4. Bố cục của luận văn
3.6.Tóm tắt chương 3
Trong chương này, luận văn đã đưa ra sứ mệnh, mục tiêu và các chiến lược phát triển tổng thể cũng như đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quá trình hoạt động kinh doanh cho sản phẩm Gree từ nay đến năm 2020. Các chiến lược và giải pháp thực hiện được đưa ra dựa trên phân tích thực trạng hiện tại của công ty; các điểm mạnh - điểm yếu (được hình thành từ ma trận IFE); các cơ hội - thách thức (được hình thành từ ma trận EFE), tác giả đã xây dựng hình ảnh ma trận chiến lược SWOT và thông qua việc đánh giá cho từng nhóm chiến lược của ma trận SWOT bằng ma trận có thể định lượng (QSPM). Tác giả đã chọn ra được 04 chiến lược chính và 04 chiến lược bổ sung thực hiện trong giai đoạn hiện nay kèm theo các giải pháp để thực hiện các chiến lược đó. Bên cạnh đó, các dự báo về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đến năm 2020 cũng là một cơ sở tham khảo nhằm giúp công ty theo dõi cụ thể hiệu quả kinh doanh của mình. Các chiến lược cần phải được thực hiện đồng bộ, đúng đối tượng, đúng thị trường; các dự báo cần phải thường xuyên được theo dõi, điều chỉnh sao cho sát với hoàn cảnh cụ thể của từng năm. Trước mắt công ty cần tập trung đầu tư vào các nhân tố được khách hàng đánh giá cao như: chất lượng sản phẩm, phân phối, quảng cáo... Nhằm duy trì và nâng cao hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam, đáp ứng tốt nhất sự kỳ vọng của khách hàng, gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
KẾT LUẬN Quan điểm cơ bản của đề tài:
Đưa ra các giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Gree trên cơ sở đánh giá hoàn cảnh nội bộ và bên ngoài dựa trên những gì mà công ty hiện có.
Đề tài đã tiến hành các bước để xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty Gree Việt Nam đối với sản phẩm điều hòa không khí tại Việt Nam từ nay đến 2020. Trong chương 2.
Đề tài cũng tiến hành phân tích đánh giá các hoạt động hỗ trợ của doanh nghiệp, đánh giá các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động của công ty, và thiết lập ma trận SWOT làm cắn cứ cho việc xây dựng chiến lược.
Đề tài cũng đã xác định được sứ mệnh và các mục tiêu phát triển Gree tại Việt Nam từ nay đến 2020, và xây dựng chiến lược kinh doanh cho Gree đến năm 2020 như sau:
1. Chiến lược mở rộng thị trường 2. Chiến lược phát triển sản phẩm 3. Chiến lược thu hút khách hàng 4. Chiến lược cung ứng sản phẩm
Nhiều Công ty thiếu tầm nhìn chiến lược, không có một chiến lược kinh doanh dài hạn mà chỉ đề ra các chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn nên khả năng kinh doanh của các công ty này không cao. Từ đó cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược kinh doanh vì nó giúp các công ty xác định rõ ràng được mục tiêu, vạch ra các con đường đi hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép
Đề tài cũng đã đề xuất một số giải pháp để hỗ trợ việc thực hiện chiến lược như các giải pháp về nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển hệ thống phân phối mở rộng thị trường Việt Nam, nâng cao chất lượng quảng cáo, phát triển sản phẩm mới, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, duy trì mức giá cạnh tranh, nâng cao nắng lực đội ngũ quản lý. Vì chỉ dừng lại ở việc xây dựng chiến lược kinh doanh nên chưa thể xác định được hiệu quả của chiến lược, nhưng tác giả hy vọng những chiến lược
và giải pháp đưa ra sẽ đóng góp một phần vào việc nâng cao nắng lực kinh doanh Gree. Trong quá trình thực hiện, các chiến lược này cần phải được điều chỉnh khi có sự thay đổi trong môi trường hoạt động, như vậy công ty mới có thể đứng vững và cạnh tranh có hiệu quả trên thị trường.
Ngoài các thành phần đã đề ra trong luận văn, nghiên cứu chỉ xem xét bước đầu xây dựng chiến lược kinh doanh phân tích môi trường bên trong, bên ngoài, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Có thể còn nhiều yếu tố khác có ảnh hưởng đến kinh doanh của Gree mà trong nghiên cứu này tác giả chưa đề cập đến như: khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm Gree, dịch vụ chăm sóc khách hàng, các dịch vụ tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng... Đây chính là điều mà các nghiên cứu tiếp theo có thể bổ sung và điều chỉnh các nhân tố trên. Do đó, hướng nghiên cứu phát triển tiếp theo cần thực hiện những nghiên cứu tương tự với quy mô lớn hơn để có được những kết quả và mô hình khái quát lý thuyết chính xác hơn. Với những thiếu sót không thể tránh khỏi đó, tác giả rất mong nhận được sự góp ý phê bình từ quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc Công ty TNHH Điểu Hòa Gree (Việt Nam) và Anh Chị khóa cao học để đề tài có thể ứng dụng vào thực tế và hoàn thiện hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Số liệu thống kê hàng năm của Tổng cục Thống kê trên website: http://www.gso.gov.vn. - ‘’Tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam mười năm‘’ Tổng cục thống kê
2. Công ty Gree, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2011-2013.
3. Công ty Nghiên cứu thị trường GFK Việt Nam
4. Fred R David (2003), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê.
5. Michal E. Porter (1980), Chiến lược cạnh tranh, người dịch Dương Ngọc Dũng,
NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh.
6. Philip Kotier (2003), Những phương thức sáng tạo, chiến thắng và khống chế thị trường, NXB Tp. HCM.
7. Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, Chiến lược vào chính sách kinh doanh,
NXB Lao Động - Xã hội năm 2006.
8. Nguyễn Đình Thọ (2007), Nghiên cứu Marketing, NXB Đại học quốc gia Tp. HCM.
9. Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan (2007), Quản trị chiến lược-Phát triển vị thế cạnh tranh, NXB Thống kê
10. Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phương(2007), Quản trị chiến lược, NXB
Thống kê
11. Hiệp hội khoa học kỹ thuật và điện lạnh Việt Nam
12. “Báo cáo phân tích thị trường bán lẽ Việt Nam 2013’’ Viện nghiên cứu tin học
& Kinh tế ứng dụng.
13. Và một số địa chỉ Website: http://vneconomy.vn http://vn-gree.com
PHỤ LỤC Phụ lục 1: THẢO LUẬN ĐỊNH TÍNH
Phụ lục 1.1: DÀN BÀI THẢO LUẬN ĐỊNH TÍNH (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Xin chào Quý Thầy Cô và Anh Chị:
Tôi là Dương Hiển Quốc Tùng, hiện là học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh. Hôm nay, tôi rất hân hạnh được đón tiếp Quý Thầy Cô và các Anh Chị để chúng ta cùng nhau thảo luận về “Định hướng chiến lược kinh doanh Công Ty TNHH Điều Hòa GREE
(Việt Nam) từ nay đến năm 2020. Rất mong sự tham gia tích cực của Quý Thầy Cô và các Anh Chị. Tất cả các ý kiến trung thực của Quý Thầy Cô và các Anh Chị đều đóng góp vào thành công của nghiên cứu này, giúp nhà quản lý nâng cao chiến lược kinh doanh cho Công Ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam).
Nội dung buổi thảo luận :
1. Giới thiệu khái quát về Tập đoàn Gree và Công Ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam)
2. Quý Thầy Cô và các Anh Chị nghĩ những yếu tố nào ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Công Ty TNHH Điều Hòa Gree (Việt Nam) đến năm 2020. 3. Làm thế nào để lựa chọn chiến lược phù hợp cho Công Ty TNHH Điều Hòa
Gree (Việt Nam)?
Chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý thầy cô và các bạn!
Phụ lục 1.2 : KẾT QUẢ THẢO LUẬN DÀN BÀI ĐỊNH TÍNH
Kết quả thảo luận nhóm cho những yếu tố liên quan đến môi trường kinh doanh của Công Ty TNHH Điều Hòa Gree như sau:
Yếu tố bên ngoài:
1. Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Công ty Gree?
2. Việt Nam gia nhập WTO, ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của Công ty Gree?
3. Mức sống, nhu cầu người dân ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động doanh của Công ty Gree?
4. Khoa học kĩ thuật, ảnh hưởng thế nào đến hoạt động kinh doanh của Công ty Gree?
5. Lạm phát ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
6. Tiềm năng của thị trường. có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty hay không?
7. Sự lớn mạnh của các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
8. Yêu cầu của khách hàng ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh của Gree?
9. Nguồn sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh của Gree? 10. Sản phẩm thay thế ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty?
Yếu tố bên trong:
1. Yếu tố thương hiệu ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của Gree? 2. Hệ thống phân phối ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của Gree? 3. Yếu tố sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
4. Yếu tố quy mô nhà máy ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của Gree?
5. Trình độ nguồn nhân lực ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động kinh doanh của Gree?
6. Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới ảnh hường như thế nào tới Gree?
7. Văn hóa tổ chức tốt công ty ảnh hưởng như tế nào kinh doanh của công ty Gree? 8. Tình hình tài chính ảnh hưởng như thế nào tới công ty Gree?
9. Yếu tố khai thác thị trường tiềm năng kém có ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
10. Công tác marketing yếu ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
11. Thừa hưởng kết quả nghiên cứu phát triển sản phẩm từ Tập đoàn có ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
12. Giá cao, khả năng cạnh tranh còn thấp có ảnh hưởng đến kinh doanh của Gree? 13. Năng lực quản lý doanh nghiệp ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh
doanh của Gree?
14. Chi Phí quảng cáo cao ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh của Gree?
Phụ lục 2: PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Xin chào Anh / Chị
Tôi là Dương Hiển Quốc Tùng, hiện là học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh. Hiện tôi đang nghiên cứu về đề tài “Định hướng chiến lược kinh doanh Công Ty TNHH Điều Hòa GREE (Việt Nam) đến năm 2020’’. Với mục đích nghiên cứu khoa học, không nhằm mục đích kinh doanh. Xin lưu ý rằng không có câu trả lời nào là đúng hoặc sai, mà tất cả đều sẽ có giá trị rất hữu ích cho nghiên cứu của tôi... Các thông tin của Anh/Chị sẽ được giữ bí mật kính mong quí Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian quí báu của mình để trả lời giúp tôi một số câu hỏi bên dưới. Xin chân thành cảm ơn.
Xin Anh/Chị trả lời bằng cách đánh dấu khoanh tròn 1 con số ở từng dòng, thể hiện sự lựa chọn của quí vị theo tiêu chuẩn dưới đây.
Hoàn toàn không ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Tương đối ảnh hưởng Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng Chọn 1 Chọn 2 Chọn 3 Chọn 4 Chọn 5
1 Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng như thế nào đến
kinh doanh của Công ty Gree? 1 2 3 4 5
2 Việt Nam gia nhập WTO, ảnh hưởng như thế nào tới
hoạt động kinh doanh của Công ty Gree? 1 2 3 4 5 3 Mức sống, nhu cầu người dân ảnh hưởng như thế nào
đến hoạt động doanh của Công ty Gree? 1 2 3 4 5 4 Khoa học kĩ thuật, ảnh hưởng thế nào đến hoạt động
kinh doanh của Công ty Gree? 1 2 3 4 5
5 Lạm phát ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của
Gree? 1 2 3 4 5
6 Tiềm năng của thị trường. có ảnh hưởng đến hoạt động
7 Sự lớn mạnh của các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng như
thế nào đến kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
8 Yêu cầu của khách hàng ảnh hưởng như thế nào đến
hoạt động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
9 Nguồn sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động
kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
10 Sản phẩm thay thế ảnh hưởng như thế nào tới hoạt động
sản xuất kinh doanh của Công ty? 1 2 3 4 5
11 Yếu tố thương hiệu ảnh hưởng như thế nào tới hoạt
động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
12 Hệ thống phân phối ảnh hưởng như thế nào tới hoạt
động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
13 Yếu tố sản phẩm ảnh hưởng như thế nào đến kinh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
doanh của Gree? 1 2 3 4 5
14 Yếu tố quy mô nhà máy ảnh hưởng như thế nào tới
hoạt động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
15 Trình độ nguồn nhân lực ảnh hưởng như thế nào tới
hoạt động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
16 Công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới ảnh
hường như thế nào tới Gree? 1 2 3 4 5
17 Văn hóa tổ chức tốt công ty ảnh hưởng như tế nào kinh
doanh của công ty Gree? 1 2 3 4 5
18 Tình hình tài chính ảnh hưởng như thế nào tới công ty
Gree? 1 2 3 4 5
19 Yếu tố khai thác thị trường tiềm năng kém có ảnh
hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5 20 Công tác marketing yếu ảnh hưởng như thế nào đến
21
Thừa hưởng kết quả nghiên cứu phát triển sản phẩm từ Tập đoàn có ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh của Gree?
1 2 3 4 5
22 Giá cao, khả năng cạnh tranh còn thấp có ảnh hưởng
đến kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
23 Năng lực quản lý doanh nghiệp ảnh hưởng như thế nào
đến hoạt động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5 24 Chi Phí quảng cáo cao ảnh hưởng như thế nào đến hoạt
động kinh doanh của Gree? 1 2 3 4 5
Xin Anh/ Chị vui lòng cho chúng tôi biết thông tin cá nhân, chúng tôi xin hứa sẽ bảo đảm giữ kín những thông tin mà Anh/chị đã cung cấp.
Tên cá nhân :
Tên cơ quan hiện đang công tác:
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý Anh/chị. Trân trọng kính chào!
Phụ lục 3: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA
STT HỌ VÀ TÊN ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC
1 Nguyễn Viết Chung 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 2 Nguyễn Trương Thành 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 3 Lê Văn Tuấn 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 4 Ngô Ngọc Bảo 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 5 Bùi Anh Tuấn 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 6 Vương Thanh Trà 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 7 Lý Sương Hà 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 8 Nguyễn Duy Thanh 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 9 Trần Văn Chung 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 10 Dương Văn Trung 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 11 Hồ Đức Nhi 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 12 Trần Anh Hưng 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 13 Võ Hữu Lộc 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 14 Nguyễn Trung Tuyến 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 15 Trịnh Tuấn Quỳnh 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 16 Nguyễn Hữu Hậu 182 Lê Đại Hành, P.15, Q.11, Tp.HCM 17 Hà Huy Phương 961 Hậu Giang, P.11, Q.6, Tp.HCM
18 Lương Thanh Triều 563 Nguyễn Kiệm, P.9, Q. Phú Nhuận, Tp.HCM 19 Nguyễn Thị Kim Tuyến 87-91 Phạm Đình Hổ P.2 Q.6, Tp.HCM
20 Đinh Ngọc Vũ 37/8A Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, Tp.HCM 21 Trần Ngọc Hùng 62 Ấp 4, Xã Bình Hưng, Q.Bình Chánh, Tp.HCM 22 Phạm Văn Chúc 62 Ấp 4, Xã Bình Hưng, Q.Bình Chánh, Tp.HCM 23 Lưu Văn Bình 2695/31 Phạm Thê Hiển, P.7, Q.8, Tp.HCM 24 Võ Hoàng Phi 17 Đường Số 74, Q.6, Tp.HCM (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
25 Phạm Tuấn Minh 20 Đường 643, Tạ Quang Bửu, P.4, Q.8, Tp.HCM 26 Phạm Lâm Quang Đại Số 35, Đường TA 15, P. Thới An, Q.12, Tp.HCM 27 Trương Đình Cư 640/1 Hồng Bàng, P.16, Q.11, Tp.HCM
28 Lương Thanh Hải 359 Hồng Bàng, P.11, Q.5, Tp.HCM