- Trình ựộ quản lý: thể hiệ nở xây dựng và ựiều chỉnh chiến lược, có các quyết sách kinh doanh hợp lý, tổ chức phân công và xác ựịnh quan hệ
3.2.1.Phương pháp thu thập số liệu
VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.1.Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu theo phương pháp thống kê, dựa vào số liệu kinh doanh dịch vụ di ựộng Viettel trên thị trường Thái Bình trong năm 2010 Ờ 2011.
Thu thập tài liệu ựã công bố: Các tài liệu, số liệu ựã công bố thu thập ựược bao gồm các thông tin về tình hình ựặc ựiểm ựịa bàn nghiên cứu về phương diện kinh tế xã hội; thông tin về tình hình hoạt ựộng của các mạng di ựộng trên thị trường tỉnh Thái Bình, một số văn bản chắnh sách quy ựịnh tắnh chất pháp lý và các kết quả nghiên cứu có liên quan ựã tiến hành nghiên cứu trước ựấỵ Các tài liệu thứ cấp ựược thu thập chủ yếu từ những cơ quan như Cục Thống kê tỉnh Thái Bình, UBND tỉnh Thái Bình, Sở Thông tin và truyền thông tỉnh Thái Bình, Chi nhánh Viettel Thái Bình. Ngoài ra, các tài liệu còn ựược thu thập ở sách chuyên khảo, các công bố liên quan ựến việc kinh doanh dịch vụ di ựộng tại Việt Nam và một số thông tin ựược trắch dẫn từ nguồn các websitẹ
Thu thập số liệu sơ cấp: điều tra các yếu tố liên quan ảnh hưởng ựến chất lượng dịch vụ, giá cả, khách hàng, sự thuận tiện và sự kết nối trong sử dụng dịch vụ di ựộng với các ựối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ di ựộng ựể từ ựó có sự ựánh giá khách quan các yếu tố ảnh hưởng ựến năng lực cạnh tranh dịch vụ di ựộng tại thị trường tỉnh Thái Bình.
Ớ Xác ựịnh số ựơn vị mẫu ựiều tra
Tổng số mẫu ựiều tra là 450 mẫu, phân bổ cho 7 ựịa bàn hành chắnh cấp huyện, Thành phố gồm: 1)Thành phố Thái Bình (150 mẫu); 2) Huyện đông Hưng (50 mẫu); 3) huyện Tiền Hải (50 mẫu); 4) huyện Thái Thuỵ (50 mẫu); 5) huyện Quỳnh Phụ (50 mẫu); 6) huyện Vũ Thư (50 mẫu); 7) huyện Hưng Hà (50 mẫu). Việc phân bổ mẫu ựiều tra là ựể ựáp ứng yêu cầu nghiên cứu phạm vi rộng trên ựịa bàn toàn tỉnh, giúp có sự nhìn nhận, ựánh giá khái quát và toàn diện về năng lực cạnh dịch vụ di ựộng tại thị trường tỉnh Thái Bình.
Ớ Chọn ựơn vị ựể ựiều tra: dựa theo hướng nghiên cứu sau
- đối tượng ựiều tra ựang sử dụng dịch vụ di ựộng của một hoặc nhiều nhà cung cấp viễn thông.
- đối tượng ựiều tra không phân biệt giới tắnh, ựộ tuổi, nghề nghiệp công tác, thu nhập..
- địa bàn nghiên cứu cho thấy có ựầy ựủ các ựối tượng, việc chọn mẫu ựiều tra thực hiện theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, không có sự phân loạị
Ớ Xây dựng phiếu ựiều tra
Phiếu ựiều tra như phụ lục 1