- Về kiến thức ngoại ngữ ựể phục vụ công tác chuyên môn:
g) đánh giá về Thái ựộ ựối với công việc
+ Yêu cầu: Công việc ựúng với sở thắch cá nhân; tự hào với công việc hiện tại; có thái ựộ tắch cực và ựộng lực làm việc; sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm vụ mới.
+ Kết quả nghiên cứu tại công ty cho thấy:Thái ựộ ựối với công việc của ựội ngũ CBQL vẫn chưa ựáp ứng ựược yêu cầu công việc hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Cụ thể phần tự ựánh giá ựạt ựiểm cao nhất với 4,15 ựiểm, tiếp ựến là cấp trên ựánh giá ở mức 3,60 ựiểm, cấp dưới ựánh giá 3,44 ựiểm và thấp nhất là khách hàng ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Trong nhóm thái ựộ ựối với công việc thì niềm tự hào với công việc hiện tại ựược ựánh giá cao nhất, tiếp ựến là công việc hợp với sở thắch cá nhân, sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm vụ mới và thấp nhất là thái ựộ ựối với công việc. để phân tắch cụ thể, ta sẽ phân tắch sâu thêm về các yếu tố ảnh hưởng ựến thái ựộ.
- Công việc ựúng với sở thắch cá nhân
Về cơ bản có thể ựánh giá, công việc hiện tại hợp với sở thắch cá nhân. Cụ thể phần tự ựánh giá ựạt ựiểm cao nhất với 4,04 ựiểm, tiếp ựến là cấp trên ựánh giá với 3,80 ựiểm, cấp dưới ựánh giá 3,47 ựiểm và thấp nhất là khách hàng ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Phần ựánh giá này thì tự ựánh giá và ựánh giá của cấp trên là quan trọng và có ý nghĩa.
- Tự hào với công việc hiện tại Cũng giống như phần ựánh giá về sở thắch cá nhân, bản thân họ tự ựánh giá ựạt ựiểm cao nhất với 4,12 ựiểm, tiếp ựến là cấp trên ựánh giá ở mức 3,80 ựiểm, cấp dưới ựánh giá ở mức 3,42 ựiểm và thấp nhất khách hàng ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Phần ựánh giá này, tự ựánh giá và ựánh giá của cấp trên có ý nghĩa quan trọng. Như vậy, có thể ựánh giá là ựội ngũ CBQL tự hào về công việc hiện tại của họ.
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 73
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Font: 10 pt, Italic, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Right: 0.63 cm 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 Cấp trên ựánh giá 3.80 3.80 3.40 3.40 3.60 Tự ựánh giá 4.04 4.12 4.23 4.19 4.15 Cấp dưới ựánh giá 3.47 3.42 3.36 3.49 3.44 Khách hàng ựánh giá 3.40 3.40 3.40 3.40 3.40 Công việc ựúng với sở thắch Tự hào với CV hiện tại Thái ựộ tắch cực Sẵn sàng nhận thêm nhiệm vụ điểm trung bình
đồ thị 4.9. đánh giá yêu cầu thái ựộ ựối với công việc
(Nguồn: Kết quả ựiều tra tại phụ lục 5)
- Thái ựộ tắch cực ựối với công việc
đánh giá về thái ựộ tắch cực ựối với công việc chỉ ở mức dưới trung bình. Cụ thể tự ựánh giá có số ựiểm cao nhất với 4,23 ựiểm, tiếp ựến là cấp trên và khách hàng cùng ựánh giá là 3,40 ựiểm, thấp nhất là cấp dưới ựánh giá ở mức 3,36 ựiểm. Thực tế cũng phản ánh kết quả ựánh giá, do chắnh sách của công ty dẫn ựến việc họ làm tốt cũng không có thưởng hay ựược khen ngợi một cách kịp thời, còn làm không tốt cũng chỉ bị nhắc nhở qua loa. Hoặc họ chỉ tỏ ra tắch cực nếu có sự chứng kiến hoặc tham gia của lãnh ựạo cấp trên. Từ ựó dẫn tới thái ựộ không thực sự tắch cực ựối với công việc. Như vậy, có thể ựánh giá là thái ựộ ựối với công việc của ựội ngũ CBQL hiện chưa ựáp ứng ựược yêu cầu hiện tại cũng như tương lai của Công ty, cần phải ựược nâng cao hơn.
Formatted: Right
Formatted: 7, Left
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 74
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Font: 10 pt, Italic, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Right: 0.63 cm
- Sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm vụ mới
đội ngũ CBQL tự ựánh giá là họ rất sẵn sàng nhận thêm nhiệm vụ mới, với số ựiểm tự ựánh giá cao nhất là 4,15 ựiểm, tiếp ựến là cấp dưới với ựánh giá ở mức 3,49 ựiểm và thấp nhất là cấp trên và khách hàng ựều ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Thực tế tại Công ty, nhận thêm nhiệm vụ mới cũng ựồng nghĩa với trách nhiệm nặng nề hơn, có thể mắc sai sót nhiều hơn, bị khiển trách nhiều hơn, trong khi thu nhập thì không tăng, có những người sợ trách nhiệm, họ không sẵn sàng ựể tiếp nhận. Một số cán bộ không nhận thấy rằng, việc giao thêm nhiệm vụ là cấp trên ựang tắn nhiệm, ựánh giá cao họ. Như vậy, thái ựộ này cần ựược cải thiện ựể nâng cao, ựáp ứng yêu cầu hiện tại cũng như tương lai của Công ty.
Tóm lại, ựội ngũ CBQL rất tự hào về công việc hiện tại, hợp với sở thắch cá nhân họ, tuy nhiên thái ựộ ựối với công việc chưa ựược tốt, không sẵn sàng khi ựược giao thêm nhiệm vụ mới.