Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh vĩnh phúc

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN ĐỖ HUY THẮNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Văn Hà TS Lê Xuân Sinh Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận án “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đƣợc nêu luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, tổng hợp phân tích, chƣa đƣợc cơng bố tác giả khác Tác giả luận án Đỗ Huy Thắng MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đóng góp luận án 6 Kết cấu nội dung luận án Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Các cơng trình nghiên cứu tiêu biểu 1.1.1 Các nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 1.1.2 Các nghiên cứu liên quan đến nội dung phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lƣợng cao 10 1.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lƣợng cao 13 1.1.4 Các nghiên cứu liên quan đến vai trò, cần thiết phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 14 1.2 Những kết nghiên cứu liên quan đến luận án hƣớng nghiên cứu luận án 15 1.2.1 Những giá trị khoa học cơng trình nghiên cứu luận án cần tham khảo 15 1.2.2 Khoảng trống nghiên cứu 16 1.2.3 Hƣớng nghiên cứu Luận án 17 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG KHU CÔNG NGHIỆP 19 2.1 Một số khái niệm liên quan đến đề tài luận án 19 2.1.1 Khu công nghiệp 19 2.1.2 Nguồn nhân lực 21 2.1.3 Nguồn nhân lực chất lƣợng cao 22 2.1.4 Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao 26 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu cơng nghiệp 28 2.3 Các tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 30 2.3.1 Tiêu chí số lƣợng 32 2.3.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng 33 2.3.3 Các tiêu chí đánh giá cấu nguồn nhân lực 35 2.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 36 2.4.1 Phát triển số lƣợng 36 2.4.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 37 2.4.3 Hợp lý hóa cấu 42 2.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp 43 2.5.1 Các nhân tố bên ngồi khu cơng nghiệp 46 2.5.2 Các nhân tố bên khu công nghiệp 54 2.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp số địa phƣơng học rút cho tỉnh Vĩnh Phúc 59 2.6.1 Kinh nghiệm số địa phƣơng 59 2.6.2 Bài học học rút cho tỉnh Vĩnh Phúc 62 Tiểu kết chƣơng 65 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC .66 3.1 Giới thiệu chung khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 66 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 66 3.1.2 Một số đặc điểm khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 67 3.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 72 3.2.1 Thực trạng phát triển số lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng cao 72 3.2.2 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng cao 79 3.2.3 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 96 3.3 Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc .100 3.3.1 Các nhân bên ngồi khu cơng nghiệp 100 3.3.2 Các nhân tố bên khu công nghiệp 106 3.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 112 3.4.1 Những điểm đạt đƣợc 112 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 114 Kết luận chƣơng 119 Chƣơng GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC 120 4.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc 120 4.1.1 Mục tiêu 120 4.1.2 Phƣơng hƣớng 123 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 126 4.2.1 Hồn thiện chế, sách phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 126 4.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp 135 4.2.3 Thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao vào làm việc khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 139 4.2.4 Thực đồng biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực khu công nghiệp 145 Kết luận chƣơng 149 KẾT LUẬN 150 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ 152 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 153 PHỤ LỤC Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Các cơng trình nghiên cứu tiêu biểu 1.1.1 Các nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Về nguồn nhân lực: NNL nói chung NNL chất lƣợng cao nói riêng nguồn lực quan trọng trình phát triển xã hội, vậy, từ lâu đƣợc quan tâm nghiên cứu Khái niệm NNL đƣợc đƣợc nhiều tác giả đề cập công trình nghiên cứu, tiêu biểu kể đến tác giả nhƣ: Simon Kuznet [123], Gary Becker [89] thực hiện, tiếp sau đó, số nhà khoa học nhƣ L.Nadler Z.Nadler [118], M.Marquardt [113] D.Engel (1993)[131], D.Begg, S.Fisher R.Dornbush (1992)[132], Matin Hill,Sharon Amtrong [85]; Griliches [101], Gary Dessler[94], David Bowen [93]; Phạm Minh Hạc [35]; Nguyễn Tiệp [72] ; Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh [20]; Trần Khánh Đức [29] nhiều tác giả khác Mặc dù tiếp cận giác độ vĩ mô hay vi mô, nghiên cứu cho nguồn nhân lực đƣợc hiểu nguồn lực ngƣời thể qua lực ( thể lực, trí lực, tâm lực) hay dạng tiềm (kiến thức, kỹ năng, thái độ) đƣợc huy động vào trình hoạt động để cải tạo giới, tạo cải vật chất đáp ứng nhu cầu ngƣời NNL yếu tố trình sản xuất, với sức lao động, ngƣời vận hành, sử dụng công cụ lao động tác động vào đối tƣợng sản xuất, có sức lao động tạo giá trị thặng dƣ, tạo lợi nhuận Mọi tổ chức thiếu ngƣời Các nguồn lực khác tự sinh lời thiếu sức lao động Dƣới góc độ khác, NNL đƣợc xem vốn nhân lực, cần đƣợc đầu tƣ tích lũy phát triển Đặc biệt lúc nguồn lực tự nhiên có hạn, ngày cạn kiệt khan hiếm, NNL vô hạn, sử dụng, bộc lộ đặc trƣng tiềm vô tận NNL động lực cho phát triển, nói cách khác để có phát triển cần phải phát triển NNL Tuy khác biệt cách thức tiếp cận phát triển NNL, nhƣng đến nghiên cứu đại đa số nhà nghiên cứu đểu có chung quan điểm, cho phát triển nguồn nhân lực chuyển biến tích cực số lƣợng, chất lƣợng cấu NNL hƣớng tới đáp ứng mục tiêu cá nhân tổ chức Dƣới góc độ khác, tích lũy vốn nhân lực nhằm tăng tiềm lực, khả cá nhân tổ chức sử dụng nguồn nhân lực Về phía cá nhân tự vận động để hồn thiện thuộc chất, lực, nhân cách ngƣời Còn tổ chức sử dụng công cụ, biện pháp, phƣơng pháp, cách thức tác động cách có hiệu vào NNL nhằm làm chuyển biến thuộc chất cho phù hợp với mục đích tổ chức Các nghiên cứu cho NNL yếu tố đặc biệt quan trọng, tổng thể NNL có thực tế tiềm đƣợc chuẩn bị sẵn sàng để tham gia phát triển kinh tế - xã hội quốc gia hay địa phƣơng; đồng quan điểm, tác giả Nguyễn Tiệp cho rằng: NNL quốc gia biểu qua khia cạnh: (i) Nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Với nghĩa rộng NNL bao gồm tồn dân cƣ có khả lao động, khơng phân biệt ngƣời phân bổ vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực coi NNl xã hội; (ii) Với tƣ cách khả đảm đƣơng lao động cũa xã hội NNL bao gồm nhóm dân cƣ độ tuổi lao động có khả lao động (do pháp luật quy định); (iii) NNL thể toàn ngƣời cụ thể tham gia vào trình lao động, với cách hiểu NNL bao gồm ngƣời từ giới hạn dƣới độ tuổi lao động trở lệ có khả lao động [72] Về nguồn nhân lực chất lượng cao: Mặc dù, có nhiều cơng trình nghiên cứu NNL, nhƣng cịn cơng trình đề cập đến NNL chất lƣợng cao Vẫn tồn quan niệm, định nghĩa khác NNL chất lƣợng cao Chẳng hạn, tác giả Judson [105], Romer [122], Gary Dessler [94,95], Waldrop [86], …cho NNL chất lƣợng cao nguồn nhân lực đạt đến chất lƣợng theo yêu cầu tổ chức mà trƣớc hết thể qua trình độ đào tạo nguồn nhân lực (trình độ THPT, Trung cấp nghề, đại học, cao đẳng vv) Theo quan điểm này, NNL CLC cần đáp ứng đƣợc yêu cầu tổ chức sử dụng đặt ra, mà không chia mức nhƣ Khác với quan điểm này, có tác giả, ví dụ nhƣ Sharon Amtrong [85] lại cho NNL chất lƣợng cao NNL cơng nghiệp, có trình độ lành nghề, có khả thực đƣợc chuyên môn, kỹ thuật phức tạp cao mà trình độ khác dƣới làm đƣợc Nhƣ vậy, tác giả đề cập đến khác biệt NNL chất lƣợng cao với NNL chất lƣợng thấp hay NNL chất lƣợng bình thƣờng bao gồm đạt yêu cầu thấp NNL chất lƣợng cao phải có trình độ lành nghề, khả thực đƣợc chuyên môn, kỹ thuật phức tạp cao Vấn đề đặt chất lƣợng NNL biến động, thời điểm họ đạt đƣợc trình độ lành nghề, thực đƣợc đƣợc cơng việc có u cầu chuyên môn cao phức tạp, nhƣng thời điểm khác họ lại không đáp ứng đƣợc điều kiện ngƣợc lại; Trong trƣờng hợp đƣợc đánh giá nhƣ nào? Mặt khác yêu cầu đặt tổ chức khác nhau, tổ chức thời điểm cụ thể có tiêu chí yêu cầu đánh giá nguồn nhân lực khác nhau, đâu điểm chung cho tổ chức Bởi, trình độ lành nghề nhƣ nhau, khả thực 10 cơng việc có độ phức tạp yêu cầu chuyên môn cao nhƣ nhau, nhƣng đòi hỏi yêu cầu tổ chức khác cho kết khác NNL Nên chăng, NNL chất lƣợng cao khái niệm mang tính tƣơng đối, mang tính lịch sử, gắn liền với điều kiện cụ, hoàn cảnh cụ thể tổ chức cụ thể đinh Theo Trần Khánh Đức [30]: NNL chất lƣợng cao đƣợc cấu thành bởi: Thể lực trí lực (trình độ văn hóa, học vấn, hiểu biết xã hội, lối sống, lực chuyên môn, nghề nghiệp, khả thích ứng phát triển Bên cạnh đó, Theo nhà đào tạo sử dụng lao động Australia ngƣời lao động cần có kỹ sau: (1) Năng lực thu thập, phân tích tổ chức thông tin; (2) Năng lực truyền bá tƣ tƣởng thông tin; (3) Năng lực kế hoạch hóa tổ chức hoạt động; (4) Năng lực làm việc với ngƣời khác đồng đội; (5) Năng lực sử dụng ý tƣởng kỹ thuật toán học; (6) Năng giải vấn đề; (7) Năng lực sử dụng cơng nghệ Kết luận, có cơng trình nghiên cứu NNL, NNL chất lƣợng cao phát triển NNL Tuy nhiên, nội hàm NNL chất lƣợng cao cịn có ý kiến khác dẫn đến quan niệm, tiêu chí đánh giá NNL cịn có điểm chƣa thật đồng nhất, đặc biệt điều kiện hoàn cảnh cụ thể khu cơng nghiệp NNL đƣợc coi NNL chất lƣợng cao? Để đánh giá NNL chất lƣợng cao cần dựa vào tiêu chí nào? Đồng thời, phát triển NNL chất lƣợng cao cần phát triển khía cạnh sử dụng cơng cụ, tiêu cụ thể để đo lƣờng phát triển? Đây khoảng trống, mà theo tác giả, cần đƣợc phát triển làm sâu sắc dƣới góc độ lý luận thực tiễn 1.1.2 Các nghiên cứu liên quan đến nội dung phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao Theo Triết học Mác – Lênin: Phát triển vận động từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp vật, tƣợng Q trình phát triển diễn từ từ diễn nhanh chóng (hay cịn gọi nhảy vọt) để sinh vật, tƣợng thay cho vật, tƣợng cũ Theo chủ nghĩa vật biện chứng: Sự phát triển trình vận động, thay đổi lƣợng dẫn đến thay đổi chất Chu kỳ diễn theo hình xoắn ốc, nghĩa hết chu kỳ trình phát triển quay lại mức ban đầu tiếp tục vấn động để có thay đổi lƣợng dẫn đến thay đổi chất (nhƣng cấp độ cao chu kỳ ban đầu) Với nội hàm phát triển NNL nói chung phát triển NNL chất lƣợng cao nói riêng Các cơng trình nghiên cứu thống phát triển NNL chất lƣợng cao phát triển số lƣợng, chất lƣợng hợp lý cấu nguồn nhân lực đáp 11 ứng nhu cầu sử dụng tổ chức trình độ định đặt tổ chức Đây biện pháp có tổ chức tác động vào NNL nhằm làm chuyển biến số lƣợng, chất lƣợng hợp lý cấu NNL đáp ứng yêu cầu hoạt động mục đích tổ chức Nhiều cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc biện pháp để phát triển NNL chung NNL chất lƣợng cao nói riêng, cụ thể thông qua hƣớng phát triển sau: - Thông qua giáo dục, đ o tạo: Tiêu biểu cho hƣớng phát triển có cơng trình tác giả: C.A Batƣsép [17]; R.Scalova [133]; Ishizaka Kazuo [107]; Norito Kuroda [110]; Kaoru Okamoto [119]; Oba Jun [106]; Jeffrey A.Mello [90]; Stella M.Nkomo[124], Myron D.Fottler [117], R.Bruce McAfee [115]; Jim Stewart and Graham Beaver [88]; Waldrop, Sharon Anne [86]…Các cơng trình lý giải mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực với giáo dục đào tạo, chăm sóc sức khỏe dinh dƣỡng nhƣ vai trò định phát triển nguồn nhân lực tăng trƣởng phát triển kinh tế Các nghiên cứu chứng minh đƣợc mối quan hệ khăng khiết phát triển giáo dục quốc dân, nâng cao trình độ giáo dục phổ thông với tăng trƣởng kinh tế, với số phát triển ngƣời Và theo họ: Vấn đề đặt quốc gia, để phát triển NNL chất lƣợng cao phát triển hệ thống giáo dục, đào tạo quốc dân, nâng cao dân trí, tiếp thu ap dụng sáng tạo trình độ cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến, tạo lực lƣợng lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật lành nghề, tiên phong nghiên cứu, phát triển, đổi công nghệ Thông qua phát triển lực cá nhân: Theo hƣớng này, công trình đƣa quan điểm phát triển NNL chất lƣợng cao thông qua biện pháp phát triển lực cá nhân, có hình thức nhƣ: Sử dụng có hiệu NNL, phát triển tƣ duy, làm chủ trí tuệ, hành động cá nhân, sáng tạo, kích thích mặt tâm lý, tạo động lực lao động, cụ thể: + Thơng qua việc bố trí v sử dụng có hiệu nguồn nhân lực: Các tác phẩm “Human Rsources Mangement An Experiential Approach” (1998) Bernardin H John [134]; Stategic Human Resource management, Publisher South rd – Westerm Collefe Pub, edition, USA; 2010 Jeffrey A.Mello [104]; Application in Human Resource Management: Cases, Exercises and Skill Builders, Publisher South – Westerm College Pub, USA; 2010 Stella M.Nkomo [114], Myron D.Fottler, R.Bruce McAfee; HRD in small organization: Research and Practice, Routledge Publisher, 2004 [117]; Waldrop, Sharon Anne [86]; The everything Human resource management book, Harward, USA, 2008 Jim Stewart and Graham Beaver [88]… đề cập đến vấn đề quản lý nguồn nhân lực môi trƣờng thay đổi, lợi cạnh tranh có đƣợc thơng quan 12 việc quản lý nguồn nhân lực Qua phân tích mơi trƣờng luật pháp, hội tìm kiếm việc làm, tác giả cho để sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch quản lý nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực có tổ chức phát triển kỹ nghề nghiệp cho ngƣời lao động Điều có ý nghĩa doanh nghiệp khu công nghiệp đặc biệt thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu, rộng nhƣ Các tác cơng trình đề cập đến sách, mơi trƣờng luật pháp, chế quản lý, sách Nhà nƣớc giáo dục tác động đến phát triển nguồn nhân lực nói chung, địa phƣơng, vùng tổ chúc, doanh nghiệp nói riêng + Thông qua phát triển tư duy, sáng tạo: John Naisbitt [48] sở nghiên cứu tổng kết 11 lối tƣ tƣơng lai muốn tham gia vào đội ngũ nhân lực đại diện cho KTTT “phải tƣ sáng tạo”, “phải có đƣợc bùng nổ tƣ sáng tạo” [54, Tr.13] “phải trở thành ngƣời sáng tạo giới, khơng phải ngƣời ứng phó với giới” [54, Tr.18] Tác giả đề cập đến phát triển lực cá nhân, tƣ sáng tạo, tạo đột phá tƣ duy, ý nghĩa tƣ sáng tạo với nâng cao lực tổ chức, tạo “sự khác biệt” thích ứng với mơi trƣờng thay đổi cạnh tranh +Thông qua biết làm chủ trí tuệ, h nh động hướng tới thành công: Brian Tracy [16] tác phẩm “Thành công đỉnh” sở nghiên cứu nguyên nhân dẫn tới thành cơng bí để đạt đƣợc thành công đỉnh chủ yếu làm chủ trí tuệ, rèn luyện kỹ năng, định sáng suốt, xác định mục tiêu chủ đạo, kiểm soát mối quan hệ ngƣời Đây yêu cầu ngƣời (NNL), coi yếu tố cấu thành nên chất lƣợng ngƣời suy rộng CLNNL +Thơng qua phát triển trí tuệ cảm xúc: Daneil Goleman [22] khái quát tiêu chí tổng hợp trí tuệ cảm xúc Trí tuệ cảm xúc đƣợc coi nhƣ chuẩn mực đánh giá ngƣời, yếu tố định thành công cá nhân, tổ chức Tác giả cho chuẩn mực công việc thay đổi, ngƣời đƣợc đánh giá chuẩn mực mới: “Không việc thông minh, đƣợc đào tạo tinh thơng nghề nghiệp nhƣ nào, mà cịn cách ứng xử với sao” Cách ứng xử với đƣợc gọi trí tuệ xúc cảm Nhƣ vậy, trí tuệ xúc cảm khơng q trọng vào việc có đủ lực trí tuệ nhƣ kiến thức chuyên môn phục vụ cho công việc mà tập trung vào phẩm chất cá nhân nhƣ tính sáng tạo, đồng cảm, khả thích ứng thuyết phục Điều đƣợc cho mẻ so với vốn đƣợc cho quan trọng trƣờng học Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mơ chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo khơng phục vụ cho cơng việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định Công ty quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo - Cơng ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm công ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Công tác tuyên truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xuyên tổ chức - Cơng ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Cơng ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm -Việc cử ngƣời đào tạo công bằng, dân chủ khách quan Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc cơng ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng cơng ty hợp lý chƣa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Công việc không phù hợp Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định khơng? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động khơng? Khơng có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ công ty Phúc lợi lao động Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho cơng việc Tiêu chu Thị trƣờ Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG QUẢN LÝ Thưa Anh/Chị! Để có đƣợc thơng tin xác thực, có giá trị phục vụ nghiên cứu đề tài “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khu công nghiệp Vĩnh Phúc” tác giả xin đƣợc tham khảo ý kiến công nhân, lao động DN KCN địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả mong muốn nhận đƣợc giúp đỡ Anh/Chị thơng qua việc trả lời cách chân thực, xác đầy đủ vào phiếu trao đổi Anh/Chị khoanh tròn vào phƣơng án lựa chọn điền thông tin vào phần “….” Những thông tin Anh (Chị) cung cấp để phục vụ cho vấn đề nghiên cứu mà khơng cơng bố I Về tình trạng sức khỏe Câu 1: Xin Anh/Chị cho biết số thông tin: Giới tính: … Tuổi:… Chiều cao:… Cân nặng:…… Câu 2: Kết khám sức khỏe gần nhất, sức khỏe anh chị thuộc loại nào? Rất khỏe Khỏe Trung bình Yếu Rất yếu Câu 3: Tình trạng sức khỏe Anh/Chị có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng? Có Khơng Câu 4: Hiện Anh/Chị có mắc phải loại bệnh dƣới đây? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Bệnh da Bệnh mắt Bệnh đƣờng hô hấp Bệnh phụ khoa Bệnh đƣờng tiêu hoá Bệnh ung thƣ Bệnh tai, mũi, họng Các bệnh nội tiết Bệnh tiết niệu 10 Bệnh nghề nghiệp 11 Bệnh liên quan tới hệ thần kinh 12 Bệnh khác:……………… 13 Khơng mắc bệnh Câu 5: Sau q trình làm việc, Anh/Chị có thƣờng thấy biểu khơng tốt sức khỏe sau hay không? Bị căng, mỏi Viêm đƣờng hô hấp Suy giảm thị lực Suy giảm thính lực Cảm cúm, đau đầu Rối loạn tiêu hóa Đau lƣng, cột sống Đau cổ, vai, gáy Bệnh da 10 Triệu chứng khác:… 11 Không thấy biểu Câu 6: Nếu có, Anh/Chị thƣờng khắc phục cách nào? Tập luyện thể dục, thể thao Đi khám bác sĩ II.Về trình độ văn hóa, trình độ chun mơn kỹ thuật Câu 7: Anh/Chị thuộc trình độ văn hóa dƣới đây? Khơng biết chữ Tốt nghiệp trung học sở Câu 8: Trình độ chuyên môn nghề nghiệp Anh/Chị là: Chƣa qua đào tạo CMKT Cao đẳng Câu 9: Anh/ Chị cho biết số năm làm việc tại: Vị trí công việc nay: … Doanh nghiệp: …… Các khu công nghiệp: …… III Về ý thức, thái độ, tác phong nghề nghiệp Câu 10: Anh/Chị có thƣờng xuyên nghỉ làm không? Thƣờng xuyên Câu 11: Khi nghỉ làm, Anh/Chị có báo cáo ngƣời quản lý khơng? Có Câu 12: Vì Anh/Chị nghỉ làm? Việc gia đình Câu 13: Anh/chị cho biết mức độ vi phạm kỷ luật lao động thân năm qua? Vi phạm kỷ luật lao động Nghỉ làm khơng xin phép Nghỉ làm có việc xin phép Đi muộn Về sớm Tán gẫu làm việc Có mâu thuẫn với đồng nghiệp mà khơng tìm cách giải Câu 14: Anh (chị) lựa chọn phẩm chất dƣới cho đồng nghiệp? (Lựa chọn nhiều phƣơng án) Đi làm Nghỉ có phép Thành thật lao động thời lƣợng Thực tốt kỷ luật lao động Đồn kết hịa đồng Có trách nhiệm với công việc đƣợc giao 11 Làm việc trách nhiệm IV Về khả phối hợp cá nhân q trình thực cơng việc Câu 15: Trong cơng việc tại, Anh/Chị có phải phối hợp với cá nhân khác hay không? Có Khơng Câu 16: Nếu có, xin Anh/Chị cho biết việc phối hợp với ngƣời khác giúp cho cơng việc Anh/Chị? Có thể bắt chƣớc cách thực công việc mà không cần suy nghĩ việc tác Kết hợp ý tƣởng công việc nhiều ngƣời Không phải chịu trách nhiệm cá nhân kết thực công Kết thực cơng việc tốt có nhiều ngƣời hợp Khác:…………… Câu 17: Anh/Chị đánh giá nhƣ khả phối hợp nhóm làm việc thân? Rất chặt chẽ Chặt chẽ Bình thƣờng Miễn cƣỡng Câu 18: Theo Anh/Chị, nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến khả phối hợp thành viên nhóm? Kế hoạch làm việc không rõ ràng Các thành viên thiếu kỹ làm việc nhóm Các thành viên thiếu chủ động Khi làm việc nhóm khơng khẳng định đƣợc thành tích cá nhân Khơng thích phối hợp phải dựa vào ý kiến ngƣời khác Ngƣời trƣởng nhóm khơng có khả phối hợp thành viên nhóm Câu 19: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau hay khơng? Nhận định - Nhóm ln sẵn sàng giúp đỡ ngƣời Nhóm ln sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp Nhóm ln sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, phƣơng pháp làm việc - Nhóm ln sẵn sàng hƣớng dẫn ngƣời vào Mức độ phối hợp thành viên nhóm tốt V Về nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực Câu 20: Anh/Chị có nhận xét cơng việc? Cơng việc có phù hợp với kiến thức, kỹ năng, nhận thức thân Công việc nhàm chán Thời gian làm việc, nghỉ ngơi không phù hợp Định mức công việc lớn Câu 21: Công việc Anh/Chị có bị ảnh hƣởng yếu tố sau không? Câu 22: Anh/Chị đƣợc huấn luyện an toàn lao động nhƣ nào? Chƣa đƣợc tập huấn Thiếu tran Ô nhiễm b Nóng Thỉnh thoả Câu 23: Anh chị đánh giá nhƣ khả xảy tai nạn cơng việc mình? Khơng có khả xảy tai nạn Có thể xảy tai nạn Nhiều khả xảy tai nạn Câu 24: Anh/Chị biết năm 2014 xảy lần tai nạn lao động vị trí công việc Anh/Chị? lần Câu 25: Anh/Chị có đồng ý với nhận định sau điều kiện dinh dƣỡng chăm sóc sức khỏe thân không? Nhận định - Bữa ăn thiếu chất dinh dƣỡng - Bữa ăn không đảm bảo vệ sinh - Bữa ăn không đủ no - Công ty cán y tế - Hoạt động cán y tê không hiệu - Công ty không khám sức khỏe định kỳ Câu 26: Nhà Anh/Chị là: Nhà riêng Nhà thuê Số ngƣời/phịng: ……… Chi phí th nhà/ tháng: ………… Nhà th có phải khu cơng nghiệp hay khơng? ………… Câu 27: Xin Anh/Chị cho biết điều kiện ăn, ở, sinh hoạt thân? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 28: Trƣớc vào làm việc Anh/Chị có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Câu 29: Nếu có, nghề nghiệp Anh/Chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc khơng? Có Khơng Câu 30: Sau vào làm việc, Anh/Chị đƣợc doanh nghiệp có đào tạo thêm hay khơng? (Nếu “có” chuyển câu 31, 32; “khơng” chuyển câu 33) Câu 31: Hình thức đào tạo gì? Tậ Tậ Câu 32: Anh/Chị có gặp phải khó khăn tiếp cận chƣơng trình đào tạo DN? Số lƣợng quy mơ chƣơng trình đào tạo hạn chế Khó tiếp thu kiến thức Các khóa đào tạo khơng phục vụ cho cơng việc Thiếu thời gian, kinh phí để tham gia chƣơng trình đào tạo Khác:…… Câu 33: Anh/ Chị có đồng ý với nhận định dƣới công tác đào tạo Công ty không? Nhận định Công ty quan tâm đầu tƣ cho công tác đào tạo - Cơng ty có hỗ trợ kinh phí thời gian cho đào tạo - Hàng năm cơng ty có tổ chức lớp đào tạo chuyên môn, kỹ thuật - Cơng tác tun truyền, giáo dục trị, tƣ tƣởng, đạo đức, tác phong nghề nghiệp đƣợc công ty quan tâm thƣờng xuyên tổ chức - Công ty hàng năm có tổ chức thi nâng bậc, thi tay nghề - Cơng ty hàng năm có tổ chức cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động tham quan, học hỏi kinh nghiệm -Việc cử ngƣời đào tạo công bằng, dân chủ khách quan Câu 34: Anh/Chị đƣợc tuyển vào làm việc công ty theo hình thức nào? Nghe bạn bè, ngƣời quen giới thiệu Qua trung tâm giới thiệu việc l Qua công ty khác Công ty địa phƣơng tuyển5 Khác: … Câu 35: Theo Anh/Chị sách tuyển dụng công ty hợp lý chƣa? Không hợp lý Rất không hợp lý Rất hợp lý Hợp lý Câu 36: Theo Anh/Chị có nguyên nhân dƣới ảnh hƣởng đến kết tuyển dụng? Tiêu chuẩn tuyển dụng thấp Tuyển dụng không công Thị trƣờng thiếu lao động Lƣơng thu nhập DN thấp Công việc không phù hợp Khác: ……………… Câu 37: Mức lƣơng anh chị là:……… Câu 38: Anh/Chị có đƣợc tham gia đầy đủ loại bảo hiểm theo luật định không? Có Khơng Câu 39 Anh/Chị có đƣợc chủ doanh nghiệp ký hợp đồng lao động không? Không có hợp đồng lao động (chỉ có thỏa thuận miệng) Hợp đồng thời vụ công việc định thời hạn dƣới 12 tháng Hợp đồng lao động thời hạn 12 tháng đến 36 tháng Hợp đồng lao động không xác định thời hạn Câu 40: Anh/Chị có đồng ý với nhận xét sau tiền lƣơng khoản phúc lợi từ công ty Phúc lợi lao động Tiền lƣơng phù hợp với sức lao động Tiền lƣơng đủ sống, có tích lũy Ngƣời lao động đƣợc nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ, tết Các khoản phúc lợi có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động Ngƣời lao động đƣợc tham dự chƣơng trình nghỉ mát cơng ty Các chƣơng trình nghỉ mát hữu ích cho cơng việc Cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu! Phụ lục 3: BẢNG TIÊU CHUẨN DÂN SỰ VÀ QUỐC PHỊNG Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc gia dân Tiêu chí thực cơng việc - Thực hầu hết cơng chọn nhiều tình - Có kiến thức chun mơn sâ hiểu biết sâu, rộng hoạ dụng đƣợc kiến thức hiểu vấn đề chuyên môn kỹ thuật p thực công việc; Bậc - Phân tích, đánh giá thơng tin kết phân tích đánh giá để quản lý nghiên cứu; làm vi quản lý, điều hành tổ, nhóm tr trách nhiệm kết cô theo tiêu chuẩn quy định c sản phẩm ngƣời khác tro - Thực công việc phứ tình huống; - Có kiến thức chun mơn sâ thuyết hiểu biết sâu, rộng v vực; có kỹ phân tích, su Bậc pháp giải quyết, xử lý vấn yêu cầu quản lý ph - Biết phân tích, đánh giá thơn quan điểm, sáng kiến; làm việ hành tổ, nhóm q trình kết công việc, sản nhiệm kết công vi thông số kỹ thuật theo tiê Khung trình độ kỹ nghề bậc cao quốc phịng Tiêu chí thực cơng việc Thực đƣợc cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn số tình khác nhau; Có kiến thức chun mơn, kiến thức ngun lý, lý thuyết hiểu biết rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công; vận dụng đƣợc kiến thức hiểu biết để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý số vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp số yêu cầu quản lý thực công việc; Có khả nhận biết, phân tích, đánh giá thơng tin từ nhiều nguồn khác nhau; có khả làm việc độc lập hƣớng dẫn ngƣời khác tổ, nhóm thực cơng việc; chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng theo tiêu chuẩn quy định chịu phần trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm Thực đƣợc hầu hết công việc phức tạp, công việc có nhiều lựa chọn nhiều tình khác nhau; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề số lĩnh vực đƣợc phân cơng; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn số mơ-đun số hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu Bậc cầu quản lý phạm vi hẹp thực cơng việc; Có khả phân tích, đánh giá thông tin từ nhiều nguồn khác sử dụng kết phân tích, đánh giá để đƣa ý kiến, kiến nghị phục vụ cho Mục đích quản lý nghiên cứu; tự chủ, có khả làm việc độc lập; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm thực cơng việc đƣợc phân cơng; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tổ, nhóm làm Thực đƣợc cơng việc phức tạp, cơng việc có nhiều lựa chọn tình huống; Có kiến thức chuyên môn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế mô-đun hệ thống tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên Bậc môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm vi định thực cơng việc; Biết phân tích, đánh giá thơng tin có khả tổng qt hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến; làm việc độc lập tự chủ; có khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm ngƣời khác tong tổ, nhóm làm Thực đƣợc cơng việc phức tạp tình huống; - Có kiến thức chun mơn sâu, kiến thức rộng nguyên lý, lý thuyết hiểu biết sâu, rộng hoạt động nghề lĩnh vực đƣợc phân công hiểu biết rộng số lĩnh vực khác; có kỹ phân tích, suy xét, chẩn đốn, thiết kế tổng thể mơ-đun tổ hợp để đƣa giải pháp giải quyết, xử lý vấn đề chuyên môn kỹ thuật phức tạp yêu cầu quản lý phạm Biết phân tích, đánh giá thơng tin khả tổng quát hóa để đƣa quan Điểm, sáng kiến hiệu quả; làm việc độc lập tự chủ cao; khả quản lý, Điều hành tổ, nhóm q trình thực cơng việc; tự chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm làm chất lƣợng chịu trách nhiệm kết công việc, sản phẩm tổ, nhóm làm đảm bảo thơng số kỹ thuật theo tiêu chuẩn quy định Phụ lục 4: DANH SÁCH NHỮNG NGƢỜI PHỎNG VẤN TT Họ tên Lê Thị Thu T Hoàng Thị Vân A Nguyễn Mạnh T Lê Quốc T Hoàng Xuân T Nguyễn Văn B Đỗ Văn B Nguyễn Duy B Nguyễn Phƣơng A 10 Trần Tuấn A 11 Nguyễn Văn N 12 Nguyễn Thị Phƣơng T 13 Đào Ngọc H 14 Đoàn Tiến Tr 15 Đỗ Anh H 16 Nguyễn Huy H 17 Đỗ Minh A 18 Lê Thị Thúy V 19 Nguyễn Minh T 20 Nguyễn Thị Vân A ... PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH VĨNH PHÚC 120 4.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp tỉnh Vĩnh Phúc ... giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 126 4.2.1 Hồn thiện chế, sách phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao khu công nghiệp ... chung riêng Nói đến phát triển nguồn nhân lực nói đến phát triển tổng thể phát triển nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao nói đến phát triển phận nguồn nhân lực, mà phận nhóm