Định hướng hoạt động chung của Chi nhánh

Một phần của tài liệu luận văn quản trị chất lượng Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Bắc Á Chi nhánh Kim Liên (Trang 52)

TMCP BẮ CÁ CHI NHÁNH KIM LIÊN

3.1.1. Định hướng hoạt động chung của Chi nhánh

• Tiếp tục coi huy động vốn và ổn định thanh khoản là nhiệm vụ trọng tâm, quyết định đến việc hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2012.

• Bám sát diễn biến thị trường về vốn, lãi suất, tỷ giá ngoại tệ có biện pháp chủ động, linh hoạt theo cơ chế thị trường đảm bảo an toàn hiệu quả trong kinh doanh.

• Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền về hoạt động dịch vụ sản phẩm mới, làm tốt các hình thức tiếp cận, nâng cao chất lượng phục vụ để giữ khách hàng cũ và thu hút thêm các khách hàng mới, cùng với các khách hàng tiềm năng.

• Thực hiện kế hoạch : bền vững, ổn định, có hiệu quả, tập trung tăng trưởng cao huy động vốn khách hàng, phát triển dịch vụ, giảm nguồn huy động vốn ngắn hạn liên Ngân hàng tiến tới không sử dụng vốn liên Ngân hàng.

• Xây dựng văn hóa kinh doanh và lấy đó làm nền tàng để xây dựng đầu tư chiều sâu ngay từ ban đầu cho đội ngũ nhân sự và đào tạo đúng người, đúng việc, thực hiện chăm lo đời sống tinh thần và vật chất cho nhân viên.

• Tăng cương công tác huy động vốn từ thị trường 1, thúc đẩy mạnh mẽ việc tiếp thị và tạo lập quan hệ với khách hàng, đặc biệt là doanh nghiệp tốt.

• Kiên quết thu hồi nợ đến hạn, nợ xấu. Trường hợp không thu hồi được nợ thì phải chuyển nhóm nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo đúng quy định.

• Tiếp tục tăng trưởng dư nợ phù hợp với mức tăng trưởng của nguồn vốn. Kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, đặc biệt là chất lượng tín dụng của một số thành phần tín dụng được cảnh báo.

• Phát triển dịch vụ của Chi nhánh theo hướng đa dạng hóa, hiện đại hóa chất lượng ngày một hoàn thiện hơn.

• Nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc xây dựng và phát triển thương hiệu và hình ảnh vị thế của Ngân hàng Bắc Á nói chung và Chi nhánh Kim Liên nói riêng.

Một phần của tài liệu luận văn quản trị chất lượng Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Bắc Á Chi nhánh Kim Liên (Trang 52)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(68 trang)
w