Bieơu đoă 2.1: So sánh trình đoơ chuyeđn mođn veă du lịch giữa các khôi khách sán, lữ hành và vui chơi giại trí
Khôi lữ hành Khôi khách sán Khu vui chơi giại trí
Đái hĩc Trung câp
Sơ câp Chưa qua đào táo
7067 3211 1370 4616 885 330 654 465 21 292 224 16 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Nguoăn: Sở Du lịch TP.HCM [109]
- Veă maịt chât lượng: Từ thông keđ cụa Sở Du lịch, naím 2009, sô người có trình đoơ đái hĩc là 7.425 người, chiêm 21,63% sô lao đoơng cụa ngành du lịch, trong đó chư có khoạng 825 người chuyeđn ngành du lịch, chiêm tỷ trĩng là 2,9% so với sô lao đoơng trong toàn ngành; còn sô người tređn đái hĩc chuyeđn ngành du lịch thì còn rât ít, khoạng h n 50 người, chiêm 1,2%. Đađy là moơt con sô rât nhỏ và rõ ràng là sô người có trình đoơ tređn đái hĩc chuyeđn ngành du lịch hoaịc lieđn quan tới du lịch là rât thiêu.
Đieău này dăn đên khạ naíng đáp ứng cođng vieơc trong ngành du lịch hieơn nay còn nhieău hán chê. Theo đieău tra mới đađy cụa Sở Du lịch TP.HCM cho thây hơn 70% các doanh nghieơp trong ngành du lịch thành phô bị thiêu hút traăm trĩng các chuyeđn gia trong lĩnh vực du lịch, trình đoơ khođng đáp ứng được nhu caău cođng vieơc và phại châp nhaơn tình tráng sử dúng lao đoơng khođng đúng taăm trong moơt sô vị trí quan trĩng trong doanh nghieơp. Qua đieău tra cũng cho thây hơn 30% doanh nghieơp cho raỉng trình đoơ ngối ngữ kém là nguyeđn nhađn dăn đên vieơc làm giạm sút tính cánh tranh cụa ngành du lịch thành phô.
Bieơu đoă 2.2. Thông keđ lao đoơng trong ngành du lịch TP.HCM theo trình đoơ chuyeđn mođn 8,840 7,280 6,250 3,625 5 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 Chưa qua đào táo Boăi dưỡng/Sơ câp Trung câp/Cao đẳng Đái hĩc Tređn ĐH Người Trình đoơ Nguoăn: Sở Du lịch TP.HCM [58]
So với moơt sô ngành kinh tê khác, người lao đoơng trong ngành du lịch caăn phại biêt ngối ngữ ở trình đoơ cao. Trong toơng sô hơn 26.000 lao đoơng cụa toàn ngành, sô người biêt tiêng Anh chiêm tỷ trĩng cao nhât là khoạng 80%, kê đên là tiêng Hoa chiêm 5%; tiêng Pháp chiêm 4%, tiêng Nhaơt chiêm 1,7%, tiêng Hàn quôc chiêm 0,7% và các ngối ngữ khác chiêm khoạng 8,6%.
Đên cuôi naím 2010, sô hướng dăn vieđn du lịch được câp thẹ tái TP.HCM là 1.100 người, trong đó 843 thẹ quôc tê, 257 thẹ noơi địa, chứng tỏ trình đoơ nghieơp vú cụa các hướng dăn vieđn DL ngày càng được nađng cao và đát daăn đên mức đoơ chuyeđn nghieơp.
Đôi với đôi thụ cánh tranh khác trong nước, có theơ thây hĩ daăn daăn đa dáng hóa và táo cho sạn phaơm cụa mình nét đaịc thù rieđng neđn đã thu hút ngày càng nhieău du khách. Đieău đó được theơ hieơn qua cuoơc đieău tra, đa sô du khách lưu trú tái TP.HCM trong thời gian rât ngaĩn, trung bình từ 1 ngày đên 3 ngày, bình quađn là 2,7 ngày, cao nhât là 5 ngày. Phaăn lớn khoạng thời gian còn lái khi đên du lịch ở Vieơt Nam, hĩ dành đeơ đi đên những địa phương khác như. Đoăng baỉng Sođng Cửu Long, Huê, Há Long, Hà Noơi, Đà Nẵng, Nha Trang, Phan Thiêt, Nha Trang, Đà Lát, Phú Quôc... Đieău đó khiên ngành du lịch TP.HCM phại suy nghĩ và tìm cách táo nét đaịc thù rieđng cho sạn phaơm cụa mình đeơ giữ chađn hĩ lađu hơn khi đên TP.HCM.
Qua quá trình phađn tích tređn, chúng ta thây thời cơ có nhieău nhưng thách thức cũng khođng ít. Khó khaín và thách thức cụa chúng ta trong bôi cạnh toàn caău hóa là phại cánh tranh tređn quy mođ toàn caău trong khi sự cheđnh leơch veă trình đoơ phát trieơn giữa nước ta và các nước tređn thê giới có khoạng cách rât xa. Đieău đó có nghĩa là chúng ta khođng cùng xuât phát đieơm với hĩ nhưng chúng ta buoơc phại cánh tranh với hĩ và theo lịch trình gia nhaơp WTO đã được ký kêt, keơ từ naím 2008 trở đi ngành du lịch châp nhaơn mở cửa hoàn toàn cho các Hãng lữ hành quôc tê vào kinh doanh bình đẳng với các doanh nghieơp trong nước, châm dứt vieơc bạo hoơ từ trước đên nay. Đađy là moơt thách thức lớn, vì vaơy, ngành du lịch caăn phại phađn tích moơ xẹ và đưa ra moơt chiên lược thaơt cú theơ, khạ thi đeơ khaĩc phúc những yêu đieơm và taơp trung khai thác tât cạ những thê mánh hieơn có như tieăm naíng du lịch doăi dào, các môi quan heơ sẵn có ... nhaỉm xađy dựng moơt neăn tạng phát trieơn vững chaĩc trong thời kỳ đaău hoơi nhaơp vôn nhieău khó khaín này.