Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 2 - GV. Võ Thị Thu Thủy

... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP     Các giai đoạn giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phương tiện giao tiếp Các kỹ giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp  Mở đầu: Mở đầu Nhận thức ... PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Trực tiếp Gián tiếp BẰNG NGƠN NGỮ VIẾT PHI NGƠN NGỮ NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA GT PHI NGƠN NGỮ  Nét mặt : (Vui mừng - Buồn - ngạc nhiên - Sợ hãi - tức giận - Ghê...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:15

... thông thường giao tiếp quốc tế Bắt tay Trao danh thiếp Cử tay, chân Cách xưng hô Giao tiếp lời nói Nét mặt đôi mắt Một số lưu ý giao tiếp với khách nước           Thái độ tiếp xúc Cần ... Giao tiếp tiệc chiêu đãi      Những lưu ý chiêu đãi Lời mời Được mời Tham dự cáo từ Lễ nghi bàn ăn Những điều cần biết giao tiếp với khách nước        Một số cách...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:16

... hot ng chung ca doanh nghip -2 0 08 30 Bng phõn tớch SWOT Phõn tớch cnh tranh Phõn tớch ni b im mnh im yu S1 S2 W1 e -2 0 08 O1 O2 B C C hi A S1 + O2 => P1 W2 D T1 T2 31 ... t, thu nhp, lm phỏt .-> c hi, thỏch thc i vi DN t l lm phỏt: + DN: T l lm phỏt cao -> chi phớ tng -> DN, LN gim -> nguy c + Ngi tiờu dựng: lam phỏt cao -> sc mua gim -> nhu cu tiờu dựng gim -> ......

Ngày tải lên: 30/03/2014, 14:32

... tài quốc tế Ths Do Thi Thu Thuy Tổng quan hệ thống tiền tệ quốc tế LOGO  Hệ thống tiền tệ quốc gia hệ thống tiền tệ quốc tế  Hệ thống tiền tệ quốc tế gì?  Nghiên cứu hệ thống tài quốc tế nghiên ... hệ tài quốc gia Ths Do Thi Thu Thuy Tổng quan hệ thống tiền tệ LOGO quốc tế Nghiên cứu hệ thống tiền tệ quốc tế nghiên cứu chế độ tiền tệ chế tài...

Ngày tải lên: 06/12/2015, 18:05

... dài hạn để tài trợ cho nguồn dài hạn Tài sản ngắn hạn doanh nghiệp tài sản thu c quyền sở hữu quản lý doanh nghiệp, có thời gian sử dụng, luân chuyển thu hồi vốn kỳ kinh doanh năm Tài sản ngắn ... hạn khoản nợ phải thu Tài sản dài hạn: Tài sản cố định, khoản đầu tư tài dài hạn Các chiến lược quản lý vốn doanh nghiệp Nguồn tài trợ ngắn hạn 1.Thời hạn hoàn trả năm Nguồn tài...

Ngày tải lên: 07/12/2015, 00:17

... PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP Khoa QTKD-BM QTNS CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG GIAO TiẾP CẤU TRÚC TỔ CHỨC & DÒNG GIAO TIẾP TRONG DOANH NGHIỆP Khoa QTKD-BM QTNS NỘI DUNG I-Phân tích tổ chức bạn: Mục ... Khoa QTKD-BM QTNS 39 II -Dòng giao tiếp tổ chức Khoa QTKD-BM QTNS 40 Phân tích dòng giao tiếp Môi trường Môi trường Khoa QTKD-BM QTNS 41 Giao tiếp môi trường...

Ngày tải lên: 20/07/2014, 16:32

... giới thiệu 45 Có nhiều cách mở đầu nói chuyện, tùy vào nội dung mà bạn chọn cách sau : + Dẫn nhập trực tiếp : Bạn nhắc lại tên đề tài, nói rõ mục đích vấn đề nói chuyện Ví dụ : Kính thưa quý vị, ... bầu tâm 28 Dùng câu hỏi để thu thập thông tin (tiếp) b Các loại câu hỏi Dựa vào cấu trúc câu hỏi người ta chia làm hai loại Loại : Câu hỏi có cấu trúc chặt chẽ, kết cấu cao -...

Ngày tải lên: 05/06/2015, 10:51

... phi ngôn từ 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 33 11 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giao tiếp phi ngôn từ: Giao tiếp phi ngôn từ Các biểu khuôn mặt 20/06/2009 ... danh thiếp; không nên kèo nài 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 2 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO ĐỂ GÂY THIỆN CẢM TRONG XÃ GIAO: CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI KHÁC LẮ...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:56

... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I -Khái quát chung II -Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng ... QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:59

... Phần1: QUÁ TRÌNH SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP  Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN  Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP  Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ ... thị  Tài liệu tham khảo – thư mục thích Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 35 PHẦN 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC PHÂN ĐOẠN Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 36 Phần 2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU VÀ CÁC ĐOẠN  TÀI LIỆ...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:03

... Kỹ nghe: Trông bạn nào? Bạn cảm thấy suy nghĩ nào? Phải nói gì? Kỹ đọc Sự lĩnh hội qua đọc tốc độ đọc Kỹ phản hồi Thực phản hồi - Tiếp nhận phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẢN HỒI KỸ NĂNG NGHE ... ngữ đối tượng giao tiếp Dành cho đối tượng thời gian hợp lý để suy nghĩ phản hồi Chân thành tiếp cận lời phản hồi Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 41 Tiếp nhận ph...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

... tư ng Kiến trúc tư tưởng Khoa QTKD - BM QTNS THÔNG ĐiỆP TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Phân biệt tư tưởng kiến trúc tư tưởng Tư tưởng Kiến trúc tư tưởng Khoa QTKD - BM QTNS TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC ... 13 TƯ TƯỞNG VÀ KiẾN TRÚC TƯ TƯỞNG Kiến trúc tư tưởng: Sự đặt, phân loại kiện, ý tư ng, đánh giá, kết luận theo trật tự logic, kết cấu chặt chẽ Khoa QTKD...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:12

... đạt Người giao tiếp (Người tiếp nhận) •Họ ai? •Khả phân tích •Khả động viên Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Đối tượng giao tiếp: người tiếp nhận thông điệp bạn Đối tượng giao tiếp: Chủ ... hại ý tưởng đối tượng giao tiếp Xác định lợi chủ yếu đối tượng giao tiếp đạt Chú ý: Con người không đơn giản số trongKhoa QTKD-Bộ môn QTNS kinh tế toán...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:17

... 10 Mục tiêu giao tiếp 1 .Mục tiêu bạn Mục tiêu người giao tiếp “Tôi muốn báo cáo với giám đốc khó khăn gặp dự án này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 11 Mục tiêu giao tiếp 1 .Mục tiêu bạn Mục tiêu người ... tương giao tiếp Sự hấp dẫn tính sinh động Giá trị tính khách quan 49 Uy tín giao tiếp Các loại uy tín giao tiếp Uy tín ban đầu Uy tín t...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:23