- Xác định các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên.
Hình 2.2 Sơ đồ các nhân tố tác động tới động lực làm việc của nhân viên
(Nguồn: Nghiên cứu của TS. Trương Minh Đức Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh 27 (2011) trang 247)
1. Nhu cầu sinh học cơ bản - Tiền lƣơng hiện tại
- Thu nhập từ công việc đem lại - Lãnh đạo quan tâm đến đời sống vật chất của nhân viên.
2. Nhu cầu an toàn - An toàn trong công việc - Áp lực công việc - Điều kiện làm việc
4. Nhu cầu đƣợc tôn trọng - Vị trí trong tổ chức
- Sự ghi nhận đánh giá của lãnh đạo đối với nhân viên - Sự động viên khuyến khích của lãnh đạo
Động lực làm việc
- Sự thích thú, mong muốn đƣợc làm việc
3. Nhu cầu quan hệ xã hội - Quan hệ với các đồng nghiệp trong cơ quan
- Quan hệ với lãnh đạo - Quan hệ khác
5. Nhu cầu đƣợc thể hiện bản thân - Đƣợc chủ động trong công việc - Có cơ hội đƣợc học tập
- Có cơ hội thăng tiến
- Công việc phù hợp, có điều kiện phát huy chuyên môn nghiệp vụ
36 - Mục tiêu của phiếu điều tra
+ Điều tra về các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên đó là các chế độ, chính sách của công ty đối với ngƣời lao động bao gồm: mức độ hài lòng công việc, lƣơng bổng và phúc lợi, chính sách và quy trình làm việc, quan hệ nơi làm việc, phƣơng thức đánh giá hiệu quả công việc, thông tin, sức khỏe và an toàn lao động. Qua quá trình điều tra tác giả khát quát đƣợc tình hình cụ thể về các chế độ, chính sách của công ty đối với ngƣời lao động, có các biện pháp điều chỉnh kịp thời để tăng tính hiệu quả trong công việc cho ngƣời lao động.
+ Điều tra về nhận định của ngƣời lao động về công việc bao gồm: mục đích lựa chọn công việc, yếu tố tác động đến công việc, nguyên nhân không hài lòng về công việc, mâu thuẫn trong công việc, yếu tố ảnh hƣởng tới trạng thái tinh thần của ngƣời lao động, phƣơng tiện thông tin, phúc lợi, các chƣơng trình huấn luyện, yếu tố ảnh hƣởng tới khả năng thăng tiến, mức độ quan tâm mong muốn về công ty. Qua đó cho thấy mức độ nhận định của ngƣời lao động về công việc, các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động của họ cũng nhƣ sự thăng tiến trong công việc. Bên cạnh đó, họ có thể đóng góp ý kiến cho công ty để tạo điều kiện tốt nhất cho mình.
+ Bên cạnh đó, qua quá trình điều tra tác giả có thể biết thêm về vị trí công tác, giới tính cũng nhƣ độ tuổi của ngƣời lao động trong công ty. Khi đó biết đƣợc độ tuổi cũng nhƣ giới tính của ngƣời lao động, nắm bắt tâm lý của họ dễ dàng hơn, đó là bƣớc đi đúng đẵn trong việc giữ chân ngƣời lao động, khuyến khích họ phát huy hết khả năng làm việc của mình đem lại hiệu quả cao cho công ty.