1.2.3403.1.1.2.3405 1.1.2.3407 1.1.2.3402.1.1.2.3404 40 4.08 1.1.2.3406 1.1.2.3408 1.1.2.3400 Vềgiá bán [Giá bán công bốrõ ràng] 888 140 1.1.2.3411.1.1.2.3413.1.1.2.3415 1.1.2.3417 1.1.2.3412.1.1.2.3414 40 3.28 1.1.2.3416 1.1.2.3418 1.1.2.3409 Vềgiá bán [Chiết khấu giá hấp 1.1.2.3410 dẫn] 933 148 1.1.2.3421.1.1.2.3423.1.1.2.3425 1.1.2.3427 1.1.2.3422.1.1.2.3424 40 3.20 1.1.2.3426 1.1.2.3428 1.1.2.3419 Vềgiá bán [Giá sản phẩm thấp 1.1.2.3420 so với thị 067 trường] 169 1.1.2.3429 1.1.2.3430 1.1.2.3431 One-Sample Test 1.1.2.3432 1.1.2.3433 Test Value = 1.1.2.3440 1.1.2.3435 1.1.2.3436 1.1.2.3437.1.1.2.3439 t df Sig (2- % Confidence Interval Mean 1.1.2.3438 Difference tailed) of the Difference 1.1.2.3446.1.1.2.3447 Lower 1.1.2.3448 Vềgi bán [Giá bán công bốrõ ràn g] Vềgiá bán [Chiết khấu giá hấp dẫn] 1.1.2.3449 Vềgiá 534 39 596 075 -.21 36 1.1.2.3453 1.1.2.3461 1.1.2.3469.1.1.2.3477.1.1.2.3485.1.1.2.3493 1.1.2.3454 1.1.2.3462 1.1.2.3470.1.1.2.3478.1.1.2.3486.1.1.2.3494 1.1.2.3455 1.1.2.3463 1.1.2.3471 1.1.2.3479.1.1.2.3487.1.1.2.3495 -4.913 39 000 -.725 -1.02 -.43 1.1.2.3456 1.1.2.3464 1.1.2.3472.1.1.2.3480.1.1.2.3488.1.1.2.3496 1.1.2.3457 1.1.2.3465 1.1.2.3473.1.1.2.3481.1.1.2.3489.1.1.2.3497 1.1.2.3450 phẩm 1.1.2.3458 1.1.2.3466 -4.742 g] Upper 1.1.2.3451 1.1.2.3459 1.1.2.3467.1.1.2.3475.1.1.2.3483.1.1.2.3491 1.1.2.3452 1.1.2.3460 1.1.2.3468 1.1.2.3476.1.1.2.3484.1.1.2.3492 bán [Giá sản thấp so với thịtrườn 95 39 1.1.2.3474 1.1.2.3482.1.1.2.3490.1.1.2.3498 .000 -.800 -1.14 -.46 1.1.2.3499 - Vềhỗtrợbán hàng 1.1.2.3500 1.1.2.3502 1.1.2.3501 One-Sample Statistics 1.1.2.3503 1.1.2.3504 1.1.2.3505 N Mean Std Deviation 1.1.2.3506 Std Error Mean 1.1.2.3507 Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp thơng tin, thểlệvềchương trình khuyến mãi] 1.1.2.3508 Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp quà tặng ly, áo mưa, dù, mũ bảo hiểm ] 1.1.2.3509 Vềhỗtrợbán hàng [Thu hồi sản 1.1.2.3510 phẩm hạn] 1.1.2.3511.1.1.2.3521.1.1.2.3531 1.1.2.3512.1.1.2.3522 1.1.2.3532 1.1.2.3513.1.1.2.3523 40 3.80 40 3.15 1.1.2.3541 1.1.2.3542 1.1.2.3533 1.1.2.3543 1.1.2.3514.1.1.2.3524 687 109 1.1.2.3515.1.1.2.3525.1.1.2.3534 1.1.2.3544 1.1.2.3516.1.1.2.3526 1.1.2.3517.1.1.2.3527 1.1.2.3535 1.1.2.3545 1.1.2.3518.1.1.2.3528.1.1.2.3536 1.1.2.3546 1.1.2.3519.1.1.2.3529 1.1.2.3520.1.1.2.3530.1.1.2.3537 1.1.2.3547 40 3.38 001 158 1.1.2.3538 1.1.2.3548 1.1.2.3539 1.1.2.3549 1.1.2.3540 952 1.1.2.3550 151 1.1.2.3551 1.1.2.3552 1.1.2.3553 One-Sample Test 1.1.2.3554 1.1.2.3555 Test Value = 1.1.2.3562 1.1.2.3557 1.1.2.3558 1.1.2.3559.1.1.2.3561 t df Sig (2- % Confidence Interval Mean 1.1.2.3560 Difference tailed) of the Difference 1.1.2.3568.1.1.2.3569 Lower ợbán hàng [Cung cấp lệvềchương trình 1.1.2.3575 1.1.2.3588 1.1.2.3601.1.1.2.3614 1.1.2.3627.1.1.2.3640 -1.842 073 Vềhỗtrợbán hàng [Cung cấp quà tặng bảo hiểm, ] 1.1.2.3571 Vềhỗtr ợbán hàng 1.1.2.3572 [Thu hồi sản phẩm hạn] 39 -.200 -.42 02 1.1.2.3576 1.1.2.3589 1.1.2.3602.1.1.2.3615.1.1.2.3628.1.1.2.3641 1.1.2.3577 1.1.2.3590 1.1.2.3603.1.1.2.3616.1.1.2.3629.1.1.2.3642 1.1.2.3578 1.1.2.3591 1.1.2.3604.1.1.2.3617.1.1.2.3630.1.1.2.3643 1.1.2.3579 1.1.2.3592 1.1.2.3605.1.1.2.3618.1.1.2.3631.1.1.2.3644 khuyến mãi] ly, áo mưa, dù, mũ Upper 1.1.2.3573 1.1.2.3586 1.1.2.3599.1.1.2.3612.1.1.2.3625.1.1.2.3638 1.1.2.3574 1.1.2.3587 1.1.2.3600.1.1.2.3613.1.1.2.3626.1.1.2.3639 1.1.2.3570 Vềhỗtr thông tin, thể 95 1.1.2.3580 1.1.2.3593 1.1.2.3606.1.1.2.3619 1.1.2.3632.1.1.2.3645 -5.369 000 39 -.850 -1.17 -.53 1.1.2.3581 1.1.2.3594 1.1.2.3607.1.1.2.3620.1.1.2.3633.1.1.2.3646 1.1.2.3582 1.1.2.3595 1.1.2.3608.1.1.2.3621.1.1.2.3634.1.1.2.3647 1.1.2.3583 1.1.2.3596 1.1.2.3609.1.1.2.3622.1.1.2.3635.1.1.2.3648 1.1.2.3584 1.1.2.3597 1.1.2.3610.1.1.2.3623.1.1.2.3636.1.1.2.3649 1.1.2.3585 1.1.2.3598 1.1.2.3611.1.1.2.3624 1.1.2.3637.1.1.2.3650 -4.150 39 000 -.625 -.93 -.32 1.1.2.3651 - Vềchính sách xúc tiến sản phẩm 1.1.2.3652 1.1.2.3654 1.1.2.3653 One-Sample Statistics 1.1.2.3655 1.1.2.3656 1.1.2.3657 1.1.2.3659 Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Chương trình khuyến hấp dẫn] 1.1.2.3660 Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Công ty thường tổchức gian hàng trưng bày sản phẩm] Vềchính sách xúc tiến sản phẩm [Có mối quan hệmật thiết với 1.1.2.3661 người bán] N Mean Std Deviation 1.1.2.3662.1.1.2.3673.1.1.2.3684 1.1.2.3663.1.1.2.3674 1.1.2.3685 1.1.2.3664.1.1.2.3675 40 3.58 40 3.18 1.1.2.3658 Std Error Mean 1.1.2.3695 1.1.2.3696 1.1.2.3686 1.1.2.3697 1.1.2.3665.1.1.2.3676 010 160 1.1.2.3666.1.1.2.3677.1.1.2.3687 1.1.2.3698 1.1.2.3667.1.1.2.3678 1.1.2.3668.1.1.2.3679 1.1.2.3688 1.1.2.3699 1.1.2.3669.1.1.2.3680.1.1.2.3689 1.1.2.3700 1.1.2.3670.1.1.2.3681 1.1.2.3671.1.1.2.3682 1.1.2.3690 1.1.2.3701 130 179 1.1.2.3672.1.1.2.3683 40 3.40 1.1.2.3691 1.1.2.3702 1.1.2.3692 1.1.2.3703 1.1.2.3693 1.1.2.3704 1.1.2.3694 982 1.1.2.3705 155 1.1.2.3706 1.1.2.3707 1.1.2.3708 One-Sample Test 1.1.2.3709 1.1.2.3710 Test Value = 1.1.2.3717 1.1.2.3712 1.1.2.3713 1.1.2.3714.1.1.2.3716 t df Sig (2- % Confidence Interval Mean 1.1.2.3715 Difference tailed) of the Difference 1.1.2.3723.1.1.2.3724 Lower 1.1.2.3725 Vềchín 95 Upper 1.1.2.3726 1.1.2.3727 1.1.2.3728.1.1.2.3729 1.1.2.3730 1.1.2.3731 h sách xúc tiến 1.1.2.3732 sản phẩm [Chương 1.1.2.3733 trình 1.1.2.3734 1.1.2.3736 1.1.2.3738.1.1.2.3740.1.1.2.3742.1.1.2.3744 1.1.2.3735 1.1.2.3737 1.1.2.3739.1.1.2.3741.1.1.2.3743.1.1.2.3745 -2.662 39 011 -.425 -.75 -.10 khuyến hấp 1.1.2.3746 dẫn] 1.1.2.3753 Vềchín 1.1.2.3747 1.1.2.3748 1.1.2.3749.1.1.2.3750 1.1.2.3751 1.1.2.3752 1.1.2.3754 1.1.2.3755 1.1.2.3756.1.1.2.3757 1.1.2.3758 1.1.2.3759 h sách xúc tiến 1.1.2.3760 sản 1.1.2.3761 1.1.2.3762 1.1.2.3763.1.1.2.3764 1.1.2.3765 1.1.2.3766 phẩm [Công ty 1.1.2.3767 thường 1.1.2.3768 1.1.2.3769 1.1.2.3770.1.1.2.3771.1.1.2.3772.1.1.2.3773 tổchức 1.1.2.3774 gian -4.619 39 000 -.825 -1.19 -.46 1.1.2.3775 1.1.2.3776 1.1.2.3777.1.1.2.3778 1.1.2.3779 1.1.2.3780 hàng trưng bày 1.1.2.3781 sản 1.1.2.3782 1.1.2.3783 1.1.2.3784.1.1.2.3785 1.1.2.3786 1.1.2.3787 phẩm] 1.1.2.3788 Vềchín 1.1.2.3789 1.1.2.3790 1.1.2.3791.1.1.2.3792 1.1.2.3793 1.1.2.3794 h sách xúc tiến 1.1.2.3795 sản phẩm [Có mối quan 1.1.2.3796 hệmật 1.1.2.3797 1.1.2.3799 1.1.2.3801.1.1.2.3803.1.1.2.3805.1.1.2.3807 1.1.2.3798 1.1.2.3800 1.1.2.3802.1.1.2.3804.1.1.2.3806.1.1.2.3808 -3.865 39 000 -.600 -.91 -.29 thiết với người 1.1.2.3809 bán] 1.1.2.3810 1.1.2.3811 1.1.2.3812.1.1.2.3813 1.1.2.3814 1.1.2.3815 1.1.2.3816 - Vềhoạt động bán hàng 1.1.2.3817 1.1.2.3819 1.1.2.3818 One-Sample Statistics 1.1.2.3820 1.1.2.3821 1.1.2.3822 N Mean Std Deviation 1.1.2.3823 Std Error Mean 1.1.2.3828.1.1.2.3840.1.1.2.3852 1.1.2.3829.1.1.2.3841 1.1.2.3853 1.1.2.3830.1.1.2.3842 1.1.2.3824 Vềhoạt động bán hàng [Nhân viên bán hàng thân thiện, nhiệt tình] 40 1.1.2.3825 Vềhoạt động bán hàng [Công ty đápứn g đơn hàng] Vềhoạt động bán hàng [Giao hàng thời gian, địa điểm yêu cầu] 1.1.2.3826 Vềhoạt động bán hàng [Hàng hóa 1.1.2.3827 giao khơng b hỏng vỡbể ] hư 1.1.2.3864 1.1.2.3865 3.98 1.1.2.3854 1.1.2.3866 1.1.2.3831.1.1.2.3843 660 104 1.1.2.3832.1.1.2.3844.1.1.2.3855 1.1.2.3867 1.1.2.3833.1.1.2.3845 40 4.03 1.1.2.3856 1.1.2.3868 1.1.2.3834.1.1.2.3846 1.1.2.3835.1.1.2.3847 1.1.2.3857 1.1.2.3869 660 104 1.1.2.3836.1.1.2.3848 1.1.2.3858 1.1.2.3870 40 3.85 1.1.2.3837.1.1.2.3849 1.1.2.3871 1.1.2.3838.1.1.2.3850.1.1.2.3859 1.1.2.3839.1.1.2.3851 1.1.2.3860 40 3.98 949 1.1.2.3872 150 1.1.2.3861 1.1.2.3873 1.1.2.3862 1.1.2.3874 1.1.2.3863 768 1.1.2.3875 121 1.1.2.3876 1.1.2.3877 1.1.2.3878 One-Sample Test 1.1.2.3879 1.1.2.3880 Test Value = 1.1.2.3887 1.1.2.3882 1.1.2.3883 1.1.2.3884.1.1.2.3886 t df Sig (2- % Confidence Interval Mean 1.1.2.3885 Difference tailed) of the Difference 1.1.2.3893.1.1.2.3894 Lower 1.1.2.3895 Vềhoạt 95 Upper 1.1.2.3896 1.1.2.3897 1.1.2.3898.1.1.2.3899 1.1.2.3900 1.1.2.3901 động bán hàng 1.1.2.3902 [Nhân 1.1.2.3903 1.1.2.3904 1.1.2.3905.1.1.2.3906.1.1.2.3907.1.1.2.3908 viên bán hàng -.240 39 812 -.025 -.24 19 1.1.2.3910 1.1.2.3911 1.1.2.3912.1.1.2.3913 1.1.2.3914 1.1.2.3915 1.1.2.3909 thân thiện, nhiệt tình] 1.1.2.3916 Vềhoạt 1.1.2.3917 1.1.2.3918 1.1.2.3919.1.1.2.3920 1.1.2.3921 1.1.2.3922 độn g bán hàng 1.1.2.3923 [Công 1.1.2.3924 1.1.2.3925 1.1.2.3926.1.1.2.3927.1.1.2.3928.1.1.2.3929 ty đápứng 240 39 812 025 -.19 24 1.1.2.3930 1.1.2.3931 1.1.2.3932 1.1.2.3933.1.1.2.3934 1.1.2.3935 1.1.2.3936 đơn hàng] 1.1.2.3937 Vềhoạt 1.1.2.3938 1.1.2.3939 1.1.2.3940.1.1.2.3941 1.1.2.3942 1.1.2.3943 động bán hàng 1.1.2.3944 [Giao 1.1.2.3945 1.1.2.3946 1.1.2.3947.1.1.2.3948.1.1.2.3949.1.1.2.3950 hàng thời -1.000 39 323 -.150 -.45 15 1.1.2.3952 1.1.2.3953 1.1.2.3954.1.1.2.3955 1.1.2.3956 1.1.2.3957 1.1.2.3951 gian địa điểm yêu cầu] 1.1.2.3958 Vềhoạt 1.1.2.3959 1.1.2.3960 1.1.2.3961.1.1.2.3962 1.1.2.3963 1.1.2.3964 động bán hàng 1.1.2.3965 [Hàng 1.1.2.3966 1.1.2.3967 1.1.2.3968.1.1.2.3969.1.1.2.3970.1.1.2.3971 hóa giao khơng 1.1.2.3972 bị hư hỏng vỡbể ] 1.1.2.3979 1.1.2.3980 1.1.2.3981 1.1.2.3982 1.1.2.3983 1.1.2.3985 -.206 39 838 -.025 -.27 22 1.1.2.3973 1.1.2.3974 1.1.2.3975.1.1.2.3976 1.1.2.3977 1.1.2.3978 -Đánh giá chung 1.1.2.3984 One-Sample Statistics 1.1.2.3986 1.1.2.3987 1.1.2.3988 N Mean Std Deviation 1.1.2.3989 Std Error Mean 1.1.2.3992.1.1.2.4000.1.1.2.4008 1.1.2.4016 1.1.2.3993.1.1.2.4001 [Công ty có hoạt động tiêu thụ 40 3.73 1.1.2.4009 1.1.2.4017 sản phẩm tốt] Đánh giá chung 037 164 1.1.2.3994.1.1.2.4002 1.1.2.4018 [Sẽtiếp tục cung ứng sản phẩm 1.1.2.3995.1.1.2.4003.1.1.2.4010 công ty] Đánh giá chung 1.1.2.3996.1.1.2.4004 1.1.2.4011 1.1.2.4019 40 3.63 [Sẽgiới thiệu sản 1.1.2.3997 1.1.2.4005 1.1.2.3991 phẩm đến bạn bè 1.1.2.4012 1.1.2.4020 người thân] 1.1.2.3998.1.1.2.4006 897 142 1.1.2.3999.1.1.2.4007 1.1.2.4013 1.1.2.4021 1.1.2.3990 Đánh giá chung 40 3.60 1.1.2.4014 1.1.2.4015 928 1.1.2.4022 1.1.2.4023 147 1.1.2.4024 1.1.2.4025 1.1.2.4026 One-Sample Test 1.1.2.4027 1.1.2.4028 Test Value = 1.1.2.4035 1.1.2.4030 1.1.2.4031 1.1.2.4032.1.1.2.4034 t df Sig (2- Mean 1.1.2.4033 Difference tailed) % Confidence Interval of the Difference 1.1.2.4041.1.1.2.4042 Lower 1.1.2.4043 Đánh 95 Upper 1.1.2.4044 1.1.2.4045 1.1.2.4046.1.1.2.4047 1.1.2.4048 1.1.2.4049 giá chung [Công 1.1.2.4050 ty có hoạt động tiêu thụ 1.1.2.4057 sản 1.1.2.4051 1.1.2.4052 1.1.2.4053.1.1.2.4054.1.1.2.4055.1.1.2.4056 -1.676 39 102 -.275 -.61 06 1.1.2.4058 1.1.2.4059 1.1.2.4060.1.1.2.4061 1.1.2.4062 1.1.2.4063 phẩm tốt] 1.1.2.4064 Đánh 1.1.2.4065 1.1.2.4066 1.1.2.4067.1.1.2.4068 1.1.2.4069 1.1.2.4070 giá chung [Sẽtiếp 1.1.2.4071 tục cungứng sản phẩm 1.1.2.4078 1.1.2.4072 1.1.2.4073 1.1.2.4074.1.1.2.4075.1.1.2.4076.1.1.2.4077 -2.644 39 012 -.375 -.66 -.09 1.1.2.4079 1.1.2.4080 1.1.2.4081.1.1.2.4082 1.1.2.4083 1.1.2.4084 công ty] 1.1.2.4085 Đánh 1.1.2.4086 1.1.2.4087 1.1.2.4088.1.1.2.4089 1.1.2.4090 1.1.2.4091 giá chung [Sẽgiới 1.1.2.4092 thiệu sản phẩm đến bạn 1.1.2.4099 bè người thân] 1.1.2.4093 1.1.2.4094 1.1.2.4095.1.1.2.4096.1.1.2.4097.1.1.2.4098 -2.726 39 010 -.400 -.70 -.10 1.1.2.4100 1.1.2.4101 1.1.2.4102.1.1.2.4103 1.1.2.4104 1.1.2.4105 ... đời sống xã hội,ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt SVTH: PHẠM ANH NGỌC DANH 14 LỚP: K51D- QTKD 1.1.2.69 1.1.2.70.động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp người laođộng cảnước toàn thếgiới Theo thống... Sinh viên thực Phạm Anh Ngọc Danh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: NGUYỄN HOÀNG NGỌC LINH MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG... phẩm tại, tạo hội giúp doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp cũ chậm chạp Sựphát triển công nghệgiúp doanh nghiệp nắm bắt khối lượng lớn thông tin xác nhanh chóng, giúp doanh nghiệp thuận lợi