- Xây dựng hệ thống chỉ tiêu, tiêu chuẩn, phiếu ựánh giá kết quả các khóa ựào tạoờ
1. Rất không ựồng ý; 2 Không ựồng ý; 3 Bình thường; 4 đồng ý; 5 Rất ựồng ý.
đồng ý; 5. Rất ựồng ý.
1 Họ hiểu rõ về Luật doanh nghiệp, Luật ựầu tư, Luật sở hữu trắ tuệ và các luật khác có liên quan ựến hoạt ựộng của Công ty Thực phẩm Hà Nội.
1 2 3 4 5
2 Họ hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp của Công ty Thực phẩm Hà Nội
1 2 3 4 5
3 Họ nắm vững quy hoạch phát
triển ngành thực phẩm 1 2 3 4 5
4 Họ hiểu biết về thị trường thực
phẩm 1 2 3 4 5 5 Họ nắm rõ về ựối thủ cạnh tranh 1 2 3 4 5 Deleted: ờ Formatted: Centered Formatted Table Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Deleted: ờ
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
113
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin trong ngành thực phẩm
6 Họ có chuyên môn phù hợp với
vị trắ công việc 1 2 3 4 5
7 Họ nắm ựược kiến thức chung
của các ngành có liên quan 1 2 3 4 5
8 Họ sử dụng tốt ngoại ngữ trong
công tác chuyên môn 1 2 3 4 5
9 Họ sử dụng thành thạo vi tắnh văn phòng, phần mềm chuyên môn 1 2 3 4 5 10 Họ phân tắch, tổng hợp vấn ựề một cách hệ thống 1 2 3 4 5 11 Họ tiếp cận, nắm bắt và phát triển ựược các vấn ựề mới 1 2 3 4 5 12 Họ có phương pháp làm việc khoa học, sáng tạo 1 2 3 4 5 13 Họ phán ựoán, dự báo tốt về
ngành và về tương lai của công ty 1 2 3 4 5 14 Họ luôn tạo môi trường khuyến
khắch sự sáng tạo, ựổi mới, hợp tác
1 2 3 4 5
15 Họ luôn ựộng viên, khuyến khắch
nhân viên 1 2 3 4 5
16 Họ luôn coi trọng phát triển sự
nghiệp của nhân viên 1 2 3 4 5
17 Họ chấp hành nghiêm túc quy ựịnh của Công ty về kỷ luật lao ựộng 1 2 3 4 5 Deleted: ờ Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
114
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin 18 Họ sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các
công việc cần làm theo mức ựộ quan trọng và mức ựộ cấp bách
1 2 3 4 5
19 Họ hoàn thành công việc theo
ựúng tiến ựộ và chất lượng cao 1 2 3 4 5 20 Họ xử lý tốt sức ép và căng thẳng 1 2 3 4 5 21 Họ lập kế hoạch chi tiết cho từng
công việc của dự án 1 2 3 4 5
22 Họ sắp xếp nhân lực và bố trắ công việc phù hợp với khả năng từng người trong dự án
1 2 3 4 5
23 Họ kiểm tra, ựánh giá tiến ựộ và
kết quả thực hiện của dự án 1 2 3 4 5 24 Họ viết báo cáo thuyết minh rõ
ràng, chắnh xác, dễ hiểu 1 2 3 4 5
25 Họ xây dựng ựược mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng, khách hàng liên quan ựến hoạt ựộng của doanh nghiệp.
1 2 3 4 5
26 Họ có khả năng lôi cuốn, tập hợp
mọi người 1 2 3 4 5
27 Họ duy trì và phát triển quan hệ,
tạo sự tin tưởng của ựối tác. 1 2 3 4 5 28 Họ có khả năng thuyết phục trên
cơ sở lập luận logic 1 2 3 4 5
29 Công việc ựúng với sở thắch cá
nhân của họ 1 2 3 4 5 Deleted: ờ Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
115
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin 30 Họ tự hào với công việc hiện tại 1 2 3 4 5
31 Họ có thái ựộ tắch cực và ựộng
lực làm việc 1 2 3 4 5
32 Họ sẵn sàng khi ựược giao thêm
nhiệm vụ mới 1 2 3 4 5
33 Họ thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp.
1 2 3 4 5
34 Họ không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp
1 2 3 4 5
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1 Họ và tên người tham gia 2 Tuổi và giới tắnh
3 Anh (chị) ựã làm công tác quản lý ựược bao lâu?
4 Văn bằng cao nhất mà anh (chị) ựạt ựược?
Phụ lục 3: Phiếu ựiều tra năng lực ựội ngũ Lao ựộng sản xuất kinh doanh tại Công ty Thực phẩm Hà Nội (dành cho ựội ngũ công nhân viên tự ựánh giá)
Mục ựắch của phiếu ựiều tra chỉ ựể thu thập số liệu phục vụ cho luận văn tốt nghiệp chương trình cao học quản trị kinh doanh của Chị Lã Thị Tuyết Minh tại Trường đại học Nông nghiệp I Hà Nội. Mọi thông tin thu ựược sẽ ựược giữ kắn và chỉ phục vụ cho mục ựắch nghiên cứu, không sử dụng
Deleted: ờ Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted: Centered Formatted Table Formatted: Centered Formatted: Centered
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
116
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
vào mục ựắch nào khác. Rất mong nhận ựược cộng tác của Anh(Chị). Xin trân trọng cảm ơn!
để ựánh giá năng lực của mình, Anh (chị) cho biết ý kiến bằng cách ựánh dấu vào ô tương ứng dưới ựây:
1.Rất không ựồng ý; 2. Không ựồng ý; 3 Bình thường; 4. đồng ý; 5. Rất ựồng ý.
1 Hiểu và có trình ựộ tay nghề phù hợp
với công việc 1 2 3 4 5
2
Nắm chắc kiến thức và kinh nghiệm của công việc chắnh và các công việc có liên quan
1 2 3 4 5
3 Sử dụng ựược ngoại ngữ trong công
tác chuyên môn. 1 2 3 4 5
4 Sử dụng thành thạo vi tắnh, phần
mềm chuyên môn. 1 2 3 4 5
5 Công việc ựúng với sở thắch cá nhân. 1 2 3 4 5
6 Tự hào với công việc hiện tại 1 2 3 4 5
7 Có thái ựộ tắch cực và ựộng lực làm
việc 1 2 3 4 5
8 Sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm
vụ mới. 1 2 3 4 5
9
Thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể phát triển nâng cao trình ựộ tay nghề.
1 2 3 4 5
10
Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp
1 2 3 4 5
11 Có khả năng tiếp cận, nắm bắt & 1 2 3 4 5
Deleted: ờ
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
117
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin phát triển ựược các vấn ựề mới
12 Chấp hành kỷ luật lao ựộng 1 2 3 4 5
13 đủ sức khỏe ựể hoàn thành tốt công
việc ựược giao 1 2 3 4 5
14 Thực hiện công việc ựúng tiến ựộ với
chất lượng cao 1 2 3 4 5
15 Sẵn sàng chịu trách nhiệm với công
việc 1 2 3 4 5
16 Có thái ựộ hòa ựồng tập thể 1 2 3 4 5
17 Có phương pháp làm việc khoa học,
sáng tạo 1 2 3 4 5
18 Chia sẻ kinh nghiệm, thông tin với
ựồng nghiệp 1 2 3 4 5
19
Phối hợp tốt với ựồng nghiệp trong việc triển khai thực hiện các công việc chuyên môn
1 2 3 4 5
20 Giúp ựỡ các thành viên trong nhóm
cùng làm việc có hiệu quả 1 2 3 4 5
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1 Họ và tên người tham gia 2 Tuổi và giới tắnh
3 Anh (chị) ựã làm công tác quản lý ựược bao lâu?
4 Văn bằng cao nhất mà anh (chị) ựạt ựược?
Deleted: ờ
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
118
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Phụ lục 4: Phiếu ựiều tra ựánh giá năng lực ựội ngũ lao ựộng SXKD tại Công ty Công ty thực phẩm Hà Nội (dành cho cấp trên, cấp dưới và khách hàng)
Mục ựắch của phiếu ựiều tra chỉ ựể thu thập số liệu phục vụ cho luận văn tốt nghiệp chương trình cao học quản trị kinh doanh của Chị Lã Thị Tuyết Minh tại Trường đại học Nông nghiệp I Hà Nội. Mọi thông tin thu ựược sẽ ựược giữ kắn và chỉ phục vụ cho mục ựắch nghiên cứu, không sử dụng vào mục ựắch nào khác. Rất mong nhận ựược cộng tác của Anh(Chị).
Xin trân trọng cảm ơn!
để ựánh giá năng lực của Tổng Giám ựốc, Phó Tổng Giám ựốc, Trưởng, phó các phòng ban hoặc tương ựương, Anh (chị) cho biết ý kiến bằng cách ựánh dấu vào ô tương ứng dưới ựây:
1.Rất không ựồng ý; 2. Không ựồng ý; 3 Bình thường; 4. đồng ý; 5. Rất ựồng ý.
1 Họ hiểu và có trình ựộ tay nghề phù
hợp với công việc 1 2 3 4 5
2
Họ có nắm chắc kiến thức và kinh nghiệm của công việc chắnh và các công việc có liên quan
1 2 3 4 5
3 Họ sử dụng ựược ngoại ngữ trong
công tác chuyên môn. 1 2 3 4 5
4 Họ sử dụng thành thạo vi tắnh, phần
mềm chuyên môn. 1 2 3 4 5
5 Công việc ựúng với sở thắch cá nhân
của họ 1 2 3 4 5
6 Họ tự hào với công việc hiện tại 1 2 3 4 5
7 Họ có thái ựộ tắch cực và ựộng lực
làm việc 1 2 3 4 5
Deleted: ờ
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted Table
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
119
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin 8 Họ sẵn sàng khi ựược giao thêm
nhiệm vụ mới.
1 2 3 4 5
9
Họ thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể phát triển nâng cao trình ựộ tay nghề.
1 2 3 4 5
10
Họ không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp
1 2 3 4 5
11
Họ có khả năng tiếp cận, nắm bắt các
công nghệ sản xuất mới 1 2 3 4 5
12 Họ chấp hành kỷ luật lao ựộng 1 2 3 4 5
13 Họ ựủ sức khỏe ựể hoàn thành tốt
công việc ựược giao 1 2 3 4 5
14 Họ thực hiện công việc ựúng tiến ựộ
với chất lượng cao 1 2 3 4 5
15 Họ sẵn sàng chịu trách nhiệm với công việc
1 2 3 4 5
16 Họ có thái ựộ hòa ựồng tập thể 1 2 3 4 5
17 Họ có phương pháp làm việc khoa
học, sáng tạo 1 2 3 4 5
18 Họ chia sẻ kinh nghiệm, thông tin
với ựồng nghiệp 1 2 3 4 5
19
Họ phối hợp tốt với ựồng nghiệp trong việc triển khai thực hiện các công việc chuyên môn
1 2 3 4 5
20 Họ giúp ựỡ các thành viên trong
nhóm cùng làm việc có hiệu quả 1 2 3 4 5
Deleted: ờ
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: No widow/orphan control
Formatted: Centered
Formatted: Centered
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
120
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1 Họ và tên người tham gia 2 Tuổi và giới tắnh
3 Anh (chị) ựã làm công tác quản lý ựược bao lâu?
4 Văn bằng cao nhất mà anh (chị) ựạt ựược?
Phụ lục 5. Bảng tổng hợp ựiều tra ựánh giá năng lực ựội ngũ CBQL
đIỂM đÁNH GIÁ STT NĂNG LỰC Cấp trên ựánh giá Tự ựánh giá Cấp dưới ựánh giá Khác h hàng ựánh giá điểm trung bình
Kiến thức Quản lý doanh nghiệp 3.64 3.88 3.81 3.80 3.78
1 Hiểu rõ về Luật doanh nghiệp, Luật ựầu tư và các luật khác có liên quan ựến hoạt ựộng của Công ty Thực phẩm Hà Nội
3.60 3.77 3.60 3.80 3.69
2 Hiểu rõ về văn hóa doanh nghiệp của
Công ty Thực phẩm Hà Nội 3.60 3.85 3.73 3.80 3.75
3 Nắm vững quy hoạch phát triển
ngành Thực phẩm 3.80 3.65 3.91 3.60 3.74
4 Hiểu biết về thị trường thực phẩm 3.60 3.88 3.93 3.80 3.80
Deleted: ờ
Formatted Table
Formatted Table Deleted: ờ
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
121
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin 5 Nắm rõ về ựối thủ cạnh tranh trong
ngành thực phẩm 3.60 4.27 3.87 4.00 3.94
Kiến thức chuyên môn 3.30 3.65 2.90 3.55 3.35
6
Có chuyên môn phù hợp với vị trắ
công việc 3.60 4.31 3.33 4.00 3.81
7
Nắm ựược kiến thức chung của các
ngành có liên quan 3.20 3.88 2.91 3.80 3.45
8
Sử dụng tốt ngoại ngữ trong công tác
chuyên môn 3.20 3.23 2.49 3.20 3.03
9
Sử dụng thành thạo vi tắnh văn
phòng, phần mềm chuyên môn 3.20 3.19 2.87 3.20 3.12
Kỹ năng tư duy và phân tắch vấn ựề 3.25 3.66 3.24 3.60 3.44
10
Phân tắch, tổng hợp vấn ựề một cách
hệ thống 3.20 3.38 3.16 3.40 3.29
11
Tiếp cận, nắm bắt và phát triển ựược
các vấn ựề mới 3.20 3.69 3.27 4.00 3.54
12
Phương pháp làm việc khoa học,
sáng tạo 3.20 3.77 3.24 3.40 3.40
13
Phán ựoán, dự báo tốt về ngành và về
tương lai của công ty 3.40 3.81 3.27 3.60 3.52
Kỹ năng quản lý Nhân sự 3.33 4.10 3.02 3.27 3.43
14 Luôn tạo môi trường khuyến khắch
sự sáng tạo, ựổi mới, hợp tác 3.40 3.96 3.11 3.40 3.47
15
Luôn ựộng viên, khuyến khắch nhân
viên 3.20 4.12 2.96 3.20 3.37
16
Luôn coi trọng phát triển sự nghiệp
của nhân viên 3.40 4.23 2.98 3.20 3.45
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
122
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Kỹ năng quản lý bản thân va quản lý thời
gian 3.45 3.78 3.52 3.25 3.50
17 Chấp hành nghiêm túc quy ựịnh của
Công ty về kỷ luật lao ựộng 4.00 3.96 3.47 3.20 3.66
18
Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc theo mức ựộ quan trọng và mức ựộ cấp bách
3.20 3.88 3.49 3.40 3.49
19 Hoàn thành công việc theo ựúng tiến
ựộ 3.20 3.73 3.62 3.20 3.44
20 Xử lý tốt sức ép và căng thẳng 3.40 3.54 3.51 3.20 3.41
Kỹ năng quản lý và thực hiện dự án 3.35 3.92 3.36 3.40 3.51
21
Lập kế hoạch chi tiết cho từng công
việc của dự án 3.20 3.77 3.31 3.20 3.37
22
Sắp xếp nhân lực và bố trắ công việc phù hợp với khả năng từng người trong dự án
3.40 3.77 3.44 3.60 3.55
23
Kiểm tra, ựánh giá tiến ựộ và kết quả
thực hiện của dự án 3.40 4.04 3.38 3.40 3.56
24 Viết báo cáo thuyết minh rõ ràng,
chắnh xác, dễ hiểu 3.40 4.08 3.31 3.40 3.55 Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối
quan hệ 3.35 3.75 3.52 3.45 3.52
25
Xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng, khách hàng liên quan ựến hoạt ựộng của doanh nghiệp.
3.40 3.81 3.42 3.60 3.56
26 Duy trì và phát triển quan hệ, tạo sự 3.40 3.77 3.53 3.40 3.53
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
123
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin tin tưởng của ựối tác.
27
Có khả năng lôi cuốn, tập hợp mọi
người 3.20 3.73 3.53 3.40 3.47
28
Có khả năng thuyết phục trên cơ sở
lập luận logic 3.40 3.69 3.60 3.40 3.52
Thái ựộ ựối với công việc 3.60 4.15 3.44 3.40 3.65
29 Công việc ựúng với sở thắch cá nhân 3.80 4.04 3.47 3.40 3.68
30 Tự hào với công việc hiện tại 3.80 4.12 3.42 3.40 3.69
31
Có thái ựộ tắch cực và ựộng lực làm
việc 3.40 4.23 3.36 3.40 3.60
32
Sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm
vụ mới 3.40 4.19 3.49 3.40 3.62
Trau dồi và nâng cao năng lực bản thân 3.40 4.04 3.50 3.40 3.59
33
Thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp.
3.40 3.77 3.51 3.40 3.52
34
Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp
3.40 4.31 3.49 3.40 3.65
điểm trung bình 3.40 3.91 3.35 3.44 3.52
Bảng ựánh giá năng lực ựội ngũ CBQL (Nguồn: Tổng hợp phiếu
ựiều tra)
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế
124
Formatted: Font: 10 pt, Font color: