PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ DƯỢC PHẨM THỪA THIÊN HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔPHẦN THIẾT BỊY TẾ VÀ DƯỢC PHẨM THỪA THIÊN HUẾ LÊ THỊTHANH XUÂN Khóa học: 2015 - 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤSẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔPHẦN THIẾT BỊY TẾ VÀ DƯỢC PHẨM THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn Lê ThịThanh Xn PGS.TS Hồng Hữu Hịa Khóa học: 2015-2019 Huế 05-2019 Khóa luận tốt nghiệp Hịa GVHD: PGS.TS Hoàng Hữu LỜI CẢM ƠN Trong suốt bốn năm đào tạo trường Đại học Kinh tếHuế, đãđược học học phần bổích, trang bịthêm cho tơi kiến thức lý thuyết vềchuyên ngành Quản trịkinh doanh Thơng qua q trình thực tập Cơng ty CP thiết bịy tế dược phẩmThừa Thiên Huế giúp tơi áp dụng kiến thức đãđược tích lũy suốt bốn năm vào thực tiễn, tạo tiền đềcho hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đểcó thểhồn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi sựnỗlực thân cịn sựquan tâm, giúp đỡtận tình nhiều tập thể, cá nhân qua cho phép gửi tới họnhững lời cảm ơn chân thành Trước hết, xin chân thành cám ơn giảng viên trường Đại học Kinh tếHuế truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt bốn năm học trường Đặc biệt, xin bày tỏlịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Hồng Hữu Hịađã tận tình giúp đỡtơi suốt thời gian thực tập Tơi đãđược giảng viên hướng dẫn góp ý nhiệt tình vềviệc chọn đềtài, cách trình bày khóa luận nội dung có liên quan đến đềtài đểtơi có thểhồn thiện đềtài cách trọn vẹn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cán bộ, nhân viên Công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn đến tất cảngười thân bạn bè đãđộng viên, giúp đỡtơi có thểhồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên Lê ThịThanh Xuân SVTH: Lê Thị Thanh Xuân i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .vii PHẦN I-ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đềtài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập dữliệu 4.2 Phương pháp tổng hợp xửlí sốliệu 4.3 Phương pháp phân tích Kết cấu củađềtài PHẦN II - NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VÊ TIÊU THỤSẢN PHẨMỞ DOANH NGHIỆP Y TẾVÀ DƯỢC PHẨM 1.1 Lí luận vềtiêu thụsản phẩmởdoanh nghiệp y tếvà dược phẩm .6 1.1.1 Khái niệm tiêu thụsản phẩm 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụsản phẩm .7 1.1.3 Đặc điểm tiêu thụsản phẩmởdoanh nghiệp y tếvà dược phẩm 1.1.3.1 Đặc điểm tiêu thụsản phẩmởdoanh nghiệp y tếvà dược phẩm .8 1.1.3.2 Đặc điểm tiêu thụsản phẩmởcông ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế .9 1.1.4 Nội dung hoạt động tiêu thụsản phẩm 11 1.1.4.1 Nghiên cứu thịtrường 12 1.1.4.2 Lập kếhoạch tiêu thụ 12 1.1.4.3 Chuẩn bịhàng hóa đểxuất bán 13 SVTH: Lê Thị Thanh Xuân iv 1.1.4.4 Lựa chọn hình thức tiêu thụsản phẩm .13 1.1.4.5 Tổchức hoạt động xúc tiến 14 1.1.4.6 Tổchức hoạt động bán hàng 15 1.1.4.7 Tổchức hoạt động dịch vụsau bán hàng .15 1.1.4.8 Phân tích, đánh giá hiệu quảhoạt động tiêu thụsản phẩm .15 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụsản phẩmởdoanh nghiệp hệ thống chỉtiêu nghiên cứu .16 1.2.1Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụsản phẩmởdoanh nghiệp 16 1.2.1.1 Các nhân tốmôi trường kinh tế .16 1.2.1.2 Các yếu tốthuộc môi trường ngành .16 1.2.1.3 Các nhân tốbên doanh nghiệp 17 1.2.2 Chỉtiêu nghiên cứu 18 1.2.2.1 Chỉtiêu thểhiện tình hình thực hiên kếhoạch khối lượng tiêu thụ .18 1.2.2.2 Quy mô cấu tiêu thụsản phẩm .18 1.2.2.3 Hiệu quảhoạt động tiêu thụsản phẩm 20 1.3 Tình hình tiêu thụsản phẩm y tếvà dược phẩm tổng quan kết quảnghiên cứu liên quan .20 1.3.1 Tình hình tiêu thụsản phẩm y tếvà dược phẩm .20 1.3.2 Các nghiên cứu thực vềlĩnh vực tiêu thụsản phẩm .22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤSẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CP THIẾT BỊY TẾVÀ DƯỢC PHẨM THỪA THIÊN HUẾ 24 2.1 Tổng quan vềCông ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 24 2.1.1.1 Giới thiệu vềchi nhánh 24 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.1.3 Chức nhiệm vụcủa chi nhánh 25 2.1.1.4 Tổchức bộmáy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 25 2.1.2 Tình hình laođộng cơng ty 27 2.1.3 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 28 2.1.5 Những thành tựu đạt kết quảsản xuất kinh doanh công ty qua năm 30 2.1.5.1 Những thành tựu đạt công ty 30 2.1.5.2 Kết quảsản xuất kinh doanh công ty .31 2.2 Thực trạng tiêu thụsản phẩm công ty giai đoạn 2016 - 2018 33 2.2.1 Tình hình thực kếhoạch tiêu thụ 33 2.2.2 Phân tích tình hình biến động tổng doanh thu 34 2.2.3 Tình hình doanh thu tiêu thụqua kênh phân phối 37 2.2.6 Chi phí tiêu thụsản phẩm tổng chi phí 42 2.2.7 Lợi nhuận tiêu thụsản phẩm công ty giai đoạn 2016 - 2018 43 2.2.8 Hiệu quảtiêu thụsản phẩm công ty 45 2.3 Kết điều tra khách hàng vềhoạt động tiêu thụsản phẩm công ty CP thiết bị y tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế 47 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra .47 2.3.2Kiểm định độtin cậy thang đo hệsốCronbach’s Alpha .52 2.3.3Đánh giá khách hàng vềchính sách tiêu thụsản phẩm công ty 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢHOẠT ĐỘNG TIÊU THỤSẢN PHẨMỞCÔNG TY CP THIẾT BỊY TẾVÀ DƯỢC PHẨM THỪA THIÊN HUẾ .68 3.1 Cơ sở đềxuất giải pháp 68 3.1.1 Định hướng cho hoạt động tiêu thụdược phẩm công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huếgiai đoanh 2016 - 2018 68 3.1.2 Phân tích SWOT hoạt động tiêu thụsản phẩm công ty CP thiết bịy tế dược phẩm Thừa Thiên Huế 70 3.2 Giải pháp vềnâng cao hiệu quảtiêu thụsản phẩm công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế 71 3.2.1 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 71 3.2.2 Giải pháp vềsản phẩm công ty 73 3.2.3 Giải pháp vềgiá bán sản phẩm công ty 73 3.2.4 Giải pháp vềchính sách phân phối sản phẩm cơng ty 74 3.2.5 Giải pháp vềchính sách hỗtrợ, đãi ngộcủa công ty 74 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 3.1 Kết luận 76 3.2 Kiến nghị 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤLỤC 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Sản phẩm công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế Bảng 2: Tình hình laođộng cơng ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huếqua năm 2016-2018 27 Bảng 3: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2016 - 2018 29 Bảng 4: Kết quảsản xuất kinh doanh Công Ty CP Thiết BịY Tếvà Dược Phẩm Thừa Thiên Huếqua năm (2016-2018) .31 Bảng 5: Tình hình thực kếhoạch tiêu thụsản phẩm công ty giai đoạn 2016 - 201833 Bảng 6: Khối lượng sản phẩm tiêu thụ, giá bán doanh thu bán công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huếgiai đoạn 2016- 2018 35 Bảng 7: Phân tíchảnh hưởng nhân tốgiá cảvà khối lượng sản phẩm tiêu thụ đến sựbiến động doanh thu 36 Bảng 8: Doanh thu tiêu thụtheo kênh phân phối công ty CP thiết bịy tếvàdược phẩm Thừa Thiên Huếgiai đoạn 2016 – 2018 37 Bảng 9: Bảng doanh thu thời vụcủa công ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huếgiai đoạn 2016 - 2018 38 Bảng 10: Tình hình tiêu thụsản phẩm theo nhóm khách hàng cơng ty CP thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huếgiai đoạn 2016 – 2018 40 Bảng 11: Doanh thu tiêu thụsản phẩm theo khách hàng giai đoạn 2016 – 2018 .41 Bảng 12: Cơ cấu chi phí tiêu thụsản phẩm công ty giai đoạn 2016- 2018 43 Bảng 13: Kết quảtiêu thụsản phẩm cảu công ty qua năm 2016- 2018 44 Bảng 14: Một sốchỉtiêu phản ánh kết quảvà hiệu quảtiêu thụsản phẩm công ty cổphần thiết bịy tếvà dược phẩm Thừa Thiên Huế 46 Bảng 15: Loại khách hàng bán sản phẩm công ty .49 Bảng 16: Thời gian làm đại lý, khách hàng công ty 49 Bảng 17: Doanh thu bán đại lý 49 Bảng 18: Thời gian tiêu thụsản phẩm cao 50 Bảng 19: Hình thức hỗtrợ đại lý .51 SVTH: Lê Thị Thanh Xuân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Bảng 20: Loại sản phẩm bán nhiều 52 Bảng 21: Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha thang đo biếnđộc lập 53 Bảng 23: Đánh giá khách hàng nhóm Nhân viên chi nhánh 55 Bảng 24: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 56 Bảng 25:Đánh giá khách hàng nhóm sản phẩm cơng ty 57 Bảng 26: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 58 Bảng 27: Đánh giá khách hàng nhóm giá bán sản phẩm cơng ty 59 Bảng 28: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 60 Bảng 29: Đánh giá khách hàng nhóm sách phân phối 60 Bảng 30: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 62 Bảng 31: Đánh giá khách hàng sách hỗtrợ, đãi ngộ .62 Bảng 32: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 63 Bảng 33: Đánh giá khách hàng vềsựhài lịngđối với sản phẩm cơng ty 64 Bảng 34: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 64 Bảng 35: Đánh giá khách hàng vềsựhài lịngđối với sách công ty.64 Bảng 36: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 65 Bảng 37: Đánh giá khách hàng vềsựtrung thành với công ty 65 Bảng 38: Kiểm định One- Sample Test vềmức độ đồng ý 66 Bảng 39: Ý kiến khách hàng vềviệc nâng cao hiệu quảtiêu thụsản phẩm .66 SVTH: Lê Thị Thanh Xuân viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ1: Mơ hình tiêu thụsản phẩm 12 Sơ đồ2: Kênh tiêu thụtrực tiếp 13 Sơ đồ3: Kênh tiêu thụgian tiếp 14 Sơ đồ4: Tổchức bộmáy quản lý hoạt động kinh doanh công ty 25 Biểu đồ1: Tỉlệtrìnhđộcủa khách hàng 48 Biểu đồ2: Độtuổi khách hàng công ty .48 Biểu đồ3: Đại lý bán sản phẩm công ty khác .51 DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT SXKD: Sản xuất kinh doanh CP: Cổphần DT: Doanh thu LN: Lợi nhuận CP: Chi phí dong y rat dong y Total 19 63.3 63.3 73.3 26.7 26.7 100.0 30 100.0 100.0 CSPP2: Thời gian giao hàng đảm bảo Frequency trung lap dong y Valid Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 24 80.0 80.0 90.0 10.0 10.0 100.0 30 100.0 100.0 t dong y Total Percent CSPP3: Cơng ty ln chịu chi phí vận chuyển Frequency trung lap dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 13.3 13.3 13.3 17 56.7 56.7 70.0 30.0 30.0 100.0 30 100.0 100.0 rat dong y Valid Total CSPP4: Cơng ty có nhân viên bốxếp, giao hàng bãi Frequency dong y rat dong y Percent Valid Percent 83.3 83.3 83.3 16.7 16.7 100.0 30 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent 25 CSPP5: Giao hàng đảm bảo số lượng Frequency dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 23 76.7 76.7 76.7 23.3 23.3 100.0 30 100.0 100.0 rat dong y Valid Total CSPP6: Xửlí đơn hàng nhanh chóng Frequency trung lap dong y rat dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 20.0 20.0 20.0 18 60.0 60.0 80.0 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 Valid Total CSPP7: Phương thức toán dễdàng Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 10.0 10.0 10.0 trung lap 26.7 26.7 36.7 14 46.7 46.7 83.3 16.7 16.7 100.0 30 100.0 100.0 dong y rat dong y Total • Vềchính sách hỗtrợ, đãi ngộ Descriptive Statistics N HT1: Tao dieu kien tot trng toan HT2: To chuc cac dai hoi tri an khach Minimum Maximum Mean Std Deviation 30 4.10 548 30 4.07 521 HT3: Chiec khau ban hang hap dan 30 4.20 407 Valid N (listwise) 30 hang HT1: Tạo điều kiện tốt toán Frequency trung lap dong y Valid Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 21 70.0 70.0 80.0 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 rat dong y Total Percent HT2: Thường xuyên tổchức đại hội tri ân khách hàng Frequency trung lap dong y rat dong y Percent Valid Percent 10.0 10.0 10.0 22 73.3 73.3 83.3 16.7 16.7 100.0 30 100.0 100.0 Valid Total Cumulative Percent HT3: Chiếc khấu bán hàng hấp dẫn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent dong y rat dong y 24 80.0 80.0 80.0 20.0 20.0 100.0 30 100.0 100.0 Valid Total • Vềsựhài lịng trung thành khách hàng AH_1: Anh (chị) hài lòng vềsản phẩm công ty Frequency Percent trung lap dong y Valid t dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 13.3 13.3 13.3 16 53.3 53.3 66.7 10 33.3 33.3 100.0 30 100.0 100.0 AH_2: Anh (chị) hài lòng vềnhững sách cơng ty Frequency Percent trung lap Valid Percent Cumulative Percent 23.3 23.3 23.3 10 33.3 33.3 56.7 Valid rat dong y 13 43.3 43.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 dong y AH_3: Anh (chị) sẽtrung thành với công ty Frequency Percent trung lap Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 19 63.3 63.3 73.3 Valid rat dong y 26.7 26.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 dong y  Ý kiến khách hàng Tăng cường chất lượng san phẩm Frequency chon Percent Valid Percent Cumulative Percent 23.3 23.3 23.3 khong chon 23 76.7 76.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Valid Tăng cường chương trình khuyến Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent chon 18 60.0 60.0 60.0 khong chon 12 40.0 40.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Valid Tăng cường công tác hỗtrợ Frequency chon Percent Valid Percent Cumulative Percent 23.3 23.3 23.3 khong chon 23 76.7 76.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Valid Giá cảhợp lí Frequency chon Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 23.3 23.3 23.3 khong chon 23 76.7 76.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Tích cực đào tào đội ngũ nhân viên Frequency chon Percent Valid Percent Cumulative Percent 23.3 23.3 23.3 khong chon 23 76.7 76.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 Valid 3.Kiểm định hệsốCronbach’s Alpha nhóm nhân tố  Thang đo “ Nhân viên công ty” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted NV_1 NV_2 11.40 11.80 2.662 2.924 514 507 778 772 NV_3 11.73 2.616 707 674 NV_4 11.37 2.723 662 698  Thang đo “ Sản phẩm công ty” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 613 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted SP_1 SP_2 8.13 7.93 809 961 530 380 341 574 SP_3 7.40 1.076 365 590  Thang đo “Giá bán sản phẩm công ty” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 745 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation GBSP_1 GBSP_2 8.33 8.23 1.126 944 541 564 698 672 GBSP_3 7.97 930 618 603  Thanh đo “Chính sách phân phối” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 796 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CSPP_1 CSPP_2 24.27 24.43 5.789 6.392 597 540 757 772 CSPP_3 24.27 5.651 575 761 CSPP_4 24.27 6.754 478 783 CSPP_5 24.20 6.786 388 793 CSPP_6 24.43 5.702 561 763 CSPP_7 24.73 4.616 652 753  Thang đo “Chính sách hỗtrợ, đãi ngộ” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 718 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Tao dieu kien tot trng toan To chuc cac dai hoi tri an khach hang 8.27 8.30 616 700 577 506 582 670 Chiec khau ban hang hap dan 8.17 833 557 629 Thanh đo chung “Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chon sản phẩm”  Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 622 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation AH_1 8.37 1.344 439 513 AH_2 8.37 999 506 414 AH_3 8.40 1.559 Sig (2-tailed) t df Test Value 373 = Mean Difference 602 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper NV_1 494 29 625 067 -.21 34 NV_2 -3.003 29 005 -.367 -.62 -.12 NV_3 -2.523 29 017 -.300 -.54 -.06 NV_4 571 29 573 067 -.17 31 4.Giá trịtrung bình nhân tố • Giá trịtrung bình nhân tố“Nhân viên chi nhánh” One-Sample Test One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean NV_1 NV_2 30 30 4.07 3.63 740 669 135 122 NV_3 30 3.70 651 119 NV_4 30 4.07 640 117 • Giá trịtrung bình nhân tố“Sản phẩm công ty” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean SP_1 SP_2 30 30 3.63 3.80 615 610 112 111 SP_3 30 4.30 596 109 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper SP_1 SP_2 -3.266 -1.795 29 29 003 083 -.367 -.200 -.60 -.43 -.14 03 SP_3 2.757 29 010 300 08 52 • Giá trịtrung bình nhân tố“Chính sác phân phối” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CSPP_1 CSPP_2 30 30 4.17 4.00 592 455 CSPP_3 30 4.17 648 118 CSPP_4 30 4.17 379 069 CSPP_5 30 4.23 430 079 CSPP_6 30 4.03 615 112 CSPP_7 30 3.77 817 149 t CSPP_1 CSPP_2 CSPP_3 CSPP_4 CSPP_5 CSPP_6 CSPP_7 1.542 000 1.409 2.408 2.971 297 -1.564 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference df 29 29 29 29 29 29 29 134 1.000 169 023 006 769 129 167 000 167 167 233 033 -.233 108 083 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.05 39 -.17 17 -.08 41 03 31 07 39 -.20 26 -.54 07 • Giá trịtrung bình nhân tố“Chính sách hỗtrợ, đãi ngộ” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CSHT_1 CSHT_2 30 30 4.10 4.07 548 521 100 095 CSHT_3 30 4.20 407 074 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper CSHT_1 CSHT_2 1.000 701 29 29 326 489 100 067 -.10 -.13 30 26 CSHT_3 2.693 29 012 200 05 35 • Giá trịtrung bình nhân tố“Anh (chị) hài lịng vềsản phẩm cơng ty” One-Sample Statistics N AH_1 Mean 30 Std Deviation 4.20 Std Error Mean 664 121 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower AH_1 1.649 29 110 200 Upper -.05 45 • Giá trịtrung bình nhân tố“Anh (chị) hài lịng vềnhững sách cơng ty” One-Sample Statistics N AH_2 Mean 30 Std Deviation 4.20 Std Error Mean 805 147 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower AH_2 1.361 29 184 200 Upper -.10 50 • Giá trịtrung bình nhân tố“Anh (chị) sẽtrung thành với công ty” One-Sample Statistics N AH_3 Mean 30 Std Deviation 4.17 Std Error Mean 592 108 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower AH_3 1.542 29 134 167 Upper -.05 39 5.Phân tích sựbiến động doanh thu phương pháp chỉsố - Phân tích biến động doanh thu năm 2018 so với năm 2016 Gọi P0, P1 giá bán sản phẩm tiêu thụnăm 2016, 2018 Gọi Q0, Q1 khối lượng sản phẩm tiêu thụnăm 2016, 2018 Ta có: Doanh thu = Giá bán × Khối lượng tiêu thụ IDT =IP×IQ ∑ ∑ =∑ ×∑ ∑ ∑ 110,67%=129,86% × 85,22% + Chênh lệch tuyệt đối: (∑P1Q1 -∑P 0Q0) = (∑P1Q1 -∑P 0Q1) + (∑P0Q1 -∑P 0Q0) (51.726,066 - 46.739,519)= (51.726,066 -39.832,177)+ (39.832,177- 46.739,519) 4.986,547 = 11.893,889 + (-6.907,342) + Chênh lệch tương đối: (∑ ∑ ∑ ) = ∑ 10,67 = ∑ ∑ + 25,45 + ∑ ∑ ∑ (-14,78) - Phân tích biến động doanh thu năm 2017 so với năm 2016 ( Tr.đ) Gọi PO, P1 giá bán sản phẩm tiêu thụ năm 2016, năm 2107 Gọi Q0, Q1 khối lượng sản phẩm tiêu thụ năm 2016, năm 2017 Ta có: Doanh thu = Giá bán × Khối lượng tiêu thụ IDT =IP×IQ ∑ ∑ =∑ ×∑ ∑ ∑ 106,82%= 108,03%+ 98,88% + Chênh lệch tuyệt đối: (∑P1Q1 -∑P 0Q0) = (∑P1Q1 -∑P 0Q1) + (∑P0Q1 -∑P 0Q0) ( 49.926,167- 46.739,519)= ( 49.926,167- 46.214,847)+ (46.214,847-46.739,519) 3.186,648= 3.711,32 + (-524,672) ( Tr.đ) + Chênh lệch tương đối: (∑ ∑ ) ∑ 6,82 = = ∑ ∑ ∑ 7,94 + + ∑ ∑ ∑ (-1,12) - Phân tích biến động doanh thu năm 2018 so với năm 2017 Gọi P0, P1 giá bán sản phẩm tiêu thụ năm 2017, năm 2108 Gọi Q0, Q1 sản lượng tiêu thụ sản phẩm năm 2017, năm 2108 Ta có: Doanh thu = Giá bán × Khối lượng tiêu thụ IDT=IP×IQ ∑ ∑ =∑ ∑ ×∑ ∑ 103,6% = 107,37% + 96,5% + Chênh lệch tuyệt đối: (∑P1Q1 –∑P 0Q0) = (∑P1Q1-∑P 0Q1) + (∑P0Q1 -∑P 0Q0) ( 51.726,066 - 49.926,167) = (51.726,066 - 48173,756) + (48.173,756 - 49.926,167) 1.799,899 = 3.552,31 + + Chênh lệch tương đối: (-1.753,411) ( Tr.đ) Khóa luận tốt nghiệp (∑ ∑ ) ∑ = ∑ 3,6 = 7,1 ∑ + ∑ +∑ ∑ GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa ∑ (-3.5) Doanh thu thời vụ = 4,122.248 (triệu đồng) Di: Doanh thu bình quân tháng (i= 1,12) Itvi: chỉsốthời vụtháng i (i= 1,12) Itvi = với D = ∑ SVTH: Lê Thị Thanh Xuân = , 124 ... thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên Lê Th? ?Thanh Xuân SVTH: Lê Thị Thanh Xuân i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ... phẩm 11 1.1.4.1 Nghiên cứu thịtrường 12 1.1.4.2 Lập kếhoạch tiêu thụ 12 1.1.4.3 Chuẩn bịhàng hóa đểxuất bán 13 SVTH: Lê Thị Thanh Xuân iv 1.1.4.4 Lựa chọn hình... dạng Vì vậy, nghiên cứu hoạt động tiêu thụsản SVTH: Lê Thị Thanh Xuân 11 phẩm công cụsắc bén giúp doanh nghiệp dược phẩm tìmđược chỗ đứng thịtrường, có giải pháp nâng cao hiệu quảtiêu thụsản