ðầu tư CNTT một cách có tầm nhìn giúp chi nhánh an toàn hơn, thích ứng với thị trường nhanh hơn, có nhiều thời gian và nhân lực hơn ñể tối ưu hóa dịch vụ dành cho khách hàng.
Có thể áp dụng một số hệ thống sau : - Hệ thống hướng dịch vụ :
Nhanh nhạy nắm bắt xu hướng thị trường ñể kịp tung ra những dịch vụ (DV) mới là một trong những ñòi hỏi quan trọng của doanh nghiệp (DN) hiện ñại, vì thị trường thay ñổi rất nhanh. Một trong những tiêu chuẩn ñáp ứng ñòi hỏi ñó là DN phải có hệ thống hạ tầng CNTT ñược cấu trúc sao cho có thể triển khai các ứng dụng (ƯD) khác nhau một cách nhanh nhất. ðấy là tinh thần của các kiến trúc hướng DV (Service Oriented Architecture - SOA). Một trong các kiến trúc ấy là SONA (Service Oriented Network Architecture - kiến trúc mạng hướng DV) của Cisco.
Trong SONA, các ƯD ở tầng Application ñược tích hợp trong hạ tầng mạng và cứng hóa thành phần cứng chạy trực tiếp trên cơ sở hạ tầng mạng. Ví dụ multicast (một giải pháp truyền dữ liệu tốc ñộ cao ñồng thời ñến nhiều ñiểm) trước ñây ở tầng Application, và ñể chạy ƯD này thì phải có một server. Trong mô hình SONA không cần như thế nữa, vì các switch (bộ chuyển mạch), router (bộ ñịnh tuyến) ở hạ tầng mạng ñã hỗ trợ sẵn multicast. Chỉ cần bật chức năng multicast là sẵn sàng ñáp ứng.
Có rất nhiều ƯD ñược ñưa xuống tầng DV, ví dụ DV bảo mật, DV về hệ thống mạng di ñộng, về lưu trữ, truyền thông hợp nhất, xác thực, tính toán tốc ñộ cao... Cơ sở hạ tầng mạng do ñó thông minh hơn vì không ñơn thuần chỉ lưu chuyển thông tin mà còn cung cấp rất nhiều DV. Khi các ƯD mới trên tầng Application cần thì chỉ việc “gọi” các DV này.
cái nọ không tương thích cái kia. Chi phí vận hành và chi phí quản lý nguồn nhân lực sẽ thấp hơn.
- Bộ máy biến chuyển
Về mặt quản lý, chi nhánh phải tổ chức nhiều bộ phận và nhân sự chuyên trách. Từ khi ñưa ñược các ƯD nền xuống tích hợp với hạ tầng mạng thì nhân sự giảm ñi và chức năng nhiệm vụ của các bộ phận liên quan cũng thay ñổi tương ứng.
Những phần mềm này ñã ñược sử dụng tại Ngân hàng mẹ - Ngân hàng Công Thương Việt Nam, và sẽ áp dụng cho các ngân hàng chi nhánh có ñủ ñiều kiện. Sử dụng các phần mềm chuyên dụng trong việc quản lý thông tin và phân tích dữ liệu : như phần mềm Quản trị khách hàng HW – CRM