Chính sách khen thƣởng.
- Đối với mỗi nhân viên thì tiền thƣởng có ý nghĩa không chỉ về vật chất mà còn về tinh thần. Khi nhân viên của Ngân hàng đƣợc thƣởng điều đó có nghĩa là thành tích lao động của ngƣời đó đƣợc tuyên dƣơng. Họ sẽ cảm thấy phấn khởi, nhiệt tình,
63
hăng say với công việc hơn. Chính vì vậy, tiền thƣởng là một công cụ kinh tế tạo động lực rất tốt cho nhân viên.
Tại ACB – CN Hƣng Yên, công tác tiền thƣởng cũng đƣợc ban lãnh đạo Ngân hàng khá quan tâm, hàng năm Ngân hàng đều có chỉ tiêu khen thƣởng cho nhân viên. Hình thức khen thƣởng là bằng tiền vào các ngày lễ trong năm nhƣ: Tết dƣơng lịch 01/01 dƣơng lịch; Ngày chiến thắng 30/04 dƣơng lịch; Ngày Giỗ Tổ Hùng Vƣơng 10.3 âm lịch; Ngày Quốc tế lao động 01/05 dƣơng lịch; Ngày thành lập ngân hàng; Ngày quốc khánh 02/09 dƣơng lịch.
Nguồn hình thành quỹ khen thƣởng: Chủ yếu lấy từ lợi nhuận của Ngân hàng. Vì vậy, tiền thƣởng cho nhân viên phụ thuộc rất lớn vào kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Đối tƣợng áp dụng khen thƣởng là những có thành tích cao trong công việc, kết quả kinh doanh phải hoàn thành và hoàn thành vƣợt mức theo chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra của Ngân hàng.
Bên ca ̣nh đó, tháng lƣơng thứ 13 cũng đƣợc Ngân hàng thƣởng định kỳ cho tất cả nhân viên vào di ̣p cuối n ăm và tiền thƣởng cuối năm dựa vào kết quả kinh doanh của đơn vị và đóng góp của từng nhân viên.
Ngoài ra Ngân hàng cũng thƣờng xuyên tổ chức thi đua khen thƣởng cho nhân viên, mỗi vị trí khác nhau lại có những chƣơng trình thi đua khác nhau phù hợp với công việc của từng ngƣời. Hàng năm Ngân hàng có tổ chức kì thi kiểm tra kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên và đó cũng là cuộc thi nhân viên giỏi trên toàn hệ thống. Khi đó ngƣời có điểm cao nhất trên toàn hệ thống tại mỗi vị trí sẽ đƣợc thi nhân viên giỏi toàn quốc và sẽ có những phần thƣởng xứng đáng cho từng vị trí.
Các chính sách khen thƣởng dành cho nhân viên kinh doanh có kết quả kinh doanh cao nhất cũng đƣợc tổ chức thƣờng xuyên. Đây là một trong những công cụ giúp nhân viên nỗ lực hết mình để đạt đƣợc kết quả cao và hoàn thành chỉ tiêu.
Sau đây là một số hình ảnh về các chƣơng trình khen thƣởng cho những nhân viên có kết quả kinh doanh tốt.
64
Phúc lợi
Các nhân viên ký hợp đồng sau 3 tháng trở lên đều đƣợc tham gia bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội, tham gia công đoàn và đƣợc hƣởng các chế độ trợ cấp cho ngƣời lao động theo luật định.
Bảo hiểm xã hội (BHXH)
Hàng tháng công ty trích nộp cho cơ quan BHXH tỉnh Hƣng Yên 20% trên tổng tiền lƣơng cấp bậc, trong đó:
65
+15% trên tổng lƣơng cấp bậc sẽ do Công ty chịu và đƣa vào các tài khoản chi phí có liên quan.
+ 5% trên tổng lƣơng cấp bậc sẽ do công nhân viên chịu theo công thức sau :
Chế độ trợ cấp thai sản
- Trong thời gian có thai đƣợc nghỉ việc đi khám thai 3 lần, mỗi lần 1 ngày.
- Trong trƣờng hợp sảy thai thì đƣợc nghỉ 20 ngày nếu thai dƣới 3 tháng, 30 ngày nếu thai từ 3 tháng trở lên.
- Nghỉ hộ sản 6 tháng để nuôi con.
Chế độ trợ cấp nuôi con ốm
Nhân viên chỉ đƣợc hƣởng trợ cấp 75% mức lƣơng cơ bản đã đóng BHXH, số ngày nghỉ đƣợc trợ cấp:
- 20 ngày/năm đối với con dƣới 3 tuổi. - 15ngày/năm đối với con từ 4 – 7 tuổi.
Bảo hiểm y tế (BHYT)
Ở ACB – CN Hƣng Yên mức trích BHYT cũng theo quy định, trong đó : - Công ty chịu 2% đƣa vào các tài khoản chi phí có liên quan
- Còn 1% khấu trừ vào lƣơng của CB-CNV
Khi này ngƣời lao động sẽ đƣợc cấp thẻ BHYT để đƣợc khám chữa bệnh khi có nhu cầu. Ngƣời có thẻ BHYT đƣợc hƣởng các chế độ theo quy định nhƣ khám, chữa bệnh ngoại và nội trú.
Quỹ BHYT chi trả 80% chi phí khám chữa bệnh theo giá viện phí, 20% còn lại ngƣời bệnh tự trả cho cơ sở khám chữa bệnh
Kinh phí Công đoàn (KPCĐ)
Cả 2 khoản trích BHXH và BHYT thì đƣợc trích trên lƣơng cấp bậc. Còn đối với kinh phí Công đoàn thì đƣợc trích trên tổng thu nhập của CB - CNV trong công ty.
Mức trích 2% trên tổng quỹ lƣơng tính vào chi phí quản lý doanh nghiệp. Kinh phí Công đoàn của Ngân hàng đƣợc chi cho các nội dung sau :
66
- Chi cho các phát minh sáng kiến, cải tiến khoa học kỹ thuật ứng dụng vào trong sản xuất kinh doanh.
- Chi vào các dịp lễ : Quốc tế phụ nữ
- Các khoản chi về ma chay, cƣới hỏi, thăm hỏi nhân viên ốm đau
Đồng thời Kinh phí Công đoàn cũng góp phần cùng Quỹ phúc lợi chi cho CB-CNV tham quan, giải trí, du lịch.
Bên ca ̣nh viê ̣c ch ăm lo đời sống vâ ̣t chất , Ngân hàng còn quan tâm đến đời sống tinh thần cho nhân viên . Hàng năm, vào các dịp lễ nh ƣ 30/4, 1/5 hay vào ngày thành lập Ngân hàng, Ngân hàng thƣờng tổ chức các hoa ̣t đô ̣ng vui chơi, giải trí cho tất cả các nhân viên nh ƣ: tổ chức những phong trào thể du ̣c thể thao , giao lƣu với các đơn vi ̣ khác trong cùng hệ thống. Các hoạt đô ̣ng này đã tạo điều kiê ̣n để mọi ngƣời đƣợc gặp gỡ giao lƣu, trò chuyện, là dịp để quan tâm, chia sẻ và ho ̣c tâ ̣p kinh nghiê ̣m lẫn nhau. Đồng thời đây cũng là di ̣p để Ngân hàng thể hiê ̣n sự quan tâm đối với nhân viên , là dịp để Ngân hàng có thể khai thác tối đa năng suất làm viê ̣c của nhân viên thông qua viê ̣c quan tâm đến phúc lợi của ho ̣.
Chính sách phúc lợi cũng đƣợc nhân viên đánh giá là ảnh hƣởng đến động lực làm việc của họ. Kết quả đƣợc biểu hiện ở các biểu đồ bên dƣới:
Ảnh hưởng 50% Rất ảnh hưởng
50%
Biểu đồ 3.13. Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của các chính sách khen thƣởng và phúc lợi
(Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp)
Kết quả phân tích cho thấy 100% nhân viên đều cho rằng chính sách khen thƣởng và phúc lợi củ a công ty có ảnh h ƣởng lớn đến đô ̣ng lực làm viê ̣c của ho ̣. Các nhân viên đều cho rằng đƣợc thƣởng ho ̣ cảm thấy mình đƣợc bù đắp xứng đáng và khi những gắng sức của nhân viên đƣợc đền đáp đúng mức, họ sẽ cảm thấy thoải mái và hiệu suất làm việc sẽ cao hơn. Điều này cho thấy chính sách khen thƣởng và phúc lợi cũng là yếu tố rất quan trọng trong việc tạo đô ̣ng lực làm viê ̣c cho nhân viên.
67
Ta sẽ đi đánh giá xem mức độ hài lòng của nhân viên nhƣ thế nào với chính sách khen thƣởng và phúc lợi hiện tại mà ngân hàng đang áp dụng.
Biểu đồ 3.14. Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về chính sách khen thƣởng và phúc lợi
(Nguồn: Tác giả điều tra tổng hợp)
Với hơn 50% nhân viên hài lòng, 30% nhân viên rất hài lòng về chính sách khen thƣởng hiện tại mà ngân hàng đang áp dụng. Điều này chứng tỏ nhân viên quan tâm nhiều đến giá trị tinh thần, chính những chƣơng trình thi đua giữa các nhân viên lại là nhân tố tác động lớn đến động lực làm việc của nhân viên và hình thức khen thƣởng hiện tại mà ngân hàng đang áp dụng phù hợp với mong muốn của ngƣời lao động.
Tóm lại, chính sách khen thƣởng, phúc lợi cũng là một yếu tổ có ảnh hƣởng rất lớn đến việc tạo động lực làm việc cho nhân viên. Phần lớn nhân viên đều hài lòng với chính sách khen thƣởng, phúc lợi của ngân hàng, và hình thức thƣởng khen thƣởng hiện tại đã có tác động lớn đến một số nhân viên.
68
Chƣơng trình hiến máu nhân đạo đƣợc tổ chức hàng năm, thể hiện nghĩa cử cao đẹp của ngƣời ACB.