- Về kiến thức ngoại ngữ ựể phục vụ công tác chuyên môn:
h)đánh giá về kỹ năng tự trau dồi và nâng cao năng lực bản thân
+ Yêu cầu: Thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp; không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp.
+ Kết quả nghiên cứu cho thấy: điểm ựánh giá dành cho ựội ngũ CBQL ở mức dưới trung bình. Cụ thể bản thân họ tự ựánh giá ựạt kết quả cao nhất với 4,04 ựiểm, tiếp ựến là cấp dưới ựánh giá với 3,50 ựiểm, thấp nhất là cấp trên và khách hàng cùng ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Trong nhóm này thì phần tự học hỏi ựược ựánh giá cao hơn phần lập kế hoạch phát triển năng lực bản thân. Như vậy, vấn ựề tự trau dồi và nâng cao năng lực bản thân là chưa cao, chưa ựáp ứng ựược yêu cầu của công việc hiện tại và tương lai của công ty. Ta sẽ phân tắch từng yếu tố cấu thành.
Formatted: Space Before: 3 pt, No widow/orphan control
Formatted: Space Before: 3 pt
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 75
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Font: 10 pt, Italic, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Right: 0.63 cm
- Thường xuyên tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp
Kết quả ựiều tra cho thấy sự ựánh giá là ở mức dưới trung bình. Cụ thể phần tự ựánh giá ựạt ựiểm cao nhất với 3,77 ựiểm, tiếp ựến là cấp dưới 3,51 ựiểm và thấp nhất là cấp trên và khách hàng ựều ựánh giá ở mức 3,40 ựiểm. Thực tế, ựội ngũ CBQL không tự ựánh giá năng lực của mình thông qua kết quả họ ựạt ựược hàng tháng, do vậy họ cũng không xác ựịnh ựược hoặc xác ựịnh ựược một cách mơ hồ về năng lực họ còn yếu ựể từ ựó xây dựng kế hoạch phát triển cho phù hợp. Như vậy, vấn ựề tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp là còn yếu, chưa ựáp ứng ựược yêu cầu công việc hiện tại và trong tương lai.
0.000.50 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50
Tự ựánh giá năng lực bản thân ựể xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp.
3.40 3.77 3.51 3.40
Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp
3.40 4.31 3.49 3.40 điểm trung bình 3.40 4.04 3.50 3.40 Cấp trên ựánh giá Tự ựánh giá Cấp dưới ựánh giá Khách hàng ựánh giá
đồ thị 4.10 đánh giá yêu cầu trau dồi và nâng cao năng lực bản thân
(Nguồn: Kết quả ựiều tra tại phụ lục 5)
Formatted: Right
Formatted: 7, Left
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 76
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Font: 10 pt, Italic, Font color: Blue
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Right: 0.63 cm
- Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của ựồng nghiệp.
Kết quả ựánh giá cho thấy, ựiểm ựánh giá chỉ ở mức ựộ dưới trung bình, phần cá nhân tự ựánh giá có ựiểm cao nhất với 4,31 ựiểm, tiếp ựến cấp dưới ựánh giá 3,49 ựiểm và thấp nhất là cấp trên và khách hàng cùng ựánh giá họ ở mức 3,40 ựiểm. Thực tế cho thấy, họ thường lặp lại những sai lầm trong quá khứ, họ làm việc theo thói quen không có sự sáng tạo. Như vậy, vấn ựề tự học hỏi là chưa ựáp ứng ựược yêu cầu công việc hiện tại và trong tương lai.
Tóm lại, vấn ựề tự trau dồi và nâng cao năng lực bản thân của ựội ngũ CBQL hiện chưa ựáp ứng ựược yêu cầu công việc hiện tại và tương lai, cần ựược các cá nhân tự giác thực hiện.
Theo kết quả tổng kết ựiều tra ựánh giá, tổng quan thì các yêu cầu về chất lượng của ựội ngũ CBQL chỉ ựạt mức trung bình, chưa ựáp ứng ựược yêu cầu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp. Kết quả là tự ựánh giá ựạt ựiểm cao nhất 3,91, tiếp ựến là khách hàng 3,44 và cấp trên 3,40 và thấp nhất là nhân viên cấp dưới 3,35 ựiểm. Vì sao lãnh ựạo cấp trên ựánh giá các yêu cầu về chất lượng của ựội ngũ CBQL thấp hơn là cá nhân tự ựánh giá? ựiều này có thể lý giải là lãnh ựạo cấp trên thường ựòi hỏi cao hơn, khắt khe hơn ở cấp dưới của mình, và những ựòi hỏi này ngày một cao hơn ựể theo kịp sự phát triển chung, trong khi cấp dưới luôn cảm thấy họ thực hiện công việc tốt hơn là lãnh ựạo ựánh giá về họ, họ có xu hướng tự thoả mãn với hiện tại và nếu yêu cầu nào còn thấp thì cũng cần thời gian ựể nâng cao hơn. Tại sao cấp dưới ựánh giá ựội ngũ CBQL thấp hơn là bản thân họ tự ựánh giá? ựiều này có thể lý giải là một phần do chất lượng CBQL còn yếu, chưa ựáp ứng ựược nhu cầu, một phần là do kỳ vọng của nhân viên cấp dưới không ựược thoả mãn như không nhận ựược sự giúp ựỡ, hỗ trợ, ựộng viên, khuyến khắch,Ầ kịp thời của cấp trên. Còn với khách hàng, tại sao họ lại ựánh giá chất lượng CBQL thấp hơn CBQL tự ựánh giá? ựiều này có thể lý giải là do năng lực CBQLcòn
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 77
Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Right: 0.63 cm
Formatted: Font: 10 pt, Font color: Blue
Formatted: Font: 10 pt, Italic, Font color: Blue
yếu chưa ựáp ứng ựược yêu cầu, tuy nhiên nguyên nhân chủ yếu là do kỳ vọng của họ vào CBQL không ựược thoả mãn, vì lợi ắch của khách hàng và doanh nghiệp thường mâu thuẫn nhau, ai cũng muốn tốt cho tổ chức của mình. Phần tự ựánh giá cho kết quả cao hơn chứng tỏ ựội ngũ CBQL nhận thức chưa ựúng về năng lực của mình, họ cảm thấy họ thực hiện công việc tốt hơn là người khác ựánh giá.
Trong các yêu cầu về chất lượng mà ựội ngũ CBQL cần phải ựạt ựược thì yêu cầu về trình ựộ quản lý doanh nghiệp ựược ựánh giá cao nhất và duy nhất ựạt yêu cầu với ựiểm bình quân ựạt 3,78 ựiểm, tiếp ựến là thái ựộ ựối với công việc 3,65 ựiểm, tự trau dồi và nâng cao năng lực bản thân 3,59 ựiểm, xây dựng và phát triển mối quan hệ 3,52 ựiểm, trình ựộ quản lý và thực hiện dự án 3,51 ựiểm, quản lý thời gian 3,50 ựiểm, kỹ năng làm việc theo nhóm 3,49 ựiểm, khả năng tư duy và phân tắch vấn ựề 3,44 ựiểm, trình ựộ quản lý nhân sự 3,43 ựiểm và cuối cùng bị ựánh giá thấp nhất là trình ựộ chuyên môn 3,35 ựiểm.
Kết quả ựánh giá cho thấy, ựội ngũ CBQL ựược ựánh giá cao ở sự hiểu biết về thị trường thực phẩm, về kiến thức chuyên môn, về sự tuân thủ kỷ luật lao ựộng, sự tự hào với công việc hiện tại, nhưng họ bị ựánh giá thấp ở khả năng tư duy phân tắch vấn ựề, kỹ năng quản lý nhân sự và ựặc biệt là trình ựộ ngoại ngữ và vi tắnh còn rất yếu.
4.1.2.2. đánh giá chất lượng ựội ngũ LđSXKD
Việc ựánh giá chất lượng ựội ngũ lao ựộng SXKD ựược dựa trên cơ sở các yêu cầu cụ thể ựối với lao ựộng SXKD về trình ựộ chuyên môn kỹ thuât, Trau rồi nâng cao trình ựộ, năng lực bản thân... các ựối tượng tham gia ựánh giá bao gồm: Tự ựánh giá, ựánh giá của cán bộ quản lý cấp trên và ựánh giá của khách hàng.