Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Thịnh Vân

TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Huyền Giảng viên hướng dẫn: - Giảng viên hướng dẫn 1: ThS Nguyễn Thị Nguyệt Nga – Bộ môn: Tiếng Trung Thương mại - Giảng viên hướng dẫn 2: ThS Đào Hồng Hạnh – Bộ môn: Quản trị học Thời gian thực hiện: 22/02/2021 – 16/04/2021 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Từ nghiên cứu, phân tích thực trạng đưa đánh giá kết luận cấu tổ chức phân quyền công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty giai đoạn 2020 - 2025 Nội dung chính: Chương Một số lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp: : Nội dung chương chủ yếu đưa số khái niệm quản trị tổ chức, cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nội dung cấu tổ chức: đặc điểm, ngun tắc, mơ hình, Cũng đặc điểm, u cầu, hình thức trình phân quyền Đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp Chương Các nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp: Chương vào nội dung: thông tin Cơng ty, phân tích, đánh giá thơng qua kết điều tra Công ty cấu tổ chức phân quyền Đi sâu vào nghiên cứu, phân tích nhằm thấy rõ ảnh hưởng yếu tố môi trường tới cấu tổ chức phân quyền Qua rút kết luận, phát hạn chế nguyên nhân - Chương Nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp: Dự báo triển vọng, phương hướng phát triển Công ty thời gian tới vấn đề tồn cấu tổ chức phân quyền Công ty, từ đề xuất giải pháp hồn thiện cấu tổ chức phân quyền phù hợp với hoạt động Công ty i LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy giáo trường đại học Thương Mại tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian qua Em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Nguyệt Nga cô Đào Hồng Hạnh, hai người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện giúp em hoàn thành khóa luận cách tốt Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể anh chị Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân tận tình giúp đỡ tạo điều kiện để em có hội tìm hiểu thực tế doanh nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phận kinh doanh Cơng ty hướng dẫn giúp đỡ em có kiến thức bổ ích chun mơn thực tế để em có điều kiện hồn thành khóa luận Do kiến thức hiểu biết thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót báo cáo thực tập tổng hợp Vì em mong nhận quan tâm, ý kiến đóng góp, bổ sung thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 11 tháng năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Huyền ii Mục lục TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Khái niệm tổ chức .7 1.1.3 Khái niệm phân quyền 1.2 Nội dung cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp .9 1.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.2 Phân quyền doanh nghiệp 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp 17 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp .17 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN .22 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 22 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 22 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 22 iii 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 23 2.2 Thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân .24 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 24 2.2.2 Thực trạng phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 31 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 34 2.3 Kết luận thực trạng cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân .36 2.3.1 Thành công .36 2.3.2 Những vấn đề tồn 37 2.3.3 Nguyên nhân tồn .38 CHƯƠNG 3: ĐỄ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN 39 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân thời gian tới 39 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Thịnh Vân .39 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 40 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân .40 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 40 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Sinh viên 41 3.3 Đề xuất kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 42 3.3.1 Giải pháp Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân .42 iv 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước 46 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 PHỤ LỤC 50 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt TNHH THPT CNH-HĐH Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn Trung học phổ thơng Cơng nghiệp hóa-Hiện đại hóa vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân từ năm 2017 đến năm 2019 23 Bảng 2.2 Số lượng, chất lượng lao động công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân năm 2017 – 2019 29 Bảng 3.1: Bảng so sánh cấu tổ chức nhân viên cũ, phòng Kinh doanh 43 Bảng 3.2: Bảng so sánh cấu tổ chức nhân viên cũ, Hhịng hành nhân 43 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tổ chức đơn giản 11 Hình 1.2: Mơ hình tổ chức chức 11 Hình 1.3: Mơ hình tổ chức theo sản phẩm 12 Hình 1.4: Mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý 12 Hình 1.5: Mơ hình tổ chức theo khách hàng 13 Hình 1.6: Mơ hình tổ chức ma trận 14 Hình 1.7 Mơ hình cấu trúc tổ chức hỗn hợp 15 Hình 2.1 Kết đánh giá cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 27 Hình 2.2 Số lượng lao động công ty Thịnh Vân 2017 - 2019 .28 Hình 2.3 Kết đánh giá mức độ thường xuyên việc phân quyền, ủy quyền công ty Thịnh Vân .31 Hình 2.4 Kết đánh giá mức độ phù hợp việc giao nhiệm vụ công ty Thịnh Vân 32 Hình 2.5 Kết đánh giá mức độ phù hợp phạm vi quyền hạn phịng ban cơng ty Thịnh Vân .32 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam có thêm nhiều hội để phát triển đầu tư, kinh doanh thị trường giới mở rộng, vị cạnh tranh bình đẳng, mơi trường kinh doanh cải thiện, hạn ngạch xuất nhập hàng rào thuế quan gỡ bỏ…Tuy nhiên, với bối cảnh diễn biến kinh tế, thương mại giới năm qua, chiến thương mại Mỹ - Trung có tác động định tới kinh tế, thương mại Việt Nam Để giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần đồng hành Nhà nước trình đối phó với biến động xấu đến từ chiến thương mại Mỹ - Trung, cụ thể cần tăng cường lực quản trị nội bộ, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Vấn đề đặt doanh nghiệp phải làm để tăng cường lực quản trị nội bộ, nâng cao hiệu hoạt động, doanh nghiệp phải làm đầu tiên? Doanh nghiệp thay đổi yếu tố nào? Doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh nào? Xây dựng cấu máy quản trị phân quyền để tồn phát triển? Câu trả lời doanh nghiệp muốn tăng cường lực quản trị nội bộ, nâng cao hiệu hoạt động việc xây dựng cho cấu tổ chức phân quyền hợp lý ưu tiên hàng đầu Khi có cấu tổ chức quản lý tinh gọn, hiệu lực, phân quyền đắn, doanh nghiệp, tổ chức sử dụng tốt nguồn lực, giúp cho việc định xác tổ chức thực có hiệu định với chi phí tối ưu Trong q trình thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân, em nhận thấy cấu tổ chức phân quyền Cơng ty cịn nhiều bất cập chưa hợp lý Cơng tác cán bố trí, xếp điều động cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy phòng ban, phận công ty, song phối hợp phịng ban cịn lỏng lẻo, phân cơng nhiệm vụ, chế quản lý chưa rõ ràng, phần mềm quản lý lạc hậu, việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên chưa tốt,… Để đáp ứng chiến lược kinh doanh, mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động thời gian tới khắc phục tồn có, việc hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân tất yếu khách quan, nhu cầu cấp bách Hình thành cấu máy vừa đầy đủ lại vừa gọn nhẹ, linh hoạt, phối hợp nhịp nhàng phòng ban, phân công nhiệm vụ rõ ràng, chế quản lý khoa học tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo, khích lệ động viên nhân viên cơng ty Qua giúp cơng ty nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh để phát triển mạnh kinh tế thị trường, đồng thời hoàn thiện trình sản xuất kinh doanh, tiết kiệm tối đa thời gian lao động chi phí, sử dụng hiệu nguồn lực Từ thực tế trên, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân” làm đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu Hiện tại, đề tài hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền có nhiều cơng trình nghiên cứu, em có tham khảo số đề tài trọng điểm sau: ▪ Tạ Thị Chinh (2009), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương mại Cường Giang”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận đưa hệ thống lý luận đầy đủ Tuy vậy, vào thực trạng Công ty phân tích ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền viết cịn mang đậm tính lý thuyết; cịn phần tiêu chuẩn đánh giá cấu tổ chức phân quyền đưa vào bảng hỏi sau tổng hợp lại để làm dẫn chứng thiếu cụ thể, mức độ đưa đánh giá chưa thực phù hợp với thực tế ▪ Phạm Ngọc Phương (2010), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty TNHH MTV In Quảng Ninh”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Trên sở lý luận liên quan đến cấu tổ chức phân quyền Khóa luận phân tích thực trạng Công ty, nêu vấn đề tồn đưa giải pháp như: Xác định rõ ràng chức nhiệm vụ phòng ban, bố trí sử dụng lao động hợp lý theo chuyên môn, Tuy nhiên, giải pháp nêu thiên nhiều cấu tổ chức mà chưa giải vấn đề tồn việc phân quyền nêu phần thực trạng trước ▪ Lê Thúy An (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận trình bày sở lý thuyết rõ ràng đầy đủ có liên quan đến đề tài triển khai nhiều phương pháp để thu thập liệu sơ cấp thứ cấp Tuy nhiên, kết số liệu điều tra thông qua phiếu khảo sát điều tra chưa thực xác số lượng mẫu điều tra nhỏ so với tổng lực lượng lao động Công ty nên có ảnh hưởng nhiều đến kết đánh giá ▪ Phạm Thùy Dương (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng trang trí nội thất Hưng Long”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận nêu lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, rút kết luận chung thành cơng tồn để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty thời gian tới ▪ Trần Thị Hải Yến (2011),“Hoàn thiện thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần sách thiết bị trường học Hà Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Khóa luận nêu lý luận cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, ưu, nhược điểm cấu máy tổ chức, từ đưa giải pháp nhằm khắc phục ▪ Nguyễn Văn Biên (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty TNHH PNN”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Luận văn đưa hệ thống lý luận đầy đủ Tuy nhiên, vào thực trạng Cơng ty phân tích ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức phân quyền mang nặng lý thuyết thực tế ▪ Nguyễn Thị Tuyết (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần TM & DV Hành Tinh Xanh”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Luận văn nêu lý thuyết cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, nêu lên thực trạng phân tích ngun nhân, từ đưa nhận định giải pháp giúp khắc phục hạn chế cấu máy tổ chức yếu mang lại Nhìn chung cơng trình nghiên cứu kể hệ thống lại lý luận, sở lý thuyết, đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp, nguồn tài liệu tham khảo vô quý giá để gắn lý thuyết vào với thực tiễn Khóa luận “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân” tác giả thuộc mục đích Việc nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân chưa có cơng trình nghiên cứu thực Do đề tài nghiên cứu tác giả không bị trùng lặp với đề tài trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Xây dựng phát triển nguồn lực người công ty mạnh mặt đủ chất lượng số lượng, có lực quản lý ứng dụng công nghệ Phân cấp giao quyền chủ động cho đơn vị trực thuộc trình hoạt động kinh doanh, gắn trách nhiệm quyền lợi cán quản lý Xây dựng sách kinh doanh hợp lý phù hợp với bối cảnh dịch bệnh tại, đảm bảo mục tiêu có lợi nhuận 500 triệu năm 2021 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Với phục hồi kinh tế Giám đốc công ty ông Đặng Quốc Thịnh đặt mục tiêu năm 2021 là: đạt lợi nhuận sau thuế 500 triệu đồng, tăng số đánh giá nhân lực phòng ban Đây mục tiêu cụ để phát triển lợi nhuận tiền đề để Giám đốc đặt tiêu phát triển khác, đặc biệt tiêu phát triển nhân lực năm 2021 như: Xây dựng hệ thống văn hóa làm việc công ty tạo điều kiện để nhân viên Công ty trau dồi học hỏi, gắn kết nhân viên giúp họ hiểu từ giúp tăng hiệu làm việc Nhân viên phòng ban xếp vị trí phù hợp với trình độ chun mơn mình, số lượng nhân viên bố chí hợp lý đảm bảo tiến độ cơng việc mà khơng gây lãng phí nguồn nhân lực 3.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Trên sở mục tiêu chiến lược đề ra, quan điểm cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân năm thay đổi theo hướng sau: Một hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty để có máy gọn nhẹ, khơng cồng kềnh, phải thích ứng với tình xảy cho cơng ty, làm cho định thực nhanh chóng, đảm bảo chức nhiệm vụ có hiệu cao Hai chức nhiệm vụ cán nhân viên phải xác định rõ ràng, tránh khâu trung gian, việc thừa Phân công công việc nhằm 40 khai thác tốt trình độ cán nhân viên, đánh giá đắn công đóng góp khả trình độ họ Do vậy, quan điểm công ty xây dựng đội ngũ quản lý phải thực có tài, có trình độ chun mơn, có khả rút kinh nghiệm thực tiễn quản lý quan trọng khả quản trị cấp Biết phân quyền hợp lý, đảm bảo không tập trung nhiều quyền hạn phía nhà quản trị đồng thời khơng có tượng phân quyền vượt cấp Trong cơng tác tổ chức phải có khả đồn kết tập hợp nhân viên quyền tạo môi trường làm việc kích thích sáng tạo lịng nhiệt tình, phát huy tối đa lực nhân viên Ba đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên công ty cách, nhân viên làm việc công ty tiến hành thi tuyển kiểm tra kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, văn hóa Đảm bảo nhân viên tham gia vào cơng việc người có kiến thức chuyên sâu lĩnh vực, có tinh thần làm việc hăng say, nhiệt tình 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Sinh viên Trên sởn trực tiếp thực tập doanh nghiệp, học hỏi tìm hiểu quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền cơng ty Sinh viên xin đóng góp vài quan điểm để góp phần hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Quan điểm thứ nhất: Hoàn thiện cấu tổ chức dựa sở đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh giai đoạn Với tình hình dịch bệnh dần ổn định năm 2021 hường tới chiến lược đến năm 2025, tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đưa Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân trở thành doanh nghiệp hàng đầu linh vực xuất nhập Thì cấu tổ chức công ty phải điều chỉnh theo hương, vừa mở rộng số lượng nhân để đáp ứng nhu cầu phát triển phải ý đến chất lượng lao động cho vị trí tuyển dụng Quan điểm thứ hai: Đầu tư tăng cường công tác ứng dụng công nghệ thông tin, thay số phần mềm lạc hậu công nghệ không đảm bảo yêu cầu quản lý mới, bổ sung thêm phần mềm ứng dụng để mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động trao đổi thông tin, nâng cao chất lượng công tác nghiệp vụ, hiệu quản lý điều hành 41 Quan điểm thứ ba: Xây dựng sách khen thưởng sử phạt rõ ràng, có tiêu chí đánh giá nhân viên để kịp thời khen thưởng hay nhắc nhở với trường hợp Quán triệt hành vi bao che thiên vị, lạm dụng chức vụ để hưởng lợi cá nhân 3.3 Đề xuất kiến nghị hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 3.3.1 Giải pháp Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 3.3.1.1 Giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân a, Phân cơng bố trí lại nhân phịng ban Trong q trình hồn thiện cấu tổ chức công ty cần ý đặc biệt đến trình xây dựng đội ngũ nhân sự, tái cấu nhân viên công ty Thực tái cấu nhân viên công ty phải tiến hành dựa sở chiến lược nguồn nhân lực rõ ràng phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Công ty cần tập trung đào tạo nguồn nhân lực nội tại, xác định phận có nhân lực thừa khơng cần thiết, xem xét lại lực nhân viên để điều chuyển huấn luyện trở thành nhân viên kinh doanh hay đưa vào phân thiếu Cần ý xây dựng lại đội ngũ, cách tổ chức nhân viên tạo mối liên kết mật thiết nhân viên để họ sát cánh làm việc hiệu mục tiêu chung công ty Phải làm cho nhân viên thấu hiểu, thông cảm tin tưởng gắn bó lâu dài với cơng ty Cơng ty cần xem xét lại nhân phòng ban, cắt giảm nhân thừa không cần thiết, làm việc không hiệu quả, khơng có tinh thần trách nhiệm để giảm bớt chi phí cho doanh nghiệp Như vậy, tái cấu nhân viên khơng có nghĩa buộc phải cắt giảm nhân mà phải đưa mơ hình hoạt động tốt người, việc Đúng người, việc phải dựa lực, sở trường nguyện vọng cá nhân Cơng ty để xếp bố trí cơng việc nhằm nâng cao hiệu công việc động lực để nhân viên phấn đấu Cụ thể tái cấu tổ chức nhân viên phịng ban Cơng ty sau: Phòng Kinh doanh: Do yêu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh phịng Kinh doanh cần thêm nhân lực để đảm nhiệm số công việc xây dựng chiến lược Marketing chiến lược phát triển thương hiệu Cụ thể tái cấu nhân viên phòng Kinh doanh thể rõ qua bảng so sánh sau: 42 Bảng 3.1: Bảng so sánh cấu tổ chức nhân viên cũ, phòng Kinh doanh (Đơn vị: Người) Các chức doanh 1.Trưởng phịng 2.Phó phịng 3.Nhân viên xây dựng kế hoạch chiến lược kinh doanh 4.Nhân viên giám sát, kiểm tra chất lượng công việc 5.Nhân viên nghiên cứu đề xuất lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh liên kết nướng 6.Nhân viên kinh doanh tìm kiếm ký kết hợp đồng với khách hàng 7.Nhân viên nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh 8.Nhân viên xây dựng chiến lược Marketing 9.Nhân viên xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Cơ cấu nhân viên cũ 1 1 Cơ cấu nhân viên 1 1 0 1 Phòng Hành tổng hợp: Hiện có nhân viên với quy mơ cần thêm nhân viên tổ chức, quản lý, theo dõi, kiểm tra công tác liên quan đến trật tự phòng cháy, chữa cháy, vệ sinh,…Cơ cấu nhân viên phịng Hành nhân thể hiên rõ qua bảng so sánh sau: Bảng 3.2: Bảng so sánh cấu tổ chức nhân viên cũ, Hhịng hành nhân (Đơn vị: Người) Các chức danh 1.Trưởng phịng 2.Phó phịng 3.Nhân viên tuyển dụng phát triển nhân lực 4.Nhân viên lưu trữ hồ sơ, soạn thảo văn bản, tài liệu hành lưu hành nội 5.Nhân viên đón tiếp khách đối tác 6.Nhân viên quản lý bảo dưỡng tài sản Công ty 7.Nhân viên tổ chức, quản lý,theo dõi, kiểm tra công tác trật Cơ cấu nhân viên cũ 1 Cơ cấu nhân viên 1 1 1 tự, phòng cháy chữa cháy… b, Tăng cường phối hợp hoạt động phận Các phịng ban Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân chưa có phối hợp hoạt động vấn đề cần khắc phục để cấu tổ chức Công ty đạt hiệu Việc phân cấp tổ chức theo chức khiến cho phối hợp phận chức bị suy giảm Làm cho tiến độ công việc bị chậm chạp, định quản lý xác văn hóa tổ chức bị rời rạc Để khắc phục hạn chế đế cần có giải pháp sau: 43 Thứ nhất, dựng sơ đồ cấu vị trí thuận tiện để nhân viên cơng ty thường xun nhìn thấy Mọi nhân viên đào tạo để nắm vững mối liên hệ phận, biết phận phối hợp cần thiết Thứ hai, ban Giám đốc cần tổ chức họp bao gồm phó giám đốc tất nhân viên công ty tham gia đưa vấn đề để người thảo luận giải Lắng nghe lấy ý kiến đóng góp nhân viên thấy ý kiến phù hợp từ tạo động lực cho nhân viên làm việc, hăng hái phát biểu ý kiến để xây dựng tổ chức, làm cho nhân viên cảm thấy họ quan trọng Công ty để họ làm việc tốt hơn, nhiệt tình có trách nhiệm Thứ ba, tăng tính tiêu chuẩn hóa: cơng ty cần thực sách, quy chế để tăng tính ràng buộc việc thực chức năng, nhiệm vụ phịng ban, phận, cá nhân Hình thành phương thức làm việc hiệu quả, chuyên môn cao mục tiêu chung cơng ty 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện việc phân quyền Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ nhân viên công ty: Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty, thực chun mơn hóa công việc phải đảm bảo công việc thực linh hoạt hiệu Trong phòng ban cần chun mơn hóa cơng việc người thực cơng việc theo quy trình để tránh chồng chéo Tăng cường trao đổi thông tin phịng ban: Cần xây dựng hệ thống thơng tin chung công ty để tránh việc tập hợp thông tin tốn thời gian có sai sót Hệ thống đường dây liên lạc nội công ty: điện thoại, mạng nội bộ, website; email phải ổn định cập nhật thường xuyên thông tin để kịp thời giải vấn đề phát sinh Biết cách kiểm tra, theo dõi tình hình thực nhiệm vụ cấp để tránh xu hướng lạm dụng quyền lực tránh né quyền lực, dẫn đến hậu xấu 44 3.3.1.3 Một số giải pháp khác a Bồi dưỡng trình độ cán nhân viên Đối với tổ chức cơng tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ nhân viên ln nhiệm vụ quan trọng định đến sống tổ chức Ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo, Công ty Thương mại Dịch vụ Thịnh Vân ln có khóa bồi dưỡng, nâng cao kiến thức cho cán nhân viên Các hình thức đào tạo mà cơng ty áp dụng: Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ: Do nhu cầu đặc thu ngành xuất nhập thay đổi theo thị trường quốc gia với phát triển công nghệ thơng tin Vì vậy, cơng ty liên tục liên kết với tổ chức để thực khóa bồi dưỡng kỹ cần thiết cho cán nhân viên Ln trọng nâng cao trình độ chun sâu cho nhân viên có kinh nghiệm gắn bó với cơng ty Bên cạnh hướng dẫn đào tạo công việc cho nhân viên hay nhân viên cịn yếu Cơng ty ưu tiên thực phương thức đào tạo chỗ để tiết kiệm chi phí cho cơng ty mà đạt hiệu tối ưu Đồng thời, Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên để họ nắm vững kỹ phát huy lực sở trường Bên cạnh việc quan tâm đến trình độ nhân viên, cơng ty cần trọng đến lực lượng cán quản lý Công ty phải đề số tiêu chuẩn cho cán quản lý thông qua công tác đào tạo tuyển dụng: Cán quản lý phải có lực lãnh đạo tổ chức Phải có phẩm chất đạo đức tư cách cá nhân tốt, trung thực, uy tín Có trình độ chun mơn nghiệp vụ, chun sâu lĩnh vực mà phụ trách, đồng thời phải có nghiệp vụ quản lý, giao tiếp xã hội b Ứng dụng công nghệ đại vào quản lý Công nghệ đại giúp cho doanh nghiệp trì việc kiểm sốt cho tổ chức cách dễ dàng hơn, hình thành hệ thống thơng tin hiệu quả, giảm tải công việc cho nhà quản trị nhân viên 45 Công ty cần phải thực trình chuyển giao cơng nghệ hiệu để phát huy vai trò tác dụng thực tế Đồng thời, đào tạo hướng dẫn cán nhân viên để họ tiếp cận sử dụng tốt công nghệ mới, đại c Sử dụng biện pháp khích lệ, động viên nhân viên cơng ty Sử dụng biện pháp khích lệ, động viên nhân viên phương pháp hữu hiệu nhằm trì gắn kết người lao động công ty, nhằm giữ chân nhân viên tài giỏi hay huy động tối đa lực làm việc nhân viên công ty Đồng thời, nhằm thu hút lao động giỏi, có lực trình độ cơng ty Một số biện pháp mà Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân cần sử dụng: Tuyên dương, khen thưởng cho cán nhân viên có thành tích tốt để khích lệ nhân viên phát huy lực hết lịng với cơng ty Tạo điều kiện tuyển dụng em ngành có kết học tập tốt Tổ chức thăm hỏi, động viên gia đình có hồn cảnh khó khăn, giúp đỡ họ vật chất tạo điều kiện cho họ hoàn thành tốt mục tiêu cơng ty d Hồn thiện cơng tác tổ chức nơi làm việc cho nhân viên Việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện, không gây áp lực nặng nề cho nhân viên nhu cầu tất yếu Làm việc môi trường thoải mái giúp nhân viên phát huy hết khả mình, tăng cường phối hợp tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung cơng ty Để hồn thiện cơng tác tổ chức nơi làm việc cho nhân viên công ty, xin đề xuất số giải pháp: Tạo động lực làm việc cho toàn cán nhân viên công ty Giám đốc công ty nhà quản trị cần tìm hiểu tâm lý nhân viên để gây thiện cảm cho họ, cho họ cảm thấy làm việc mơi trường thân thiện giàu tình cảm Tăng đồn kết tồn cán nhân viên cơng ty tạo cho họ có niềm tin phát triển công ty tương lai Công ty cần tạo cơng khơng khí tích cực tổ chức Tạo môi trường làm việc động, vui vẻ cơng ty: tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể thao phòng ban công ty,… 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước Ngoài giải pháp trước mắt lâu dài mà công ty đưa tái cấu trúc Cơng ty theo hướng hình thành cấu mới, tái cấu nhân viên công ty, 46 tăng cường phối hợp hoạt động phòng ban, xếp lại nhân lực phòng ban…, em xin đề xuất số kiến nghị với nhà nước để Cơng ty phát triển hoạt động tốt kinh tế biến động Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, tạo môi trường pháp lý cạnh tranh lành mạnh cho hoạt động doanh nghiệp, đảm bảo bình đẳng trước pháp luật loại hình doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ổn định, phát triển cấu tổ chức Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp việc cải tiến đơn giản hóa thủ tục hành chính, ngắn gọn tránh rườm rà giúp doanh nghiệp dễ dàng huy động vốn Chính phủ cần có chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ nhà quản trị cấp cao, trang bị cho họ kiến thức hội nhập, tồn cầu hóa kinh tế nhằm nâng cao trình độ, lực quản lý, giúp họ lãnh đạo tốt doanh nghiệp Chính phủ sớm có quy định cụ thể sách ưu đãi doanh nghiệp thực sách đào tạo nâng cao trình độ học vấn, chun mơn nghiệp vụ người lao động đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH đất nước 47 KẾT LUẬN Cơ cấu tổ chức phân quyền nhân tố định đến thành công doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Và Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân ngoại lệ Trong trình hình thành phát triển, cấu tố chức phân quyền công ty ngày hồn thiện để cơng ty đứng vững thị trường cạnh tranh với cơng ty ngồi nước Tuy nhiên, cấu tổ chức phân quyền cơng ty cịn nhiều hạn chế địi hỏi cơng ty phải nhìn nhận đánh giá xác điểm yếu mặt tồn tại, cần có điều chỉnh kịp thời xác để đưa cơng ty tiếp tục tồn phát triển mạnh mẽ Một máy chuyên tinh, gọn nhẹ, động phù hợp với mục tiêu cơng ty góp phần tích cực làm tăng khả cạnh tranh công ty Để không ngừng nâng cao lực cạnh tranh đứng vững thị trường, công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân cần phải tiếp tục hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Do với đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân”, em phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền cơng ty Từ mạnh dạn đề xuất số giải pháp kiến nghị góp phần đưa cơng ty đến thành công phát triển bền vững Tuy nhiên, trình độ kiến thức có hạn nên phân tích giải pháp đưa chưa triệt để cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy giáo Một lần em xin chân thành cám ơn hướng dẫn nhiệt tình quan tâm giúp đỡ anh chị Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân giúp em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Các giáo trình tham khảo Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Giáo trình Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2006), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lưu Đan Thọ (2014), Quản trị học xu hội nhập, NXB Tài Nguyễn Thị Bích Loan (2019), Giáo rrình Quản trị học, Bộ mơn Quản trị học, trường Đại học Thương Mại B Các tài liệu khác Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân từ năm 2017 đến năm 2019 (Phịng Kế tốn) Tình hình cấu tổ chức cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 2017 – 2019 (Phịng Hành nhân sự) Các trang web: 123.doc.vn; taiieu.vn; slideshare.net; tapchitaichinh.vn;… 4.Tạ Thị Chinh (2009), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Thương mại Cường Giang”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Phạm Ngọc Phương (2010), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH MTV In Quảng Ninh”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Lê Thúy An (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Phạm Thùy Dương (2011), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng trang trí nội thất Hưng Long”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Trần Thị Hải Yến (2011), “Hoàn thiện thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần sách thiết bị trường học Hà Nam”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Văn Biên (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Cơng ty TNHH PNN”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại 10 Nguyễn Thị Tuyết (2015), “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần TM & DV Hành Tinh Xanh”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN I THÔNG TIN NGƯỜI ĐIỀU TRA - Sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền - Lớp: K53QT3 - Trường: Đại học Thương Mại - Khoa: Viện Hợp tác Quốc tế II ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN Giám đốc cơng ty – Ơng Đặng Quốc Thịnh Trưởng phòng Kinh doanh – Chị Nguyễn Thị Ánh Hằng Nhân viên phòng Kế hoạch - Anh Hồng Xn Chính III NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Anh (chị) vui lịng cho biết tình hình kinh doanh Công ty giai đoạn nay? Câu 2: Xin anh (chị) vui lòng cho biết cấu tổ chức Công ty hợp lý chưa? Vì sao? Câu Xin anh (chị) vui lịng cho biết số lượng phịng ban Cơng ty đầy đủ chưa? Nếu chưa, cần bổ sung thêm phòng ban nào? Câu Theo anh (chị) số lượng nhân viên phòng ban Anh/chị hợp lý chưa? Cần bổ sung hay cắt giảm không? Câu Xin anh (chị) vui lòng cho biết việc phân quyền Công ty hợp lý chưa? Câu Theo anh (chị) việc phân quyền Công ty thực dựa tiêu chí nào? Câu Xin anh (chị) cho biết phòng ban cần tăng cường phối hợp hay khơng? Vì sao? Nếu có nên tăng cường cách nào? Câu Ngồi việc chun mơn mình, anh(chị) cịn phaỉ đảm nhiệm cơng việc khác không? Câu Theo anh (chị) việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nhân viên Công ty hợp lý chưa? Câu 10 Anh (chị) cho biết sách khích lệ động viên nhân viên Công ty phù hợp chưa? Ý kiến đóng góp anh (chị)? Câu 11: Anh (chị) thấy sư phân công nhiệm vụ ban lãnh đạo phù hợp với lực thân hay chưa ? Giám đốc Trưởng phòng Kinh Nhân viên phòng Doanh Kế hoạch Mơ hình cấu tổ chức Cơng Đã hợp lí ty Số lượng Số lượng phịng ban phịng ban đảm nhiệm Cơng đa số công ty việc Công ty Đã hợp lí phù hợp Số lượng nhân viên phịng ban Cơng tác Có hợp lí cần điều chỉnh thêm Cần có thêm phịng ban marketing riêng biệt Dù có nhận trợ dung cơng việc giúp phòng ban phòng ban Nếu thiếu khác phịng Kinh nhân phối doanh cần thêm hợp thêm với nhân cố định phòng ban khác Đã hợp lí, phù hợp với Có điểm hợp lí, Giám phân quyền máy tổ chức đốc nắm quyền hành công ty độc Những tiêu chí thực phân quyền Sự phối hợp phòng ban Nâng cao cần điều chỉnh thêm Chưa có phận chịu trách nhiệm việc nghiên cứu, thăm tương nội cơng ty Nhân viên có quyền Có hợp lí dị thị trường Đã hợp lí phịng Kế hoạch Giám đốc nắm quyền hành hạn rõ rang; dựa vào lực trách nhiệm phòng ban để phân quyền Cần tăng cường để hồn thành cơng việc tốt Vẫn cần phải cải thiện Dù tốt Cần tăng cường cần tăng cường Có cơng tác nâng Cơng tác nâng cao trình độ chun mơn nhân viên Chính sách khích lệ động viên nhân viên thêm trình độ chun mơn cho nhân viên Có chế độ phúc lợi để tạo động lực cho nhân viên như: chi phí lại cho nhân viên; thưởng lễ tết, cao trình độ chun mơn cho nhân viên hiệu chưa rõ ràng Chế độ đãi ngộ nhân viên Công ty tốt, Giám đốc quan tâm tới đời sống nhân viên trình độ nhân viên chưa trọng nhiều Ln có sách khích lệ động viên nhân viên môi trường làm việc tốt Nhiệm vụ phù hợp Đã phu hợp với Đã chuyên với lực thân môn thân lực PHIẾU ĐIỀU TRA Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty tương lai Chúng mong muốn nhận ý kiến đánh giá, đóng góp giúp đỡ từ phía Anh/chị Xin Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn! Họ tên………………………………………………………………………… Tuổi…………………………………………………………………………… Phần 1: Về cấu tổ chức: Xin Anh/ chị vui lòng cho biết: Anh/chị nhân viên phòng ? A Phòng Kinh doanh B Phòng Chăm sóc khách hàng C Phịng Marketing D Phịng Thiết kế Nội dung 2.Số lượng phòng ban Cơ cấu chiến lược công ty Viêc thực chun mơn hóa 5.Mức hồn thành cơng viêc phòng ban 6.Mức độ phối hơp phòng ban 7.Mức độ trao đổi thông tin Rất tốt Mức độ đánh giá Trung Tốt Kém bình Rất Phần 2: Về phân quyền: Xin Anh/chị vui lòng cho biết: 8.Viêc phân quyền, ủy quyền cơng ty có diễn thường xuyên hay không ? A Rất thường xuyên B Thỉnh thoảng 10.Anh/chỉ thấy cơng việc giao có phù hợp với lực thân hay không? A Có B Khơng 10.Phạm vi, quyền hạn Anh/chị phòng ban ? A Rõ ràng B Chưa rõ ràng ... tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân 2.2.1 Thực trạng cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân có cấu trúc tổ. .. 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THỊNH VÂN 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân Tên công ty : Công ty TNHH. .. “Hồn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân? ?? tác giả thuộc mục đích Việc nghiên cứu cấu tổ chức phân quyền Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thịnh Vân chưa có cơng