4. Bố cục của luận văn
3.4.3.Giải pháp thực hiện chiến lược thu hút khách hàng
Hiểu được sự mong đợi, nhu cầu của khách hàng và sự tiếp nhận là nhiệm vụ của doanh nghiệp, khách hàng của các doanh nghiệp khác nhau thì khác nhau, do đó nhu cầu tiêu dùng của từng loại khách hàng cũng khác nhau, do đó ở trong giải pháp này chúng ta chỉ tập trung vào những vấn đề cần thiết cho sự duy trì và phát triển khách hàng
Giải pháp về sản phẩm: Sự thỏa mãn và hài lòng trong việc sử dụng các sản phẩm Gree của khách hàng cho thấy sản phẩm có chất lượng tốt, đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Vì vậy Công ty Gree nên tiếp tục đầu tư, chú trọng vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, là một yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc tạo niềm tin nơi khách hàng, thì chúng ta sẻ có một lượng khách hàng ổn định.
Tăng cường kiểm tra, kiểm soát từng khâu trong quy trình sản xuất đặc biệt những khâu có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, củng như kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, với mục tiêu chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu.
Thiết kế những sản phẩm có nhiều kích cỡ, kiểu mẫu khác nhau, đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Mạnh dạn đột phá về mẫu mã, kiểu dáng, giá cả tương ứng với từng nhóm khách hàng nhằm tạo sự lôi cuốn và khác biệt so với các sản phẩm của công ty khác.
Giải pháp về phân phối: Cần có chế độ khuyến khích mạnh hơn nữa đối với các đại lý, khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm như: chế độ chiết khấu doanh số bán hàng, khuyến mại, tặng hàng quảng cáo, tặng quà lể tết, và các dịch vụ như vận chuyển hàng nhanh chóng và ưu tiên cho khách hàng tiêu thụ nhiều lấy hàng sớm,
đồng thời cũng nên áp dụng các chế độ bán hàng khác nhau cho các kênh khác nhau
Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo truyền hình, báo chí, tài trợ sự kiện. Để có được thành công vững chắc trên thị trường việc xây dưng một thương hiệu mạnh có ấn tượng trong tâm trí khách hàng rất quan trọng. Một thương hiệu mạnh có tác dụng như là việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Khách hàng bao giờ cũng yên tâm hơn khi chọn một sản phẩm của Công ty có tên tuổi. Do Vậy Công ty Gree cần cân nhắc đầu tư quảng cáo tiếp thị với chi phí hợp lý nhằm cũng có tên tuổi và uy tín của Gree. Ngoài các hoạt động quảng cáo trên truyền hình, báo chí, Công ty phải tích cực tham gia vào các hội chợ triển lãm, tiêu dùng, các hoạt động tuyên truyền thông qua mối quan hệ tốt với giới truyền thông để đưa ra những thông tin có tính nhận thức sự kiện, trên phương tiện truyền thông gây ra sự chú ý của người tiêu dùng
Tận dụng hình thức quảng cáo khác như internet, số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam ngày càng nhiều trong khi Gree chưa chú trọng nhiều vào phương tiện này, như đặt quảng cáo trên các website đông người truy cập, trang web được lập sơ xài thiếu cập nhật, một hình thức quảng cáo khác Gree có thể xem xét đó là quảng cáo trên xe buýt, hình thức này cũng khá hiệu quả
Cần quan tâm tới việc triển khai và kiểm tra hoạt động xúc tiến bán hàng tại mổi khu vực, ngoải chỉ tiêu doanh thu cần tính đến hiệu quả triển khai hoạt động xúc tiến của đội ngủ bán hàng tại khu vực.