HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINHHỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC I LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÁC
Trang 1HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC I
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số : 60340410
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÁC
KHU CÔNG NGHIỆP QUA NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT
KHU CÔNG NGHIỆP THỤY VÂN, THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ,
TỈNH PHÚ THỌ
NGUYỄN THỊ HUỆ
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : GS.TS ĐẶNG ĐÌNH ĐÀO
HÀ NỘI - 2015
Trang 2MỞ ĐẦU
LÝ DO CHỌN ĐỀTÀI
1- Số lượng và chất lượng lao động trong khu công nghiệp còn hạn chế, nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao.
2- Tỷ lệ người lao động qua đào tạo còn thấp chủ yếu là lao động phổ thông
3- Một bộ phận lao động đã qua đào tạo nhưng còn hạn chế về kĩ năng lao động, hiểu biết pháp luật, ý thức, tác phong nghề nghiệp
4- Vấn đề môi trường trong các khu công nghiệp có nhiều bức xúc
Trang 3MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI
Mục tiêu
Đánh giá thực trạng và đề xuất được các giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ở khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ
Nhiệm vụ
- Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng NNL và nguồn nhân lực CLC ở Khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, đề xuất một số phương hướng, giải pháp quản lý, sử dụng, phát triển NNL chất lượng cao ở Khu công nghiệp Thụy Vân và những vấn đề đặt ra hiện nay
- Nhận diện các nhân tố và nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho khu công nghiệp
- Đề xuất phương hướng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho khu công nghiệp Thụy Vân tỉnh Phú Thọ
Trang 4ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu
Nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lực chất lượng cao ở Khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ
Phạm vi nghiên cứu
Nguồn nhân lực chất lượng cao Khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2005 – 2014 và tầm nhìn đến 2020
KẾT CẤU LUẬN VĂN
1- Cơ sở lý luận cơ bản về nguồn nhân lực chất lượng cao ở Khu công nghiệp 2- Thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ
3- Phương hướng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Khu công nghiệp Thụy Vân đến năm 2020
Sau đây là những kết quả nghiên cứu chính của luận văn
Trang 51.1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở KHU CÔNG NGHIỆP
1 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Chất lượng cao
1.1.2 Các tiêu thức xác định nguồn nhân lực chất lượng cao
1.1.2.1 Năng lực về thể chất (thể lực) của nguồn nhân lực
Bảng 1.1: Chiều cao và cân nặng của người Việt Nam so
Tuổi Chiều cao (mét) Cân nặng (kg)
Việt Nam 2001
Tiêu chuẩn WHO
Việt Nam 2001
Tiêu chuẩn WHO Nam
Trang 6Bảng 1.2: Một số chỉ tiêu chủ yếu phát triển nhân lực
thời kỳ 2011-2020
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2015 Năm 2020
I Nâng cao trí lực và kỹ năng lao động
1 Tỷ lệ lao động qua đào tạo (%) 40,0 55,0 75,0 2.Tỷ lệ lao động qua đào tạo nghề (%) 25,0 40,0 55,0
3 Số sinh viên ĐH, CĐ trên 10.000 dân (sinh viên) 200 300 400
4 Số trường dạy nghề đạt đẳng cấp quốc tế (trường) - 5 >10
5 Số trường ĐH xuất sắc trình độ quốc tế (trường) - - >4
6 Nhân lực có trình độ trong các lĩnh vực đột phá (người)
- Quản lý nhà nước, hoạch định chính sách và luật quốc tế 15.000 18.000 20.000
- Giảng viên ĐH, CĐ 77.500 100.000 160.000
- Khoa học - Công nghệ 40.000 60.000 100.000
- Y tế, chăm sóc sức khỏe 60.000 70.000 80.000
- Tài chính - Ngân hàng 70.000 100.000 120.000
- Công nghệ thông tin 180.000 350.000 550.000
Nguồn: Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Việt Nam đến năm 2020
1.1.2.2 Năng lực tinh thần (trí lực)
1.1.2.3 Kinh nghiệm sống, năng lực hiểu biết thực tiễn, phẩm chất đạo đức, thái độ và phong cách làm việc của người lao động
Trang 71.13 Nguồn nhân lực chất lượng cao ở khu công nghiệp và các nhân tố ảnh hưởng
1.1.3.1 Nguồn nhân lực chất lượng cao ở khu công nghiệp
1.1.4 Vai trò của nguồn nhân lực chất lượng cao với phát triển khu công nghiệp
1.1.4.1 Vai trò của NNL chất lượng cao ở khu công nghiệp
a Nhân lực chất lượng cao góp phần phát triển ứng dụng khoa học
- công nghệ, tăng năng suất lao động
b Nhân lực chất lượng cao góp phần phát triển ngành công nghiệp hiện đại, có giá trị gia tăng cao hiện đại hoá nền kinh tế.
c Góp phần vào chuyển dịch cơ cấu ngành trong các khu công nghiệp theo hướng hiện đại
1.1.4.2 Yêu cầu mới đặt ra đối với phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao ở khu công nghiệp hiện nay
Trang 81.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO
1.2.1 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
1.2.2.1 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
1.2.2.2 Khai thác nguồn nội bộ của tổ chức
1.2.2.3 Phát triển từ nguồn cung của thị trường
Bảng 1.3 Phân biệt tuyển dụng thông thường và tuyển dụng để thu hút và
duy trì nhân lực chất lượng cao
Tiêu chí Tuyển dụng thông thường Tuyển dụng thu hút và giữ chân nhân viên
Quan niệm về tuyển dụng
(mối quan hệ giữa người
lao động và tổ chức)
Tuyển dụng là việc thuê lao động vào làm việc cho tổ chức và được tổ chức trả lương, nếu làm tốt sẽ tiếp tục thuê tiếp Tổ chức là người lựa chọn lao động, người lao động đáp ứng được điều kiện thì sẽ được chọn
Tuyển dụng là việc thu hút lao động có chất lượng cao vào làm việc cho tổ chức, do vậy nếu tổ chức đáp ứng được những điều kiện của người lao động thì họ sẽ thi tuyển vào làm việc và gắn bó với tổ chức Khi không còn cảm thấy phù hợp người lao động sẽ ra đi, điều này cũng đồng nghĩa với việc người lao động không lựa chọn tổ chức nữa Và tổ chức phải chuẩn bị cho việc lao động rời bỏ doanh nghiệp và có biện pháp để thu hút và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao của mình
Mô hình thuê nhân viên Chỉ tập trung vào mô hình tuyển dụng cũ Sử dụng tất cả các mô hình tuyển dụng
Hồ sơ nhân viên Dựa vào chức năng, kỹ năng để đánh giá ứng viên Dựa vào chức năng, kỹ năng và sự thích hợp để đánh giá ứng viên
Phương thức tuyển dụng
- Tập trung vào tốc độ và khả năng lấp đầy các vị trí
- Dựa trên các sự kiện để đánh giá
- Tập trung vào quan hệ giữa nhân viên và ông chủ (tổ chức) Tập trung vào sự phù hợp và gắn bó của nhân viên với tổ chức để đưa ra quyết định tuyển dụng.
- Dựa trên quá trình hoạt động để đánh giá
Trang 91.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÁC KHU CÔNG NGHIỆP
1.3.1 Những yếu tố bên ngoài
* Yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh và đất nước thời kỳ đẩy mạnh
công nghiệp hoá, hiện đại hoá
* Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế
* Chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng hiện đại
* Cạnh tranh giữa các khu công nghiệp trong nước
* Phát triển hệ thống giáo dục và đào tạo.
•Sự tác động của các chính sách vĩ mô của Nhà nước tới chất lượng nguồn
nhân lực ở khu công nghiệp
1.3.2 Những yếu tố bên trong
- Quan điểm của người đứng đầu tổ chức về việc phát triển và duy trì nhân lực chất lượng cao Nếu người lãnh đạo quan tâm đến hoạt động phát triển và duy trì nhân lực chất lượng cao của tổ chức cũng đồng nghĩa với việc sẽ đưa ra các chính sách, chế độ, chương trình hành động để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và tăng cường sự gắn bó của nguồn nhân lực này với tổ chức
Trang 10- Khi người đứng đầu tổ chức đã có quan điểm quan tâm đến hoạt động phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao của tổ chức, thì việc quyết định đến thành công của ý tưởng đó chính là hoạt động thừa hành quan điểm của người đứng đầu
- Quy mô và cơ cấu của tổ chức ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động phát triển và duy trì nhân lực chất lượng cao của tổ chức Với tổ chức có quy mô lớn cũng đồng nghĩa với nguồn phát triển nhân lực chất lượng cao bên trong tổ chức phong phú song cũng gây khó khăn cho hoạt động duy trì nhân lực chất lượng cao do đặc thù của từng ngành nghề, từng lĩnh vực và từng cá nhân là khác nhau, do vậy hoạt động duy trì cũng gặp nhiều khó khăn trong việc đưa ra được những chính sách chung cho tất cả các đối tượng, đồng thời phải lưu ý đến từng trường hợp cá biệt cụ thể Quy mô của doanh nghiệp trải rộng trên các vùng địa
lý cũng gây khó khăn cho hoạt động thu hút và duy trì nhân lực chất lượng cao của tổ chức
1.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÁC KHU CÔNG NGHIỆP
Trang 111.3 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÁC KHU CÔNG NGHIỆP
- Các hoạt động quản trị nhân sự có liên quan của tổ chức cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao Đầu tiên kể đến đó là hoạt động thiết kế và phân tích công việc, tiếp đến là hoạt động đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực nói chung và nhân lực chất lượng cao của tổ chức Kết quả của các hoạt động trên là “gốc rễ” - cơ sở, căn cứ để tiến hành các hoạt động phát triển
và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao của tổ chức “Rễ” có chắc chắn thì cây mới có thể phát triển khỏe mạnh và đơm hoa kết trái Do vậy rất cần tiến hành một cách có khoa học, bài bản các hoạt động nói trên để có nền tảng vững chắc cho các hoạt động phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao của tổ chức
Để thực hiện tốt hoạt động phát triển và duy trì nhân lực chất lượng cao của tổ chức, thì trước tiên cần phải nắm được các yếu tố tác động đến hoạt động đó, hiểu được cơ chế tác động của các nhân tố đó để có biện pháp giảm những tác động tiêu cực Giúp tổ chức chủ động trong hoạt động phát triển và duy trì nhân lực chất lượng cao của mình
Trang 12CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO Ở KHU CÔNG NGHIỆP THỤY VÂN, THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ
2.1 KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHIỆP THỤY VÂN TỈNH PHÚ THỌ
2.1.1 Điều kiện tự nhiên và kinh tế - xã hội tác động đến nguồn nhân lực chất lượng cao ở khu công nghiệp Thụy Vân
2.1.1.1 Điều kiện tự nhiên
Tỉnh Phú Thọ có diện tích tự nhiên 3532,5 km2, với 13 đơn vị hành chính (1 thành phố Việt Trì,1 thị xã Phú Thọ và 11 huyện), có tuyến quốc lộ số 2, 32, tuyến đường sắt Hà Nội - Lào Cai đi qua và tuyến đường cao tốc Xuyên Á Côn Minh - Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng là cầu nối giữa tỉnh Vân Nam (Trung Quốc)
Trang 132.1.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội
- Về kinh tế: Tốc độ tăng trưởng bình quân của tỉnh Phú Thọ 5
năm (2005-2010) đạt 10,6 % năm 2013 là 6,43%; Cơ cấu kinh tế chuyển dịch hợp lý, năm 2013, tỷ trọng GDP khu vực Nông, lâm nghiệp trong tổng GDP của tỉnh chiếm 27,43 %, Công nghiệp và xây dựng đạt 40,90%, Dịch vụ đạt 31,67 Tổng số vốn huy động 5 năm đạt 29,9 nghìn tỷ, tăng bình quân 21,4%/năm Năm 2013 tổng vốn huy động là 13.148.555 triệu đồng
40.9
31.67 27.43 Nông nghiệp
CN&XD Dịch vụ
Năm 2013
Trang 14Nông nghiệp - Lâm nghiệp 482,8 448,8 434,4
Công nghiệp - Xây dựng 89,2 131,5 150,9
Cơ cấu lao động giữa các ngành (%)
Nông nghiệp - Lâm nghiệp 72,87 64,11 59,65
Công nghiệp - Xây dựng 13,46 18,78 20,72
Từ số liệu bảng trên cho thấy cơ cấu lao động giữa các ngành kinh tế của tỉnh đã có sự chuyển dịch theo hướng tích cực Lao động trong ngành nông lâm nghiệp giảm xuống, lao động trong các ngành công nghiệp - xây dựng và dịch vụ tăng lên
Trang 152.1.2 Quá trình hình thành và phát triển khu công nghiệp
STT TÊN KCN DTÍCH (ha) Huyện,
Bảng 2.2 : Tổng hợp các KCN trên địa bàn tỉnh Phú Thọ đến hết năm 2014
Nguồn: Ban quản lý các
KCN tỉnh
Trang 16Hệ thống giao thông nội bộ Khu công nghiệp đã được xây dựng hoàn chỉnh và được đấu nối đồng bộ vào mạng lưới giao thông của thành phố Việt Trì Hệ thống điện lưới sử dụng của KCN Thụy Vân được cung cấp từ mạng lưới điện quốc gia được đấu nối bằng hệ thống đường dây 35 KV và 22 KV qua trạm biến áp 2 x 40 MAV - 110/35/ 22
Mạng lưới cấp nước của thành phố Việt Trì được xây dựng đến tận hàng rào của từng nhà máy trong KCN Hệ thống này có công suất cao và ổn định
có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu về nước của các Nhà đầu tư Mạng lưới thông tin liên lạc của KCN Thụy Vân đã được hoà mạng viễn thông quốc gia
và quốc tế với đầy đủ các dịch vụ viễn thông cơ bản: điện thoại, Fax, Iternet
Hệ thống này đảm bảo được các tiêu chí cơ bản về tốc độ kết nối, chất lượng thông tin cung cấp và tính bảo mật
Cảng nội địa ICD thực hiện mọi thủ tục hải quan ngoài cửa khẩu trong KCN (thủ tục hải quan tại chỗ), cung cấp các dịch vụ bốc dỡ, vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp nằm trong KCN Khu đô thị mới và khu nhà ở công nhân cũng đang được đầu tư xây dựng đồng bộ để đáp ứng các nhu cầu về nhà ở cho các Nhà đầu tư và đội ngũ công nhân của DN.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển khu công nghiệp
Thụy Vân tỉnh Phú Thọ
Trang 17Hiện nay tại KCN Thụy Vân có 64 dự án đã được cấp phép đầu tư trong
đó có 52 dự án đang hoạt động hiệu quả có 28 doanh nghiệp FDI 100% vốn nước ngoài, 36 doanh nghiệp trong nước, tổng số vốn đăng ký là 106,07 triệu USD và 2.197,8 tỷ đồng, tỷ lệ lấp đầy 77,23%.
Các doanh nghiệp đầu tư trong KCN Thụy Vân rất đa dạng, bao gồm từ các doanh nghiệp rượu bia, Gạch ceramic, xi măng, Clanhke, thép thành phẩm, May mặc, Bột Canxit Với việc không ngừng nâng cao chất lượng NNL và công nghệ sản xuất, các doanh nghiệp ở KCN đã nâng cao chất lượng, sức cạnh tranh sản phẩm, tạo được thương hiệu, uy tín trên thị trường
Nhìn chung doanh nghiệp trong KCN có trang thiết bị, dây truyền sản xuất và trình độ công nghệ tương đối tiên tiến, nhất là các doanh nghiệp FDI Các doanh nghiệp đã góp phần tạo thêm nhiều năng lực sản xuất mới,
đã tiếp nhận kinh nghiệm quản lý điều hành sản xuất, kỹ thuật và công nghệ tiên tiến của các nước như Hàn Quốc, Đài Loan vào KCN, điển hình như các doanh nghiệp TNHH Kee-Eun Vina (giai đoạn mở rộng); Doanh nghiệp TNHH Jei v.v
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển khu công nghiệp Thụy Vân tỉnh Phú Thọ
Trang 18KCN Thụy Vân hiện có 64/69 dự án đầu tư vào các KCN, Cụm Công nghiệp của toàn tỉnh (chiếm 92,7%) trong những năm qua có tốc độ phát triển nhanh, thu hút được nhiều dự án vào đầu tư và hoạt động sản xuất kinh doanh Hầu hết các dự án FDI và DDI có quy mô lớn đều nằm trong KCN Thụy Vân, đặc biệt là các doanh nghiệp FDI 28/28 dự án FDI của tỉnh, đã góp phần rất quan trọng vào tăng trưởng kinh tế và chuyển dịch cơ cấu kinh
tế của tỉnh, góp phần quan trọng vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng, sớm đưa Phú Thọ thoát khỏi tỉnh nghèo.
Bảng 2.3: Một số chỉ tiêu đóng góp của các dự án đầu tư trực tiếp vào
KCN Thụy Vân giai đoạn 2006 - 2014
Nguồn: Ban quản lý các KCN tỉnh
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển khu công nghiệp Thụy Vân tỉnh Phú Thọ
Trang 19Số liệu từ bảng trên cho thấy: giá trị sản xuất công nghiệp của KCN Thụy Vân không ngừng tăng trưởng, năm 2006 giá trị sản xuất công nghiệp theo giá cố định 1994 mới đạt 969,8 tỷ đồng, đến năm 2010 là 3548,1tỷ đồng, tăng 366 % so với năm 2006, chiếm 89, 63% tổng giá trị sản xuất công nghiệp - xây dựng (3958.8 tỷ đồng) của tỉnh Bên cạnh
đó, nhiều dự án mới đi vào hoạt động đã góp phần tăng giá trị sản xuất ngành công nghiệp Năm 2014 là 5.029,1 tỷ đồng
- Về kim ngạch xuất khẩu: năm 2006 - 2014 giá trị kim ngạch xuất khẩu của các doanh nghiệp trong các KCN đạt 1.191 triệu USD với tốc
độ tăng bình quân 25%/năm, trong đó doanh nghiệp FDI đạt 10.719 triệu USD, chiếm trên 90% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu của tỉnh
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển khu công nghiệp Thụy Vân tỉnh Phú Thọ
Trang 20- Về giải quyết việc làm: Trong giai đoạn 2006 -2014 tổng số lao động làm việc trong KCN Thụy Vân là 20.991 lao động làm việc trong các KCN của tỉnh, chiếm 90,65%, trong đó lao động làm việc trong doanh nghiệp FDI là 18.841 lao động và có 250 lao động là người nước ngoài đang làm việc trong khu công nghiệp Trong tổng số lao động đang làm việc tại các KCN, số lao động là người của tỉnh Phú Thọ hàng năm chiếm từ 65% đến 70% Việc thu hút được nhiều lao động làm việc tại KCN là có hiệu qủa cao, góp phần rất lớn vào phát triển KT- XH của địa phương.
Trang 212.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO KHU CÔNG NGHIỆP THỤY VÂN, THÀNH PHỐ VIỆT TRÌ, TỈNH PHÚ THỌ
2.2.1 Thực trạng về số lượng và phân bổ NNL ở khu công nghiệp Thụy Vân, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ
2.2.1.1 Về số lượng nhân lực trong KCN
KCN Thụy Vân hình thành và phát triển đã thu hút được nhiều nhà đầu
tư trong và ngoài nước vào đầu tư, tính đến hết năm 2006 đã có 12.612 lao động làm việc trong KCN, trong đó lao động trong các DN FDI là 11.922 người, kể từ năm 2006 đến năm 2014, số doanh nghiệp đầu tư trong KCN không ngừng tăng lên, cùng với sự gia tăng các doanh nghiệp đầu tư ở KCN, thì lực lượng lao động làm việc cũng tăng lên nhanh chóng lên 26.315 người, trong đó lao động làm việc trong doanh nghiệp FDI là 18.841 lao động và có 250 lao động là người nước ngoài.
Trang 22Nhân lực, tốc độ tăng bình quân
của các năm là: Nguồn: Ban quản lý các KCN tỉnh6968 12,29