Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong các khu công nghiệp tỉnh vĩnh phúc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐỖ HUY THẮNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Văn Hà TS Lê Xuân Sinh Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận án “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đƣợc nêu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, tổng hợp phân tích, chƣa đƣợc cơng bố tác giả khác Tác giả luận án Đỗ Huy Thắng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi chuyển dần sang kinh tế tri thức xu tồn cầu hố, hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngày thể vai trò định Trong bối cảnh giới có nhiều biến động cạnh tranh liệt, phần thắng thuộc quốc gia có nguồn nhân lực chất lƣợng cao, có mơi trƣờng pháp lý thuận lợi cho đầu tƣ, có mơi trƣờng trị - xã hội ổn định Nguồn nhân lực chất lƣợng lƣợng cao yếu tố định đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng lợi cạnh tranh quan trọng nhất, đảm bảo phát triển nhanh, hiệu bền vững Hai là, nguồn nhân lực chất lƣợng cao điều kiện quan trọng trình hội nhập kinh tế quốc tế Tồn cầu hóa kinh tế tiếp tục phát triển quy mô, mức độ hình thức biểu với tác động tích cực tiêu cực, hội thách thức đan xen phức tạp Sự tùy thuộc lẫn nhau, hội nhập, cạnh tranh hợp tác nƣớc ngày trở thành phổ biến Kinh tế tri thức phát triển mạnh, nguồn nhân lực chất lƣợng cao trở thành nhân tố định phát triển quốc gia Trên thực tế, phát triển thần kỳ nhiều nƣớc nhƣ: Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc… phần lớn dựa vào NNL chất lƣợng cao Nguyên lý nguồn nhân lực chất lƣợng cao phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao đƣợc nghiên cứu cơng trình nghiên cứu tác giả nƣớc Tuy nhiên, nguyên lý nguồn nhân lực chấp lƣợng cao phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao cần đƣợc bổ sung đáp ứng yêu cầu thực tiễn xu hƣớng phát triển Bởi lẽ giai đoạn phát triển cần phải có nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao tƣơng ứng với yêu cầu nhiệm vụ cụ thể giai đoạn phát triển Một sách cơng nghiệp nhằm thúc đẩy cơng nghiệp hóa, hƣớng xuất Việt Nam phát triển khu công nghiệp Khu công nghiệp địa bàn vừa để tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh, vừa để thu hút nguồn vốn đầu tƣ, đồng thời nơi quan trọng để thu hút thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao Việt Nam để thực chiến lƣợc CNH, HĐH đất nƣớc Khu cơng nghiệp nơi đóng góp quan trọng cho ngân sách nhà nƣớc Theo Báo cáo Vụ Quản lý khu kinh tế, Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, tính đến năm 2019 nƣớc có 335 khu công nghiệp vào hoạt động tạo việc làm cho gần 3,85 triệu lao động trực tiếp Trong giai đoạn 2016-2019, KCN nộp ngân sách 400.000 tỷ đồng Tính riêng KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, năm 2019 với tổng số 251 doanh nghiệp hoạt động, 224 doanh nghiệp FDI 27 doanh nghiệp DDI với lĩnh vực chủ yếu may mặc, linh kiện điện tử, linh kiện ô tô, xe máy… doanh thu đạt 4.040,65 triệu USD, tăng 13% so với kỳ năm 2017; giá trị kim ngạch xuất khẩu: 3.102,36 triệu USD, tăng 23% so với kỳ năm 2018; Nộp ngân sách Nhà nƣớc đạt 2.661,98 tỷ đồng, tăng 34% so với kỳ năm 2018 Những số liệu thực ấn tƣợng, cho thấy sách phát triển khu công nghiệp, thu hút vốn đầu tƣ Việt Nam có nhiều bƣớc tiến đáng kể Tuy nhiên, qúa trình phát triển KCN diễn với mở rộng không ngừng số lƣợng doanh nghiệp, khiến cầu số lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực KCN tăng nhanh, nhƣng khả đáp ứng nhu cầu chất lƣợng nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao giai đoạn hạn chế, chƣa đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Thực tế cho thấy, tỷ lệ lao động chƣa qua đào tạo lớn, chất lƣợng đào tạo thấp, cấu ngành nghề chƣa hợp lý, thiếu lao động có trình độ, lực, kỹ tay nghề cao, thừa lao động thủ công, không qua đào tạo; thiếu cán lãnh đạo, quản lý, quản trị doanh nghiệp có trình độ lực cao; thiếu đội ngũ chuyên gia ngành kinh tế, kỹ thuật công nhân lành nghề Cạnh tranh quốc tế lao động phổ thông, giá nhân công rẻ ngày không mang lại hiệu khiến yếu Sự phát triển, thiếu hụt nguồn nhân lực có chất lƣợng cao trở thành trở ngại lớn cho tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc hội nhập quốc tế Vấn đề phát triển phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao góp phần nâng cao lực cạnh tranh, đẩy mạnh việc thu hút ngày nhiều nguồn vốn đầu tƣ doanh nghiệp nƣớc chủ trƣơng lớn Đảng Nhà nƣớc Tại Đại hội XI (năm 2011), Đảng nhấn mạnh quan điểm: “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao yếu tố định phát triển nhanh, bền vững đất nƣớc”, “là đột phá chiến lƣợc, yếu tố định đẩy mạnh phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trƣởng lợi cạnh tranh quan trọng nhất, bảo đảm cho phát triển nhanh, hiệu bền vững” Gần nhất, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII (năm 2021) Đảng xác định: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lƣợng cao; ƣu tiên phát triển nguồn nhân lực cho công tác lãnh đạo, quản lý lĩnh vực then chốt sở nâng cao, tạo bƣớc chuyển biến mạnh mẽ, toàn diện, chất lƣợng giáo dục, đào tạo gắn với chế tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ nhân tài ” Những quan điểm đánh dấu chuyển hƣớng từ nhận thức có tính chất lý luận vị trí, vai trị nhân tố ngƣời nguồn nhân lực đến coi phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lƣợng cao khâu đột phá chiến lƣợc phát triển đất nƣớc thời kỳ CNH-HĐH đất nƣớc Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn đƣợc phân tích trên, NCS lựa chọn chủ đề “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc” làm đề tài luận án tiến sĩ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Trên sở đó, phân tích kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hạn chế, từ luận án đề xuất số giải pháp phát triển NNL chất lƣợng cao KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc liên quan đến đề tài luận án, sở xác định khoảng trống luận án cần tiếp tục nghiên cứu - Hệ thống hóa phát triển sở lý luận NNL chất lƣợng cao KCN - Hệ thống, phân tích làm rõ nội dung phát triển NNL chất lƣợng cao KCN - Hệ thống, phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao KCN - Nghiên cứu kinh nghiệm phát triển NNL chất lƣợng cao KCN số địa phƣơng học rút cho tỉnh Vĩnh Phúc - Đề xuất giải pháp phát triển NNL chất lƣợng cao khu Công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc - Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển NNL chất lƣợng cao KCN 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển NNL chất lƣợng cao KCN, trọng tâm chế, sách biện pháp thúc đẩy phát triển NNL chất lƣợng cao KCN địa phƣơng - Về không gian: Các doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc - Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu chế, sách, biện pháp quan quản lý tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn (2015 -2019) giải pháp đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 - Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu Để nghiên cứu vấn đề “Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp” tác giả cho cần phải trả lời số câu hỏi sau: - Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao gì? Làm để phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao? Các doanh nghiệp khu công nghiệp phát triển nguồn nhân lực chất - lƣợng cao cách nào? - Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nhƣ nào? - Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp khu công nghiệp nhƣ nào? 4.2 Cơ sở phương pháp luận cho nghiên cứu luận án Luận án sử dụng phƣơng pháp luận vật biện chứng làm sở nghiên cứu luận án Đây hệ thống quan điểm, nguyên tắc tiếp cận vật, tƣợng dựa quy luật vận động khách quan tự nhiên, xã hội, hồn tồn phản ảnh quy luật với nhìn khoa học, khách quan, tác động qua lại biện chứng vấn đề kinh tế- xã hội 4.3 Các phương pháp nghiên cứu sử dụng luận án 4.3.1 Phương pháp thu thập thông tin Để thu thập xử lý thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài NCS sử dụng phƣơng pháp thu thập thông tin sau: * Thu thập thông tin thứ cấp Đề tài tiến hành sƣu tầm, thu thập, tập hợp thông tin, tài liệu, số liệu liên quan từ nguồn nhƣ: văn kiện, nghị Đảng; văn qui phạm pháp luật nhà nƣớc; thông tin, tài liệu, số liệu từ quan nhà nƣớc nhƣ tổng cục thống kê, ban ngành có liên quan; thơng tin, tài liệu, số liệu từ cơng trình nghiên cứu trƣớc đƣợc cơng bố bao gồm: sách, báo, tạp chí, kết chƣơng trình nghiên cứu đƣợc xuất bản, kết nghiên cứu công bố quan nghiên cứu, nhà khoa học ngồi nƣớc; thơng tin, tài liệu, số liệu đƣợc công bố tác giả, doanh nghiệp khu công nghiệp, để nghiên cứu NNL NNL chất lƣợng cao Việt Nam nói chung Vĩnh Phúc nói riêng mối tƣơng quan với nguồn lực khác trình phát triển (Vốn, tài nguyên thiên nhiên, khoa học công nghệ) Phát triển NNL chất lƣợng cao đƣợc gắn liền vận hành chế thị trƣờng, đặc biệt thị trƣờng lao động chế, sách Nhà nƣớc địa phƣơng; tài liệu internet… Trên sở tiến hành tổng hợp thông tin cần thiết phục vụ cho công tác nghiên cứu * Thu thập thông tin sơ cấp Tác giả sử dụng phƣơng pháp điều tra bảng hỏi để thu thập thông tin phục vụ cho Luận án Bảng hỏi đƣợc xây dựng vào khung nghiên cứu luận án Các câu hỏi sử dụng từ ngữ rõ ràng, dễ hiểu, phổ thông ngắn gọn nhằm thu hút tập trung ngƣời trả lời từ nâng cao tính xác câu trả lời Trong bảng hỏi, NCS kết hợp sử dụng thang đo định danh, thang đo thứ tự thang đo Likert Trong thang đo Likert dùng để đo lƣờng mức độ đánh giá đối tƣợng điều tra với điểm biến thiên từ mức độ đánh giá Rất đến Rất tốt - Cách thức chọn mẫu trình thực điều tra: Trong nghiên cứu này, NCS tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng đặc thù, địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc có nhiều khu cơng nghiệp, nên nghiên cứu sinh tiến hành điều tra 300 phiếu dành cho cán bộ, nhân viên đƣợc phân bổ cho doanh nghiệp khu công nghiệp nhƣ sau: 120 phiếu cho doanh nghiệp khu công nghiệp Khai Quang; 80 Phiếu cho doanh nghiệp khu cơng nghiệp Bình Xun; 50 phiếu cho doanh nghiệp khu công nghiệp Bá Thiện; 25 phiếu cho doanh nghiệp khu công nghiệp Tam Dƣơng 25 phiếu cho doanh nghiệp khu công nghiệp Kim Hoa 85 phiếu cho cán quản lý, đƣợc chia cho doanh nghiệp; Thời gian tiến hành khảo sát thức từ tháng 9/2019 đến tháng 12/2020, NCS phát tổng cộng 300 phiếu cho cán bộ, nhân viên, kết thu 290 phiếu trả lời (tỉ lệ trả lời đạt 96,67%); mẫu phiếu dành cho cán quản lý 80 phiếu (tỉ lệ trả lời đạt 94,11%) Nội dung vấn: thông tin cá nhân, nghề nghiệp, kinh nghiệm, vị trí làm việc 4.3.2 Phương pháp phân tích thơng tin Ngồi phƣơng pháp thu thập thông tin sơ cấp thứ cấp, luận án sử dụng số phƣơng pháp phân tích, nhƣ: Phƣơng pháp thống kê; Phƣơng pháp tính tốn so sánh, phƣơng pháp phân tích, tổng hợp … - Phương pháp đồ thị bảng thống kê để so sánh, tổng hợp: Luận án sử dụng hệ thống đồ thị tốn học (đồ thị hình cột, đồ thị tổng hợp…) bảng thống kê theo chiều dọc chiều ngang mô tả số lƣợng, chất lƣợng doanh nghiệp, thực trạng NNL chất lƣợng cao KCN, để từ so sánh đƣợc sử dụng để đánh giá kết quả, xác định vị trí đối tƣợng số liệu nghiên cứu, tổng hợp đánh giá mặt đạt đƣợc, tồn cách khắc phục Phương pháp phân tích v tổng hợp: Kế thừa đề tài đƣợc nghiên cứu, đề tài sử dụng phƣơng pháp phân tích để làm sáng tỏ nội dung cần tiếp tục nghiên cứu, đồng thời tổng hợp vấn đề phân tích để rút luận điểm đề tài - - Phương pháp thống so sánh: Trên sở tài liệu, số liệu có, sử dụng phƣơng pháp so sánh để thấy đƣợc giống khác doanh nghiệp khu công nghiệp; phát triển qua giai đoạn doanh nghiệp khu công nghiệp; ƣu điểm hạn chế giai đoạn phát triển doanh nghiệp khu công nghiệp - Phương pháp logic: Dựa sở lý luận kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp thuộc khu công nghiệp Việt Nam nhƣ giới đƣợc hệ thống hóa, luận án phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp thuộc khu cơng nghiệp Vĩnh Phúc, từ rút đánh giá cụ thể Đề tài đƣa quan điểm, định hƣớng đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm giải đổi phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp Vĩnh Phúc Để thu thập liệu sơ cấp phục vụ cho luận án, NCS kết hợp sử dụng phƣơng pháp chuyên gia, điều tra bảng hỏi, phƣơng pháp vấn sâu cá nhân, cụ thể nhƣ sau: 4.2.3 Phương pháp chuy n gia NCS tiến hành trƣng cầu ý kiến 20 chuyên gia cán quản lý (Giám đốc, phó giám đốc doanh nghiệp) đại diện cho doanh nghiệp; cán thuộc tổ chức cơng đồn doanh nghiệp cán thuộc ban quản lý khu công nghiệp số vấn đề liên quan đến luận án nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực; chế, sách đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao Trên sở ý kiến thu đƣợc, kết hợp với việc kế thừa phần kết nghiên cứu trƣớc đây, NCS xây dựng khung nghiên cứu triển khai thực khảo sát thu thập liệu cần thiết phục vụ cho luận án Đóng góp luận án Về mặt khoa học Một là, luận án hệ thống xác lập khung lý luận phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp (bao gồm: Khái niệm; Đặc điểm nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp, nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp khu công nghiệp) Đồng thời phát triển hệ thống tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp Hai là, nghiên cứu nhận diện nhân tố ảnh hƣởng đến nguồn nhân lực chất lƣợng cao phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp Về mặt thực tiễn Một là, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nhƣ nhân tố tác động đến phát triển NNL chất lƣợng cao KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Hai là, rút ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân phát triển NNL CLC, luận án thiếu hụt nguồn nhân lực chất lƣợng cao tập trung số lĩnh vực nhƣ quản lý điều hành, cán kỹ thuật, điện từ, tin học, khí, thiết kế mỹ thuật, logictis, marketing khơng đủ nguồn tuyển Mặt khác có khác biệt việc phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp FDI với doanh nghiệp nhỏ doanh nghiệp nƣớc Các doanh nghiệp FDI tìm kiếm nguồn nhân lực chất lƣợng cao ngồi việc quan tâm, trọng đến công tác đào tạo chỗ, đào tạo lại, nâng cao tay nghề; dùng sách lƣơng bổng cao thu hút lao động lành nghề, họ bổ sung nguồn nhân lực chất lƣợng cao cách tuyển dụng, đƣa đội ngũ chuyên gia từ nƣớc vào làm việc Ba là, đề xuất đƣợc giải pháp khả thi để phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Bốn là, kết nghiên cứu luận án áp dụng cho quan quản lý nhà nƣớc tỉnh Vĩnh Phúc để hoạch định chế, sách phát triển NNL chất lƣợng cao KCN địa bàn tỉnh, đồng thời, áp dụng cho địa phƣơng khác có đặc điểm, tính chất tƣơng đồng Năm là, luận án dùng làm tài liệu tham khảo cho sinh viên trƣờng cao đẳng, đại học chuyên ngành QTNL, quản lý, quản trị kinh doanh quan tâm đến vấn đề phát triển NNL chất lƣợng cao Kết cấu nội dung luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận án đƣợc kết cấu thành chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình liên quan đến đề tài Chƣơng 2: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp Chƣơng 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Chƣơng 4: Giải pháp đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Các cơng trình nghiên cứu tiêu biểu 1.1.1 Các nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao - Về nguồn nhân lực: NNL nói chung NNL chất lƣợng cao nói riêng nguồn lực quan trọng trình phát triển xã hội, vậy, từ lâu đƣợc quan tâm nghiên cứu Khái niệm NNL đƣợc đƣợc nhiều tác giả đề cập công trình nghiên cứu, tiêu biểu kể đến tác giả nhƣ: Simon Kuznet [123], Gary Becker [89] thực hiện, tiếp sau đó, số nhà khoa học nhƣ L.Nadler Z.Nadler [118], M.Marquardt [113] D.Engel (1993)[131], D.Begg, S.Fisher R.Dornbush (1992)[132], Matin Hill,Sharon Amtrong [85]; Griliches [101], Gary Dessler[94], David Bowen [93]; Phạm Minh Hạc [35]; Nguyễn Tiệp [72] ; Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh [20]; Trần Khánh Đức [29] nhiều tác giả khác Mặc dù tiếp cận giác độ vĩ mô hay vi mô, nghiên cứu cho nguồn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời thể qua lực ( thể lực, trí lực, tâm lực) hay dạng tiềm (kiến thức, kỹ năng, thái độ) đƣợc huy động vào trình hoạt động để cải tạo giới, tạo cải vật chất đáp ứng nhu cầu ngƣời NNL yếu tố trình sản xuất, với sức lao động, ngƣời vận hành, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tƣợng sản xuất, có sức lao động tạo giá trị thặng dƣ, tạo lợi nhuận Mọi tổ chức thiếu ngƣời Các nguồn lực khác tự sinh lời thiếu sức lao động Dƣới góc độ khác, NNL đƣợc xem vốn nhân lực, cần đƣợc đầu tƣ tích lũy phát triển Đặc biệt lúc nguồn lực tự nhiên có hạn, ngày cạn kiệt khan hiếm, NNL vô hạn, sử dụng, bộc lộ đặc trƣng tiềm vô tận NNL động lực cho phát triển, nói cách khác để có phát triển cần phải phát triển NNL Tuy khác biệt cách thức tiếp cận phát triển NNL, nhƣng đến nghiên cứu đại đa số nhà nghiên cứu đểu có chung quan điểm, cho phát triển nguồn nhân lực chuyển biến tích cực số lƣợng, chất lƣợng cấu NNL hƣớng tới đáp ứng mục tiêu cá nhân tổ chức Dƣới góc độ khác, tích lũy vốn nhân lực nhằm tăng tiềm lực, khả cá nhân tổ chức sử dụng nguồn nhân lực Về phía cá nhân tự vận động để hồn thiện thuộc chất, lực, nhân cách ngƣời Còn tổ chức sử dụng công cụ, biện pháp, phƣơng pháp, cách thức tác động cách có hiệu vào NNL nhằm làm chuyển biến Câu 19: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau hay khơng? Nhận định - Nhóm ln sẵn sàng giúp đỡ ngƣời Nhóm ln sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp - Nhóm ln sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, phƣơng pháp làm việc - Nhóm sẵn sàng hƣớng dẫn ngƣời vào - Mức độ phối hợp thành viên nhóm tốt - V Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Câu 20: Anh/Chị có nhận xét cơng việc? Cơng việc có phù hợp với kiến thức, kỹ năng, nhận thức thân Công việc nhàm chán Thời gian làm việc, nghỉ ngơi không phù hợp tăng Định mức công việc lớn Câu 21: Công việc Anh/Chị có bị ảnh hƣởng yếu tố sau không? Thiếu trang thiết bị làm việc Ô nhiễm bụi, hóa chất Nóng Câu 22: Anh/Chị đƣợc huấn luyện an toàn lao động nhƣ nào? Chƣa đƣợc tập huấn Thỉnh thoảng đƣợc tập huấn Câu 23: Anh chị đánh giá nhƣ khả xảy tai nạn cơng việc mình? Khơng có khả xảy tai nạn Nhiều khả xảy tai nạn Câu 24: Anh/Chị biết từ năm 2014 đến xảy lần tai nạn lao động vị trí cơng việc Anh/Chị? lần Câu 25: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau điều kiện dinh dƣỡng chăm sóc sức khỏe thân khơng? Nhận định - Bữa ăn thiếu chất dinh dƣỡng - Bữa ăn không đảm bảo vệ sinh - Bữa ăn không đủ no - Cơng ty khơng có cán y tế - Hoạt động cán y tê không hiệu - Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ -Công ty tổ chức nghỉ mát, điều dƣỡng hàng năm Câu 26: Nhà Anh/Chị là: Nhà riêng Nhà thuê Nếu chọn đáp án “Nhà thuê”, xin Anh/Chị cho biết: - Số ngƣời/phòng: ……… - Chi phí thuê nhà/ tháng: ………… - Nhà thuê có phải khu cơng nghiệp hay khơng? ………… Câu 27: Xin Anh/Chị cho biết điều kiện ăn, ở, sinh hoạt thân? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 28: Trƣớc vào làm việc Anh/Chị có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Câu 29: Nếu có, nghề nghiệp Anh/Chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc khơng? Có Khơng Câu 30: Sau vào làm việc, Anh/Chị đƣợc doanh nghiệp có đào tạo thêm hay khơng? (Nếu “có” chuyển câu 31, 32; “khơng” chuyển câu 33) Câu 31: Hình thức đào tạo gì? Tậ Tậ Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mơ chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo không phục vụ cho công việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định - Công ty quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo Công ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm cơng ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Cơng tác tun truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xuyên tổ chức - Công ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Cơng ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm - -Việc cử ngƣời đào tạo công bằng, dân chủ khách quan Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc công ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng công ty hợp lý chƣa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Công việc không phù hợp Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định khơng? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động khơng? Khơng có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ công ty Phúc lợi lao động Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho công việc Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Tiêu chu Thị trƣờ Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG QUẢN LÝ Thưa Anh/Chị! Để có đƣợc thơng tin xác thực, có giá trị phục vụ nghiên cứu đề tài “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp Vĩnh Phúc” tác giả xin đƣợc tham khảo ý kiến công nhân, lao động DN KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả mong muốn nhận đƣợc giúp đỡ Anh/Chị thông qua việc trả lời cách chân thực, xác đầy đủ vào phiếu trao đổi Anh/Chị khoanh trịn vào phƣơng án lựa chọn điền thơng tin vào phần “….” Những thông tin Anh (Chị) cung cấp để phục vụ cho vấn đề nghiên cứu mà khơng cơng bố I Về tình trạng sức khỏe Câu 1: Xin Anh/Chị cho biết số thông tin: Giới tính: … Tuổi:… Chiều cao:… Cân nặng:…… Câu 2: Kết khám sức khỏe gần nhất, sức khỏe anh chị thuộc loại nào? Rất khỏe Khỏe Trung bình Yếu Rất yếu Câu 3: Tình trạng sức khỏe Anh/Chị có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng? Có Khơng Câu 4: Hiện Anh/Chị có mắc phải loại bệnh dƣới đây? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Bệnh da Bệnh mắt Bệnh đƣờng hô hấp Bệnh phụ khoa Bệnh đƣờng tiêu hoá Bệnh ung thƣ Bệnh tai, mũi, họng Các bệnh nội tiết Bệnh tiết niệu 10 Bệnh nghề nghiệp 11 Bệnh liên quan tới hệ thần kinh 12 Bệnh khác:……………… 13 Không mắc bệnh Câu 5: Sau trình làm việc, Anh/Chị có thƣờng thấy biểu khơng tốt sức khỏe sau hay không? Bị căng, mỏi Viêm đƣờng hô hấp Suy giảm thị lực Suy giảm thính lực Cảm cúm, đau đầu Rối loạn tiêu hóa Đau lƣng, cột sống Đau cổ, vai, gáy Bệnh da 10 Triệu chứng khác:… 11 Không thấy biểu Câu 6: Nếu có, Anh/Chị thƣờng khắc phục cách nào? Tập luyện thể dục, thể thao Đi khám bác sĩ Về trình độ văn hóa, trình độ chun mơn kỹ thuật Câu 7: Anh/Chị thuộc trình độ văn hóa dƣới đây? Không biết chữ AI Tốt nghiệp trung học sở Câu 8: Trình độ chun mơn nghề nghiệp Anh/Chị là: Chƣa qua đào tạo CMKT Cao đẳng Câu 9: Anh/ Chị cho biết số năm làm việc tại: Vị trí cơng việc nay: … Doanh nghiệp: …… Các khu công nghiệp: …… Về ý thức, thái độ, tác phong nghề nghiệp Câu 10: Anh/Chị có thƣờng xuyên nghỉ làm không? Thƣờng xuyên Câu 11: Khi nghỉ làm, Anh/Chị có báo cáo ngƣời quản lý khơng? Có BI Câu 12: Vì Anh/Chị nghỉ làm? Việc gia đình Câu 13: Anh/chị cho biết mức độ vi phạm kỷ luật lao động thân năm qua? Vi phạm kỷ luật lao động Nghỉ làm không xin phép Nghỉ làm có việc xin phép Đi muộn Về sớm Tán gẫu làm việc Có mâu thuẫn với đồng nghiệp mà khơng tìm cách giải Câu 14: Anh (chị) lựa chọn phẩm chất dƣới cho đồng nghiệp? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Đi làm Nghỉ có phép Thành thật lao động thời lƣợng Thực tốt kỷ luật lao động Đồn kết hịa đồng Có trách nhiệm với cơng việc đƣợc giao 11 Làm việc khơng có trách nhiệm IV Về khả phối hợp cá nhân q trình thực cơng việc Câu 15: Trong cơng việc tại, Anh/Chị có phải phối hợp với cá nhân khác hay khơng? Có Khơng Câu 16: Nếu có, xin Anh/Chị cho biết việc phối hợp với ngƣời khác giúp cho cơng việc Anh/Chị? Có thể bắt chƣớc cách thực công việc mà không cần suy nghĩ Kết hợp ý tƣởng công việc nhiều ngƣời Không phải chịu trách nhiệm cá nhân kết thực công việc Kết thực công việc tốt có nhiều ngƣời hợp tác Khác:…………… Câu 17: Anh/Chị đánh giá nhƣ khả phối hợp nhóm làm việc thân? Rất chặt chẽ Chặt chẽ Bình thƣờng Miễn cƣỡng Câu 18: Theo Anh/Chị, nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến khả phối hợp thành viên nhóm? Kế hoạch làm việc không rõ ràng Các thành viên thiếu kỹ làm việc nhóm Các thành viên thiếu chủ động Khi làm việc nhóm khơng khẳng định đƣợc thành tích cá nhân Khơng thích phối hợp phải dựa vào ý kiến ngƣời khác Ngƣời trƣởng nhóm khơng có khả phối hợp thành viên nhóm Câu 19: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau hay khơng? Nhận định - Nhóm ln sẵn sàng giúp đỡ ngƣời Nhóm ln sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp - Nhóm ln sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, phƣơng pháp làm việc - Nhóm ln sẵn sàng hƣớng dẫn ngƣời vào - Mức độ phối hợp thành viên nhóm tốt - V Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Câu 20: Anh/Chị có nhận xét cơng việc? Cơng việc có phù hợp với kiến thức, kỹ năng, nhận thức thân Công việc nhàm chán Thời gian làm việc, nghỉ ngơi không phù hợp Định mức công việc lớn Câu 21: Công việc Anh/Chị có bị ảnh hƣởng yếu tố sau không? Câu 22: Anh/Chị đƣợc huấn luyện an toàn lao động nhƣ nào? Chƣa đƣợc tập huấn Thiếu tran Ô nhiễm b Nóng Thỉnh thoả Câu 23: Anh chị đánh giá nhƣ khả xảy tai nạn cơng việc mình? Khơng có khả xảy tai nạn Có thể xảy tai nạn Nhiều khả xảy tai nạn Câu 24: Anh/Chị biết năm 2014 xảy lần tai nạn lao động vị trí cơng việc Anh/Chị? lần Câu 25: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau điều kiện dinh dƣỡng chăm sóc sức khỏe thân không? Nhận định - Bữa ăn thiếu chất dinh dƣỡng - Bữa ăn không đảm bảo vệ sinh - Bữa ăn không đủ no - Công ty khơng có cán y tế - Hoạt động cán y tê không hiệu Công ty không khám sức khỏe định kỳ Câu 26: Nhà Anh/Chị là: - Nhà riêng Nhà th Số ngƣời/phịng: ……… - Chi phí th nhà/ tháng: ………… - Nhà thuê có phải khu công nghiệp hay không? ………… Câu 27: Xin Anh/Chị cho biết điều kiện ăn, ở, sinh hoạt thân? - Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 28: Trƣớc vào làm việc Anh/Chị có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Câu 29: Nếu có, nghề nghiệp Anh/Chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc khơng? Có Khơng Câu 30: Sau vào làm việc, Anh/Chị đƣợc doanh nghiệp có đào tạo thêm hay khơng? (Nếu “có” chuyển câu 31, 32; “khơng” chuyển câu 33) Câu 31: Hình thức đào tạo gì? Tậ Tậ Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mô chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo khơng phục vụ cho cơng việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định - Công ty quan tâm đầu tƣ cho cơng tác đào tạo Cơng ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm cơng ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Công tác tuyên truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xun tổ chức - Cơng ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Công ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm - -Việc cử ngƣời đào tạo công bằng, dân chủ khách quan Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc cơng ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua trung tâm giới thiệu việc l Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển5 Khác: … Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng công ty hợp lý chƣa? Không hợp lý Rất không hợp lý Rất hợp lý Hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Tiêu chuẩn tuyển dụng thấp Tuyển dụng không công Thị trƣờng thiếu lao động Lƣơng thu nhập DN thấp Công việc không phù hợp Khác: ……………… Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định khơng? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động khơng? Khơng có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ công ty Phúc lợi lao động Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho cơng việc Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Phụ lục 3: BẢNG TIÊU CHUẨN DÂN SỰ VÀ QUỐC PHỊNG Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc gia dân Tiêu chí thực công việc - Thực hầu hết cơng chọn nhiều tình - Có kiến thức chuyên môn sâ hiểu biết sâu, rộng hoạ dụng đƣợc kiến thức hiểu vấn đề chuyên môn kỹ thuật p thực công việc; Bậc - Phân tích, đánh giá thơng tin kết phân tích đánh giá để quản lý nghiên cứu; làm vi quản lý, điều hành tổ, nhóm tr trách nhiệm kết cô theo tiêu chuẩn quy định c sản phẩm ngƣời khác tro - Thực cơng việc phứ tình huống; - Có kiến thức chuyên môn sâ thuyết hiểu biết sâu, rộng v vực; có kỹ phân tích, su Bậc pháp giải quyết, xử lý vấn yêu cầu quản lý ph - Biết phân tích, đánh giá thôn quan điểm, sáng kiến; làm việ hành tổ, nhóm q trình kết cơng việc, sản nhiệm kết công vi thông số kỹ thuật theo tiê Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc phịng Tiêu chí thực công việc Thực đƣợc công việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn số tình khác nhau; - Có kiến thức chuyên môn, kiến thức nguyên lý, lý thuyết hiểu biết rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công; vận dụng đƣợc kiến thức hiểu biết để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý số vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp số yêu cầu quản lý thực cơng việc; - Có khả nhận biết, phân tích, đánh giá thơng tin từ nhiều nguồn khác nhau; có khả làm việc độc lập hƣớng dẫn ngƣời khác tổ, nhóm thực công việc; chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng theo tiêu chuẩn quy định chịu phần trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm - Thực đƣợc hầu hết công việc phức tạp, công việc có nhiều lựa chọn nhiều tình khác nhau; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề số lĩnh vực đƣợc phân cơng; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn số mơ-đun số hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu - Bậc cầu quản lý phạm vi hẹp thực cơng việc; Có khả phân tích, đánh giá thông tin từ nhiều nguồn khác sử dụng kết phân tích, đánh giá để đƣa ý kiến, kiến nghị phục vụ cho Mục đích quản lý nghiên cứu; tự chủ, có khả làm việc độc lập; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm thực cơng việc đƣợc phân cơng; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm - - Thực đƣợc cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn tình huống; Có kiến thức chuyên môn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế mô-đun hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên - Bậc môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi định thực công việc; Biết phân tích, đánh giá thơng tin có khả tổng quát hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến; làm việc độc lập tự chủ; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực công việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tong tổ, nhóm làm - - Thực đƣợc công việc phức tạp tình huống; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết rộng số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế tổng thể mô-đun tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm Biết phân tích, đánh giá thơng tin khả tổng qt hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến hiệu quả; làm việc độc lập tự chủ cao; khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực công việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm tổ, nhóm làm đảm bảo thơng số kỹ thuật theo tiêu chuẩn quy định - Phụ lục 4: DANH SÁCH NHỮNG NGƢỜI PHỎNG VẤN TT Họ tên Lê Thị Thu T Hoàng Thị Vân A Nguyễn Mạnh T Lê Quốc T Hoàng Xuân T Nguyễn Văn B Đỗ Văn B Nguyễn Duy B Nguyễn Phƣơng A 10 Trần Tuấn A 11 Nguyễn Văn N 12 Nguyễn Thị Phƣơng T 13 Đào Ngọc H 14 Đoàn Tiến Tr 15 Đỗ Anh H 16 Nguyễn Huy H 17 Đỗ Minh A 18 Lê Thị Thúy V 19 Nguyễn Minh T 20 Nguyễn Thị Vân A ... tiễn phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp Chƣơng 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Chƣơng 4: Giải pháp đẩy mạnh phát. .. nghiệp phát triển nguồn nhân lực chất - lƣợng cao cách nào? - Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nhƣ nào? - Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao doanh... chung riêng Nói đến phát triển nguồn nhân lực nói đến phát triển tổng thể phát triển nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nói đến phát triển phận nguồn nhân lực, mà phận nhóm