6. Bố cục của đề tài
3.2.2.Xây dựng môi trường văn hóa du lịch trong du lịch văn hóa
Trong hội nghị trực tuyến 2014 với các tỉnh, thành phố về cải thiện môi trường du lịch Việt Nam, Phó thủ tướng, Trưởng ban chỉ đạo Nhà nước về Du lịch, Nguyễn Thiện Nhân khẳng định cải thiện môi trường văn hóa du lịch là vấn đề cấp bách. Do vậy, cần xác định rõ trách nhiệm của chính quyền địa
phương; có cơ chế gắn lợi ích giữa các địa phương, đồng thời, tăng cường liên kết, tạo cơ chế phối hợp giữa các lực lượng để triển khai bền vững môi trường văn hóa du lịch. Phó thủ tướng chỉ đạo: cần xây dựng Việt Nam là điểm đến an toàn, thân thiện và văn minh, nụ cười của khách du lịch là tương lai của du lịch Việt Nam. Để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp do Bộ Văn hóa- Thể thao và Du lịch đề xuất, cần có trung tâm hỗ trợ du khách cấp tỉnh và ở các tụ điểm du lịch lớn. Mặt khác, tạo sự hiệu quả trong phối hợp giữa các cơ quan ở mỗi địa phương, địa bàn. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh, thành phố cần có chỉ thị, chương trình hành động cụ thể của địa phương, văn bản liên tịch của các cơ quan liên quan, xác định rõ đơn vị chịu trách nhiệm trong triển khai cải thiện môi trường du lịch.
Hoạt động du lịch bao gồm nhiều yếu tố trong đó có yếu tố cốt lõi là văn hóa, đặc biệt loại hình du lịch văn hóa thì yếu tố văn hóa càng có ý nghĩa quan trọng. Muốn phát triển bền vững du lịch nói chung và du lịch văn hóa nói riêng, yếu tố văn hóa du lịch là một yếu tố không thể thiếu được. Bởi vì các giá trị văn hóa tại các tour du lịch, điểm du lịch văn hóa đã làm tăng các giá trị thấm sâu vào môi trường sống, sinh hoạt, quan hệ cộng đồng, cá nhân của du khách. Để mỗi du khách thỏa mãn trong chuyến đi của họ, những yếu tố, những giá trị văn hóa làm cho họ cảm nhận một môi trường lành mạnh, bình yên, có sự độc đáo của nhân tố văn hóa trong đó. Khi du khách đến với di tích Kim Liên, là cơ hội để họ cảm nhận được sự chân thật, lòng hiếu khách của người dân nơi đây. Ngoài ra, khách còn được hiểu rõ hơn về cuộc đời, thân thế và sự nghiệp của Hồ Chủ Tịch - vị lãnh tụ dân tộc Việt Nam, những điệu hát ví dặm, những món ăn đậm chất Nghệ hay giọng nói nghe Bằng giọng đậm chất” Nghệ’ mà theo cách nói của TS.Dương Văn Sáu trong “Khai thác sản phẩm văn hóa phi vật thể khu vực Bắc miền Trung để phục vụ du lịch” tại Hội thảo liên kết xây dựng sản phẩm du lịch các tỉnh Bắc miền
Trung diễn ra tại Nghệ An vào tháng 10/2013: Một thứ tiếng nói rất đặc trưng, rất ấn tượng của người xứ Nghệ, tạo nhiều cảm xúc khác biệt cho người nghe trong quá trình giao tiếp. Có lẽ trên dải đất Việt Nam của chúng ta, không nơi nào có thứ tiếng nói đặc trưng đến vậy. Cảm xúc đầu tiên của du khách khi đến đây là không nghe, không hiểu, chưa hiểu rồi thấy hay, thấy cuốn hút và thấy ấn tượng” để thấy cái mặn mòi, nồng ấm của người Xứ Nghệ với những “răng rứa, mô, tê, ni…” [36, Tr. 36].
Những sản phẩm du lịch từ điểm du lịch, tuyến du lịch đến khách sạn, nhà hàng, phương tiện đều hoàn hảo. Toàn bộ mối quan hệ giữa khách du lịch, điểm du lịch và môi giới du lịch đều phản ánh văn hóa du lịch tại một điểm du lịch văn hóa. Đồng thời cũng chính những yếu tố đó là cơ sở cho những khát khao khám phá các điểm du lịch văn hóa của du khách. Người ta đã chứng minh sự mệt mỏi gắng gượng của du khách trên đường ngắm cảnh, tham quan các điểm du lịch, sự ô nhiễm môi trường, sự ứng xử không mấy thanh lịch của cư dân bản địa, nạn ăn xin của một số cụ già, trẻ em lang thang trên đường vào các điểm du lịch văn hóa…xây dựng môi trường văn hóa du lịch trong loại hình du lịch văn hóa là vấn đề cần phải làm vì nó có ý nghĩa rất lớn đối với loại hình du lịch này nói riêng và hoạt động du lịch nói chung. Môi trường thiên nhiên xanh - sạch - đẹp, sự thân thiện, mến khách của người dân và việc nói không với các hiện tượng chào mời, chèo kéo, “chặt chém” du khách, không có người ăn xin… đã là những yếu tố để mỗi một điểm du lịch ghi tên mình vào một trong những điển hình của cả nước trong việc xây dựng môi trường văn hóa du lịch. Đồng tình với quan điểm này, chị Dương Mai Lan, giám đốc công ty cổ phần Dịch vụ lữ hành Thuận An khẳng định: Cảnh đẹp độc đáo, điểm tham quan ấn tượng, cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh và xây dựng được văn hóa ứng xử trong cộng đồng du lịch là ba yếu tố được xem như một chiếc kiềng ba chân của du lịch, nếu thiếu một trong ba yếu tố này thì chắc
chắn khó có thể có được một sức mạnh để hút du khách, đặc biệt là du khách quốc tế. Nếu như cảnh quan ấn tượng, đặc sắc, cơ sở hạ tầng là điều kiện cần