- Quan hệ lao động: Theo ghi nhận, chưa hề có bất kỳ một cuộc tranh chấp hay bất đồng gì trong nội bộ Trưởng phòng hành chính nhân sự và trưởng phòng kế toán đều
3.4.1. Thành công và nguyên nhân
Thành công
- Hầu hết các nhân viên làm việc tại ngân hàng đều hài lòng về cở sở vật chất, các trang thiết bị được cung cấp thường xuyên của ngân hàng. Bằng việc sử dụng và áp dụng các chương trình đào tạo hiện đại, phù hợp với nhân viên cũng như điều kiện của ngân hàng, các nhân viên đã qua đào tạo đều có thể áp dụng khoa học kỹ thuật, sử dụng công nghệ mới trong công việc của họ, từ đó đem lại nhiều lợi ích cho không chỉ
công ty mà còn cho chính bản thân họ, các nhân viên đều thực hiện hiệu quả khi làm việc với khoa học công nghệ. Qua đó, cho thấy được sự quan tâm của ngân hàng đến việc đào tạo thường xuyên khi tiếp nhận công nghệ mới tại ngân hàng.
- Các nhân viên ý thức được rằng bản thân cần làm gì để cố gắng, cống hiến cho ngân hàng. Biết bản thân cần gì, và ngân hàng cần gì từ họ, biết được bản thân phải trau dồi kỹ năng kiến thức thường xuyên để đạt hiệu quả lao đông cao.Qua đó cho thấy doanh nghiệp đã biết cách truyền đạt thông điệp về nâng cao hiệu quả sử dụng lao động đến với nhân viên. Để từ đó họ cố gắng nâng cao năng suất lao động.
- Các nhân viên đều hài lòng với những chính sách phân công hiệp tác, đãi ngộ… tại ngân hàng.Cho thấy cách quản lý và sử dụng nhân lực của công ty ngày càng được sự ủng hộ của nhân viên và cách sử dụng nhân lực đang đi đúng hướng.
- So với các doanh nghiệp trong cùng ngành thì mức lương ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh đã trả lương cho người lao động ở mức khá cao. Các nhân viên đều hài lòng với mức lương mình xứng đáng được nhận để đáp ứng chi tiêu thoải mái ở tỉnh Bắc Ninh. Từ đó người lao động có thêm động lực làm việc và gắn bó dài lâu với doanh nghiệp.
- Vietinbank Bắc Ninh đã tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên trong ngân hàng tự nâng cao trình độ học vấn cũng như kỹ năng của họ thông qua: giới thiệu và tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt ( thời gian, tài chính…) để có thể tham gia đầy đủ các khóa học dài hạn và ngắn hạn để giúp nhân viên nâng cao trình độ phục vụ cho công việc của họ.
Nguyên nhân
- Có sự quan tâm từ các cán bộ, nhà lãnh đạo của ngân hàng đến các nhân viên trong ngân hàng qua các hoạt động gắn kết lao động trong ngân hàng, các chính sách đãi ngộ hợp lý.
- Có chương trình đào tạo bài bản, phù hợp với lao động tại ngân hàng. Ngân hàng cũng chú trọng đến đào tạo và phát triển nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện bản thân, cống hiến cho ngân hàng.
- Ngân hàng chịu đầu tư các trang thiết bị, chú trọng đến công nghệ làm việc để giúp nhân viên nâng cao hiệu quả lao động.