... 2.13: Phân tích nhân tố lần 1PHÂN TÍCH NHÂN TỐMa trận xoay nhân tố Nhân tố 1 2 3 4 59. Nhân viên biết lắng nghe khách hàng 0,8058. Nhân viên tư vấn, giái đáp thắc mắc rõ ràng 0,7687. Nhân ... trong phân tích nhân tố. Sau khi chạy lại nhân tố lần thứ hai cho ta 5 nhân tố: 1. Nhân tố thứ nhất được đặt tên là: Cơ sở vật chất.2. Nhân tố thứ hai được đặt tên là: Nhân viên.3. Nhân tố thứ ... 20,098 39,347 54,370 64,013 73.074Bảng 2.14: Phân tích nhân tố lần 2PHÂN TÍCH NHÂN TỐMa trận xoay nhân tố Nhân tố 1 2 3 4 54. Cơ sở vật chất giao dịch tốt 0,8812. Bãi đỗ xe thoáng mát, thoải...