- Du lịch TP.HCM phại đôi đaău với những thách thức mới đoăng thời lái có nhieău cơ hoơi lớn như Vieơt Nam đã tham gia sađu vào WTO. Với bôi cạnh tređn có theơ xem đađy là giai đốn chuaơn bị, bạo toàn lực lượng, tái câu trúc boơ máy cụa các doanh nghieơp táo đà phát trieơn cho những giai đốn kê tiêp. Vì vaơy, múc tieđu trước tieđn là ra sức phát huy noơi - ngối lực, khaĩc phúc những yêu kém noơi boơ, cô gaĩng hoàn thành những chư tieđu đeă ra, chụ đoơng từng bước đưa cođng ngheơ mới vào quạn lý kinh doanh du lịch, xađy dựng cơ sở há taăng, laơp kê hốch đào táo nguoăn nhađn lực
có hàm lượng chât xám cao, chuyeđn nghieơp, đeă xuât các sạn phaơm mới cho ngành du lịch...
- Múc tieđu kinh tê:
Phát trieơn du lịch tređn cơ sở khai thác các tieăm naíng và các thê mánh cụa TP.HCM nhaỉm vào vieơc:
+ M c tiíu vă câc ch tiíu phât tri n trong chi n l c đ n 2020, t m nhìn 2030 th hi n k v ng ph n đ u c a toăn ngănh du l ch. n n m 2020 đ a du l ch TP.HCM tr thănh đi m đ n h p d n, cĩ đ ng c p trong khu v c; ngănh du l ch th c s tr thănh ngănh kinh t m i nh n, cĩ tính chuyín nghi p, hi n đ i, cĩ ch t l ng, cĩ th ng hi u, cĩ s c c nh tranh, mang đ m s n s c v n hĩa Vi t Nam vă thđn thi n mơi tr ng. n n m 2015 đĩn 5,6 tri u khâch qu c t ; 13 tri u khâch n i đa; thu nh p du l ch; đĩng gĩp 5,5 - 6% GDP, đ n n m 2020 ph n đ u 8 tri u khâch qu c t , 16,3 tri u khâch n i đ a; thu nh p du l ch, đĩng gĩp 6,5 - 7% GDP.
+ Gia taíng ngađn sách nhà nước cho vieơc đaău tư phát trieơn du lịch.
+ Từng bước chuyeơn dịch cơ câu kinh tê đeơ biên ngành du lịch trở thành moơt ngành kinh tê mũi nhĩn cụa thành phô.
+ Lieđn kêt chaịt chẽ với ngành hàng khođng và ngành ngối giao trong vieơc quạng bá, mở roơng phám vi quạng cáo các sạn phaơm du lịch ra nước ngoài.
- Múc tieđu sinh thái - mođi trường:
+ Chuaơn bị kê hốch đào táo nguoăn nhađn lực có kiên thức và kỹ naíng chuyeđn nghieơp veă mođi trường phát trieơn beăn vững.
+ Khuyên khích vieơc áp dúng ISO 14.000 cho các doanh nghieơp kinh doanh du lịch.
+ Tiêp túc cụng cô những thói quen bạo veơ mođi trường cụa dađn địa phương và khách du lịch.
+ Ứng dúng những thành tựu tiên boơ cụa KH-CN nhieău hơn đeơ giại quyêt những vân đeă mođi trường ở mức đoơ cao hơn và toàn dieơn hơn.
+ Đaịc bieơt mở roơng vieơc giáo dúc veă mođi trường baỉng nhieău hình thức khác nhau như : ở trường hĩc, các cơ quan... baỉng phương tieơn truyeăn thođng đái chúng.
+ Chuaơn bị đaău tư cho vieơc chuyeơn giao những cođng ngheơ hieơn đái trong vieơc quạn lý và kinh doanh du lịch tređn cơ sở bạo toăn và phát trieơn mođi trường sinh thái.
- Múc tieđu vaín hóa:
+ Nađng câp và quạn lý tôt các khu di tích vaín hóa – lịch sử, kieđn quyêt khođng cho người dađn lân chiêm đeơ kinh doanh.
+ Boơ sung theđm các đieơm di tích vaín hóa - lịch sử.
+ Chuaơn bị các bước tiêp theo sau khi hoơi nhaơp sađu vào WTO và đôi phó với khụng ho ng kinh tê có theơ xạy ra, có các hướng dăn cú theơ veă các cam kêt cụa chính phụ cho các doanh nghi p biêt đeơ phađn tích đađu là cơ hoơi và đađu là thách thức.
+ Đaău tư mới và nađng câp các cơ sở vui chơi, giại trí, các đieơm di tích vaín hóa - lịch sử như các bạo tàng và moơt sô đieơm di tích khác.
+ Thiêt laơp môi lieđn kêt chaịt chẽ giữa Nhà nước - Nhà khoa hĩc và Doanh nghieơp đeơ chuaơn bị các kê hốch, dự án ''hoơi nhaơp'' theo xu hướng toàn caău hóa và neăn kinh tê toàn caău hóa.
+ Xađy dựng kêt câu há taăng từ heơ thông thođng tin – lieđn lác cho đên các cơ sở vaơt chât khác đeơ chuaơn bị daăn daăn cho quá trình hoơi nhaơp.
+ Nhanh chóng đaău tư các khu du lịch giại trí theo tieđu chuaơn quôc tê và khai thác các leê hoơi đaịc saĩc, các làng ngheă truyeăn thông và những trò chơi dađn gian đeơ táo tính đoơc đáo cho sạn phaơm du lịch.
- Múc tieđu an ninh - chính trị, an toàn - xã hoơi:
+ Taíng cường giáo dúc traơt tự - an toàn xã hoơi cho người dađn thành phô. + Hieơn đái hóa heơ thông hành chính và giạm thieơu các thụ túc rườm rà.
+ Xađy dựng mođ hình: Chính phụ đieơn tử, taíng cường cođng tác quạn lý nhà nước, khaĩc phúc tình tráng quạn lý xã hoơi, kinh doanh lỏng lẹo và quá phức táp như hieơn nay.
+ Xoá bỏ hình ạnh bám víu theo khách đeơ xin hoaịc chào mời mua hàng lưu nieơm.
+ Lieđn kêt với ngành Cođng an đeơ xađy dựng bạo veơ du khách khi caăn thiêt, taíng cường an ninh hàng khođng.
+ Nhanh chóng hoàn thieơn cơ sở há taăng và traơt tự an ninh xã hoơi đeơ làm neăn tạng phát trieơn cho những giai đốn sau.
3.2.3 Dự báo l逢嬰ng khâch vă doanh thu du l鵜ch TP.HCM đên naím 2020
- Dựa vào xu thê phát trieơn du lịch chung cụa thê giới và khu vực từ đađy đên naím 2020 và taăm nhìn những naím tiêp theo. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Caín cứ vào chiên lược phát trieơn kinh tê - xã hoơi chung cụa Vieơt Nam và cụa TP.HCM đên naím 2020.
- Caín cứ vào chiên lược phát trieơn du lịch cụa Vieơt Nam đên naím 2020 và dự báo veă các chư tieđu đeă ra cụa ngành du lịch Vieơt Nam.
- Caín cứ vào đánh giá thực tráng hốt đoơng kinh doanh và naíng lực cánh tranh cụa các doanh nghi p du lịch TP.HCM trong những naím qua.
Dự báo chư tieđu khách quôc tê, khách noơi địa cụa TP.HCM
Bạng 3.4. Khách quôc tê đên TP.HCM và dự báo đên naím 2020
Đơn vị tính: Lượt khách
Naím 2010 2015 2020 Tôc đoơ taíng trưởng bình
quađn/ giai đốn Toơng sô khách quôc tê 3.100.000 5.600.000 8.000.000 2011 – 2015 12,5% 2016 – 2020 7,4%
Ngu n: S Du l ch TP.HCM vă tâc gi tính tôn
Bạng 3.5. Dự báo chư tieđu khách noơi địa cụa TP.HCM đên 2020
Đơn vị tính: Lượt khách
Naím 2010 2015 2020 Tôc đoơ taíng trưởng bình quađn
/ giai đốn Khách noơi
địa
10.000.000 13.000.000 16.300.000 2011 - 2015
5,4% 2016 - 2020 4,6%
Ngu n: S Du l ch TP.HCM vă tâc gi tính tôn Dự báo veă chư tieđu doanh thu
Doanh thu từ du lịch dao đoơng rât thât thường neđn rât khó dự báo moơt cách chính xác. Do đó, tác giạ caín cứ theo phương pháp chuyeđn gia cụa Sở Du lịch đeơ dự báo chư tieđu doanh thu từ ngành du lịch như sau:
Bạng 3.6. Dự báo veă chư tieđu doanh thu
Đơn vị tính: Tri u đ ng
Naím 2010 2015 2020 Tôc đoơ taíng trưởng bình quađn /
giai đốn
Toơng doanh thu 41.000 65.000 98.000 2011 – 2015
10,2%
2016 – 2020
8,6%
Ngu n: S Du l ch TP.HCM vă tâc gi tính tôn
3.3 MOƠT SÔ GIẠI PHÁP NAĐNG CAO NAÍNG LỰC CÁNH TRANH CỤA CÁC DOANH NGHIEƠP DU LỊCH TP.HCM ĐÊN NAÍM 2020 DOANH NGHIEƠP DU LỊCH TP.HCM ĐÊN NAÍM 2020
3.3.1 Nhóm các giại pháp taơn dúng ưu đieơm
¬ Nhóm giại pháp veă thị trường (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Xác định nhu caău khách hàng và lựa chĩn thị trường múc tieđu
Tređn cơ sở những thê mánh hieơn có veă cơ sở vaơt chât, veă tài chính, veă kinh nghieơm quạn lý, trước hêt caăn phại tiên hành xác định nhu caău khách hàng và phađn khúc thị trường nhaỉm xác định thị trường múc tieđu. Đađy là moơt noơi dung quan trĩng cụa vieơc xađy dựng chiên lược cánh tranh bởi vì nó cho phép xác định phám vi cánh tranh cụa doanh nghieơp. Đoăng thời, định hướng cho doanh nghieơp neđn taơp trung lợi thê cánh tranh nào hoaịc khaĩc phúc những yêu kém nào cụa mình đeơ đáp ứng tôt nhât yeđu caău cụa thị trường múc tieđu. Caín cứ vào nhu caău cụa từng phađn khúc, vào khạ naíng cụa doanh nghieơp cũng như mức đoơ cánh tranh trong từng phađn khúc đeơ có sự lựa chĩn thích hợp.
Đôi với vieơc quạng bá, tiêp thị caăn
- Đoơi mới nhaơn thức veă du lịch, phại đa dáng hóa cách thức quạng cáo, cách làm vieơc thaơt chuyeđn nghieơp và tiên hành thường xuyeđn.
- Thiêt laơp heơ thông vaín phòng đái dieơn du lịch cụa cụa ngành du lịch TP.HCM nước ngoài, đaơy mánh cođng tác tiêp thị và laơp ra moơt cơ quan chuyeđn trách veă quạng bá.
- Chụ đoơng tham gia các hoơi chợ du lịch, các hoơi nghị và dieên đàn du lịch ở các thị trường trĩng đieơm đoăng thời tiên hành chào mời những chương trình đaịc saĩc với giá khuyên mãi đaịc bieơt.
- Hêt sức chú trĩng xađy dựng Web site, phát hành roơng rãi Brochure, đĩa CDROM, DVD, cođng cú máy tính hieơn đái eflyer, e-marketing chuyeđn giới thieơu veă danh lam thaĩng cạnh noơi tiêng cụa Vieơt Nam, TP.HCM và vùng phú caơn. Thường xuyeđn toơ chức nhieău dáng tour khạo sát cho các hãng lữ hành cụa nước ngoài đeơ qua đó hĩ hieơu đeơ đưa nước ta nói chung và thành phô nói rieđng trở thành moơt trong những tuyên đieơm trong chương trình du lịch cụa hĩ.
- Mánh dán xúc tiên quạng cáo ra nước ngoài, caăn tiên hành quạng cáo tái choê baỉng nhieău hình thức khác nhau, chẳng hán cung câp những chuyên du lịch với chât lượng cao, đaịc saĩc, những chương trình aơm thực đaịc trưng cụa TP.HCM, những đaịc đieơm mang đaơm nét đaịc saĩc cụa khu vực nhieơt đới …
- Đôi với vieơc mở roơng thị trường: Phađn khúc thị trường và mở roơng môi quan heơ hợp tác với các nước trong khu vực và các thị trường tieăm naíng.
- Lieđn doanh lieđn kêt với các doanh nghieơp trong ASEAN veă nôi tour, tuyên.. Ngoài ra, caăn xúc tiên các chương trình lieđn kêt du lịch với các nước ASEAN thođng qua vieơc táo những tuyên - đieơm du lịch giữa các nước trong khu vực cho khách du lịch thê giới; xađy dựng những trang Web chuyeđn veă du lịch cũng như những thođng tin caăn thiêt cụa các nước ASEAN nhaỉm làm noơi baơt hình ạnh ASEAN tređn trường du lịch quôc tê và cũng đeơ keđu gĩi nước ngoài xúc tiên đaău tư vào du lịch... Trong đó, Vieơt Nam và đaịc bieơt là TP.HCM có theơ loăng ghép moơt sô chương trình du lịch đaịc saĩc, taíng cường tính hâp dăn cụa sạn phaơm du lịch.
- Đôi với thị trường khác: Ưu tieđn hợp tác với các thị trường Mỹ, Nhaơt Bạn, Hàn Quôc, Nga, Đức, Trung Quôc và coi trĩng thị trường Chađu AĐu, từng bước xađm nhaơp thị trường Baĩc Mỹ. Đôi với những thị trường này caăn phại tranh thụ tôi đa sự hợp tác với hĩ, sự đaău tư cụa các cođng ty xuyeđn quôc gia đeơ giúp cho ngành du lịch mau chóng phát trieơn.
- Đôi với thị trường noơi địa: caăn có những chính sách khuyên khích và táo mĩi thuaơn lợi tôi đa cho tât cạ người dađn tham gia du lịch, chẳng hán như: chính sách du lịch trạ góp thođng qua các toơ chức xã hoơi, các cơ quan ... thaơm chí đên các ngađn hàng và có sự tham gia cụa Nhà nước trong vieơc cho vay trạ chaơm nhưng khođng tính lãi trong moơt hán định nào đó.
- Đieău hêt sức caăn thiêt hieơn nay là phại biêt cách quạng cáo thương hieơu cho từng khu vưcï, thành phô hay cạ quôc gia… như cách đeă xuât cụa moơt nhà báo gaăn đađy là neđn chaíng lây hình ạnh cụa giáo sư Ngođ Bạo Chađu, Đaịng Thái Sơn hay
Nguyeên Ngĩc Trường Sơn vođ địch cờ Vua 14 tuoơi Thê giới, đi bieơu dieên, thi đâu hay giao lưu tređn toàn thê giới. Đađy là cách quạng bá hình ạnh đât nuớc hêt sức hieơu quạ và khođn ngoan.
Yeđu caău thực hieơn
- Taơn dúng tôi đa những thành tựu cụa khoa hĩc - cođng ngheơ, đaịc bieơt là cođng ngheơ thođng tin và xem đađy là moơt trong những cođng cú hữu hieơu nhât trong vieơc truyeăn bá, xúc tiên quạng cáo. Theo dõi và caơp nhaơt thường xuyeđn dieên biên tình hình phát trieơn cụa thê giới đeơ đieău chưnh và có những chiên lược quạng bá cho phù hợp nhaỉm taíng nhanh lượng du khách. Beđn cánh đó cũng caăn moơt nguoăn kinh phí lớn đeơ đaău tư cho hốt đoơng quạng bá du lịch.
- Có chính sách keđu gĩi và khuyên khích mĩi thành phaăn trong nước cũng như ngoài nước cùng tham gia phát trieơn du lịch, khođng ngừng đoơng vieđn hĩ táo ra những sạn phaơm du lịch đoơc đáo, mới lá; đaịc bieơt là những sạn phaơm xanh và sách...
Xúc tiên quạng bá du lịch
Đađy chính là chât xúc tác giúp cho quan heơ cung caău dieên ra nhanh hơn, táo ra sức mua lớn hơn.
- Thiêt laơp môi quan heơ thađn thiêt với cơ quan báo chí, đài phát thanh, các hãng truyeăn hình trong và ngoài nước baỉng các buoơi hĩp maịt, chieđu đãi mieên phí. Qua đó, có theơ giới thieơu veă sạn phaơm du lịch cụa Vieơt Nam cũng như cụa TP.HCM
- Nghieđn cứu đaịc đieơm cụa từng thị trường, qua đó có theơ dùng các phương tieơn quạng cáo cho phù hợp với từng thị trường dựa tređn neăn tạng là: Sô người sử dúng nhieău nhât nhưng chi phí thâp.
- Taíng cường cođng tác quạng bá, quạng cáo qua máng, cú theơ neđn: hoàn thieơn trang Web du lịch TP.HCM, quạng bá các đieơm mánh cụa du lịch thành phô cùng với những thođng tin chi tiêt veă khách sán, nhà hàng, mua saĩm, danh lam thaĩng cạnh tređn trang web, neđn có phaăn cho khách hàng đóng góp các ý kiên chuyên du lịch cụa mình hài lòng đieău gì và chưa hài lòng đieău gì? … Đađy sẽ là nguoăn thođng tin khođng theơ thiêu, khođng chư đeơ cho khách du lịch từ các nơi tređn thê giới quyêt định mua sạn phaơm mà còn là cơ sở đeơ đưa sạn phaơm du lịch cụa ta vào các thị trường mới tređn thê giới.
- Lieđn kêt và gaĩn các môi quan heơ gaĩn bó với toơ chức du lịch quôc tê đeơ đaơy mánh hơn nữa vieơc quạng bá sạn phaơm ra thê giới.
Lợi ích cụa giại pháp
+ Veă maịt kinh tê: Chúng ta khođng chư cụng cô được các thị trường cũ mà còn khai thác và mở roơng theđm thị trường mới đôi với khách quôc tê. Nhờ đó mà hieơu quạ kinh tê do du lịch mang lái ngày càng cao.
+ Veă maịt xã hoơi: Táo được ân tượng mánh cho khách quôc tê đeơ hĩ đánh giá tôt veă đât nước và con người Vieơt Nam, đoăng thời khơi daơy lòng yeđu nước và nieăm tự hào cụa dađn toơc, nađng cao trình đoơ dađn trí và cại thieơn đời sông cụa coơng đoăng địa phương ...
+ Veă maịt mođi trường: Nhờ mở roơng thị trường neđn có theơ taíng cường các môi quan heơ hợp tác và tranh thụ được sự giúp đỡ hoaịc vieơn trợ cụa quôc tê trong vieơc bạo veơ mođi trường, trùng tu di tích.
• Xađy dựng chiên lược giá
Beđn cánh vieơc xác định thị trường múc tieđu và nhu caău khách hàng đeơ xađy dựng sạn phaơm du lịch cho phù hợp, chiên lược giá cũng phại được quan tađm đúng mức. Giá cạ phại luođn được xác định theo định hướng thị trường. Khi quyêt định giá, caăn phại lưu ý các lối chi phí cho chuyên đi, múc đích chuyên đi, khạ naíng chi trạ cụa khách cũng như sự hieơu biêt veă giá cạ cụa khách và sự cánh tranh với các đôi thụ khác. Tuy nhieđn, caăn phại thây raỉng tính hâp dăn cụa moơt đieơm du lịch phú thuoơc vào nhieău yêu tô khác hơn là giá. Đaịc bieơt giá tour là toơng hợp sạn phaơm và dịch vú cụa nhieău ngành, cho neđn đeơ có theơ đieău chưnh giá phù hợp với từng thời kỳ, caăn phại có sự phôi hợp với các ngành khác có lieđn quan, chụ yêu là ngành
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});