Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media

Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media

1 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến ThS Đào Hồng Hạnh trực tiếp tận tình hướng dẫn em suốt q trình làm khóa luận để em có kết nghiên cứu đề tài Đồng thời em xin trân trọng cảm ơn thầy trường Đại học Thương Mại nói chung thầy khoa quản trị kinh doanh nói riêng truyền đạt tới em kiến thức giúp em hoàn thiện đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, toàn thể anh, chị nhân viên công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Trong thời gian thực tập tìm hiểu thực tế q cơng ty, nhận giúp đỡ tận tình anh, chị qua em có hội tiếp xúc với thực tế hoạt động kinh doanh công ty cung cấp thông tin cần thiết giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận, em cố gắng tìm hiểu vận dụng kiến thức học tập trường đơn vị thực tập Tuy nhiên, làm không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Do đó, em mong nhận đánh giá, góp ý thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2021 Sinh viên thực Phạm Duy Quân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .5 CHƯƠNG : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Nội dung lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2.2 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .11 1.2.4 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 14 1.3.2 Môi trường bên .17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 18 CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA 18 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 19 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty .20 2.1.4 Sơ đồ máy tổ chức công ty 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2020 22 2.2 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 23 2.2.1 Các nhân tố cấu thành lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 23 2.2.2 Thực trạng sử dụng công cụ cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 28 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 33 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 37 2.3 Kết luận thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 42 2.3.1 Những mặt đạt 42 2.3.2 Những hạn chế .43 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA 44 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 44 3.1.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2020-2025 .44 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty 44 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 45 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 45 3.3.1 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 45 3.3.2 Giải pháp tài 46 3.3.3 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty 47 3.3.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối 49 3.3.5 Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng .49 KẾT LUẬN .52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức công ty CPTM Truyền thông Aloha Media 21 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần thương mại truyền thông Aloha Media từ năm 2018 đến năm 2020 22 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nguồn lao động công ty CPTM Truyền thông Aloha Media giai đoạn 2017-2019 24 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn công ty CPTM Truyền thông Aloha Media giai đoạn 2017 – 2019 25 Biểu đồ 2.2 Kết khảo sát độ hiệu công cụ cạnh tranh công ty CPTM Truyền thông Aloha Media 28 Bảng 2.3 So sánh chất lượng sản phẩm dịch vụ Aloha Media đối thủ cạnh tranh lớn Cộng Studio 30 Bảng 2.4 So sánh giá thành số dịch vụ kỷ yếu công ty Aloha Media đối thủ cạnh tranh lớn Cộng Studio 30 Biểu đồ 2.3 So sánh thị phần công ty CPTM Truyền thông Aloha Media với đối thủ cạnh tranh giai đoạn 2018-2020 .33 Biểu đồ 2.4 Tình hình sử dụng chi phí cơng ty CPTM Truyền thơng Aloha Media giai đoạn 2018-2020 34 Biểu đồ 2.5 Tình hình lợi nhuận cơng ty CPTM Truyền thơng ALOHA MEDIA giai đoạn 2018 - 2020 35 Biểu đồ 2.6 Năng suất lao động công ty CPTM Truyền thông Aloha Media so với đối thủ cạnh tranh 36 Biểu đồ 2.7 Quy mô thị trường công ty CPTM Truyền thông Aloha Media địa bàn Hà Nội 37 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, tồn cầu hố trở thành xu hướng tất yếu, trình hội nhập quốc tế diễn sâu rộng với xu hướng Việt Nam có bước chuyển lớn q trình phát triển kinh tế Đứng trước bối cảnh doanh nghiệp kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều hội bên cạnh có nhiều thách thức cịn tồn Để nắm bắt hội giải thách thức doanh nghiệp cần phải khơng ngừng hồn thiện đồng thời phải gia sức để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ cạnh tranh gay gắt Tuy nhiên, Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ mà lực cạnh tranh doanh nghiệp cịn thấp Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp phải quan tâm Có thể thấy nâng cao lực cạnh tranh nhu cầu tất yếu khách quan phù hợp với quy luật canh tranh thị trường Mỗi doanh nghiệp có lợi cạnh tranh riêng, dựa vào lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp phát triển chiếm ưu trước đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên lực cạnh tranh công ty phải thường xuyên nâng cao để phù hợp với quy luật cạnh tranh Quy luật cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển sản xuất, sản xuất hàng hóa ngày phát triển, hàng hóa nhiều cạnh tranh ngày khốc liệt Nâng cao lực cạnh tranh cần thiết cho phát triển kinh tế, xã hội Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media hoạt động chủ yếu lĩnh vực chụp ảnh kỷ yếu, chụp ảnh gia đình sản xuất, kinh doanh tranh treo tường Trong suốt trình hoạt động năm, công ty thành công đạt thành tựu định lĩnh vực Những hợp đồng, doanh thu thị phần công ty không ngừng gia tăng qua năm Tuy nhiên , bên cạnh thành tựu đạt được, cơng ty gặp nhiều khó khăn, hạn chế phải cạnh tranh với công ty lớn nước chất lượng nguồn nhân lực, quản lý hệ thống, Marketing, thương hiệu chưa đủ mạnh Năng lực cạnh tranh công ty xếp mức trung bình cơng ty chưa có sách chiến lược cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển hiệu quả, ổn định bền vững Vì việc nâng cao lực cạnh tran công ty cần phải trọng Do vấn đề cấp thiết đặt lúc để tăng khả cạnh tranh cơng ty thị trường? Từ thực trạng em sâu nghiên cứu lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media” làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nâng cao lực cạnh tranh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Chính có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài nhiều khía cạnh, góc độ khác Một số cơng trình nghiên cứu tham khảo : [1] Nguyễn Thị Hường (2018) , Nâng cao lực cạnh cho công ty CP TM&DV XNK TG Việt Nam, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Với khóa luận tốt nghiệp này, tác giả sâu nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nâng cao lực cạnh tranh, với tác giả phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, nhân tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Tgimex; nhận diện đối thủ cơng ty thị trường Hà Nội, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh tương đối tuyệt đối công ty Tgimex [2] Phạm Thị Thoa (2018) , Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại xây dựng nội thất Xuân Khánh , khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Dựa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp, luận văn xây dựng tiêu chuẩn tạo lập lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Luận văn đánh giá sản phẩm nội thất gia đình loại vật liệu mà cơng ty Xuân Khánh kinh doanh thị trường khu vực miền Bắc, so sánh với đối thủ canh tranh, từ rút kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm nhựa đường thị trường [3] Nguyễn Thu Hà (2019) , Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chế tạo điện Hà Nội, luận văn thạc sĩ, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Hệ thống hóa sở lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, nhân tố cấu thành nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty cổ phần chế tạo điện Hà Nội từ làm rõ lực cạnh tranh công ty, đánh giá thành cơng, hạn chế, ngun nhân thực trạng [4] Bùi Thị Quyên (2020), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bưu Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế , luận án tiến sĩ kinh tế, luận án cấp viện quản lí kinh tế Tác giả làm rõ quan niệm ngành bưu chính, từ cụ thể hóa nội dung lực cạnh tranh ngành bưu - ngành có tính đặc thù so với ngành sản xuất khác Luận văn xác định tiêu chí cụ thể : quy mô lao động, số lượng doanh nghiệp ngành, khả trì mở rộng thị phần, để phản ánh lực cạnh tranh phù hợp cho ngành bưu chính, tiêu chí lại có tiêu cụ thể để đo lường Như có nhiều đề tài nghiên cứu, luận văn, luận án, khóa luận tốt nghiệp nói nâng cao lực cạnh tranh có đích đến giúp doanh nghiệp phát triển, ngày đứng vững thị trường Dựa thực trạng đơn vị thực tập tính cấp thiết hoạt động đến doanh nghiệp nên em chọn đề tài làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: + Tổng quan lý thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nội dung, + Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Từ rút hạn chế, thành cơng nguyên nhân công tác + Trên sở phân tích vấn đề lý thuyết thực trạng cơng ty, từ hạn chế đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media thị trường - Nhiệm vụ nghiên cứu Làm rõ lý luận nâng cao lực cạnh tranh như: + Lý thuyết cạnh tranh lợi cạnh tranh + Những nội dung nâng cao lực cạnh tranh + Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, công cụ mà công ty sử dụng cạnh tranh từ làm rõ lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng + Trên sở đánh giá đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu chính: Các nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Trong phạm vi đề tài thảo luận này, luận văn sâu nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh chủ yếu lực cạnh tranh công ty hoạt động kinh doanh chụp ảnh kỷ yếu, chụp ảnh gia đình kinh sản xuất , kinh doanh tranh treo tường + Về thời gian: Tập trung nghiên cứu thực trạng cạnh tranh công ty dựa vào kết hoạt động kinh doanh năm 2018 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong thảo luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra trắc nghiệm  Tổng số phiếu phát gồm 30 phiếu  Số phiếu thu gồm 27 phiếu  Số phiếu hợp lệ 25/27 phiếu chiếm 92.6% tổng số phiếu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ phịng ban cơng ty kết hoạt động kinh doanh, thuyết minh báo cáo tài chính, bảng giá sản phẩm, thông tin cần thiết khác Thu thập từ nguồn khác báo chí, luận văn, chuyên đề, văn Nhà nước Đồng thời sử dụng phương pháp tổng hợp so sánh để phân tích đánh giá lực cạnh tranh cơng ty Kết cấu đề tài Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, từ viết tắt, phần mở đầu, phiếu điều tra vấn, danh mục tài liệu tham khảo phần kết luận Bài khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media - Group Facebook “Loa nhà Aloha” (Group nội nơi chia sẻ thông tin, sách, event, hoạt động thường ngày từ cơng ty từ ACE nhà Aloha ) - Fanpage Facebook “Aloha – Fun is Life” (Fanpage public thông tin nội bên ngoài) 2.3 Kết luận thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 2.3.1 Những mặt đạt Sau suốt năm hoạt động phát triển, kể từ thành lập năm 2017 đến nay, cố gắng nỗ lực khơng ngừng tồn thể ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên công ty đạt thành cơng định Cơng ty có khả đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng thị trường Đồng thời chất lượng uy tín cơng ty sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp thị trường có chất lượng ngày tốt khách hàng đánh giá cao, uy tín cơng ty khơng ngừng tăng lên Bên cạnh đó, cơng ty cịn thích ứng nhanh với chuyển biến khó lường yếu tố vĩ mơ, ví dụ đại dịch Covid-19 Bộ máy lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tâm huyết với công ty, đội ngũ cán nhân viên có trình độ, tay nghề đào tạo Các nhân viên đào tạo chuyên nghiệp nắm bắt, hiểu rõ kiến thức sản phẩm Cơng ty thường xun tổ chức khóa đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao với chủ đề quản lý, kỹ đàm phán, kỹ nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ tác nghiệp Công tác đào tạo, đánh giá, đãi ngộ, chế độ khen thưởng ban lãnh đạo trọng đưa sách hợp lý, góp phần giữ chân nhân tài giúp cơng ty nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ Trong suốt năm kinh doanh, công ty tạo dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất tranh ảnh, từ nhận ưu đãi lớn giá nhập, tiết kiệm chi phí giá vốn hàng bán Ngồi ra, cơng ty tạo dựng chỗ đứng cho riêng mình, trở thành công ty kỷ yếu nhiếp ảnh hàng đầu Hà Nội nói riêng miền bắc nói chung với lượng khách hàng trung thành lớn, uy tín cao 2.3.2 Những hạn chế Kết mà công ty đạt thời gian qua nỗ lực, cố gắng, tâm huyết toàn ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Song, bước ban đầu chậm chạp so với thay đổi chóng mặt kinh tế thị trường Bên cạnh thành công đạt công ty cịn gặp phải khó khăn, hạn chế cịn tồn nảy sinh q trình kinh doanh, làm ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Cụ thể sau : + Hoạt đông Marketing chưa trọng đầu tư, yếu kém, thiếu hiệu quả, thông tin phản hồi công ty cịn chậm đối thủ cạnh tranh, thơng tin thị trường, tình hình kinh tế, ảnh hưởng đến q trình khác + Mặc dù cơng tác nhân trọng quy trình cịn chưa chặt chẽ, nhân viên nghỉ việc đột ngột cơng ty khơng bố trí nhân đủ khả thay gây ảnh hưởng lên toàn dây chuyền sản xuất Bên cạnh đó, cơng tác tuyển chọn thu hút nhân tài chưa thực hiệu Công ty thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ, lực nhân viên chưa đồng dẫn đến ỷ lại phận nhân viên gây suất lao động, ảnh hưởng đến tiến độ chung công việc + Một số sản phẩm công ty khách hàng đánh giá có giá cao mang chất lượng ngang so với đối thủ, gây khó khăn việc cạnh tranh + Khả chiếm lĩnh thị trường cơng ty cịn thấp Cơng tác xúc tiến thương mại cịn nhiều thiếu sót, chưa quan tâm mức CHƯƠNG : GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 3.1.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2020-2025 Slogan: Aloha muôn nơi, với mục tiêu trở thành công ty cung cấp dịch vụ Kỷ yếu hàng đầu Hà Nội, tiến tới phủ khắp tỉnh thành Việt Nam, Aloha Media nỗ lực với chuyên nghiệp, ham học hỏi nhiệt huyết tuổi trẻ Bên cạnh đó, ban lãnh đạo cơng ty có tầm nhìn mục tiêu đưa Aloha Media trở thành tập đoàn hàng đầu lĩnh vực nhiếp ảnh sản xuất tranh ảnh Thỏa mãn nhu cầu khách hàng, mở rộng thị phần, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng, giao thời hạn, đáp ứng dịch vụ thiết kế Với mong muốn đạt mức tăng trưởng bình quân hàng năm từ 5-10%; đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động tăng bình quân hàng năm 5%; đảm bảo sản xuất kinh doanh có lợi nhuận đạt tỷ lệ từ 5% đến 6% doanh thu trở lên công ty nỗ lực dồn lực đẩy mạnh hoạt động marketing hoạt động xúc tiến thương mại khác 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty Hiện kết hoạt động mảng kinh doanh cơng ty có thể tốt, cơng ty có dự định mở rộng thêm mảng kinh doanh khác liên quan tới hệ sinh thái mà cơng ty có Tháng 12 vừa qua, Aloha Media thành lập mảng kinh doanh mới, mảng đồng phục lớp, đồng phục nhóm mang tên “đồng phục lớp Cá Voi” Sẵn mạnh design, máy in xưởng sản xuất, thơng tin sẵn có tập khách hàng bạn học sinh, sinh viên mảng Kỷ yếu, mảng vừa mảng riêng rẽ, vừa mảng bổ sung với mảng nhiếp ảnh Kỷ yếu ghép chúng lại thành gói dịch vụ hồn chỉnh cho tập khách hàng mục tiêu hai mảng Xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết, động, có lực trình độ cao, có tâm với nghề, thích nghi tốt với chế thị trường Xây dựng đội ngũ quản lý tài năng, đảm bảo yêu cầu cần thiết kinh doanh 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Trên sở định hướng phát triển chung tình hình thực tế, cơng ty đề số phương hướng chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn 2020-2025 sau: -Tận dụng, khai thác triệt để nguồn lực sẵn có công ty với nỗ lực tâm cao tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Từng bước tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đẩy lùi nguy cơ, kịp thời chớp lấy thời để liên kết với nhà cung cấp mới, nâng cao thị phần công ty thị trường, làm cho lực cạnh tranh công ty ngày cao Hoàn thiện máy tổ chức, chế điều hành; không ngừng nâng cao lực lãnh đạo ban quản lí, tiếp thu nhiều phương pháp quản lý từ tăng tính thực tế cho chiến lược đề tương lai Không ngừng phát huy mạnh công ty : tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, hồn thiện quy trình chăm sóc khách hàng trước, sau bán, để tạo lợi cạnh tranh giành ưu trước đối thủ thị trường Tiếp tục đa dạng hóa ngành nghề mới, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nhiếp ảnh sản xuất tranh ảnh liên quan đến thiết kế để phục vụ cho hệ sinh thái công ty, đồng thời mở rộng thêm thị trường, tạo công ăn việc làm cho người lao động Không ngừng cập nhật xu hướng mới, công nghệ để theo kịp thị trường, đồng thời đào tạo cho nhân viên đủ kỹ cần thiết trình tác nghiệp Để đảm bảo nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty ln nhấn mạnh lấy hiệu kinh tế chất lượng sản phẩm làm thước đo cho tiến trình phát triển ổn định, bền vững công ty, bước nâng cao thị phần công ty thương trường 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 3.3.1 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty nhận thấy người nhân tố đầu vào vô quan trọng, định đến phát triển khả cạnh tranh công ty Do đào tạo người đường ngắn để tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến Để nâng cao chất lượng cán công nhân viên công ty nên thực số biện pháp sau: - Lập kế hoạch hàng năm việc thực đào tạo đội ngũ nhân viên theo yêu cầu nhiệm vụ công ty, phải xác định rõ đối tượng, số lượng, bố trí sử dụng sau khóa đào tạo Cơng ty cần có chiến lược kế hoạch cụ thể, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm thích ứng với cường độ cạnh tranh ngày cao thị trường nhu cầu tăng trưởng, phát triển ngành tương lai - Khi tuyển dụng cơng ty nên có tiêu chuẩn định nhằm giảm chi phí đào tạo, tuyển lao động có tay nghề góp phần làm tăng suât lao động, đảm bảo tiến độ sản xuất kinh doanh góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho công ty - Tăng cường đào tạo trình độ chun mơn, nghiệp vụ cán thuộc bên marketing Công ty nên tổ chức thường xuyên lớp học, buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế để nắm vững công việc, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trường, xu hướng phát triển kinh tế Bên cạnh công ty cần chủ động xếp nguồn nhân lực dự phòng để kịp thời điều tiết tiến độ triển khai công việc - Xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý Đây cơng cụ để kích thích người lao động làm việc hăng say làm việc với suất cao, thu hút nhân tài trì họ gắn bó lâu dài với cơng ty Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ đem lợi ích cho công ty Cần cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên ( ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ, ) Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tâm sinh lý nhân viên Nếu muốn họ gia tăng suất cần phải tạo tâm lý thoải mái cơng việc 3.3.2 Giải pháp tài Các giải pháp tài cần phải thực song song với giải pháp quản lý, đại hóa, nhân lực đảm bảo hiệu tổng thể tăng lực cạnh tranh cho công ty, tránh tình trạng cơng ty có thực lực tài sản mà khơng có thực lực cạnh tranh Để nâng cao lực cạnh tranh, giảm chi phí giải pháp thiết thực có tác dụng lâu dài Doanh nghiệp chiếm ưu giá thấp chủ đầu tư quan tâm nhiều hơn, để giảm giá cơng ty cần tìm biện pháp cắt giảm chi phí khác cho hợp lý Tác giả kiến nghị sau : - Giảm chi phí nhờ tận dụng kinh nghiệm người lao động để làm tăng suất, tăng chất lượng, giảm thiểu sai hỏng sản xuất, tác nghiệp kinh doanh Muốn cần bố trí sản xuất, tác nghiệp kết hợp người có kinh nghiệm tay nghề cao với lao động để kèm cặp, truyền kinh nghiệm q trình sản xuất, tác nghiệp, bn bán, phổ biến rộng rãi kinh nghiệm trình sản xuất, tác nghiệp kinh doanh Sắp xếp phân công công việc cách hợp lý, người việc, nhằm khai thác triệt để có hiệu trình độ, lực cơng nhân viên cơng ty - Cắt giảm chi phí nhân cơng doanh nghiệp: Thay th nhiều nhân viên cơng ty thay việc chia luân phiên ca làm cho nhân viên, dùng hệ thống camera, hệ thống chống trộm thay cho số lượng lớn nhân viên bảo vệ, vừa giảm bớt sức lao động cho nhân viên vừa giảm số lượng nhân viên từ giảm bớt chi phí - Cần rà sốt lại loại chi phí theo thời gian cố định để kịp thời phát thiếu sót điều chỉnh sách cắt giảm chi phí khơng cần thiết khơng mang lại hiệu thiết thực Tuy nhiên vấn đề cắt giảm chi phí khơng đơn giản, cơng ty cần phân loại chi phí, chi phí tạo lợi nhuận, chi phí lãng phí 3.3.3 Hồn thiện chiến lược sản phẩm cơng ty Để hoạt động kinh doanh tốt, chiến lược kinh doanh cơng ty đạt thành cơng, hiệu cao việc nâng cao chất lượng sản phẩm quan trọng Tác giả xin đưa số đề xuất giải pháp sách sản phẩm cho cơng ty sau: Thứ nhất, công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm: - Phát vấn đề xác định mục tiêu nghiên cứu: Trong giai đoạn đầu doanh nghiệp nhà nghiên cứu phải xác định rõ vấn đề mục tiêu nghiên cứu Việc xác định rõ vấn đề đảm bảo tới 50% thành công nghiên cứu - Thu thập thông tin: Những thông tin cần thiết giúp cho bước nghiên cứu thị trường tiến hành thuận lợi giúp công ty giảm chi phí thời gian tài khơng cần thiết Bao gồm có thơng tin sơ cấp thơng tin thứ cấp - Xử lý thơng tin: phân tích thông tin cần thiết để đưa kết quả, đánh giá cụ thể nhu cầu thị trường, hội cần khai thác nguy phòng tránh - Ra định: Việc xử lý thông tin cách hợp lý giúp công ty lựa chọn, đánh giá thị trường, đưa định phù hợp Thứ hai, công ty cần cải thiện,mở rộng nâng cấp sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho khách hàng Công ty cần xác định rõ mục tiêu việc phát triển sản phẩm nhằm tăng lợi nhuận, doanh thu; thị trường mục tiêu tình hình cạnh tranh; ước tính qui mơ thị trường; giá bán dự kiến; thời gian chi phí nghiên cứu phát triển, chi phí sản xuất; khả sinh lời Sau đó, cơng ty cần cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng để hoàn thiện thêm chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín cơng ty, tăng tin tưởng khách hàng thông qua khảo sát từ trước khách hàng sách sản phẩm (đưa câu hỏi liên quan đến chất lượng sản phẩm, sách hỗ trợ cho khách hàng công ty phù hợp hay chưa xin ý kiến góp ý khách hàng để hiểu rõ nhu cầu tâm lý khách hàng) từ nghiên cứu, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khách hàng Đồng thời tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, xây dựng thương hiệu công ty ngày mạnh mẽ Thứ ba, để có sách sản phẩm phù hợp, công ty cần phải tăng cường hoạt động kiểm soát chất lượng sản phẩm nhà cung ứng, đối tác chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cơng ty: - Cách phục vụ nhân viên…ảnh hưởng nhiều đến thỏa mãn khách hàng đến sản phẩm dịch vụ, cơng ty phải tâm đến vấn đề để kịp thời điều chỉnh nhằm phục vụ theo nhu cầu khách hàng - Thu thập góp ý, phản hồi khách hàng sản phẩm, dịch vụ cơng ty để có điều chỉnh nhanh chóng, hiệu - Kiểm sốt nghiêm ngặt chất lượng nguyên vật liệu in tranh, ảnh, khung gỗ đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện phục vụ cho trình tác nghiệp nhiếp ảnh - Hệ thống máy móc cơng ty cần phải thường xun kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng để đảm bảo sản phẩm dịch vụ thực liên tục, tránh gián đoạn - Cơng ty nên có sách dự tốn số lượng khách hàng, nhu cầu thị trường hay thị trường để có phương án mở rộng kinh doanh hiệu 3.3.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối Đây khâu quan trọng định đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media phải thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên hệ thống để có quản lý điều chỉnh hệ thống kênh cách có kịp thời Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng loại dịch vụ để kích thích sức mua thị trường Quảng cáo, tuyên truyền truyền tin xúc tiến hỗn hợp phải hướng tới mục tiêu: thông tin, thuyết phục gợi nhớ Để tạo tiền đề cho phát triển tương lai, tác giả kiến nghị công ty nên tiến hành mở rộng thêm mạng lưới hoạt động, không Hà Nội miền bắc mà cần mở rộng tỉnh miền trung nam bộ, thị trường mà đối thủ cạnh tranh trực tiếp cơng ty theo đuổi, cơng ty cần có chiến lược phù hợp để theo kịp thị trường Ngồi ra, với mảng tranh Canvas treo tường, cơng ty nên mở rộng kênh phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua gian hàng ảo online giao hàng tận nơi cho khách có nhu cầu Cách giao hàng, gian hàng ảo cơng ty đăng thơng tin cách thức giao hàng, nhận hàng Với địa điểm gần nơi lưu trữ hàng, cơng ty miễn phí vận chuyển, cịn nơi có khoảng cách xa cơng ty tính phí ship tùy vào khoảng cách 3.3.5 Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng Nhận thấy hoạt động marketing quảng cáo xúc tiến bán hàng Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media chưa hiệu quả, tác giả đề xuất số giải pháp cụ thể như: Về Website: Cải thiện website từ tốc độ load trang trải nghiệm người dùng cách cải thiện giao diện trực quan tăng khả nhận diện thương hiệu, hình ảnh, thông tin sản phẩm cách đẩy đủ chi tiết Đặc biệt, cơng ty cần cải thiện hình thức đăng ký nhận thông tin tư vấn cách nhanh chóng, đơn giản cho người sử dụng cách dễ dàng Về Fanpage Facebook:cần giới thiệu đầy đủ thông tin công ty: số điện thoại, địa chỉ, đường link website,… nhằm tăng uy tín Đồng thời đầu tư vào hình ảnh (hình ảnh phải rõ nét, hình ảnh nên có tone màu viết để tạo hài hịa, tăng tính thẩm mỹ cho viết), cần đưa thêm vào đăng vẽ video trình tác nghiệp cơng ty để thể chun nghiệp, có trách nhiệm với khách hàng Về quảng cáo online: Đầu tư vào content, hình ảnh video chuyên nghiệp thu hút khách hàng, đưa chiến lược tiếp thị cụ thể đến độ tuổi, ngành nghề khác nhau, chương trình khuyến theo thời điểm, … Khuyến mãi: Cơng ty nên xây dựng chương trình khuyến mại linh hoạt với hình thức khác theo doanh nghiệp với sản phẩm đặc biệt Công ty sử dụng combo để thu hút khách Các thẻ giảm giá, khách hàng VIP, giảm giá nhân ngày đặc biệt, giảm giá cho khách hàng sử dụng nhiều gói dịch vụ Marketing trực tiếp:gửi thư, cataloge, marketing qua điện thoại, Phương pháp mang đến ưu điểm như: tiết kiệm chi phí, lựa chọn thông tin phù hợp đến đối tượng khách hàng nâng cao hiệu marketing phạm vi tiếp cận khách hàng rộng PR - Quan hệ công chúng: Công ty nên đầu tư cho hoạt động thiện nguyện, tài trợ cho hoạt động cộng đồng, đặc biệt trường học, viết tư vấn chia sẻ kinh nghiệm khách hàng nhằm tạo thiện cảm cho khách hàng thương hiệu công ty Bán hàng trực tiếp: riêng mảng tranh Canvas treo tường, phận kinh doanh cần có kế hoạch cụ thể, có nhân với nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng theo hành vi tiêu dùng, sản phẩm khác nhằm chào bán thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty Ngồi để quảng bá hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm nội thất công ty đến với công chúng cách rộng rãi cơng ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media nên sử dụng thêm hình thức quảng cáo phong phú, đa dạng như: - Quảng cáo qua truyền hình: qua phương tiện truyền hình ngày quảng cáo phạm vi nước khắp giới Có thể đặt làm video quảng cáo, tham gia chương trình chủ đề nhiếp ảnh, nghệ thuật kênh truyền hình kênh kênh VTV, VTC - Quảng cáo qua báo: Có thể in riêng tờ quảng cáo xen vào chuyên mục mua sắm nội dung báo - Quảng cáo tạp chí: số tạp chí nước tư vấn tiêu dùng - Youtube TikTok mạng xã hội có tầm ảnh hưởng lớn đến bạn học sinh, sinh viên Hãy tạo kênh Youtube TikTok, tích cực sử dụng thủ thuật video marketing hiệu quả, hướng dẫn làm việc thường xuyên tương tác để gia tăng hội hiển thị công cụ tìm kiếm thu hút khách hàng tiềm - Viết blog chất lượng lĩnh vực nhiếp ảnh, tranh ảnh đề cập đến trang blog blogger danh tiếng Đây kỹ thuật viết tác động đến niềm tự hào cá nhân, họ giúp xây dựng nhiều mối quan hệ, tăng cường tham gia xã hội nhiều người tham gia giúp quảng bá viết cơng ty - Cung cấp chương trình khuyến cho khách hàng thân quen ( tiếp thị truyền miệng, tăng số người ủng hộ thương hiệu) KẾT LUẬN Khi xã hội ngày phát triển, sống người nâng cao hơn, nhu cầu nhiếp ảnh nghệ thuật trang trí bên nhà trở nên thiết yếu sống Do ngành tiềm ngành tiềm năm tới dự báo có cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp ngành Như đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media” đưa nhằm tìm kiếm giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm đưa Aloha Media trở thành công ty mạnh thị trường nhiếp ảnh mảng tranh Canvas Để thực đề tài em vào nghiên cứu thực trạng tồn doanh nghiệp, điểm mạnh, điểm yếu hữu điểm yếu tiềm ẩn yếu tố khách quan mơi trường kinh doanh để từ đề xuất số giải pháp cho công ty thời gian tới Em tin tưởng đề xuất đề tài đóng góp phần vào việc nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media thời kỳ hội nhập, đặc biệt sau giai đoạn dịch Covid-19 khiến kinh tế suy thoái Với vốn kiến thức cịn hạn chế khả phân tích cịn yếu nên khóa luận chắn cịn nhiều thiếu sót, em mong thầy cho em thêm nhận xét làm lời khuyên để em rút kinh nghiệm cải thiện khả năng, tư thân Để hồn thành khóa luận, em nhận giúp đỡ thầy cô Khoa đặc biệt cô Đào Hồng Hạnh - giảng viên hướng dẫn em thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất thầy cô giúp đỡ em không thời gian làm báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp mà trình em học tập trường Em xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thu Hà (2019) , Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần chế tạo điện Hà Nội, luận văn thạc sĩ, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hường (2018) , Nâng cao lực cạnh cho cơng ty CP TM&DV XNK TG Việt Nam, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hồng Việt (2013) Giáo trình quản trị chiến lược, Trường đại học Thương Mại Phạm Thị Thoa (2018) , Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại xây dựng nội thất Xuân Khánh, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh, trường đại học Thương Mại Bùi Thị Quyên (2020), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bưu Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế , luận án tiến sĩ kinh tế, luận án cấp viện quản lí kinh tế https://alohababy.vn/ https://www.kyyeualoha.com/ https://alohacanvas.vn/ http://tapchitaichinh.vn/ 10 https://www.most.gov.vn/vn/tin-tuc/17054/doi-moi-cong-nghe-nangcao-nang-luc-canh-tranh.aspx PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA Họ tên: Phạm Duy Quân Lớp : 53A2 Khoa : Quản trị kinh doanh Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Em sinh viên khoa quản trị kinh doanh đến từ trường Đại học thương mại, thực tập quý công ty Để phục vụ cho công tác nghiên cứu hoàn thiện đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media”, mong Anh/Chị giúp đỡ em hồn thành thơng tin có liên quan đến doanh nghiệp sau : Xin Anh/Chị cho ý kiến mức độ đồng ý yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty CPTM Truyền thông Aloha Media cách đánh dấu X vào ô thích hợp với thang điểm từ (1) đến (5) có mức ý nghĩa sau: (1) – Rất yếu/kém ; (2) – Yếu/Kém ; (3) –Bình thường/Khá ; (4) – Mạnh/Tốt ; (5) – Rất mạnh/Rất tốt) TT Câu hỏi Mức độ đồng ý (Mức độ biểu hiện) 5 Về Về Về Về Về chất lượng sản phẩm giá thành sản phẩm dịch vụ sau bán hoạt động xúc tiến bán hàng phương thức toán Xin Anh/Chị cho ý kiến mức độ đồng ý nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty CPTM Truyền thông Aloha Media cách đánh dấu X vào thích hợp với thang điểm từ (1) đến (5) có mức ý nghĩa sau: (1) – Khơng ảnh hưởng ; (2) – Ít ảnh hưởng ; (3) – Có ảnh hưởng; (4) – Ảnh hưởng nhiều; (5) – Rất ảnh hưởng TT Câu hỏi Môi trường vĩ mô Mức độ ảnh hưởng Tốc độ tăng trưởng kinh tế MT khoa học cơng nghệ MT trị pháp luật Môi trường ngành Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Khách hàng Môi trường nội Nguồn vốn Đội ngũ quản lí Trình độ nhân viên Cơ sở vật chất kĩ thuật Anh/Chị đánh hiệu công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty CPTM Truyền thông Aloha Media Không hiệu Ít hiệu Bình thường Có hiệu Rất hiệu quả Anh/Chị đánh chất lượng dịch vụ Công ty CPTM Truyền thông Aloha Media so với đối thủ cạnh tranh Kém Kém Ngang Tốt nhiều Tốt nhiều Theo Anh/Chị đối thủ cạnh tranh công ty công ty cho đánh giá sơ công ty ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/Chị có đề xuất từ vị trí cơng tác cho việc nâng cao lực cạnh tranh công ty ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ... luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương. .. 2.2 Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media 2.2.1 Các nhân tố cấu thành lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thương mại Truyền thơng Aloha Media 2.2.1.1... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 18 CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TRUYỀN THÔNG ALOHA MEDIA 18 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Thương mại Truyền thông Aloha Media