Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần công nghệ GGATE trên thị trường miền Bắc

TÓM LƯỢC Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, nhu cầu mặt hàng máy tính, linh kiện điện tử ngày cao cạnh tranh doanh nghiệp ngành điện tử ngày gay gắt Điều đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng thị trường nội địa cần phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường Trong trình thực tập công ty cổ phần công nghệ G-GATE, trước thực trạng hoạt động kinh doanh công ty em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE thị trường miền Bắc” Nội dung đề tài tập trung giải số vấn đề sau: Về lý thuyết, khóa luận tập hợp, hệ thống hiểu rõ số khái niệm vấn đề lý thuyết liên quan đến cạnh tranh, lực cạnh tranh, tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ làm sở cho việc nghiên cứu giải pháp nâng cao khả cạnh tranh doanh ngiệp thị trường miền Bắc Nghiên cứu vấn đề thực tiễn, phương pháp thu thập liệu; phương pháp xử lý phân tích số liệu, đề tài phát số vấn đề cần giải như: quy mô thị trường tiêu thụ chưa lớn; hiệu việc mua sản phẩm đầu vào tiêu thụ chưa đạt mức tối đa đề ra; lực đội ngũ nhân viên chưa cao, cơng tác nghiên cứu hồn thiện hoạch định tiêu thụ mặt hàng máy tính linh kiện điện tử thị trường miền Bắc gặp khó khăn…Ngun nhân khó khăn lực cạnh tranh yếu kém, doanh nghiệp chưa đầu tư thích đáng vào việc đào tạo đội ngũ quản lý nhân viên, lực tài cơng ty Việt Nam thấp Dựa sở phân tích, đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương mại thị trường nội địa thời gian tới Cũng từ đó, khóa luận đưa đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng máy tính linh kiện điện tử công ty cổ phần công nghệ G-GATE thị trường miền Bắc Dựa hệ thống giải pháp đó, doanh nghiệp thương mại tham khảo áp dụng giải pháp vào kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng máy tính linh kiện điện tử thị trường miền Bắc LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ G-GATE thị trường miền Bắc” Đầu tiên, em xin chân thành biết ơn tận tình dạy dỗ tất quý thầy cô môn Kinh tế thương mại, quản lý kinh tế tồn thể thầy khoa Kinh tế-Luật nói riêng, trường Đại học Thương mại nói chung Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy giáo–Tiến sỹ Vũ Tam Hòa, q trình thực tập thầy giúp đỡ, bảo hướng dẫn tận tình cho em kiến thức lý thuyết, kỹ việc nghiên cứu, cách giải vấn đề, cách đặt câu hỏi… Thầy người truyền động lực em, giúp em hoàn thành tốt giai đoạn làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến công ty cổ phần công nghệ G-GATE tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành giai đoạn thực tập tốt nghiệp Tuy nhiên, kiến thức, kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô, công ty bạn để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2019 Sinh viên Nguyễn Việt Cường MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề .4 Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .7 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .8 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Bản chất trình nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.2 Sự cần thiết việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .11 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.3.1 Chỉ tiêu doanh thu thị phần 15 1.3.2 Chỉ tiêu chi phí tỷ suất chi phí : 16 1.3.3 Chỉ tiêu lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận 16 1.3.4 Chỉ tiêu suất lao động .17 1.3.5 Chỉ tiêu uy tín thương hiệu doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ G-GATE 19 2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Công nghệ G-GATE 19 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty .23 2.2 Phân tích thực trạng khả cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ GGATE 27 2.2.1 Ảnh hưởng doanh thu thị phần đến lực cạnh tranh cơng ty 27 2.2.2 Ảnh hưởng chi phí tỷ suất chi phí đến lực cạnh tranh công ty 29 2.2.3 Ảnh hưởng lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận đến lực cạnh tranh công ty 30 2.2.4 Năng suất lao động tác động đến lực cạnh tranh cơng ty 30 2.2.5 Uy tín thương hiệu tác động đến lực cạnh tranh công ty 31 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE giai đoạn 2016 -2018 32 2.3.1 Thành công công ty 32 2.3.2 Hạn chế công ty .33 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 35 CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ G-GATE 37 3.1 Phương hướng phát triển công ty để nâng cao lực cạnh tranh 37 3.1.1 Mục tiêu công ty cổ phần công nghệ G-GATE .37 3.1.2 Phương hướng công ty 38 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ G-GATE 38 3.2.1 Tăng doanh thu thị phần công ty 38 3.2.2 Nâng cao tiềm lực tài .42 3.2.3 Thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 42 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE 44 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 44 3.3.2 Kiến nghị ngành 44 3.3.3 Kiến nghị địa phương 45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Tên bảng biểu sơ đồ Tran Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Công ty Cổ phần Công nghệ G- g 19 GATE Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 từ năm 2016-2018 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bảng 2.3 Doanh thu, lợi nhuận chi phí cơng ty 23 27 năm 2016-2018 Bảng 2.4 Năng suất lao động công ty từ năm 31 2016 đến 2018 Biểu đồ 2.1 doanh thu lợi nhuận công ty từ 30 năm 2016 đến 2018 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nước ta phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng gặp nhiều rủi ro, áp lực Cạnh tranh ngày gay gắt xu hướng mở cửa hợp tá hội nhập với kinh tế khu vực giới diễn mạnh mẽ Đứng trước tình hình tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường phục vụ lợi ích doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh, né tránh doanh nghiệp bị quy luật đào thải Do để tồn tại, đứng vững thương trường chiến thắng đối thủ bắt buộc doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học, sáng tạo Mặt khác, nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng u cầu đòi hỏi thực tế Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp biết thích nghi với thị trường, tận dụng thời cơ, phát huy khả giành thắng lợi, ngược lại doanh nghiệp yếu khơng thích nghi với mơi trường bị đào thải khỏi thị trường Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh cần thiết cho phát triển kinh tế Mỗi doanh nghiệp tế bào kinh tế, nên doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao kinh tế có lực cạnh tranh cao Ngược lại, kinh tế phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát huy lực lợi Từ đến năm 2020, sức tiêu thụ sản phẩm điện tử, điện lạnh Việt Nam tăng từ 7,3% lên 11,9% dựa sở dân số trẻ Việt Nam chiếm khoảng 60% nhu cầu sử dụng sản phẩm điện tử hộ gia đình gia tăng mức sống ngày cải thiện Mặt khác, Việt Nam thức thành viên Hiệp định thương mại Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Eu, Việt Nam – Hàn Quốc Cộng đồng Kinh tế ASEAN thức hình thành Theo đó, thuế suất giảm dần 0% cho hàng loạt mặt hàng nhập từ nước thành viên FTA Việt Nam Khi đó, sản phẩm điện tử có chất lượng cao giá thành cạnh tranh ngày đổ mạnh mẽ vào Việt Nam thời gian tới Với tiềm lớn vậy, doanh nghiệp có thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh mình, bên cạnh có nhiều doanh nghiệp thành lập hoạt động lĩnh vực Điều dẫn tới cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng máy tính linh kiện điện tử ngày gay gắt Công ty cổ phần công nghệ G-GATE doanh nghiệp Việt Nam hoạt động chủ yếu lĩnh vực phân phối thiết bị điện tử, viễn thông Công ty thành lập ngày 2/12/2009, hoạt động lĩnh vực lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn hoạt động khác liên quan đến máy vi tính Sau năm hoạt động, Công ty mở rộng lĩnh vực hoạt động có lĩnh vực hoạt động là: Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm, Bán buôn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Từ năm 20009 - 2012, đời năm, cơng ty q non trẻ kinh nghiệm thương trường miền Bắc Tuy nhiên, năm 2017, 2018 công ty phần xây dựng cho chỗ đứng thị trường miền Bắc, sản phẩm công ty người tiêu dùng đón nhận, đánh giá cao chất lượng, cơng ty có nhiều đại lý phân phối khắp thành phố lớn miền Bắc Nhưng kết chưa phải mong muốn cơng ty thực tế trình kinh doanh, biến động thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khiến cho tình hình kinh doanh gặp nhiều khó khăn trở ngại Do vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Công ty cần phải trọng Chính lý mà em chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE thị trường miền Bắc” Mục đích nghiên cứu đề tài để tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm cơng ty 2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan - Nguyễn Thị Liễu (2018) “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH mạng viễn thông địa bàn thành phố Hà Nội ”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường đại học Thương mại Khóa luận vận dụng lý thuyết cạnh tranh nêu lên mơi trường kinh doanh có tác động lớn tồn tài phát triển doanh nghiệp Khóa luận doanh nghiệp cần phải huy động phân bổ sử dụng hiệu nguồn lực địa bàn hoạt động phù hợp với nhu cầu đại bàn dân cư, có chiến lược đắn cho sản phẩm chất lượng sản phẩm để tận dụng triệt để hội kinh doanh Tuy nhiên giải pháp nhằm nâng cao ăng lực cạnh tranh cho cơng ty đưa hạn chế chưa thể coi giải pháp hiệu - Phạm Ngọc Thắng ( 2018) “ Nâng cao nắng lực cạnh trang công ty cổ phần đầu tư định giá AIC Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường đại học Thương mại Khóa luận có nhìn sâu sắc thực trạng khả cạnh tranh công ty, điều tra, vấn cán quản lý nhân viên công ty, đề tài đưa số giải pháp, khuyến nghị cho vấn đề quản lý, tổ chức công ty, chiến lược đa dạng nhằm hướng tới hoàn thiện chất lượng số lượng sản phẩm lực làm việc đội ngũ nhân viên Đề tài chưa làm rõ giải pháp quan trọng cấp thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty thời gian ngắn hạn, thiếu sót lớn muốn tồn có điều kiện cho phát triển tương lai biện pháp trước mắt đóng vai trò quan trọng - Nguyễn Anh Tuấn (2014) “ Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Khóa luận đề cập tới lý thuyết liên quan đến cạnh tranh sức cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua tiêu thị phần, lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận thông qua công cụ cạnh tranh: giá cả, chất lượng, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán, giúp khóa luận phân tích khả cạnh tranh cơng ty Hồng Long thị trường Miền Bắc (2011– 2013) Qua phân tích đánh giá khóa luận thành công , tồn hay nguyên nhân tồn Qua khóa luận đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp như: hạ thấp giá thành sản phẩm, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện kênh phân phối, - Hoàng thị Thu Huyền (2016) “ Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ tư vấn thiết kế cơng trình xăng dầu cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex”, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Khóa luận hệ thống hóa vấn đề liên quan đến cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Nội dung sâu vào phân tích khả cạnh tranh dịch vụ tư vấn thiết kế cơng trình xăng dầu cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex qua công cụ cạnh tranh giá dịch vụ, chất lượng dịch vụ, để đưa mặt mạnh, mặt yếu mà công ty cần sớm khắc phục Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường tăng cường nguồn lực tài chính, xây dựng hiệu chiến lược kinh doanh xúc tiến bán hàng, quảng cáo, hạ thấp giá thành sản phẩm -Nguyễn Thị Thanh Hương (2017), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa Ba Vì” Khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế - Luật - Trường Đại học Thương Mại Khóa luận vận dụng lý luận chung khả cạnh tranh phân tích rõ thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm sữa thông qua thị trường tiêu thụ Từ đề xuất cách hệ thống giải pháp toàn diện nhằm nâng cao khả cạnh tranh nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu đảm bảo chất lượng vá ố lượng, tăng cường xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm xây dựng hình ảnh thương hiệu… Tuy nhiên khóa luận tập trung nghiên cứu doanh nghiệp ngành sữa, chưa tiến hành với toàn ngành để đưa kết luận với toàn ngành Đánh giá chung cơng trình nghiên cứu nêu bám mục tiêu nghiên cứu, giải vấn liên quan tới lý thuyết cạnh tranh, tiêu đánh giá hay yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên cơng trình nghiên CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ G-GATE 3.1 Phương hướng phát triển công ty để nâng cao lực cạnh tranh 3.1.1 Mục tiêu công ty cổ phần công nghệ G-GATE Đối với doanh nghiệp thương mại mục tiêu kinh doanh lợi nhuận lợi nhuận trì sống tồn công nhân viên công ty tồn doanh nghiệp động lực kinh doanh Muốn có lợi nhuận doanh thu bán hàng phải lớn chi phí bỏ Muốn có doanh thu bán hàng dịch vụ lớn phải bán hàng giảm tối đa khoản chi phí kinh doanh khơng cần thiết Nền kinh tế ngày kinh tế thị trường khơng có độc quyền bán độc quyền mua, mà doanh nghiệp phải cạnh tranh với để tiêu thụ hàng hoá Trong điều kiện cạnh tranh thị trường, việc thu hút khách hàng khơng phải cơng việc thực ngày mà cơng việc lâu dài bền bỉ Doanh nghiệp phải kinh doanh loại hàng hoá phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng để khách hàng chấp nhận Để làm điều đó, cơng ty cổ phần cơng nghệ G-GATE không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá bán, đổi mẫu mã tăng cường công tác bán hàng để tăng doanh thu kết hợp với giảm chi phí Cơng việc kinh doanh chịu chi phối nhiều yếu tố chủ quan khách quan, vấn đề rủi ro tránh khỏi, an toàn mục tiêu thứ hai mà công ty quan tâm Thị trường kinh doanh ln có nhiều biến động gây rủi ro cho công việc kinh doanh của công ty, vấn đề bảo tồn nguồn vốn trì hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải có an tồn thơng qua việc đa dạng hố kinh doanh “trứng không cho hết vào giỏ” Các định kinh doanh phải đưa nhanh, nhạy kịp thời không hội trôi qua định cần phải cân nhắc mặt lợi, mặt hại Chính vậy, lĩnh khả nhìn xa trơng rộng người lãnh đạo quan trọng sống phát triển công ty tương lai Chiếm lĩnh thị trường mở rộng thị phần tạo chỗ đứng vững thị trường mực tiêu quan trọng cơng ty dài hạn Mục đích công việc kinh doanh lợi nhuận lúc mục đích thực nên cơng ty cần phải có lựa chọn mục tiêu Công ty xác định mở rộng thị phần mục tiêu quan trọng nhất, có khả thực lớn doanh công ty thực trước để đặt mục tiêu hàng đầu 48 49 - Kế hoạch kinh doanh năm 2019 công ty: Tổng doanh thu: 28 tỷ đồng tăng 12,5% so với thực năm 2018 Các khoản nộp ngân sách: 1,2 tỷ đồng tăng 15% so với thực năm 2018 Lợi nhuận: tỷ đồng tăng 14,4% so với năm 2018 Thị phần: công ty tăng thêm 30% so với năm 2018 Thu nhập bình quân nhân viên: 15 (triệu đồng/tháng) tăng 10% so với năm 2018 3.1.2 Phương hướng công ty Đối với công ty cổ phần công nghệ G-GATE cần phải tận dụng thuận lợi từ mơi trường kinh tế nước ta có ổn định, phát triển thân lực cơng ty, sở phát triển kinh tế cần phải: - Tranh thủ nhu cầu tăng lên thị trường số mặt hàng: máy tính linh kiện điện tử…của công ty để đẩy nhanh việc nhập tiêu thụ, đồng thời đẩy mạnh việc đưa mặt hàng kinh doanh thị trường mới, tìm biện pháp để ổn định việc cung cấp loại mặt hàng để tăng sức cạnh tranh thị trường miền Bắc -Khơng ngừng đổi hồn thiện chế quản lý điều hành công ty, đề chiến lược phát triển công ty phù hợp với điều kiện mới, tiếp thu phương pháp quản lý mới, hiệu Bên cạnh đó, tiếp tục nâng cao lực làm việc trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân viên Đưa sách, đề xuất đãi ngộ nhân viên để tăng động lực xuất làm việc nhân viên - Xây dựng chiến lược kinh doanh thương mại để hội nhập sâu rộng, tăng thị phần, tăng doanh số tiêu thụ - Tăng cường đầu tư cho xúc tiến thương mại, hoạt động marketing, kinh doanh mạng internet, thương mại điện tử Có thể nói mục tiêu hoạt động công ty phù hợp với định hướng phát triển chung đất nước ngành công nghiệp 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ G-GATE 50 Theo em, để đạt hiệu kinh doanh tốt thời điểm thời gian tới công ty cần thiết phải thực hồn thiện số cơng tác sau: 3.2.1 Tăng doanh thu thị phần công ty a) Tăng doanh thu cho công ty - Tăng doanh số bán hàng công ty: + khuyến mại dành cho khách hàng: Các chương trình khuyến diễn đa dạng gồm sách giảm giá chiết khấu cho khách hàng thân thiết mua hàng với giá trị lớn tặng kèm theo… Một chương trình khuyến mại áp dụng thành công, giúp tăng doanh số bán hàng hiệu tổ chức chương trình xây dựng tích điểm thưởng giá trị mua hàng thông qua phần mềm bán hàng thông minh Khi đạt đến mức độ khách hàng nhận phần quà phiếu mua hàng… Những phương pháp cách thức doanh nghiệp áp dụng linh hoạt giúp đẩy nhanh doanh số bán hàng + Sử dụng chiến lược bán hàng thông minh nhằm tăng doanh số bán hàng: Tại cửa hàng, đại lý, việc trưng bày sản phẩm, phụ kiện, chí đồ vật nhỏ xinh…Chính cách để rút ngắn thời gian chờ đợi khách hàng chờ đến lượt toán cách thu hút ý khách hàng vào sản phẩm Từ góp phần tăng doanh số bán hàng Người bán hàng kết hợp cách thức trò chuyện với khách hàng để tư vấn sản phẩm, cần ý tới cử chỉ, điệu khách hàng để tùy đối tượng cụ thể mà có tư vấn cụ thể Tất việc làm cách đơn giản hiệu việc tăng doanh số bán hàng tăng doanh thu cho công việc kinh doanh + Chú ý tới sản phẩm tiêu thụ chậm để đưa giải pháp cụ thể tăng doanh số bán hàng: Đối với sản phẩm có tốc độ tiêu thụ chậm cơng ty cần ý tới đưa chương trình bán hàng cụ thể, đưa số chương trình giảm giá Những sản phẩm tồn kho lâu ngày đồng nghĩa với việc làm tồn đọng số lượng vốn công ty 51 + Trang bị cho nhân viên bán hàng kỹ bán hàng, kiến thức chuyên sâu sản phẩm thương hiệu: Việc làm tưởng đơn giản áp dụng áp dụng thành công Với nhiều người đứng đầu doanh nghiệp lớn, dù đội ngũ bán hàng việc cói việc làm quan trọng nắm vững kiến thức sản phẩm, thương hiệu sau kỹ bán sản phẩm +Tập trung vào lượng khách hàng có cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả: Làm phép so sánh, khoản chi phí việc giữ “chăm sóc” khách hàng cũ thấp nhiều so với chi phí phải bỏ để thu hút khách hàng Do đó, cách để giữ chân khách hàng đưa sách chăm sóc sau mua hàng tận tình, chu đáo Đây việc làm giúp củng cố lòng tin góp phần xây dựng nên thương hiệu sản phẩm Điều khơng giúp chân khách hàng, chí tạo lượng khách hàng tiềm thông qua giới thiệu mối quan hệ Đây coi kênh “Marketing truyền miệng” hiệu Trong bối cảnh tiềm kinh tế hạn hẹp cách bán hàng tốn chi phí hữu ích để làm tăng doanh số bán hàng Cơng ty có phần quà nhỏ việc mua hàng giảm giá với khách hàng giúp truyền thơng để đẩy mạnh việc truyền thông tốt + Sử dụng kênh bán hàng marketing online: Các kênh bán hàng online đa dạng gồm: lập website, sử dụng email marketing, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo mang xã hội facebook, zalo, Twitter, Google+… Ưu điểm chương trình quảng cáo hiệu nhanh, thời gian ngắn khách hàng biết thơng tin sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên, hạn chế kênh bán hàng chi phí lớn khiến nhiều cá nhân kinh doanh nhỏ “chạy đua” với doanh nghiệp lớn -Tăng cường công tác quản lý chi phí nhằm giảm chi phí cho cơng ty: Bằng cách lập kế hoạch tính tốn khoản chi phí mà doanh nghiệp kỳ Xây dựng phát động ý thức tiết kiệm chi phí cho tồn thể cán cơng nhân viên doanh nghiệp Dùng hình thức khuyến khích vật chất tinh thần để kêu gọi người công ty tiết kiệm chi phí kinh doanh, khuyến khích sáng kiến 52 giảm chi phí người Ngồi để tiết kiệm chi phí cần sử dụng số biện pháp cứng rắn kỷ luật trường hợp làm thất chi phí khai báo chi phí khơng hợp lệ gian lận Cần phải thường xuyên kiểm tra giám sát chứng từ khai báo chi phí, có biện pháp cương quyết, khơng chấp nhận khoản chi phí khơng có chứng từ hợp lệ vượt q qui định công ty b) Mở rộng thị phần cơng ty - Hồn thiện hệ thống kênh phân phối Xuất phát từ đòi hỏi thị trường để đáp ứng khách hàng nhiều hình thức Qua hệ thống kênh phân phối việc kinh doanh hàng hoá dịch vụ cơng nghiệp đáp ứng đòi hỏi từ phía thị trường giúp cơng ty phần giảm bớt khó khăn vấn đề Tuy nhiên muốn tăng doanh số bán tạo uy tín tốt công ty cần phải thường xuyên nâng cấp cải tiến hệ thống kênh phân phối như: +Gia tăng cửa hàng giới thiệu sản phẩm miền bắc Hà Nội, Hải Phòng thành phố lớn để gia tăng tên tuổi, uy tín hình ảnh công ty Quy mô đại lý phải đủ lớn để tạo tâm lý an toàn cho khách hàng Phong cách phục vụ nhân viên phải lịch sự, có trình độ học vấn Ngồi cơng ty nên đặt số văn phòng đại diện để có nhiều mối quan hệ kinh doanh +Đối với khách hàng lớn mà lấy trực tiếp hàng công ty, công ty cần phải lên kế hoạch tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ký kết hợp đồng Đồng thời sản phẩm cơng ty phải có chất lượng giá hợp lý Để không ngừng giữ vững khách hàng tăng thêm uy tín cơng ty lần hợp đồng khác Bên cạnh đó, phải thường xuyên kiểm tra quản lý mạng lưới tiêu thụ cách hiệu như: huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên quản lý thị trường, phát triển mối quan hệ với nhà bán buôn đặc biệt bạn hàng truyền thống có lực bán tốt để thống mức giá Ngồi cơng ty nên tổ chức điều tra vấn người tiêu dùng khu vực chọn mẫu để có cách đánh giá định cho sản phẩm Có thể nói tổ chức tốt kênh phân phối tránh xung đột kênh, đồng thời cơng ty kiểm soát hoạt động diễn thị trường tiêu thụ Đây coi 53 cơng cụ hữu hiệu để cơng ty mở rộng thị trường từ chiếm lĩnh khách hàng nâng cao khả cạnh tranh công ty - Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Một doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút khách hàng, doanh nghiệp phải dựa vào nhu cầu khách hang.Với công ty cổ phần công nghệ G-GATE, năm qua ln quan tâm đến vấn đề Vì cơng ty ln thúc đẩy với mục đích thu hút khách hàng phía mình, giảm giá bán mà lợi nhuận công ty tăng lên, cụ thể: Công ty thu hút khách hàng cách tăng chất lượng phục vụ như: - Tiết kiệm cho khách hàng mặt thời gian qua trình mua hàng, toán tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá khách hàng lớn thường xuyên khách hàng yêu cầu - Cập nhật thông tin, đưa cho khách hàng lời khuyên hàng hố, cho khách hàng thơng tin tình hình hàng hố thời gian tới… Ngồi để nâng cao cơng tác cạnh tranh công ty nên tăng cường hoạt động sau bán hàng để mang đến tin cậy yên tâm cho khách hàng góp phần tạo cho cơng ty khách hàng cố định khách hàng tiềm tương lai 3.2.2 Thực nâng cao chất lượng tiếp thị, marketing Năng lực marketing lực quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp môi trường cạnh tranh gay gắt Vì cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, marketing biện pháp cụ thể sau: - Thành lập phòng Marketing riêng biệt để xây dựng quảng bá thương hiệu công ty, nâng cao hoạt động ngoại giao với khách hàng - Xây dựng chiến lược thị trường linh động: Hiện kinh tế nước ta kinh tế thị trường, nên thị trường nhân tố định hướng hoạt động cơng ty Vì vậy, chiến lược thị trường đặt cho cơng ty phải có hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm nắm 54 thông tin cần thiết cung cầu, giá, đối thủ cạnh tranh Để tăng hiệu công tác nghiên cứu thị trường, công ty cần trọng đầu tư tư cho hoạt động nghiên cứu, thu thập phân thích thơng tin, đầy tư phát triển nhân lực nghiên cứu thị trường Quảng cáo công cụ đắc lực giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm công ty ngày nhiều lên, ngày quảng cáo coi vũ khí cạnh tranh sắc bén nên cơng ty cần phải đầu tư cho quảng cáo, tiếp thị Vì cơng việc giúp cơng ty nắm bắt thông tin từ bạn hàng, đơn vị sản xuất, có thay đổi cấu kinh doanh mặt hàng cơng ty nắm bắt được, có biện pháp mở rộng hay giảm bớt kinh doanh mặt hàng cụ thể như: -Công ty nên tham gia hội chợ triển lãm, ngồi việc đánh giá thị trường mặt hàng tổng qt, cơng ty đánh giá lực Nâng cao khả tìm thị trường mới, ký kết hợp đồng mặt hàng cơng ty có ưu vượt trội đối thủ cạnh tranh -Ngồi ra, cơng ty tham gia hoạt động để khuếch trương uy tín Cơng ty tài trợ cho số hoạt động thể thao, văn hoá, tổ chức giao lưu ca nhạc phận công ty địa phương Cấp học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo học giỏi tham gia hoạt động giúp công ty thiết lập hình ảnh, uy tín 3.2.2 Nâng cao tiềm lực tài Cơng ty cần nâng cao cao lực quản lý tài chính, khơng ngừng nâng cao lực đội ngũ cán kế toán, ghi chép sổ sách, tổ chức cách hiệu phù hợp với hệ thống kế toán doanh nghiệp, thiết lập đầy đủ xác báo cáo tài doanh nghiệp, cung cấp kịp thời cho nhà quản lý doanh nghiệp thơng tin kịp thời tình hình ngân sách công ty Nâng cao lực sử dụng vốn công ty, tăng cường hoạt động đánh giá chương trình hoạt động cơng ty phương diện tài Phân tích chi tiết tính hiệu dự án nhập hàng tiêu thụ, phân tích tính hiệu việc huy động vốn từ phát điểm yếu điểm mạnh việc sử dụng tài 55 công ty để đưa phương án sử dụng hợp lý nguồn tài Tăng cường hợp tác với ngân hàng, nhà đầu tư để nhận khoản vốn giúp công ty mở rộng hoạt động kinh doanh Cơng ty cần có kế hoạch dự phòng ngân quỹ theo hình thức phù hợp nhắm đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn đột xuất, đảm bảo khả toán doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo nguồn tài cho hoạt động mua bán bảo quản sản phẩm 3.2.3 Thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Yếu tố người nhân tố định thành bại doanh nghiệp người làm chủ hoạt động kinh doanh Đối với cơng ty, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng việc hình thành giá trị cơng ty, nên cơng ty cần có kế hoạch đầu tư dài hạn cho việ cđào tạo nguồn nhân lực Đây xem giải pháp thiết yếu nỗ lực đạt mục tiêu phát triển chung công ty Thực đổi cấu nhân lực: Nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực công ty, đưa giải pháp sách để đảm bảo chất lượng số lượng nhân lực cho hiệu công việc công ty Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đẩy mạnh việc đào tạo lại, đào tạo để bổ sung chất lượng số lượng nhân lực cho mở dộng công ty Đối với đào tạo nhân viên , người trực tiếp lao động cần thương xuyên mở lớp đào tạo nghiệp vụ , nâng cao chuyên môn, tiến hành kiểm tra đánh giá thường xuyên lực nhân viên để có biện pháp nâng cao lực làm việc cho nhân viên Đối với đội ngũ quản lý cần đào tạo bản, có hệ thống dựa kiến thức quản lý đại, vững chắc, có kiến thức quản lý kinh doanh kiến thức pháp luật Người lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược cần bổ xung kiến thức quản lý cách mời chuyên gia đào tạo ngắn hạn Tuyển dụng, trì chun nghiệp hóa đội ngũ quản lý nhân viên nòng cốt Có chế độ thăng tiến dõ dàng minh bạch cho 56 đội ngũ nhân viên quản lý Cải cách chế độ tiền lương, tiền thưởng nay, lương gắn với doanh số để nhân viên có động lực nâng cao xuất làm việc 3.2.3 Giảm giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm a) giảm giá thành sản phẩm - Giảm giá mua sản phẩm: Công ty nên mua hàng với ố lượng lớn để nhà sản xuất triết khấu lớn Ngồi ra, việc khơng ngừng tìm kiếm nhà cung cấp mới, từ nguồn cung cấp cho cơng ty mở rộng , cơng ty có nhiều lựa chọn giá cả, việc đàm phán giá dễ dàng hiệu -Tiết kiệm chi phí quản lý hành chính: Chi phí quản lý bao gồm nhiêu loại chi phí lương cơng nhân viên quản lý, chi phí văn phòng, ấn lốt bưu điện, tiếp tân, khánh tiết Tiết kiệm khoản phải ý tinh giảm biên chế, nghiêm ngặt cân nhắc hiệu khoản chi.Biện pháp tích cực để tiết kiệm khoản chi tăng thêm sản lượng sản xuất tăng doanh thu tiêu thụ doanh nghiệp b) Nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao ý thức trách nhiệm kiểm tra sản phẩm đội ngũ nhân viên mua hàng Thiết lập mối quan hệ có uy tín nhà cung ứng sản phẩm đầu vào cho cơng ty Tìm thêm nhiều nhà cung cấp để mua sản phẩm với giá thấp mà đảm bảo chất lượng sản phẩm Cần áp dụng biện pháp kiểm tra có quy mơ phù hợp với mặt hàng, có kỹ thuật kiểm tra đắn Nâng cao trách nhiệm cán quản lý, động viên toàn thể nhân viên công ty tham gia vào quản lý chất lượng sản phẩm Không ngừng phổ biến kiến thức, kinh nghiệm nâng cao chất lượng sản phẩm Cử đội nhóm nhân viên kỹ thuật học để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ kiểm tra sản phẩm Kiểm tra nghiêm ngặt trình vận chuyển bảo quản sản phẩm trình mua hàng dự trữ sản phẩm Đảm bảo sản phẩm mua vào phải đáp ứng đầy đủ thông số kỹ thuật đề 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 57 Để tạo điều kiện thuận lợi cho cơng cổ phần cơng nghệ G-GATE nói riêng ngành bán máy tính, linh kiện điện tử nói chung có sức cạnh tranh thị trường Việt Nam nhà nước cần có sách khuyến khích phát triển ngành sản xuất tạo điều kiện cho việc nhập Để tăng cường trợ giúp Nhà nước nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần công nghệ G-GATE nhà nước nên có biện pháp sau: -Kiềm chế lạm phát ổn định kinh tế vỹ mô tạo môi trường ổn định để doanh nghiệp yên tâm kinh doanh -Xây dựng đầy đủ luật để điều chỉnh quan hệ xã hội kinh doanh Ban hành đầy đủ chi tiết, cụ thể để thực hiện, hạn chế ban hành văn dạng luật, giảm dần luật quy định sách chung Xóa bỏ quy định hạn chế cạnh tranh, cạnh tranh khơng bình đẳng, khơng phù hợp với chế thị trường cam kết quốc tế -Thực sách bảo hộ hợp lý, có thời hạn sản xuất nước để tránh gây cân cho doanh nghiệp nhập hàng hóa nước ngồi cơng ty -Tăng cường biện pháp chống hàng lậu hàng nhái, tăng cường công tác quản lý thị trường -Thành lập trung tâm tư vấn thông tin thị trường ngồi nước để doanh nghiệp có hội tiếp xúc tìm kiếm hội kinh doanh -Nhà nước nên có sách tỷ giá hối đoai hợp lý, sách thuế xuất nhập để cơng ty dễ dàng tiếp cận thực nhanh chóng 3.3.2 Kiến nghị ngành Để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cổ phần công nghệ G-GATE cần quan tâm Bộ Cơng Thương Vì cơng ty đề nghị Bộ Công Thương nên thực số biện pháp sau: -Cải thiện môi trường kinh doanh nước tăng cường minh bạch hóa thơng tin -Hỗ trợ doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, giảm hàng tồn kho, đổi hệ thống bảo quản hàng hóa 58 -Xử lý nghiêm trường hợp buôn lậu hàng giả hàng chất lượng thị trường nội địa Bên cạnh cần vào giao thơng vận tải để hàng hóa vận chuyển nhanh q trình lưu thơng tiêu thụ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp khách hàng 3.3.3 Kiến nghị địa phương Công ty xây dựng trụ sở Hà nội nên thuộc quyền quản lý thành phố Để kinh doanh thực tốt nghĩa vụ với địa phương công ty đề nghị ban lánh đạo thành phố hà Nội nên có số biện pháp như: -Các sách đất đai, thuế thủ tục hành nên cơng khai thực cách gọn gàng nhanh chóng -Tạo điều kiện thuận lợi để công ty nhập linh kiện máy móc thiết bị phục vụ nhu cầu thị trường -Xây dựng đội quản lý thị trường tổ chức hội chợ triển lãm sản phẩm cho công ty 59 KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh có vai trò quan trọng phát triển kinh tế thị trường nói chung Cơng ty cổ phần cơng nghệ G-GATE nói riêng giai đoạn Bởi đảm bảo cho tồn phát triển công ty thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Khơng có ý thức nâng cao khả cạnh tranh công ty bị thị phần bị loại khỏi thị trường Bởi vậy, vấn đề công ty quan tâm, để nâng cao khả cạnh tranh thu lợi nhuận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị trí thị trường Muốn đạt mục tiêu cơng ty cần thực nhiều biện pháp tăng nguồn lực tài chính, nghiên cứu thị trường, đẩy mạnh xúc tiến bán hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, làm tăng uy tín sản phẩm thị trường Bên cạnh cần có nhứng sách hỗ trợ khuyến khích Nhà nước để tạo môi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Khi thực điều chắn tương lai khơng xa sản phẩm công ty cổ phần công nghệ G-GATE có vị mạnh mẽ Với khả sinh viên qua trình thực tập Em hy vọng với biện pháp dù không nhiều song phần tư liệu cho việc đề chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới Cạnh tranh - đề tài xuất nhiều năm nhiều khái niệm, lý luận chưa thơng suốt giới chun mơn Nhiều vấn đề thực tiễn nảy sinh chưa có sở rõ ràng để làm chỗ dựa cho việc phân tích Do q trình hồn thành đề tài em gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, sau thời gian thực tập Công ty cổ phần công nghệ G-GATE, giúp đỡ tận tình giám đốc anh chị phòng hành chính, phòng kế tốn, phòng kinh doanh đặc biệt hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo: Tiến sĩVũ Tam Hòa thầy giáo mơn quản lý kinh tế giúp em hồn thành khóa luận Một lần em xin chân thành cảm ơn! 60 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng thị Thu Huyền (2016) “ Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ tư vấn thiết kế cơng trình xăng dầu công ty cổ phần tư vấn xây dựng Petrolimex”, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Thanh Hương (2017), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa Ba Vì” Khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế - Luật - Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Liễu (2018) “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH mạng viễn thông địa bàn thành phố Hà Nội ”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường đại học Thương mại Thân Danh Phúc (2016), “Tập giảng Kinh tế thương mại Việt Nam”, Hà Nội Hà Văn Sự (2015), “Giáo trình kinh tế thương mại đại cương”, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Phạm Ngọc Thắng ( 2018) “ Nâng cao nắng lực cạnh trang công ty cổ phần đầu tư định giá AIC Việt Nam”, Khóa luận tốt nghiệp- Trường đại học Thương mại Nguyễn Văn Thường (2005), “Kinh tế thương mại Việt Nam”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Anh Tuấn (2014) “ Nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Ngồi có số số liệu người viết tổng hợp qua nguồn internet, báo chí, tạp chí… 10 Trang web: http://tailieu.vn 11 Trang web công ty cổ phần công nghệ G-GATE Việt Nam: www.ggate.vn 12 Các báo cáo tổng kết kết kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 Công ty cổ phần công nghệ G-GATE ... NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ G-GATE 37 3.1 Phương hướng phát triển công ty để nâng cao lực cạnh tranh 37 3.1.1 Mục tiêu công ty cổ phần công nghệ G-GATE... nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ G-GATE Chương 3: Các đề xuất kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần công nghệ. .. tố môi trường đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần công nghệ G-GATE - Nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh dựa vào hệ thống tiêu đánh giá định lượng thị trường miền Bắc Công ty cổ phần công nghệ