Với một nước đang phát triển nh ư Việt Nam việc điều hành chỉ đạo của chính
phủ đóng vai trò rất quan trọng. Về mặt vĩ mô hoạt động kinh doanh thẻ của hệ thống
NHTM nói chung và của Agribank nói riêng có thể phát triển thuận lợi đều nhờ sự
quan tâm chỉ đạo của chính phủ.
Phát triển cơ sở hạ tầng cho hoạt động thanh toán điện tử: So với thế giới, c ơ sở
hạ tầng cho việc triển khai thanh toán qua mạng tại Việt Nam mới chỉ dừng lại ở quảng bá thương hiệu, giới thiệu thông tin, sản phẩm, dịch vụ và khi ký hợp đồng vẫn phải
khuyếnkhích những bước phát triển mạnh về c ơ sở hạ tầng, cũng như hành lang pháp
lý, mô hình tổ chức, các phương tiện và dịch vụ thanh toán.
Nâng cao dân trí, cập nhật kiến thức về thẻ thanh toán và các hoạt động thanh
toán không dùng tiền mặt: đưa nội dung giới thiệu về thẻ v à các phương tiện thanh toán
không dùng tiền mặt vào trường trung học, đại học để giảng dạy v ới mục đích phổ biến
rộng rãi kiến thức sao cho học sinh, sinh viên nắm rõ các sản phẩm dịch vụ của ngân
hàng nói chung và thẻ thanh toán nói riêng.
Thành lập cơ quan quản lý thông tin chống gian l ận thẻ và phối hợp với các cơ quan đấu tranh chống tội ph ạm công nghệ cao. Khi tội phạm thẻ ng ày càng gia tăng như hiện nay thì việc thành lập các cơ quan này là hết sức cần thiết. Nó giúp giảm mức độ thiệt hại cho ngân hàng, khách hàng và nền kinh tế. Và nó cũng giúp các ngân hàng
ngăn chặn xử lý các vụ phạm tội ngoài khả năng kiểm soát của ngân hàng.
Chính phủ cần sớm ban hành quy định tội danh và khung hình phạt nghiêm khắc
trong Bộ luật hình sự cho loại tội phạm sử dụng thẻ giả và kết cấu lừa đảo giả mạo giao
dịch thẻ. Các hoạt động giả mạo thẻ th ường có liên quan đến yếu tố nước ngoài nên Chính phủ có thể tham khảo luật v à quy định của các tổ chức thẻ quốc tế cũng nh ư các quy định của luật pháp quốc tế để ban h ành các điều khoản có tính thực thi cao, phù hợp với thông lệ quốc tế, tránh những tranh chấp quốc t ế có thể xảy ra mà không mâu thuẫn với pháp luật Việt Nam.
Nhà nước cần phải hỗ trợ các ngân h àng trong nước trước sự cạnh tranh của các ngân hàng nước ngoài về thuế nhập khẩu thiết bị máy móc. Chính phủ cần tạo điều
kiện thuận tiện cho các ngân hàng trong nước phát huy vai trò của mình trước khi các ngân hàng nước ngoài có sẵn kinh nghiệm và nguồn lực tài chính lớn tham gia thị trường thẻ thanh toán. Cụ thể cần khuyến khích các ngân h àng trong nước đầu tư công
nghệ và máy móc thiết bị hiện đại hoạt động trong ngành thẻ qua việc miễn hoặc giảm
thuế nhập khẩu các thiết bị này.
sử dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Những chính sách hỗ trợ thúc đẩy phát triển dịch vụ thẻ như hoạt động trả lương qua tài khoản đối với công chức, nộp thuế vào ngânsách nhà nước bằng chuyểnkhoản mà chính phủ vừa làm. Bên cạnh đó cần có những chính sách thắt chặt quản lý tiền mặt, tăng chi phí sử dụng tiền mặt để thúc đẩy người dân làm quen với hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Nó cũng
giúp cho chính phủ quản lý cung tiền được tốt hơn, kiểm soát được việc thiếu minh
bạch trong chi tiêu chính phủ, và giảm chi phí phát hành tiền cho nhà nước. Tăng hiệu
quả sử dụng vốn ngân sách.